预约挂号管理制度

仪陇县中医医院预约挂号管理制度

1、医院设立预约专家号，设现场挂号和电话预约挂号两种方式，由门诊部和收费室办理，门诊部职责是：接打预约挂号电话，安排患者预约就诊时间、医师；收费室职责是：接待现场预约，现场安排患者预约就诊时间、医师。

2、预约挂号时间管理：电话预约就诊时间自次日起预约一周内的专家门诊。门诊部办公室预约挂号值班时间：周一至周五8：00—12：00，14：00—17：00（不含法定节假日，周五预约下周一的专家）。预约电话为：（金城院区）0817——7222320/(新政院区) 0817——7777246。现场预约就诊时间为每日8：00—12：00，14：00—17：00（节假日不休，可预约当日及次日的专家）。

3、专家门诊时间：以门诊大厅当日公布为准。如专家因故不能开诊者或需更换专家坐诊，必须提前一周向门诊部办公室报告。专家停诊时间内，患者预约后未及时取消的，由门诊部办公室电话通知患者、或由科主任安排同级别专家代替接诊、或重新预约。如患者个人原因需变更预约，请及时取消先前预约。

4、预约挂号要求：预约时采取实名制，即预约患者与就诊时病历的姓名一致，要求病人或家属须提供真实准确的病人姓名、年龄、性别、身份证号、手机号、就诊日期、就诊科室，如果是患儿，家长还必须提供真实准确的患儿姓名、性别、年龄、家长姓名、手机号、身份证号等信息。预约限号：16例/天/科。

5、就诊顺序：按预约号顺序与在场候诊病人交叉进行。预约成功后，病人应按约定的就诊日期来院，至门诊部办公室凭有效证件领取预约号，并开具专门的预约号单，凭预约号到预约挂号窗口办理挂号就诊手续。未按时取号者，或提供的信息不符，医院将取消其预约号。

6、要求全体专家按时规范出诊，未按时按规范出诊所造成的病人不满和投诉，按院相关规定进行处理。

7、预约挂号流程图

8、本制度从2009年12月1日起实行。

附：仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单

二○○九年十一月三十日

附件：仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单

仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单中医内科：张国鸿、周中立、廖忠学、何仁双

中医儿科：朱治德

中医骨科：何虎平

心脑血管科：杨林

外科：高珑华、梁宏

妇科：邱晓荣

仪陇县中医医院关于

调整预约诊疗服务专家名单的通知

各科室：

因医院人事变动需调整预约诊疗服务专家名单，经医院商议结合我院实际，先将预约诊疗服务专家名单调整如下：

中医内科：张国鸿、廖忠学、何仁双

中医儿科：朱治德、田勇

心脑血管科：杨林

中医骨科：何虎平、蔡义国

中医烧伤科：刘昭宪

中医五官科：王培荣

外科：高珑华、梁宏

妇科：邱晓荣

二○一一年三月十日