外贸业务员应该了解的货代知识
公共基础知识货代基础知识概述
《货代基础知识综合性概述》一、引言随着全球经济一体化的加速发展，国际贸易日益频繁，货代行业作为国际贸易的重要环节，发挥着不可或缺的作用。
货代，即货物运输代理，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
本文将对货代基础知识进行全面的阐述与分析，包括基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势。
二、基本概念1. 货代的定义与职责货代是连接货主与承运人之间的桥梁，其主要职责包括但不限于：为货主安排货物的运输方式（海运、空运、陆运等）；选择合适的承运人；办理货物的报关、报检等手续；跟踪货物运输状态，确保货物按时、安全到达目的地。
2. 货代的类型（1）国际货代：主要从事国际货物运输代理业务，包括进出口货物的运输安排、报关报检、仓储配送等。
（2）国内货代：专注于国内货物运输代理业务，如国内陆运、内河运输等。
（3）综合性货代：提供全方位的货物运输代理服务，涵盖国际和国内运输、报关报检、仓储配送等多个环节。
3. 货代相关术语（1）运费：指货物运输过程中所产生的费用，包括海运费、空运费、陆运费等。
（2）提单：是承运人或其代理人签发的货物运输凭证，用于证明货物已经装船或被接收。
（3）报关：指进出口货物的收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。
（4）报检：是指进出口商品的收发货人或其代理人，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》以及有关规定，向出入境检验检疫机构申请对其进出口商品实施检验的行为。
三、核心理论1. 供应链管理理论货代作为供应链中的重要环节，需要与供应链上的各个节点进行有效的协同与合作。
供应链管理理论强调通过整合供应链上的资源，实现物流、信息流和资金流的高效流动，提高供应链的整体效率和竞争力。
货代在供应链管理中扮演着物流服务提供商和供应链协调者的角色，通过优化运输方案、提高物流效率、降低物流成本，为供应链的顺畅运行提供保障。
货代专业知识
货代专业知识
货代是指货物代理（Freight Forwarder），也称为国际货物代理商或物流代理商，指在国际贸易中扮演中介角色的专业人士或公司。
货代专业知识包括但不限于以下内容：
1. 国际贸易法律知识：了解国际贸易的法律法规和政策，包括海关
法规、运输法规、贸易协议等。
2. 运输和物流知识：熟悉不同运输方式和物流管理，包括海运、空运、陆运和多式联运等，了解运输和物流的流程和操作。
3. 货物分类和包装知识：了解不同货物的分类和包装要求，包括危
险品、易碎品、温控品等。
4. 运输保险知识：了解货物运输保险的种类和购买流程，包括货物
保险和运输责任保险等。
5. 计费和成本控制知识：了解货物运输的计费方式和成本控制策略，包括运费、杂费、关税等。
6. 报关和清关知识：了解货物的报关和清关程序，包括海关申报、商检检验、税项支付等。
7. 外汇和支付知识：了解货物贸易中的外汇兑换和支付方式，包括信用证、托收、电汇等。
8. 物流信息技术知识：了解物流信息系统和电子商务的应用，包括货物跟踪、在线订舱、在线报关等。
9. 熟悉国际贸易市场和供应链：了解国际贸易市场的动态和发展趋势，熟悉货物供应链的管理和优化。
10. 客户服务和沟通技巧：具备良好的客户服务和沟通技巧，能够与供应商、客户和相关部门进行有效的沟通和协调。
以上是货代专业知识的一些方面，货代人员还需要不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的国际贸易环境和需求。
货代培训基础知识docx(两篇)
引言概述：货代培训基础知识是指为了增强货代从业人员的专业能力和提升企业服务水平，对货代业务的基础知识进行系统学习和培训的过程。
本文将从五个大点来详细阐述货代培训的基础知识，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作。
通过对这些大点的介绍，货代从业人员能够更好地掌握货代业务的基础知识，提升工作效率和服务质量。
正文内容：一、国际贸易基础1.国际贸易的定义和特点2.国际贸易的主要参与主体（贸易商、制造商、供应商等）3.国际贸易的文件和条款（合同、发票、提单、信用证等）4.国际贸易的支付方式和风险管理（信用证、托收、电汇等）5.国际贸易的关税和非关税壁垒（关税、配额、技术壁垒等）二、物流与运输1.物流管理的定义和作用2.运输方式的选择和比较（海运、空运、铁路运输等）3.运输文件和单证（提单、舱单、运输保险单等）4.物流节点和关键环节的管理（货物提取、仓储、装卸等）5.物流成本和风险的控制（仓储费、装卸费、运输保险等）三、海关与报关1.海关的职责和职能2.报关的意义和程序3.报关单证和要求（进口报关单、出口报关单、报关税等）4.报关的风险和注意事项（关税计算、报关代理、退税等）5.海关监管和合规要求（合格供应商认证、危险品报关等）四、货物装卸与仓储1.货物装卸的基本流程和操作2.安全操作和风险控制（货物包装、搬运工具、操作流程等）3.仓储管理和仓储设备（仓库布局、货位管理、货物码放等）4.仓储安全和防火措施（防火、通风、防盗等）5.仓储服务和客户管理（库存管理、提货安排、运输协调等）五、货代流程与操作1.货代业务的定义和范围2.货代流程和操作（接单、报价、订舱、跟踪等）3.货代合同和风险控制（货代合同、责任和赔偿等）4.货代的服务质量和客户满意度（时效性、准确性、沟通交流等）5.货代行业的发展趋势和挑战（电子商务、环保要求、国际贸易政策等）总结：通过对货代培训基础知识的详细阐述，我们可以发现货代从业人员需要掌握广泛的知识和技能，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作等。
国际货代知识点
国际货代知识点国际货代是指国际货物代理，也被称为国际物流代理。
他们是在国际贸易中起到重要作用的中间人，负责协调货物的运输和相关事务。
下面将按照逐步思考的方式介绍一些国际货代的知识点。
1.了解国际贸易流程：作为国际货代，了解国际贸易流程是基本的。
这包括了解进出口手续、报关程序和文件要求等。
国际货代需要理解不同国家和地区的贸易政策和法规，以确保货物能顺利通过海关。
2.选择合适的运输方式：国际货代需要根据货物的性质、目的地和客户的需求来选择合适的运输方式。
常见的运输方式包括海运、空运和陆运。
每种运输方式都有其特点和优缺点，国际货代需要根据实际情况进行选择。
3.处理文件和报关：国际货代需要处理大量的文件工作，并协助客户完成报关手续。
这些文件包括商业发票、装箱单、提单和保险单等。
国际货代需要了解各种文件的要求和格式，并确保文件的准确性和完整性。
4.货物跟踪和仓储管理：国际货代需要跟踪货物的运输过程，并及时向客户提供货物的位置和状态信息。
在货物到达目的地后，国际货代还需要安排仓储和分拣等工作，以确保货物能及时交付给客户。
5.解决问题和处理纠纷：在国际贸易中，可能会出现各种问题和纠纷。
国际货代需要具备解决问题和处理纠纷的能力。
例如，货物可能丢失或损坏，或者出现货物违禁问题。
国际货代需要及时采取措施，并与相关方进行沟通和协商，以解决问题。
6.熟悉国际贸易术语和条款：国际货代需要熟悉国际贸易术语和条款，如INCOTERMS。
这些术语和条款定义了买卖双方在国际贸易中的权利和义务。
国际货代需要根据客户的要求和合同条款来安排货物的运输和交付。
7.掌握相关软件和技术：随着科技的发展，国际货代需要掌握一些相关的软件和技术。
例如，货代公司通常使用物流管理系统来跟踪和管理货物。
此外，还有一些在线平台和电子商务工具可以帮助国际货代更高效地处理业务。
总结起来，国际货代是国际贸易中不可或缺的角色。
他们需要掌握国际贸易流程、选择合适的运输方式、处理文件和报关、货物跟踪和仓储管理、解决问题和处理纠纷、熟悉国际贸易术语和条款，以及掌握相关软件和技术。
国际货运代理知识点
国际货运代理知识点国际货运代理是指在跨国货运活动中，根据货主的委托，以其自己的名义但实际上是代表货主进行国际货物运输和相关的服务的企业。
国际货运代理有着重要的角色和职责，在国际贸易中起到桥梁和纽带的作用。
下面将重点介绍国际货运代理的相关知识点。
1.国际货运代理的概念和职能：-国际货运代理是在国际货物运输中，为货主提供综合性服务的中介机构。
其主要职能包括安排货运船舶和飞机运输、订舱、报关报检、仓储、货物保险、代理结算等。
-国际货运代理的任务是为货主提供一揽子服务，确保货物从起运地到目的地的顺利运输，同时协助货主处理运输过程中的相关事宜和问题。
2.国际货运代理的工作流程：-接受委托：货主将货物运输的委托书交给货运代理，包括货物的基本信息、目的地和运输要求等。
-报关报检：货运代理负责办理货物的报关报检手续，以确保货物在目的港能够顺利通关。
-仓储和运输：货运代理负责为货物提供仓储和运输服务，包括货物的入库、出库、装卸和运输等。
-货物保险：货运代理可以代理货主购买货物运输保险，以确保货物在运输过程中的安全。
-代理结算：货运代理负责与货主进行结算，包括向货主收取服务费用，并将费用支付给相关运输公司和其他服务提供商。
3.国际货运代理的相关法律法规：-《国际货运代理业务管理办法》：是中国海关对国际货运代理业务进行管理的法规，包括代理人的资质要求、业务规范等。
4.国际货运代理的分类：-航运代理：负责安排船舶运输，包括订舱、滞期费用、拼箱和拆箱等。
-空运代理：负责安排飞机运输，包括订舱、安排航班和航线等。
-多式联运代理：负责将不同运输方式（如船舶、铁路、公路等）进行整合，为货物提供一站式的运输服务。
-报关代理：负责办理货物的报关手续，以确保货物能够顺利通关。
-仓储代理：负责为货物提供仓储和物流配送的服务。
5.国际货运代理的发展趋势：-信息化：随着信息技术的发展，国际货运代理业务也逐渐向信息化方向转变，通过建立电子商务平台和物流信息系统，提高业务效率和服务质量。
国际货运代理知识点整理
国际货运代理知识点整理1.国际贸易基础知识：包括贸易模式、贸易方式、贸易术语（如FOB、CIF、EXW等）、货物分类等。
2.国际运输方式：包括海运、空运、陆运和铁路运输等。
每种运输方式都有其优点和限制，代理需要根据客户的需求和货物特性来选择合适的运输方式。
3.国际货运法规：了解国际货物运输的法律法规非常重要，包括海上公约、船舶法、空运公约、国际贸易法等。
4.货物打包和装箱：了解货物的打包和装箱要求，以确保货物在运输过程中不受损坏。
这包括选择适当的包装材料、合理摆放货物、按照标准要求进行封箱等。
5.保险：为客户提供货物保险是国际货运代理的一项重要任务。
代理需要了解货物保险的种类和保险公司的要求，为客户提供合适的保险方案。
6.港口和航空港的操作流程：了解港口和航空港的操作流程，包括货物进出口手续、报关、报检、单证准备等。
熟悉港口和航空港的操作流程可以提高工作效率。
7.货物跟踪和信息管理：代理需要掌握货物跟踪和信息管理技巧，及时向客户提供货物运输的最新状态和相关信息。
8.进出口政策和税则：了解不同国家的进出口政策和税则，协助客户办理相关手续，确保货物符合法律法规要求。
9.货物报关和报检：了解货物报关和报检的流程和要求，帮助客户完成各项手续。
10.国际贸易条款的理解和运用：了解不同国家和地区的国际贸易条款，包括INCOTERMS等，协助客户制定合适的合同和条款。
11.货物过境和跨境运输：了解跨境运输的流程和要求，包括海关手续、国境检查等。
12.危险品运输：了解危险品的分类和特殊运输要求，协助客户完成危险品的报关和运输手续。
13.费用计算和成本控制：代理需要具备费用计算和成本控制的能力，确保客户的货物运输成本在可接受范围内。
14.国际货物贸易流程：了解国际货物贸易的整个流程，包括订单确认、货物采购、物流安排、报关和报检、运输、清关和交付等，协助客户完成每个环节。
15.风险管理：了解货物贸易和运输中的各种风险，并采取措施降低风险，如购买货物保险、选择可靠的运输商等。
外贸货代船运知识大荟萃
外贸货代船运知识大荟萃货物规格●干散货: 煤,矿沙,谷物.水泥.化肥●液态货: 油.液化气,淡水,化学药剂液化气,原油,成品油,液体化学品,液化石油气.●杂货: 机器设备,建材,百货(打包)●集装箱货: 冷藏,冻鱼,冻肉,水果等等.包装1) 按容器形式分: 箱.桶,袋,包,筐,捆,罐,坛,缸,瓶2) 包装材料划分: 木制品,纸制品,金属制品,玻璃,陶瓷制品,塑料制品.3) 按包装货物种类化分:食品,医药,轻工产品,针面织品,家用电器,机电产品,果菜.4) 按安全类比划分: 一般包装和危险货物包装.贸易公司,货代公司和航运公司间的关系●贸易公司是主体公司是上述公司的主要矛盾,它的拨动直接影响货代和航运公司的拨动.●货代公司的四种形式A) 国际货运代理人.B) 无船程运人 (有签单权利)C) 国际联运承运人D) 物流经营人.(除货代业务外还具备加工,包装,加标签,装拆集装箱,货物配送,分拨和提供物流方案等服务)●航运公司种类班轮公司货轮公司客轮公司油轮公司运价●班轮运价结构:1)基本运价2)附加费:A: 超重附加费B: 超长附加费C: 直航附加费D: 港口附加费E: 燃油附加费F: 选港附加费G: 港口操作费●集装箱运价计算方式:1. 按尺码2. 按重量●集装箱货物种类:普通货(一般杂货) 特种货 (冻货,服装,危险品等)(特种货比普通货运价高30%)●集装箱运价结构:基本运费+附加费+杂费也就是海运费+附加费+港杂费,签单费,定舱肥,电放费.●1.太平洋①北太平洋航线，自北美到日本、中国和东南亚太平洋沿岸主要港口有：新加坡、横滨、大阪、神户、上海、香港、马尼拉、悉尼、火奴鲁鲁（檀香山）、圣弗兰西斯科（旧金山）、洛杉矶、瓦尔帕莱索和巴拿马城等②南太平洋航线，自北美到南太平洋的澳大利亚、新西兰和东南亚③亚洲东部近海航线，自俄罗斯远东到朝鲜、日本、中国和东南亚④美洲西岸近海航线，即美洲诸国西海岸之间的航线；⑤澳大利亚至日本航线●２.大西洋大西洋诸航线向东经苏伊士运河可进入印度洋，向西经巴拿马运河与太平洋沟通。
货代销售需要掌握的知识
货代销售需要掌握的知识
货代销售啊，那可真是一门大学问！咱就说，你得像个全能战士一样掌握各种知识，为啥这么讲呢？就好比你要去打一场仗，不得把家伙事儿都准备齐全咯！
首先得了解国际贸易吧！你想想，要是客户问你啥是 FOB 啥是 CIF ，
你两眼一抹黑，那多尴尬呀！就像你去菜市场买菜，都不知道各种菜的价格一样。
比如说客户问你：“这票货走FOB 可以不？”你就得能立马回答他：“当然可以呀，FOB 就是……”然后详细地跟客户解释清楚。
还有物流知识！这就像你要知道怎么走路一样自然。
不同的运输方式有啥特点，啥时候该走海运，啥时候该走空运。
比如客户在纠结是空运快但贵，还是海运慢但便宜，你就得根据货物的紧急程度和客户的预算，帮他们权衡利弊呀！你得说：“哎呀，要是您这货特别着急，那还是空运靠谱呀，多花点钱但能早点到呀！要是不着急，海运能省不少钱呢！”
再就是市场动态啦！这就好比你得知道天气啥时候变，得提前准备雨伞一样。
市场运价啥时候涨啥时候跌，你得心里有数。
比如说你能跟客户说：“最近运价要涨啦，您得赶紧决定呀，不然又得多花钱啦！”你看，这样客户是不是就觉得你很靠谱！
另外，沟通技巧那也是重中之重！你得把客户当朋友一样对待呀！要热情、真诚，让客户觉得你是真的为他着想。
就像客户抱怨运费高的时候，你可不能冷冰冰地说没办法，得说：“我理解您的感受，我来帮您想想办法怎么能省点钱。
”
总之，货代销售要掌握的知识那可太多啦！这可不是一朝一夕就能学会的，但只要你肯学，肯用心，就一定能成为一名出色的货代销售！这些知识就像你手中的武器，让你在货代战场上无往不利！咱就得这么干，才能把货代销售做好，别不信，试试就知道啦！。
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外贸业务员应该了解的货代知识
港口及航线
1、基本港
欧基港：HAMBURG/ANTWERP/ROTTERDAM/LE HAVRE
地西基港：
VALENCIA/GENOVA(GENOA)/FOS(MARSEILLE)/BARCELONA/NAPLES
日本基本港：NAGOYA/YOKOHAMA/TOKYO（关东）OSAKA/KOBE（关西）澳洲基本港：SYDNEY/MELBOURNE/BRISBANE
2、内陆点:美国内陆点要加注州名
3、美加线
美西基本港：LOS ANGELES/LONG BEACH/OAKLAND/SAN FRANCISCO 美东基本港：NEW YORK/SAVANNAH/NORFOLK
集装箱内空尺寸和限重
一、普通集装箱内空尺寸
20’ 5.899X2.352X2.386M
40’ 12.02X2.35X2.38M
40HQ 12.02X2.35X2.58M
二、限重
1、非美线航线
22t/20’ 24t/40’
2、美国航线
17.2t/20’ 19.2t/40’
集装箱内空尺寸和限重
一、普通集装箱内空尺寸
20’ 5.899X2.352X2.386M
40’ 12.02X2.35X2.38M
40HQ 12.02X2.35X2.58M
二、限重
1、非美线航线
22t/20’ 24t/40’
2、美国航线
17.2t/20’ 19.2t/40’
集装箱类型
1、干货集装箱（dry cargo container,DC）
2、冷藏集装箱（reefer container,RF）
3、开顶集装箱（open top container,OT)
4、框架集装箱（plat form based container, FR）
5、罐式集装箱（tank container, TK）
运输条款介绍
1、CY/CY场至场
2、DOOR/DOOR门至门
3、CY/FO场至船边
4、CY/LO场至船边
5、CFS/CFS站至站
6、EX WORK工厂交货
班轮货运主要关系人
1、班轮承运人（ocean common carrier）
2、船舶代理人（shipping agency）
3、无船承运人（non-vessel operating (common) carrier,NVOCC）: service contract: S.C
4、海上货运代理人：ocean freight forwarder
5、托运人（shipper）
集装箱班轮货运流程
一、接受货主询价二、货主确认运价
三、接单（接受货主委托）
各项型最大体积为：( 长*宽*高 )
可装体积1×20GP=31CBM 1×40GP=67CBM
1×40HC=76CBM 1×45GP=86CBM
三、订舱
四、放箱
五、报关
六、配载
七、开航
八、签单
九、运费结算
十、理赔
卸货港、交货地及最终目的地的区别
1、卸货港PORT OF DISCHARGE（必须为港口）
2、交货地PLACE OF DELIVERY（可以为港口，与卸货港一致；可以为内陆点，必须与卸货港同一国家）
3、最终目的地FINAL DESTINATION（通常为内陆点，与以上两地均不同）
制作委托
原则:根据外贸合同和信用证的条款
1、事项完整
目的地（见下一页）、运费支付条款(预付或到付)、危险品等级/UN NO、进仓编号
2、特殊事项填写准确完整
（1）进货（2）配船（3）单证要求
单证流程
1、报关单证
货主---货代----报关行---海关---货代---货主
2、运输单证
（1）提单：货代/船公司----货主----银行/收货人
（2）舱单、清单、关封：货代---报关地海关-----船公司----船代----中转海关
提单的含义
提单是证明海上运输合同和货物由承运人接管或装载以及承运人保
证凭以交付货物的单据。
单据中关于货物应按记名人的指示或不记名人的指示交付或交付给提单持有人的规定，即是这一保证。
这个定义概括了提单的本质属性，即
第一属性：货物收据（承运人签发给托运人的收据）；
第二属性：承运人和托运人之间签订的运输契约的证明；
第三属性：物权凭证（它赋予提单载明的收货人或其制定人或提单持有人占有货物的权利）。
OCEAN B/L的分类
根据货物是否装船，可分为“已装船提单”和“备运提单”。
根据提单有无批注分“清洁提单”和“不清洁提单”。
根据提单是否可以流通分为“记名提单”和“指示提单”。
根据运输方式分“直运提单”、“转运提单”和“联运提单”。
根据提单内容的繁、简分为“全式提单”和“略式提单”。
电放（telex release）的概念
目前有关的国际公约、各国的法律(如中国的海商法)和法规中均无“电放”的定义。
“电放”的法律原理是：在承运人签发提单的情况下，当收回提单时即可交付货物(或签发提货单)。
由于承运人收回提单的地点是在交付货物(卸货港)以外的地点(通常是在装货港)，视其为特殊情况，所以收回全套正本提单。
海运单（seaway bill）的定义
承运人向托运人或其代理人表明货物已收妥待装的单据，是一种不
可转让的单据，即不须以在目的港揭示该单据作为收货条件，不须持单据寄到，船主或其代理人可凭收货人收到的货到通知或其身份证明而向其交货。
海运单和提单的区别
提单是货物收据、运输合同、物权凭证
提单可以是指示抬头形式，可以流通转让
提单的合法持有人和承运人凭提单提货和交货
提单“认单不认人”
海运不是物权凭证。
海运单明了确定的收货人，不能转让流通
海运单上的收货人并不出示海运单，仅凭提货通知或其身份证明提货，承运人凭收货人出示适当身份证明交付货物。
海运单“认人不认单”
货代提单（House B/L)
货代的双重身份
货代签发的提单，只是一个货物收据，并不是物权凭证。
无船承运人的提单
无单放货
无单放货的收货人是真实的货物所有人
应发货人要求而无单放货
承运人凭保函无单放货
1）保函不能为承运人的无单放货行为在法律上提供有效的抗辩。
2）从事后补偿的角度来看，承运人在赔偿了提单持有人的全部损失后，是否能够依靠保函获得充分的补偿，还要取决于保函本身的规定与措辞，以及出具保函一方的经济实力与信用。
单证注意事项
1、信用证最后装期与签单日期的关系
2、到、预付
3、免租期及免堆期
注：必须事前申请，且一般只能申请免租期
4、不同码头的正确显示
5、船证的出具
6、手签
7、正本份数及作用
异常核销的形成原因
1、报关单与提单数据不符
2、核销单备案存在问题
3、出具提单后要求更改，而关封已制作
4、未事先说明及处理好合、并票
上海船后直到目的港
1、出具海单
2、不能跨关区（吴淞、外高桥、洋山）中转
3、中转或直达
4、到港后提货（还箱）
附加费一览表
THC: Terminal Handling Charge 码头附加费
BAF：Bunker Adjustment Factor 燃油附加费
YAS: Yen Adjustment Surcharge 日元调节附加费CAF: Currency Adjustment Factor 货币调节附加费DDC：Destination Delivery Charge 地面服务费PCTF：Panama Channel Tax Fee巴拿马运河费
GRI：General Increase旺季附加费
PSS：Peak Season Surcharge旺季附加费
EBS: Emergency Bunker Surcharge 紧急燃油附加费
AMS：American Manifest Surcharge 反恐单证附加费PDPA：Destination Port Aditional目的地附加费FTS: Freight Tax Surcharage运费税附加费
CON：Congestion Surcharge港口拥挤费
CS：Port Congestion Surcharge 港口拥挤费
IHC：Inland Haul Charge内陆拖车费
DHC：Destination THC目的地码头附加费
WRS：War Risk Surcharge战争附加费
OHC：Original THC起运地码头附加费
ODF：Original Doc Fee起运地文件费。