药库和药房的操作流程
医院药剂管理流程图
理
分类
麻醉药品、一类精神药品、医疗用 双人双锁保管、
的
分区 分库 存放
毒性药品和放射性药品专柜存放
专账记录
二类精神药品储存在相对独立的区域内
专人保管、 专账记录
存 量 及
危险药品严格分类存放有专门设施
科
的仓库，有消防等安全设施
学
储
退货药品和不合格药品单独存放，
存
有明显标志
药品堆放稳固整齐，严禁倒置 在库药品严格执行色标管理 （待验区/退货区–黄色；合格区–绿色；不合格区–红色）
属特定病情所需要药品 按特批程序予以购买 配
直接采购
药库保管员根据药房领 药计划填写药品采购表
将议价中选结果打 印“医院采购药品 目录”下发药委会 委员，药库，药房
科主任、主管院长审批
药库采购员按药品采购表和医
8
院采购药品目录中的公司、品
种、剂型、规格、价格进行采购
9
药品入库时要核对、采购公司、生产厂家、
提出预警、并进行登记
5
主动与临床科室沟
与住院药房调
通，督促尽快使用
换尽快使用
6
药品有效期在 3 个月及以内
重点预警、并进行登记
主动与临床科室沟 通，督促尽快使用， 并每日进行用量监控
若在当月不能用完， 与药库联系，退库处 理，并进行退药登记
7
进入下个月药品
效期检查周期
7.医院药库药品效期管理流程
实施部门
9 保管员将随货同行联或发票 交药库会计做入库凭证
常温库<30℃； 阴凉库<20℃； 冷藏库<2~10℃
不得用铅笔填 写，不得撕毁 或任意涂改
确实需要更改， 应划线后旁边重 写，附本人签名
药库工作制度流程
药库工作制度1、药库在院领导下负责制定药品采购计划和药品采购、保管、发放等工作;2、设置普通药品库,阴凉库20℃以下,冷藏库2℃－10℃,易燃、易爆、易腐蚀等危险性药品,另设仓库单独存放;3、对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品,按特殊药品管理办法的要求进行采购、保管和发放;4、库存药品必须分类定位,设立标签、整齐存放,并具备冷藏、避光、防潮、通风、防鼠、防盗等措施;5、药品出库遵循“先进先出、近期先出”的原则;对质量可疑的药品,须经检验合格后方可出、入库,并做好记录;6、药品入库验收记录的内容应包括药品名称、规格、剂型、生产厂家、批准文号、批号、效期、数量、供货单位,进口药品还应查验加盖供货单位印章的进口药品检验报告书,验收入库时,验收人必须在验收记录上签字留底;7、药品进出要准确及时登记,定期盘点,做到帐、物、卡相符;8、建立效期警示牌;对于效期在半年以内的药品要及时登记在警示牌上,对于有效期在半年以内的药品,要提出处理意见报药品科主任;9、库存药品要定期检查,防止变质失效;中药要根据其特点加强保管,对过期失效、霉烂、虫蛀、变质的药品不利使用,报领导批准后核销处理;10、药库管理人员要每天早晚登记仓库的温、湿度,并根据天气的变化确定科学的保管措施;11、其他人员非公事不得进入药库;药品购进管理制度一、为严格把好进货质量关,确保依法购进药品并保证药品质量,制定本制度;二、采购药品须严格执行药品管理法及其实施条例,坚持“按需进货、择优采购、质量第一”的原则,确保药品购进的合法性；三、采购药品时必须选择合格的供货方,对供货方的法定资格、履行能力、质量信誉等进行调查和评价,还须向供货商索取加盖企业原印章的药品生产许可证或药品经营许可证、药品生产质量管理规范证书或药品经营质量管理规范证书和营业执照的复印件,并建立合格供货方档案；四、购进药品时要审核所购入药品的合法性和质量可靠性,并建立所经营药品的质量档案；五、采购药品时对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员,进行合法资格的验证,并做好记录；六、采购药品应签订采购合同,并有明确质量条款,采购合同如果不是以书面形式确立的,购销双方应提前签订明确质量责任保证协议；七、购进的药品必须有合法真实的票据,做到票、帐、货各项内容相符,并按日期顺序归档存放,票据应按规定保存至超过药品有效期一年,但不得少于二年；八、对购进药品的品名、剂型、批准文号、生产批号、有效期、生产厂商、包装、标签、说明书等内容进行查验,按规定建立完整的购进记录,购进记录必须注明药品品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等,购进记录应按规定保存至超过药品有效期一年,但不得少于二年；九、购入首营品种还应向供货商索取加盖企业红色印章的药品批准文号证明文件、质量标准和该批号的药品检验报告书,并填写“首营品种审批表”,进行药品质量审核,经质量管理人员和本单位直接负责人审核批准后方可购进；十、购进进口药品时,要有加盖供货单位质管机构原印章的进口药品注册证或医药产品注册证和进口药品检验报告书或注明“已抽样”的进口药品通关单复印件；十一、购进特殊管理药品应严格按照国家有关规定执行;药品验收管理制度一、为确保购进药品符合有关质量要求,把好药品入库质量关,制定本制度;二、验收药品应由专职的质量验收员负责,在待验区内进行,做到及时验收;三、特殊管理药品和贵重药品应由双人进行验收;四、验收时应根据有关法律、法规规定,对药品的包装、标签、说明书以及有关证明文件进行逐一检查：1、药品的包装标签或所附说明书应有生产企业名称、地址、品名、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产日期、有效期、药品成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项、贮藏条件等;未标明有效期或更改有效期的按劣药处理,验收人员应拒绝收货;2、验收整件药品包装中应有产品合格证;3、验收进口药品时,其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份、注册证号、并有中文说明书,还应有进口药品注册证或医药产品注册证、进口药品检验报告书或注明“已抽样”的进口药品通关单复印件,进口预防性生物制品、血液制品应有生物制品进口批件复印件,进口药材应有进口药材批件复印件;以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章;4、验收特殊管理药品、外用药品,其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明;处方药和非处方药按分类管理要求,标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识;5、验收中药饮片应有包装,并附有质量合格标志;中药饮片标签应注明品名、规格、产地、生产企业、生产批号、生产日期;实施批准文号管理的中药饮片还应标明批准文号;6、验收首营品种,应有与首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书;不得用电脑打印验收员姓名,而要签名或盖章;五、验收员要及时、准确做好购进药品及销后退回药品的验收工作;验收时必须逐批对照药品和原始凭证验收,并详细填写验收记录,验收记录要规范、完整、术语正确,内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论、验收员签名等项目;验收记录应保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年;六、验收药品应按规定进行抽样检查,验收抽取的样品应具有代表性;对验收抽取的整件药品,验收完成后应加贴明显的验收抽样标记,进行复原封箱；对购进不足整件的药品,须逐盒瓶、支进行检查;七、对验收不合格的药品,应立即填写药品拒收通知单,报质量管理部门或质量管理员审核处理;八、验收合格的药品,验收员应在“入库质量验收通知单药品验收入库通知单”上签字或盖章,并注明验收结论;仓库保管员凭验收员签字或盖章的“药品验收入库通知单”办理入库手续,对货单不符、质量异常、包装不牢固或破损、标志模糊或有其他问题的药品,应予拒收并报质量管理部门或质量管理员;药品储存管理制度一、为保证对药品仓储实行科学、规范的管理,正确、合理地使用仓库,保证药品储存质量,制定本制度;二、按照安全、方便、节约、高效的原则,正确选择仓位,合理使用仓容,药品储存时,严格按要求堆垛,且不得超重和超高,库房内不得出现管理人员无法到达或不能实施有效控制的管理死角;药品堆垛的距离要求五距要求：1、药品与墙、药品与屋顶房梁的间距不小于30厘米；2、药品与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米；3、药品与地面的间距不小于10厘米；4、采用货架存放药品的,在确保库房墙壁干燥、光洁、平整的情况下,货架可靠墙摆放,其靠墙侧面应装有隔离板面；5、同一货位不同品种或批号的药品货垛之间应保持一定的间隙,以便于储存搬运和养护管理；三、应设置温湿度条件适宜的恒温库;常温库温度在0-30;C之间,阴凉库温度≤20;C,冷库温度在2-10;C之间,各库房相对湿度应控制在45%-75%之间;根据药品储存条件要求,应将药品分别存放于常温库,阴凉库,冷库;对有特殊温湿度储存条件要求的药品,应设定相应的库房温湿度条件,保证药品的储存质量;四、按药品性能,对药品应实行分区、分类储存管理;具体要求：1、药品与非药品、内用药与外用药应分区存放；2、易串味、性能相互影响的药品要分库存放；3、中药饮片应设专库；4、危险药品应专库存放,并有安全消防设施;五、药品的储存实行色标管理；待验品、退货药品区-黄色；合格品区、待发药品区-绿色；不合格品区-红色;六、库存药品应按药品批号及效期远近依序集中堆码,不同批号药品不得混垛;七、根据季节、气候变化,做好库房温湿度管理工作,每日上、下午定时各一次观测并记录“库房温湿度记录表”,并根据库房条件及时调节温湿度,确保药品储存安全;八、特殊管理药品,应专人保管、专帐记录,并有明显标志;九、实行药品的效期储存管理,对近效期药品应按近效期药品管理制度的要求处理;十、对储存中发现有质量疑问的药品,应立即将药房陈列和库存的药品集中控制并停售,并及时通知质量管理人员进行处理;十一、对不合格药品实行控制性管理,不合格药品应单独存放,专帐记录,并有明显标志;十二、保持库内环境货架的清洁卫生,定期进行清理和消毒,库区内必须配备足够的消防器材,以及防尘、防潮、防污染、防鼠、防霉变设备;药品陈列管理制度一、为保证陈列药品质量,方便消费者购药,制定本制度;二、陈列药品的货架及柜台应保持清洁和卫生,防止人为污染药品;三、营业场所应配备监测和调节温湿度的设施、设备;每日检查药品陈列条件与环境,每天上、下午定时对营业场所的温湿度进行观察记录,发现不符合药品正常陈列要求时,应及时调控;四、药品应按品种、剂型或用途分类摆放,类别标示应放置准确,字迹清晰;五、需冷藏的药品应存放在符合规定的冷藏设备中;六、不合格药品不能陈列在货架及柜台;七、特殊管理药品应专柜存放,双人双锁,有安全防盗设施;八、拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签;九、陈列药品应避免阳光直射,对存放条件有特别要求的药品如避光、密闭、阴凉等应放在营业场所内相适应的位置;药品养护管理制度一、为规范药品仓储及陈列药品养护管理,确保药品质量,制定本制度;二、配备与经营规模相适应的养护人员,养护人员应具有高中含以上文化程度,并经初级以上药学知识的培训;三、坚持以预防为主、消除隐患的原则,做好药品的养护工作,防止药品变质失效,确保所销售药品质量安全、有效;三、养护员应按药品储存要求检查药品储存、陈列条件是否合理;每天做好药库药房的温湿度监测和调控工作,根据温湿度状况采取相应的通风、降温、除湿、加湿等调控措施,并做好记录;如所经营品种储存条件有特殊要求,应按其包装标示要求储存;四、养护员应对库存、陈列药品定期进行循环质量养护检查,一般药品每季一次,重点养护品种增加检查次数如每月一次,并做好养护检查记录,记录保存二年;五、由质量管理人员填写重点养护药品目录,确定要重点养护的药品品种,对主营、首营品种及近效期、易霉变、易潮解的药品实行每月养护检查一次;六、对近效期的药品,按近效期药品管理制度的要求进行催销;七、对中药饮片应按其特性,采取干燥、降氧、熏蒸等方法进行养护;八、建立设施设备的管理台帐及档案,对各类养护设施设备定期检查、维护、保养,并做好记录,记录保存二年;九、对养护中发现有质量问题的药品,应暂停销售,并报质量管理人员行进复查处理;十、建立健全药品养护档案,并定期分析,不断总结经验,为药品储存养护提供科学依据;药品效期管理制度一、为防止药品的过期失效,确保药品的储存、养护质量,制定本制度;二、本制度所指的近效期药品为：1、药品有效期在二年以上,距有效期不足一年的；2、药品有效期在二年以下,距有效期不足6个月的;三、近效期药品在库储存时应悬挂“近效期药品标志牌”;四、近效期药品在库储存期间,药品养护员应按月填报“近效期药品催销月报表”；并按近效期药品的有效期限在“近效期药品提示牌”相应的月份栏内挂上该药品的标志牌;五、对近效期的药品应按月进行催销;六、对近效期药品应加强养护管理、陈列检查及销售控制;七、及时处理过期失效品种,严格杜绝过期失效药品售出;对到达有效期截止日期的过期失效药品,应按不合格药品的管理制度进行处理;不合格药品医疗器械管理制度一、为加强不合格药品医疗器械的控制管理,严防不合格药品医疗器械的售出,确保消费者用药安全,制定本制度;二、质量管理负责人负责对不合格药品医疗器械实行有效控制管理;三、凡与法定质量标准及有关规定不符的药品医疗器械,均属不合格药品医疗器械,包括：1、药品医疗器械的内在质量含量测定、理化鉴别、微生物测定不符合国家法定质量标准及有关规定的药品医疗器械；2、药品医疗器械的外观质量不符合国家法定质量标准及有关规定的药品医疗器械；3、药品医疗器械包装、标签及说明书不符合国家有关规定的药品医疗器械;四、质量不合格药品医疗器械不得采购、入库和销售;五、质量管理部或质量管理员在检查过程中发现不合格药品医疗器械,应出具药品医疗器械质量报告书或不合格药品医疗器械通知单,及时通知仓储、药房等岗位立即停止出库和销售;同时将不合格药品医疗器械集中存放于不合格药品医疗器械库区,挂红色标识;六、在药品医疗器械验收、储存、养护、陈列、销售等过程中发现不合格药品医疗器械,应存放于不合格药品医疗器械库区,挂红色标识,及时上报质量管理部门处理;七、药监部门监督检查、抽验发现的不合格药品医疗器械,应立即停止销售,同时将不合格药品医疗器械放入不合格药品医疗器械库区,挂红色标识,做好记录,等待处理;八、对质量不合格的药品医疗器械,应查明原因,分清质量责任,及时制定与采取纠正、预防措施;九、不合格药品医疗器械应按规定进行报损和销毁,并填写“不合格药品医疗器械处理审批表”;1、不合格药品医疗器械的报损、销毁由质量管理部门统一负责,其他岗位不得擅自处理、销毁不合格药品医疗器械；2、不合格药品医疗器械的报损、销毁由仓储部门提出申请,填报不合格药品医疗器械报损有关单据；3、不合格药品医疗器械销毁时,应在质管负责人和相关岗位人员监督下进行；销毁特殊管理药品医疗器械时,应在药监部门监督下进行;十、认真、及时、规范地做好不合格药品医疗器械的处理、报损和销毁记录,记录应妥善保存至少五年;有关记录和凭证的管理制度一、为保证质量管理工作的规范性、可追溯性及有效性,制定本制度;二、记录和凭证的样式由使用部门提出,报质量管理部门统一审定、印制、下发;使用部门分别对职责范围内的记录、凭证的使用、保存及管理负责;三、记录、凭证由各岗位人员按工作职责及内容规范填写,由各部门主管人员每年定期收集、整理,并按规定归档、保管;三、记录的要求1、本制度中的记录仅指质量管理工作中涉及的各种质量记录;2、质量记录由各岗位人员按工作职责规范填写并妥善保管,防止损坏,丢失;3、记录的填写字迹要清晰,正确完整,不得用铅笔、圆珠笔填写,不得撕毁或任意涂改,需要更改时应划线后在旁边填写,并在更改处盖本人印章或签名,使之具有真实性、规范性和可追溯性;四、凭证的要求1、本制度中的凭证主要指购进票据和内部管理相关凭证;购进票据主要指业务购进部门购进药品医疗器械时由供货单位出据的发票,以及入库验收的相关凭证；内部管理凭证包括入库交接、出库上柜、不合格药品医疗器械处理等环节,明确质量责任的有效证明;2、各类票据由相关岗位人员根据职责,按照有关法律、法规规范填写;3、购进票据应保存至超过药品医疗器械有效期一年,最少不得少于二年;4、各岗位人员根据自己的职责分别对相关的记录和凭证进行监督、检查;。
药库电脑操作程序
药库电脑操作程序
点击桌面9F→输入各自的编号→选择筛选方式（五笔或拼音简码）→密码（口令）1．新建药品档案
数据中心→药品档案→选择药品分类→新建→输入药品名称→规格→剂型→辅助单位（最大单位）→药品单位（拆零的单位）→辅助单位与药品单位的换算关系→成本价（最小单位）→零售价（最小单位）
2．药品入库：
药库管理→药品入库→双击入库方式，选中入库方式→存放位置，选中存货仓库→点名称，输入药品名称，按回车，选中药品→输入数量→生产批号→有效期→入库单价（成本价）→零售单价→点确定→点保存。
3．药品出库（过期药出库）、调拨、调价。
操作流程同上
4．单据审核；
药库管理→审核中心→选择单据类型→在单据列表中选择（双击）需要审核的单据→
注：所有的药品入库、出库、调拨、调价录单后都要经过审核中心的审核后才能生效。
5．药品库存预警设置
数据中心→预警设置→选择药品存放位置→输入药品的最低存量和最高存量6．药品库存查询
药库管理→库存分析→选择药品存放位置→药品名称→确定
7 住院发药（适用于住院处方划价）
选择住院发药→按编号选择处方→点击发药OK！
8 住院病区集中发药（适用于住院长期医嘱）
药房管理→病区集中发药→选择病区→选择药品类型（通常选择全部）→选择未发药→选择药房名称→选择时间段→查询→选择医嘱单→选择领药人→立即发药
9.住院集中发药查询
药房管理→集中发药查询→选择病区→选择药品类型（通常选择全部）→选择是否发药→选择药房名称→选择时间段→查询→选择医嘱单→可以打印。
医院药房各项工作流程
1药房各项工作流程1.1.1药房工作流程1.1.1.1门诊药房根据药品使用情况到药库、制剂室（自制剂）、器械科申领药品及相关用品，根据处方调配，核对无误后发放到病人，并说明用法、用量及注意事项.。
1.1.1.2 住院药房，中心摆药站根据药品使用情况到药库，制剂室（自制剂），器械科申领药品及相关用品，根据住院处方划价、记帐、调配、中心摆药下送到各临床科室1.1.2药房处方审查流程1.1.2.1接到收款后的医师处方后，应审查医院名称、处方日期、病人姓名、年龄、性别、住址、科别、门诊或病房床位号，住院号，非本院处方不得调配。
1.1.2.2审查药品名称、剂量、数量、用法与用量、药物相互作用与配伍禁忌。
1.1.2.3审查医师签字与签字字样是否相符。
1.1.2.4经审查发现处方有不妥之处或因缺药不能全配发时，应与医师联系修改后再行配发。
1.1.3药房调配处方流程1.1.3.1收到处方后，应认真阅读处方内容，如有疑难问题，请上级药师解决后再行配方。
1.1.3.2配方时应细心、准确，按照调配技术规程进行操作，中药秤量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂秤量，凡需要先煎后下，烊化冲服，包煎的药材均应单包，并在包上注明煎服方法，要严格执行处方复核制度，发药人员要在处方上签字，将病人姓名、药品名称、规格、数量、用法与用量写在包装上，经核对无误，调配人员在处方上签字后，交复核发药人。
1.1.3.3急症处方立即配方，一般配方按先后配方。
1.1.4药房复核流程1.1.4.1收到药品与处方后，认真核对病人姓名、科别。
1.1.4.2核对处方与包装上的药品名称、规格、用法、用量及数量经复核无误后，交给发药人。
1.1.4.3复核人员应在处方上签字。
1.1.5药房发药流程1.1.5.1认真核对病人姓名、科别。
1.1.5.2核对处方与包装上的药品名称、规格、数量、用法与用量经查无误后，耐心向取药人详细交代使用方法和用药注意事项。
1.1.6药房药品管理流程1.1.6.1调剂室有专人负责药品的领取与管理。
药房操作规程7篇
药房操作规程7篇【第1篇】附二医院住院药房工作站操作规程医院住院药房工作站操作规程目的:建立住院药房工作站操作程序,规范住院药房药剂人员的工作程序,做到准时、精确,高效。
为患者提供高质量的药学服务。
责任人:调剂室全体人员。
内容:1.摆药子系统操作规程1.1住院药房负责各个病区药疗医嘱的集中摆药。
1.2摆药药师先打印摆药清单,然后根据医嘱用药清单举行摆药。
摆药时要核对药品的剂量、种类、规格、数量是否正确。
1.3发药时,要当面点清并签字。
1.4毒麻药品、精神药品凭处方取药。
2.药品管理子系统操作规程2.1按照临床科室的药品消耗状况设置每种药品的上限和下限。
2.2建立临床药物基本帐目,为临床科室收费提供药品基本信息。
2.3按照摆药消耗向药库提出药品请领申请。
2.4核对出库药品与转库记录单是否全都。
3.药品、处方统计子系统操作规程3.1天天完成药品、处方消耗和收费类别的统计工作。
3.2完成药品消耗流向的分类统计。
4.网络登录操作规程4.1严格根据正确的操作次序举行计算机的开机,关机。
4.2开机后,精确输入网络用户密码,登录到网络。
4.3登录上网后,双击桌面上住院药房子系统图标,在提醒窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。
4.4操作人员必需做到仔细、娴熟、精确,杜绝操作错误。
5.网络操作注重事项5.1系统设置不得任意改动。
5.2专机专用,不得用网络工作站举行其他无关操作。
5.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。
5.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据平安。
5.5在操作和执行过程中碰到问题,应准时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障记下。
【第2篇】附二医院药房领药与验收操作规程医院药房领药与验收操作规程目的:规范药品领药验收工作,保障药品质量,提升药品供给管理水平。
责任人:各药房负责人。
内容:1.各药房按照医院规定,做好电脑中药品库存的限量维护。
2.按照药品库存,做好药品申请方案,由微机系统向药库发出药品请领申请单。
药库和药台工安全操作规程模版
药库和药台工安全操作规程模版第一章总则第一条为确保药库和药台工作环境的安全和健康，维护药品的品质和安全性，制定本规程。
第二条本规程适用于所有从事药库和药台工作的人员。
第三条药库和药台工作人员应严格遵守本规程，保障工作的顺利进行。
第四条药库和药台工作人员应具备相关的职业素养和技能，通过相关培训，掌握药品存放、管理和使用的知识和操作要点。
第五条药库和药台工作过程中，应遵循人员、药品、设备的三重管理原则。
第六条药库和药台工作人员应定期进行职业健康检查，确保健康状况符合相关要求。
第七条药库和药台工作人员应定期参加安全培训，增强安全意识和应急处理能力。
第二章药品存放管理第八条药库和药台应配备相应的温湿度调节设备，确保药品存放环境符合要求。
第九条药品应按照药品分类、有效期限和储存条件进行合理的储存，避免受潮、变质等情况发生。
第十条药品储存区域应清洁干净，避免灰尘、异味等物质对药品的影响。
第十一条药品储存区域应有明确的标识和分类，方便药品的取放和管理。
第十二条药品丧失或损坏的情况应及时上报主管，做好损失核算和备案工作。
第十三条药品在运输和搬运过程中应严格遵守相关操作规范，防止破损和误用。
第三章药品采购及领用第十四条药品采购应严格按照相关法律法规和采购程序进行，确保药品品质的可靠性。
第十五条药品领用人员应凭有效证件经过授权方可领用药品，并确保所领用的药品种类和数量与处方、医嘱一致。
第十六条药品领用后应及时进行验收，确保药品的完好性和有效期限。
第十七条药品领用后应及时入库，避免长时间放置在无人管理的区域。
第十八条药品领用人员应及时登记药品的领用情况，确保有效掌握药品的流向和使用情况。
第四章药品使用安全第十九条药品使用应遵循医嘱或处方的具体要求，避免给患者带来不必要的风险。
第二十条药品使用前应仔细阅读药品说明书和操作规范，对使用方法和注意事项有清晰的了解。
第二十一条药品使用过程中应注意过敏反应和副作用的可能性，及时处理并上报相关部门。
药库管理与药房库存管理程序操作指
药库管理与药房库存管理程序操作指南1.功能概述两模块又各自具有不同的特色，药库管理子系统用于一级库房(药库)的管理，药品库存管理子系统用于二级库房(门诊药房、临床药房)的库存管理。
下面的介绍以库房管理为主进行。
2.系统启动和退出2.1启动2.1.1启动Windows和ORACLE数据库后，进入＼phstock子目录，双击phstock.exe图标；或双击桌面上的“药库管理系统”图标，即可进入药库管理系统，显示版权和用户登录屏幕。
若进入＼stockmgr子目录，双击stockmgr.exe图标；或双击桌面上的“药房库存管理系统”图标，即可进入药房库存管理系统，显示版2.1.2输人用户名和口令，单击【确定】按钮或按Enter键。
如果输入的用户名和口令都正确，则进入药库管理(药品库存管理)子系统主窗口。
否则系统会提示用户重新输入，用户最多有三次登录机会。
2.1.3在登录窗口内，按【取消】按钮或按取消键Esc.则退出登录窗口。
2.2退出：若用户已启动药库管理(药房库存管理)子系统，则激活主菜单，选择“出入库”菜单栏的“退出”菜单项或关闭本系统主窗口，便可退出药库管理(药房库存管理)子系统。
3.系统字典3.1药库入库分类字典维护3.1.1药库入库分类为药品入库记账的分类形式。
如采购入库、生产入库等。
3.1.2主菜单选择“系统设置一药库入库分类字典维护”，出现空白的药库入库分类字典屏。
3.1.3字典数据的录入：点击屏幕上部的“插入”图标，根据具体情况，进行逐条录人。
序号自动生成，入库类别名称用汉字录入。
录人结束后，点击“保存”图标，进行保存。
卫生材料需要科室报告财务确定是否可以收取病人费用。
3.1.4字典数据的修改：在空白的药库入库分类字典屏，点击屏幕上部的“提取”图标，可提取已经录入的入库分类字典的记录，在上面修改，完成后点击“保存”或“修改保存”图标进行保存。
3.2药库出库分类字典维护3.2.1药库出库分类为药品出库记账的分类形式。
药房各项工作流程
门诊药房工作流程：收方→审方→计价→调配→包装标示→核对→发药→指导用药。
要求：1、在调剂处方过程中必须做到“四查十对”，四查十对是：查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌,对药晶性状、用法用量；查用药合理性,对临床诊断。
2、药师在审查过程中发现处方中有不利于患者用药处或其他疑问时，应拒绝调配,并联系处方医师进行干预，经医师改正并签字确认后,方可调配.对发生严重药品滥用和用药失误的处方,应当按有关规定报告.3、门诊药房工作一定要有高度责任心，收方人员收方后首先应按“处方制度"的有关规定进行详细的核查,审查无误才能调配。
4、药房人员应熟记各类药品的价格、剂量、拉丁名称及主要用途，核对划价，划价不准确可使病人产生不信任感。
5、调配处方时要细心、准确，禁止用手直接接触药物，注意检查药品有效期，严防把过期药品发给病人。
6、麻、毒、精神药品的处方调配发放，要严格按此类药品管理的有关规定执行。
7、发药前核对药名、品名、剂量、病人姓名、门诊号，经核对无误后,将病人姓名、用法及注意事项写在药袋和瓶签上，并耐心向取药人员交待清楚有关注意事项.药品采购与存储流程制定药品基本目录→填写申请表→报办公室→验收上架→填验收记录要求：1、专科药品按当日销售数量，二人当面点清后及时填充。
2、采购药品，先写购药申请单，将药名、规格、厂家、申购数量认真填写后，交办公室;每次购进药品时，至少要由两人当面清点数量准确无误后,再分类上架。
3、采购药品应及时准确，保证药品供应，周转及时不积压;做到无断货,无积压过期药.4、看进药单据，用参考批发价乘以1.5（加价15%）与零售价相比，如有变动应随时调价并通知相关科室。
5、购进药品分类摆放整齐，根据要求温度上架入冷藏柜。
按先进先出顺序发放，药品不得接地.6、填写《药品验收记录表》,按实进药品的时间、规格、数量、供应单位、生产单位、批准文号、验收签名等，详细认真填写账本。
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药库和药房的操作流程
记住进入每个系统时要先选择编码：“系统维护”—“编码选择”选择适合你用的编码。
1、医院新进了一种以前药库没有的药品的操作流程：(如果药品字典有的药品可以省掉前面三步)
（1）先打开“药剂系统”下的“药品综合管理”-------“药品字典管理”--------“药品项目增加申请”在这里面先添加你新增的“药品名称”、“规格”、“单位比例”和药品“剂型”。
要注意：开始添加药品是要选择好“药类”和“费用分类”以及药品代码的输入要以现有的药品代码的顺序录入。
还要注意药品增加完了要点“确认”，完了要双击所生成的单号，再点“提交”
（2）再进入“药品项目审定”来对你录入的药品进行确定，这时要双击生成的单号，再点“确认”。
最后我们要对这个新药品进行定价，在“药品综合管理”-----“价格管理”----“药品定价管理”找到你刚刚增加的药品名称，进行定价。
（3）这时我们就要进“药库管理”进行新药品的验收入库。
“药库管理”-----“入库管理”-----“药品验收”，这时我们要进行药品的验收，按照上面的模式录入药品的信息，这时我们可以从药库里直接调出字典里有的药品，前面三步是增加药品字典，我们只要在“药品名称”那里录入拼音码或五笔码，就可以在字典里调出所需的药品。
当今天要入库的药品都录完了，再点击“确认”，这时就生成了一个单号。
（4）现在药品的信息已经验收完了，我们现在就要入库，“入库管理”----“药品入库”，选择好第四步生成的单号，把这个药品入库。
这时我们药品就入库结束，药库就有了刚刚入库的药品的库存。
2、药房领药、退药的基本流程（门诊药房和住院药房一样）
（1）住院药房领药：“住院系统”---“住院药房”---“住院药房管理”---“住院药房综合管理”---“库存管理”----“申请领药”（“申请退药”）
通过在“药品名称”那一拦输入你要领的或要退的药品的拼音码或五笔码来选择药品，要在“数量”那一拦输入你要领的或要退的药品的数量。
当所有要领的或要退的都在上面的窗体显示了，电击右下角的“申请”，这时你要申请的这些药品就会生成一个单号，药库出库时就可以看到这个单号。
（2）现在就是药品出库和入库的管理，“药剂系统”---“药库管理”—“出库管理”---
“药房领药”。
选择刚刚第一步生成的单号，进行入库。
只是药房领药的操作。
（3）入库，这是第一步我们有药房退库的操作，我们进入：“药剂系统”---“药库管理”---“药房退库”，和第二步出库的操作一样，点击单号进行药品入库，这只是药房退库的操作。