从“微博问政”到“微博行政”
政务微博与“微博问政”PPT课件
2011级传播学研修班 社会学员班 第1组 组员：高磊、崔兰、夏旻慧、杨洋、李夏艳、高滢智
一、政务微博
1. 概念
政务微博，是指中国政府部门推
出的官方微博账户，包括行政机构
官方微博、行政机构官方微群、公
务员个人微博三类。
政务微博客具有即时、便捷、开
放、贴近群众的特点，在社会管理
近年的“两会”期间， “微博问政”成为一种时尚。
二、爆发式发展
2011： 中国“政务微博客元年”
2011年，中国政务微博客进入了爆发式 发展阶段，在短时间内已成为网络问政的平 台和重要渠道。其中最主要的是行政机构官 方微博，有的地方政府还建立了官方微群， 将各部门的官方微博整合到一个总平台内， 如“北京发布厅”、“上海发布厅”等。
在政务微博数量爆发式增长的过程中，不少地方也有一哄而上的现象，管理和维护 跟不上，就很容易流于形式，内容得不到更新，也很少与网民互动，这也是当前很 多政务微博所发挥作用与公众期待差距较大的一个主要原因。
纵观在新浪微博中注册的几个 粉丝数量较多的政府微博，我们可以发 现其内容有很大的相似性，即主要集中 在信息发布、政府宣传、生活服务三类。 尽管目前的政务微博十分火热，但其着 力点仍然是政府“以我为主”地利用自 己的优势地位发布信息，为公众服务， 而不是与网民互动。
干部、以更加开放自信的态度开设微博
客、用好微博客”，“通过微博客问政
于民、问需于民、问计于民。”
国家行政学院教授汪玉凯：
微博作为一种新的借助手段，我认为 它最大适应了我们国权结构的环境。…… 中国体制有很多优势，但是我们体制最大 的遗憾、最大的问题是到现在没有找到权 力被有效制约的四两拨千斤的制度设计。如何想办法，使对国权制约到前面去，不至于 走到最后不可收拾的地步。我认为，在这个方面网络参与、微博参与可能提供了一个前 所未有的最大手段。……我们利用网络，利用微博在一定程度上给政府压力可能是一个 好事，变成了一种动力，可以倒逼政府转代社会人们对于信息沟通
从微博问政谈公民政治参与的路径创新
从微博问政谈公民政治参与的路径创新【摘要】随着社交媒体的普及和发展，微博问政成为了一种新型的政治参与方式。
通过利用微博平台进行问政，可以推动公民政治参与的路径创新，加强政府与公民的互动，提升政治参与的便利性，促进民主治理的实践。
微博问政为公民政治参与提供了新的途径，需要进一步完善微博问政机制，促进公民更多参与政治事务，实现更加民主和开放的政治环境。
通过微博问政，公民可以更加方便快捷地表达自己的意见和建议，促使政府更加透明和民主化，实现政府与公民之间更加紧密的联系和互动，建设和谐稳定的社会。
【关键词】微博问政、公民政治参与、路径创新、政府互动、政治参与便利性、民主治理、完善机制、促进参与、新途径、公民政治事务1. 引言1.1 背景介绍现代社会，随着互联网技术的快速发展，网络平台成为了人们获取信息、表达意见的重要渠道。
微博作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和强大的影响力，被越来越多的政府部门和公民用于问政、发声和参与政治讨论。
政府部门和公民纷纷将目光转向微博平台，通过互动和沟通促进社会治理的创新和提升。
在过去，公民对政治参与的途径有限，往往只能通过传统的上访、举报等方式来表达意见和维护权益。
而随着微博问政的兴起，公民可以直接在平台上向政府提出问题、反映意见，政府部门也能及时回应和解决问题。
这为公民政治参与提供了新的途径和渠道，有效地拉近了政府与公民的距离，推动了政治参与的路径创新。
微博问政的出现，既是政府提升政治透明度、解决社会问题的一种尝试，也为公民提供了更便捷、直接的参与政治的方式。
通过加强政府与公民的互动、提升政治参与的便利性，微博问政有助于促进民主治理的实践，推动社会政治生态的进步。
2. 正文2.1 利用微博平台进行问政在微博上进行问政还可以帮助政府了解民意、收集意见，从而更好地制定政策和推动政府工作。
通过微博平台，政府可以开展在线政策咨询、征集意见等活动，让公民更直接地参与到政治决策的过程中来。
微博助力网络问政的应用
微博助力网络问政的应用透视微博进一步促进微博助力网络问政的应用透视“微博”如何进一步促进微博的应用？首要的对策是：可以将微博的应用与政府网站等网上服务平台的建设和应用有机结合起来。
政府微博和政府网站都是政府通过网络进行社会事务管理和提供政务服务的重要途径，从这个角度来说，它们的出发点是一致的，有着共同的任务和使命，只是在具体实施的过程中所承担的任务各有侧重。
政府微博更靠近社会的前端，强调的是信息的沟通与互动，突出信息和服务的即时性，而政府网站更多的是提供一个政府公共服务的平台，强调政务服务在网络平台上应用的深度和广度，突出信息的权威性和服务的效果，两者是前端和后端的关系，或者说是窗口和平台的关系，二者应该紧密结合在一起，互为依托，相互协作。
发挥更大作用。
具体在政府信息公开方面。
政府开微博，是信息公开与时俱进的表现。
信息公开是推进服务型政府、透明性政府的重要内容，也是保障公民合法知情权的重要途径。
微博在信息公开方面也日渐发挥重要作用，政府可以通过官方微博，及时公布政情、资讯，获取与民众更多更快更直接的沟通，特别是在突发事件或者群体性事件发生的时候，效果更为突出。
在这方面面成都市政府官方微博提供了很好的借鉴。
政府微博不仅可实时传递相关政策、公开信息、政务动态，同时还可发布与民生息息相关的实用信息，如交通路况、天气状况、就业情况等。
在官方微博的语言风格上，趋于口语化、平民化，紧贴实际，紧贴生活，迎合广大网民口味。
而这些信息的详细内容、延伸扩展内容则由政府网站来做支撑，有的放矢。
政府网站体现的是一个政务信息文档库和检索库的角色。
在重大活动、重要事件特别突发事件发生时，政府微博可在第一时间进行发布，并实时跟踪报道活动和事件的动态。
在将信息及时向社会公众告知的同时，也为政府网站精心策划、制作专题争取了时间。
二者能在事件发展的过程中形成信息发布联动，特别是在处理突发事件中，作用更加明显。
具体在网上办事服务方面。
微博问政与公众政治
微博问政与公众政治特别策划陈潭王烂辉在这被称为“自媒体”的时代，微博作为新兴的媒介以其显著的特点而呈现“井喷”式的增长，政务微博、商务微博、官员微博大量涌现。
随着公民意识的觉醒，借助微博这个平台参与政策议程、政策决策、政策执行、政策评估和监督过程中。
微博问政一时也成为网络的热词，但微博作为公民积极参政议政的民主新形式是否具有持续力和推动力还有待考验。
传统的公民政治参与面临两方面的挑战：一方面，既往单位体制下的公民参与以政府组织和动员的方式进行，实际上只是公民“出场”或者决策贯彻的过程，缺乏公民权力的体现；另一方面，在社会变迁的过程中，人们有较多利益诉求，尚未形成合适的表达渠道，公民参与政治和社会生活的能力较低。
随着微博的兴起，公民可以利用微博作为一种非制度性诉求渠道，表达和维护自己的权利和利益，参与公共政策过程。
微博：公共领域的新媒体微博作为互联网的新宠以其不可抗拒之势占据了一定的市场份额。
根据上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室发布的《2011上半年度中国微博报告》，截至7月6日，仅新浪微博上，政府机构微博数达4920个，政府官员微博达3949个。
大量政务微博的涌现带来微博问政的升温。
在中国，即使一些惧怕网络的官员也不得不注册微博、关注微博、利用微博。
在西方世界，如果还有谁不迅速从电视政客转变为网络政治家，他肯定会被选民所抛弃。
微博广受追捧在于它区别于一般的纸质媒体，具有如下几个方面的特点：多样性和多重性。
无论是农民、工人、知识分子、城市中产阶层，只要在新浪、腾讯注册一个微博账户即可发送140个字的短小微博。
公民可以在微博上发表自己生活中所见所想所感，政府各部门也可将科教、文卫等信息及时上传。
微博参与主体的广泛性打破了传统媒体时代的政治垄断，给了公众参与政治的平台。
具有共同利益或是达成共识的公众形成强势的公民力量影响政策过程。
开放性和互动性。
微博使普通人都能成为记者，在人人都是记者的时代汇聚了海量的民意，微博以一种包容开放的姿态迎接着四方的访客。
加强微博问政力度推进民主政治建设[修改版]
![加强微博问政力度推进民主政治建设[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/c2052bb82e3f5727a4e96222.png)
第一篇：加强微博问政力度推进民主政治建设加强微博问政力度推进民主政治建设随着网络技术的迅猛发展，微博，作为新兴的传播载体日益受到人们的亲睐，部分官员通过微博问政于民，问计于民。
但是在“微博打拐”如火如荼进行，不少官员成为网络“红人”赢得了许多群众的支持和拥护的同时这种“微博问政热”遭到了群众的质疑，更不乏“广州交警”事件受到网民的指责，此外，部分官员将微博作为传统信息发布的附庸，内容官腔、空洞，对于群众关心的问题敷衍塞责等问题频频出现。
因此，加强微博问政力度，对于切实解决百姓问题，建设民主政治国家具有重要的意义。
微博问政已经日益成为舆论传播的重要形式之一，形成了强大的舆论传播力量，效果显著，不仅拉近了与干群关系，提高政府的工作效率，更是树立了良好的政府形象，提高了政府的公信力。
因此，加强微博问政力度，是提高科学决策的重要依据，是推进民主政治建设的必然要求。
加强微博问政力度，首先要完善监督制度，建立法律法规，积极推进微博问政制度化，法制化的进程。
相关部门要根据微博问政的特点、趋势，针对当前部分政府官员微博问政“虚热化”、“泡沫化”的现象，制定严格和详细的规定，使我国微博问政有法可依；规范官员的微博语言避免措辞不当引发公众的不满，树立全心全意为人民服务的意识，要有敢于接受群众监督的自信、直面评论的勇气，以开阔的胸襟集纳民智，抛弃官话、空话、套话，善于问计于民，才能形成良性互动，得到更多群众的支持和拥护，营造和谐的民主政治氛围。
加强微博问政力度，其次建立相关部门的联动机制，加强政府工作的衔接度，提高政府的工作效率，及时解决“问政”过程的问题。
目前问政过程中出现政府部门相互推诿责任，搪塞敷衍群众所关注的问题，因此必须细化各个部门的问政职责，明确分工，各个部门加强沟通，密切配合，按照各自的职责分工，统筹协调，依法行使职权。
加强微博问政力度，最后充分发挥社会名人和草根领袖的影响力和号召力，引导舆论走向更加公正化、公平化。
从微博问政谈公民民主政治参与的路径创新
从微博问政谈公民民主政治参与的路径创新随着2009 年国内微博平台的兴起和发展，微博特有的覆盖型网络传播模式，快速改变了网络舆论载体格局：以用户数量的爆炸式增长为基础，微博已在一系列重大事件中取代传统媒体，成为信息发布源、舆情助燃剂，直接或间接影响了事件的走向和结局。
微博问政已成为公民政治参与的创新路径，它会逐渐成为我国政府执政兴国的重大课题。
一、微博问政在中国的兴起与发展微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
2009 年 8 月份，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
微博的出现为广大民众搭建了信息互联的平台，对政府部门的执政理念和执政方式带来了新的挑战。
2009 年 11 月 21 日上午，昆明螺蛳湾批发市场因拆迁问题发生上千商户集体上街堵路事件，云南省政府新闻办不但及时召开网络新闻发布会，还在新浪网开设了“微博云南”，及时通报事件的最新进展，这一做法使其赢得“中国第一家政府微博”的称号。
微博的异军突起也使其迅速成为备受追捧的舆论新阵地，越来越多的政府部门开通了自己的官方微博，使其成为与群众沟通的一种新平台。
二、微博问政是公民政治参与的创新路径政治参与是政治学的一个重要术语，是政治文明进程的一个重要变量。
政治参与，亦称参与政治，顾名思义就是一定的政治主体从事政治的活动，政治参与是公民直接或间接地以各种方式对与其利益相关的政治活动施加影响的活动，其目的是使自身的利益在公共政策中得到最大的满足。
建国初期到现在，我国的社会主义民主政治一直在不断地完善和发展，公民的政治参与意识逐步被政府和普通民众接受。
近年来，凡是关系人民群众切身利益的公共事务与公共决策，我国政府都努力支持并积极采取各种有效措施扩大公民有效的政治参与。
应用文-关于微博问政推进行政管理改革的探讨
关于微博问政推进行政管理改革的探讨'关于微博问政推进行政改革的探讨当前，微博问政已成为问政的“急先锋”。
国家行政学院电子政务研究中心于2012年2月8日发布《2011年中国政务微博客评估》显联盟示，截至2011年底，中国政务微博客总数达到50561个，较2011年初增长了776．58%。
截至2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站认证的党政机构微博客共32358个，认证的党政干部微博客共18203个。
其中，2011年新增认证党政机构微博客27400个，新增认证党政干部微博客17393个。
2011年堪称中国“政务微博客元年”，政务微博客进入了爆发式阶段，在短时间内已成为网络问政的平台和重要渠道，在管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用。
据中文互联网数据研究资讯中心预计，中国互联网实际不重复的微博独立用户数，2011年、2012年、2013年预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人左右。
毫无疑问，年青一代占网民数量的绝大多数，从年青一代一向是未来社会变革和创新的主要力量方面来看，微博问政为我国行政管理创新带来了无限机遇和可能。
1 微博成为行政管理的带来新变化首先，微博在观念和实际效用上越来越“迫使”社会管理实施主体主动或被动地学会“三个基本转变”：一是面的转变。
从“我不得已被监督”到“在监督常态化状态下工作、自觉接受监督”的转变；二是信息面的转变，从“我竭力隐瞒事实真相”到“我主动公开核实事实真相”的转变；三是工作方式面的转变——“我为竭力隐瞒事实真相而不断绞尽脑汁做出掩盖事实真相的事”到“我主动公开事实真相的同时，我在自己和各方共同努力下寻求最佳解决方案解决问题”的转变。
“网络问政”的初衷主要是为了进一步巩固发展成果、消除安全隐患，促进社会和谐。
这一举措一实施便受到群众的热烈响应，反映的问题涉及医保、治安、劳资、环保等方方面面，并迅速扩展为民生诉求渠道。
微博问政
浅谈微博问政与政府执政[摘要]微博不仅仅是信息传播的宠儿，近年来更是成为网络问政的利器。
随着一次次社会热点事件被微博传播放大，一些地方的党政机关和干部越来越意识到微博的重要性，开始用不同方式尝试利用微博听取民意、汇集民智。
微博即时、广泛、互动的传播优势，屡屡产生力不“微”、势不“薄”的问政力度，政府执政能力在微博考验中得到提升。
在一件又一件热点议题中，微博都显示出强大的网络信息放大和上传下达功能，我们期待微博问政走得更稳、更远。
[关键词]微博网络问政网络传播政府执政政治文明一、微博问政的兴起微博，是“微型博客”的简称，是一种由博客演变而来的网络新媒体，用户可以用不同的客户端、移动通讯设备登录微博网站，随时随地发送每条通常在140字之内的即时短信息。
微博不仅仅是信息传播的宠儿，更是网络问政的利器。
近年来微博大热，这种热度也迅速扩展到两会上，代表委员们也都纷纷开通微博听取民声，通过博客吸纳民意。
除了普通民众和部分代表委员，一些政府官员也得新风气之先，他们“织围脖”同样引人注目。
“微博问政”一时成为时尚。
在一件又一件热点议题中，微博都显示出强大的网络信息放大功能。
微博即时、广泛、互动的传播优势，屡屡产生力不“微”、势不“薄”的问政力度。
二、政府执政能力在微博考验中得到提升河南省开封县陈留四中的学生李盟盟2010年高考得了565分，高出该省理科一本线13分。
这位平时很少上网的农家姑娘因操作不熟练，第一次志愿没有申报上去，等到补报志愿时，县招办竟然忘了上交，以致李盟盟无学可上。
无奈的李盟盟在网上发帖求助，此事随后被一家媒体搬上微博，信息以每小时近万的转发量扩散。
两天后，李盟盟就得到被录取的消息，微博的光芒照亮了她的人生。
①随着微博影响力的扩大，越来越多的专家学者和社会名人开始使用微博，增强了微博问政的力度和广度。
和红火的网络论坛与博客一样，当微博得到网民的追捧、一呼百应之际，也对政府的决策、沟通、处置乃至公共治理能力提出新的考验。
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从以信息发布为主走向利用微博实现社会服务
2011年，政务微博无论从数量和应用方式上都呈现爆发式增长的态势，成为政府部门利用互联网推动社会服务的一个亮点。
在新浪微博中，政府机构和官员认证微博的数量在去年6个月的时间内增加了2倍，在地域分布上已经覆盖了大陆所有省市自治区，并在应用方式上呈现出集群化、普及化、多样化和规范化的特点，开始从以信息发布为主的“微博问政”走向利用微博实现社会服务的“微博行政”趋势。
首先，政务微博的覆盖面越来越广泛，并呈现出集群化的趋势。
在新浪微博政务厅的展示页上，1．7万多个政务微博涉及政府、公安、交通、司法、环保、质检监察、旅游、工商税务、招商等多个领域，几乎涵盖了我国经济社会的各个领域的政府部门。
其中，新浪公安系统认证微博超过4000个，所占比例最高、服务性最强，涵盖了从治安、交警、消防等在内的所有公安业务领域，实现了从部委、省厅到县市、派出所、民警个人的纵向延伸，构建出以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、以省市县三级公安政务微博为补充，机构微博与民警个人工作微博相互补充的特色微博群。
其次，政务微博的操作逐渐走向成熟与规范。
微博不同于传统信息发布渠道，政府要做好政务微博运营，从最基本的页面设置到日常的内容发布，从不起眼的标签和关注的设置技巧到全盘的内容运营上都需要转变。
而在新浪政务微博中可以看到，无论是中央部委微博还是省市微博，运作方法都逐渐走向成熟和多样化。
比如作为首个部委微博，外交部的“外交小灵通”，无论是从内容选择、语言风格还是互动形式上，都十分符合网络传播特点。
南京市为了规范政务微博运营，要求对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。
银川市建立政务微博交流群和政务微博考评体系，通过制度实现政务微博的规范运营。
此外，政府在微博应用的方式上也不断丰富。
很多政务微博通过“微访谈”、微博直播等方式，实现了与网民的零距离互动交流，其中公安微访谈表现突出。
政务微博成推动社会服务创新的网络平台
自新浪微博推出两年来，政务微博已经成为政府与民众之间的新型交流平台，在资讯发布、政民互动、公共关系、网络协作办公、紧急事件救援和促进地方经济发展等方面发挥出积极作用，成为推动社会服务创新的新渠道。
第一，政务微博已成为政府信息发布与交流的新平台。
政府部门通过微博主动发布信息，及时答复咨询、受理投诉，积极搜集舆情、倾听民声，与群众实现实时互动，第一时间对突发事件进行舆论引导，提升政府的勤政、亲民形象，体现政府各部门的服务定位。
第二，政务微博成为政务公开与服务的新机制。
目前，政府部门已经开始通过微博整合电子政务资源，加强和规范行政服务。
比如海宁市政府今年发文通知，在全市司法系统内推行微博公文，表示以微博形式发布政府公文，和纸质形式的公文具有一样的行政效力。
第三，通过微博促进地方经济建设与社会发展。
目前微博已成为政府宣传旅游、招商引资、吸引人才和促进经济发展的新渠道。
2011年8月至10月，山东省旅游局利用微博推广“游百景赢大奖”活动，不仅在其官方微博主页增加了活动宣传元素，还利用带有活动链接的内容，引导用户到达其活动的官方页面。
在促进经济建设的同时，政务微博也成为普及科学知识，传播先进文化，弘扬社会正气，倡导良好风尚的新阵地。
被称为“当代活雷锋”的郭明义在新浪开通微博后，半年时间“粉丝”数量已经进入新浪认证微博前100名。
在所发的微博中，内容涉及工作、生活、感情等方面，并始终贯穿一个主题：奉献社会、关爱他人，拓宽了传播主流价值的热门渠道，使微博成为人们交流、传播真善美的一个平台，树立了道德模范通过新媒体传播思想的范例。
为了更好推动政务微博的应用，新浪微博在2011年9月中旬推出了“政府版”微博。
政府版微博为政府部门提供了形象展示及运营管理的全新平台，重要功能包括：前台加入图片、视频等展示模块；后台则加入了更多辅助政府微博运营的工具，如“粉丝”的管理分析、舆情工具等。
当前，政务微博在新浪微博中呈现方兴未艾之势。
从“微博问政”到“微博行政”，政务微博已成为各级各地政府部门推动社会服务创新的新方式。
在未来，如何利用微博更好地贴近民生、服务社会，已经开始并将继续成为各级政府机构思考和实践的课题。