西方谈判谈判风格
市场营销谈判风格

不同的谈判风格1、美国人的谈判风格:美国是个移民国家,人口流动大、开放程度高、现代意识强。
不受权威与传统观念的支配。
强烈的创新意识、竞争意识。
同时,由于深深受到犹太民族追求商业利益的秉性的影响,它们重实际、重功利、重信用、重效率。
外露直率,能直接地向对方表露真挚、热忱的情绪,充满自信,随时能与别人进行滔滔不绝的长谈。
它们总把物质利益上的成功作为获胜的标志。
办事干净利落,善于使用策略,玩弄各种手法,同时希望对方也具有这种才能。
精于讨价还价,喜欢“一揽子”交易。
美国人法律意识根深蒂固,生活中的一切方面都可以诉诸法律。
时间观念强。
在美国人观念中,时间也是商品,时间就是金钱。
遵守时间,珍惜时间,因此保证洽谈的高效率。
美国中西部地区,包括明尼苏达、密苏里等12个州。
那里人相对比较保守,朴素,喜欢交往,和蔼可亲。
所以在谈生意前,经常邀请他们去高尔夫等娱乐场所,以朋友的身份款待。
这样以后再次合作,他们会如同欢迎多年的老朋友。
中西部有个商业习惯,每年9月到11月,把一年所需的进货合起来一次采购,所以要做生意,盯住这个黄金时期,错过了这段时间,进行商务谈判会增加许多困难。
美国西部地区,即太平洋沿岸,最突出的就是年经。
商业未定型,传统束缚比较少,商业经验浮浅。
必须亲自访问,亲自洽商,认真和对手谈判,才能有良好效果。
西部人重信用,近乎苛求。
如果有违背信誉的行为,就没有机会再和商谈。
美国南部地区,包括克萨斯以东的北卡罗来纳、田纳西、阿肯色、俄克拉何马等州及以南的各州,共12个州。
南部人以自己身为南部的后裔而自豪。
同样和蔼可亲,待人殷勤,直爽,但有的人表现得稍微性急些,千万忍受这一点,哪天受到他们气势汹汹的责问,言辞激烈等,不要生气,耐心解释,他们自然笑脸相谈。
比较随和也比较保守,一般要长久的时间才能建立商业关系。
美国东部地区以纽约、华盛顿为中心,一直在美国的政治、经济、金融和贸易中处于领导地位,东部人做生意非常苛刻,如果你和他订了大批货物的合同,在临交货之时,如果国际市场行情发生变化,该种货物的价格急剧下降或出现了更为优秀的代用品,那么他们将千方百计地寻找理由毁约,全然不顾对方的难处,因此,同他们签合同时,要绝对注意用词的严谨,不让他们有隙可乘,站稳自己的立场,另外,东部人不仅精明,而且还很难讨价还价。
世界各国的谈判风格

“带刀的礼貌。笑脸讨价还价
3、固执、坚韧、不轻易妥协 注重最后期限,有耐心
日本公司的老板,通常由年高望重的人担任,真正的 管理职权,则由下级的经理人员所掌握。老板只做一些名义 上的事务,一般不做任何决策,公司所有决定他只是过目、 签名而已。因而他们会通宵达旦工作,迅速作出有利于自己 的策略,以在下来的谈判中占据主导,同时不随意作出让步, 善打蘑菇战、疲劳战,耐心极强。 4、放长线钓大鱼
个人领导
成功决定地位 注重奖励 非常没有耐心 很少的准备 合理报价 很少让步 有全部权力 采用进攻策略 进行威胁 注重事实 追求最好的交易 获得胜利 不拘礼节 重视法律
集体一致领导
职务决定地位 注重名誉 很有耐心 长时间的准备 漫天报价 很大让步 没有权力 采用协调一致的策略 信守合同 侧重直觉 追求长期的交易 取得成功 讲究礼貌 重视人际关系
1、谈判节奏较为缓慢; 需长时间决策,不速之客要作用;
总经理和政府部长将自己视为战略家和总监,不喜欢处理日常的文 书工作及其他麻烦的琐事,因为许多富有的阿拉伯人的决策者的地 位是靠金钱及家庭关系,而不是依靠自己的能力获得,因此,他们 的实际业务经验少得可怜,有的甚至对公司各方面的运转情况一无 所知。 3、从事代理得心应手。
二、要决
1、尊重阿拉伯人的宗教习惯;
伊斯兰教是国教,其礼拜、朝圣等活动在其眼中至高无上。 2、放慢谈判节奏; 如果阿拉伯人感到某外国公司把他卷进了繁忙的日程中, 他很可能把该公司挤出他的日程。 3、讲究拜访策略,注意不断增进彼此感情; 告诉对方来拜访他是为了想得到帮助。 4、在谈判中可采取数字、图形文字相结合的方式,增强说 服力; 5、留心图片的使用是否正确;注意顺序是从右向左。 6、最好不要派妇女前往谈判。至少应该处于从属地位。
西方的谈判技巧

西方的谈判技巧
西方的谈判技巧可以总结为以下几个方面:
1. 有目标性:西方谈判的目标通常是达成双赢的结果,而不是以绝对的胜利为目标。
谈判方会明确自己的目标,并寻求协商解决方案,以使双方都能得到满意的结果。
2. 强调互惠原则:西方谈判强调双方的利益平衡,即通过给予对方一些让步来获取自身的利益。
这种互惠原则可以建立良好的关系,增加合作的可能性。
3. 积极沟通:西方谈判注重积极的沟通和信息共享。
各方需要明确表达自己的需求、关注点和底线,同时互相倾听和理解对方的观点和需求。
4. 创造性解决问题:西方谈判鼓励双方寻找创造性的解决方案,以满足双方的利益。
通过开放的讨论和灵活的思维,可以达成超越传统解决方案的共识。
5. 约束自我:西方谈判强调合作和尊重对方意见。
在谈判中,谈判方会约束自己的情绪,避免过度的争吵和批评,以维持谈判氛围的积极和谐。
6. 重视合同或协议:在西方文化中,遵守合同和协议是非常重要的。
谈判完成后,双方会将达成的共识写入合同或协议中,并严格执行。
综上所述,西方的谈判技巧注重双方的合作和互惠,通过积极沟通和创造性解决问题,旨在实现双方的共同利益。
各国商人谈判风格的特点和差异

各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

法
国
法
国
谈判风格:一、法国人就有很强的国家意识和强烈的民族意识、文化自豪感。他们性格开朗、眼界开阔。对事物比较敏感,为人又友善,出事时而固执、时而随和。二、法国人大多数性格开朗、十分健谈,他们喜欢在谈判中谈一些新闻趣事,以创造一种宽松的气氛,他们除了在最后决定拍板决阶段可以一本正经的谈生意之外,其他时间可以谈一些新闻和艺术方面等的话题来活跃谈判气氛。法国人在谈判中讲究幽默和和谐,但他们不愿提及个人和家庭问题,与他们谈判时尽量避免此类话题。三、在主要条款谈成之后,法国人急于便急于求成,要求签订合同,而后又常常在细节方面改变主意,要求修改合同。四、有些交易遇到进出口许可证的问题,往往需要政府出面才能解决问题。在法国中小企业中,也有许多法国人是不熟悉国际贸易业务的,与他们做生意适应把每个细节都商定清楚。法国人对商品的质量要求十分的严格,条件比较苛刻,同时,他们十分重视商品的美感,要求包装精美。五、法国人的时间观念不强,他们在商业往来或社交活动中经常迟到或但反面的改变时间,而且总是找一大堆理由。如果有求于他们,千万别迟到。法国在8月份都会放假,很多法国人都度假期了,任何劝诱都难以让他们放弃或推迟假期去做生意,甚至是在七月底或九月初,他们的心思还放在度假和休息上,所以千万注意尽量避免在这一段时间和法国人做生意。
不同国家谈判者的谈判风格

不同国家谈判者的谈判风格美国人的谈判风格(一)自信心强自信心强自信心强自信心强,自我感觉良好自美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚,不论是美国人所讲的语言,还是美国人所使用的货币,都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言,世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些,都使美国人对自己的国家深感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中,自信心和自尊感都比较强,加之他们所信奉的自我奋头的信条,常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易,双方都要有利可图。
在这一原则下,他们会提出一个“合理”方案,并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,以争取主动。
美国人的自信,还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为,如果你有十分能力,就要表现出十分来,千万不要遮掩、谦虚,否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬,性能优越,就要让购买你产品的人认识到,那种到实践中才检验的想法,美国人认为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人,指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时,他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为,他们往往认为自己做的一切都是合理的,缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判说话声音大、频率快,办事讲究效率,而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事,喜欢以自我为中心。
“想让美国人显得谦卑、暴露自己的不足,承认自己的无知实在太困难了。
”(二)讲究实际讲究实际讲究实际讲究实际,注重利益美国人做交易,往往以获取经济利益作为最终目标。
所以,他们有时对日本人、中国人在谈判中要考虑其他方面的因素,如由政治关系所形成的利益共同体等表示不可理解。
尽管他们注重实际利益,但他们一般不漫天要价,也不喜欢别人漫天要价。
商务谈判风格的国别比较

对合同的态度
认为信任最重要,不必明白无误地签详 细合同(现有变化)而且合同简短,大 量依赖于口头协议,书面合同仅在纠纷 产生时作为处理的参考文件。
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【解析】【解答】(1)氯化钠是由钠离子和氯离子构成的;金刚石是由碳原子构成的;干 二氧化碳分子构成的;(2)质子数为11的是钠元素,钠元素原子的最外层电子数1,在化 中容易失去一个电子形成阳离子;(3)化学变化是生成新分子的变化,其实质是分子分解 原子重新组合形成新的分子,故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。 故答案为:氯化钠;失去;D。 【分析】物质有微粒构成,构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种,金属、稀有气体 构成;常见气体由分子构成;碱和盐由离子构成。在化学变化中,原子种类、质量、数目 变。 26.用微粒的观点解释下列现象: (1)今年我国要求“公共场所全面禁烟”.非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 (2)夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】(1)分子是在不断的运动的. (2)夏天温度高,铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】(1)吸烟生成烟雾,烟雾分子因为运动,扩散到空气中,使非吸烟者被 烟雾分子,造成被动吸烟; (2)钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙,夏天由于气温高,使得钢轨中铁 隔变大,表现为钢轨的体积膨胀,则钢轨间的间隙变小. 故答案为:(1)分子是在不断运动的;(2)夏天高温,铁原子间的间隔变小. 【分析】微粒观点的主要内容:物质是由分子(或原子构成),分子间有间隔,分子处于 的运动状态中.(1)烟雾分子属气体分子,在空气中扩散较快,使非吸烟者被动吸烟; (2)铁原子间有一定的间隔,温度升高,则铁原子间间隔变大,反之则变小,夏天高温状 铁原子间间隔变大,使得钢轨体积膨胀,则钢轨间的缝隙变小.
外国谈判谈判风格

外国谈判谈判风格谈判一词大家并不陌生,它在我们生活中占有很重要的位置,特别是商务方面的谈判,大家经常可以看到。
美国非常著名的谈判专家伦伯格对谈判作了这样的解释:‘谈判是人们为了改变相互关系而交流意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为’。
但是,不同国家的人,谈判风格是不同的。
下面店铺整理了外国谈判的谈判风格,供你阅读参考。
外国谈判的谈判风格(一)美国1.美国人的沟通和谈判风格1.1美国是个移民国家,人口流动大,开放程度高,现代意识强。
由于移民们的社会等级变化不定,东方的君主专制和西方的世袭贵族就无法生存。
因此这块土地上生存的人不受权威与传统观念的支配。
这种文化历史背景,培养了美国人强烈的创新意识、竞争意识,同时,由于深深受到犹太民族追求商业利益的秉性的影响,他们重实际、重功利、守信用、重视效率等。
1.2美国人总是十分自信地步入谈判会场,不断地发表自己的见解和权益要求。
他们外露直率。
他们充满了自信,总把物质利益上的成功作为获胜的标志。
1.3美国人办事比较干净利落,他们总是兴致勃勃地开始谈判,乐意以积极的态度来谋求自己的利益。
他们注重利益,善于使用策略,玩弄各种手法,同时希望对方也具有这种才能。
1.4美国人非常赞赏那些精于讨价还价, 为取得经济利益而施展手法的人, 尤其是“棋逢对手”时, 更易于洽谈。
1.5美国人对“一揽子”交易感兴趣。
“一揽子”是指不仅包括产品设备本身, 还包括该企业的形象信誉公关以及介绍产品的方法。
1.6美国人法律意识根深蒂固, 生活中一切方面都可以诉诸法律。
美国是四只轮子上的国家, 人口不断流动, 无法建立稳固和持久的社会关系。
因此, 人们只能用不以人际关系为转移的法律作为保障生存和利益的有效手段。
1.7美国人的时间观念很强, 他们认为时间是商品, 也是金钱。
如果你占用了他的时间, 就等于你偷了他的美金。
美国人遵守时间, 珍惜时间, 因此, 保证了洽谈的高效率。
1.8美国人很理性,他们只注重有凭有据的合约。
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西方谈判谈判风格
西方人对利益看得比立场更为重要。
无论对任何人,评价其工作绩效的标准是看其谈判成果。
一个在谈判中"勤恳稳重"有余而低效无利的谈判者,在西方人看来是绝对不能容忍的。
下面我整理了西方谈判的谈判风格,供你阅读参考。
西方谈判的谈判风格
美洲商人的谈判风格
1、美国商人的谈判风格
(1)自信心强,自我意识良好
(2)讲究实际,注重利益
(3)人情坦率,性格外向
(4)重合同,法律观念强
(5)注重时间效率
(6)全盘平衡,面面俱到
(7)谈判风格幽默
拉丁美洲商人的谈判风格
(1)自尊心强
(2)悠闲恬淡,注重感情
(3)不喜欢妥协,注重真诚与个人
(4)谈判节奏缓慢,时间利用率低
(5)不重视合同
欧洲商人的谈判风格
1、英国商人的谈判风格
(1)不轻易与对方建立个人关系
(2)保守、传统、陈层次的等级观念
(3)注重利益,崇尚绅士风度
(4)谈判文件,缺乏灵活
(5)不能保证合同的按期履行
2、德国商人的谈判风格
(1)重质量、重标准
(2)讲效率
(3)谈判前准备充分
(4)重合同
(5)时间观念强,重视家人团聚
(6)自信和执着,坚持己见
3、法国商人的谈判风格
(1)坚持用法语原则
(2)富有情趣和人情味
(3)家族企业多,重视个人力量
(4)时间观念不强
(5)偏爱横向式谈判
(6)思维灵活,手法多样
4、意大利商人的谈判风格
(1)重视个人力量
(2)不遵守约会时间
(3)注重节约
(4)情绪多变,喜好争论
(5)崇尚时髦
5、北欧商人的谈判风格
(1)讲究礼仪
(2)对工作态度严肃认真、谈判富有特点
(3)重视现代科技
(4)喜欢桑拿浴
6、俄罗斯商人的谈判风格
(1)固守传统,缺乏灵活性
(2)办事拖沓
(3)对技术细节感兴趣
(4)擅长讨价还价
(5)注重关系
(6)注重礼仪
大洋洲商人的谈判风格
1、澳大利亚商人的谈判风格
(1)重视办事效率
(2)待人随和,遵守时间,责任心强
2、新西兰商人的谈判风格
(1)责任心强,注重信誉
(2)种种着装礼仪,崇尚平等
(3)进行交易基于公平原则
中西方谈判风格对比
1.先谈原则与先谈细节
中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见,把具体问题安排到以后的谈判中去解决,即"先谈原则,后谈细节"。
而西方商人如美国人则往往是"先谈细节,避免讨论原则"。
西方人认为细节是问题的本质,细节不清楚,问题实际上就没有得到解决,原则只不过是一些仪式性的声明而已。
所以,他们比较愿意在细节上多动脑筋,对于原则性的讨论比较松懈。
然而由于中西方对谈判原则的重视程度不同,事实表明先谈原则必然会对后面的细节讨论产生制约作用。
这种差异常常导致中西方交流中的困难。
美国一些外交官曾感受到中国人所具有的谈判作风对西方人的制约。
专门研究中国谈判作风的美国学者查尔斯·弗里曼告诫西方外交界,在与中国人打交道时,应"坚持先谈具体而特定的细节,避免关于一般原则的讨论。
"中国人重视"先谈原则,再谈细节"的原因在于:
第一,先谈原则可确立细节谈判的基调,使它成为控制谈判范围的框架。
第二,可以利用先就一般原则交换意见的机会来估计和试探对方,看看对方可能有哪些弱点,创造出一些有利于自己的机会。
第三,可以很快地把原则性协议转变成目标性协议。
第四,先谈原则可以赢得逻辑上或道德上的优势。
第五,通常原则问题的讨论可以在与对方的上层人物的谈判中确立下来,从而既避免了与实质性谈判中的下层人员(这些人对具体问题很精明)可能的摩擦,又能在一定
程度上控制了他们的举动。
应当指出,先谈原则的谈判作风虽然有对于具体细节谈判的某种制约作用,但是在协议的执行过程中,如果对方对于自己的违约站定脚跟对中国的批评不理,那么这种手法就不会特别有效,因为毕竟依照原则精神来谈细节与依照原则精神来执行协议是两码事。
2.重集体与重个体
中西方在谈判中都是既重集体又重个体。
但西方人比较强调集体的权力,即"分权";强调个体的责任。
中国人比较强调集体的责任;强调个体的权力,即"集权"。
3.重立场与重利益
中国人比较重立场,而西方比较重利益。
中国人由于自己的国民性把"面子"看得极重,在谈判中对于立场特别敏感。
美国谈判学家雷法指出:"如果谈判者在立场上争执时,他们会使自己更加陷入该立场中。
你越澄清你的立场,越抵抗别人对它做的攻击,你就越会执著于它; 你越设法叫别人相信你不可能改变立场,你越难做到这一点。
于是,你的‘自我’变得与你的立场混为一体。
你现在有了‘保住面子’这项新利益——把未来的行动与过去的立场联系起来——也就越不可能达成一项调和双方最初利益的明智的协议。
在立场上投入的注意力越多,越不会注意如何调和双方利益。
任何达成的协议,都只不过是机械式地消除双方在最后立场上的歧见,而不是精心拟出符合双方合法利益的解决方案。
这种协议不可以使双方都满意。
"立场争执往往会使谈判陷入僵局,导致彼此的尖锐对立。
多年的合作伙伴,会因此而分道扬镳;朋友从此会视同陌生人。
西方人对利益看得比立场更为重要。
无论对任何人,评价其工作绩效的标准是看其谈判成果。
一个在谈判中"勤恳稳重"有余而低效无利的谈判者,在西方人看来是绝对不能容忍的。
"苦劳"的西方人眼睛里不可能被记入"功劳"账上。
因此,一个在谈判中过分坚持立场而不能获得利益或放弃了应得利益的人在西方是不可能被重用提拔的。
由于西方的谈判者重效果而轻动机,他们对立场问题往往表现出极大的灵活性,在谈判中努力追逐利益。
他们对待事物的态度,取决于其是否能为自己带来好处,是否会损害自己的利益。