物业保洁的日常管理要求

物业保洁日常管理的基本要求

1、责任分明。保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、保洁要做到及时快速。工作要做到及时快速，干净利落，不拖泥带水，做到工完场清。

3、计划安排要合理。要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、制定明确的质量标准。物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、物业保洁作业指导书（管理制度）。每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。

6、实施保洁质量检查制度。检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。

7、清洁工作要有应急处理措施。如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。

物业保洁管理制度

物业保洁管理制度第一章保洁员工作七净六无第一条保洁员保洁做到七净 1、路面净 2、路沿净 3、人行道净 4、雨、污水井口净 5、树根净 6、电线杆净 7、墙根净第二条保洁员做到六无 1、无垃圾污物 2、无人畜粪便 3、无砖瓦石块 4、无碎纸皮核 5、无明显粪迹和浮土 6、无污水脏物注：垃圾清运及时，当日垃圾当日清除

第二章保洁员工作职责第一条会所保洁员 1、每日清洁工作的内容有：各层楼梯、走廊、二楼会议室的清扫、清洁，楼梯扶手、楼梯玻璃、二楼会议室会议桌、椅、卫生间、洗手台等的清洁及擦洗，收集各办公室的垃圾及清运，办公室走廊的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、污渍。 2、每周清洁工作的内容：各办公室的门、玻璃窗等清擦一次， 3、每月清洁工作的内容有：各楼梯、门窗、天花板等灰尘和蜘蛛网清扫一次第二条园区保洁员 1、每日清洁工作的内容有：园区内的道路（含人行道）、绿化带（含草地、花木灌丛）、建筑小厅等的清扫，凉亭内、亭内走廊的擦洗和清扫，及时收集园区内垃圾桶等的垃圾和清运。 2、每周清洁工作的内容有：园区内喷泉四周、花池四周、配电箱、电线杆、路灯罩、各种指示牌、亭廊内休闲椅等擦洗一次。 3、每月清洁工作的内容有：园区内墙根擦洗一次。第三章保洁员工作检查标准第一条会所保洁员 1、地面：目视地面无烟头、碎纸、果皮等垃圾。大理石地面：光亮，可映出照明灯轮廓。瓷砖地面：干净，无明显污迹、墨迹，无积水。

2、墙面：目视无污迹、无尘、无乱张贴。用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染。大理石墙面：墙面半米之内可映出人体轮廓。玻璃：目视无灰尘、无水珠、不锈钢光亮、无尘。 3、垃圾桶：垃圾桶摆放在指定位置，桶壁干净，无垃圾黏附物，无异味。 4、扶手：无灰尘，用白纸巾擦拭50厘米，纸巾不被明显污染。 5、梯级：目视干净、无垃圾、无杂物、无明显污迹（油污、墨印等）第二条园区保洁工作检查标准 1、园区道路（含停车场）：地面无杂物，无垃圾，无杂草，无明显积水 2、各种指示牌、路灯、灯杆：目视灯罩上无明显积尘，指示牌上无水珠、无明显污迹 3、垃圾车：垃圾车每天冲洗，车壁无明显附着物。 4、绿化带：草坪上目视干净，无明显废纸、塑料袋、瓶罐等垃圾，无砖头、大石子。 5、宣传栏：玻璃明亮，目视无灰尘、无水珠，不锈钢面光亮，宣传栏内无明显可见的积尘。 6、花池：瓷贴片干净，无明显污迹、水垢。 7、地面及其他公共设施：无乱张贴、乱涂划。 8、雨污水井：井内无明显垃圾、杂物、泥沙。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯

面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1 二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

保洁公司开荒服务标准及操作规程

开荒清洁的管理标准及操作规程一、目的规范开荒清洁管理作业程序，确保物业成品保护及开荒清洁效率和质量。二、适用范围适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作的组织、管理、实施和验收。三、开荒清洁的概述 1、开荒清洁的涵义——在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢，建筑部门一般只做一些简单的垃圾清理工作，不会对建筑物进行全面、彻底的清洁护理。这种新建成的建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁；它是一种“突击式、会战式”的清洁，又是物业保洁之首，可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。 2、开荒清洁的重要性——由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等；这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，而且专业性、技术性、综合性较强；因此，保洁人员必须经过专业技术培训，使用专业的设备、工具、清洁剂（药剂），按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范，对物业内、外进行专业的开荒清洁，才能保证质量，提高效率。四、开荒管理要求： 1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念，各级人员按职责规定统一形象、统一着装、统一作业，认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”的管理要求。 2、要做好开荒工作，必须制订出一套合理的管理方案，并设置一个临时指挥机构（一般情况下应设置三级管理制度）和拟定管理作业流程。三级管理架构图和开荒管理流程图如下：★ ★开荒管理流程图：

3、岗位职责： ①现场指挥（部门经理）： ●负责与房地产开发商、项目部对接，确定开荒时间、区域、面积；制定管理方案，组织实施和质量监控； ●负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出；和工程用水、用电等事项； ●负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作； ●根据工作中出现的问题，负责处理好内、外各职能部门的协调工作； ●负责与主管职能部门沟通，落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜（如大型垃圾车、酒水车等）； ②领班人员： ●根据现场指挥的要求时间，带领现场作业人员准时进入作业现场，对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确定工位和工时； ●向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项； ●明确现场作业任务，协调工作关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料； ●掌握现场作业的开荒清洁进度，如进度出现问题，及时与现场指挥联系解决； ●负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。 ●负责执行上级交给的其它临时工作任务。 ③技术人员（领班兼任或专职）： ●根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种清洁剂（药剂）的配比和安全防护措施； ●对重要清洁剂（药剂）配比要亲自动手调配，并监督指导使用。各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放置，以方便作业人员使用； ●在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施； ●对作业任务的组织实施提供各种技术保障(水工、电工、木工)，确保作业安全、技术安全、人员安全。 ④保管人员（领班兼任或专职）： ●在作业任务下达后，根据现场指挥填写的《物品领用清单》，将所需物品准备齐全，为作业人员顺利完成作业提供物资保障。 ●对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护，做好各类工具保养、维护工作； ●收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排； ●作业完成后，应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在《物品领用清单》中填写退回数量，办理入库手续。 ⑤作业组人员（环境管理员）： ●负责物业室内、外的垃圾清扫和清理； ●负责物业的高空外墙清洗； ●负责物业的室内外设施、饰物的清洁； ●负责执行上级的其它工作任务。五、开荒管理方案制定 1、明确开荒清洁的工作区域； ①物业内、外建筑垃圾的清理； ②物业内、外的清洁； ③公用部分（外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等）的清洁。 2、开荒清洁的费用预算： ①人员成本

密闭检查工安全操作规程正式版

Guide operators to deal with the process of things, and require them to be familiar with the details of safety technology and be able to complete things after special training.密闭检查工安全操作规程正式版

密闭检查工安全操作规程正式版下载提示：此操作规程资料适用于指导操作人员处理某件事情的流程和主要的行动方向，并要求参加施工的人员，熟知本工种的安全技术细节和经过专门训练，合格的情况下完成列表中的每个操作事项。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。㈠安全规定 ⒈检查井下火区和可能发火地点的密闭时，必须2人同行。 ⒉操作时，2人之间要保持一定的距离，并做到1人操作，1人监护。 ⒊操作时，首先要观察顶、帮状况，严禁冒险作业。㈡操作准备带齐光学瓦斯检测仪、需用的检定管、一氧化碳检定器和多种气体检定器、U 型压差计、取样气囊、温度计、尺子、记录工具等。认真检查各类器具是否完好，

检定管是否过期或失效，禁止使用过期或失效的检定管，不合格的器具不准携带下井。㈢操作顺序检查仪器、工具→测定气体参数浓度（瓦斯、一氧化碳、温度等）→检查防火设施、墙体情况等→填写记录。多种气体检定器应符合下列标准： ⑴检定器唧筒活塞严密不漏气，拉推润滑正常。 ⑵检定器经过检定，有效、完好。 ⑶检定器要完好有效。㈣正常操作 A、检查火区及可疑发火的地点 ⒈检查火区及可疑发火的地点时，在

物业保洁人员考核制度

居然之家兴义富康店保洁人员考核制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、职责 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 3、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 4、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

5、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 6、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交物业保卫部。 7、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外指定地点。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。二、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10元。 1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2、未经批准使用不可使用的设施。 3、大声喧哗，遭到顾客、商户方投诉。 4、无故迟到、早退。 5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6、串岗、扎堆聊天。 7、工作时间接待亲友或私人探访。三、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，处罚20元。 1、过失1：清洁工具乱放标准：指定地点，定点定位存放。

物业保洁操作规程(三)

物业保洁操作规程（三）物业保洁操作规程（三）提要：清洁程序：裙楼部分的作业与外墙清洁的程序一样，只是采用的清洁剂，清洁工具不相同。（清洁剂采用玻璃水、洗洁精、工具有毛巾、玻璃刮刀物业保洁操作规程（三）二十一、挡雨棚（自行车棚）的清理保洁 1、保洁范围：大厦、住宅内的所有挡雨棚，防护罩等。 2、清洁程序： 1）每天用扫把清扫棚面上的杂物。 2）每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。 3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干净。 4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护，防止生锈腐蚀墙面。 3、保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无迹。二十二、地下室管线的清洁 1、保洁范围：小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。 2、作业程序：先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。每周小清，每月大清，并时刻保持水管干净。 3、标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。二十三、地下室水沟的清理 1、地下室自行车库，汽车库内的水沟、下水道。 2、清洁程序： 1）每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖一并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。 2）每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如发现及时清理干净。 3、标准：水沟内无杂物，沉淀；保持无异味产生。二十四、地下室污水井的清理 1、保洁范围：大厦及住宅小区所有的地下污水井。 2、操作程序： 1）将所需的工具带到工作现场。（铁铲、箩筐、绳子） 2）用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲把井底的沉淀铲入箩筐内，并运到垃圾周转站，直至污水井内的沉淀物铲完为止。 3）清理完后用水管把污水井周围清洗干净。 3、标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。二十五、地下室其它建筑附属物的清洁程序 1、保洁范围：大厦地下室内消火栓、排风口、防火门、反光镜的清洁保养。 2、清洁程序： 1）入伙后用刷子对消火栓箱体内外彻底清扫一次，并贴上封条。 2）每天下午用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一次。 3、标准：目视表面无灰尘；防火门采用纸巾擦拭门上冒头30公分，门板面60公分之后，纸巾不被明显污染。

工人安全操作规程

项目经理安全生产职责 1．认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策法令、规定及公司的各项规定和决议，结合本施工现场情况制定贯彻实施的措施，并检查执行情况。 2。要对本施工现场的安全生产工作负主要责任，把安全生产列入议事日程，每个月要召开一个安全生产会议，讨论安全生产动态，检查施工现场安全隐患，分析事故教训，提高全员安全意识，解决安全生产中存在的问题。 3．必须按国家及建设部的标准，落实安全技术费用，并专款专用，不断改善劳动条件和劳动环境。 4．组织编制和审核施工组织设计，施工方案要贯彻“安全第一”的思想，负责对各项安全技术措施督促实施落实。 5．组织全员每月召开一次本单位的安全生产教育大会，布置下月安全生产工作。 6。经常对所属职能部门的人员进行安全责任教育，检查执行情况支持安技部门的工作，对安全工作要排除障碍，开方便之门。 7．深入工地现场检查施工进展情况时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章指挥和违章作业的行为。 8．每月组织一次安全生产检查，对本施工现场查出的问题，要责成有关人员限期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。 9．组织事故调查分析处理工作，按照“四不放过”的原则，调查事故情况，分析事故原因，研究防范措施，并讨论处理意见，对事故

按规定要及时上报。 10．每季度要总结和交流一次安全生产经验，表彰奖励安全施工生产中先进班组和个人，对违章指挥和违章作业造成重大伤亡事故，要及时召开现场会，对于其主要责任者给予重罚。技术负责人安全生产职责 1．对本项目部的安全工作在技术上全面负责。 2．对全项目部职工进行安全教育，在日常的安全生产中，负责进行技术指导。 3．必须按国家及建设部的标准，落实安全技术措施，结合具体情况，向单位工程负责人做好深入细致的安全技术交底，详细交待安全技术措施和安全操作方法，及时纠正一切违反安全操作的现象，确保安全生产文明施工。 4．参加项目部的安全检查和工伤事故的处理，针对存在的问题，从技术上提出改进措施，并督促其实施。 5．采用新技术、新机具、新的施工方法时，提出相应的安全技术措施和操作方法。 6．参加一切工伤事故调查处理，并从技术上提出改进措施，督促实施。工长、施工员安全生产职责1．对所负责的施工项目的安全生产负直接责任，不违章指挥，制

物业保洁员管理制度

物业保洁员管理制度物业保洁员管理制度(一) 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。三、楼道玻璃坚持清洁、透明。网吧保洁员是保证一个网吧卫生的标准，所以作为时下的网吧热点，网吧经理也会为网吧保洁员制定一份网吧保洁员的管理制度，以下是一份案例。四、小区内墙、柱、门等无广告纸。五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。一、坚持公共楼道的清洁 1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。 2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。二、楼区内公共路途、公共设备的运用

1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。 2、不得在公共运用部位乱贴乱画。 3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。 4、不得对公共配套设备停止破坏。三、公共部位的花坛、绿地等的运用 1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。 (七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。 2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。 3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。物业保洁员管理制度(二) 1.0目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。 2.0适用范围：通过培训交流及日常综合管理活动的参与，用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。各管理处保洁部全体员工。 3.0管理内容 3.1保洁员行为准则 3.1.1遵守公司管理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。 3.1.2着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。 3.1.3所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

安全管理制度及安全操作规程

施工人员上岗前须知第一条、员工进场时，必须办理劳务证和上岗操作证，否则不准安排上岗。第二条、进入施工现场，必须遵守安全生产规章制度，必须正确佩戴安全帽，服从工地负责人指挥。第三条、操作前不准喝酒，不准带小孩进施工现场。第四条、现场内不准赤脚、不准穿拖鞋、高跟鞋和硬底鞋。第五条、无安全防护措施不准高空作业。第六条、未经施工负责人批准，不准任意拆除支架设施及安全装置，不准任意做非本工种工作。第七条、不准在施工现场打闹，不准从高处向下抛掷任何物件、材料或杂物。第八条、井(字)架吊篮不准乘人，吊装设备下面不准站人。第九条、不准带电作业，不准在烟火禁区丢烟头、不准高攀井架、脚手架等。第十条、不准在施工现场随意大、小便，违者重罚，严禁无证开机，更不准让他人代开机，工作时，不准随意离开工作岗位。

安全生产检查制度为了贯彻执行“安全第一，预防为主"的方针，彻底消除安全事故隐患，确保安全生产，必须对生产过程进行安全检查，执行如下制度：一、安全生产检查定为四级检查，即：l、班组日检。2、工地项目部周检。3、公司月检。4、总公司季检。安全生产检查必须执行JGJ59—99《建筑施工安全检查评分标准》。二、公司月检：每月月底，由公司主管生产的副总经理及总工带队，质安科、生产科、技术科、工会、劳工等有关部门派员参加，对公司属下的各工地进行一次全面性安全检查，并在每月二十八日召开由以上检查成员及各工地项目经理、技术负责人、质安员、施工员等参加的生产会议，通报当月安全检查情况。三、公司质安科必须对各工地进行定期和不定期检查，将发现的隐患及时向工地指出，以书面通知工地限期整改，并复查。对愈期不整改者，按有关规定处以罚款，甚至勒令停工整顿。四、工地周检：各工地必须由项目经理（或技术负责人）组织，质安员、施工员、材料员、机电管理员及各班组长参加，每周至少对工地进行一次全面的自检、自查、自整改。对检查过程中发现的安全隐患要下隐患通知书，并及时组织有关人员整改，以保证施工安全。五、班组日检：工地各班组长每天班前，必须对本班组的工人正确使用“三宝”情况、身体状态和施工所用的机电设备、施工环境安全防护情况，进行认真细致的检查，并做好记录。确认安全后，方准工人上岗作业。六、工地安全员必须每日捡查安全作业情况，并作好登记记录。对违反安全规定的工人经教育三次再违反者进行罚款并登记造册。严重违反者勒令停止作业。七、分管施工员在日常施工中，发现的安全隐患情况和工人违章操作现象，要及时制止并汇报给安全员。安全员及时作出处理方案。八、工地对于安全生产检查中发现的隐患要严格按“三定"(即定人、定时、定措施)要求进行整改。安全员、施工员要跟踪落实整改情况，及时做好记录，并将整改结果上报公司质安科进行复检。九、检查结果及整改情况的有关资料要及时归档。

物业公司保安保洁岗位考核管理办法

物业公司保安、保洁人员详细分工保安班长：全面负责小区的保安管理工作；具体工作： 1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗； 2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改； 3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改； 4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷； 5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据； 6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理； 7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作； 8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。具体工作： 1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上； 2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入； 3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保

证业主车辆停放安全； 4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报； 5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全； 6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入； 7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象； 8、阻止外来人员随意进入小区； 9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元； 10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。具体工作： 1、保持各自工作区域内的卫生状况，做到无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角； 2、步梯台阶不能有烟头，纸屑；扶手不能有灰尘； 3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土；水表间无存水现象； 4、楼梯过道不能有纸屑，泥脚印，不能存放业主的生活垃圾； 5、电梯轿箱四壁不能有杂印，地面保持清洁，不能有泥水印，宠物粪便； 6、地下室无装修垃圾存放，无杂物堆放；

物业保洁管理规定

物业保洁管理规定 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

物业保洁管理制度 1．清洁工具的领用 2．（1）需用设备必须填写领用登记表； 3．（2）领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责； 4．（3）使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款； 5．（4）因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿； 6．（5）归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 7．（6）凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。 8．2．常用工具的操作 9．（1）使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量； 10．（2）操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备； 11．（3）擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用； 12．（4）高压水枪不能在脱水情况下操作； 13．（5）设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。 14． 3.清洁人员的安全操作工程 15．（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作； 16．（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤； 17．（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电；18．（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故； 19．（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。20．（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 21．（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 22．（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

物业公司保洁操作流程规范

培训教材保洁操作流程标准

化怡城（浙江）物业管理有限公司二〇〇七年十月编号：bj01

1、序言 (2) 2、保洁工作职责 (2) 3、保洁员质量检查操作流程 (6) 4、室外公共区域清洁操作流程 (9) 5、垃圾收集与处理操作流程 (14) 6、卫生消杀管理操作流程 (16) 7、清洁剂使用操作流程 (19) 8、广场砖地面清洁操作流程 (22) 9、沥青地面清洁操作流程 (23) 10、水泥地面清洁操作流程 (24) 11、地砖地面清洁操作流程 (25) 12、花岗岩地面清洁操作流程 (26) 13、文化石墙面清洁操作流程 (27) 14、玻璃清洁操作流程 (28) 15、镜面清洁操作流程 (29) 16、灯具清洁操作流程 (30) 17、木器清洁操作流程 (31) 18、特殊环境清洁操作流程 (32) 19、卫生间保洁操作流程 (34) 20、湖泊、河流等水景保洁操作流程 (36) 21、阴沟、窨井清洗操作流程 (37) 22、金属器具上光操作流程 (38) 23、不锈钢清洁操作流程 (39) 24、游泳池及更衣室清洁操作流程 (40) 25、儿童乐园清洁操作规程 (41) 26、清洁保养常用的清洁剂 (42) 27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 (43) 28、保洁服务流程 (46) 29、家政服务流程 (48) 30、保洁表单50

为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。 1.4 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 2.1保洁班长工作范围与职责 2.1.1 保洁班长工作范围 2.1.1.1 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。2.1.1.2 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。 2.1.1.3 巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 2.1.1.4 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 2.1.1.5 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。 2.1.1.6 对员工的工作情况进行全面的考核。 2.1.1.7 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 2.1.1.8 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 2.1.1.9 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 2.1.1.10 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 2.1.2. 工作职责 2.1.2.1 合理安排工作，保证工作质量。 2.1.2.2 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 2.1.2.3 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。

安检员安全操作规程

编号：SM-ZD-63138 安检员安全操作规程Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

安检员安全操作规程简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1.熟悉掌握安全生产法律法规、“三大规程”、安全生产规章制度、安全技术措施、安全质量标准化标准，认真执行安全生产指示、指令。 2.熟悉掌握分管区域的安全生产情况，持证上岗，对分管区域各个环节，生产全过程，全面认真仔细进行安全监督检查，以巡检或蹲点盯岗检查的方式进行。 3.要腿勤、手勤、嘴勤，大胆监督检查，不当老好人，要动尺动线，以数据和事实作依据，以理服人。 4.先对有人作业地点、危险性大的作业场所和存在重大隐患地点进行监督检查。 5.每检查完一个地点，把检查发现的安全问题和隐患记录在检查本上，及时向现场作业人员交待清楚，告诉班组长或跟班干部，叫班组长或跟班干部在检查记录本上签字，并督促落实安全问题的解决和隐患的整改，消除现场隐患。

小区保洁员规章制度

小区保洁员规章制度【篇一：物业保洁管理制度】物业保洁管理制度一、清洁工具的领用 1、需用设备必须填写领用登记表； 2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责； 3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款； 4、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿； 5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。二、常用工具的操作 1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量； 2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备； 3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用； 4、高压水枪不能在脱水情况下操作； 5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。三、清洁人员的安全操作工程 1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作； 2、清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤； 3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电； 4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故； 5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾； 6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手保洁公司保洁员奖惩制度保洁部现场纪律

物业公司保洁部管理制度

物业服务企业内部监督考核制度（保洁）第一章总则在物业管理区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业管理区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业管理区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。第一节保洁管理的涵义和原则第一条保洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业服务企业通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，定时、定点、定人进行垃圾收集清运、地面墙面清扫等物业共用部位、共用设施清洁等，维护物业管理区域环境卫生，防治环境污染。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护小区内物业共用部位、共用设施的清洁卫生，从而打造“干净整洁、平安有序”物业小区。（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性，其成因主要是部分业户随手乱扔垃圾、高空抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等，若不加以重视，易造成规模性、持续性、破坏性

的不良后果。物业服务企业应通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，促进业户整体素质的提高，防止物业管理区域出现 “脏乱差”的情况，实现物业管理的基本宗旨和目标。第二条保洁管理的原则（一）保防结合，以防为主在保洁管理工作中，要注意预防，即通过管理，纠正业户不良的卫生习惯，防止“脏乱差”现象的发生。优良的物业管理区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。物业服务企业应会同社区居委会引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，大力纠正各种不良卫生习惯，提高业户的环境整洁意识。（二）规范制度，完善管理根据《中华人民共和国环境保护法》、《物业管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理暂行办法》等法律法规和专业化物业管理的要求，制定物业管理区域的保洁管理制度和管理规定，实现物业管理区域保洁的制度化、规范化。第二节保洁工作的重要性第三条保洁工作创造了基本的生活和工作环境保洁既是工作的需要，也是生活的需要，是业户接触最多、感受最直接的一个方面。整洁的周围环境，使人身体健康、赏心悦目，提高工作效率；反之，将引起广泛的物业矛盾纠纷。物业管理应尽最大努力为用户提供一个整洁的工作

瓦斯检查工操作规程(新编版)

The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 瓦斯检查工操作规程(新编版)

瓦斯检查工操作规程(新编版)导语：建立和健全我们的现代企业制度，是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提，是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档（使用前请详细阅读条款）。一、一般规定瓦斯检查员应完成下列工作： 1．测定矿井作业地点的瓦斯、二氧化碳等气体浓度、温度。 2．及时准确填报瓦斯报表和各种记录。 3．在瓦斯等级鉴定时，测定有关参数及协助做好有关资料汇总工作。 4．校对甲烷传感器。 5．负责本区域的通风设施、装备的日常检查。二、基本要求 1．瓦斯检查员必须经过培训，取得安全技术工种操作资格证后，持证上岗。 2．瓦斯检查员需要掌握以下知识：（1）《煤矿安全规程》有关风量、气体浓度、温度以及对瓦斯检查的规定。

（2）所用仪器的性能、参数。（3）熟悉矿井通风系统，掌握各用风地点所需风量。（4）了解煤与瓦斯突出的相关知识。（5）瓦斯、二氧化碳涌出机理和规律。（6）熟悉入井人员的有关安全规定。（7）了解有关煤矿瓦斯、煤尘爆炸的知识。（8）了解煤矿避灾路线。（9）了解井下各种气体超限的危害及预防知识。三、安全要点 1．必须按规定对煤矿井下采掘作业地点进行巡回瓦斯检查或专人定点检查。 2．瓦斯检查地点的设置、瓦斯检查次数、检查周期、瓦斯检查方式，由矿技术负责人确定，瓦斯检查员要严格牌板确定的地点、次数、检查方式进行检查，严禁空班漏检和假检。 3．掘进工作面需测定甲烷及二氧化碳的地点有：（1）掘进工作面风流（指风筒出口或入口前方到掘进工作面的一段风流）。（2）掘进工作面回风流。

物业保洁员岗位职责及管理制度.doc

物业保洁员岗位职责及管理制度21 保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、大厅的墙面，每周擦拭一次； 5、大厅玻璃门窗、1-5楼的板门每天清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；四、对洗手间保洁的具体要求： 1、保证每天清扫一次、保持镜子及马桶没有污渍； 2、保洁箱每天清理一次； 3、大厅卫生实行全天保洁；五、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向综合部报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，综合部不定期对卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。九、完成综合部交办的其他工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厅、玻璃。墙壁、楼道、楼梯扶手及楼道玻璃窗的卫生，如发现不整洁扣绩效5分。 2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟，如不服从管理扣绩效5分。 3、保洁员每天工作时间为：上午6：00―10：30下午13：00---16：30 ，如迟到或早退按相关制度出处罚。二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工

物业保洁员岗位职责及管理制度79277

保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查，并及时进行总结。十、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间： 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午13：00---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。