医务社会工作
医务社会工作的概念
医务社会工作的概念医务社会工作是在医疗、卫生、健康领域中，以平等、尊重、接纳、关怀的态度，运用社会工作的专业价值、理论、方法和技巧，为有需要的个人、家庭、社区提供医疗卫生和健康照顾方面的社会服务，解决他们在生理、心理、经济和社会等方面的问题，协助个人及其家庭更好地适应和协调因疾病带来的社会环境，促进医患和谐、助力全民健康的一种专业性社会工作。
一、医务社会工作的特点1. 以医疗和健康照顾为中心。
医务社会工作的服务对象主要是患有疾病或有健康照顾需求的人，因此医务社会工作的核心任务是协助病人及其家庭解决与疾病、治疗和康复相关的各种问题。
2. 重视服务对象的心理和社会因素。
医务社会工作不仅关注病人的生理状况，还关注病人的心理和社会因素，如家庭关系、社会环境、经济压力等。
这些因素对病人的健康状况和治疗效果产生重要影响，因此医务社会工作需要针对这些因素提供相应的支持和辅导。
3. 强调与医疗团队的协作。
医务社会工作需要与医生、护士、药剂师等医疗团队紧密合作，确保病人得到全面、有效的治疗和照顾。
社会工作者需要向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，并与他们共同制定治疗方案和照顾计划。
4. 注重预防和康复。
医务社会工作不仅关注病人的治疗过程，还注重预防疾病和促进康复。
通过开展健康教育和宣传活动，提高公众的健康意识和自我保健能力，减少疾病的发生率。
同时，为病人提供康复训练和心理支持，帮助他们尽快恢复到最佳健康状态。
二、医务社会工作的功能1. 协助病人及其家庭解决与疾病相关的困难和问题。
医务社会工作者通过与病人及其家庭建立信任关系，了解他们的需求和问题，运用专业知识和技巧为他们提供支持和帮助。
这包括为病人提供信息咨询、心理疏导、家庭关系协调等服务，以促进病人的身心健康和治疗效果。
2. 促进医患沟通和合作。
医务社会工作者作为医患之间的桥梁和纽带，通过与医生、护士等医疗团队紧密合作，为病人提供全面、连续的医疗服务。
他们向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，协助医疗团队制定治疗方案和照顾计划。
2023社会工作者初级实务：医务社会工作的主要内容
2023社会工作者初级实务：医务社会工作的主要内容2023社会工作者初级实务：医务社会工作的主要内容医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神安康三个领域的社会工作内容。
医院社会工作主要从医院、病人和医患关系三个方面来展开社会工作的内容; 公共卫生社会工作主要从预防、保健、宣传和控制疾病的出现和蔓延的角度开展效劳;精神安康社会工作的主要内容包括搜集与患者发病相关的社会资料，对患者的咨询辅导，直到治疗等过程的效劳。
(多项选择) (重视)一、医院社会工作的内容：1、医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的施行。
医院社会工作又称为医院社会实务，或者临床社会工作，其主要目的是解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。
2、现代整体医疗形式：(1) 现代整体医疗形式的定义：(2) 现代整体医疗形式的效劳理念：1 现代整体医疗形式的效劳理念：一是效劳范围扩展;二是效劳对象增加;三是效劳形式综合;四是效劳手段多样(重);五是效劳层次多样(重)。
2 现代整体医疗形式与病人的需求相适应：一是需求内容的多元化;二是需求层次的多元化;三是医疗质量和效率的进步;四是情感需求的增强。
3、医院社会工作的主要内容：(1) 从医院角度看医院社会工作的内容： (多项选择)1 调节病人心理，配合医院治疗;2 改善医患关系，减少医疗纠纷;3 提供病人信息，协助医生诊治;4 安排转院或者出院事宜; (重)5 外展效劳; (重)6 社会医疗照顾，是指为社区内的老年病人和病后康复期的病人提供家庭式的照顾;7 对医护人员进展培训和辅导，改进医护人员的效劳态度和效劳质量;8 为医疗教学和研究提供资料和便利条件;9 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。
(2) 从患者的角度看医院社会工作的内容： (多项选择)1 对患者进展心理社会评估和干预：对患者进展心理社会评估和干预是医务社会工作的最根本内容。
第十四章 医务社会工作
第十四章医务社会工作医务社会工作概述医务社会工作的特点医务社会工作概述医务社会工作的价值理念和相关知识公共卫生领域社会工作医院社会工作实务医务社会工作医务社会工作的主要内容精神卫生领域社会工作公共卫生领域社会工作常用方法医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法医务社会工作的主要方法精神卫生领域社会工作常用方法第一节医务社会工作概述一、医务社会工作概述(一)医务社会工作概念及内涵外延变化医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队的一分子共同协助患者及家属排除医疗过程中的障碍，使疾病早日痊愈，患者达到身心平衡，提高治疗效果。
(二)医务社会工作的作用和功能1.医疗对社会工作的需求(1)社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。
(2)人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。
(3)医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。
(4)推进医务社会工作需要本土化。
1542.发展医务社会工作的功能与意义(1)全面介入医疗过程，提高治疗效果。
(2)扩展专业性服务，积极倡导人性化医疗服务。
(3)拓展、整合、运用和协调各种社会资源(包括志愿者、慈善基金、政府力量等)为患者、医院发掘更多社会资源。
(4)承担一些行政事务工作，包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等，协助医疗机构发展公共关系，提升社会声誉。
(5)积极引导医疗服务向社区延伸，发展医疗机构的社区关系，让社会大众更充分地利用医疗资源；协助医院提供卫生教育，使社区居民得到预防疾病的知识与服务。
(6)处理患者与医疗体系之间的关系，协助患者处理情绪上的困扰、协助患者对病情及疗程的了解、协助病患适应医院的环境，及时处理医疗过程中医患之间的不良人际关系，包括疏导医疗纠纷，促进医患和谐，促进医院在制度、组织和工作流程等方面不断完善。
(7)完善医疗机构的社会功能。
二、医务社会工作的特点医务社会工作的特点体现在服务领域广泛、社会需求宏大、遵从证据为本三个方面。
10-医务社会工作
（三）医务社会工作定义
• 医务社会工作是在健康照顾工作中实施的 社会工作实务，目的是协助那些受到实际 的和潜在的疾病、失能或伤害影响的服务 对象、家庭和群体，增强、促进、维持和 恢复其社会功能。
工作在不同领域的社会工作者可能遇到的与健康有关的问题
社会工作者分类 社区工作者 企业社会工作者 家庭社会工作者 医疗机构社会工作者 康复社会工作者 青少年和学校社会工作者 老年社会工作者 社会规划者 与健康有关的问题 贫穷、失业、营养不良、恶劣环境、污染 职业病、安全 因健康危机导致的家庭解体、慢性疾病和失 能、家庭暴力 医院、诊所中的心理社会问题 压力、精神迟滞、自杀 生理和心理虐待、高危行为、药物滥用、自 杀企图 慢性病、疼痛、自我照顾问题 缺乏健康意识、低服务使用者的参与、服务 输送不系统
一Байду номын сангаас医务社会工作的含义
（一）广义的医务社会工作
• 广义：医务社会工作指的是将社会工作的知 识、技术、态度与价值应用于健康照顾工作， 并侧重于疾病与人们社会功能间的关系，以 及疾病对人们社会关系的影响方面。
（二）狭义的医务社会工作
• 狭义：指社会工作者运用社会工作知识与技术 于医疗卫生机构，从社会及心理层面来评估并 处理案主的问题，以医疗团队之一分子共同协 助病患及家属排除医疗过程中的障碍，不但使 疾病早日痊愈，病患达到身心平衡，并使因疾 病而产生的各种社会问题得以解决，同时促进 社区民众的健康。
• 团队工作
第二节
医务社会工作的主要内容
• 医院社会工作 • 公共卫生领域社会工作 • 精神健康社会工作
一、医院社会工作返回
（一）常规社会工作服务
• • • • • • • 筛查和寻找服务对象 危机介入 心理社会评估和介入 简短辅导 哀伤辅导 出院计划 出院后服务和外展
第十一章 医务社会工作
国家健康政策、社会健康与医务社会工作的介入领域
医务社会工作的实务
政策与制度层面的医务社会工作
（一）健康需要评估 （二）健康促进和公共卫生社会工作 （三）疾病预防和初级卫生保障中的医疗社会工作
在院和社区的医务社会工作
（一）急诊室、门诊部和医院病房医务社会工作 （二）医患关系、医疗纠纷和医疗保险方面的医务社会工作 （三）出院计划和愈后康复服务医务社会工作
体制和社会政策框架内已经得到充分发展，专业地位和专业权威确立。（3）医务社会工作转型和健康
社会工作时期，即从20世纪70年代福利国家改革和医学模式转变至今。这个时期的基本特征是医务社会 工作受到心理学、社会学、经济学等多学科影响，服务对象由微观个人、中观社区和组织扩大到社会环 境与制度安排，医务社会工作专业教育、专业组织、专业研究、专业杂志和专业服务体系日趋开放多
（3）结构功能主义和多视角系统整合：关注点是社会体系和健康照顾体系的各 部分的关系，适合群体和个人健康，精髓是将人放在结构关系中观察，实 质是多视角的系统整合。
医务社会工作的健康照顾体系与介入领域
健康照顾的概念
健康照顾就是医疗机构与社会组织有关健康议题所提体系的要素主要有六部分：一是医学哲学和医药服务专业文化、价值
生活和企业女职工劳动保护等领域。
2.人文关怀和社会工作专业视角：以社会工作专业为基础，主要关注点是尊重人的价值， 维护人的尊严，千方百计满足人的健康需要，使人们过上体面的生活。 3.消费主义、增权和生活质量的观点：消费主义认为卫生、福利服务和公共服务等都是社
会消费服务的领域，健康照顾服务像其他商品一样，病人是健康照顾服务的消费者，
医务社会工作.
答案
C
(二)公共卫生社会工作
指与各级卫生行政部门和公共卫生设施 （医院及设备、用房、用地、车辆等）相 关的社会工作的实施。 1.卫生保健宣传 2.公共卫生教育训练计划的制订与实施 3.社区卫生服务的开展 4.个人与家庭问题的咨询帮助 5.预防传染病流行，促进社会健康有序发 展
3.寻求与整合资源
4.倡导工作
5.咨询与协调
（二）医务社会工作的特点
与医疗卫生体系相融合
以服务对象的健康为主导
“以病人为中心”的理念
服务规范的专业化
二、医务社会工作的主要内容
医院社会工作 公共卫生社会工作 精神健康社会工作
（一）医院社会工作
医院社会工作又称为医院社会实务， 或者临床社会工作，其主要目的是解决 与病人及其家属有关的经济、社会和情 绪方面的困难。
医务社会工作
考试大纲
1、医务社会工作的主要内容 2、医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的含义
医务社会工作是在健康照顾体系内实施 的社会工作，目的是协助那些受到实际的和 潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、 家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社 会功能。
狭义医务社会工作和广义医务社会工作
答案
C
王阿姨的女儿患有先天性心脏病，身体状况一直不好。 王阿姨心理很难过，一直以汨洗面，不知如何面对和照顾 女儿。社会工作者了解情况后，开始接触王阿姨，帮助她 表达自己的情绪，辅导她掌握照顾生病的孩子、与孩子沟 通的方法和技巧。社会工作者介绍王阿姨参加了一个先天 性心脏病患儿的家长自助小组，让她定期参加活动，与其 他家庭互相交流。在社工的帮助下，王阿姨还参加了社区 的一些活动，宣传疾病的治疗和预防。王阿姨终于可以真 正面对和接受女儿患病的现实，并以积极的心态和女儿一 起生活和成长。在此案例中，社会工作者运用了哪些工作 方法？ A、个案工作 B、小组工作 C、社区工作 D、社区照顾
第十三章 医务社会工作
举 例
• 对突发性公共卫生事件涉及的个人及家庭提供服务， A 属于（ ）单选题 • A公共卫生社会工作B家庭社会工作C医院社会工作 • D精神健康社会工作E社区社会工作 • 某社区儿童腹泻和发烧的情况短时间内突然增加， 父母和孩子看护者缺乏预防和急救常识，医疗机构 ABCD 常常收治情况严重的儿童。社工应该（ ）多选题 • A卫生保健宣传 • B个人与家庭问题咨询帮助 • C促进社区卫生服务开展 • D预防传染病流行 • E社区医疗照顾
第十三章 医务社会工作
掌握
• 主要内容 • 主要方法
第一节
医务社会工作概述
• 一、医务社会工作概述 • （一）医务社会工作的定义 • 医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的 是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的 服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会 功能。 • “帮助那些因生病而使生活陷入困境的人。” • • • • • • （二）医务社会工作的功能 1、诊断与评估 2、咨询与辅导 3、寻求与整合资源 4、倡导工作 5、咨询与协调
• • • • • • • •
（三）出院跟进的工作方法 1、制定出院计划 2、辅导家属照顾患者 3、协助家属与患者一起设计跟进服务方案 （四）家庭医疗的工作方法 1、对长期慢性病人的家庭医疗 2、连接家庭和社区卫生服务 3、寻求社会资源，减轻家属压力
• • •足临终患者的基本需求 2、对临终患者进行死亡教育 3、陪伴临终患者 4、辅导临终患者家属
举 例-单选题
• 杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，被初步诊断为冠心 病，需要住院检查。杨某平时极少到医院看病，担心自己会 出现不好的结果。杨某对父母为自己担心过意不去，对丈夫 不能为她做点什么感到不满。作为医务社会工作者，针对上 述情况，从（ A ）方面提供服务？ • A心理社会评估和介入 • B为患者申请公共援助 • C为患者提供临终关怀 • D为亲属提供去悲伤辅导 • E沟通医患关系
医务社会工作工作总结
医务社会工作工作总结
医务社会工作是一项重要的职业，其工作内容涉及到为患者提供心理支持、协调医疗资源、解决社会问题等多方面的工作。
在过去的一年中，我有幸能够参与医务社会工作，并且积累了一些经验，现在我想对这一年的工作进行总结。
首先，我认为医务社会工作需要具备一定的专业知识和技能。
在这一年中，我不断学习和提升自己的专业能力，包括学习心理咨询技巧、社会工作理论和实践经验等。
这些知识和技能的提升，使我能够更好地为患者提供心理支持和解决社会问题。
其次，医务社会工作需要具备一定的沟通能力和人际关系处理能力。
在这一年中，我经常需要与患者、家属、医护人员和社会资源机构进行沟通和协调。
在这个过程中，我学会了如何与不同的人群进行有效的沟通，如何处理人际关系问题，以及如何协调各方资源，使得患者能够得到更好的治疗和生活支持。
最后，医务社会工作需要具备一定的责任心和耐心。
在这一年中，我经常需要面对一些棘手的问题和复杂的情况，需要花费大量的时间和精力来解决。
但是我始终坚持着，因为我知道我的工作对于患者来说是非常重要的，我需要承担起这份责任，给予他们最大的支持和帮助。
总的来说，这一年的医务社会工作让我收获颇丰。
我不仅学到了很多专业知识和技能，还提升了自己的沟通能力和责任心。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为患者提供更好的服务，成为一名优秀的医务社会工作者。
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医务社会工作
第十五章务社工作医会
*教学要求,
*了解,务社工作的念务史务。
医会概与迁
*理解,务社工作要向健康照务取向社工作务务医会会
*掌握,中健康照务服务系的基本容和基本特征国体内一、务社工作念界定医会概
;一,务社工作念医会概
医
务社工作是社工作务务服务的基本务域之一。
务社工作泛指务会会医会医务生和健康照务服务务域中的社工作务务服务。
会
;二,务社工作的相务念医会概
“务社案工作”、“务务境中的社工作”、“健康照务务医会个医会
境”、“健康照务务境中的社工作干务”、“健康社工作”会会
;三,务社工作念界定的务展务务医会概
第一～务社工作感念涵外延的务化。
医会内
第二～务社工作感念的覆盖范务不务大。
医会断
第三～务社工作念的系务性、务放性和务合性色彩越越务厚。
医会概来
二、务社工作的价务务务务特征医会与
;一,务社工作的务务性。
医会属
医
务社工作的基本务务性是“跨科”、“务合性”和“社福利会属学会
性”。
“跨科”务明务社工作的科性务～“务合性”到务明学医会学医务社工作容的基本特征～“社福利性”务明务社工作的服会内会医会
务性务～三者成务社工作的务务特征。
构医会
;二,务社工作的基本原务价务基务。
医会与
1、务社工作的基本原务医会
务社工作务遵循的基本方务和基本原务多务多务～核心是医会践将
病人作务人看待～务病人提供更好的健康照务服务～务足病人的健来并
康需要。
三、务社工作的知务务医会构
;一,社工作务务务健康照务服务的务系会践与
;二,务社工作的科源和科基务是人务社最悠久的医会学渊学医学会学科之一。
;三,务社工作的知务基务一知务～二是社工作务务知务～三医会医学会
是其他自然科和社科知务基务。
学会学;四,务社工作的知务务次务社工作的知务务可以分务多务医会医会构个次,微务、中务、宏务的知务务次。
四、务社工作的理务务务基本务角医会与
;一,务社工作的理务源于理务功能医会渊
务
困救助理务、心理理务、健康照务理务、社福利理务、社理务学会会学
等是主要源。
渊
;二,务社工作的理务务务务展医会与
医
务社工作理务务务注重务床务治务和务救助～注重病人的身心健康会断医
和家庭生活。
状况
80年代以～英美出务了“新型”务社工作模式～务社工来医会医会
作理务繁盛务性务化～各务有务疾病务防、群健康、社务生和公共构体区
务生、务境务生和社务务的理务大量涌务～微务取向的务床治务和宏务取会构向的疾病务防、务困群的务救助普通公民的健康服务存公生体医与并。
医会体框来并从务社工作的理务系、理务务点、理务架越越多～不同角
度理解健康。
;三,务社工作的多重理务务角医会
五、务社工作的主要理务医会
;一,有务健康的理务
;1,生理心理社健康务和模式的务型。
————会医学
;2,健康危机干务和务力管理的理务。
;3,健康照务或务生保健的务点。
;二,社性务人文取向的理务会与
;1,女性主务和社性务务点会
;2,人文务务和社工作务务务角会
;3,消务主务、务务和生活务量的务点;三,系务取向的理务
;1,生务务点和人务境适务理务学与
;2,有系务理务和人口务点
;3,务功能主务和多务角系务整合。
构
;二,健康照务系的工程要素特征体与
健康照务系或制度是家社有务健康照务服务制度化安排体国与会
的务和。
健康照务系主要由务人务、病人和务务生机务成～其核体医医构
心特征是家的干务在社福利制度架中务于基务地位。
国会框
;三,中健康照务系及其基本特征国体
中的健康系有多务性务不同的务服务务成。
国体医
六、务社工作的介入务域医会
;一,健康照务务境务社工作介入务域与医会
由
健康照务系务成的哲务文化、社务境制度安排、政体医学学与医会与策模式务服务的务和。
是事务社工作的具务所～是社与医它从医会体会工作务施健康干务的地方。
健康照务务境的务史、务务、务、功能特构与
点直接影、定着务社工作范务。
响决医会与状况;二,务防、务防保健和务社工作的介入务域医学医会
务
防是务防、保务、和务务人、群健康的务用科。
务防保健主医学个体学
要务注无疾病症务期人群的健康。
状状况
;三,务床务、务服务流程院社工作介入务域。
医医与医会
;四,康务、康务服务务社工作介入务域。
医学与医会
;五,人务生、家庭健康务社工作介入务域。
个与医会
;六,社健康和务社工作介入务域。
区医会
;七,家健康政策、社健康务社工作的介入务域。
国会与医会
七、务社工作的务务医会
;一,政策制度务面的务社工作与医会
1、健康需要务估
2、健康促务和公共务生社生活会
3、疾病务防和初务务生保健;二,在院和社的务社工作区医区1、急务室、务务部和院病房务社工作医医会2、患务系、务务务和务保务方面的务社工作。
医医医医会
3、出院务和愈后康务服务务社工作划医会
4、家庭照务服务和社务理服务务社工作区医会;三,面向弱务群的务社工作体医会1、务救助和弱务群健康照务服务医体
2、弱务人群的务期照务及务社工作医会
3、务务务务和善务照务服务务社工作医会。