会员等级制度及权益制度40313.docx
商场会员制度范本模板
商场会员制度范本模板一、会员等级本商场设置四个等级的会员，分别为：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金会员。
1. 普通会员：无需申请，自动成为普通会员。
2. 银卡会员：累计消费满1000元，即可升级为银卡会员。
3. 金卡会员：累计消费满3000元，即可升级为金卡会员。
4. 白金会员：累计消费满10000元，即可升级为白金会员。
二、会员权益1. 普通会员：（1）享有商品和服务消费的基本权益。
（2）不定期收到商场发出的促销信息和活动通知。
2. 银卡会员：（1）享有普通会员的权益。
（2）购物享受9折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。
（3）优先参加商场举办的会员活动。
（4）生日当天享受额外优惠。
3. 金卡会员：（1）享有银卡会员的权益。
（2）购物享受8.5折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。
（3）赠送商场定制礼品一份。
（4）每月一次的专业家居顾问咨询服务。
（5）优先享受商场新品试用权。
4. 白金会员：（1）享有金卡会员的权益。
（2）购物享受8折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。
（3）赠送商场会员专享礼品一份。
（4）享受一对一的专属客服服务。
（5）优先参加商场举办的各类高端会员活动。
（6）生日当天享受额外优惠及精美礼品。
三、会员积分1. 会员积分是会员在本商场消费的累计记录，1元消费可获得1积分。
2. 积分可在商场指定区域兑换商品或抵扣现金，具体兑换规则详见商场公告。
3. 积分有效期为一年，过期将自动清零。
请会员及时兑换积分，以免造成损失。
四、会员活动1. 商场定期举办各类会员活动，包括新品发布会、家居讲座、团购会等。
2. 会员可免费参加商场举办的活动，并享受优先参与权。
3. 活动具体时间和地点将提前通知会员，请会员关注商场公告。
五、会员服务1. 商场设立专门的会员服务部门，负责处理会员咨询、投诉等问题。
2. 会员服务部门电话：XXX-XXXXXXX。
3. 会员服务时间为：周一至周日，9:00-18:00。
会员等级规章制度范本下载
会员等级规章制度范本下载第一章总则为了促进会员积极参与，增强会员粘性，特制定本会员等级规章制度。
第二章会员等级设定1. 普通会员2. 银牌会员3. 金牌会员4. 钻石会员第三章会员等级规定1. 普通会员：- 注册成为会员即为普通会员，享有基本会员权益。
- 积分获取：消费1元获得1积分。
- 等级晋升：消费金额达到1000元可晋升为银牌会员。
2. 银牌会员：- 消费金额达到1000元可晋升为银牌会员，享有银牌会员权益。
- 积分获取：消费1元获得2积分。
- 等级晋升：消费金额达到5000元可晋升为金牌会员。
3. 金牌会员：- 消费金额达到5000元可晋升为金牌会员，享有金牌会员权益。
- 积分获取：消费1元获得3积分。
- 等级晋升：消费金额达到10000元可晋升为钻石会员。
4. 钻石会员：- 消费金额达到10000元可晋升为钻石会员，享有钻石会员权益。
- 积分获取：消费1元获得4积分。
第四章会员权益1. 普通会员：- 参与促销活动。
- 获得积分奖励。
2. 银牌会员：- 享有普通会员权益。
- 参与会员专属活动。
- 获得生日礼物。
3. 金牌会员：- 享有银牌会员权益。
- 赠送会员卡。
- 获得专属定制礼物。
4. 钻石会员：- 享有金牌会员权益。
- 专属客服服务。
- 参与高级活动。
第五章会员管理1. 会员信息完整性会员需填写真实有效的个人信息，如有违规行为，将取消会员资格。
2. 会员积分管理会员参与消费获取积分，可用于兑换礼品或抵扣消费。
3. 会员资料更新会员需定期更新个人信息，以保证会员资料的准确性。
4. 等级晋升评定会员等级晋升需满足相应的消费金额要求，达到即可晋升。
第六章附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 本规章制度最终解释权归本公司所有。
以上规章制度自即日起施行，如有任何疑问或建议，请及时与我们联系。
感谢您的支持与合作！。
会员制度、等级、特权
****会员制度
一、会员等级
大众会员免费注册（线上或线下开卡）
黄金会员年度成长值达1300以上含1000
钻石会员年度成长值达3000以上含3000
二、会员功能
1、会员可以在幸福百分百的所有分店享受会员价。
2、会员消费可以获得积分（消费一元1积分）。
3、会员可以进行充值。
三、会员成长值
会员成长值由四个维度进行累计，年度会员成长值分数累计到12月30日23:30分。
根据成长值分数系统在下一年度的1月1日自动对会员进行升降级，并通过短信或微信信息告知会员上一年度的成长值分数及会员等级。
新一年度会员成长值分数清零后重新累计分值。
1、年度成长值分数：每满一年10分成长值。
2、消费成长值分数：每消费一元1分成长值。
3、消费频率成长值分数：每消费一次3分成长值(每天可以获得一次）。
4、参与活动成长值分数：线上会有不定期的活动，通过参与获得。
四、会员特权。
会员等级制度及权益制度
会员等级制度及权益制度会员等级制度及权益制度，是指一个企业或组织为了提升会员忠诚度、增加会员人数、促进消费等目的而设立的一套等级制度和相应的权益制度。
会员等级制度与权益制度相辅相成，通过不同等级的会员享受不同的权益，以激励会员参与和消费，提高企业或组织的经济效益。
一、会员等级制度1.等级划分：会员等级可以根据消费金额、消费次数、会员积分等因素来划分不同的级别。
常见的会员等级划分包括初级会员、中级会员、高级会员等级。
等级越高，会员享受的权益越多。
2.等级晋升：3.等级保持：为了激励会员的长期参与和消费，会员等级制度应设立相应的保持机制。
例如，会员需要在一定的时间内保持一定的消费金额或消费次数，否则会降为更低的会员等级。
二、会员权益制度1.优惠折扣：会员可以享受到不同等级的优惠折扣，例如商品折扣、服务折扣等。
等级越高，会员享受的优惠折扣越大。
2.积分奖励：会员在消费过程中，可以积累一定的会员积分，积分可以用于兑换商品、折扣券等。
同时，等级越高的会员，获得积分的速度也会更快。
3.生日礼品：会员在生日过程中，可以享受到一定的生日礼品或特别优惠。
4.专属活动：会员可以参与到一些只针对特定会员等级的活动中。
例如，高级会员可以参加一些高端餐饮活动或旅行活动等。
5.专属服务：6.会员资讯：会员可以优先获得企业或组织的最新资讯和活动信息。
7.优先权：会员在购买特定商品或参与特定活动时，可以享受到优先购买权或优先参与权。
8.礼品兑换：会员可以用积分或者一定的费用兑换一些实物礼品或者购物券等。
以上只是一些常见的会员等级制度和权益制度，每个企业或组织可以根据自身实际情况进行制定和调整。
通过会员等级制度和权益制度，企业或组织可以吸引会员加入和消费，提高会员忠诚度，进而促进企业或组织的经济发展。
同时，会员也可以通过参与和消费获得一定的回报和优惠，提高对企业或组织的满意度。
健康管理公司会员制度模板
健康管理公司会员制度模板一、会员等级及权益1. 普通会员：（1）享受公司提供的健康管理咨询服务；（2）可参加公司举办的各类健康讲座和活动；（3）获得公司发出的健康资讯邮件和短信；（4）享受公司提供的部分商品和服务优惠。
2. 银卡会员：（1）享有普通会员的所有权益；（2）享受公司提供的个性化健康管理方案；（3）免费参加公司举办的每月一次的健康讲座；（4）获得公司发出的健康资讯邮件和短信；（5）享受公司提供的所有商品和服务优惠。
3. 金卡会员：（1）享有银卡会员的所有权益；（2）享受公司提供的私人健康管理顾问服务；（3）免费参加公司举办的每季度一次的健康讲座；（4）获得公司发出的健康资讯邮件和短信；（5）享受公司提供的所有商品和服务优惠；（6）优先参加公司举办的各类VIP活动。
4. 钻石会员：（1）享有金卡会员的所有权益；（2）享受公司提供的专属健康管理方案；（3）免费参加公司举办的每年一次的健康讲座；（4）获得公司发出的健康资讯邮件和短信；（5）享受公司提供的所有商品和服务优惠；（6）优先参加公司举办的各类VIP活动；（7）享受公司提供的免费健康体检服务。
二、会员积分政策1. 会员积分获取：（1）购买公司商品或服务每消费1元，可获得1积分；（2）参加公司举办的各类活动，可获得相应积分；（3）推荐新会员加入，可获得相应积分。
2. 积分兑换：（1）100积分可兑换10元商品或服务优惠券；（2）200积分可兑换50元商品或服务优惠券；（3）500积分可兑换200元商品或服务优惠券。
3. 积分有效期：（1）积分有效期为一年，过期将自动清零；（2）会员可通过持续消费或参加活动维持积分有效期。
三、会员晋升政策1. 会员晋升条件：（1）普通会员累计消费金额达到5000元，可晋升为银卡会员；（2）银卡会员累计消费金额达到15000元，可晋升为金卡会员；（3）金卡会员累计消费金额达到30000元，可晋升为钻石会员。
会员制度范本
会员制度范本尊敬的会员：首先，感谢您对我们公司的支持和信任！为了更好地回馈您一直以来的关怀和支持，我们决定推出全新的会员制度，以满足您的个性化需求和提供更全面的服务。
一、会员等级：会员制度将根据您在公司内消费金额和消费次数，以及您在社交媒体上的互动情况，划分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员四个等级。
不同等级的会员将享受不同的权益和特权。
二、会员权益和特权：1.积分累积：会员将享有积分累积的权利，消费金额每满一定金额将获得相应的积分，积分可以用于礼品兑换、折扣券领取等。
2.专属优惠：会员将享有独家的优惠和折扣，包括特别定制的会员专享菜品、免费试吃、生日特权等。
3.预约优先：会员可享受到优先预约服务，无需排队等候，提前预约即可享受餐厅的精心准备。
4.活动参与：会员将会优先获得公司举办的各种活动的邀请，并享受到特别安排和礼遇。
5.定期抽奖：会员有机会参与到定期的抽奖活动中，获得免费餐券、代金券或现金奖励。
6.生日礼遇：在会员生日的当天，可以免费领取一份精心准备的生日礼物。
三、会员升级和维持：1.普通会员：所有新注册的会员将默认为普通会员级别，享受基本的积分和折扣优惠。
2.银卡会员：消费累计满1000元或消费次数累计满5次，即可升级为银卡会员，享受更多的特权和优惠。
3.金卡会员：消费累计满5000元或消费次数累计满10次，即可升级为金卡会员，享受更高级别的权益和服务。
4.白金会员：消费累计满10000元或消费次数累计满20次，即可升级为白金会员，享受最高级别的特权和礼遇。
5.会员维持：会员等级的维持以一年为周期，根据会员在一年内的消费情况进行判定。
会员需在一年内消费满一定金额或次数才能维持相应的会员等级。
我们诚挚地邀请您加入我们的会员中心，并享受到我们为您准备的一系列特权和礼遇。
期待未来与您共同成长，共创美好。
最后，再次感谢您一直以来对我们公司的支持和喜爱，我们将一如既往地努力为您提供更好的服务！此致敬礼公司名称。
商场领取会员卡制度模板
商场会员卡制度模板一、会员等级及权益1. 会员等级我们的会员等级共分为五个等级，分别是：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。
会员等级根据消费金额和积分来划分，具体标准如下：（1）普通会员：消费金额不满1000元，积分不满1000分；（2）银卡会员：消费金额满1000元不足3000元，积分满1000分不足3000分；（3）金卡会员：消费金额满3000元不足10000元，积分满3000分不足10000分；（4）白金会员：消费金额满10000元不足30000元，积分满10000分不足30000分；（5）钻石会员：消费金额满30000元，积分满30000分。
2. 会员权益（1）普通会员：- 享受商场内所有商品和服务；- 积分累计达到1000分可升级为银卡会员；（2）银卡会员：- 享受普通会员的所有权益；- 购物享受9折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到3000分可升级为金卡会员；（3）金卡会员：- 享受银卡会员的所有权益；- 购物享受8.5折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到10000分可升级为白金会员；（4）白金会员：- 享受金卡会员的所有权益；- 购物享受8折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到30000分可升级为钻石会员；（5）钻石会员：- 享受白金会员的所有权益；- 购物享受7.5折优惠（特价商品除外）；- 专享VIP客服通道；- 受邀参加商场举办的各类高端活动；- 生日当天享受额外优惠。
二、会员卡办理及使用1. 会员卡办理（1）办理条件：年满18周岁，具备完全民事行为能力的个人；（2）办理资料：有效身份证件、一张近期一寸照片；（3）办理方式：前往商场客服中心办理，或通过商场官方网站、微信公众号在线办理；（4）办理费用：免费。
2. 会员卡使用（1）会员卡仅限本人使用，不得转借、转让、兑换现金；（2）会员卡内的积分不可提现，不可用于购买虚拟货币、卡券等；（3）会员卡遗失或损坏，请及时到客服中心办理挂失、补卡手续；（4）会员卡有效期为三年，过期请重新办理；（5）商场有权对会员卡的使用规则进行调整，调整后的规则将公布在商场官方网站和微信公众号上。
会员等级制度及权益制度
会员等级制度及权益制度
随着消费者需求日益多样化，会员制度逐渐成为企业与消费者之间的
一种有效磁石，用以吸引更多的消费者并增强消费者的忠诚度。
会员等级
制度和权益制度是会员制度的重要组成部分，旨在通过不同的等级和相应
的权益激发消费者的积极性和消费意愿。
1.合理设置等级标准：企业应根据实际情况和市场需求，制定合理的
等级评定标准，避免等级过多或过少。
等级评定标准可以考虑时间、频率、金额、积分等因素，以便使会员等级的划分更加科学和公正。
2.权益递进设计：会员等级越高，其享有的权益应越多，越高级别的
权益也应越有吸引力和实质性。
这样既能够让消费者有更多的晋级目标，
并提高忠诚度，也能够增加消费者的购买欲望和消费金额。
4.引导消费行为：会员权益和活动策划应当根据企业的核心产品或服务，并根据消费者的需求和偏好来引导消费行为。
例如，在销售旺季，可
以设置限量购买、折扣活动，以吸引更多的消费者购买。
总之，会员等级制度和权益制度是建立和稳定企业与消费者关系的关
键环节。
它们的设计应根据企业的实际情况和目标消费者的需求，合理设
置等级标准和权益，帮助企业吸引更多的消费者，提高消费者的忠诚度和
购买欲望。
同时，企业还应不断优化和升级会员制度，与时俱进，以适应
市场的变化和消费者的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会员等级管理制度及权益制度
一、建制目的
建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。
二、制定原则
会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。
三、会员级别设置及级别定义
1 、常规会员：信用积分制
将依据其购买行为分为五种不同的常规级别：采取信用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，
青铜小白、白银勇者、黄金战士、铂金铁骑和钻石女神，
1 元=1 积分，无论购买任意品类的商品均可 1 元累积 1 积
分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。
会员级别级别定义
青铜小白
白银勇者
黄金战士
铂金铁骑
钻石女神特别说明：
在velvaux 有效订购一件及以上商品。
任意渠道有效消费累积信用积分达 5000 积分 <1 万积分任意渠道有效消费累积信用积分达 1 万积分 <3 万积分任意渠道有效消费累积信用积分达 3 万积分 <8 万积分任意渠道有效消费累积信用积分超8 万积分以上
1、青铜小白从订购之日起，会员级别终身有效；
2、升降级计算：以上级别会员随成功订购后，信用积分累积到限定额度自动升降级；
3、有效订购金额：是指会员实际支付的金额，需剔除购物券、折价券、折扣等因素；
4、送货结束后，信用积分将即时赋予至会员信息中；
5、对于未成功订购过但留有顾客完整资料在公司系统的，统称为注册顾客，非我常规会员.
2、特殊会员
将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊 VIP 会员和黑名单会员。
特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。
会员级别级别定义特别说明
有效订购商品后，因为商品问题、服务问题或是实惠问题造1、会员顾问会对沉睡会员进行针对性外呼维护及发
成顾客直至 2 个月内未在 Velvaux 进行订购行为的会员称为送行销短信，刺激其购买；
沉睡会员
沉睡会员2、会员再次购买时可享受本身等级会员优惠。
有效订购商品后，因为商品问题、服务问题造成的顾客硬伤， 3 个月未发生交易的降级，需重新购买并得到相应积
4 个月以上未产生购买行为的会员称为降级会员分升级
降级会员
黑名单会员一级： 1、订购十件商品以上，退货/ 拒收率达 60%-80%，且黑名单管理适用于所有会员级别，一星级黑名单会员是顾客原因导致；可根据会员转好情况做出调整，二星级黑名单会员将
2、恶意扣货 / 扣人；直接取消其会员资格。
详情请参考《黑名单管理制
3、恶意订购：登记假电话或假地址导致无法配送的；一次度》。
性订购 5 件（含）以上，均因顾客原因无故拒收或退货的；
长期恶意拨打骚扰电话的；
二级： 1、订购十件商品以上，退货/ 拒收率大于 80%以上，
且是顾客原因导致；
2、恶意抢夺商品、蓄意敲诈勒索。
四、会员等级权益制度
以velvaux 战略发展为依归，根据各等级会员价值的不同，制定相应优惠政策，有效提高会员再购率，减少会员沉睡率。
会员级别白银勇者黄金战士
会员优惠
1、可参与 Velvaux 的抢购限量版资格，
2、购买 Velvaux 常规产品 9.8 折优惠
3、商品成功订购后，赠送基础可用积分；
4、新会员推荐奖励计划：推荐朋友成为会员并成功消费，可获得100 分信用积分。
1、可参与 Velvaux 的抢购限量版资格，
2、购买 Velvaux 常规产品 9.5 折优惠
3、商品成功订购后，除赠送商品基础积分外，加赠0.5 倍可用积分；
4、可以参与产品试用资格抢购
5、新会员推荐奖励计划：推荐朋友成为会员并成功消费，可获得100 分信用积分。
6、每月赠送线下实体店品茶套餐券 2 张
铂金铁骑钻石女神
会员经营处会员经营管理方案
1、赠送限量版抢购的预定券和抢购珍藏版产品资格；
2、购买 Velvaux 常规产品 9 折优惠
3、生日当月专享精美生日餐券
4、优先试用新产品
5、商品成功订购后，除赠送商品基础积分外，加赠 1 倍可用积分；
6、可以参与线下会员分享活动
7、可以获得线下品茶套餐券 5 张；
8、新会员推荐奖励计划：推荐朋友成为会员并成功消费，可获得100 分信用积分。
1、赠送限量版预定券和珍藏版预定券；
2、购买 Velvaux 常规产品 8.5 折优惠；购买限量版产品9.8 折优惠
3、生日当月专享精美生日餐券;
4、商品成功订购后，除赠送商品基础积分外，加赠 1.5 倍可用积分；
5、专属包装、专属配送；
6、优先邀请每月的线下沙龙和客户分享会
7、免费赠送钻石女神试用品；
8、每月可以获得线下品茶套餐券 5 张
9、新会员推荐奖励计划：推荐朋友成为会员并成功消费，可获得100 分信用积分。