度药店培训计划规划方案一览表.docx
药店2024年培训计划表

药店2024年培训计划表一、培训目的药店是一个专业性很强的行业,员工需要具备丰富的药品知识、销售技巧、服务意识等专业素养。
为了提高员工的整体素质,提升企业的竞争力,2024年药店将进行全员培训,以提高员工综合素质,提供更优质的服务。
二、培训对象所有在职员工、新入职员工、店长等。
三、培训内容1. 药品知识药店员工应当具备丰富的药品知识,包括药品名称、功能特点、适应症、不良反应、禁忌等方面的知识,以便更好地为顾客提供专业的用药指导。
2. 销售技巧销售是药店员工的核心工作之一,需要具备良好的销售技巧,包括顾客沟通技巧、产品介绍技巧、促销技巧等。
3. 服务意识药店员工应该具备良好的服务意识,能够为顾客提供周到的服务,并具备一定的应急处理能力。
4. 法律法规及岗位技能员工应当熟悉药品相关的法律法规,了解岗位所需的技能、操作规程。
四、培训周期整个培训周期为一年,分阶段进行。
五、培训形式1. 线下培训开设员工集中培训课程,包括药品知识、销售技巧、服务意识等专业课程。
2. 线上培训在药店内设置网络培训平台,进行各类专业知识的在线培训,响应时代变革,推动数字化转型。
六、培训安排1. 第一季度进行新员工入职培训,主要是基础的药品知识、法律法规知识和相关服务技能的培训。
2. 第二季度开设销售技巧与服务意识培训课程,提高员工服务水平和销售能力。
3. 第三季度开展线上培训,对员工进行综合素质培养,提高他们的学习和服务能力。
4. 第四季度进行年度总结和考核,对培训效果进行评估,为下一年的培训工作做准备。
七、培训评估1. 考核方式采用考试、实际操作、案例分析等方式进行培训效果评估,以确保培训内容的有效传授。
2. 培训效果评估通过员工绩效、客户反馈、销售额增长等数据,评估培训效果,有针对性地改进和完善培训内容。
八、培训投入1. 人力资源投入药店培训由专业教育培训机构提供,增加专业教育培训经理,支持以实现药店的专业化与标准化。
2. 财务资源投入增加培训预算,用于培训师资、材料、设备的投入。
年度药店员工培训计划表格

年度药店员工培训计划表格
1. 培训主题:服务技巧提升
时间:1月
内容:客户沟通技巧、服务态度培养、投诉处理方法
2. 培训主题:药品知识培训
时间:2月
内容:常用药品知识、药品储存与保管、药品说明书解读
3. 培训主题:销售技巧培训
时间:3月
内容:销售技巧、商品搭配推荐、销售策略
4. 培训主题:药物安全知识培训
时间:4月
内容:药物副作用与风险、正确服药方法、常见药物搭配禁忌
5. 培训主题:团队合作与沟通
时间:5月
内容:团队协作、沟通技巧、工作分工与协作
6. 培训主题:应急处理培训
时间:6月
内容:突发事故处理、应急医疗知识、紧急救援技能
7. 培训主题:健康管理知识培训
时间:7月
内容:健康体检指导、健康食谱推荐、日常健康管理知识
8. 培训主题:药店管理培训
时间:8月
内容:仓储管理、人员调配、业绩考核与激励
9. 培训主题:市场营销与促销
时间:9月
内容:市场调研、促销活动策划、营销推广技巧
10. 培训主题:法律法规与职业道德
时间:10月
内容:药店经营法律法规、职业操守与道德规范
11. 培训主题:沟通技巧与客户关系维护
时间:11月
内容:有效沟通技巧、客户关系维护与管理
12. 培训主题:年终总结与展望
时间:12月
内容:年度工作总结、展望与规划、员工表彰与激励。
企业年度培训计划表药店

企业年度培训计划表药店1. 一月份培训计划- 员工健康知识培训:包括常见疾病预防和药品使用知识。
- 新员工入职培训:介绍公司文化、岗位职责和工作流程。
2. 二月份培训计划- 产品知识培训:了解常见药品的功效、用法和禁忌。
- 心理健康培训:帮助员工学会有效的压力管理和情绪调节方法。
3. 三月份培训计划- 团队协作培训:加强团队合作意识和沟通技巧。
- 客户服务培训:提升服务意识和应对客户问题的能力。
4. 四月份培训计划- 药品安全培训:学习药品存储、管理和销售的相关法规和规范。
- 销售技巧培训:提升销售能力和客户接待技巧。
5. 五月份培训计划- 库存管理培训:学习库存管理的原则和方法。
- 国家药品政策培训:了解国家相关药品政策和法规。
6. 六月份培训计划- 药品知识更新培训:学习最新药品信息和研发进展。
- 团队建设培训:组织团队建设活动,增进团队凝聚力。
7. 七月份培训计划- 业绩考核培训:加强员工对业绩考核标准的理解。
- 沟通技巧培训:提升员工的沟通效果和解决问题的能力。
8. 八月份培训计划- 健康管理知识培训:学习常见健康问题的防治方法和健康管理知识。
- 团队合作培训:加强团队合作和协调能力。
9. 九月份培训计划- 药品审计培训:学习药品审计的流程和要点。
- 业务拓展技巧培训:提升员工的业务拓展能力和销售技巧。
10. 十月份培训计划- 卫生知识培训:加强员工的卫生健康意识和卫生管理知识。
- 客户投诉处理培训:提升员工的客户投诉处理能力和解决问题的能力。
11. 十一月份培训计划- 领导力培训:加强管理人员的领导力和团队管理能力。
- 药品市场监管培训:了解药品市场监管政策和法规。
12. 十二月份培训计划- 年终总结培训:对全年培训成果进行总结和回顾。
- 团队聚餐活动:组织年终团队聚餐,增进员工间的情感交流。
药店的培训计划表

药店的培训计划表一、培训计划目标本培训计划旨在提高药店员工的专业素质和工作能力,使其能够更好地为客户提供优质的药品和服务,提升药店的竞争力和口碑,实现药店经营的长期稳定发展。
二、培训内容1. 药品知识培训(1)药品分类和特性(2)药品用途和剂量(3)药品相互作用和不良反应(4)常见用药误区和解决方法2. 药品销售技巧(1)顾客需求分析和解答(2)药品推荐和引导(3)销售技巧和礼仪培训3. 客户服务意识培训(1)对待客户的态度和服务宗旨(2)客户投诉处理和解决技巧(3)客户忠诚度维护和提升4. 药品储存和管理培训(1)药品储存条件和标识要求(2)药品有效期管理和处理方法(3)药品库存和仓储管理5. 药品法律法规培训(1)药品监管法律法规(2)处方药和非处方药销售规定(3)药品广告和宣传法规6. 应急救助知识培训(1)常见突发疾病处理方法(2)急救设备操作和应急流程(3)应对突发疾病的应急反应三、培训方式1. 线下课堂培训通过组织专业讲师和行业专家授课,进行药品知识、销售技巧、客户服务等培训内容的学习和掌握,以提高员工的专业素质和实际工作能力。
2. 在岗指导培训在培训期间安排员工进行药品销售和客户服务的实际操作,由经验丰富的员工或主管进行现场指导和辅导,帮助员工在实际工作中不断提升能力和水平。
3. 实操演练培训通过组织模拟销售和客户服务场景的演练活动,提高员工在实际销售和服务过程中的应变能力和沟通技巧,加强员工的实战操作能力和团队协作意识。
四、培训周期本培训计划将根据实际情况确定培训周期,通常包括短期集中培训和长期持续培训两种形式,以确保培训效果的最大化。
1. 短期集中培训主要针对新员工或需要进行系统知识学习和技能培训的员工,通常为期1-2周的集中培训,包括课堂学习、实操演练和考核评定。
2. 长期持续培训主要针对在岗员工的日常学习和进修,通过定期安排专题培训课程、每月例行测试和业绩考核等方式,确保员工的知识学习和职业能力的不断提升。
药店培训计划表范本

药店培训计划表范本一、培训目的本培训计划旨在提高药店员工的专业知识和技能,加强其对药品销售和服务流程的理解,提升药店的经营水平和服务质量。
二、培训内容1. 药品知识培训•了解药品分类及主要功能;•掌握药品储存和保管的规范;•学习常用药品的使用方法和注意事项;•了解处方药和非处方药的区别。
2. 销售技巧培训•学习药品销售流程和销售技巧;•掌握有效的产品推荐和销售沟通技巧;•学习如何处理客户投诉和疑问;•提升与客户建立良好关系的能力。
3. 服务质量培训•学习提供令顾客满意的服务方法和技巧;•掌握常见疾病常识,为顾客提供合理的用药建议;•学习正确的药品包装和标签贴附;•提高团队合作意识,共同提升药店的服务质量。
三、培训计划日期时间培训内容第一天上午9:00-11:00 药品分类和储存规范下午2:00-4:00 常用药品的使用方法第二天上午9:00-11:00 处方药和非处方药的区别下午2:00-4:00 销售流程和销售技巧第三天上午9:00-11:00 产品推荐和销售沟通技巧下午2:00-4:00 客户投诉处理技巧第四天上午9:00-11:00 服务质量提升方法下午2:00-4:00 常见疾病常识第五天上午9:00-11:00 药品包装和标签贴附下午2:00-4:00 团队合作培训四、培训评估为了确保培训效果的达到预期目标,将进行以下评估措施:1. 知识测试在培训结束后,将进行一次知识测试,包括药品知识、销售技巧和服务质量等方面的题目,用于评估培训效果。
2. 案例分析安排一次药店实际案例分析讨论,参与培训的员工根据所学知识和技能,结合具体案例进行分析和解决方案的讨论,以评估其应用能力。
3. 角色扮演进行销售技巧培训时,组织角色扮演练习,评估员工在客户沟通中的表现和销售技巧运用情况。
4. 培训反馈培训结束后,要求每位员工填写培训反馈表,包括对培训内容的满意度,认为需要改进的方面等。
五、培训后续为了巩固培训效果,将采取以下措施:•定期组织员工交流会议,分享实际工作中的经验和问题,并进行解决方案的讨论;•培训结束后,制定个人学习计划,员工根据自身情况进行进一步学习和提高;•培训结束后,定期进行药店服务质量考核,对员工的服务能力和销售业绩进行评估和奖惩激励。
药房2024年培训计划表

药房2024年培训计划表为了提高药房工作人员的专业水平和服务质量,确保患者用药安全,我药房将于2024年制定全年培训计划,培训内容包括药学知识、用药指导、服务技能等多个方面,以期达到提高团队整体素质和服务水平的目的。
一、培训对象1. 药师及其它从事药学工作的员工;2. 门诊药房、住院药房、急诊药房、病房药房、药库等药房管理人员;3. 新员工、实习生和见习药师。
二、培训方式1. 线下培训举办定期的内部培训课程,包括听课、讨论、案例分析、实践操作等形式;开展外部专业课程培训,邀请行业专家进行讲座;安排药品公司、医疗器械公司等合作伙伴进行产品知识培训;加强同行交流,邀请其他医疗机构的药学专家交流经验。
2. 线上培训建设内部网络平台,提供在线培训课程;利用视频会议工具举办远程培训,为分店和外地员工提供培训服务;邀请专家进行远程在线培训。
三、培训内容1. 药学知识深入学习药物化学、药用植物、药理学、药剂学等基础药学知识;学习常见疾病的用药规范、用药指导等;了解各类特殊患者的药物治疗方案。
2. 用药指导学习患者用药指导的技巧,提高解释用药指导的能力;学习常见用药误区的纠正技巧;加强对患者用药合理性的宣传和指导。
3. 服务技能学习专业服务技能,包括患者接待、沟通技巧、药品配送、处方审核、用药辅导等;了解医保政策、医疗系统的流程和规定;学习应对突发情况的应急处理技巧。
四、培训安排1. 每月安排专题培训课程,由内部药学专家、医生、外部专家等授课;2. 每季度组织一次全员大型培训活动,包括线下集中培训、现场考核等;3. 每周安排一次部门内部工作交流和讨论会,分享医疗行业新知识、新技术、新政策等。
五、培训成效评估1. 制定培训计划并追踪执行情况,确保培训计划的全面贯彻;2. 每月定期对员工进行岗位培训知识考核,评估培训成效;3. 通过员工日常工作、患者投诉率等指标评估培训效果;4. 收集员工对培训活动的反馈意见,及时调整培训方案。
2024年药房培训计划表

2024年药房培训计划表1. 培训目标本次药房培训计划旨在提高药房从业人员的专业知识和技能,使其能更好地为患者提供优质的药物服务,提高药房的管理水平和服务质量。
2. 培训内容(1)基础知识培训1. 药品知识:基本药理学、临床应用、不良反应等;2. 药物配方:各类药品的常见配方和剂型;3. 药物管理:药品的采购、存储、配送、管理等;4. 药品法规:国家相关法律法规及政策。
(2)医药服务技能培训1. 药品信息咨询:如何进行合理用药指导;2. 药品配方技术:药品的正确配方和调配;3. 药品销售技巧:如何进行销售、咨询和推广。
(3)新技术新知识培训1. 药房信息化建设:药房管理软件的使用与维护;2. 互联网医药服务:电商、互联网医疗等新模式的应用;3. 药物配送系统:新型的智能、快捷配送系统。
3. 培训方法本次培训将采用多种灵活的培训模式,包括讲座、案例分析、模拟操作和实地实训等。
通过理论学习与实践操作相结合的方式,使学员能够更好地掌握所学知识和技能。
4. 培训对象本次培训主要面向药房从业人员,包括药剂师、药品销售员、药房管理员等。
5. 培训时间及地点培训时间为2024年5月至7月,地点将在各县市区设立培训点,方便学员就近参加培训。
6. 培训导师本次培训将邀请国内外知名的药学专家、临床药剂师、《药学》等权威杂志专家担任讲师,确保培训内容权威、实用。
7. 培训评估培训结束后,将对学员进行考核评估,评定合格者颁发结业证书。
同时,对培训成效进行跟踪调查,确保培训效果。
8. 培训成本本次培训将由当地卫生局及相关部门资助一定经费,学员可根据实际情况适当自费参与培训。
上述是2024年药房培训计划,我们将尽最大努力为药房从业人员提供一次真正实用、权威的培训,帮助他们提高专业水平,为社会大众提供更加优质的医药服务。
2023年零售药店年度培训计划表

2023年零售药店年度培训计划表培训时间:2023年1月1日至12月31日培训地点:各零售药店分店培训目标:1. 提高员工专业技能水平,以提供优质的药店服务。
2. 加强员工团队合作和沟通能力,提升整体工作效率。
3. 更新员工关于药品知识、销售技巧以及相关法规法律的认知。
培训内容:一、专业知识培训1. 药物分类与常见药物知识a) 药物分类及特点b) 常见药物的功效、副作用和注意事项c) 药物的储存和保管方法2. 药品销售技巧培训a) 客户需求分析与解答技巧b) 成功推销的关键要素c) 药品推广与营销策略3. 药店服务规范与流程a) 客户接待与服务标准b) 药品购买、发药与退换货流程c) 不良反应监测及报告规定二、团队合作培训1. 团队意识与沟通技巧a) 建立积极的工作氛围和团队价值观b) 合理分工与任务协作c) 高效沟通与解决问题的能力2. 应对突发情况的培训a) 紧急情况下的员工响应与处置b) 火灾、地震等常见突发事件的应急预案c) 预防意外事故的安全措施与方法三、法规法律培训1. 药店经营法规与政策a) 药店许可与备案要求b) 药店管理与经营的合规性要求c) 药品购销合同要点及合同争议解决方式2. 药品质量与安全管理培训a) 药品质量监管要求与标准b) 临床用药指导原则c) 药品不良反应的监测与报告流程培训方式:1. 专业知识培训:采用讲座、演示以及案例分析等形式进行。
2. 团队合作培训:组织团队建设活动、团队讨论和角色扮演等方式进行。
3. 法规法律培训:邀请专业人士进行讲解,配合讨论和案例分析。
培训评估与考核:1. 每次培训结束后,将进行培训效果评估,以检验员工对培训内容的掌握情况。
2. 员工需要在培训结束后参加考核,考核内容与培训内容相符。
考核成绩将作为绩效考核的重要依据。
培训后续支持:1. 培训结束后,将为员工提供持续学习的机会和资源,以进一步提升专业技能。
2. 最佳表现员工将有机会参加外部专业培训和学术交流活动,拓宽业务视野和提高个人竞争力。
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培训计划一览表编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式1质量管理人员岗位新进员工能够较为快速的掌握岗位上岗前会议室集中学习质量管理人笔试知识培训知识员2劳动纪律管理制度规范员工劳动纪律管理,加强全体2018 年 1 月 4 日会议室讲授与视听全体员工问答员工的纪律意识技术3养护员岗位知识培训新进员工能够较为快速的掌握岗位上岗前会议室集中学习养护员笔试知识4验收员岗位知识培训新进员工能够较为快速的掌握岗位上岗前会议室集中学习验收员笔试知识5人事管理制度规范公司人事行政管理2018 年 1 月 9 日会议室讲授与视听公司管理层问答技术6、药品法的介绍以 GSP为评定标准在日常店面公司2018年1月16日会议室集中学习全体员工笔试GSP的运营中执行7绩效考核管理制度改善员工的工作表现,以达到企业2018 年 1 月 23 日会议室讲授与视听公司管理层问答的经营目标技术拟定:审核:批准:编号: GSP-001序号8 9 10 11 12培训内容培训目的员工奖惩管理制度约束和激励后进员工,并通过有效的奖励提高员工的工作积极性为更好的控制办公消耗成本,规范办公用品领用管理公司办公用品的发放、领用和管理制度工作药品说明书和标签提高工作的准确性和规范性管理规定确保医疗器械质量管理制度、职责医疗器械管理制度和操作程序得到有效落实,以促进医疗器械质量管理有效运行为保证公章使用的合法性、严肃性印章使用管理制度和可靠性,杜绝违法行为,维护公司利益计划培训时间2018 年 1 月 30 日2018 年 2 月 2 日2018 年 2 月 6 日2018 年 2 月 23 日2018 年 2 月 27 日地点讲师培训方式培训对象考核备注方式会议室讲授与视听全体人员问答技术会议室讲授与视听公司管理层问答技术会议室集中学习全体人员笔试会议室集中学习全体人员笔试会议室案例研讨公司管理层问答为加强公司的证照管理,确保证照14证照使用管理制度在企业经营管理活动汇总安全、有效、合法地使用14档案管理制度规范公司档案管理,使公司对档案管理更加标准化、规范化、科学化2018 年 3 月 6 日2018 年 3 月 13 日会议室讲授公司管理层问答会议室角色扮演与全体人员笔试讲授拟定:审核:批准:编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式15药品进口管理办法为规范药品进口秩序,完善药品市2018 年 3 月 20 日场,保证进口药品质量16保密管理制度为保守公司秘密,维护公司权益2018 年 3 月 27 日为了指引员工按规章制度办理借借款和报销管理制度款、报销业务,加强责任人的成本2018年4月3日意识18软件操作培训为保证正常收银操作流程2018 年 4 月 10 日以提高员工的忠诚、敬业精神和工19职业道德培训作责任心2018 年 4 月 17 日确保各项质量管理制度、职责和操20 质量管理体系文件检作程序得到有效落实,以促进企业2018 年 4 月 24 日查考核制度质量管理体系的有效进行21药品购进管理制度从合法渠道采购药品,并确保药品2018 年 5 月 3 日质量拟定:审核:批准:会议室集中学习公司管理层笔试会议室讲授、自学全体人员问答会议室讲授公司管理层问答会议室集中学习全体人员问答会议室集中学习全体人员笔试会议室讲授全体人员问答会议室讲授公司管理层问答培训计划一览表编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式22药品验收管理制度规范药品验收过程,保证入店药2018 年 5 月 8 日品的质量合格,数量准确为保证对药品仓库实行科学,规23药品储存管理制度范的管理,确保合理的储存药品,2018 年 5 月 15 日保证药品储存质量24收货、验收文件为保证药品外观和包装完整,符2018 年 5 月 22 日合药品收货要求25药品陈列管理制度明确药品陈列要求,规范药品分2018 年 5 月 29 日类摆放26药品养护管理制度为规范药品仓储养护管理行为,2018 年 6 月 5 日确保药品储存养护质量27 养护、设施设备管理为确保设施设备的完好,能正常2018 年 6 月 12 日文件运行28 首营企业和首营品种为确保从具有合法资格的企业购2018 年 6 月 19 日管理制度进合格和质量可靠的药品拟定:审核:批准:会议室讲授与角色全体人员考试扮演会议室讲授与角色考试扮演全体人员会议室集中学习全体人员考试会议室讲授与角色全体人员笔试扮演会议室讲授全体人员问答会议室集中学习全体人员笔试会议室讲授公司管理层问答编号: GSP-001序培训内容培训目的号29药品销售管理制度为了保证药品销售流向真实、合法为方便消费者合理用药,规范药品30药品拆零管理制度拆零销售行为,保证药品销售质量为合理控制压迫的经营过程管理,药品效期管理制度防止药品过期失效,确保药品的储存、养护质量不合格药品管理制度为了保证药品对不合格药品进行控制性管理33上交、出库、复核为了保证药品出库信息的准确率文件加强药品发生质量事故的管理,有34药品质量事故处理及效预防重大质量事故的发生报告制度计划培训时间2018 年 6 月 26 日2018 年 7 月 3 日2018 年 7 月 10 日2018 年 7 月 17 日2018 年 7 月 24 日2018 年 8 月 2 日地点讲师培训方式培训对象考核备注方式会议室讲授全体人员问答会议室讲授与视听全体人员问答会议室讲授与研讨全体人员问答会议室讲授与研讨全体人员问答会议室集中学习全体人员笔试会议室讲授全体人员问答35退货文件为了保证退货信息的准确性2018 年 8 月 7 日会议室集中学习全体人员笔试拟定:审核:批准:编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式36药品信息质量管理为建立质量保证体系,不断提高药2018 年 8 月 14 日制度品质量加强对经营药品的安全监管,严格37药品不良反应报告药品不良反应监测工作的管理,确2018 年 8 月 21 日制度保人体用药安全有效38温湿度管理制度为了有效防范储存和运输过程中2018 年 8 月 28 日可能影响药品等医药商品39药品报损报溢管理确保药品入出库及储存期间账、2018 年 9 月 4 日制度货、票相符40 仓储部消防安全管理为了加强仓库防火安全管理,确保2018 年 9 月 11 日制度药店不受损失41 特殊药品的管理文件为了加强特殊药品的合理管理,保2018 年 9 月 18 日证用药安全42 药品待验复核库管理仓库合理储存、养护和出库复核,2018 年 9 月 25 日制度为了严把药品储存关、出库关拟定:审核:批准:会议室讲授与研讨全体人员提问会议室讲授全体人员问答会议室讲授全体人员问答会议室讲授全体人员问答会议室讲授与视听公司管理层问答会议室集中学习全体人员笔试会议室讲授与研讨公司管理层问答编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式43设备维护保养管理制为确保设备正常使用,消除设备安度全隐患了解药物特点及性质,加强对药物44药理学知识药理的理论学习,将理论充分结合有效地运用到实践中2018 年 10 月 9 日2018 年 10 月 16 日会议室讲授与研讨全体人员问答会议室集中学习全体人员笔试45拆零药品销售流程为确保门店人员熟记药品拆零销售流程46冷库阴凉库管理制度为加强冷库、阴凉库药品保管,重视药品养护为营造整洁、舒适的办公环境、创47卫生管理制度建文明、整洁、优美的工作和生活环境,塑造良好的企业形象为保证我司的食药品生产安全,预48人员健康管理制度防传染病的传播和食源性疾病的发生,保证消费者的身体健康2018 年 10 月 23 日2018 年 10 月 30 日2018 年 11 月 6 日2018 年 11 月 13 日会议室集中学习全体人员操作会议室讲授全体人员提问会议室讲授与研讨全体人员问答会议室讲授全体人员提问49冷链管理为确保冷链药品的储存、运输操作2018 年 11 月 20 日规范化拟定:审核:批准:会议室集中学习全体人员笔试编号: GSP-001序培训内容培训目的计划培训时间地点讲师培训方式培训对象考核备注号方式50执业药师远程为了提高执业药师的执业能力和继续教育业务水平提高员工整体素质和业务水平,改51人员教育管理制度善公司人才结构,为企业培养和储备人才明确本企业的经营管理的总体质52公司 GSP考核制度量宗旨和在质量方面所追求的目标53中国药品电子监管网为方便药品监管,防治假劣药品流技术操作培训入市场,保证药品安全性54计算机系统基本操作为保证正常收银操作流程知识2018 年 11 月 27 日会议室讲授执业药师试卷2018 年 12 月 4 日会议室讲授全体人员问答2018 年 12 月 11 日会议室讲授全体人员问答2018 年 12 月 18 日会议室集中学习全体人员笔试2018 年 12 月 25 日会议室集中学习全体人员问答5556拟定:审核:批准:。