过程审核员考试试题及答案
审核员考试模拟试题-带答案
GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题一判断题（共10题，每题1分，共10分。
请在计算机页面指定区域答“对”或“错”）1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。
（）2．GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。
（）。
3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此，施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。
（）4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。
（）5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。
（）6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。
（）7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。
（）8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。
（）9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。
（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。
（）二、单选题（共20题，每题1分，共20分。
每题备选项中，只有1个最符合题意。
请将您认为正确的答案在计算机页面指定区域标明）1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（）a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。
质量保修书中应当明确建设工程的（）。
以上全是a.保修范围 b保修期限 c保修责任 d3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将参考答案填写在相应位置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
食品安全管理体系FSMS审核员试题及答案
食品安全管理体系FSMS审核员测试题及答案1、审核员应具备的素质包括（D ）。
A.有道德B.善于观察C.适应性强D.以上都是2、不属检查表的作用的是（C ）。
A.保证审核目的的清晰和明确B.保持审核路线的清晰和逻辑性C.通知受审核方审核的安排D.保持审核时间和节奏的合理性3、根据受审核组织的规模、性质和复杂程度，一个审核方案可以包括（D ）审核。
A.一次审核B.多次审核C.免除审核D.A+B4、审核员在糕点加工企业审核时，下面哪一种情况可以作为食品安全管理体系审核时的审核证据，（C ）与审核准则相关度最大。
A.正在搭脚手架的建筑工人未穿戴安全带B.向导向审核员介绍说：“公司的白砂糖都是从合格供方中采购的”C.质检人员正在打扫微生物操作间D.食堂的冰箱内存放着中午员工就餐后留样的饭菜5、现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围的要求时，审核组长应该（C ）。
A.宣布终止审核B.明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核C.与审核委托方和受审核方进行沟通D.本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求6、“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是（B ）。
A.审核证据B.审核发现C.审核结论D.观察结果7、以下属于完整管理体系审核的是（A ）。
A.复评（再认证）审核B.非例行监督审核C.例行监督审核D.A+C8、下列（C ）信息不适合于多场所组织。
A.所有的场所都进行了统一的内审B.所有的场所都在一个统一控制和管理的食品安全管理体系下运行C.所有的场所都有食品安全小组和组长D.所有的场所都从事相同的活动9、管理组织的最基本结构形式是（D ）。
A.职能型B.直线型C.直线职能型D.矩阵型10、将组织按照部门进行划分主要是解决组织的（D ）。
A.纵向结构问题B.横向结果问题C.纵向协调问题D.横向协调问题11、监督审核的目的是（A ）。
A.确定食品安全管理体系是否持续满足要求，是否能保持认证注册资格B.确定食品安全管理体系是否存在不合格C.验证上次审核时发现的不合格项的纠正措施的有效性D.复评食品安全管理体系，以确定能否换发认证证书12、如果在审核中没有发现任何不符合项，审核组长应（D ）。
过程审核员考试试题
过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、判断题（50分）a)过程审核就是检查过程质量（）b)过程审核由设计过程质量审核与加工过程质量审核两组成部分（）c)过程审核由检验员进行。
其他人不参与。
（）d)过程审核中过程被发现的缺陷可分成三级（）e)过程审核中过程被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（）f)过程审核中过程被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（）g)过程审核中过程被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（）h)过程审核中过程把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该过程本次过程审核的总得分。
（）i)过程审核的质量指数等于过程审核得分除以总分的比值（）j)过程审核质量指数为设计过程质量指数和制造过程质量指数两部分的平均值（）k)过程审核员可以由质量管理体系审核员或产品审核员代替（）l)过程审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)过程审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。
（）n)过程审核报告必需以书面报告的形式上报o)过程审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。
二、填空题（30分）p)过程审核每年（）至少进行一次q)过程审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品；r)过程审核由（）员进行，并且必需要编写过程审核计划。
s)过程审核中过程被发现的缺陷可分成（）级t)过程审核中过程被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分u)过程审核中过程被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分v)过程审核中过程被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分w)过程审核中过程把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该过程本次过程审核的总扣分为（）分。
x)过程审核中过程审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（）y)过程审核质量指数反映出的就是过程的（）性；三、案例分析-以下审核发现违反哪个审核条款，打多少分用理由。
（20分）过程审核员考试试题（答案）姓名：部门：时间：得分：一、判断题（50分）z)过程审核就是检查过程质量（×）aa)过程审核由设计过程质量审核与加工过程质量审核两组成部分（√）bb)过程审核由检验员进行。
产品和过程审核培训考题(答案)
VDA6.3&VDA6.5内审员培训考核试题姓名：部门：成绩：一、填空题：(每空2分，共20分)1．过程审核问卷没有回答的问题必须标注（ n.b. ），至少（ 2/3 ）的问题必须评估。
2．问卷是审核人员的主要工具之一。
根据（产品生命周期）的阶段，审核员选择审核的相关过程要素。
可以添加额外的要求，取决于产品/过程中确定的风险的识别。
3．过程审核时，评价为“要求部分得到落实；存在一定程度的不符合情况”时，则评分应为（ 6 ）4．在VDA6.3版中，潜力供应商分析，因为不适用，最多有（ 3 ）个问题可以不审核。
5．过程审核时，评价为“要求没有得到落实”时，则评分应为（ 0 ）6．在潜力供应商分析过程中，被禁止的供应商通常因为有任何一个问题被判定为红灯或超过（ 14 ）个黄灯。
7．对“P2.1 是否建立项目管理及项目组织机构？”进行审核时，发现抽样的项目中，没有建立“APQP 小组责任表”，但被审核方解释说：在“APQP时间进度计划表”中他们详细规定了在项目开发中各事项的责任人，于是审核员对“APQP时间进度计划表”进行了检查，发现规定明确，则该项评分应为（10 ）分。
8．针对“P6.4.3 通过使用的测量和试验设备，是否能够有效地监控质量要求？”进行“注塑工序”审核时，抽取了5个测量设备，其中3个为游标卡尺，2个为三坐标，发现2个三坐标的标识上显示的校验有效期为2012年5月，已过期半年多了，查看汽车产品的控制计划发现，三坐标有用于产品的特殊特性的检验，则，该项评分应为（ 4 ）分。
9．针对“P6.4.4 加工工位以及检验工位是否满足具体的要求？”审核注塑工序时发现，抽样的4个产品均为外观件，外观检验没有对比用标准样品、固定的外观检验区域和标准照明条件，该项评分应为（0 ）分。
二、选择题：(多选题，每题3分，共30分)1．过程审核需进行后续评审的评判标准包括：（abcd ）a. 没有达到某个定义的完成等级b. 关键过程存在风险c. 没有满足一个或者多个带星号的问题中的要求（*）（0 分）d. 潜力分析过程（P1）中亮红灯（针对供应商）2．总体落实度评分为“80 ≤ EG < 90”时，代表的总体评价为：（ b ）a. A级b. B级c. C级3．在过程审核的降级规则中，在落实程度EG ≥90%的情况下，仍然将级别从A降至B的理由：（abcd ）a. P2-P7 中至少有一个过程要素或者过程步骤E1-En被评价为落实程度< 80%b. P6 的子要素，例如过程输入，工作内容，过程支持，物质资源，效率，过程成果，零部件搬运的落实程度被评价为< 80%c. 至少有一个星号问题的评分为4 分d. 过程评审中至少有一个问题的评分为0分e. 对基本出发点，例如过程责权关系，目标导向，联络沟通以及风险导向的评价为< 70%4. 针对“P2.3 是否编制项目计划，并与顾客协调一致？”审核时，发现在抽样的5个“项目开发进度计划表”中，其中产品00.001.292产品的开发项目时间进度计划表中，顾客要求的交样时间为2013年3月15日之前，而计划表中规定的计划完成的交样时间为2013年5月10日，也没有证据证明关于“计划完成的交样时间为2013年5月10日”与顾客进行了沟通和得到顾客的认可，其它所有的项目计划时间都能够满足客户时间要求。
ISOTS16949质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员考试试题附答案
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员培训考试试题单位：姓名：成绩：一、名词解释：（每题2分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
5、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
6、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
7、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。
8、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。
9、统计过程控制：使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。
10、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的在：1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3）书面总结以上过程，并使其文件化。
为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善。
11、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对其所采取的措施。
12、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采取的措施。
13、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。
14、测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。
15、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。
审核员考试模拟试题及答案
审核员考试模拟试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不是审核员的基本职责？A. 审核财务报表B. 评估内部控制C. 提供法律咨询D. 识别潜在风险答案：C2. 审计报告的类型包括下列哪些内容？A. 无保留意见B. 保留意见C. 不提供意见D. 拒绝提供意见答案：A、B、C3. 下列哪项不是内部控制的目的？A. 保障资产的安全B. 保持保密性C. 保证财务报表准确D. 促进组织目标的实现答案：B4. 当公司内部控制存在严重缺陷时，审核员应该：A. 不做任何表示B. 即刻向公司高层报告C. 立即辞去审核员职责D. 在审核报告中揭示问题答案：D5. 风险评估是审核员职责的一部分，以下哪项不是风险评估的内容？A. 评估公司的商业模型B. 确定可行的销售策略C. 评估管理团队的能力D. 分析潜在的竞争风险答案：B第二部分：填空题请根据以下情景填写相应的信息：1. 审核员在审核公司A的财务报表时发现一项重大错报，该错报可能导致财务报表不真实、完整或准确。
根据国际审计准则，审核员应向（1）报告这一发现。
审核员应在（2）中准确表达问题，并提供建议和建议。
同时，审核员还应该向（3）报告这一发现。
答案：(1) 公司董事会(2) 审计报告(3) 独立的监管机构2. 一家公司成立了一个内部审计部门，该部门的职责是（1）公司的内部控制，以确保财务报表的准确性和财务信息的保密性。
内部审计部门应向（2）汇报发现的问题，并建议改进控制措施。
此外，内部审核人员还应与（3）合作，在发现潜在风险时提供建议。
答案：(1) 评估和监督(2) 公司高级管理层(3) 外部审核人员第三部分：案例分析题阅读以下案例，然后回答问题：公司B是一家制造业公司，你是其外部审核员。
在审核过程中，你发现公司B的供应商关系存在潜在风险。
该供应商与公司B的高级管理层存在亲属关系，并且涉嫌以高于市场价的价格向公司B销售产品。
1. 这种供应商关系对公司B的内部控制和财务报表是否造成潜在风险？解析：是的，这种供应商关系可能导致潜在风险，包括道义风险和财务风险。
ISOTS16949质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员考试试题附答案
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员培训考试试题单位: 姓名: 成绩:一、名词解释：(每题2分，共30分)1、质量:一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划：质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、控制计划:对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
5、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程.6、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数.7、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。
8、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。
9、统计过程控制：使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力.10、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的在:1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3)书面总结以上过程，并使其文件化.为确保顾客满意,FMEA是对设计过程的完善.11、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对其所采取的措施。
12、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采取的措施。
13、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。
14、测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程.15、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为“过程方法"。
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1.控制图的主要目的是（）
A.将数据分类为相似的组以便进行分析
B.评估两个或多个变量的相互关系
C.监测过程的稳定性
D.检验产品是否满足规范要求
2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（）
分分分分
3.下面（）是控制图失控的表现
A.连续8点在中心线一侧
B.连续7点上升或下降
C.点超出界外
D.以上全都是
4.测量系统的精确性误差包括：（）
A.偏倚
B.线性
C.重复性和再现性
D.稳定性
5.进行测量系统分析必须包括（）
A.所有的量具和测量设备
B.按本公司的要求自行确定
C.计量型的量具
D.控制计划中的所有测量设备
6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（）
A.使用同一个评价者
B.使用不同评价者
C.使用内部评价者
D.使用外部评价者
7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号
A.质量手册
B.控制计划
C.作业指导书
8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（）
A.做审核计划
B.界定审核范围
C.挑选一位审核组长
D.以上全都是
9.内部过程审核员必须（）
A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准
B.企业领导和质量管理部门领导
C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员
10.某公司根据进行审核，总符合率为93%。
但有一个提问的评分为零，审核结果应为（）
A.评估为A 级
B..评估为B级
C..评估为AB级
D.评估为C级
二、多选题（30分）
1.过程审核员应具备的素质，包括（）
A.熟悉公司产品工艺和加工流程
B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立
C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格
D.具有一定领导职责和权威
2.过程审核的对象可以是（）
A.项目管理
B.产品/过程开发策划
C.生产过程
D.服务过程
3.过程审核以评分的方式进行，为（）
A.完全符合10分
B.大部分符合8分
C.部分符合6分
D.小部分符合4分
E.完全不符合0分
4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（）
级级级级
5.过程审核的技巧可以包括（）
提问法 B.取证法（查证据） C.实际确认法（现场评价） D.交叉审查法
6.过程审核纠正措施的验证方法可包括（）
A.抽检
B.产品审核
C.过程重新审核
D.机器或过程能力调查
7.过程审核条款分条例的审核关注点（）
A.操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）
B.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；
C.各级人员年度培训计划及执行情况；
A.供货产品质量
B.供货产品到货及时性
C.出现问题后的反应速度
分析时，需要掌握下面（）信息才能更加全面和准确
A.类似产品的顾客反馈信息
B.类似产品的质量统计
C.标准、法律法规
D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）
10.编制检验指导书时，应该依据（）
A.以往发生过的质量问题
B.控制计划
C.检查员的经验
三、问答题（50分）
1）请说明过程审核的重要意义（15分）
2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分）
3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）
1.控制图的主要目的是：（A）
A.将数据分类为相似的组以便进行分析
B.评估两个或多个变量的相互关系
C.监测过程的稳定性
D.检验产品是否满足规范要求
2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（C）
分分分分
3.下面（D）是控制图失控的表现
A.连续8点在中心线一侧
B.连续7点上升或下降
C.点超出界外
D.以上全都是
4.测量系统的精确性误差包括：（ C ）
A.偏倚
B.线性
C.重复性和再现性
D.稳定性
5.进行测量系统分析必须包括（ D）
A.所有的量具和测量设备
B.按本公司的要求自行确定
C.计量型的量具
D.控制计划中的所有测量设备
6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（B）
A.使用同一个评价者
B.使用不同评价者
C.使用内部评价者
D.使用外部评价者
7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号
A.质量手册
B.控制计划
C.作业指导书
8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（ D）
A.做审核计划
B.界定审核范围
C.挑选一位审核组长
D.以上全都是
9.内部过程审核员必须（C）
A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准
B.企业领导和质量管理部门领导
C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员
10.某公司根据进行审核，总符合率为93%。
但有一个提问的评分为零，审核结果应为（C）
A.评估为A 级
B..评估为B级
C..评估为AB级
D.评估为C级
二、多选题（30分）
1.过程审核员应具备的素质，包括（ABC ）
A.熟悉公司产品工艺和加工流程
B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立
C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格
D.具有一定领导职责和权威
2.过程审核的对象可以是（ ABCD）
A.项目管理
B.产品/过程开发策划
C.生产过程
D.服务过程
3.过程审核以评分的方式进行，为（ABCDE ）
A.完全符合10分
B.大部分符合8分
C.部分符合6分
D.小部分符合4分
E.完全不符合0分
4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ ABCD）
级级级级
5.过程审核的技巧可以包括（ABCD）
提问法 B.取证法（查证据） C.实际确认法（现场评价） D.交叉审查法
9.过程审核纠正措施的验证方法可包括（ABCD ）
B.抽检 B.产品审核
C.过程重新审核
D.机器或过程能力调查
10.过程审核条款分条例的审核关注点（ ABCDE）
F.操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）
G.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；
H.各级人员年度培训计划及执行情况；
A.供货产品质量
B.供货产品到货及时性
C.出现问题后的反应速度
分析时，需要掌握下面（ABCD）信息才能更加全面和准确
A.类似产品的顾客反馈信息
B.类似产品的质量统计
C.标准、法律法规
D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）
10.编制检验指导书时，应该依据（ABC ）
A.以往发生过的质量问题
B.控制计划
C.检查员的经验
三、问答题（50分）
1）请说明过程审核的重要意义（15分）
2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分）
IATF16949顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。
一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。
举例：
客户A对组织的客诉处理要求使用5WHY分析报告1周内需要回复，这就是客户A对组织的特殊要求；
客户B要求
3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）
首次会议：
--会议签到；
--声明审核目的、范围和依据；
--介绍审核范围、审核检查表、评分定级方法；
--相关要求配合的内容；
--澄清对过程审核不清楚的问题；
--初步确定末次会议时间；
末次会议：
--重申审核目的、准则和范围；
--向被审核方说明审核发现，以使他们清楚理解被审核情况；
--提交个别不符合报告及其他适用报告；
--对审核情况做出结论和建议；
--说明对纠正措施采取的监督要求。