德芙背后刻骨铭心的痛
德芙巧克力成功分析
市场营销学作业管理学院09广告杨熠090907130德芙巧克力成功分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲品制造商美国公司玛氏公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝滑感受”成为经典广告语。
德芙巧克力似乎已成为人们传递感情、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙巧克力受到大众的欢迎，品牌如此成功，不仅单单靠口味，还有它的包装、广告宣传、代表含义……都是其成功的重要因素。
我们来看看德芙巧克力的产生，它是因爱而生的。
故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。
经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。
富含奶油的同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好评，很快儿童以及大人都爱上了德芙。
到上世纪70年代，每年都有超过一百万的德芙售出，喜爱它的消费者蜂拥而至，络绎不绝。
不久，德芙的流行引起了一家专业巧克力制造商玛氏食品的极大兴趣。
1986年，玛氏食品将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。
在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
正是对质量提升孜孜不倦的追求，才造就了德芙巧克力香醇的味道和丝般顺滑的口感。
也正因如此，全世界越来越多的人爱上了因爱而生的德芙巧克力。
接下来具体对德芙巧克力产品本身进行分析。
首先，德芙巧克力口感好，入口即化，不腻口，热量高。
是广大群众喜爱的口味。
产品种类多样，八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵丝滑明星－草莓味双层巧克力；经典之源－纯黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；倾心滋味－摩卡夹心巧克力；热带明珠－香橙味夹心巧克力；清风舞曲－清凉夹心巧克力；倾城诱惑－榛子酱巧克力；越洋奇珍－夹心黑巧克力。
德芙-消费心理学案例
㈡ 从情感上理解消费者
• 德芙一直坚持“市场生动化”原则，这主要体现在三个方 面：分布面广—买得到；显而易见—看得到；随手可及— 拿得到。在终端陈列和展示上，讲究对消费者的第一印象， 引起消费者的消费冲动和购买欲望。在宣传方面，德芙充 分利用了海报、挂旗、粘贴、塑料架头牌、货架头牌、飘 吊物、陈列纸柜、德芙专用陈列架、收银台货架、热点货 架、散装货架等。在促销方面，德芙寻求最好的促销陈列 机会，极大地促进产品销售。一般德芙都会选择最好的陈 列地点—消费者主流通道、有足够的空间；选择适当的品 种—快销品种、应节产品；有准确清晰的价格标签；区域 陈列个性化—针对不同的节假日或者不同层次的消费者， 采取不同的陈列方式，迎合不同消费层面的需求，调动消 费者的购买欲望。
德芙的消费者心理分析
• 现在消费者不仅仅只是局限于商品的品质，更多的是包装以及 产品的创新。德芙把市场定位在中高端消费者，他们的消费观 很明确，他们喜欢享受，喜欢高品质的东西，低价、低品质以 及大众化的商品不是在他们的消费范围内。德芙了解这个消费 心理，于是利用这个溶于他的广告，把德芙的细滑、口感表现 的淋漓尽致，引起了消费者的好奇。巧克力可以说是最美味的 食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但对巧 克力的偏好仍十分明显。调查显示，女性尤其是年轻的女性购 买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者 的影响要略大于性别因素的影响。购买巧克力的频率与年龄有 较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁 以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人 群为自身消费的主要群体。另研究表明，高频率购买的比例呈 现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，购买巧克力的人未必是 最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分 是为孩子购买，特别是35～44岁的人群。所以最甜蜜的情话就 是：“我就是你的巧克力，在你的口中被溶化。”而情人节时 人们选择送巧克力的最多。
德芙巧克力背后刻骨铭心的痛
德芙背后刻骨铭心的痛，你知道吗？赵颖慧的转帖┊赵颖慧的首页一直以来知道德芙“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写，但却从不知道它背后的故事。
1919年的春天，卢森堡王室迎来了夏洛特公主继承王位，同时她又嫁给了波旁家庭的后裔费利克斯王子。
做为王室后厨一个帮厨莱昂忙坏了，整天都在清理碗筷和盘子，双手裂开了好多口子，当他正在用盐水擦洗伤口时，一个女孩走了过来，对他说：这样一定很疼吧？这个女孩就是后来影响莱昂一生的芭莎公主。
两个年轻人就这样的相遇了。
从没有人疼爱的莱昂遇到了善良的芭莎。
因为芭莎只是费利克斯王子的远房亲友，所以在王室里地位很低，稀罕的美食——冰淇淋，也轮不上她去品尝的。
于是莱昂每当晚上就悄悄溜进厨房，为芭莎做冰淇淋，两个人总是一边品尝着冰淇淋一边谈着往事，芭莎还教会了莱昂英语。
情窦初开的甜蜜萦绕在两个年轻人的心头。
不过，在那个尊卑分明的保守年代，由于身份和处境的特殊，他们谁都没有说出心里的爱意，只是默默地将这份感情埋在心底。
20世纪初，为了使卢森堡在整个欧洲的地位强大起来，卢森堡和比利时订立了同盟，为了巩固两国之间的关系，王室联姻成为最好的办法，而被选中的人就是芭莎公主。
一连几天，莱昂都看不到芭莎，他心急如焚。
终于在一个月后，芭莎出现在餐桌上，然而她已经瘦了一大圈了，整个人看起来很憔悴。
莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。
他相信芭莎一定可以猜他的心声，然而芭莎发了很久的呆，直到热巧克力融化。
几天之后，芭莎出嫁了。
一年后，忍受不了相思的折磨，莱昂离开了王室后厨，带着心中的隐痛，悄然来到了美国的一家高级餐厅。
这里的老板非常赏识他，还把女儿许给我莱昂。
时光的流逝，家庭的安宁，平稳的事业，还有儿子的降生，都没能抚平莱昂心底深处的创伤。
他的心事没有逃过妻子的眼睛，她愤怒爆发了，并伤心的离开了。
莱昂此后一直单身带着儿子，经营他的糖果店。
德芙背后的凄美爱情故事PPt-英文版
DOVE --D o y O u lo V e m E•Flipped(初遇，怦然心动):•In the spring of 1919, Princess Charlotte ,the royal heir of Luxembourg (卢森堡王室继承人) ，married Prince Felix of Bourbon（波旁皇族）. As a member of theroyal kitchen（王室后厨）, Leon was busy cleaning up dishes and plates, preparing for the luxury weddingceremony. One day, When Leon was cleaning hiswounded hand caused by the daily hard-work, a young girl with clean eyes and easy smiles went into thekitchen and said:”it must hurt”.Then she helped him bandage the wound and leave Leona tube of ointment （一管药膏）before she left. Later , Leon learned that the girl he met was Princess Bazaar, the one that had been in his heart for the rest of his life .•Fall In Love(坠入爱河):•Then, love began to grow in the two young people’s hearts .Since then ,Leon and Bazaar slipped(偷偷溜入)into the kitchen` almost everynight,Leon made ice creams for thePrincess and Bazaar taught LeonEnglish .Together, they shared thedelicious ice creams and interestingthings that happened to them. Day byday, the young girl and the young boyfell in love with each other, but they had never expressed their love feelingsbecause in a world where status andprestige meant everything, they knewtheir love could never be possible.Sothey both buried the love into the depth of their hearts .•Misunderstanding（误解）：•Unfortunately, one day Princess Bazaar was told she had been chosen to marryanother Prince。
德芙广告词
德芙巧克力经典广告词1、牛奶香浓浓，丝般感受——德芙巧克力2、心随心动，愉悦丝滑，愉悦随时随地，享受心随时随地的愉悦——德芙巧克力3、发现新德芙更多丝滑感受更多愉悦惊喜——德芙巧克力4、得到你是我一生的幸福——德芙巧克力巧克力经典广告词:广告词是一则广告的灵魂，是诱惑读者的主要工具，经过美国一项调查显示，看标题的人平均是看广告全文的人的5倍。
可见广告词的重要。
下面是我们为您提供的广告词供您参考：送给朋友一盒惠朋友们巧克力-----你很快就会懂得人们为什么将它称作“友好的使者“了. 惠朋友牌巧克力伴着心爱的人,还有金帝…… 金帝巧克力片片醇香可口,时时健康陪伴! 上海爱美思巧克力心意的传递,尽在爱美思! 上海爱美思巧克力牛奶香浓农,丝般感受----德芙巧克力. 英国德芙巧克力在世界范围内的交流,只有音乐和巧克力不受语言的限制. 日本乐口巧克力糖明治巧克力:味觉的先端,赞美青春的广播员. 日本明治巧克力聪明人款待朋友之上品. 瑞士巧克力公司只溶于口,不溶于手. 瑞士巧克力公司与阿尔卑斯山齐名的的巧克力. 瑞士巧克力公司信手拈来,其味无穷. 英国皇家糖果公司它里边有一颗奇妙的心. 英国皇家糖果公司你的确具有最好的鉴定力. 英国皇家糖果公司每一盒都充满幸福. 拯救者巧克力如果她依然冷泠冰冰的,不妨送上一盒拯救者巧克力试试.只溶在口,不溶在手. m&m‘s巧克力糖下一个发薪日还要吗? pay-day果仁巧克力并不仅仅是甜蜜…… 雀巢巧克力让生活更有滋味! 雀巢巧克力“雀巢“常驻你心. 雀巢巧克力最味美的英国老式巧克力. 英国坎德伯雷食品公司更多的巧克力拯救者巧克力篇二：德芙巧克力广告词德芙巧克力广告词:牛奶香浓，丝般感受！德芙巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。
面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。
整合营销传播-德芙案例分析
德芙整合营销传播战略德芙简介1986年，玛氏食品(M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。
在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后,玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
其主要产品有:德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米,德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心,牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁,牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。
德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度,并且在不断地通过口碑传播,影响着其他消费者。
1.德芙市场的调查分析德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前,英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。
巧克力作为甜品中的尤物，几乎没有人能够拒绝。
它对于英国人来说，像谈论天气那样家常便饭。
在阴冷潮湿的冬天，嚼上一口巧克力，没有比这更雪中送炭的事情了.调查问卷分析通过调查问卷的形式,分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的口味、购买巧克力首先考虑的因素、消费者吃巧克力存在的顾虑、认为每块巧50克巧克力合适的价钱，这几个个方面，对100个英国人做了调查,得出以下数据.1、消费者食用过的巧克力品牌,德芙排名处在中间位置。
调查结果显示,在消费者吃过的巧克力品牌中德芙以10,80％排在中间位置2、消费者喜欢吃的口味，喜欢吃牛奶口味巧克力的消费者最多从以上调查数据可以看出，消费者喜欢吃的三种口味的巧克力产品分别是牛奶巧克力、夹心巧克力和黑巧克力,分别占被调查人数35.8%，24。
2％,22.1％,该项调研结果可以为巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据。
你看得懂,德芙女孩的故事吗？
你看得懂，德芙女孩的故事吗？作者：暂无来源：《成功营销》 2015年第5期文/本刊记者周伟婷德芙女孩系列广告自推出以来风格不变，在消费者心中形成了稳定的形象特征，并成为产生和持续产生购买行为、培养购买习惯的重要因素。
提起德芙巧克力，脑海中首先跳出来的或许是德芙巧克力的广告画面，独特、清新的广告风格，年轻、漂亮的“德芙女孩”，轻松、动听的音乐，唯美、浪漫的画面……制造氛围、传递口感，德芙广告特有的表达方式打动了消费者，成就了德芙。
但是，看似简单的德芙广告却并不简单。
其实德芙是个讲故事的高手，一系列广告多采用情景剧的方式，来讲述德芙女孩的浪漫故事，成功地将（美丽、优雅、灵动的）德芙女孩打造为德芙的形象特征，从而通过德芙女孩实现品牌拟人化的联想。
更为难得的是，德芙女孩系列广告自推出以来风格不变，在消费者心中形成了稳定的符号象征，并成为产生和持续产生购买行为、培养购买习惯的重要因素。
而这背后，正是玛氏公司对德芙品牌的准确定位，对消费者的深入洞察以及对创意的推陈出新。
神秘的德芙女孩德芙品牌成立于1919年，1986年被全球最大的食品制造商、全球最大的糖果公司“玛氏（Mars）公司”拥入怀中。
1989年德芙进入中国，六年间快速占领中国市场，1995年即成为中国的巧克力领导品牌，德芙一直在中国巧克力市场占据半壁江山。
德芙进入中国市场所取得的成功与其早期优质的电视广告密不可分。
广告表现出品尝德芙巧克力的愉悦一刻成为味觉与心灵的双重享受，消费的不仅仅是一盒巧克力，更是一种非凡体验。
一方面，德芙通过电视广告进行消费者教育，把巧克力打造为人们传递情感的首选佳品。
德芙刚进入中国市场时，大家对巧克力的认知还局限于金币、酒心糖巧克力，德芙则将进口可可豆、优质牛奶制造而成的巧克力带进了中国消费者的日常生活中，并向全国主要城市播放电视广告进行消费者教育，广告片将德芙牛奶巧克力的魅力及纯美品质刻画得丝丝入扣，“牛奶香浓，丝般感受”也成为经典广告语。
德芙巧克力总结
德芙巧克力总结引言德芙巧克力作为一种世界知名的巧克力品牌，以其独特的口感和浓郁的巧克力味深受人们的喜爱。
本文将对德芙巧克力进行综合总结和评价，探讨其所具有的特点和魅力。
品牌历史德芙巧克力于19世纪末由美国企业家格罗夫·格哈德·迪尔夫(Daniel Peter) 创办。
始创于瑞士，德芙巧克力凭借其卓越的品质和独特的风味迅速赢得了消费者的信任和喜爱。
如今，德芙巧克力已经成为世界知名的品牌，畅销全球。
产品种类德芙巧克力有多种产品系列，以满足不同消费者的口味需求和喜好。
其中最受欢迎的系列包括：1.德芙黑巧克力：以高品质的可可原料制作而成，深邃的巧克力味道令人陶醉。
其浓郁的口感和香醇的味道深受黑巧克力爱好者的喜爱。
2.德芙牛奶巧克力：使用新鲜的牛奶和优质的可可粉制成，口感细腻顺滑，甜而不腻。
这是一款适合大众消费者的巧克力，深受广泛的喜爱。
3.德芙榛子巧克力：将新鲜的榛子和巧克力完美融合，带来了一种独特的口味体验。
榛子的香气和巧克力的甜美完美结合，成为德芙巧克力系列中的一颗璀璨明珠。
优点和特点德芙巧克力之所以备受欢迎，主要得益于其独特的优点和特点。
以下是德芙巧克力的几个突出之处：1.高品质原料：德芙巧克力采用的是上等的可可豆和新鲜的牛奶，确保了巧克力的口感和味道的品质。
2.精湛的工艺：德芙巧克力在制作过程中采用了先进的制造技术，确保了巧克力的质地和口感的一致性。
3.口感丰富：德芙巧克力既有浓郁的巧克力味道，又有丰富的口感层次，令人愉悦的咀嚼体验让人难以忘怀。
4.多样化的口味选择：德芙巧克力具有丰富的口味选择，无论是喜欢浓厚黑巧克力的人，还是喜欢甜美牛奶巧克力的人，都能找到适合自己口味的产品。
品尝体验品尝德芙巧克力是一种令人陶醉的体验。
当你拆开包装，闻到浓郁的巧克力香气时，就能感受到这款巧克力的独特魅力。
而当巧克力融化在口中，舌尖上弥漫开的丝丝甜香，让人感到幸福和满足。
结论德芙巧克力以其独特的风味和口感，赢得了全球消费者的喜爱。
德芙丝滑原因分析报告
德芙丝滑原因分析报告一、引言德芙丝滑巧克力是一款备受消费者喜爱的巧克力品牌。
它以其独特的口感和口味远近闻名。
本篇文章旨在对德芙丝滑巧克力的原因进行深入分析，探讨为什么德芙丝滑巧克力能够成为众多巧克力品牌中的佼佼者。
二、口感分析1.纯正巧克力香气：德芙丝滑巧克力首次开封时，迎面而来的是一股纯正的巧克力香气。
这是由于德芙丝滑巧克力采用了优质可可豆，经过精选、研磨、烘焙等工艺制作而成。
这种香气激活了消费者的味觉神经，让人不禁产生食欲。
2.丝滑细腻口感：德芙丝滑巧克力的独特之处在于其丝滑细腻的口感。
这得益于德芙在生产过程中运用了高科技技术。
巧克力的原料通过精确的温度控制和特殊的搅拌工艺，使巧克力中的脂肪鳞片均匀分布，达到了丝滑细腻的效果。
3.口感持久绵柔：德芙丝滑巧克力在嘴中融化的过程中，持久保持着绵柔的质感。
这是因为德芙在巧克力制作过程中，添加了适量的乳酸盐。
乳酸盐具有调节巧克力PH值的作用，使巧克力更易在口中融化，从而保持持久的绵柔口感。
三、口味分析1.甘甜与苦味的平衡：德芙丝滑巧克力的口味得益于其独特的配方。
德芙在配方中巧妙地融入了适量的砂糖和可可，使甜味与苦味达到了完美的平衡。
这种平衡的口味使得德芙丝滑巧克力不仅可以满足人们对甜食的渴望，同时也不会过分甜腻，更能聚焦于巧克力本身的原始风味。
2.咀嚼时的层次感：德芙丝滑巧克力作为一款高品质巧克力，它的口味层次感是非常丰富的。
当巧克力块在嘴里融化时，消费者可以感受到独特的甜味、苦味以及咀嚼时的杏仁碎屑等细小颗粒带来的嚼劲。
这种层次感让消费者在品尝巧克力的同时享受到一种愉悦的口腔感受。
四、创新技术分析1.高温研磨工艺：德芙丝滑巧克力在生产过程中采用了高温研磨工艺。
这种工艺让可可豆在高温下研磨，使得可可脂与可可固体的相互结合更紧密。
同时，高温还能使得巧克力的口感更加丝滑。
2.真空调温工艺：德芙丝滑巧克力的制作过程中应用了真空调温工艺。
在巧克力制作的关键步骤中，德芙巧克力通过真空方式调节温度，以提高巧克力的质量和口感。
德芙巧克力案例分析
十、差异化营销——娱乐营销
• 联手“杜拉拉”追求味蕾上的诱惑 • 定制话剧走出文艺“范儿” ——《一颗巧
克力的心声》 • 牵手“酷我音乐”
十一、案例总结
• 案例总结：中国巧克力市场的迅速发展，
如今的巧克力市场早已告别了单一产品形 式的时代，德芙出品的不同的样式，口味 令消费者眼花缭乱，德芙巧克力品被广泛 接受，是对德芙的扩大对中国的市场占有 率的极好契机。所以，德芙进入中国市场 的成功不是偶然而是必然的。
德芙巧克力－出售甜蜜梦想 （进入中国市场的成功）
——李彪（经济1102 班）
目录
一、玛氏公司简介 二、德芙背后的爱情故事 三、德芙产品介绍 四、德芙巧克力的成功 五、市场分析 六、SWOT分析 七、STP分析 八、营销策略（4PS） 九、差异化营销——娱乐营销 十、结束语
一、玛氏公司简介
• 玛氏公司（Mars Inc.）生产与销售多种商 品，从糖果、宠物食品，到加工米，产品 行销全球，顾客遍及100多个国家。 2002 年，《福布斯》杂志将该公司列为全美第 三大私人企业，而家族则名列全球最富有 的第21名，净值高达100亿美元。
企业——代理商——零售终端 · 在超市，在淡季与此季旺销产品捆绑
进行销售
· 在一些大的一线城市设立品牌专卖店
• 促销策略
• 在宣传方面，“利用了海报、挂 旗、粘贴、塑料架头牌、货架头 牌、飘吊物、陈列纸柜、德芙专 用陈列架、收款台货架、热点货 架、散装货架等。
• 促销方面，选商圈做活动，例如 价格折扣、赢大奖或抽奖、立即 获奖、复购奖励、促销包装的促 削办法
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德芙背后刻骨铭心的痛.....
一直以来知道德芙“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写，但却从不知道它背后的故事。
今天闯进一个朋友的空间，读了这个故事后很受感动！
1919年的春天，卢森堡王室迎来了夏洛特公主继承王位，同时她又嫁给了
波旁家庭的后裔费利克斯王子。
做为王室后厨一个帮厨莱昂忙坏了，整天都在清理碗筷和盘子，双手裂开了好多口子，当他正在用盐水擦洗伤口时，一个女孩走了过来，对他说：这样一定很疼吧？这个女孩就是后来影响莱昂一生的芭
莎公主。
两上年轻人就这样的相遇了。
从没有人疼爱的莱昂遇到了善良的芭莎。
因
为芭莎只是费利克斯王子的远房亲友，所以在王室里地位很低，稀罕的美食——冰淇淋，也轮不上她去品尝的。
于是莱昂每当晚上就悄悄溜进厨房，为芭莎做冰淇淋，两个人总是一边品尝着冰淇淋一边谈着往事，芭莎还教会了莱昂英语。
情窦初开的甜蜜萦绕在两个年轻人的心头。
不过，在那个尊卑分明的保守年代，由于身份和处境的特殊，他们谁都没有说出心里的爱意，只是默默地将
这份感情埋在心底。
20世纪初，为了使卢森堡在整个欧洲的地位强大起来，卢森堡和比利时订
立了同盟，为了巩固两国之间的关系，王室联姻成为最好的办法，而被选中的人就是芭莎公主。
一连几天，莱昂都看不到芭莎，他心急如焚。
终于在一个月后，芭莎出现在餐桌上，然而她已经瘦了一大圈了，整个人看起来很憔悴。
莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。
他相信芭莎一定可以猜他的心声，然而芭
莎发了很久的呆，直到热巧克力融化。
几天之后，芭莎出嫁了。
一年后，忍受不了相思的折磨，莱昂离开了王室
后厨，带着心中的隐痛，悄然来到了美国的一家高级餐厅。
这里的老板非常赏
识他，还把女儿许给我莱昂。
时光的流逝，家庭的安宁，平稳的事业，还有儿子的降生，都没能抚平莱昂心底深处的创伤。
他的心事没有逃过妻子的眼睛，她愤怒爆发了，并伤心的
离开了。
莱昂此后一直单身带着儿子，经营他的糖果店。
1946年的一年，莱昂看到
儿子在追一辆贩卖冰淇淋的车，记忆的门顿时被撞开。
自从芭莎离开后，莱昂便再也没有做过冰淇淋了。
这次莱昂决定继续过去没有为芭莎完成的研究。
经过几个月的精心研制，一款富含奶油、同时被香醇的巧克力包裹的冰淇
淋问世了，并被刻上了四个字母。
儿子天真的问莱昂“DOVE”（德芙）是什么意思。
莱昂轻轻地说：这是冰淇淋的名字。
德芙的冰淇淋一推出就大受好评。
而正在此时，莱昂收到了一封来自卢森
堡的信，信是一个同在御厨干活的伙伴写给他的，信中莱昂得知，芭莎公主曾派人回国四处打听他的消息，希望他能够去探望她，但却得知他去了美国。
由于受到第二次世界大战的影响，这封信到莱昂的手里时，已经整整迟到一年零
三天。
莱昂历经千辛万苦终于打听到芭莎。
芭莎和莱昂此时都已经老了，芭莎虚
弱的躺在床上，曾经如清波荡漾的眼睛变得灰蒙蒙的。
莱昂扑在她的床边，眼泪无法自抑的滴落在她苍白的手背上。
芭莎伸出手来轻轻地抚摸莱昂的头发，用近乎微弱到听不清的声音叫着莱昂的名字。
芭莎回忆当时在卢森堡，她非常爱莱昂，曾以绝食拒绝联婚，她被看守一
个月，她深知自己绝不可能逃脱联婚的命运，何况莱昂从未说过爱她，更没有任何承诺。
在那个年代，女子要同整个家庭决裂是要付出很大代价的。
她最终只能向命运妥协，但条件是，希望离开卢森堡前能回王官喝一次下午茶，因为她想在那里与莱昂作最后的告别。
她吃了他送给她的巧克力冰淇淋，却没有看
到那些融化的字母。
听到这里，莱昂泣不成声，过去的误解终于有了答案。
但一切都来的太晚
了，三天之后，芭莎离开了人世。
莱昂听佣人说，自从芭莎嫁过来之后，终日郁郁寡欢，导致疾病缠身，在得知他离开卢森堡并已经在美国结婚后，就一病
不起了。
莱昂无限悲凉，如果当年那冰淇淋上的热巧克力不融化，如果芭莎明白他
的心声，那么她一定会改变主意与他私奔的。
如果那巧克力是固定的，那些字就永远不会融化了，他就不会失去最后的机会。
莱昂决定制造一种固体巧克力，
使其可以保存更久。
经过苦心研制，香醇独特的德芙巧克力终于制成了，每一块巧克力上都被
牢牢的刻上“DOVE”，莱昂以此来纪念他和芭莎那错过的爱情，它虽然苦涩而
甜蜜，悲伤而动人，如同德芙的味道。
如今，德芙巧克力已经有了数十种口味，每一种爱情都能在这巧克力王国
中被诠释和寄托。
全世界越来越多的人爱上因爱而生、从冰淇淋演变而来的德芙。
当情人们送出了德芙，就意味着送出了那轻声的爱情之问：DO YOU LOVE ME？那也是创始人在提醒天下有情人，如果你爱他（她），请及时让爱的人知道，
并记得深深地爱，不要放弃。