维修管理制度
维修服务管理制度(10篇)

维修服务管理制度维修服务管理制度(10篇)在我们平凡的日常里,需要使用制度的场合越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的维修服务管理制度,希望对大家有所帮助。
维修服务管理制度1(一)接到任务后,必须及时到现场处理,具体要求是:水暖工:室内跑水、冒水、漏水、滴水需当时或当日处理完毕。
木工、瓦工:凡影响人身财产及设备安全的门窗破损及顶棚墙皮脱落等必须当时或当日处理完毕。
玻璃工:冬季必须保证双层玻璃,春、夏、秋季必须保证一层玻璃完好。
(二)必须保证服务工作质量,按规范服务,违反工作规范施工的,按质量不合格处理。
用户提出质量问题,经核查证实,扣除工程质量奖,严重质量问题,加倍处罚,造成损失者,按价赔偿。
(三)必须做到文明施工,热情服务,维修工作中不得弄坏弄脏用户的物品。
完工后清理现场,收回用具,做到不吃请,不向用户索要财物,不在用户家中聊天,服务过程中使用文明用语,不得刁难用户。
(四)遵守劳动纪律,监守工作岗位,不得寻衅报复用户,不得利用出外维修的机会或在施工现场处理私人事务,找人聊天,娱乐游玩及参加体育活动。
不得辱骂殴打管理人员及批评者。
(五)坚持按学校规定标准维修,不准擅自提高维修水平杜绝熟人好办事,为亲朋好友任意增加维修项目。
(六)坚持用料合理,节约材料,杜绝浪费,私自送人。
(七)安装时损坏器材,需收回损坏物件。
(八)如人为的损坏设备、工具,或丢失工具要按价赔偿。
维修服务管理制度2资产管理部工作手册文件――房屋租赁维修服务管理制度一、目的:规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作及时、有效、有序的开展。
二、适用范围:适用于x物业服务区域内的各种接报修工作的处理。
三、职责:1.客服专员负责报修信息的记录与传递、结果确认、信息盘点上报、有偿维修收费、报修回访工作;2.片区经理负责日常巡检的报修工作及具体报修工作的组织、检查与协调;3.资产管理部负责《有偿维修服务收费价格一览表》的编制与呈批工作;4.维修技工按公司服务标准负责维修服务的具体实施工作;四、工作程序:1.租户报修信息受理:1)报修信息来源--租户报修、员工报修、其他人员报修;2)报修记录--客服专员在5分钟内记录报修内容(包括:租户名称、地址、联系电话、报修的具体内容、发生部位、预约维修时间、报修信息记录人等),填写在《公共设施设备维修单》/《有偿服务维修单》中,并在《报修记录表》上登记。
维修人员管理制度和考核办法(三篇)

维修人员管理制度和考核办法是指对维修人员进行管理和考核的规定和规范。
下面是一个简要的维修人员管理制度和考核办法:一、维修人员管理制度:1. 维修人员应严格遵守公司的规章制度,服从管理和领导的指挥。
2. 维修人员应具备相应的专业知识和技能,严禁在工作中使用不合规的方法或材料。
3. 维修人员应保持良好的工作形象,穿着整洁,严禁在工作中吸烟、喝酒或嘈杂。
4. 维修人员应按时完成各项工作任务,不得擅离职守或私自调换工作内容。
5. 维修人员应定期参加公司组织的技术培训和考核,不断提升自己的专业水平。
二、维修人员考核办法:1. 考核内容:考核主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、安全生产等方面的表现。
2. 考核标准:根据维修人员的职责和要求,制定相应的考核标准,明确工作目标和绩效评价指标。
3. 考核周期:每年至少进行一次维修人员的考核,可以根据实际情况适当进行中期考核。
4. 考核方式:考核可以通过日常观察、工作记录、客户评价、绩效评估等方式进行,也可以组织评委对维修人员进行个别或集体评审。
5. 考核结果:根据考核结果,对维修人员给予相应的奖励和激励措施,也可以进行必要的处罚和整改措施。
以上是一个简要的维修人员管理制度和考核办法,具体的制度和办法可以根据实际情况进行进一步完善和制定。
维修人员管理制度和考核办法(二)可以包括以下内容:1. 岗位要求和职责:明确维修人员的工作职责,包括维修范围、工作时间要求等。
2. 岗位培训和技能要求:规定维修人员入职培训和持续培训的要求,以确保其具备必要的专业知识和技能。
3. 人员数量和编制:确定维修人员的人员编制和配备的基准数,确保维修人员数量满足工作需求。
4. 工作时间和考勤:规定维修人员的工作时间和考勤制度,包括上下班时间、加班和休假的规定等。
5. 安全生产和应急管理:明确维修人员在工作中的安全责任、个人防护措施,以及应急情况的处理方法和报告流程。
6. 绩效考核:制定考核标准和考核指标,包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面,评估维修人员的工作表现。
维修部管理制度(4篇)

维修部管理制度第一章总则第一条为了规范维修部的工作秩序,提高工作效率,加强对员工的管理,维护公司的利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于维修部的全体员工。
第三条维修部严格遵守国家和公司的各项法律法规和规章制度,做到合法经营,守法诚信,严守企业机密。
第四条维修部负责公司设备和设施的维修保养以及其他与维修部相关的工作。
第五条维修部需按照公司要求,完成维修任务,提供满意的服务,维护公司的声誉。
第六条维修部应建立完善的管理制度和工作流程,不断提高维修技术和服务水平。
第七条维修部应积极配合公司的其他部门和项目组的工作,共同推动公司的发展。
第二章组织机构和人员管理第八条维修部按照功能划分设立维修组,包括机械维修组、电气维修组、水电维修组等。
第九条每个维修组设一名组长,负责组织和协调本组的工作,并向上级报告工作情况。
第十条维修部设职责齐全的管理岗位,包括部门主管、维修工程师、技术员、管理员等。
第十一条维修部主管负责维修部的全面工作,负责制定维修计划和预算,并组织实施。
第十二条维修工程师负责指导和监督维修工作的进行,协调解决技术问题,提高工作效率。
第十三条技术员负责维修记录的编写和维护,协助维修工程师进行技术分析和改进。
第十四条管理员负责维修部的物资采购和管理,保障维修工作的顺利进行。
第十五条维修部的人员管理应严格按照公司的规章制度,进行人事考核和奖惩制度的执行。
第三章工作流程和维修措施第十六条维修部应确立科学、合理的工作流程,包括接报故障、组织维修、验收等环节。
第十七条维修部接到故障报告后,应及时组织维修人员前往现场,进行故障排除或紧急维修。
第十八条对于大型设备故障,维修部应制定详细的维修方案和时间计划,保证及时维修完成。
第十九条维修部应根据设备的维修记录和预防维修计划,定期进行设备的保养和维修。
第二十条维修部应建立完善的备品备件管理制度,确保备品备件的及时供应和使用。
第二十一条维修部应制定维修质量评定制度,对维修工作进行严格的验收和评价。
维修车间管理制度8篇

维修车间管理制度8篇维修车间管理制度篇11.根据维修内容,落实执行维修工作;2.严格按规范标准,执行各项设备维修工作;3.落实维修车间,维修现场6s工作;4.定期对工厂设备进行检查、维保;5.掌握空压机、水泵、减速机、输送带等设备的维修,熟练焊接工作;维修车间管理制度篇2为规范员工的工作行为、纪律要求,实行规范化管理,遵循奖罚分明,特制度本规定:一、严禁拉帮结派,私设社团,参与邪教,聚众闹事。
二、员工不得勾结、唆使帮忙外来人员滋事、盗窃或从事其他损害公司及本公司员工利益的行为。
三、严禁非法持刀、抢或其它违禁品及危险品进入公司。
四、员工应相互友爱、互助互谅,不得吵架、斗殴,不得侮辱、诬陷、诽谤、陷害他人。
五、员工应保守公司秘密,不得窃取、泄露公司有关业务机密,应自觉爱护公司声誉,不得制造、散布对公司不利的言辞。
六、员工应持续良好的精神状态,语言礼貌,举止得体,遵守社会公德,加强个人修养,公司提倡见义勇为、助人为乐、求学上进,对有突出表现和成绩优异者视其情节予以表扬或奖金奖励。
七、在工作报告中应循级而上,不得以任何形式越级呈报(如对公司利益有损害,明显管理错误除外)。
八、上班时光着装工衣(限发放工衣的员工)穿戴整齐,不留长指甲,注意个人卫生和消毒,工作期间不得大声喧哗,严禁打架、斗殴、偷吃、拿瓜子,不得随意离岗、串岗,违者罚款20-100元,从当月工资扣除。
九、员工不得消极怠工,不得聚众罢工,尊重上级管理人员,严禁侮辱、诽谤、威胁、恫吓或暴力侵害管理人员,违者罚款20-100元,管理人员有权当场做来源罚决定,情节严重的开除。
十、员工要忠于职守,不得在工作时光内从事与本职工作无关的活动,上班时光早7:30分,晚7:00分,全勤29天,不得无故迟到、早退、旷工。
迟到、早退者每次超过15分钟罚款10-20元,旷工一天罚款50元,有事要提前请假,如一向未请假,直到当月工资罚完或除名,本条以考勤为主。
十一、持续工作环境整洁,脚底不能有瓜子,要做到生产批次,交验率100%以上,严格按照包装工艺操作流程操作。
维修管理制度是什么制度

维修管理制度是什么制度
维修管理制度是一种组织机构为保持和提高设备、设施、建筑、交通工具等正常运行状态,保障设备安全性和性能稳定性而建立的一套规范和程序。
通过维修管理制度,组织能够有效地管理和维护设备,减少突发故障和损失,提高生产效率,延长设备使用寿命。
维修管理制度通常包括以下几个方面:
1. 维修管理责任和权限
维修管理制度明确了各级管理人员和维修人员的责任和权限,规定了谁有权批准维修计划和预算,谁有权调配维修人员和资源,谁有权决定设备维修是否延迟或中止等。
2. 维修管理流程
维修管理制度规定了设备维修的流程和程序,包括设备故障报修、维修计划制定、维修工作实施、维修记录填写和反馈等环节,确保维修工作有条不紊地进行。
3. 预防性维修和修正性维修
维修管理制度根据设备的特点和运行状况,制定了预防性维修和修正性维修的计划和措施。
预防性维修旨在根据设备的使用情况,定期进行检查和维护,以减少设备故障的发生;修正性维修则是应对设备实际故障进行及时维修和修复。
4. 维修管理记录和数据分析
维修管理制度要求对设备的维修情况进行详细的记录和数据分析,包括维修记录、维修成本、维修工时、故障统计等。
通过对这些数据的分析,可以及时发现设备的问题和趋势,制定更加科学的维修策略。
5. 维修管理培训
维修管理制度还包括对维修人员的培训和技能提升计划,确保维修人员具备必要的专业知识和技能,能够胜任各类设备的维修工作。
总的来说,维修管理制度是一个组织为做好设备维护和维修工作而建立的一套规范和体系,通过严格执行维修管理制度,可以有效提高设备的可靠性和稳定性,降低设备故障率和维修成本,延长设备的使用寿命,从而保障生产的正常进行和安全生产。
维修质量管理制度

维修质量管理制度一、维修质量管理制度的概述维修质量管理制度是指为了确保维修服务的质量和效果,制定的管理规范和程序。
其主要目的在于规范维修工作流程、提高维修工作质量、提升客户满意度,以及保障维修工作的可持续性。
二、维修质量管理制度的基本原则1.专业性:维修人员需具备专业知识和技能,确保维修工作的准确性和效率。
2.全面性:维修质量管理制度应覆盖维修工作的全过程,并对各个环节进行全面管理。
3.监督性:设立监督机制,对维修工作进行内部监督和评估,确保工作质量可控。
4.持续性:维修工作应持续进行,不断改进提升,适应市场需求和技术变化。
5.客户导向:维修质量管理制度应以客户需求为导向,最大程度满足客户需求和期望。
三、维修质量管理制度的关键内容1.维修标准:制定严格的维修标准,明确维修项目和要求,确保维修工作符合质量标准。
2.工作流程:建立完整的维修流程和操作规范,包括接单、检测、维修、检验等环节,提高维修工作效率和质量。
3.质量控制:设立质量控制点,实施检验和评估,发现问题及时处理,防止质量问题扩大。
4.培训管理:针对维修人员进行定期培训,提升其技能和知识水平,以适应市场新需求和新技术。
5.客户反馈:建立客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,分析问题原因并改进,提高客户满意度。
6.绩效评估:对维修工作进行绩效评估,根据评估结果调整管理措施,提高工作效率和质量。
四、维修质量管理制度的实施步骤1.制定制度文件:明确维修质量管理制度的内容、要求和流程,发布并实施。
2.宣传培训:组织培训活动,宣传维修质量管理制度,确保全员了解并遵守。
3.设立监督机制:建立内部监督机制,对维修工作进行监督和评估,发现问题及时处理。
4.持续改进:定期对维修质量管理制度进行评估,根据评估结果不断改进和完善。
5.提升服务质量:通过实施维修质量管理制度,提高维修工作质量和效率,提升客户满意度。
五、维修质量管理制度的效益1.提高工作效率:规范工作流程和操作规范,提高维修工作效率和质量。
维修标准管理制度
维修标准管理制度第一章总则第一条为规范维修作业,提高工程质量,保证设备安全运行,保障人身和财产安全,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条适用范围:本制度适用于公司内部维修作业,涉及设备、设施、建筑的维修和保养。
第三条维修标准管理制度的基本原则:科学、规范、统一、高效、经济。
第四条公司工程部负责维修标准管理制度的遵守和执行,各部门负责人负责本部门维修作业的质量和安全。
第五条维修标准管理制度的宗旨:为用户、为生产服务。
第二章维修标准的制定第六条维修标准的制定应当根据国家相关法律法规的要求,并结合公司实际情况制定,可以参考国家标准和企业标准。
第七条维修标准内容应当包括维修作业的流程、方法、要求、标准、安全注意事项等,确保维修作业可操作性和质量。
第八条维修标准的修订应当及时进行,根据实际情况和技术要求进行修订,经过审批后方可执行。
第三章维修标准的执行第九条维修作业前,必须先查阅相关的维修标准,了解维修内容和操作要求。
第十条维修作业必须由具备相应资质的人员进行,在未经培训和考核合格的人员禁止进行维修作业。
第十一条维修作业必须按照维修标准的要求进行,不能擅自修改和忽略标准的要求。
第十二条维修作业必须按照相关程序和流程进行,不能擅自变更和跨越流程进行维修。
第十三条维修作业必须符合安全要求,特别是在高空、密闭空间、易爆环境下的维修必须执行相关的安全操作规程。
第十四条维修作业完成后,必须及时归档相关的维修记录,包括维修内容、维修人员、维修过程、维修结果等。
第四章维修标准的监督和检查第十五条公司工程部负责对各部门的维修作业进行监督和检查,确保维修标准的执行。
第十六条对于发现不符合维修标准的作业,必须立即停止维修作业,并进行整改和处理。
第十七条对维修标准的执行情况需要进行定期的检查和总结,汇报给公司领导,以便及时修订和改进维修标准。
第五章维修标准的奖惩第十八条对于严重违反维修标准的行为,公司将给予相应的处罚,包括警告、罚款、记过、降级甚至开除。
工程维修管理制度内容大全(14篇)
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维修班安全管理制度(4篇)
维修班安全管理制度维修班是一种常见的工作班组,通过对汽车、机器设备等进行维修保养,确保其正常运行。
在维修班工作中,安全管理是至关重要的,能够有效预防事故的发生,保障工作人员的生命安全和财产安全。
因此,建立一套完善的维修班安全管理制度是非常有必要的。
下面是一份关于维修班安全管理制度的简要内容,供参考。
一、安全管理指导思想和目标1. 安全第一,预防为主。
将安全放在首位,以预防为主要手段,将事故的发生降到最低程度。
2. 全员参与,责任明确。
通过全员参与,明确各项安全责任,提高员工的安全意识和责任意识。
3. 持续改进,不断提高。
加强对安全管理制度的落实,不断改进完善,提高维修班的整体安全水平。
二、安全管理机构和职责1. 维修班安全管理委员会:负责维修班的安全管理工作的组织、协调和监督。
2. 维修班安全管理负责人:具体负责维修班的安全管理工作,包括制定安全管理制度、组织安全培训、安全检查等。
3. 维修班员工:参与安全培训、积极配合安全工作,发现安全隐患及时上报。
三、安全生产责任制1. 维修班安全管理负责人要认真履行安全生产责任,制定相关安全制度和操作规程,并组织开展安全培训。
2. 维修班员工要严格遵守各项安全制度和规程,执行安全操作流程,正确使用劳动防护用品,确保安全生产。
四、安全培训和教育1. 维修班在员工入职时进行安全培训,包括工作规范、操作规程、紧急情况处置等内容。
2. 定期组织安全培训,包括应急救援演练、防火安全知识培训、操作技能培训等。
3. 加强安全宣传,通过安全提示、标语等形式提高员工的安全意识。
五、安全生产管理1. 维修班要制定详细的安全操作规程,包括操作步骤、操作要点、安全注意事项等。
2. 配备必要的劳动防护用品,员工必须正确佩戴和使用。
3. 使用和储存化学品时,严格按照相关规定操作,加强化学品的安全管理。
4. 加强设备维护和保养,定期进行安全检查,确保设备的正常运行和安全使用。
六、安全事故应急处置1. 维修班应建立健全的应急预案,包括事故报告流程、事故应急救援措施等。
维修管理制度4篇
维修管理制度4篇维修管理制度篇一为保证维修工程顺利进行,为做到维修工程无投诉,制定以下制度以保证在维修过程中按时完成维修工作:1、维修队员必须着装工装,戴工帽和佩戴上岗证,携带印有公司标志和公司维护服务队字样的工具包。
2、工程出现质量问题,维修工程原则由原施工队伍负责,如果原施工队伍发生变化则安排其它队伍施工,费用由原施工队质保金支付。
3、维修时施工队伍凡事严格按照公司所制定的规章制度,《施工工艺规范》做好维修工作。
4、维修队在现场必须有绝对良好的思想素质,进门戴好鞋套,不要业主的一针一线,没经业主同意擅自动用业主的家具、用具,一经发现处以100元/次的罚款,累计三次取消其维修资格。
5、在维修工作开始前,必须把室内相关家具、物品用防潮棉包好,用防潮棉铺垫好,以免影响室内卫生及损坏物品。
6、维修工程完成后,打扫好室内卫生,卫生没有打扫完维修队不允许退场,也不予安排其它维修工程。
维修管理制度篇二一、学校新建改建项目应严格遵照国家有关法律法规办理,所有基建维修项目必须遵循满足使用功能,节约建设经费,应先做维修项目预算审核,后组织施工的程序。
二、__ 元以下维修项目由基建科负责询价比价,询价的施工单位不得少于三家并填写询价记录,推出信誉好、质量优、价位低的施工单价,报校长审批后组织施工。
三、1 万以上30 万元以下项目采用简易招标法,校领导及各部负责人等组成招标小组(有效竞价单位不得少于三家),发放招标书、收齐招标书(投标书由监察室封存好),提交招标小组开标、评标和定标,参与招标的单位可以由教职工推荐,但必须具备相关的施工资质,中标单位与学校签订施工合同。
四、30 万元以上项目必须进入工程交易中心进行公开招标。
五、基建科应加强施工项目质量、进度等监督管理,并做好工作日志,发现不符合合同要求的情况立即通知施工单位整改,工作变更需双方协商,并有书面同意书,方能变更,否则视作违约,应追究相应违约责任。
六、基建科应会同学校其它部门加强对施工场地的安全管理,督促施工人员文明施工,安全施工,遵纪守法。
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维修管理制度
1 目的
为了做好维修管理工作特制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于房管员。
3 内容
3.1 程序
3.1.1 每年年底由院办负责编制明年大修、维修项目计划,并做出初步概算,与财务部门在资金方面协调平衡,并报主管领导审核后提交院长办公会议研究确定形成明年的计划,报总厂机动处审批。
3.1.2 计划实施前由院办向技术处提交维修计划,由技术处向总厂机动工程部报月计划及开工请示,请机动工程部门批准并安排施工队伍。
3.1.3 成立以主管理领导为组长的维修小组,成员由院办技术处、财务处、监察室相关专业室等有关人员组成,各负其责。
3.1.4 除零星维修项目外,其它工程项目一律实施招标方式确定施工单位。
3.1.5 设计院以技术附件的形式向施工单位说明施工内容及要求,不得随意超越范围施工,设计院临时需要增加或改变施工内容的应以书面形式通知施工单位,所改变或增加的施工内容由院办请示主管领导批准后方可施工。
3.1.6 小组成员与施工单位领导及工长开会研究施工过程中的具体问题及要求。
3.2 施工管理
3.2.1 工程量
1 为确保工程量准确有据可查,施工单位和设计院同时建立施工日记,记录与工程有关的所有情况,对所有施工内容做到日清、日记,尤其对隐蔽工程更应做好其工程量的相关记录。
2 院负责施工签证人员必须加强责任心,实事求是,使工程签证做到详细、具体、明确,所有工程量要有详细的计算公式或基础数据,不能只写总数。
3.2.2 进度
在保证质量的前提下统筹安排缩短工期,并得到双方确认。
3 2 3 质量。