国际会议中心(酒店)智能化规划设计方案

国际会议中心（酒店）智能化规划设计方案

目录

一、项目概况 (1)

二、综合通信 (2)

1综合布线 (2)

2计算机网络 (3)

3电话交换 (5)

4IPTV (8)

5无线对讲 (8)

6手机信号 (8)

7信息发布 (9)

8背景音乐与公共广播 (11)

三、安防系统 (14)

1视频监控* (14)

2客房报警 (15)

3电子巡更 (17)

4一卡通 (17)

5酒店智能锁 (19)

6消防报警 (19)

7停车管理* (19)

8监控中心 (19)

四、智能客控 (20)

1灯光控制 (20)

2电动窗帘 (20)

3空调控制 (20)

4紧急求助 (20)

5智能猫眼 (20)

6集控酒店面板 (20)

7移动控制 (20)

8智能魔镜 (20)

9小微客房管家 (20)

五、会议宴会 (21)

1区域功能设计 (21)

2LED大屏系统 (28)

3数字会议 (29)

4视频会议 (29)

5无纸会议 (29)

6会议扩声 (29)

7同声传译 (32)

8视频录播 (32)

9会议中控 (32)

10舞台灯光 (32)

11演艺音响 (32)

12全息投影 (32)

13墙面光雕 (32)

14吧台互动菜单 (32)

六、机电管理 (33)

1机房设计 (33)

2BA（空调、新风、电梯、排污泵、集水井等） (38)

3智能照明 (39)

4能耗管理 (39)

5IBMS (39)

6防雷与UPS (43)

七、酒店管理 (44)

1酒店网站 (44)

2微信公众号 (44)

3境内外OTA (44)

4在线支付 (44)

5收益管理 (44)

6PMS (44)

7CRS (44)

8POS (44)

9CRM (44)

10BI (44)

11I P AD自助 (44)

12手机PMS (44)

13客房宝 (44)

14微信自助服务 (44)

八、概算分析 (45)

一、项目概况

国际会议中心（酒店）总建筑面积：3万8千多平米（根据不完全的图纸估计）。

1至2层为裙楼，1层：为酒店大堂、多功能厅、风味餐厅；2层为：报告厅、西餐厅、餐厅包房；3--8层为客房，8层为行政酒廊、包厢等。计各类型客房若200间（套）左右。

酒店智能化、信息化系统的建设应围绕提高服务质量、为客人提供人性化服务、增加客人的满意度、提升酒店管理水平、提高酒店的经济效益、提高酒店形象及在未来的经营竞争综合力进行设计。

对于酒智能化系统的设计，应满足绿色、环保、节能、高效、节约的要求。引入“主动节能增效”的新理念。通过智能技术的应用来节约能源，对所有耗能的设备采取主动的措施，通过测、监、控，来达到持久的节能。

在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户（权威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果），热水供应次之，照明第三。

主动的节能增效解决方案，通过智能建筑管理系统（IBMS）的集成、采用节能的酒店管理系统，采取合理有效的主动节能增效措施，对空调、采暖设备等进行强有力的自动化监测和控制，能够节约多达30%的能源。

对于热水，通过节能的酒店管理系统和智能“一卡通”系统进行管理，也可节省相当可观的能源。

对照明系统进行优化，采用智能灯光控制系统对包括客房、通道走廊、地下车库、室外路灯、泛光照明等进行监控，实现节能。

酒店智能化系统应以技术先进、系统可靠、高度集成、网络化管理、经济合理，实现安全舒适、管理便捷、高效节能、适应灵活的旅居环境，加快为客人服务的反映速度，全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题，也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。

二、综合通信

1 综合布线

信息资源已成为一种战略性的资源，结构化布线系统是现代通讯领域高科技的结晶。综合布线系统不仅为现代化的信息通讯敷设了信息高速公路，而且也是智能管理提供集中的控制通路——包括酒店管理系统、楼控系统及其他系统。

系统应能适应和支持现有或未来的通信及计算机网络，能适合话音、数据、图像的需要，适应局域网(LAN)、光纤分布数据接口(FDDI)和其它连接的需要。

应提供最合理的布线方式，应考虑20年内不需改变。

设计应充分考虑“三网融合”。建议采用全光纤系统，或主干为光纤，水平采用6类线。

六类线缆作为目前国际较为流行布线系统的主要组成部分，其优良的传输性能及合理的价格为广大用户所接受，它不仅能满足目前100M网络的需求，并能满足将来1000M网络的运用。

大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置光纤点（光纤直接到桌面）。普通办公室设内、外网数据点各1至2个，两个工位一语音点。

每个客房设2个数据点（其中1个作VOD用），1个语音点（语音点串一个床头分机，一个办公分机，一个卫生间分机）。

预留10％左右点位，满足以后扩展需求。

设计应采用开放式、模块化设计，在物理结构上，采用分级的星形分布，以利于数据的采集及信息的传递。

建议采用智能导航电子配线架——第三代电子配线架，IP与端口动态对应。是综合布线系统的革命性产品。

布线品牌应采用主流产品。并要保证采用同一品牌同一产地的产品。

2 计算机网络

2.1 基础网络平台

网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息孤岛联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分。所以基础网络平台的重要作用是将酒店从孤岛状态变成与世界连通状态。

酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网（对酒店来说对应外网和内网）。

客房网用于为客人提供服务，办公网用于内部的管理和办公。一般设计时可将两个网络以VLAN进行区分，实现逻辑隔离。

基础网络平台组成示意图：

2.2 酒店客房网络

酒店对外提供服务的客房网络，一般典型的用户规模在500人左右，但考虑到举办商务会议、新闻发布会等活动时候可能峰值人数会增加至1000人左右，所以对外服务的网络必须

具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价，所以保证网络无故障运行非常重要的。

另外为了提高酒店的服务水平，争取更高的星级评价和提供增值服务功能，现代星级酒店的客房网络更应该提供无线移动接入网络服务功能，并提供有线、无线的一体化管理。

酒店网络分为核心、汇聚和接入三层拓朴架构。

核心采用千兆交换机，汇聚采用千兆三层交换机，接入采用百兆三层交换机，实现千兆上行，三层百兆到房间。

各级交换机可全局实现VLAN划分功能，酒店行政、日常办公网络归入一个VLAN，在各级三层设备上均确保其与其他客房VLAN间不能通讯；按照楼层，以客房为单位，单一客房形成一个VLAN，进行三层接入，可有效的避免各类型蠕虫、病毒所引起的网络拥塞，将危害限制在最小范围内。

网络核心采用一台万兆交换机（位于酒店信息中心）构建高性能高可靠的核心，双电源、双引擎，后继可根据业务需要，可支持升级到万兆骨干互联。

汇聚交换机（可几个楼层可共用一台），可升级多路上行，既可以扩展上行带宽，又可以防范线路原因的故障发生；

接入交换机采用三层交换机（放在楼层弱电间），为客房提供接入服务。

互联网出口路由器（选用多业务路由器），通过防火墙，可以100M或者1000M线速的带宽连接到internet。路由器除了提供线速路由转发功能，还能提供强大的安全、加密、VPN、业务控制等功能，能满足酒店将来的各种扩展性要求。

防火墙可以抵抗来自外网的各种网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤、NAT转换等功能，保障整个酒店网络平台的安全性，并且配置防病毒模块，用于检测进出网络的数据，确保进入网络的数据是无毒的。

在数据中心机房配置网络管理平台，提供有线无线一体化的管理。

我们按照以上思路为酒店设计的客房网络的结构图如下：

2.3 WLAN无线网络

为了满足客人在任何位置（大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园）都能随时上网的需求，建议：在高级商务套房有线无线双重覆盖，提升客户体验，提高客户满意度；

公共区域（大堂/酒吧/咖啡厅/花园）无线覆盖，便利客户随时随地上网。同时可以对于访客的上网时间或带宽做一定限定，避免非酒店客人占用大量带宽资源，反而影响到酒店客人的使用体验。

新闻发布会现场，方便新闻稿件及时发送；

无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店的品牌。

3 电话交换

3.1 概述

在酒店不宜采用模块局的模式，应建立一套现代化智能通信平台——集语音、数据和图像

为一体的多媒体通信平台。可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为宾