综合办公室绩效考核细则
综合办公室绩效考核细则
综合办公室绩效考核细则考核目的：考核标准：1.业务能力：评估综合办公室人员的专业知识和技能，包括但不限于文案撰写、行政管理、事务协调、文件处理等方面的能力。
2.工作质量：评估综合办公室人员完成任务的准确性、及时性和成果质量。
3.工作效率：评估综合办公室人员完成任务的速度和效率。
4.工作态度：评估综合办公室人员对工作的积极程度、责任心和合作精神。
5.问题解决能力：评估综合办公室人员在工作中处理问题和解决困难的能力。
6.个人发展：评估综合办公室人员在工作中的学习能力、自我调整能力和职业规划能力。
考核方法：1.绩效评估：通过定期的绩效评估，以考核标准为依据对综合办公室人员进行评估，评估结果作为考核的主要依据。
2.360度评估：通过向直接上级、下级、同事和客户等多方面的人员进行匿名评估，获取全面的反馈意见，并作为考核的参考之一3.工作日志：综合办公室人员需要每日记录工作内容和工作时间，并定期向上级提供工作日志，以便上级了解个人的工作进展和完成情况，同时也作为考核的参考之一4.个人陈述：综合办公室人员可以向上级提交个人陈述，详细描述自己在考核期间的工作情况、成果和困难，并提供相关证明材料作为支持。
考核周期：考核结果：根据绩效评估和其他考核方法的结果，综合办公室人员将被评定为以下等级：1.优秀（A级）：在考核标准的各项方面都表现出色，取得了显著的成绩和贡献。
2.良好（B级）：在考核标准的大部分方面都表现良好，完成了预期的工作任务并取得一定的成绩。
3.合格（C级）：在考核标准的基本要求上达到了一定水平，但还存在一些需要改进的地方。
4.不合格（D级）：在考核标准的多个方面都表现较差，不能满足组织的期望和要求。
考核结果的运用：1.激励激励：优秀的综合办公室人员将得到适当的表彰和奖励，并享有一定的权益和福利。
2.晋升晋升：综合办公室人员的考核结果将作为晋升和职业发展的重要依据，优秀者将有机会得到更好的职位和待遇。
3.培训培训：根据综合办公室人员的考核结果，制定相应的培训计划和资源，提供个人发展的支持和机会。
(3篇)办公室绩效考核细则
（3篇）办公室绩效考核细则办公室绩效考核细则一一、目标设定1. 根据公司战略目标，确定办公室的绩效目标，如提高工作效率、降低成本、提升员工满意度等。
2. 目标应具体、可衡量且与个人岗位职责相关。
二、绩效评估指标1. 工作质量：对工作任务的完成情况进行评估，包括准确性、及时性、完整性和规范性等。
2. 工作效率：评估工作完成所花费的时间、资源和成本效益。
3. 沟通能力：评估员工与同事、上司和下属之间的沟通交流效果，是否能够有效地传达信息和理解他人需要。
4. 团队合作：评估在团队合作中的表现，包括支持他人、分享资源、相互协助和完成团队目标等能力。
5. 主动性与创新：评估员工的自我激励能力、主动问题解决能力和创新能力。
6. 职业操守：评估员工的诚信、责任心和遵守公司规章制度的能力。
三、评估方法1. 定期评估：通过每月、每季度或每年的评估，对员工的绩效进行定期评估。
2. 360度评估：通过向同事、上司、下属和客户收集反馈，综合评估员工的绩效。
3. 目标达成度：根据员工所设定的目标与实际达成情况进行评估。
四、评估结果反馈1. 绩效评估结果应及时向员工反馈，包括绩效优秀的地方和需要改进的地方。
2. 提供具体的建议和培训计划，帮助员工改进不足之处。
3. 员工有权对评估结果提出异议，并有机会与领导进行沟通和解释。
五、奖励和惩罚1. 出色绩效的员工应给予适当的奖励，如奖金、晋升、荣誉称号等。
2. 绩效不达标的员工应给予相应的惩罚措施，如警告、降职或解雇。
办公室绩效考核细则二一、绩效目标设定1. 根据公司战略目标，制定办公室的年度绩效目标，包括提升客户满意度、提高工作效率等。
2. 绩效目标应具体、可衡量、可追踪和有挑战性。
二、绩效评估指标1. 工作质量和数量：评估员工完成的工作内容的准确性、完整性和规范性，以及工作产出的数量。
2. 工作效率：评估员工完成工作所花费的时间和资源，以及工作效果与成本效益。
3. 沟通与协作能力：评估员工与同事、上级和下级之间的沟通交流效果和团队合作能力。
综合办公室绩效考核细则
综合办公室绩效考核细则一、绩效考核旳目旳绩效考核旳目旳是为了提高工作效力，保证各项工作任务按质保量旳完毕；营造团结向上旳气氛，打造有战斗力、有凝聚力旳团体；体现“公开、公平、公正”旳原则；增强员工旳责任感、危机感和成就感；筑牢企业基础工作，增进企业和员工共同发展进步。
二、考核内容1、“德”重要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神；2、“能”重要包括：业务能力、创新能力、理解能力、处理问题能力操作能力；3、“勤”重要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤状况；4、“绩”重要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作措施及工作效率状况；三、考核加、减评分原则(原则100分)按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分原则，被考人未获得奖励和扣罚分旳，得原则分100分。
低于70分直接评为D档，每月根据考核成果记录总分，评比上报。
（一）工作突出加分项：1、杰出完毕各项工作任务，当月未扣分旳，奖励10分2、协办工作杰出并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响旳奖励10分/次4、做好人好事旳奖励5分/次5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次6、提出旳措施、提议被采纳旳，奖励5分7、有效处理单位长期存在问题旳，奖励10分8、杰出完毕专题工作任务，受到上级表扬旳，奖励5分9、文字工作受分企业领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇10、员工工作责任心、积极性强，受到上级表扬旳，奖励10分11、积极为基层、员工服务，并及时处理困难问题，受到表扬旳奖励5分12、工作任务重，因领导规定，必须运用非工作时间加班旳，奖励5分13、主管或分管旳工作在分企业排名前5名旳奖励10分；在股份企业或以上排名前5名旳奖励20分（二）违规违纪扣分项：1、违反保密制度，泄漏企业商业或技术秘密旳扣罚10分。
2、违反工作纪律，故意影响工作效率或阻碍工作执行旳扣罚10分；3、泄露不应向其他人阐明旳工作内容旳扣罚5分。
综合办公室绩效考核指标
综合办公室绩效考核指标国有国法，家有家规。
不管在任何地⽅，⼤家对规矩都看的⼗分重要，作为办公的地⽅也是⽆规矩不成⽅圆的，不管在哪⾥上班都是有相关的绩效考核标准的，那么对于办公室的绩效考核标准是怎样的呢?店铺⼩编为⼤家介绍。
综合办公室绩效考核指标1、纪律10分：未遵守集团公司规章制度和公司相关管理制度出现⼀次扣2分，出现两次扣5分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
2、印鉴管理10分：未监督管理好盖章、填表、记录⼯作，出现⼀次扣2分，出项两次扣5分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
3、订餐接待5分：未及时做好组织订餐、安排接待⼯作，出现⼀次扣1分，出现两次扣2分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
4、⽂件收发及归档5分：未完成资料档案的监督检查⼯作，出现⼀次扣1分，出现两次扣2分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
5、车辆管理5分：未执⾏集团车辆管理制度，违反⼀次扣1分，违反⼆次扣2分，违反三次(包括三次)扣除所有分值。
6、⼈员培训5分：未积极组织本单位⼈员参加集团的培训，出现⼀次扣1分，出现两次扣2分，出现三次(包括三次)扣除所有分值(对外培训领导指定专⼈参加)。
7、资产管理10分：未及时督促⼚家或供应商保养、维护⼩型机具及设备，出现⼀次扣2分，出现两次扣5分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
8、会议、记录等⼤型活动筹备5分：未及时在领导的安排下做好会议、记录、⼤型活动的组织、筹备⼯作，出现⼀次扣1分，出现两次扣2分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
9、农民⼯管理10分：未认真执⾏农民⼯管理办法，督促农民⼯管理⼈员做好农民⼯管理⼯作;未对农民⼯管理⼯作进⾏监督检查，出现⼀次扣2分，出现两次扣5分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
10、组织协调管理10分：未对办公室进⾏有效的组织协调、对⼈员进⾏合理分⼯，出现⼀次扣2分，出现两次扣5分，出现三次(包括三次)扣除所有分值。
以上是10条绩效的考核标准，在没有达到相关的规定的时候是需要扣分的，也就意味着⾃⼰的绩效分会⽐较低，不同的单位对绩效分的要求不同，⼤家需要⾃⼰关注⾃⼰的单位需求。
综合办公室员工绩效考核制度管理办法
综合办公室员工绩效考核制度管理办法综合办公室是一个企业内部组织架构中非常重要的一个部门，负责日常行政、人力资源管理、信息管理等方面的工作。
其员工的工作表现对于企业的整体运营和管理有着重要的影响。
因此，建立科学、合理的绩效考核制度管理办法，对于保证员工工作质量、推动企业发展具有极大的意义。
一、绩效考核目的1.明确绩效目标绩效考核制度管理办法的首要目的是帮助员工明确工作目标，明确需要完成的任务及标准，以及如何分配工作。
只有从目标上清晰明确，员工才能更好地理解工作任务，提高个人工作效率，为公司创造价值。
2.激励员工通过确立绩效考核制度，激励员工发挥自己的最大潜力，提高工作效率，为整个企业创造更大的价值。
通过优先考虑表现优异的员工获得晋升、加薪等奖励，使员工工作更有动力，更有成就感，从而更积极地参与企业发展。
3.合理评估员工表现通过制定绩效考核制度，企业可以更加科学平等地评估员工表现，为企业提供更合理的人员管理决策。
同时，也可以将盲目和主观因素最大程度地减少，评估员工表现的结果更加客观、公正。
二、制定绩效考核指标1.工作目标绩效考核制度管理办法首先要明确员工的工作目标。
在制定目标时，要结合实际情况，确立合理、可行的目标，同时要考虑员工个人能力、企业发展规划和员工个人发展规划等重要因素。
2.工作量工作量是衡量员工表现的重要指标之一。
通过记录工作完成情况和时间，可以更加客观地评估员工完成任务的效率和质量。
3.工作质量除了完成任务的数量外，工作质量是更为重要的指标。
关注员工工作的精细程度、每次工作的效果、对事物的处理能力以及是否具备创新精神等都是衡量工作质量的重要因素。
4.工作态度考核员工的工作态度也是非常重要的。
一名工作态度正确、积极主动的员工对企业的发展和氛围都有极为积极的影响，反之则会给企业造成不利影响。
三、执行绩效考核制度1.公开制度绩效考核制度是一项管理制度，必须公开执行。
公司内部所有人员都应该了解该制度的实施方式、标准和考核方法，以确保制度被有效执行和维护。
综合办公室绩效考核细则
word耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：综合办公室月份：月应到人，实到人word考核人签名： 考核时间：孙思邈中医院综合办公室绩效考核细则1、起草全院综合性工作计划、报告、规划、制作各种文件及医院日常行政事项的通知安排，组织安排院办公会议、全院性行政会议及院长召开的其它专门会议通知，严守党和国家及医院的机密。
日常公文、文字处理规范快速，材料撰写及时，每发生一次延误扣2分。
符合公文格式，标准规范，每出现一次不规范扣2分。
排版规范，符合公文格式。
每发生一次排版不规范，不符合公文格式扣2分。
2、完成全院重大事件及有关资料收集登记工作，认真完成医院布置的各项任务。
完善办公室职能，加强日常管理，日常工作安排不出现较大失误，每出现一次较大失误扣3分，企业文化不达标扣2分。
领导交办的任务及时完成，每出现一次未完成交办的任务扣2分。
执行人事管理制度规定，协助上级人事部门及院领导做好全院人事劳资、职工晋升、晋级工作管理方面的各项具体工作。
工作有差错及延误，一次扣2分。
员工有投诉一次扣2分。
3、医院行政印章的管理和使用，对外开出介绍信、公函等工作及时登记、全院报刊收发、考勤管理等方面的具体工作及时有登记记录。
证件、印章管理规范，文件借阅、证件借用、印章使用有登记。
每发生一项无记录扣2分。
4、合理管理车辆，在现有车辆范围内日常车辆调度保证领导办公需要,车辆无事故。
在有车的情况下，每发生一次影响办公扣2分；在无车辆或不够用的情况下，要根据实际工作需要尽量协调或租赁车辆保证办公。
加强司机绩效考核管理，每月无考核扣1分。
出现事故扣2分/次。
制定车辆用油考核办法，加强车辆用油管理。
每月无考核扣2分。
5、全院行政公文、上级机关来函、来文登记、资料管理和归档、保密工作。
负责收发公文、文件传送、档案管理、落实跟踪；收、发文处理规范快速，每发生一次收发、传递不及时扣2分。
文件分类归档及时，每发生一次归档不及时扣2分。
综合科办公室主任月度绩效考核标准
办公用品、办公设备的采购管理工作
1.办公设备使用情况检查，每周二检查各部门及公用办公设备使用情况，并在发现异常后2个工作日内安排维修，漏检查1次扣除0元，未在规定时间内完成维修，影响工作的扣5元；
2.建立和完善厂部办公设备清单，新进办公设备要及时更新办公设备清单（两个工作日之内），每延迟一天扣5元。
效，每多延迟一天扣10元；
7.落实本部门人员的考核工作，按照考核要求执行，没有执行的或执行不到位者扣1元；网络问题可酌情处理
特殊情况时间顺延
3
员工培训工作
1.新员工培训工作，新入职员工必须培训合格之后才能正式工作，员工培训率100%，考核合格率100%,每人次培训不合格扣5元；
2.年度培训计划落实工作，一项没有落实扣5元。
7.其它按厂部规定执行。
总计
弄虚作假，相关记录不真实，取消年度个人评优资格并做相应处理
与本考核相悖的按此标准执行
考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，考核结果必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（直接上级）：审核（部门经理）：批准（主管副总）
综合科月度绩效考核标准
岗位：办公室主任被考核人：考核时间：年月
序号
考核项目
考核标准内容
考核结果
备注
1
考勤管理
1.每月4号前将上月考勤统计完毕并保证准确性，延迟1天扣5元，对违反考勤纪律的要在考勤结束3个工作日内和员工沟通后出具通报，考勤结束2个工作日内完成各部门考勤异常情况汇总表每月4前完成，每延迟一天扣5元
5
会议活动安排
1.会议活动的准备与落实工作，每出现一次会议准备不足或会议无法正常进行情况扣5元；
2.会议、活动等有关厂部发展历程资料的整理保管工作，每出现一次不及时或缺失现象扣10元；
综合办公室部门绩效考核办法
综合办公室部门绩效考核办法(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--综合办公室部门绩效考核办法为提升部门工作效率、调动员工积极性，综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下，特制定部门绩效考核办法，具体内容如下：一、考核原则1、公平、公开、公正的原则；2、员工互评、领导评价相结合的原则；3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。
二、考核对象主管、员工三、考核周期月度考核，季度统计。
四、考核分数体系构成1、岗位职责完成情况20%依据《岗位职责考核标准》，实施扣分。
2、月重点工作计划完成情况35%依据《部门周重点工作计划表》，实施扣分。
3、员工互评10%员工之间给予的互评分数不能相同。
4、部门负责人评价15%部分负责人对员工给予评价。
5、分管领导评价20%分管领导对员工给予评价。
注：对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理化建议并被公司采纳，部门领导有权给予1至5分的加分。
五、考核方式1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录，组织员工填报本月工作总结及下月工作计划，收集考核资料；每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议，5日前形成考核结果。
2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分（每月28日前将纸质版报到部门负责人），部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。
3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档，季末汇总，并按照考核结果对部门奖金进行二级分配，并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员，按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。
六、奖惩办法1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人；2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据：将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数，高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金；3、年度考核最后一位，参与公司末位淘汰。
长春润德投资集团有限公司资产经营分公司综合办公室 2016年7月12日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
综合办公室绩效考核细则
一、绩效考核的目的
绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。
二、考核内容
1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神；
2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力；
3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况；
4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况；
三、考核加、减评分标准(标准100分)
按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。
低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。
（一）工作突出加分项：
1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分
2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次
3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次
4、做好人好事的奖励5分/次
5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次
6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分
7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分
8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分
9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇
10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖
励10分
11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分
12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分
13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分
（二）违规违纪扣分项：
1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。
2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分；
3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。
4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。
5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。
6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。
7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。
8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。
9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分
10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分
11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分
12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分
13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分
14、行文不规范的，扣3分；口头表达不准确、不清楚使工作受影响的扣5分
15、无故未按规定时间、计划完成本岗位工作的，扣10分
16、工作拖拉、被动，受部门以上批评的，扣10分
17、完成工作任务不及时造成损失或不良影响的，扣10分
18、被有效投诉的，扣10分
19、工作中推诿扯皮的，扣10分
20、不服从工作安排的，扣10分
21、上班迟到早退，扣2分/次
22、工作日休病假的，扣1分/天
23、工作日请事假的，扣3分/天
24、工作中擅离职守的，扣5分/次
25、对本岗位职责不清、任务不明的扣10分
26、无故未参加学习、培训、开会的扣10分/次
27、未按规定着装、挂牌的，扣2分/次
28、个人办公环境卫生不合格的，扣2分/次
29、员工无故旷工一天扣35分，半天扣20分
30、工作失误，造成恶劣影响，扣20分
31、出现失误，对工作造成影响，扣5分
32、工作不规范、检查监督不到位，受上级批评，造成影响的，扣5分
33、因工作失职，造成印章失控，办公用品重大差错，扣10分
四、考核办法
1、按月度考核，实行加、减分的方法。
2、自评。
被考核人日常对照岗位职责和绩效考核标准自评并做好工作日志记录，每周五下班前以邮件形式上报本周工作情况和自评结果，未报按没有完成工作任务扣分。
3、互评。
次月3日，工作日下午2：30进行互评，如遇节假日或其它工作冲突，顺延。
以每周上报的情况作为依据，办公大楼上班的出勤情况以公司考勤记录为准。
4、按分值高低排名，确定考核档次，出现平分时，加分多者为先，加减分一样时，由集体评定排名，并上报后勤保障部。
5、月度考核结果，将作为评先评优、半年、年终考核的依据。
五、特殊情况处理
1考核期内，发生“工作失误”级别以上的，不能评为A 档；
2考核期内，发生“工作差错”级别以上的，不能评为B
档；
3新进分公司员工工作不足半年或公派学习、因公负伤、休产假等原因年内连续三个月未上班的员工，年度考核不能评为B档（含）以上；
4探亲、年假和病假超过15个工作日，当月考核不能评为B档（含）以上；
5考核期内，员工因事假、病假连续缺勤三十天以上，考核按D档处理；
6考核期内，员工发生无故旷工行为，考评按D档处理；
7考核期内，有下列情况之一，受到行政或党内警告（含）以上处分的，考评按D档处理；
A．发生“工作严重差错”级别以上的；
B．人为原因给分公司造成严重的经济损失；
C．违法乱纪受到刑事治安处罚；
D．违反党纪政纪。
六、申诉
被考评者有权要求了解对自身考评结论，有权要求了解做出这一结论的依据，被考评者亦有权以备忘录等形式提出不同意见直至进行申诉。
七、附件：
1、工作情况及绩效自评周报表
2、奖励、扣罚情况说明表
工作情况及绩效自评
周报表
奖励、扣罚情况说明表
2015年月。