培训学校全套绩效考核办法

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培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案一、背景分析。

随着社会经济的不断发展,培训机构在人才培养和教育领域发挥着越来越重要的作用。

然而,由于市场竞争激烈、行业标准不统一等原因,培训机构的绩效考核一直是一个备受关注的问题。

因此,建立科学合理的绩效考核方案对于培训机构的发展至关重要。

二、绩效考核目标。

1.明确绩效评价指标,包括教学质量、学员满意度、师资队伍建设、经济效益等方面;2.激励员工积极性,通过绩效考核,激励员工不断提高教学水平和服务质量;3.提升培训机构整体竞争力,通过绩效考核,提升培训机构在市场中的影响力和竞争力。

三、绩效考核指标。

1.教学质量,包括课程设置、教学方法、教学效果等指标;2.学员满意度,学员综合满意度调查、学员投诉处理情况等指标;3.师资队伍建设,教师资质、教师培训、教师激励等指标;4.经济效益,包括营业额、盈利能力、成本控制等指标。

四、绩效考核方法。

1.定期评估,每季度对培训机构进行一次绩效考核,及时发现问题并进行改进;2.多维度评价,绩效考核不仅仅看重经济效益,还要兼顾教学质量、学员满意度等方面;3.员工自评,员工对自己的工作进行自我评价,与领导评价相结合,形成综合评价;4.激励机制,根据绩效考核结果,给予员工相应的奖励和激励,鼓励其持续提高绩效。

五、绩效考核流程。

1.确定考核周期和频次,每季度进行一次绩效考核,确保考核的及时性;2.收集考核数据,通过学员调查、教师评价、财务报表等方式,收集绩效考核所需的数据;3.绩效评定,根据考核指标和方法,对培训机构的绩效进行评定;4.结果反馈,将绩效考核结果及时反馈给相关部门和员工,让他们了解自己的工作表现;5.改进措施,针对绩效考核结果中存在的问题,制定改进措施,并监督执行。

六、绩效考核结果运用。

1.激励员工,根据绩效考核结果,给予员工相应的奖励和激励,鼓励其继续提高绩效;2.指导管理决策,绩效考核结果为培训机构的管理决策提供重要参考依据;3.改进工作流程,根据绩效考核结果,发现问题并及时改进工作流程,提升整体工作效率。

培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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培训学校教师绩效考核奖惩制度

培训学校教师绩效考核奖惩制度

培训学校教师绩效考核奖惩制度培训学校教师绩效考核奖惩制度是指为了提高教师的工作积极性、激发他们的工作动力和创造力,促进教师长期发展和提高教育教学质量而建立的一套评价、奖励和惩罚机制。

下面我将从以下几个方面对培训学校教师绩效考核奖惩制度进行详细阐述。

一、目标定位1.培养积极向上、热爱教育事业的教师。

2.激发教师的工作热情和创造力,提升教育教学水平。

3.营造团结和谐、敬业奉献的教育氛围。

二、评价指标1.教学质量。

包括教学计划、备课质量、课堂教学效果等方面的评价。

2.学生成绩。

主要考虑学生的考试成绩、学期评语等内容。

3.学科竞赛。

参与学科竞赛并取得优异成绩的教师将获得加分。

4.教育教学研究。

参加教育教学研究并取得成果的教师将获得奖励。

5.学生评价。

学生对教师的评价将作为重要参考指标之一三、奖励机制1.工资奖励。

评价优秀的教师将享受相应的工资提高,以激励其继续努力。

2.荣誉称号。

评选优秀教师、优秀学科带头人、优秀班主任等,给予荣誉称号,并发放奖金。

3.培养计划。

对于潜力较大的教师,学校可以制定个人培养计划,提供培训和学术交流的机会,并给予一定的经济支持。

4.岗位晋升。

对于在教学和科研方面表现优秀的教师,可以考虑提供晋升机会,担任学科带头人、年级组长等职务。

四、惩罚机制1.薪酬扣减。

教师在教学和工作中出现严重失误,影响学校声誉和教育质量的,可以扣减相应的薪酬。

2.停职查处。

对于违反教育法律法规、学校规章制度的教师,可以进行停职查处,直至解聘。

3.取消奖励资格。

教师在获得奖励后,出现违法违纪行为的,学校有权取消其奖励资格,并追回奖金。

4.教育培训。

对于在教学水平上有所欠缺或存在问题的教师,学校可以要求其参加相应的培训,辅导其提高。

五、评价调整1.学校定期组织专家对教师绩效考核奖惩制度进行评估,根据评估结果对评价指标进行调整和优化。

2.合理根据学校教育教学的实际情况,对考核指标进行动态调整。

结语:培训学校教师绩效考核奖惩制度对于激发教师的工作热情和创造力,提高教育教学质量,营造良好的教育环境具有重要意义。

培训学校绩效考核办法.

培训学校绩效考核办法.

培训学校绩效考核办法一、指导思想为加强学校工作管理,鼓励广大教职员工全身心地投入职业、技术培训等工作中,明确工作目标,端正工作态度,充分发挥教职员工的积极性和主动性,更加出色的完成本职工作和年度工作目标特制订本绩效考核办法。

二、基本思路教职员工绩效考核旨在进一步激发大家的工作热情,充分发挥教职员工工作的积极性和主动性,努力增强工作责任感.提高职业技术培训整体水平。

三、考核内容及办法德、能、勤、绩四个方面。

﹙一﹚、德﹙20分﹚:工作认真,能自觉遵守学校一切规章制度.团结同志,具有团队精神.无条件服从校领导的工作安排,克服一切困难,完成本职工作.本项考核分为两个方面:一方面由全体教职员工分别对每个人进行考核,基本分为10分,校领导根据每个教职员工的工作表现评分为10分,两者相加为综合得分.满分全年奖励1200元。

﹙二﹚、能﹙30分﹚:1、教职员工对每一个教学班从开始到结束都应该精密组织,疏而不漏,要确保完成每节课教学任务﹙5分﹚。

要保证教学课堂纪律,学员不随便离开座位。

教学秩序混乱,学员不认真听讲的扣5分.此项考核由培训单位主要领导和学校领导共同考核。

通过抽查等方式综合考评。

2、授课老师在每堂课教学前,应对学员进行登记并签到,拍摄教学照片,做好培训资料的收集和整理工作﹙5分﹚,资料残缺不全的扣5分。

此项考核结合资料复查进行。

3、在教学中,要求老师口语清晰,教学步骤规范,通俗易懂﹙5分﹚,凡语言表达不清,没有达到预期教学目的﹙学校随机抽查﹚,扣5分;4、凡县领导检查对组织教学等有严重看法或提出严厉批评的扣10分。

以上考核以教学班次为单位,30天为一个教学班次,满分奖励200元.﹙三﹚、勤﹙20分﹚:在正常教学期间,不得迟到或早退,无故不得请假。

迟到或早退一次扣1分(迟到或早退次数累加)。

病事假一天扣5分(病事假次数累加),扣完为止。

此项考核以月为单位,满分奖励100元。

﹙四﹚、绩﹙30分﹚:主要包括台帐的自查自纠、互查,以及每一次电话回访,上级各部门的考核检查等。

培训学校学生绩效考核方案

培训学校学生绩效考核方案

培训学校学生绩效考核方案1. 背景在培训学校中,对学生绩效进行考核是确保教学质量和学生研究成果的一项重要工作。

为了准确评估学生的研究情况,制定一套科学、全面的学生绩效考核方案是非常必要的。

2. 考核目标本方案的考核目标有以下几个方面:- 准确评估学生对知识的掌握程度和研究能力;- 促进学生的研究动力和自主研究意识的培养;- 鼓励学生参与课堂互动和合作研究。

3. 考核内容学生绩效考核包括以下几个方面的内容:- 平时表现:包括学生的课堂表现、作业完成情况、参与讨论等。

- 期中考试:以书面形式进行,覆盖所学知识点。

- 期末考试:以书面形式进行,综合考核全学期所学内容。

4. 考核方式根据以上考核内容,本方案采用以下方式进行学生绩效考核:- 平时表现:教师通过观察和记录学生的课堂表现、作业完成情况等进行评估。

- 期中考试:学校统一组织进行,采用笔试形式。

- 期末考试:学校统一组织进行,采用笔试形式。

5. 考核比例为了保证考核的公正性和权威性,本方案为各项考核内容设定了相应的比例:- 平时表现:占总绩效考核的30%。

- 期中考试:占总绩效考核的30%。

- 期末考试:占总绩效考核的40%。

6. 考核评定根据以上考核内容和考核比例,绩效评定采用百分制评分方法。

具体评定标准按学校规定执行。

7. 绩效奖励为了激励学生的研究积极性,根据研究成绩和绩效表现,学校将设立相关绩效奖励制度。

具体奖励办法由学校制定并公示。

8. 监督与改进学校将建立有效的监督机制,对绩效考核方案的执行进行监控和评估,并根据实际情况进行及时调整和改进。

以上是本培训学校学生绩效考核方案的主要内容,旨在确保绩效考核的公平性和科学性,以提升学生的研究效果和教学质量。

培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案

培训机构绩效考核方案第1篇培训机构绩效考核方案一、前言为提高培训机构教学质量,激励教职员工积极性,提升培训效果,依据我国相关法律法规,结合培训机构实际情况,制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程透明,结果公正,激发教职员工的工作积极性。

2. 客观全面:从多维度、多层次对教职员工进行综合评价,确保考核结果客观全面。

3. 以激励为主:通过考核,发现优秀人才,提升整体教学水平,促进培训机构可持续发展。

4. 注重实效:关注培训成果,以培训效果为导向,提高培训质量。

三、考核对象1. 培训机构全体在编教职员工。

2. 培训机构临时聘用人员,参照在编教职员工标准进行考核。

四、考核内容1. 教学质量:包括学员满意度、课堂互动、教学成果等方面。

2. 工作态度:包括出勤、责任心、团队协作等方面。

3. 业务能力:包括专业知识、教学技能、创新能力等方面。

4. 绩效成果:包括学员考试成绩、竞赛成绩、科研项目等方面。

五、考核方式1. 定期考核:每学期末进行一次全面考核,对教职员工的教学质量、工作态度、业务能力等方面进行评价。

2. 日常考核:由部门负责人对教职员工进行日常观察,记录优点和不足,作为定期考核的参考依据。

3. 自我评价:教职员工需对自己的工作进行全面、客观的自我评价,作为考核的辅助手段。

六、考核指标及权重1. 教学质量(30%):学员满意度(10%)、课堂互动(10%)、教学成果(10%)。

2. 工作态度(30%):出勤(10%)、责任心(10%)、团队协作(10%)。

3. 业务能力(20%):专业知识(5%)、教学技能(5%)、创新能力(10%)。

4. 绩效成果(20%):学员考试成绩(5%)、竞赛成绩(5%)、科研项目(10%)。

七、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

2. 考核结果作为教职员工年度评优、晋升、岗位调整、薪酬调整的重要依据。

3. 对考核结果为优秀的教职员工,给予表彰和奖励;对考核结果为不合格的教职员工,进行约谈、培训、调整岗位或解除劳动合同。

培训部绩效考核方案

培训部绩效考核方案

培训部绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的在于激发员工潜能,提高培训部整体的工作效率,确保培训质量,为企业发展提供持续的动力。

简单来说,就是让每个人都能明确自己的工作目标,知道自己该做什么,怎么做,以及如何做得更好。

二、考核对象本次考核对象为培训部全体员工,包括培训经理、培训讲师、培训助理等岗位。

三、考核指标1.工作完成度:根据培训计划,对员工完成培训任务的情况进行考核。

包括培训课程开发、培训实施、培训效果评估等方面。

2.培训质量:评估培训课程的满意度、培训效果、学员反馈等,确保培训内容与企业需求相匹配。

3.团队协作:考核员工在团队中的协作能力,包括沟通、协调、支持等方面。

4.个人能力提升:鼓励员工自我学习,提升个人能力,为企业创造更多价值。

5.工作态度:考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。

四、考核流程1.制定考核方案:根据企业战略目标和培训部实际情况,制定绩效考核方案。

2.宣传培训:向全体员工传达绩效考核方案,确保每个人都了解考核标准。

3.绩效考核:按照考核周期,对员工进行绩效考核。

4.反馈沟通:考核结束后,与员工进行面对面沟通,反馈考核结果,提出改进建议。

5.持续改进:根据考核结果,优化培训部工作流程,提升整体工作效率。

五、考核结果运用1.奖金激励:根据考核结果,给予优秀员工一定的奖金激励,激发员工积极性。

2.晋升机会:考核结果作为员工晋升的重要依据,让优秀员工有更多的发展空间。

3.培训机会:为考核成绩优异的员工提供更多培训机会,提升个人能力。

4.转正评价:对于试用期员工,考核结果作为转正的重要依据。

六、注意事项1.考核指标要具有可衡量性,避免模糊不清的表述。

2.考核过程要公正、公平、公开,确保每位员工都能接受考核。

3.考核结果要及时反馈,让员工明确自己的优点和不足。

4.考核周期要合理,既要保证考核效果,又要避免过度频繁的考核。

5.考核方案要根据企业发展和培训部实际情况进行调整,保持其适应性。

教育培训机构员工绩效考核实施方案(附考核细则)

教育培训机构员工绩效考核实施方案(附考核细则)

教育培训机构员工绩效考核实施方案(附考核细则)一、考核目的员工绩效考核旨在评估员工在工作中的表现和能力,为教育培训机构提供有效的人力资源管理和绩效管理依据,促进员工个人发展和组织目标的实现。

二、考核内容1.工作目标的完成情况2.工作态度和职业道德3.个人能力和专业知识4.团队合作和沟通能力5.工作效率和自我管理能力三、考核流程1.考核周期考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。

2.考核方式(1)员工自评员工在考核周期结束前,需填写自评表,对自己的工作表现进行评价,并提出个人发展计划和改进意见。

(2)上级评价员工的直接上级在考核周期结束后,对员工的工作进行评价,并填写评价表。

(3)同事评价员工的同事可以匿名对员工的工作进行评价,并填写评价表。

(4)客户评价员工的客户(学员或学员家长)可以对员工的服务进行评价,并填写评价表。

(5)绩效考核委员会评定由绩效考核委员会根据员工的自评、上级评价、同事评价和客户评价,综合评定员工的绩效。

四、考核细则1.工作目标的完成情况(权重30%)(1)工作目标的制定根据员工的岗位职责和组织目标,制定合理的工作目标,并与员工进行沟通和确认。

(2)工作目标的完成情况评估根据工作目标的完成情况,对员工进行评估,考核指标包括目标的完成质量、进度和效果。

2.工作态度和职业道德(权重20%)(1)工作态度评估员工对工作的积极性、主动性和责任心,包括工作态度、工作热情、工作态度等。

(2)职业道德评估员工对职业道德的遵守情况,包括诚实守信、保守机密、服务意识等。

3.个人能力和专业知识(权重20%)(1)个人能力评估员工在工作中所展现的个人能力,包括学习能力、创新能力、问题解决能力等。

(2)专业知识评估员工在所从事的领域内的专业知识掌握情况,包括学科知识、教学方法和教育研究等。

4.团队合作和沟通能力(权重20%)(1)团队合作评估员工在团队中的协作能力和合作精神,包括团队合作意识、沟通和协调能力等。

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全套公司绩效考核办法附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。

即:1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

三、考核流程图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。

(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。

(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。

考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。

年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。

此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

(二)对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

2、考核办法对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。

3、考核结果和奖惩年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。

对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

五、考核执行程序(一)计划制定和返回:1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。

2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。

3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。

(二)考核、汇总1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。

(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。

(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。

4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。

(三)结果反馈(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部;(2)综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;(3)综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。

(5)年终,综合部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。

六、其他事项(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。

被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。

经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。

(二)本办法经公司总经理批准后,于2006年8月起执行。

(三)本《办法》由综合部负责解释。

附件1:员工月度工作计划表————年————月————部员工工作计划表2、本表随员工绩效考核表一起上交。

————年————月————部工作计划表————年————月员工工作考核表备注:1、员工填写“自评分”栏,部门负责人填写“部门评分”栏,公司领导填写“评定分数”栏。

每月5日前,由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。

2、员工考评得分=月度工作考评得分×70%+ 月度综合表现得分×30%,以公司领导最终评定为准。

部门负责人审核:公司领导核准:附件4:部门月度互评表______年____月______部互评调查表2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件5:部门月度考核表________年____月______部考核表2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。

3、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件6:高管月度考核表________年________月高管人员月度考核表附件7:员工月度考核汇总表________年________月员工月度考核汇总表附件8:员工年度考核汇总表________年度员工考核汇总表附件9:部门年度考核汇总表________年度部门考核汇总表某集团绩效考核办法总则第一条目的为了调动员工的积极性,使员工能为集团的战略目标持续地努力并不断地作出应有的贡献,特制定本办法。

原则本办法就是牵引员工贡献使之符合企业的战略需要。

它体现简单、实用、可操作、可扩充。

假设员工工作业绩反映和代表员工的工作能力和工作态度,不能反映在业绩上的能力和态度是无效的能力和态度。

主管具备考核评价下级的能力,否则主管就要离开岗位。

组织管理体系绩效考核的最高权力机构为公司绩效管理委员会。

部门主管对部门团队的整体绩效负责对象本办法考核对象是企业中、基层员工。

方法考核以目标管理方法为主,辅以关键事件法和强制比例法。

绩效考核指标体系业绩类指标业绩类指标是一些可以量化的工作任务。

业绩指标内容业绩指标主要有部门主管的业绩指标和基层员工的业绩指标部门主管的业绩指标主要是公司层的KPI(Key Performance Index:关键绩效指标)分解指标和部门符合企业战略的重要职责指标。

基层员工的业绩指标是部门主管业绩指标的分解指标。

部门基层员工的业绩指标之和构成该部门主管的业绩指标。

设计原则及意义指标设计要少而精,一般在3项以内,按重要程度设置不同权重。

少而精的关键业绩指标可以使部门主管和基层员工的工作重点明确突出,使其主要精力紧紧围绕企业战略目标,克服工作中分不清工作重点的毛病。

满意类指标满意类指标分上级满意度指标和协作者满意度指标。

上级满意度指标它是上级(绩效管理委员会和直接主管)对下级工作情况的主观评价。

它包括中期述职报告、能力运用、工作态度和辅助职责(业绩指标之外工作职责)完成情况四类二级指标,可以由主管赋予不同权重。

第十二条上级满意类指标设计的意义通过中期述职报告强化对工作过程的管理,实现管理的“精耕细作”。

增加考核的全面性,使被考核者在集中主要精力于业绩指标的同时保持各自基本工作职责的完成。

增加适度的主观评价,简化考核操作,避免指标过于讲究细化的考核迷信。

使各级主管明确自己的管理职责,强化职位权力,提升主管的管理能力。

第十三条协作者满意度指标它分为针对主管的内部客户满意度指标和针对基层员工的团队同事满意度指标。

内部客户满意度指标是针对部门主管的满意类考核指标。

它是该主管所在部门服务的主要内部客户(本部门的主要服务对象)对该部门的综合评价。

它包括服务的质量和服务态度两类二级指标,由考核者赋予不同权重。

团队同事满意度指标是同一团队中工作相关的其他员工对被考核者的满意度评价。

它主要包括合作意识和工作能力两类二级指标,由部门主管设定统一的权重。

第十四条协作者满意度指标设计的意义内部客户满意度指标设计的意义:明确部门之间的权力界限,规范管理行为;提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识,创建提倡团队合作的企业文化;通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度,从而实施战略目标牵引。

团队同事满意度指标设计的意义:强调团队精神;加强员工之间的正式沟通,形成一种一种良好的工作氛围;激发适度的内部竞争,作为互为既得利益的竞争者,了解对手可以提高竞争的质量。

第十五条绩效考核指标小结绩效考核指标第三章集团指标体系第十六条集团业绩类指标内容主要包括:决策支持与管理类指标、行政事务与管理类指标、财务类指标、人力资源类指标、财务类指标、审计类指标、法务类指标、市场类指标第十七条集团满意类指标内容主要包括:上级满意度、协作指标。

上级满意度主要通过述职报告的综合评价来完成。

第十八条中期述职报告部门和同级公司、工厂主管对考核其工作的总体回顾,强调对工作过程的描述,由绩效管理委员会集体评定。

分为通过和不通过两挡,对通过述职者给予一定的考核分值。

第十九条中期述职方式包括撰写述职报告,登台进行述职(一般20—30分钟),评委及听众提问(10—15分钟),对述职报告及演讲行为进行评价。

第二十条中期述职内容·目标承诺陈述(量化指标、完成情况)·主要业绩行为分析(成功事项分析、提炼经验)·主要问题分析(失败事例分析)·面临的挑战与机会(SWOT分析、竞争对手分析、市场状况)·绩效改进要点与措施·能力提升要点及方法·要求得到的支持与帮助·目标调整及新目标的确定第二十一条协作指标包括内部客户满意度和团队同事满意度两个二级指标,主要是对被考核者的团队意识,责任心,反应速度等指标的考核。

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