北大光华本科管理学--计划与目标
学习管理学的计划方案
学习管理学的计划方案一、学习目标1. 全面了解管理学的基本理论和方法，建立对管理学的系统性认识。
2. 掌握与管理相关的专业知识和技能，提高管理能力和水平。
3. 培养学习管理学的兴趣，探索管理领域的发展趋势和未来发展方向。
二、学习内容1. 管理学基础知识管理学的历史演变、管理思想、管理理论体系、管理职能和管理过程等基础知识。
2. 组织管理组织结构与设计、组织文化、组织变革、领导力与决策等内容。
3. 经营管理战略管理、营销管理、运营管理、财务管理、人力资源管理等内容。
4. 项目管理项目规划、项目组织、项目实施、项目控制、项目总结等内容。
5. 创新管理创新思维、创新管理、创新战略、创新团队等内容。
6. 国际管理国际商务、国际贸易、跨国公司管理、跨文化管理等内容。
三、学习方法1. 注重理论学习通过阅读管理学的经典著作和专业书籍，系统地学习管理学的基本理论和方法。
2. 实践锻炼参与项目管理、企业实践、实习实训等活动，将管理学的理论知识应用到实际工作中。
3. 积极思考通过案例分析、问题解决、讨论交流等方式，加强对管理学理论知识的理解和掌握。
4. 多元学习参与学术讨论、专业研讨会、学术交流等活动，不断扩展管理学知识的视野和深度。
四、学习计划1. 阅读经典著作每周阅读一本管理学经典著作，系统地学习管理学的基本理论和方法。
2. 学习课程选择相关管理学课程，包括组织管理、经营管理、项目管理、创新管理、国际管理等相关内容。
3. 实践实训参加项目管理、企业实践、实习实训等活动，将管理学的理论知识应用到实际工作中。
4. 学术交流参与学术讨论、专业研讨会、学术交流等活动，与同行业专业人士交流学习，不断提升管理能力和水平。
五、学习评估1. 自我评估定期对自己的管理学学习情况进行评估，总结学习成果和不足之处，及时调整学习方法和计划。
2. 导师评估向导师反馈学习情况，并接受导师的指导和评估，及时改进学习方法和调整学习计划。
3. 同行评估与同行业专业人士交流学习，接受他们的评价和建议，不断提升管理能力和水平。
管理类专业课学习计划
管理类专业课学习计划一、学习目标作为管理专业的学生，我希望通过学习专业课程，掌握管理学的基本理论知识和实践技能，探索组织管理的各个方面，提高自己的综合素质和管理能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。
二、学习内容1. 管理学基础通过学习管理学的基础知识，了解管理的概念、原理、职能和过程，掌握管理决策的基本原理和方法，理解管理者的角色和责任，为后续的学习打下基础。
2. 组织行为学深入了解组织行为学的相关理论，包括个体行为、团队行为、组织结构和文化等内容，探讨员工行为与组织绩效之间的关系，研究组织领导、冲突管理、激励和奖励等问题，为今后的管理实践提供理论指导。
3. 人力资源管理学习人力资源管理的相关理论和方法，掌握员工招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面的知识，了解员工激励和福利保障的原理和实践，为未来的人力资源管理工作做好准备。
4. 组织管理深入了解组织管理的相关理论，包括组织结构设计、组织变革管理、战略管理等内容，学习组织绩效评估和提升的方法，探讨各种管理模式和技术的应用，为将来的组织管理工作做好准备。
5. 创新管理学习创新管理的相关理论和实践，包括创新流程管理、创新组织设计、创新团队建设等内容，掌握创新管理的方法和工具，了解创新管理对组织发展的意义，为未来的创新管理工作做好准备。
三、学习计划1. 深入学习管理学基础课程，包括管理学概论、管理心理学、管理决策等内容，掌握管理学的基本理论和方法，为后续的学习打下基础。
2. 深入学习组织行为学课程，包括组织行为学概论、员工个体行为、组织沟通与冲突管理等内容，掌握员工行为与组织绩效之间的关系，为今后的管理实践提供理论指导。
3. 深入学习人力资源管理课程，包括人力资源管理概论、员工招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等内容，掌握员工激励和福利保障的原理和实践，为未来的人力资源管理工作做好准备。
4. 深入学习组织管理课程，包括组织管理概论、组织结构与设计、组织变革管理、战略管理等内容，学习组织绩效评估和提升的方法，探讨各种管理模式和技术的应用，为将来的组织管理工作做好准备。
北大光华本科管理学--计划与目标(PPT60张)
联通CDMA年初的竞争定位与销售计划 是否合理？为什么？ 在2002年末，联通CDMA年的竞争定位、 竞争方式与销售计划应如何调整？为什 么？ 联通在CDMA网络战略计划的制定是否 周到而合理？为什么？你认为联通 CDMA战略计划应如何制定？
学习目的
计划的含义、基本过程与关键前提 计划的主要类型与权变因素 组织目标的性质与制定原则 目标管理的原理、步骤、问题与对策
5.计划与标
计，会算也，从言十。——《说文· 言部》 故较之以计，而索其情。曰：主孰有道？ 将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众 孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知 胜负矣。……多算胜，少算不胜。而况 于无算乎！——《孙子· 计篇第一》
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方 案
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
– 客观性：过程及其质量 – 结构化程度：全面性、时间尺度、职责任派、 控制特性 – 机动性：应急与替换方案； – 有效的计划工作导致客观的、结构良好的和 机动的计划
方法B：经济效果
– 边际分析，成本-效益分析等
附：某直升机公司的战略计划
政治-法律 经济 社会/文化
市场分析 技术分析 财务分析
综合的 长期计划
•4个分析小组 •前瞻性 •分析-计划-行动
5.2目标的多重性
附：对计划的质疑 （H.Mintzberg, 1994)
三大缺陷：预测失误、分离失误、正规 化失误 计划者、计划与计划过程的区分 计划：沟通与控制作用 计划制定：编排、详解和转换（狭义的、 符合实际的） 计划者：发现者，分析者，催化剂。
计划的一般过程
一般决策过程
管理学个人学习工作计划
一、前言随着社会经济的快速发展，管理学在企业、政府、非营利组织等各个领域的应用越来越广泛。
为了适应社会发展的需要，提高自身管理能力，我制定了以下管理学个人学习工作计划。
二、学习目标1. 掌握管理学的基本理论、方法和技巧；2. 了解国内外管理学的最新研究成果；3. 培养良好的管理意识和素养；4. 提高解决实际管理问题的能力。
三、学习内容1. 管理学基础理论：包括管理思想、管理职能、管理层次、管理过程等；2. 管理方法：如决策理论、组织理论、领导理论、激励理论等；3. 管理实践：结合实际案例，分析管理问题，探讨解决方案；4. 管理心理学：了解个体心理、群体心理、组织心理等，提高人际沟通和团队协作能力。
四、学习时间安排1. 每周至少投入10小时进行学习，包括阅读书籍、参加培训、观看视频等；2. 每月至少完成1篇读书笔记，总结所学内容；3. 每季度参加1次线上或线下培训，拓宽知识面；4. 每半年撰写1篇管理案例分析，提高实际操作能力。
五、学习方法1. 阅读管理学经典著作，如《管理学》、《组织行为学》等；2. 关注管理学领域的权威期刊和网站，了解最新研究成果；3. 参加线上或线下培训课程，与同行交流心得；4. 结合实际工作，将所学知识应用到实践中，不断总结和改进。
六、学习效果评估1. 通过参加相关考试，如MBA、EMBA等，检验学习成果；2. 定期撰写学习心得，反思自己的学习过程；3. 结合工作实际，评估管理能力提升情况；4. 向领导或同事请教，了解自己在团队中的表现。
七、结语通过制定这份管理学个人学习工作计划，我将以严谨的态度、科学的方法，不断提升自己的管理能力。
我相信，在未来的工作中，我将能够更好地应对各种挑战，为企业和社会的发展贡献自己的力量。
北大光华本科管理学
培训与发展
设计培训计划、组织实施培训、评估 培训效果等，以提高员工的技能和素 质。
绩效管理
制定绩效考核标准、实施考核、反馈 考核结果等，以激励员工提高工作绩 效。
薪酬福利管理
设计薪酬体系、福利政策等，以吸引 和留住优秀人才。
财务管理
01
财务预算
制定财务预算、监控预算执行情况 等，以确保企业的财务稳健。
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行为科学理论
代表人物
01
马斯洛、赫茨伯格
主要观点
02
研究人的行为和动机，强调满足人的需求和激励
实践应用
03
设计激励机制、改善工作环境、提高员工满意度
系统管理理论
代表人物
巴纳德、卡斯特
主要观点
组织是一个系统，由相互关联的元素组成，强调 整体性
实践应用
优化组织内部流程、加强部门间沟通与协作
权变管理理论
可持续发展
随着环境和社会责任问题日益突出，可持续发展成为管理学的重要议题。企业需要关注环境保护、社会责任和公司治 理，实现经济、环境和社会综合效益。
领导力与人才管理
随着人才竞争加剧，领导力和人才管理成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业需要关注人才培养、 激励和留任，提升组织绩效和员工满意度。
管理学的未来发展趋势
战略实施
战略评估与调整
制定具体的实施计划和措施，包括组织结 构调整、资源配置、企业文化建设等，以 确保战略的有战略 方向和目标，以适应市场变化和实现可持 续发展。
人力资源管理
招聘与选拔
制定招聘计划、发布招聘信息、筛选 简历、面试安排等，以确保招聘到合 适的人才。
代表人物
北大光华本科管理学
是什么因素导致中国 企业的家族主义？
关于中国企业组织行为的解释
• 低文本信息社会 • 中国（华人）文化空间（C-Cultural Space） • 差序格局、纵向信任、关系网络（社会 资本）、 礼品经济
家族主义的信任/控制 企业的家族化组织与管理
家族主义与家族企业
摩托罗拉公司：管理全景
重点目标 与措施
管理活动 TCS 核心 价值
摩托罗拉公司
核心价值（Core Values）
– Constant Respect for People – Uncompromising Integrity
TCS
– Total Customer Satisfaction
管理活动
附：提高你的管理的回报 （ROM）
管理者的时间与注意力是稀缺资源
ROM=生产性组织能量的释放/投入的管理时间与 注意力
核心是管理焦点的集中与有效沟通
什么是组织的机会？什么不是？
什么是最关键的业绩指标？什么不是？（真正有 用而不超过7个） 是否陷入书面工作与流程的海洋？
是否组织所有人都注视“老板”所注视？
Organization Result %
Leadership %
Human Resource Management 9%
Employee Satisfaction
9%
10
Vision and Strategy
8%
Process 14%
Customer Satisfaction
20%
15
Resources 9%
模型1
信任如何影响企业成长
产权结构与市场竞争
社会信任结构
管理学学习计划大学
管理学学习计划大学引言在当今的社会，管理学是一门必不可少的学科。
随着社会的发展，各种组织机构的管理需求不断增加，管理学的重要性变得愈发突出。
因此，作为一名管理学专业的学生，我意识到了管理学知识的重要性，并且希望通过系统学习以提升自己的能力。
本文将针对管理学学习制定一个详细的学习计划，以期望能够更好地掌握管理学知识，为将来的职业发展打下坚实的基础。
一、学习目标1.1 了解管理学的基本概念和理论体系在学习管理学的过程中，需要首先了解管理学的基本概念和理论体系。
包括管理学的定义、发展历程、主要理论流派等方面的知识。
通过系统学习，能够全面地掌握管理学的基本知识，从而为深入学习打下坚实的基础。
1.2 掌握管理学的核心知识和方法在掌握了管理学的基本概念和理论体系后，需要深入了解管理学的核心知识和方法。
包括管理功能、管理过程、管理原则等方面的知识。
通过学习，能够系统地掌握管理学的核心知识和方法，为将来的工作实践打下坚实的基础。
1.3 学习管理学的前沿理论和实践在掌握了管理学的基本知识和方法后，需要学习管理学的前沿理论和实践。
包括管理创新、领导力、组织变革等方面的知识。
通过学习，能够了解管理学的最新发展动态，为将来的职业发展做好充分的准备。
1.4 运用管理学知识解决实际问题在学习了管理学的基本知识和方法后，需要运用这些知识解决实际问题。
包括案例分析、实操实习等方式。
通过实际操作，能够更好地运用管理学知识解决实际问题，提升自己的能力。
二、学习内容2.1 管理学的基本概念和理论体系在学习管理学的基本概念和理论体系时，需要了解管理学的定义、发展历程、主要理论流派等内容。
通过系统学习相关书籍和资料，能够系统地了解管理学的基本概念和理论体系。
2.2 管理学的核心知识和方法在掌握了管理学的基本概念和理论体系后，需要深入了解管理学的核心知识和方法。
包括管理功能、管理过程、管理原则等内容。
通过系统学习相关书籍和资料，能够系统地了解管理学的核心知识和方法。
管理学学习个人计划
管理学学习个人计划一、个人背景我叫张三，是一名管理学专业的本科生，目前就读于某某大学。
我对管理学领域有着浓厚的兴趣，希望未来能够成为一名优秀的管理者，为企业的发展和社会的进步贡献自己的力量。
二、学习目标1. 熟练掌握管理学的基本理论和方法，包括组织管理、人力资源管理、营销管理、战略管理等方面的知识。
2. 提升自己的管理能力，包括领导力、沟通能力、决策能力、协调能力等方面的能力。
3. 对管理实践有更深入的理解，能够应对各种管理场景和问题。
4. 培养自己的团队合作意识，能够与团队成员协作共事，共同完成任务。
5. 深入了解国内外管理学的最新动态和研究成果，保持学习的热情和动力。
三、学习计划1. 学习内容（1）管理学基础课程首先，我将从管理学的基础课程开始学习，包括《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》、《营销管理》、《战略管理》等课程。
通过系统学习管理学的基本理论和方法，建立自己的管理学知识体系。
（2）管理实践课程同时，我还将参加一些管理实践课程，如企业实习、实践课程等，通过实际操作和实践活动，提升自己的管理能力和实际应用能力。
（3）自主学习除了课堂学习和实践课程，我还将利用课余时间进行自主学习，通过阅读管理学相关的专业书籍和论文，了解管理学的最新进展和研究成果，不断更新自己的管理知识。
2. 学习方法（1）系统学习首先，我将按照课程安排，系统学习管理学的基础理论和方法，通过听课、阅读教材、参加讨论等方式，建立起扎实的管理学知识体系。
（2）参与实践其次，我将积极参与管理实践课程和实习活动，通过实际操作和实践活动，将理论知识转化为实际能力和实践经验。
（3）多渠道获取信息另外，我还将利用各种渠道获取管理学的最新信息和研究成果，包括阅读管理学期刊、关注管理学领域的专家学者、参加行业研讨会和讲座等途径。
3. 提升能力（1）领导力在学习过程中，我将积极参与各种活动，锻炼自己的领导能力，包括组织和参与各类团队活动、担任班级干部等途径。
管理学学习目标和计划
管理学学习目标和计划在当今竞争激烈的商业环境下，良好的管理能力是成功的关键。
而管理学作为一门重要的学科，对于培养管理者的技能和知识至关重要。
在本文中，我将讨论我对管理学的学习目标和计划，并且希望能通过这份计划在未来取得成功。
学习目标首先，我将列出我的管理学学习目标。
这些目标将帮助我确定自己所需的知识和技能，并且有助于我在将来成为一名出色的管理者。
我的学习目标如下：1. 理解管理的基本概念和原则：我希望能够掌握管理学的基础知识，包括管理概念、理论和原则。
我将学习各种管理理论，例如管理思想、组织行为、领导力等，并且能够深入了解它们的实际应用。
2. 发展领导能力：作为一名管理者，领导团队并激励员工是至关重要的。
因此，我的目标是通过管理学学习，发展自己的领导能力，并且了解如何有效地管理和领导团队。
3. 理解组织行为：我将学习组织行为的核心概念，包括组织文化、沟通、冲突管理等。
我希望能够了解员工行为和组织效率之间的关系，并且学会在实践中运用这些知识。
4. 掌握决策和问题解决技能：作为一名管理者，有效的决策和问题解决能力至关重要。
我将学习如何进行有效的决策和问题解决，包括决策制定的过程、风险管理和创新管理等。
5. 学会团队合作和沟通：团队合作和沟通能力对于成功的管理者至关重要。
我将学习如何与团队合作，包括分享信息、激励成员和解决冲突等，并且提高自己的沟通能力。
学习计划为了实现以上的学习目标，我制定了详细的学习计划。
这些计划将帮助我在管理学方面取得成功，并且成为一名优秀的管理者。
1. 学习管理学基础知识：首先，我计划通过阅读书籍、论文和参与在线课程来学习管理学的基础知识。
我将学习管理学的概念、原则和理论，并且了解管理学在实践中的应用。
我还将积极参与讨论和小组学习，以加深对管理学基础知识的理解。
2. 参与实践项目：除了书本知识，我还计划积极参与管理实践项目。
这些项目将帮助我将理论知识转化为实际应用能力。
我将寻找实习和志愿者机会，参与各种管理实践项目，例如团队管理、决策制定、问题解决等，并且在实践中不断提升自己的管理能力。
北大光华本科管理学-课程介绍
欢迎参加《管理学原理》课程
光华管理学院本科课程,
学生关心的主要问题
关于教师 – about the teacher 关于管理学与管理学研究 – What are management and
management research？ 关于本课程 – How about the course？
History, Decisions and Future
History matters，but you have to make some important decisions at right time and in right way in order to shape a bright future。
I.3.3 课程设计概要
1.主要问题与权衡
– 广度/深度；系统/职能；理论/应用。
2.内容
– 1）基础；2）计划与战略；3）组织；4） 领导；5）控制。
3.教学方式：1）阅读；2）讲授；3）案 例讨论；3）讨论与小论文。 4 课程评分：期末考试（50%），作业 与案例分析报告（50%），部分学生 （10%）论文：40%，期末：10%；
10
附:孔茨对管理和管理研究的看法（1961）
管理就是在正式组织起来的集体中通过人、由人来完 成工作任务，是一种在组织起来的集体中创造环境、 使人们作为个人履行职责、同时为实现共同的集体目 标而相互合作的技巧，是消除各种障碍的技巧，是在 有效地实现目标时最大程度地提高效率的技巧。
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麦肯锡方案
麦肯锡项目内部评估； 连通的行为调整； 内部人员的非正式意见：“定位高端是 一个战略性的失误”； 媒体的质疑
问题与讨论
联通CDMA年初的竞争定位与销售计划 是否合理？为什么？
在2002年末，联通CDMA年的竞争定位、 竞争方式与销售计划应如何调整？为什 么？
与销售商、手机商的联盟
– 包销与手机/服务（话费）捆绑式销售
广告与促销的效果 6月 7月 8月 9月 10月
用户(万） 93.6 125.8 169 228 400 增长（%） 34 34 35 76
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
竞争对手
– 据说目前中移动的高端用户（月消费200元 以上）的流失率约在2%；
– 对组织而言，确定组织目标、战略，以及分 层次行动方案
– 既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的 方法（怎么做）
目的与好处
– 给出方向、减少变化冲击、减少浪费、利于 控制
– 实证研究：正式计划与业绩关系(?)
附：对计划的质疑 （H.Mintzberg, 1994)
三大缺陷：预测失误、分离失误、正规 化失误 计划者、计划与计划过程的区分 计划：沟通与控制作用 计划制定：编排、详解和转换（狭义的、 符合实际的） 计划者：发现者，分析者，催化剂。
5.计划与目标
计，会算也，从言十。——《说文·言部》
故较之以计，而索其情。曰：主孰有道？ 将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众 孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知 胜负矣。……多算胜，少算不胜。而况 于无算乎！——《孙子·计篇第一》
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方 案
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
面对互联网和电子商务的必然发展趋势， EC-Founder——电子商务赋能者用不断 创新的技术与服务，赋予客户新经济时 代可持续发展的能力，帮助政府、行业、 企业、网站、电子商务的运营者，运用 先进技术和高效管理手段，在互联网时 代健康发展，并取得成功。
EC-FOUNDER——电子商务赋能者是
互联网技术专家 – 为企业和网站建设大型电子商务平台 – 提供互联网应用技术支持 电子商务咨询顾问 – 提供电子商务解决方案及行业应用方案 – 电子商务技术运营咨询顾问 全新信息服务供应商 – 为实施电子商务的企业提供平台、信息服务、咨询
5.4目标的可考核性
不可考核
– 不明确、难衡量或无期限，如获取合理市场 占有率
可考核/定量
– 什么、多少、何时（明确、可衡量、有期限） – 如在本会计年度获得市场占有率20% – 质量、数量、时间、成本等指标
通常中低层目标应尽可能可考核，高层 目标应明确、可衡量、有挑战性且易理 解等
5.5 设置组织目标的原则
HP的价值观与目标
价值观：
– 信任和尊重个人 – 追求卓越的贡献与成就 – 在商业活动中坚守诚实与正直 – 靠团队精神达到共同目标 – 鼓励灵活性和创造性
公司目标：利润；用户；专业领域；成 长；员工；管理；企业责任。
EC-FOUNDER（方正数码）： 电子商务赋能者
蓄积能量，挑战未来，让您的业绩直线 起飞
第一流的人才。
贝恩的宗旨
贝恩公司的宗旨就是协助我崭新卓越的标准。 这一宗旨要求 – 贝恩与客户建立最有效的合作关系并全心全意地实
现共同目标； – 贝恩拥有出众的团队组织； – 贝恩利用敏锐的市场触觉（竞争对手，顾客需求）、
最有效的分析方法、以及与客户紧密协作的工作方 式来创造价值。 贝恩宗旨的实现将赋予策略顾问行业以新的定义，也 使贝恩的客户和贝恩公司业绩更上一层楼。
服务 互动营销服务商 – 提供互动营销广告业务、广告技术、整合营销方案
麦肯锡的使命
麦肯锡公司一贯秉持的双重使命是：协助客户在经营 绩效上取得积极的、持久的和重大的改进，同时建设 公司使之成为一个足以吸引、激励和保留杰出人才的 卓越环境。
– 顾客：工业公司、服务行业、科技公司、家族企业以及公营 机构和政府组织；
– 其他行动：带队国产手机军团；推广机卡分 离CDMA手机；督高通研制“双模手机；组 建全国性专卖店；一揽子业务集体跳网；全 国统一公关宣传；
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
5、6月后总部给各地分公司下达“硬指标”， 各地开展各种促销活动，包括 “零首付租借手 机”与较低的“月最低额消费额标准”/“市话 包月费”；
不同类型的计划的重点不同
– 战略计划与作业计划
评价计划的一般性标准
方法A：程序性方法
– 客观性：过程及其质量 – 结构化程度：全面性、时间尺度、职责任派、
控制特性 – 机动性：应急与替换方案； – 有效的计划工作导致客观的、结构良好的和
机动的计划
方法B：经济效果
– 边际分析，成本-效益分析等
附：某直升机公司的战略计划
HP的宗旨
1992年前惠普公司的宗旨：设计、制造、 销售和支持高精密电子产品和系统，以 收集、计算、分析资料，提供信息作为 决策的依据，帮助全球的用户提高其个 人和企业的效能。
1992年后年惠普公司的宗旨：创造信息 产品以便加速人类知识的进步，并且从 本质上改善个人和组织的效能。
变化：产品，活动，激励性等。
联通在CDMA网络战略计划的制定是否 周到而合理？为什么？你认为联通 CDMA战略计划应如何制定？
学习目的
计划的含义、基本过程与关键前提 计划的主要类型与权变因素 组织目标的性质与制定原则 目标管理的原理、步骤、问题与对策
5.1计划的性质
含义
– 决定个人、群体、工作单位或组织未来的目 标和活动的有意识的、系统的过程
– 产品/服务：协助客户取得经营绩效，高级的管理咨询服务； – 市场：全球； – 技术：科学的管理方法和各行业的专业知识； – 生存、发展与盈利水平：70年历史，20%增长率等； – 自我概念：客户最忠实的朋友，是人才的摇篮和宝库； – 公众形象：第一流战略咨询公司； – 对雇员的考虑：选拔优秀的雇员并大量投资，加以培训成为
– 宏大远景目标：10-30年，清晰、富有想象、挑战 性，努力的焦点，主要有目标式、共同敌人式、榜 样式、内部转型式等；
– 鲜活描述：将实现后的情景图画般描述出来，激发 热情与动力。
配合机制：用于保持核心信仰和激发实现未来 显像的变革，如企业文化、员工磷选与培训、 激励机制、领导人选择机制等。
Sony的例子（1950s）
– 外部/内部；定量/定性；可控/不可控 – 合理选择关键性前提条件；前提条件的协调
一致；多套备选前提
计划工作一般过程
目标的阐明 问题的阐明 计划工作权力的指定 资料数据的收集与解释 草案计划的编制与检验 最后计划的阐明
计划的类型与权变因素
计划类型
– 广度、时间尺度、明确性、重复性 – 战略计划与作业计划区别（时间尺度、范围、
联通投资240亿元全新移动通讯网 CDMA——大胆而富有激情的战略计划。 10月A股上市筹资115亿将投入2期工程。
中国目前手机用户约1。8亿。中移动约 有GSM用户约1。2亿，联通GSM网用户 约5700万。
这一计划的要点应该是什么？应该考虑 什么问题？应该考虑哪些关键因素？连 通的实际做法如何？
考虑外部环境与内部环境条件：利用环境机会， 与自身资源的动态适应
在多重目标间的平衡或安排优先次序：如关键 成果领域；平衡记分卡 在近期/远期间平衡：如里程碑设计 个人目标与组织目标、部门目标相一致：如目 标管理 包含工作的主要特征，目标数量不宜太多 可考核目标：什么或多少？期限？成本？ 明确而有挑战性而又可实现
Emory Business School Mission
Our mission is to be an international leader in professional business education by integrating scholarship and business experience in innovative educational programs. 顾客，产品/服务，市场，技术，自我概 念是什么？
5.7 观点透视：愿景型企业 （Visionary Company）——百年 企业的“秘诀”
核心信仰 （保持）
核心价值 核心使命
宏大远景目标 鲜活描述
未来显像 （激发变革）
观点透视：愿景型企业
核心信仰：规定了耐久性
– 核心价值：企业基本价值观念，一般3-5条。 – 核心使命：存在的原因
未来显像：激发变革与进步
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
联通：GSM、CDMA （7个月建成；02 年1月开通）双网运营及CDMA运营计划
– 年初原计划：“走高端路线”，“一年发展 700万用户”；但推广数月后，发现CDMA 用户仅100万（至6月底，每月平均增加 10~15万用户）；与400~500万预期目标相 去甚远；
联通的广告战
– 8月底到10月8日，在北京7家报纸每天以整版形式 刊登广告。据说，目的是希望对联通CDMA网络有 更多了解；8~10月是手机黄金销售期。
– CDMA：4位拨号，原声原调，绿色健康，无背景 噪音（联通广告宣传主题特征）
– 众人其呼“换”，抢先得实惠，时间最宝贵。
实例：联通的CDMA计划与麦肯锡方案
组织关键成果领域（规范，德鲁克）
– 市场推销、创新、员工业绩与发展、财务资 源、物质资源、生产率、社会责任、利润
5.3 组织目标的层次性
宗旨（Mission）、愿景（Vision）
– 组织存在的意义、活动范围或类型 – 核心价值、长期意图及其鲜活描述
战略目标
– 组织中长期应达到的总体地位与状态 更多的具体目标（如关键成果领域） 事业部目标 部门目标 个人目标