人力资源管理试题10
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部所有资源的活动B. 管理组织内部财务的活动C. 管理组织内部信息的活动D. 管理组织内部人力资源的活动2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效评估3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的盈利能力4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性的薪资福利B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现5. 劳动合同的作用是什么？A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 增加雇员的工作压力C. 减少雇主的管理责任D. 限制雇员的个人自由6. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 存储员工个人信息B. 管理薪资和福利C. 跟踪库存和物流D. 支持招聘和选拔决策7. 绩效管理的主要目标是什么？A. 提高员工的工作效率和质量B. 增加员工的工作时间C. 减少员工的福利待遇D. 限制员工的职业发展8. 以下哪个不是人力资源管理中的法律法规？A. 劳动法B. 税法C. 环境法D. 社会保障法9. 员工关系管理的核心是什么？A. 处理员工投诉B. 建立和谐的劳资关系C. 减少员工的休假天数D. 提高产品的销售量10. 以下哪项不是人力资源部门的组织职能？A. 制定人力资源政策B. 管理公司财务C. 规划员工培训D. 招聘和选拔人才二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的六大核心功能。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明劳动合同的内容通常包括哪些条款，并解释其重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：张明是一家科技公司的人力资源经理。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织目标的实现2. 以下哪个不是人力资源规划的步骤？A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 进行绩效评估D. 制定培训计划3. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工的个人技能B. 降低员工流失率C. 促进员工的职业发展D. 所有以上选项4. 以下哪项不是员工绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 强制分布法D. 个人访谈法5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能是什么？A. 存储员工个人信息B. 管理工资和福利C. 跟踪员工绩效D. 所有以上选项6. 以下哪项不是员工关系管理的组成部分？A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 薪酬管理E. 员工沟通7. 以下哪种招聘方法不属于传统招聘方式？A. 校园招聘B. 社交媒体招聘C. 招聘会D. 内部推荐8. 以下哪种激励理论不是基于需求的？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的成就需求理论D. 斯金纳的强化理论9. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 指导行为B. 增强凝聚力C. 提供工作动力D. 减少员工参与10. 以下哪项不是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 员工股票购买计划D. 员工罚款制度二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源管理的四个主要功能。
2. 描述员工绩效评估的重要性及其对组织的影响。
3. 解释什么是360度反馈，并说明其在员工发展中的作用。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型制造公司的人力资源经理。
公司最近决定扩大生产规模，需要增加100名新员工。
请描述你将如何制定招聘计划，并确保新员工能够快速融入公司文化。
2. 你所在的公司最近实施了一项新的绩效管理系统，但员工对此反应不一，有些员工感到困惑和不满。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了（）。
A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中，最常见的培训方法是（）。
A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是（）。
A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是（）。
A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则？（）。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有（）。
A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括（）。
A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有（）。
人力资源开发与管理考试题+参考答案
人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资常见的形式有（）A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案：D2、受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。
A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案：B3、自我报告法一般在（）进行。
A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案：A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的（）成立大会上。
A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案：C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是（）A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案：C6、根据培训内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和（）A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案：D7、结构工资制的工资结构是（）A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案：D8、绩效往往是针对某一特定时期而言，这体现了绩效的（）A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案：C9、人力资源的三个观点是：人员素质观、成年人口观和（）A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案：B10、工作分析过程中应注意的问题：员工恐惧问题、形式主义问题和（）A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案：B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国（）的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。
A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案：D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案：D13、以下关于招募成本效益的计算公式，正确的是（）A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案：D14、评价中心技术既不是个别人说了算，也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行，而是综合多种测评活动，由多个测评人员共同测评，这体现了评价中心的（）A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案：D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是（）A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案：B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案：A17、下列属于直接经济薪酬的是（）A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案：D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中，以下哪项属于合法的招聘行为？A. 要求应聘者提供个人婚姻状况B. 根据性别选择应聘者C. 提供平等的就业机会D. 要求应聘者提供宗教信仰4. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工个人收入B. 增强员工对企业的忠诚度C. 提高员工的工作技能和效率D. 减少员工的工作压力5. 绩效管理的最终目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 确定员工的晋升机会C. 提高员工的工作表现D. 以上都是6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工个人财务规划7. 组织文化对人力资源管理有何影响？A. 无影响B. 影响员工的工作态度和行为C. 影响企业的经营策略D. 影响企业的市场定位8. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 惩罚D. 职业发展机会9. 在人力资源信息系统中，以下哪项信息不是必需的？A. 员工基本信息B. 员工薪酬信息C. 员工绩效记录D. 员工的个人爱好10. 以下哪项是人力资源外包的优势？A. 降低管理成本B. 增加企业的管理负担C. 减少对专业人才的依赖D. 提高企业的运营风险答案：1-5 D C C C D 6-10 D B C D A二、多选题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划包括哪些内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 培训与发展计划2. 招聘过程中需要考虑的因素包括：A. 职位要求B. 应聘者的工作经验C. 应聘者的个人兴趣D. 应聘者的薪资期望3. 员工培训的类型包括：A. 技能培训B. 管理培训C. 安全培训D. 团队建设培训4. 绩效评估的方法包括：A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法5. 员工关系管理的策略包括：A. 劳动合同管理B. 劳动争议预防与处理C. 员工沟通机制的建立D. 员工满意度调查答案：1 A B C D 2 A B D 3 A B C D 4 A B C D 5 A B C D三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述人力资源管理的四个基本职能。
人力资源管理试题库(含参考答案)
人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。
A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。
A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。
A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。
A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。
人力资源管理考试试题及答案
2021年上学期人力资源管理一、单选题（每题2分，共15道小题，总分值30分）1.高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道：（）（2分） A就业服务机构 B广播 C招聘洽谈会 D猎头公司正确答案D2.墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（）（2分） A能力测试 B人格测试 C职业兴趣测试 D特殊职业能力测试正确答案B3.人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（）（2分） A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系正确答案D您的答案是 D回答正确展开4.能够避免趋中趋势的评价方法是（）（2分）A尺度表法 B强制分布法 C交替排序法 D关键事件法正确答案C5.喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于以下哪种职业锚：（）（2分） A技术型 B管理型 C挑战型 D自主型 E创造型正确答案C6.安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型特征：（）（2分） A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质正确答案B7.在下列活动中，不应该由直线部门主管负责的是（）（2分）A制定雇员晋升计划 B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效 D进行薪酬调查正确答案D8.喜欢和人在一起的工作，基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理，属于那种职业性向：（）（2分） A传统型 B艺术型 C企业型 D实际型 E社交型正确答案C9.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）（2分）A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致正确答案C10.自由职业者的职业锚一般是（）（2分）A技术型 B管理型 C创立型 D独立自主型正确答案D11.工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中，360度反馈法是指（）。
A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是（）。
A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法？（）A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括（）。
A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括（）。
A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理的核心。
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浙江师范大学《人力资源管理》考试卷十一、单选题 ( 每题 1 分共 10 分 )1. 用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是（）A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 结果评估2. 用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（）A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 结果评估3. 绩效管理的最终目标是为了 ( )A 确定被考评者未来的薪金水平B 帮助员工找出提高绩效的方法C 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D 促进企业与员工的共同提高与发展4. 下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是 ( ) 。
A 具有广泛性B 具有主动性和能动性C 具有针对性和及时性D 具有真实性5. 从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面，属于（）。
A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力6. 员工的薪酬主要根据其所担任的职务 ( 或岗位 ) 的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬结构是 ( )A 以绩效为导向的薪酬结构B 以工作为导向薪酬结构C 以能力为导向薪酬结构D 新型薪酬结构7. 直接决定人力资源质量的是（）A ．遗传因素B ．营养因素C ．教育因素D ．劳动者素质8. 关于人力资源管理层次的描述，其中错误的是（）A 人力资源管理是企业管理的一个子系统B 人力资源管理实现战略意图的传递C 人力资源管理要服从和服务于企业的整体战略D 人力资源管理的各项职能都要以企业战略为前提9. （）是对管理者的角色进行界定的最有代表性的学者。
A ．科特勒B ．庇古C ．明茨伯格D ．费里斯10. 中国有句古话“一朝天子一朝臣”，是属于什么类型的面试题目？A ．行为型问题B ．情境型问题C ．智能型问题D ．意愿型问题1．B 2．C 3．B 4．A 5．C 6．B 7．D 8．B 9．C 10．C二、判断题 ( 每题 1 分共 25 分 )1. 斯金纳认为行为不只是由后天习得 , 而且受先天或反射的影响 .( )2. 榜样的影响是社会学习理论的核心 .()3. 一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的差距，其原因或者是技能欠缺，或者是管理不善，这些问题都可以通过培训加以解决。
（）4. 通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，可以发现组织目标与培训需求之间的联系。
（）5. 为了提高企业培训的质量和水平，培训教师必须是某一课程内容的专家学者，由他们来组成课程组，执行“ 上课” 的职能。
（）6." 系数相乘法 " 为考评评分方法中的单一要素的计分方法 ( )7. 本着 " 公平、公正、公开 " 的原则， 360 度反馈评价不应采用匿名的方式 ( )8. 行为主导的考评方式具有短期性的缺点。
( )9. 业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员。
( )10. 尽管薪酬结构的类型有很多种 , 但从性质上可以划分为两类，即高弹性类和高稳定性类 ( )11. 岗位等级要以岗位评价的结果为依据 ( )12. 宽泛薪酬等级的特点是企业包括的薪酬等级比较多，呈平行形。
( )13. 薪酬级差的大小与薪酬等级的划分方式、等级数量有直接关系。
宽泛式薪酬等级类型由于等级多 , 所以薪酬等级要小一些 ( )14. 对原来没有的岗位或没有在企业中聘任的军队专业人员的工资定级属于工龄性调整 ( )15. 物价性调整是为了补偿因物价上涨而给员工造成的经济损失而实施的一种工资调整方法 ( ) 来16. 人工成本不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分 ( )17. 支付给聘用或留用的离退休人员的各项补贴不应该包括在企业工资总额中 ( )18. 本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工 ( )19. 福利一般是低差异，高刚性的 ( )20. 企业提供给员工的福利一般包括基本医疗保险、经济性福利和非经济性福利 ( )21. 补充养老金的来源是企业 ( )22. 科层制是最理想的组织形式 ( )23. 企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金 ( )24. 人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体控制、个案执行 ( )25. 决定工资增长幅度时，取 " 物价指数增长水平 " 和 " 最低工资标准增长水平 " 二者中低的一个作为调整工资的标准 ( )1．× 2．√ 3．× 4．× 5．× 6．× 7．× 8．√ 9．× 10．× 11．√ 12．× 13．× 14．× 15．√ 16．√ 17．√ 18．√ 19．√ 20．× 21．× 22．× 23．× 24．√ 25．×三、多选题 ( 每题 2 分共 40 分 )1. 劳动定额有哪些种类（）来源：考试大A 时间定额B 产量定额C 计划定额D 设计定额2. 可以用来预测人员需求的方法有（）A 人力资源信息库法B 管理人员接替图表法C 集体预测法D 回归分析法E 劳动定额法3. 福利管理的内容包括 ( ) 来源：考试大A 确定福利总额B 明确实施福利的目标C 确定福利的对象D 支付形式E 评价福利实施的效果4.( ) 是养老金的支付形式A 一次性支付B 定期支付C 分季度支付D 一次性支付与定期支付相结合E 年度支付5. 设计培训方案时，应考虑的主要培训参数有（）A. 培训对象B. 培养目标C. 培养内容D. 培养形式和方法 E 培养经费预算6. 确定培训需求和培训对象的方法主要有（）A. 绩效分析法B. 工作任务分析法C. 工作效率分析D. 组织分析法E. 人员素质分析7. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有（）。
（Ａ）工作背景（Ｂ）工作者行为 (C) 结果反馈（Ｄ）工作结果8. 在绩效考评时，要找出员工工作绩效的差距与不足，具体的方法有（）。
Ａ任务分析法Ｂ对比分析法Ｃ水平分析法Ｄ横向比较法9. 工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中表现进行对比寻找差距。
A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作任务分析记录表D. 访谈记录E. 工作评价10. 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为（）A. 重复性需求B. 短期性需求C. 长期性需求 .D. 技能需求 E 岗位需求11. 绩效管理系统设计的基本原则有（）A 公开与开放原则B 反馈与修改原则C 定期化与制度化原则D 可靠性与正确性原则E 可行性与实用性原则12. 薪酬制度设计的基础是 ( )A 岗位分析与评价B 薪酬调查C 福利政策D 人工成本核算E 工资标准13. 薪酬等级往往与岗位等级相对应，不同的企业有不同的岗位，因此薪酬等级也不同，但一般的类型是( )A 分层式薪酬等级B 固定薪酬等级C 宽泛是薪酬等级D 浮动薪酬等级E 浮动薪酬等级14. 薪酬制度调整的主要类型有 ( )A 工资定级性调整B 物价性调整C 工龄性调整D 奖励性调整E 考核性调整15. 企业核算人工成本的基本核算指标包括 ( )A 企业从业人员年平均人数B 企业从业人员年人均工作时数C 企业人工成本总额D 企业利润总额E 企业销售收入来源：考试大16. 企业核算人工成本的投入产出指标包括 ( )A 销售收入与人工费用率B 劳动分配率C 企业利润率D 企业增加值E 企业人工成本17. 在核算企业工资总额中， ( ) 项目不应该包括在内A 加班加点工资B 计划生育独生子女补贴C 探亲路费D 国家星火计划奖E 奖金18. 企业人工成本总额包括 ( )A 社会保险费用B 福利费用C 住房费用D 从业人员劳动报酬总额E 员工招聘解聘费用19.( ) 属于企业福利A 基本医疗保险B 交通补贴C 购房低息贷款D 补充养老保险金计划E 工伤保险20. 福利管理的主要原则是 ( )A 必要性B 合理性C 计划性D 协调性E 及时性1．ABC 2．CD 3．ABCDE 4．ABD 5．ABCD 6．ABD 7．ABCD 8．ABD 9．ABC 10．ABC 11．ABCDE 12．AB 13．AC 14．ABCDE 15．ABCDE 16．AB 17．ABD 18．ABCD 19．BCD 20．ABCD四、名词解释 ( 每题 2 分共 10 分 )1. 职位规范2. 激励薪酬3. 工作样本测试4. 人力资源5. 企业发展战略1. 职位规范答案：职位规范是指完成某项工作最基本的要求，主要包括所学的专业、学历水平、资格证书、工作经验、必要的知识和能力以及身体状况。
2. 激励薪酬答案：指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。
3. 工作样本测试答案：就是要求应聘者完成职位中的一项或若干项任务，依据任务的完成情况来做出评价，这种方法强调直接直接衡量工作的绩效，因此具有较高的预测效度。
4. 人力资源答案：指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
5. 企业发展战略答案：指用来解决企业在一定时期内发展方向和发展目标问题的指导方针。
五、案例分析题 (15 分 )案情人力资源部钱经理正在与 D 部门主管刘某商量新的绩效考评方案的问题。
刘某所在的部门有员工三十多人，其中既有技术人员，又有生产人员。
该部门的组织结构是这样的：三十多人分成四组，所有的技术人员在一个组，称为技术组，共有八人；其他生产工人按照人数平均分成三组，每组有九到十个人。
以前的绩效考评方式实行的是排序的方法，即根据员工的实际表现给其打分，并按照分值由高到低的顺序给员工排序。
打分时，每个员工可得的最高分为 100 分，上级打分占 70% ，同事占 30% 。
在考评时，不区分技术人员和生产人员，三十多个人相互打分，并根据打分结果将员工分成四个档次。
公司先将部门的总绩效工资交给主管刘某，再由刘某给员工发放不同等级的绩效工资。
四个级别虽然差别不大，但是各个级别员工的绩效工资毕竟是不相同的。
然而，在实际发放绩效工资时，却变成另外一种情况。
这个部门事实上的绩效工资只有两等：四个组长是最高档次，除非发生重大事故等意外事件，否则普通员工采取平均分配的方式。
刘某早就向钱经理汇报过这种情况，这么做实在是迫不得已，因为刚开始实施规定时，发生了许多意想不到的事情：为了让别人给自己打高分，有人私下串联，拉帮接伙；组长工作没有积极性，宁肯做普通职员也不愿意因为工作得罪人；生产人员学历低，工作在第一线，觉得自己出力出汗，应该多拿绩效工资，而技术人员觉得自己学历高，工作的含金量高，也想多拿，无形间造成了生产人员与技术人员的矛盾…… 。