培训部工作流程图[优质ppt]
流程管理培训课件图文ppt
实施与监控
实施新的流程方案，并持续监 控和评估效果。
04
流程实施与控制
流程实施步骤
流程分析
对现有流程进行全面分析，识别流程中的瓶 颈、浪费和低效环节。
流程实施
制定实施计划，确保新流程顺利过渡，并对 相关人员进行培训。
流程设计
基于分析结果，重新设计流程，使其更为简 洁、高效。
流程监控与审计
实时监控
异常处理
利用信息技术手段，对流程关键节点进行 实时监控，确保流程按计划执行。
当发现流程出现异常时，迅速启动应急预 案，解决问题并防止问题再次发生。
定期审计
持续改进
对流程进行定期审计，检查流程执行情况 ，确保各项制度得到有效执行。
根据监控与审计结果，对流程进行持续改 进，提高流程的效率和效果。
化提供依据。
流程图优化
使用流程图直观地展示 流程，便于发现和解决
问题。
标杆学习
学习行业内外的优秀实 践，借鉴其成功经验。
持续改进
不断监测和评估流程， 持续进行优化和改进。
流程再造与改进
重新审视目标
重新审视流程的目标，确保与 组织战略一致。
全面评估现状
对现有流程进行全面评估，找 出问题和不足。
创新思维
详细描述
流程模型和表示法使用图形、文本和表格等多种方式来描述流程中的各个步骤、活动和决策点，以及 它们之间的相互关系。这种工具可以用于分析和优化复杂的业务流程，提高流程的效率和准确性。
工作流系统
总结词
工作流系统是一种用于管理和自动化 业务流程的工具。
详细描述
工作流系统通过定义、执行和管理业 务流程中的各个步骤和活动，实现业 务流程的自动化和优化。工作流系统 可以提高工作效率、减少错误和提高 业务流程的可靠性。
(完整版)1培训工作流程图与操作规范
目录1、范围 (1)2、培训整体框架介绍 (1)2.1 培训流程总图解 (1)2.2 培训总体流程图 (1)2.3 培训总流程说明 (2)3、培训流程操作说明 (3)3.1 培训需求调查分析 (3)3.2 年度培训计划制定 (3)3.3 培训组织实施 (3)3.4 培训评估改进 (5)4、附件 (6)培训工作流程与操作规范1范围本标准规定了培训工作的流程；本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划。
2培训整体框架介绍2.1培训流程总图解2.2培训总体流程图2.3培训总流程说明3培训流程操作说明3.1培训需求调查分析3.1.1人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放《员工个人培训需求调查表》（附件1）；各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结，发送给各部门负责人；3.1.2人力资源部向各部门领导发放《管理人员培训需求调查表》（附件2）；3.1.3由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要，结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求，针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位，向人力资源部提交本部门各类培训需求。
3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理，配合各部门确定《部门年度培训计划》，并以季度为单位在过程督促执行，培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部汇总归档。
3.2年度培训计划制定3.2.1建议书和必要性确认3.2.1.1人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结，结合管理层访谈，以培训项目为单位，编写《公司年度培训计划建议书》提交董事会；3.2.1.2董事会对公司《年度培训计划建议书》进行审核，提出修改意见，确认。
3.2.2最终审核3.2.2.1董事会确认下一年度的《公司年度培训计划及预算》（附件3）；培训计划包含要件：培训目标；课程名称；受训范围；预计人数；培训人数；培训时间；培训地点；培训教师；培训费用预算；备注。
工作流程图 PPT
六、流程设计的步骤
首先要明确设计的目标和任务，明确流程所 应遵循的内在变化规律。
其次，要分析现有材料、设备、资金、人员 、工艺和环境因素。
第三，列出流程涉及的主要事项，并进行初 步的排列。
第四，分析各事项（步骤）之间先后顺序， 合理地安排流程的时序和环节。
第五，选择一种合适的表达方式画出流程图 ，对于有严格时间要求的时序，要标注时间。
与调出/调入 部门沟通
(二)选择结构（Selection）
1.图形
Y N
Y
2.意义：流程依据某 些条件，分別进行不 同工作程序。
(二)选择结构（Selection）
3.实例
部长 综合 意见 并书 面确
认
N
N
N
总经
理助
Y 理审
总
核
经
理
审
批
Y
办理相关手
续并协调过 渡事宜
向员工本人（相 关部门）解释与
一、基本概念 1.流程的概念
流程是一项活动或一系列连续有规律的事项 或行为进行的程序；也可以说是对工程系统或工 作系统按时间顺序的描述。
2.时序的概念 时序是指随时变化的发展经历。 3.环节的的概念
环节是完成某一个具体工作，组成某项生产 或某个活动过程的若干阶段或小的过程称为环节 。
任何流程都反映一定的时序，体现出一定的环节。 例如：旅客搭乘火车的流程 买票——候车——检票——上车 按照时序来进行，买票、候车、检票、上 车是环节。
在这个流程中，顾客需要手工填单，一名工 作人员需要手工查账、计账和作凭单，还要把凭 单入柜保存，还需要一名工作人员验单付款。对 于顾客来说，要填单，还要等候，显得不方便不 快捷，而对银行来说，需要2名工作人员，工作效 率不高。
培训工作流程图(最终版)
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲
。
征求专家意见
邀请行业专家或资深从业者对 课程大纲进行评审和修改，确 保内容的准确性和实用性。
明确要传授的知识、技能或态度，以及培训后应达到的效果 。
设定具体、可衡量的培训目标
将培训目的转化为可量化、可评估的目标，以便后续评估培 训效果。
4
分析受众需求
2024/1/25
了解受众背景
收集受众的基本信息，如年龄、 性别、职业、教育水平等，以便 更好地满足他们的需求。
识别受众需求
通过问卷调查、访谈、观察等方 式，了解受众在知识、技能或态 度方面的需求和期望。
整理和分析
对收集到的学员意见和建议进行整理和分析 ，提炼出有价值的信息。
20
分析培训效果数据
数据整理
对收集到的培训效果数据进行整理，包括考试成 绩、实操表现、问卷调查结果等。
数据分析
运用统计分析方法，对整理后的数据进行深入分 析，找出培训效果的优势和不足。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，便于 理解和比较。
2024/1/25
9
编写教材与教案
编写教材
根据课程大纲，编写相应的教 材和参考资料，包括理论知识
、案例分析、实践操作等。
2024/1/25
制定教学计划
培训体系流程图
培训体系流程图培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织１)组织架构2）职责人力开发部:1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施；3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材、教具的购置、保管；5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档；10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责:1、本部门培训需求计划的制订；2、积极配合人力资源部实施培训工作；3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析:1、年度培训需求1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划,经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求；3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等；4）讨论结果最终形成下年度培训计划,报总理审批；5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求１）因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部；2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店所有新员工（包括未受过培训的老员工）3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训１、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”（岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训１、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训(见岗位必备培训表）2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时,后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1～３项由新岗位直接上级培训；后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长２、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定,最多不超过两小时４、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议，各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WＯRD、ＥＸCEL、PＯＷEＲPOＩNT）的使用2)局域网的使用（文档共享、发送文件)3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工３、培训时间每次１~2小时４、培训方式公司内专长人员讲解＋公司领导讲解＋实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间4、培训方式公司领导讲授＋外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1～2小时４、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训１、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等) 2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单管理人员五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。
流程图专题培训课程PPT(45张)
第二步： 确定这Байду номын сангаас工序的先后顺序 ；
第三步： 用流程图表示
．
3．阅读、绘制流程图一般按由 上 到 下 ，由 左 到 右 的顺
序．
4．算法框图的画法步骤
第一步： 明确算法步骤
；
第二步： 画出算法框图
．
1．流程图一般按________、逐步细化的原则来画( ) A．从上到下、从左到右 B．从前到后，从左到右 C．从下到上，从前到后 D．从左到右，从前到后 解析： 由画流程图的步骤可得． 答案： A
解析： 如下图所示．
硫酸具有极大的用处，特别是在原子反应堆用的核燃 料的生产，反应堆用的钛、铝等合金材料的制备，以及用于制 造火箭、超声速喷气飞机和人造卫星的材料的钛合金，都和硫 酸有直接或间接的关系．在工业上，由黄铁矿制取硫酸大致经 过三个程序：造气、接触氧化和三氧化硫的吸收．造气是指黄 铁矿与空气在沸腾炉内反应产生二氧化硫，矿渣作废物处理， 二氧化硫再经过净化处理；接触氧化使二氧化硫在接触室内反 应生成三氧化硫和二氧化硫，其中二氧化硫再循环进行接触氧 化；吸收阶段是三氧化硫在吸收塔内反应产生硫酸，同时会产 生废气．根据上述简介，画出制备硫酸的工艺流程图．
B．720
C．1 440
D．5 040
解析： 由题意得，p＝1×1＝1，k＝1＜6；k＝1＋1＝2，p ＝1×2＝2，k＝2＜6；k＝2＋1＝3，p＝2×3＝6，k＝3＜6；k＝ 3＋1＝4，p＝6×4＝24，k＝4＜6；k＝4＋1＝5，p＝24×5＝120， k＝5＜6；k＝5＋1＝6，p＝120×6＝720.k＝6不小于6，故输出p ＝720，选B.
答案： B
第1题图
第2题图
2．(2011·山东高考，14)执行上图所示的程序框图，输入l＝ 2，m＝3，n＝5，则输出的y的值是________．
培训程序流程图.doc
培训程序流程图培训部门人力资源部高级副总裁所需文件5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
培训部门的工作流程图_培训工作流程图
培训部门的工作流程图_培训工作流程图员工安全教育培训工作流程图培训需求的调查分析观察法阅卷调查法约见面谈法会议调查法工作表现评估法报告审批法培训计划的制订分班编组依据培训大纲确立培训目标安排培训课题拟定培训预算设计培训形式课堂讲授法现场演练法跟班作业参观见习法制定控制措施公布奖励办法拟定方案决定评估方法笔试法口试法操作法评议法培训实施与控制新员工上岗前培训部门级培训班组级培训安全消防技能培训安全生产法规培训明确培训指标和要求制订规章制度加强培训考勤落实奖惩措施定期分析培训效果切实做好培训评估培训的评估书面调查口头调查现场观察查看记录考试测试培训效果跟踪与信息反馈培训档案归档培训过程结束下一循环开始事件分析定期调查工作效果听取主管考评意见实施考查工作表现培训前后分析对比人事记录分析受训员工培训报告咖啡厅备餐间工作程序与标准序号程序标准123开餐前（1）清洁卫生（2）餐前准备开餐中开餐后（1）备餐工作柜、地面墙面清洁光亮（2）所有餐具、杯具干净无污，无破损（1）餐具服务用品齐全，摆设整齐（2）包饼、果汁、调味品，准备充足，新鲜（3）咖啡、茶、淡奶、糖等数量充足、新鲜（4）准备好房内用膳使用的餐车和用口（1）根据前台订单及时提供包饼、果汁、咖啡、茶、冰水等（2）及时清理餐厅撤下的餐具，并送入洗碗间洗涤（3）整理餐具和服务用品（4）随时做好备餐间的清洁卫生（1）及时清理开餐所用的餐具、杯具、用具等（2）将干净的餐具存放到规定地点（3）剩余包饼、调味汁归还厨房（4）清点、整理，送洗棉织品（5）清理垃圾（6）做好备用餐间清洁卫生（7）关闭水、电、气开关，确保安全。
会议服务培训标准与流程PPT课件
5
01 会议各项准备工作
场地布置--主席台
• 舞台裙:
• 投影幕及投影仪：
舞台前部外围用深红色舞台裙粘贴，长度垂直地面， 会前3小时将投影幕投影仪安装到位，投影
两个舞台裙之间的接缝吻合，接口处不能面向客人。 不歪斜，对正投影幕；悬挂式投影仪提
• 背景板支架：
最迟于会议开始前三个小时联系安装完毕。
• 背景板：
26
01 会议各项准备工作
设施设备的调试及启用 • LED显示屏调试 --- LED显示屏电源开关顺序：打开LED显示屏时先打开主控计算
机，后打开LED显示屏；关闭LED显示屏时:先关闭关闭LED显示屏,在关闭计算机。 打开计算机时，待计算机操作系统进入主控软件后，方可打开显示屏电源，避免在 全白屏幕状况下开启LED显示屏。下列情况不开启LED： --- LED显示屏主控计算机没有进入控制软件等程序；--- LED显示屏主控计算机未 通电；--- LED显示屏主控部分电源未打开。 LED显示屏屏体部分出现一行非常亮的区域，不应长时间打开LED显示屏，应注意及 时关闭显示屏电源。 LED显示屏的电源出现开关频繁跳闸时，应及时检查LED显示屏屏体或更换电源开关。 根据LED显示屏屏体、控制部分所处环境情况，避免虫咬，必要时应放置鼠药。
我国传统以中心的左方为上，若在台下看，即右方）。若主席台上人员为双数，将 主要负责人定位后按职务一右一左排列。
培训部工作流程图ppt课件
实惠服务社
1 社长指定带训 师傅,并介绍 双方认识
城际公司培训 师
2 第1天:师徒沟
3 第2天:我说
通学习计划,
你听:检查新人
并填写<学习手
业务理论掌握
册>
7
情况,并复述标 准
考核归档:第15天内:对
新管家的实操知识进行
考核,并统一归档
4 我做你看:一次一 个步骤，亲身示范 标准业务操作流程 ，并讲解注意事项
7
通过微信/H5/视频/邮件等 载体对培训进行报道 7
A
新人培训覆盖率：100%
原则上新人在入职7天内完成入职培
训 新人门店实操带训合格率：
B
80%
新人入职15天内完成：理论+实操,
通关为日主常巡店与话术演练：
C
100%
巡店报告完成，解决问题2个，话术演练
不低于2次
D
专项&专题培训组织：2次
不定形式的培训组织,按需组织
3
总部人事部
1
通知复试
通过者到总部
办理入职手续
5
第2天下午结训后：组织企
业文化考核，未通过者进行面
对面沟通，并酌情处理
培训师
实惠总部培训 部
上海公司
2
第1天上午:培训 部带领新管家参 观慧芝湖服务社，
介绍基本情况
3
第1天下 午：易居 实惠企业 文化培训
4
第2天全天： 主要业务理 论知识与操 作流程讲解
参考制度：《实惠服务社 新管家店面带训制度》
5
总部人事部
1 发布晋级 晋升提报通 知
城际公司培训 师
2
与当地人事一起 宣导
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
晋级晋升培训与检核流程
总部人事部
1 发布晋级晋升 提报通知
7
总部人事部根据制度规则，并
与当地人事一起宣导
3
汇总报名名单，并汇 总至总部
5
各城际公司组织培训
实惠总部培训部
4
总部统一组织相关培训课程资料，上 海由总部组训，城际公司自行组训
6
总部在结训后统一实行全国联考，并 将最终考试成绩汇总给总部人事部
培训组织
新人入职培训流程（以上海
为例）
总部人事部
1 通知复试通过者 到总部办理入职手续
5 第2天下午结训后：组织企业文化考核， 未通过者进行面对面沟通，并酌情处理
培训师
实惠总部培训部 上海公司
2
第1天上午:培训部带领 新管家参观慧芝湖服务
社，介绍基本情况
3
第1天下午： 易居实惠企 业文化培训
4
第2天全天：主 要业务理论知识 与操作流程讲解
F
培训团队的日常沟通机制：100%
培训周四上午10点例会、周报、月报、培训师之
家微信群
畅想网络 Imagination Network 感谢观看！
文章内容来源于网络，如有侵权请联系我们删除。
7
总部负责业务课程老师联系， 培训控场及相关课程授课
8
6
第3天：服务规范、销售 基础知识、团队建设、及
服务场景演练
注意事项: 1、新管家入职7天内需完成入职培训，并通过企业文化考试≥60分。
表格文件：《新管家入职培训课程安排表》
参考制度：《实惠服务社新管家入职培训 管理办法》
新管家店面实操带训流程
A
新人培训覆盖率：100%
原则上新人在入职7天内完成入职培训
B
新人门店实操带训合格率：80%
新人入职15天内完成：理论+实操,通关为主
C D
日常巡店与话术演练：100%
巡店报告完成，解决问题2个，话术演练不低于2 次
专项&专题培训组织：2次
不定形式的培训组织,按需组织
E
培训学员满意度反馈：85%
总部设二维码，另不定期进行电话或现场抽查
预算
3
将培训计划报上级领导审批，得 到批准后发放通知，并与邀请授
课老师提前沟通好时间安排
4
行政协助事项：列出清单，经领 导审批后请行政安排教室、机票
等
5
培训人员负责教室、设备等准备、老师邀 请、开场和控场、突发事件处理等
6
培训人员组织学员满意度评估，以及巡 店检查执行效果情况，对培训资料归档
7
培训KPI方向
工作流程图 XXXXXXXX培训部
主 题
扬帆 计划
1
培训结构图
2
培训流程图
3
培训KPI方向
结构图
实惠总部业务
实惠总部培训部
人才梯队建设
城市对接人
实惠服务社
APP新开发 时速达业务
特卖业务 第三方服务
储干集训 TTT集训 入职培训
新人带训 上传下达 执行反馈
培训需求 培训计划 报请审批 组织实施 效果评估
注意事项: 1、所有人员晋级晋升前提条件：须经过培训和通过考核。
表格文件：《 报名表 》
参考制度：《实惠服务社晋级晋升制度》
培训组织流程
培训需求 培训计划
培训实施 培训评估 培训宣传
1 培训部门组织培训 需求调研，按需组训
或通相关部门提出培 训需求，要求培训
2
培训部根据实际需求， 拟定培训计划及费用
实惠服务社
1 社长指定带训师傅, 并介绍双方认识
城际公司培训师
2 第1天:师徒沟通学 习计划,
并填写<学习手册>
3 第2天:我说你听:检 查新人业务理论掌握
情况,并复述标准
7 考核归档:第15天内:对新管家的 实操知识进行考核,并统一归档
4 我做你看:一次一个步骤， 亲身示范标准业务操作流
程，并讲解注意事项
5 你做我纠: 让学员练 习操作，观察错误及时纠 正，如有需要重复示范
6 每周至少1次巡店检查:是否计 划执行,新管家掌握情况,并做 好记录
实惠总部培训部
8
总部联考和电话抽查,并每月 提交一次汇总报告
注意事项: 1、新管家入职15天内需完成门店实操带训，并将结果告知人事部。
表格文件：《学习手册》
参考制度：《实惠服务社新管家店 面带训制度》