经销商客户报备制度

新经销商报备制度

一、新经销商报备需提供以下材料：

1、营业执照复印件（需盖章）

2、公司经营许可证（非必须提供）

3、法人或企业负责人身份证复印件（必须提供）

4、经销商开发票信息（需包含：经销商公司名称、开户行名称名称及账号、税号、地址、联系方式）

5、经销商报备资料表（表见附件）

二、报备审批流程：

1、由销售业务申请人填写新经销商详细资料添加表（附件1）

发起申请

2、内勤人员进行审核，审核客户状态及资质是否符合公司客

户要求

3、内勤审核通过后，转至部门经理和总经理处审核签字

4、审核签字完成后，客户资质及报备申请表内勤处留档，客

户信息由内勤人员上传至公司CRM系统，纸质附件放入部

门新经销商资料文件夹内留存

5、如公司有投入OA系统，及以上步骤全部转为电子审批流程

附件1

客户报备制度1

武汉源华客户报备制度一、制定报备制度的目的为保证销售员工积极性，提高员工跟踪意向客户能力，遵循按劳取酬的原则，合理分配销售提成，减少员工利益分歧，发扬员工相互协作精神，加强团结合作制定本制度。二、报备实用范围本报备适用于销售部全体员工。三、有效报备。有效报备必须满足以下条件方能判定为有效报备，报备1项有不完备为无效报备。 1、报备电话和成交客户发票电话一致（购车人和配偶，父母，直系兄弟姐妹中任意一个符合可认定有效）。 2、报备客户姓名一致（购车人和配偶中任意一个符合可认定有效）。 3、报备A卡、B卡资料保证真实、及时有效。B卡有经理或指定人员签字。 4、B卡有对方员工签字和时间。 5、B卡客户跟踪及时有效，客户分级H级联系频率为1天/次，客户分级A级联系频率为3天/次，客户分级B级联系频率为7天/次，客户分级C级联系频率为15天/次，客户是否及时跟踪以是否有跟踪记录和经理或指定人员签字为依据。跟踪不及时和无经理签字为无效报备。 6、客户跟踪正常成交保护期（以提车时间为第一日计算第三日早10：30）内判定为有效报备。

7、江城网点、中环网点、武昌网点、光谷网点，4S店网点以及源华公司所有二级网点报备同时享受正常客户成交保护期。如报备有效以首次接待报备的员工为主，辅助交车的各网点员工可提成50元或100元，各网点每天在17:30将客户报备及电话发给市场部文员和邓勇各一份，以供参考。 8、车辆成交后发生有报备争议的提出报备争议方为第一当事人，第一当事人做为考核第一人，考核第一人报备有不完备的业绩归交车人（有一项不），第一考核人报备有效的，业绩归第一当事人，业绩与交车人无关，交车人提成50元或100元。 9、如员工当天报备正常跟踪，其他员工辅助交车的属友情帮忙，鼓励互相帮忙合作，和谐团队，共同进步。四、报备的管理和考核 1、员工不准翻阅他人报备，恶意翻阅、修改、撕毁他人报备的一经发现立刻除名。 2、员工之间不得恶意窜通、制造虚假报备一经发现立刻除名。 3、当事人报备有效情况下，其他员工在有利成交条件时，无条件协助当事员工成交，蓄意破坏、阻挠成交的一经发现立刻除名。成交后由主管领导、当事员工三方协商分配。 4、报备是分司财产、私自将本公司报备泄露给其他公司的，无论是否有效报备一经发现，一次给于500元罚款。私自将本公司报备泄露给其它公司获得报酬的无论多少一经发现立刻除名。 5、报备发生争议的协调时间为业务成交用户离开后，任何在客户离开前发生争执的报备判定为无效，造成影响的给于200元罚款。情况特别恶劣的直接

分销商管理制度三篇

分销商管理制度三篇篇一：分销商管理制度一、定义：分销商指销售我方产品的代理商、经销商和中介商。二、目的： 1、激励分销商积极销售我方产品，纵深开发市场。 2、加强对分销商的控制和管理的有效性和主动性。 3、预防资金风险、质量风险和信誉风险。三、分销商级别： 1、长期代理商。与我方签订至少一年以上销售代理协议的企业或团体、个人。长期代理商不得再销售我方同类、近似或竞争性、替代性的产品。 2、单项代理商。在一定时间范围内，只是代理我方产品在特定项目上销售的企业或团体、个人。 3、经销商。直接买断我方产品销售的企业或团体、个人。 4、中介间。促成我方产品在项目销售上完成的企业或团体、个人。 5、总代理商。在某一地区或某一行业拥有我方产品独家销售权的企业或团体、个人。总代理商必须是长期代理商。总代理商有权在本地区或本行业发展二级代理商、经销商和中介商。在每一地区或每一行业原则上只选取一家作为总代理商。四、分销商的选择标准：

1、是否有一定充裕的流动资金和经营条件用于市场开发。 2、在本地区或本行业拥有很好的关系资源和背景。 3、经营能力和业务运作能力是否能达到我方要求。 4、在本地区或本行业是否有良好的信誉和口碑。 5、是否对推广销售我方产品有很大的兴趣和热情。 6、是否认同并愿意遵守我方的销售政策和管理规范。五、分销商资信评级体系：共分七个级别 1、金牌A级分销商 2、金牌B级分销商 3、银牌A级分销商 4、银牌B级分销商 5、铜牌A级分销商 6、铜牌B级分销商 7、不合格级分销商资信评估表：评估内容现可动用流动资金现有专职销售人员拥有车辆办公面积和环境经营能力关系背景金牌A级万名辆M2非常强非常强金牌B级万名辆M2很强很强银牌A级万名辆M2强强银牌B级万名辆M2较强较强

业务员客户报备管理办法【精华篇】

业务员客户报备管理办法【精华篇】业务员客户报备制度范文一：为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记

录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。七、项目信息落实 3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。 7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。 8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报

客户报备管理规定.doc

客户报备管理规定 1.0目的由于广东区域的划分，为了业务员进一步明确客户报备相关原则，了解处理客户冲突的办法，进而更好整合客户资源，激励业务员开发积极性，加快开发客户的进度。 2.0适用范围东莞市浔兴拉链科技有限公司的销售部，各办事处，经销商开拓型业务员。 3.0原则 3.1先报备者先开发 3.2区域开发原则 3.3 品牌客户原则 3.4限期开发原则 3.5开发进度优先原则 4.0作业细则 4.1报备与开发权： 4.1.1业务员联络到相关客户后，须及时报销售管理部备案，销售管理部依照本规定进行审核，并在一个工作日内通知其开发权的归属。 4.1.2业务员开发客户必须依报备为前提，未经报备的客户，不授予开发权。 4.1.3特殊情况下，偶然遇到的客户，在尚未来及报备时即开展了联络开发工作的，若开发权已有归属，则应当终止开发工作。 4.1.4获得开发权的业务员可以根据公司的安排和授权，独立或联合开发客户，销售管理部应当维护其开发权不受影响。业务员所开发的业绩由其本人享有。 4.2 品牌客户开发原则原则上要求品牌客户或品牌客户加工厂报备时必须注明品牌。国际品牌及加工厂开发必须得到开发权后方可进行跟进及报价。要求业务员开

发客户时首先了解客户的品牌情况，以避免品牌客户的开发冲突和价格冲突。 4.3 开发期限 4.4.1业务员所报备的客户开发期限为3个月，期限自业务员被通知拥有客户开发权第二天起计算。 4.4.2被开发客户在3个月内能够实现首次交易（即向客户有偿供货或达成供货协议、签定供货合同或意向合同）的，为开发成功，该客户的开发业绩归该业务员享有。 4.4.3超过3个月仍未开发成功的客户，若无其他业务员报备，该业务员对于此客户的开发权自动顺延3个月。 4.4.4超过3个月仍未开发成功的客户，若有其他业务员报备，并且可以和该客户建立更好的关系，则该客户的开发权归新报备者所有；若新报备者只是初步掌握客户资料，则由先报备的业务员继续开发，自后一位业务员报备之日起3个月后若没开发成功，则将资料和开发权转交给后者。 4.4客户冲突处理办法由于特殊情况，造成客户冲突的，销售管理部应当要求双方分别提供所了解的客户资料及开发的进度，必要时可以向客户了解相关情况。根据业务员能提供的有效资料的多少及客户的意向程度决定开发权的归属。 4.5 其他注意事项若在与客户沟通过程中了解到已有跟我司（包括公司内部，总部，上海，香港，天津公司等）联系，则马上中止开发，须了解完情况，得到开发权后方可继续跟进。 5.0本规定自发布之日起开始生效。 6.0本规定的解释权和修改权归董事长室。 7.0相关附件无

代理商项目报备制度

代理商项目报备制度代理商项目报备制度1 为更好地开发和管控市场，公司工程销售执行项目备案制度，所有区域对于将要参与开发的项目均需在公司大客户销售部进行项目备案，未经备案的项目开发与销售，为避免造成混乱，公司不予承认，也不予价格支持及供货和提供市场及服务支持，相关销售费用亦不予核销。项目备案以填报《工程项目报备表》为确认依据。客户带项目直接向公司进行采购时，由销售人员或经销商填报《工程项目报备表》进行备案确认。以此有效规范全国工程通路从立案跟踪到结案过程中资料的报备，以确保资料真实完整有效，并对公司的资源之有效运用，避免工程项目资源浪费，促使业绩之达成。具体要求如下： 1、所有工程项目必须报备，否则公司不予承认，也不能作为考核依据； 2、工程项目报备，需填报《大客户项目报备表》由南北销售大区经理、大客户销售部经理、营销总监进行审批； 3、项目报备审批标准：A、工程项目甲方、室内设计、施工方关键负责人核实准确，通联信息完整，缺一不可；B、工程项目拜访次数不低于3次，工程项目进展能够清晰表述。 C、工程项目采购单一系列产品金额10万；低于此金额按零售处理，不予报备；D、凡是出货产品需低于营销中心出货价的必须进行报备处理，如无报备，财务部及营销管理部有权不发货；E、项目为标志性工程、精装样板间、小型会所等，视具体情况确定；项目性质：是否样板间或形象工程。是否样板间：此项目是否为房开商样板间采购，且有助于后续精装项目的采购达成；

是否形象工程：项目面积虽然较小，合同金额也不大，但是项目在所在地具有地标性、形象性、突出性等特点，也被认可为符合报备标准；战略客户项目：属于战略合作的地产商、设计公司、工装公司的项目，无论采购面积大小、项目性质如何，一律视为工程项目，允许优先报备并免审通过；报备审批原则： 1、时间优先原则：同一项目多人报备，以时间优先顺序确认项目操作人； 2、合作共赢原则：同一项目多人报备且资源不同，可由总部协调或自行协商，确立利益分配方式，共同操作项目；特别强调：《项目报备表》信息填写是否完整，作为报备审批的重要依据，如甲方、室内设计、预计供货数量、预计合同金额等没有明确填写或填写不完整，项目不予报备。大客户销售部项目开发工作流程：一、表格一《项目报备表》 1、工程项目应该在项目信息明确后及时报备给销售部及大客户销售部，由大客户销售部核实项目的有效性，并返回一个报备回执给代理商； 2、跨区域项目须在获知相关项目必备信息后及时报备，否则不予保护； 3、项目报备必须在收到总部回传的报备回执后开始正式生效； 4、项目报备的有效期为9个月，过期未成单，须重新报备。二、表格二：工程信息登记表三、表格三：客户访问记录代理商项目报备制度2

报备管理制度

文件编号： ***有限公司工程报备管理制度一．目的随着市场业务不断拓展，在业务实质操作中不断出现工程撞车现象，为保护广大客户利益、规范整市场运作、保证销售活动有序的进行，特拟定以下关于工程报备的规定。二．适用对象本制度适用范围为销售*有限公司产品的全部地域代理商及其他形式的经销商。三．报备的原则工程报备本着谁先报备谁先获取工程（项目）授权的原则，以保证发现机遇和付出努力最多客户获取工程授权的唯一性。四．报备的限时项目报备限时一般为2个月。五．报备的前提 1、全部从事*有限公司产品销售的地域代理商及其他形式存在的经销商（如工程代理及大客户）在所属地域进行销售活动，都要对公司进行报备。在获取公司的报备认可后，方可正式进行销售。 2、报备方初步介入工程并获取较齐全工程信息，即能完好正确、真实填写工程报备表中全部内容。为防备对已操作项目报备矛盾，要求全部工程在进入正式报价环节前都应进行报备。 3、确认授权前须经地域业务人员、做事处经理及公司共同认定。六．报备金的收取 1、原则上报备方应依照1元/㎡缴纳备案保证金，最低不低于1万元；如遇特别情况保证金可另行商定（比方工程体量较大）。 2、已缴纳代理保证金的地域代理商报备工程七、协调办理原则 1、以保证公司最后获取工程的供货权为目标展动工程保护和协调工作。 2、报备限时内未能供应进一步资料（工程项目使用资料决定权单位的证明文件、书面内定或承诺为供应商的书面资料、《供货合同》等能证明工程供货成功率的资料）申报，该报备自动取消。 3、报备同一工程，相同条件下优先考虑先报备者，但预告备高出二个月的，可优先考虑新报备者。若双方条件相当，且难以弃取，由营销总经理审察决定。 4、因工程项目名称等相关信息偏差，造成报备无效或已报备工程被其他代理商同时报备，结果自负。 5、工程非分期施工，报备当年有效，高出当年的需另行报备。工程是分期的则需另行报备。 6、保证金作为诚信有效的保证，拘束报履行相关规范，作为违规处罚和补偿之用。（处罚和补偿情况比方：退出报备者表露信息、支持帮助他人或自己恶意冲击新报备人；也许新报备人报虚假资料赢得报备，而以致原报备人失去工程供货机遇。）

对于进一步规范经销商销售行为通知

精选文档关于进一步规范经销商销售行为的通知各地域经销商：依据中心关于星级网络管理项目的要求，为了进一步规范青岛啤酒市场销售行为，提高青岛啤酒在夜场渠道的整体据有率，共同做强做大市场份额，更好地推进项目实行，在2013年实行的小瓶酒管理要求的前提下新增以下管理规定，现将相关规定通知以下：一、关于协议终端保护期和新店开发报备： 1、协议终端原则上在当年协议结束后，原供货商享有优先供货权，并在协议到期10天内享有保护谈判权，在保护期内其余经销商不同意同该终端接触、报价、送样，如发现有以上违规行为，并给原供货商造成谈判困难或没法进行谈判的行为，公司将进行警告并勒令退出终端谈判，并处以不低于20万元的经济处罚，对违反市场管理行为、拒不执行、情节严重的违规客户（包含二批或城市经销商），将马上停货办理； 2、新店开发报备：对地域内新开发终端，青岛啤酒客户应及时将终端信息（销售产品及报价单）提报给地域业务经理处进行审查存案（如报价单中销售产品有竞品存在，反对该客户终端存案），地域业务经理应在存案当日进行审查认证，并提报到夜场大区存案，对存案终端、报备客户享受协议店保护续约期的保护（保护期可延长至终端开业时间），禁止客户互相抢店、压价，如发现有以上违规行为，并给原供货商造成谈判困难或没法进行谈判的行为，公司将进行警告并勒令退出终端谈判，并处以不低于20万元的经济处罚，对违反市场管理行为、拒不执行、情节严重的违规经销商（包含二批或城市经销商），将马上停货办理；二、关于销售规范产品的销售行为： 1、现有经销商（包含二批或城市经销商）不同意销售青岛品牌产品同时经销其余品牌啤酒产品，对违反规定经销商（包含二批或城市经销商），其混销竞品的终端不享受保护； 2、对原有经销其余品牌啤酒产品的经销商（包含二批或城市经销商），应在接到本通知起，在业务经理处报备办理竞品时间表，从本通知之日公布之日起10天内，并报夜场大区报备，大区将安排人员进行追想，对不可以按要求进行专营经销商（包含二批或城市经销商），公司有权调整其销售地域、市场支持花费标准或停货办理。各地域接到通知后严格执行！安徽夜场大区 .

经销商管理制度

经销商管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

经销商管理制度一、总则为规范“”市场秩序，强化物流、价格管理力度，控制窜货和低价销售行为，保护公司和经销商利益，严肃市场纪律，确保”良性快速发展，特制定本制度。二、区域经销商选择标准原则上按行政区域划分设定。经销商选择标准：资信好、资金实力强、网络健全、仓储和物流能力强、终端意识及能力强、社会资源丰富（团购能力强）等。根据实际情况公司将所有分销商分为A类分销商、B类分销商和C类经销商。 A类经销商 1、首次进货产品万元以上。 2、年销量万元以上。 3、保证金万元。 B类经销商 1、首次进货产品万元以上。 2、年销量万元以上。 3、保证金万元。 C类经销商 1、首次进货产品万元以上。 2、年销量万元以上。 3、保证金万元。三、经销商定位产品销售、市场拓展的合作伙伴。主要职能为：市场仓储、资金流转、产品分销（主要是终端直供）、区域网络开发建设与维护、终端工作的配合、执行和维护“”公司制定的市场政策、团购销售。四、终端分配及报备制度 1、终端分配制度：公司原则上按所辖区域分配终端进店数。经销商自合同签订后一个月内完成A 类店（由甲方制定标准考核）总进店数60%以上，两个月内完成A类店总进店数80%以上，三个月内完成全部总进店数。 2、终端报备制度：（1）经销商在合同签订后一周内将所辖区域内所有准备进店的名称及相关资料（地址、档次等）以书面形式报公司备案，并在规定时间内完成进店任务。（2）对新发现终端店不按区域划分，发现者在第一时间内以传真方式报公司备案，公司收到传真二个工作日内,根据先后秩序发给确认书.第一进店人应在十日内完成进店。在此期间其他经销商不能去谈进店事宜。十日之后若未完成进店,公司通知第二进店人去实施进店。以上报备终端进店须在规定时间内完成，否则公司有权将该店进店权划规第二家经销商（新店进店对每位保护者只有十天时间保护，以此类推）。 3终端保护制:公司对经销商所供终端,实行保护。不允许其他网内经销商去供货。公司只对指定终端供货商市场支持。五、市场管理 1、公司销售部：

某公司客户报备制度

客户报备制度一、目的：为了减少跨区域销售时相同产品多重报价，同一客户多方维护，造成公司资源重复投入、浪费等问题，维护市场和价格的稳定。二、客户范围：针对于新客户、新项目。三、适用对象：四、报备类型： 1、客户维护基本原则： 1.1 正常维护：销售人员根据所获得的市场信息，通过沟通与维护，录入CRM客户关系管理系统，及时进行追踪，并做定期回访。 1.2该客户已经询过价格，并由销售员记录在CRM系统中，如果此客户再去别处询价，采取先到先得原则，以最先记录入CRM系统者优先。 1.3 严格按照报价体系报价，需要采取低价策略竞争时，必须先按照“特价申请”呈报审批，经审核批准之后，再给客户报价格。 2、跨区域客户报备原则：公司基本采取客户属地优先原则，即客户由所在地的区域负责管理，严禁跨区域销售。若本地客户外地采购造成跨区域销售时，必须先进行报备，无充分理由和报备的，不允许跨区域销售。符合以下三个条件者，可以申请跨区域报备： 2.1 设计院或集团型公司，统一进行新产品的设计，造成跨区域销售（此前已形成采购历史的产品除外）；

2.2 统一招标，分别采购的情形； 2.3 甲方使用，由乙方代购的情形。由以上三种情况造成的跨区域销售，且各分支机构均有采购权时，填写【客户报备申请表】，注明各地分权机构的详细情况，以申请保护。备注： 2.3.1 客户某地的分支机构，公司早有销售人员为其服务，如果在半年内有维护记录和产生订单者，此分支机构仍归属原销售员。 2.3.2集团型客户，分支机构之间互不相连，且各自拥有独立的采购权，不在此规则范围之内，采取客户属地优先原则。 3、项目报备原则： 3.1 对于5万元以上的重大信息和项目，须填写【客户报备申请表】至市场部报备。 3.2 项目信息需填写清楚，包括此项目涉及到的跨地域中间客户，以免造成重复销售，其他区域销售人员，可以按申请单上的协助请求，进行配合工作。五、报备方式： 1、查询新旧客户信息，请至市场部统一查询，以免重复维护客户，如没有至市场部查询或报备，发生几人同时维护同一个客户者，依惩罚措施进行处罚。 2、【客户报备申请表】经本部门部长审核以后，以书面形式传真、邮件至市场部，市场部经过审查确认，以邮件、公告、短信等形式通知南、北销售部、工程部、国际部、罗杰卓越。六、保护措施

项目报备制度

项目报备制度为更好地开发和管控市场，公司执行项目备案制度，对全国所有区域的项目均实行备案制度，未经备案的项目公司不予承认、不予供货，也不予价格及服务支持。项目备案以填报《项目报备表》为确认依据。各销售人员或经销商在全面了解项目的基本信息后，对预计可签订合同的项目，应及时提出项目报备。以此有效规范从项目报备到合同签订过程中资料的报备，以确保资料真实完整有效，使公司决策者能够快速、有效的了解公司所有项目的情况，根据市场情况更好的优化调整公司的营销战略，统筹和带领大家更好的完成销售业绩。具体要求如下：一、各销售人员及经销商在全面了解项目的基本信息后，对预计可签订合同的项目，应及时向报备负责人提出项目报备。二、项目报备分为三阶段报备，前期、中期、后期。各销售人员及经销商根据自己对项目的跟进程度分阶段报备。三、各销售人员及经销商对项目有进一步跟进时，应当及时向报备负责人这边反馈，更新项目进程。四、各销售人员及经销商对自己跟进的项目确定无效后，应当及时向报备负责人提出一个简要说明。

项目报备初期标准：一、项目名称、工程项目开发商、设计方、施工方中关键负责人，信息核实准确和通联信息完整。项目报备审批原则：一、时间优先原则，同一项目多人报备，以时间优先顺序确认项目负责人。二、合作共赢原则，同一项目多人报备且资源不同，可由上层协调或自行协商，确立利益分配方式。三、从项目报备到合同签订前，必须完善项目报备表中所有标记*的信息，否则视项目报备无效。四、项目报备后，经6个月无进度更新的，报备负责人也没做说明的，则视项目报备无效。其他说明：未经报备项目，任何销售人员及经销商不得以任何理由自行签订合同及进行销售活动。本制度于董事长签字后生效。公司名称年/月/日

酒类经销商客户管理制度

酒类经销商客户管理制度第一章总则第一条为规范酒类经销商与客户的合作关系，提高服务质量，维护公司形象，制定本制度。第二条本制度适用于酒类经销商与客户之间的合作管理，包括客户的认定、等级评定、管理方式等。第三条酒类经销商在客户管理中应当遵守国家相关法律法规，秉持诚信原则，不得擅自泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。第四条酒类经销商应当根据客户的实际情况制定差异化的管理政策，提高客户满意度，保持良好合作关系。第二章客户认定与等级评定第五条酒类经销商应当通过市场调研、客户调查等方式，认定合作客户的资质，并进行等级评定。第六条客户认定应当综合考虑客户的销售规模、信誉度、存货毛利率、付款能力等因素。第七条客户等级分为A、B、C三个等级，A等级客户销售规模较大，信誉度高，存货毛利率高，付款能力强；B等级客户销售规模适中，信誉度一般，存货毛利率一般，付款能力一般；C等级客户销售规模较小，信誉度低，存货毛利率低，付款能力差。第八条酒类经销商应当根据客户等级制定相应的管理政策，对不同等级的客户进行不同的服务和支持。第三章客户管理方式第九条酒类经销商应当建立客户档案，包括客户基本信息、联系人信息、业务规模、对应销售经理等。第十条酒类经销商应当实行客户经理制度，为每个客户指定专门的客户经理，负责客户与公司的沟通和合作。第十一条在与客户进行业务往来时，酒类经销商应当遵守客户的规定和要求，保证商品的质量和供货及时性。第十二条酒类经销商应当定期进行客户满意度调查，了解客户对公司的服务和产品的评价，及时改进和提升服务质量。第十三条酒类经销商应当根据客户的销售情况和付款能力，合理安排产品供应和信用额度，避免出现资金周转不畅的情况。

工作报备表及流程

为了加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。适用于所有员工。市场管理指导部人员必须把当天的工作情况进行汇总，填写工作报备表，发给自己片区的内勤小组长，并抄送到ldl@https://www.360docs.net/doc/4819218444.html, cindy@https://www.360docs.net/doc/4819218444.html, 工作日报的目的在于公司更好的支持和指导，并方便于工作人员对日常工作的总结与分析。年月日星期区域：填表人：序号客户名称电话地址访问时间访问经过客户级别跟进备注照片注明 1 2 今日工作小结明日工作计划备注 Add: 四川省宜宾市五粮液玻璃工业园区，644007 Tel：+86-831-3705783 Fax：+86-831-3705953

工作周报总结和计划：周报的目的为了工作疏漏和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划。 1、填写内容：周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源得在周计划中说明，以便公司领导安排。 2、周总结：主要针对周计划的工作重点，说明完成情况及存在的问题。填写制度：每周六下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因，则周一上午8点30分前必须递交。年月日星期区域：填表人：本周工作内容本周工作小结客户累计数量客户情况说明序号客户级别客户名称联系人电话地址本周销售成果序号客户名称联系人电话地址销售金额回款金额催款周期明细备注下周工作计划备注 Add: 四川省宜宾市五粮液玻璃工业园区，644007 Tel：+86-831-3705783 Fax：+86-831-3705953

月报：月报的目的为了对本月工作的回顾，找出本月的成果和缺点。填写规范:当月工作回顾，分两部分：一为工作成果；二为工作中存在的问题；下月工作计划中必须明确列出工作重点。并于每月最后一天递交。年月日星期区域：填表人：本月工作内容本月工作小结客户累计数量客户情况说明序号客户级别客户名称联系人电话地址本月销售成果序号客户名称联系人电话地址销售金额回款金额催款周期明细备注下月工作计划备注 Add: 四川省宜宾市五粮液玻璃工业园区，644007 Tel：+86-831-3705783 Fax：+86-831-3705953

项目报备管理制度及流程

项目报备管理制度及流程为更好的开发和管控项目市场，保护各级经销商的授权销售区域，公司制定项目备案制度，现将相关事宜规范执行如下。一、报备类型 1、工程项目类：（公司项目部支持出具方案、预算、标书等售前协助配合的软硬件设备及智慧停车管理平台） 2、授权资质类：（用公司资质进行招投标并出具制造商授权函） 3、行业产品类：（直销类项目产品）二、报备方式 1、项目报备以填报《项目备案表》为确认依据，不接受口头报备。需完整填写报备表各项信息（项目详细地址、项目名称必须完整填写），如确定了业主单位的如实填写。 2、已完整填写的项目报备表（经销商需盖章）须发给对应负责人确认。三、报备保护 1、同一项目多方报备，以时间优先顺序谁先报备保护谁。 2、跨区域报备时，在经销商签约授权区域内，如该项目其有在接触，即采取客户属地优先原则予以保护。但若授权经销商未知项目信息且未操作，则跨区域报备方跟对应负责人确认后可采取谁先报备优先保护的原则。 3、当同一项目多方报备且资源不同时，本着合作共赢原则，经与第一报备方沟通可与公司领导协商确定利益分配方式并征得同意后双方报备人共同操作该项目。公司会视情况要求报备方缴纳一定数额保证金（如项目金额的5%）以

保证项目有序推进，共同保护百胜品牌和市场价值。四、保护期限 1、报备方视项目情况预估完成时间（项目报备表必填），公司按照此时间进行保护。原则上不超过6个月，重大项目除外。 2、有效期满后如因甲方原因导致项目未完成，经公司审核后可酌情延长（重新报备确认）。 3、有效期满后，报备经销商未和对应负责人申请延期的项目，则自动默认报备失效且其它经销商可以报备该项目了。 4、没有按规定报备或报备无效的项目，则在该项目出现任何问题（如因其它经销商介入而丢单等），公司概不承担。附件： 1、项目报备流程 2、项目报备表

关于加强直销企业会议及大型活动报备及监管制度

关于加强直销企业会议及大型活动报备及监管制度各县（市、区）市场监督管理局、在台各直销企业及分公司：为进一步规范直销企业会议及大型组织活动，加强对直销企业经营活动的监管，切实维护市场经济秩序及社会和谐稳定，根据《禁止传销条例》、《直销管理条例》、《直销员业务培训管理办法》、《直销企业信息报备、披露管理办法》等有关规定，现就加强直销企业会议及大型组织活动监管的有关事项通知如下：一、直销企业在本市范围内组织会议及开展较大规模活动，凡参加人数在50人以上的均应向市场监管局公平交易处报备会议及活动情况，以便安排监管。二、直销企业及其分支机构不得召集下列人员进行会议培训或招募为直销员： (一)未满18周岁的人员； (二)无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员； (三)全日制在校学生； (四)教师、医务人员、公务员和现役军人； (五)直销企业的正式员工； (六)境外人员； (七)法律、行政法规规定不得从事兼职的人员。三、直销企业不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民区、私人住宅内举办大型会议及活动。

四、直销企业举办大型会议及应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，对组织会议及活动的合法性、培训秩序及场所安全负责。不得从事国家法律、法规和规章禁止的活动。五、直销会议及活动应至少提前7个工作日，通过邮寄、传真或者直销自律平台向市局公平交易处书面报备。无论是经销商还是分公司（办事处）组织的会议，都须以分公司的名义进行报备，填写《直销企业会议及大型活动月度报备表》或《直销企业临时会议及大型活动报备表》（见附件1、2），会议有入场券的随附两张入场券。六、会议及活动监管采用录音和现场监督相结合的方式。各县（市、区）局经检（执法）大队根据公平交易处的指派，派员着便衣持《市场监督管理局(工商局)执法证》抽查直销会议及活动的情况，并填写《直销企业会议及大型活动监管记录表》（附件3）上报市局公平交易处，现场抽查人员不得少于两人。抽查录音的会议及活动，也需填写《直销企业会议及大型活动监管记录表》并上报市局公平交易处。七、直销企业应当对直销会议、培训、活动的内容全程进行同步录音。招募直销员的考试和200人以上的会议及大型活动的录音需在考试、会议及活动结束后第一个工作日交市局公平交易处及相关经检（执法）大队各一份备查。其它的会议、培训及活动录音于每月末将录音报送市局公平交易处及相关经检（执法）大队。录音报送方式可采用邮寄、电子传送、代送、直送等方式上报。八、参加会议及活动的场所、人员不符合法律、法规规定的，一律不予批准；会议及活动未提前7个工作日到市局公平交易处报备的

营销渠道管理办法

营销渠道管理办法 1 目的 1.1指导业务经理渠道运作，提升营销网络和客户质量，为实现全年的营销目标提供保障。 1.2规范客户管理，规避公司经营风险。 2 适用范围销售部及所有驻外业务经理的渠道管理工作。 3 职责 3.1销售部负责对各销售区域渠道相关工作的指导和监控。 3.2各销售区域负责对本区域渠道工作规划、组织和实施。 4 流程图无 5 内容 5.1渠道规划 5.1.1 各销售区域根据销售部下达的年度销售目标，结合本区域产品组合策略及渠道现状，分区域、分客户类型对本区域进行全渠道规划。 5.1.2 在年度渠道规划的基础上，形成月度渠道推进计划。 5.2新增客户的资信审核及经销网点的销户报备 5.2.1新增客户的资信审核 5.2.1.1业务经理负责对新开客户的初审，符合开户条件，签订《买卖合同》，填写《新增客户资信审核表》，并负责收集对方已年检的营业执照及税务登记证、组织机构代码证、个体或私营业主的身份证及财务公函等资料交销售内勤。 5.2.1.2销售内勤将经销售部经理签字的《新增客户资信审核表》及以上相关资料报至公司，并将开户资料复印件留销售部存档。 5.2.1.3 公司负责对新开户的资格进行审核，合格后交财务部设立客户代码、财务代码，并负责及时传达至销售部。 5.2.2 销户报备客户的销户须由销售部申请，注明销户原因报公司审批并经财务部核清往来帐目后方可执行。 5.3经销商合同（协议）的签订（见《经销商合同、协议、客户档案管理规定》）。 5.4委托发货 5.4.1经销商需要委托我公司发货时，必须向销售部出具委托发货书原件。委托发货书必须注明收货地址、收货人，并明确所发货物的债权债务由委托方承担，委托发货书要加盖委托方的公章。 5.4.2销售部在收到经销商的委托发货书后，财务经理和销售部经理必须在委托发货书上签字后报至公司，委托发货书原件由销售内勤存档。 5.4.3公司审核合格后，将发货委托书交财务部增设送货地址。 5.5客户资料变更 5.5.1经销商须向业务经理提供变更函告，函告应写明更改后的经销商承担原经销商与我公司所有债权债务关系，函告须加盖新、老经销商公章；经销商同时须提供变更后的已年检的营业执照及税务登记证、组织机构代码证、个体或私营业主的身份证。 5.5.2销售内勤将销售部经理和财务经理签字的变更函告及经销商变更后的已年检营业执照及税务

经销商政策与管理制度

经销商政策与管理制度为了迅速扩大XXX的终端销售网络，提升XXX的品牌知名度、扩大市场占有率，规范XXX的终端销售形象，达到厂商共赢的目的。根据XXX的市场实际情况，特制定20XX年XXX经销商政策与管理制度。一、渠道政策（一）渠道基本模式 1、渠道扁平化，暂以发展二级市场和百强县的特约经销商为主，经销商负责开设XXX专卖店。百强县以外的县级及县级以下市场暂不开发，可由地级市场的商家向下发展，公司不做授权。 2、允许在同一城市发展工程经销商，工程经销商以发展工程销售为主，工程起订量500平方以上，且销售产品；工程经销商由公司做临时性授权，工程结束则授权自行终止。同时（二）特约经销商制度（三）工程合作商制度以区域为单位，设立XXX工程合作商，同一区域可设立多家XXX工程合作商，下可设下游工程合作商，区域工程合作商实行《工程报备制度》和《工程内部竞标制度》，以避免工程项目的渠道冲突，工程合作商销售黑色底料工程专用产品。（四）经销商授权说明特约经销商原则上以地级市为单位设立授权，长三角和珠三角地区等发达地区可考虑设立县、区、镇一级经销商；欠发达地区则可考虑设立省级或跨市的经销商，同一授权区域采用经营不同产品系列的策略，可同时设立特约经销商和工程合作商。同一销售区域，特约经销商销售工程专用产品按出厂价出货，工程合作商若要销售专卖店产品，需以下游分销价向当地授权的特约经销商出货。（五）互联网渠道互联网销售渠道，由公司总部统一管理，经销商做线下配合并承担服务，经销商也可做互联网推广，但明确规定不允许任何经销商进行网上报价活动。

二、价格政策（一）实行全国统一的出厂价（含税）、下游分销价、最低销售限价、终端零售指导价。（二）价格执行，全国经销商必须严格执行公司总部的价格政策，不得擅自降低或提高下游分销价和终端零售指导牌价，更不得恶意低于最低销售价进行销售。（三）价格调整，总公司有权根据原材料成本、制造成本等因素，下调或上浮公司的产品价格，但须提前30天以书面或邮件形式告知全国经销商。（四）物流政策，公司实行统一的出厂价格，所有产品不含物流费用，物流费用由经销商自行承担，公司可为经销商提供配套物流服务，经销商也可自行指定物流公司承运。（五）具体的《20XX年产品价格手册》见附件！三、品牌加盟政策（一）品牌招商基本政策 1、XXX品牌的特约经销商或工程合作商，必须认可公司的经营理念和经营思路，认同公司的品牌定位和市场定位。 2、有建材行业相关经验或在当地市场有广泛的人脉资源者优先。 3、必须严格遵守总公司的相关营销管理制度。 4、合同签订期限为一年一签，公司原有经销商享有该授权区域和空白区域的优先续约权。 5、回款政策，特约经销商或工程合作商出货前必须付清全款，出货时间以货款付清之日起开始。（二）城市特约经销商招商政策 1、XXX特约经销商的定义与要求经公司授权的XXX特约经销商必须满足以下要求：（1）特约经销商必须开设XXX的品牌专卖店或品牌专卖区。（2）经销商所开设的XXX品牌专卖店或品牌专卖区必须经XXX总公司审核同意后设立。（3）店面必须经总公司验收合格，完全符合XXX品牌专卖店或专卖区的VI标准要求。

区域渠道市场销售管理制度

X X电缆实业有限公司管理文件文件编号：区域渠道市场销售管理制度

区域渠道市场销售管理制度一、销售管理制度（一）考勤制度 1、日常考勤考勤以微信定位打卡为准，上午10点前，下午3点后各打卡一次，少打卡一次扣1分，越时4小时可以补打。 2、会议、活动考勤由会议或者活动组织者依据公司考勤制度对参加会议、活动的人员进行考勤，会议迟到一次扣1分，缺勤一次扣3分。（二）汇报制度 1、日工作计划和总结 1.1每日24：00点前在微信群中提交当日工作总结和第二天工作计划，未提交一次扣1分考核分，越时1天可补发。 1.2日志模板：姓名+日期+内容，xxx几月几日，拜访客户几家，新开发网点几家，今日下订单多少，解决了哪个问题，待解决问题是什么，门店形象建设做了几个，需要某某部门，或领导，或者同事什么样的支持。明天工作计划是：走访某某区域几家客户或者几个五金网点，预计销量是多少。 2、周例会 2.1每周六营销总监召开周会议，由营销总监、区域经理、市场部经理参加。 2.2周例会主题为：各岗位人员进行工作汇报；主要对本周工作进行总结，对下周工作计划与目标进行分解、责任落实。包括收款计划、市场活动、销售业绩、订单情况等情况；安排销售经验交流和相关产品培训，同时传达公司销售部署相关工作要求、会议精神，或对相关政策、规章制度文件进行宣贯。 3、月度例会 3.1月度例会的会议流程参考周例会进行，召开时间为每月第一个星期六（节假日顺延），由营销总监主持召开，全体渠道业务部统招团队人员参加。 3.2商务经理应于每月30日前向大区经理提交《本月工作总结表》及《下月工作计划表》，经区域经理审核后，作为当月开展工作的指导文件。 3.3区域经理应于每月2日前向渠道总监提交《本月工作计划表》及《上月工作总结表》。 3.4会议需形成《销售工作周报表》并按时提交总经理。具体详见《销售工作周报表》模版。