公务人员礼仪规范
国有企业公务礼仪管理办法
国有企业公务礼仪管理办法目的这一文档的目的是制定适用于国有企业的公务礼仪管理办法，旨在规范公务场合的行为举止，提高国有企业形象，促进公务活动的顺利进行。
适用范围本办法适用于所有国有企业及其工作人员，在公务活动中必须遵守。
基本原则1. 尊重礼仪：在公务场合，工作人员必须尊重礼仪，注重仪表仪态，言行举止得体。
2. 文明用语：工作人员应使用文明、得体的语言进行交流，禁止使用粗鲁、侮辱性的言辞。
3. 注意形象：工作人员应保持良好形象，衣着整洁，仪表端庄。
4. 排队守序：在公务场合，工作人员要遵守队伍秩序，不插队，不推搡。
5. 遵守规定：工作人员要遵守国有企业规定的公务礼仪相关规定，如进餐礼仪、礼品接收等。
行为准则1. 拜访礼仪：在拜访他人时，应提前通知对方，并准时到达。
进入办公室时，应注意敲门并等待对方邀请后再进入。
2. 会议礼仪：在会议中，工作人员应准时参会，遵守主持人的指示，不得随意插话打断他人发言。
3. 礼品赠送：赠送礼品应符合道德和法律规定，并遵循公务礼仪的规范。
处罚措施对于违反公务礼仪管理办法的工作人员，将采取适当的处罚措施，包括警告、纪律处分等。
维护与执行国有企业的各级管理人员负责本办法的宣传、贯彻与执行，确保其有效实施。
附则本办法自颁布之日起生效，国有企业可根据自身情况制定更为详细的公务礼仪管理细则。
该办法内容仅供参考，不作为法律依据。
国有企业应确保遵守相关法律法规，并与企业实际情况相结合，制定适用的公务礼仪管理办法。
如果与法律法规相抵触，以法律法规为准。
结论本办法的制定和执行将有助于提升国有企业的形象和信誉，促进公务活动的良好开展，增强企业的社会责任感和公众认可度。
公务人员礼仪(集锦)
06 公务出行与涉外活动礼仪
出行前准备工作及注意事项
1 2
了解目的地文化习俗
在出行前，应对目的地的文化、习俗、礼仪等进 行深入了解，避免出现因文化差异造成的误会或 冲突。
准备必要物品
根据出行目的和场合，提前准备好必要的物品， 如名片、礼品、演讲稿等，确保行程顺利。
3
安排妥当行程
合理规划出行时间和路线，确保按时抵达目的地 ，并留出足够的时间应对可能出现的突发情况。
使用即时通讯工具时，应注意保护个 人隐私和信息安全。
在工作场合中，应避免使用过于随意 的语言和表情符号。
若需要传达重要信息或安排工作，应 使用正式的语言和格式。
注意保持通讯工具的畅通和及时回复 他人的信息。
05 公务宴请与参加宴会礼仪
宴请筹划及邀请方式选择
筹划宴请
确定宴请目的、对象、时间、地点和菜单等，确 保活动顺利进行。
环境布置
接待场所应整洁、明亮、安静 ，营造舒适、和谐的氛围。
避免禁忌
避免涉及敏感话题和不当言行 ，以免引起误解或冒犯他人。
04 公务通讯礼仪
电话礼仪规范
01
接听电话时，应首先自 报家门，确认对方身份 和来意。
02
通话过程中，要保持语 气和蔼、态度热情，注 意使用礼貌用语。
03
若需要留言或转达信息 ，应准确记录并及时处 理。
公务人员礼仪(集锦)
目录
• 公务人员基本礼仪 • 公务场合着装礼仪 • 公务接待与拜访礼仪 • 公务通讯礼仪 • 公务宴请与参加宴会礼仪 • 公务出行与涉外活动礼仪
01 公务人员基本礼仪
仪表整洁，举止大方
01
02
03
穿着整洁
公务人员应穿着整洁、得 体的服装，以展现专业和 尊重的形象。
公务人员行为礼仪规范
公务人员行为礼仪规范一、乘车.乘车礼节应遵循”客人为尊、长者为尊”的原则。
上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车.若客人中有长辈，还应扶持其先上.自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次),晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。
下车时，则应先下,然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。
二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。
在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。
为他人作介绍时,应简洁清楚，不能含糊其辞.介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。
如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬.在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意.等介绍完毕后,可以握一握手并说”你好!""幸会！””久仰！”等客气话表示友好.如果你是一位男士,被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。
按一般规矩，男的不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。
如果对方伸出手来，男的便应立即伸手轻轻一握。
如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女的微笑点头也就是合乎礼貌了.如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
公务人员文明礼仪规范
公务人员文明礼仪规范篇一：机关员工文明礼仪行为规范机关员工文明礼仪行为规范一、适用范围：本规范适用于xx机关及二级单位机关全体工作人员。
二、对机关员工的总体要求：文明、敬业、高效、廉洁（一）在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和公司党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。
（二）忠诚XX，努力践行xx核心价值理念。
（三）自觉学习，提高素质，增强为XX服务的本领。
（四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
（五）遵守XX各项规章制度和纪律。
三、形象礼仪要求：（一）着装：端庄、得体、整洁、大方根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
特殊环境、特殊场合应按公司要求着装。
工作日在办公区域应着职业正装，不穿戴有明显广告标志的服饰。
男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装；不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
（二）仪容：整洁清爽1.发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士发型整齐有型、美观大方，不漂染艳丽发色。
— 1 —2.保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）形体仪态：1.站姿挺拔、舒展。
2.坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
3.行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
四、办公礼仪要求：（一）严于律己，严格执行公司考勤制度和请销假制度。
（二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品。
重要文件材料要严密保管，防止泄密。
（三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作问题、接待访客等不影响他人。
（四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。
（五）在走廊中自觉靠右侧行走，遇人要打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹。
（六）爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。
国家公务人员礼仪规范
国家公务人员礼仪规范作为国家公务人员，他们在执行公务的过程中必须遵守一定的礼仪规范。
国家公务人员的礼仪规范既是对其个人形象的要求，也是对其职业行为的规定，能够提高其工作效率和形象，维护公务形象，增强国家公务人员的专业能力和公信力。
首先，国家公务人员应当注重仪表仪容。
他们应穿着整洁、得体的职业装或正式服装，不得穿着不雅、夸张或暴露的服饰。
男性应保持干净整洁的面容和头发，不得留长发或长胡须，不得擦口红或化妆。
女性应注意妆容适度，不得化浓妆或佩戴过多的饰品。
此外，国家公务人员应当严守社交礼仪。
在社交活动中，他们应遵守礼节，与他人保持适当的距离，不得触犯他人的隐私和个人空间。
他们应礼貌地与他人交换名片，并在公务和社交场合主动介绍自己的身份和职务。
同时，国家公务人员应当遵守商务宴请礼仪。
在接受商务宴请时，他们应尊重主人的安排和规定，服从主人的安排座位，并主动与他人交流。
他们应遵守就座礼仪，使用餐具时应使用正确的方式和次序。
与他人交流时，他们应注意礼貌用语和谦恭的态度，不得以身份高傲或轻视他人。
最后，国家公务人员在公务活动中应当严守机密和保密规定。
他们不得随意透漏或泄露机密信息，不得使用不当的手段获取或利用他人的机密信息。
他们应当严守保密义务，确保国家和人民的利益不受损害。
总而言之，国家公务人员的礼仪规范是他们执行公务、代表国家形象时应该遵守的一系列规定。
这些规范能够提高国家公务人员的形象和素质，增强其职业能力和公信力。
因此，国家公务人员应当认真学习和遵守这些礼仪规范，将其作为一种准则来指导自己的行为，以更好地履行公务，并树立良好的国家公务形象。
公务人员基本礼仪六个基本原则
公务人员基本礼仪六个基本原则
公务人员基本礼仪有六个基本原则：
1. 尊重和礼貌：公务人员应该对待他人时展示出尊重和礼貌。
无论对待上级、同事还是公众，
都应当保持和谐、友好的态度，并使用适当的语言和表达方式。
2. 注重形象和仪容：公务人员应该注意自己的形象和仪容，保持整洁、得体的外表。
穿着应该
整齐干净，遵守相关的服饰要求。
3. 语言文明：公务人员在工作交流中应该遵守言辞文明的原则。
不使用粗俗、侮辱或冒犯他人
的语言，保持语言的温和、客观和准确。
4. 保守秘密：公务人员有责任保守机密信息和个人隐私。
不泄露涉及工作的机密信息，也不乱
传他人的隐私。
5. 注意礼节和规矩：公务人员应该遵守相关的礼节和规矩，包括礼仪准则、行为规范等。
比如，在公务活动中应该遵守座位次序，不插队、不争抢等。
6. 公正和诚信：公务人员应该保持公正和诚信的原则。
在处理事务时要公正无私，不偏袒任何
一方，同时要诚实守信，履行承诺。
公务礼仪 注意事项
公务礼仪注意事项
公务礼仪是指在公务场合下，合乎规范和习俗的行为规范和仪式。
以下是一些注意事项：
1. 穿着得体：在公务场合下，要注意穿着得体，衣着整洁，尽量避免过于花哨或暴露的服装。
2. 行为文明：在公务场合下要保持文明礼貌，不大声喧哗，不随地吐痰或乱扔垃圾，不以身体接触方式打招呼，如握手或拍肩等。
3. 言辞谨慎：在公务场合下，要注意用词得体、不冒犯他人，不说让人感到尴尬或不适的话题。
4. 走动有序：在会议室或活动现场，要保持有序，不随意穿插，不妨碍他人活动，要等待自己发言的机会，不打断他人发言。
5. 轻声细语：在公务场合，要尽量保持轻声细语，避免大声喧哗，以免影响他人的工作或会议。
6. 注意饮食礼仪：在公务用餐中，要遵守餐桌礼仪，不发出声音吃饭或喝水，遵守用餐顺序，不大口吃喝，不挑食或乱放餐具。
7. 尊重对待他人：在公务场合，要尊重他人，不插队或抢先，不打断他人讲话，要给予对方足够的尊重和耐心倾听。
8. 懂得礼节：要懂得一些基本的礼节，如适当行鞠躬、握手或问候，根据不同地域和文化的习俗，遵循当地的礼仪规范。
9. 保持自信：在公务场合，要保持自信和镇定，不紧张或焦虑，以展现自己的专业能力和水平。
10. 注意细节：在公务礼仪中，要注意一些细节，如提前准备好必要的文件资料，准时出席会议或活动，不迟到或早退。
总之，公务礼仪是在公务场合下正确行为的规范和仪式，遵守公务礼仪可以展现自己的专业能力，维护良好的工作关系。
公务礼仪的基本内容
公务礼仪的基本内容公务礼仪是一种具有规范性和仪式感的社交行为，是公务员在工作和社交场合中必须遵守的规范。
公务礼仪的基本内容包括以下几个方面：一、穿着公务员在工作和社交场合中的穿着应该整洁得体，符合职业形象和职务级别。
男性公务员应穿着正式的西装，领带应该干净整齐，鞋子应该擦亮。
女性公务员应穿着得体的套装或裙装，不应该过于暴露或花哨。
在外出时，公务员应该注意天气情况，适当增减衣物。
二、言谈公务员在言谈上应该注意用语得体，措辞准确，不使用粗俗语言或带有歧视性的言语。
在与领导、同事和群众交流时，应该注重表达的礼貌性和适当性，尊重对方的意见和权利。
在公开场合中，应该注意语速和音量的掌控，不要说话过快或过慢，不要大声喧哗或低声细语。
三、仪态公务员的仪态应该得体，举止文雅，不应该有过多的动作或习惯性的不良行为。
在站立、坐姿和行走时，应该保持端庄大方，不要弯腰驼背或摆动手脚。
在与人交往时，应该注意眼神交流和微笑的意义，不要眼神飘忽或板着脸。
四、礼节公务员在社交场合中应该遵守礼节，尊重对方的身份和地位。
在与领导、同事和群众交往时，应该注意礼貌用语和礼仪习惯的遵守。
在接待来访者时，应该注意提前准备，做好接待工作，让对方感到受到了尊重和关注。
在公开场合中，应该注意礼仪程序和时间安排的掌控，不要迟到或早退。
五、文化公务员应该具备一定的文化素养和知识水平，能够熟练运用礼仪和文化常识。
在与群众交往时，应该了解和尊重对方的文化习惯和信仰，不要带有偏见或歧视。
在公开场合中，应该注意文化艺术表现和文化交流的意义，能够熟练运用文化知识和技能。
以上就是公务礼仪的基本内容，公务员应该遵守这些规范，保持职业形象和职业道德，提高工作效率和工作质量。
同时，公务员应该注重自身素养和修养，提高自身综合素质，为社会主义现代化建设做出积极贡献。
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可是要注意什么礼仪标准吗?下边是为大伙儿打算的公务人员礼仪规范，期待可以幫助大伙儿!公务人员礼仪规范一、重视服装美一般来说，公职人员的服饰理应符合真实身份，端庄、质朴、大气。
在工作上，行政机关公职人员的装扮衣着是不适合彻底自行其事的，由于行政机关公职人员的服装立即影响到广大群众对其所造成的第一印象的优劣，而且在一定水平上反映着其本身的教育与素养，因此对它不得不有一定的标准。
重视服装美，就是工作中礼仪对底层公职人员服装所做的主要标准。
所说行政机关公职人员的服装美，则又分成以下三点规定。
(一)服装淡雅行政机关公职人员在工作上所挑选的服装，一定要符合真实身份，淡雅大气。
切勿令其有悖基本的美感规范，从而不利于行政机关公职人员团队的知名度。
1.颜色少。
行政机关公职人员在工作场所所挑选的服装，其颜色宜少不适合多，其图案设计宜简不适合繁。
切忌令其色彩艳丽引人注意，令其图案设计复杂不堪入目。
2.材质好。
在经费预算容许的前提下，行政机关公职人员的服装应尽可能采用材质精湛者。
与其西装一般应取用纯羊毛、全棉或高占比含毛、含棉面料，而不宜伪劣低端的布料。
3.样式雅。
行政机关公职人员的服装，要以其样式的淡雅端庄为本质特征。
若其样式过度新潮、路招摇，则与行政机关公职人员本身的真实身份不符合。
4.质量精。
行政机关公职人员的服装虽无须挑选名牌货、高档货，但对其实际质量应予以高度重视。
若其质量较差，则一定会有悖于行政机关公职人员的总体形象。
5.配搭准。
搭配准，在这里专指行政机关公职人员的服装应重视配搭之道。
从某种程度上讲，一个人的服装之美重点在于和睦，而服装的和睦则又关键有赖于用心的配搭。
(二)服装端庄在注重美观大方的与此同时，行政机关公职人员在挑选服装服饰时都不解决清雅有一定的偏废。
行政机关公职人员假如要准备保证服装优雅超凡脱俗，一方面要以其朴素大方制胜，另一方面则应规定其文明行为得当。
从总体上，关键应特别注意预防下列五忌。
忌太过显摆。
行政机关公职人员在工作当中所穿戴的饰品，理应以少为妙。
不倡导行政机关公职人员在工作场所配戴高端的珠宝饰品，或者太多总数的珠宝首饰，要不然便有展现自我路招摇之嫌。
2.忌太过外露。
在工作上，行政机关公职人员的衣着不可太过暴露的身体。
不低胸、不一字肩、不露背装、不露肚脐、不露大腿等“五不露”，就是对行政机关公职人员衣着的主要规定。
除此之外，不使内衣文胸露出，都不应被粗心大意。
3.忌太过透视图。
行政机关公职人员在正式的场所的衣着，不允许过度薄弱全透明。
在无论怎样，都不允许行政机关公职人员的内衣文胸透视图在外面，乃至让人一目了然。
4.忌太过简短。
行政机关公职人员的服装，不可以简短渐长。
在一切靠谱场所，吊带背心、超短裤、迷你裙、露脐等太过简短的服饰，都难登大雅之堂。
5.忌太过紧身的。
挑选太过紧身的的服饰，旨在表明衣着者的身型，而行政机关公职人员在工作当中显而易见是不适宜那样的。
(三)服装干净整洁服装干净整洁，是对普通人的主要规定，每一名行政机关公职人员当然也不能对于此事心存侥幸。
行政机关公职人员的服装干净整洁，实际应该留意如下所示几层面。
1.忌污浊。
在所有状况下，行政机关公职人员都没理由听凭自己的服装污浊不堪入目。
具体来说，既不可令其存有脏东西，又不可令其存有臭味。
2.忌残旧。
行政机关公职人员在服装一旦发生残旧，即应立即对其修复或拆换。
听凭自身服装衣衫褴褛、服装破损，乃至以此为荣，是欠缺理性的主要表现。
3.忌皱褶。
一般来说，行政机关公职人员的服装以整平为美。
若其发生诸多的皱褶，即应立即拆换，或整烫整平后再穿，不然便难有服装干净整洁可谈。
4.忌乱闯。
行政机关公职人员在穿着打扮、戴饰品时，务必遵循其不仅有的规范化作法。
不可以无拘无束地将其乱闯、乱戴。
二、注重语言表达技巧语言表达，是行政机关公职人员不可缺少的主要专用工具之一。
行政机关公职人员要想做自己的做好本职工作，就不得不规定自已保证语言表达技巧。
在实际工作上应用语言时，行政机关公职人员既要高度重视自身“说些什么”，又要高度重视自身“怎样说”。
换句话说，语言表达的主要内容与表达形式这两层面的问题，均应是行政机关公职人员所关心。
否则的话，就不太可能真真正正的做到语言表达技巧(一)语言表达文明行为语言表达文明行为，在这里主要是规定行政机关公职人员在挑选、应用语言时，要文明行为当先，以反映出自己的较好的文化艺术涵养。
其主要规定有三、1.说好普通话。
《中华人·民共·和国宪法》明确规定：“我国推行全国各地常用的普通话水平。
”行政机关公职人员在这里一点上务必以身作则。
理应注重的是，行政机关公职人员应用普通话水平开展人际交往，不仅体现着其较高的文化水平，并且也有利于其对外开放沟通交流。
因而，除应对国外朋友、少数名族人员或某些不明白普通话水平的工作人员以外，行政机关公职人员最好是都需要说好普通话，尽可能不讲家乡话、土语。
2.用温文尔雅词。
在日常性沟通交流中，行政机关公职人员要努力实现措辞温文尔雅。
措辞温文尔雅，并不是是规定行政机关公职人员在沟通交流时咬文嚼字，脱离实际，反而是关键规定其主动逃避应用不雅观之词。
即不允许行政机关公职人员在日常性沟通交流中，尤其是在国家公务性沟通交流中动则讲粗话、讲粗语，更不可以讲黑话、讲黄话、讲怪话。
3.检点语调。
语气，即大家发言时的一口气。
它立即主要表现着说话者的心理状态，是语言表达的有机化学构成部分之一。
与陌生人沟通交流时，尤其是应对广大群众之时，行政机关公职人员尽量要检点自身的语调，令其看起来激·情、亲近、和蔼可亲、友好、细心。
在所有状况下，语调心浮气躁、生涩、嚣张、讽刺、造次，都决不允许。
(二)语言表达文明礼貌语言表达文明礼貌，是行政机关公职人员所应具有的基本上礼仪涵养。
具体来说，它是规定行政机关公职人员在日常性沟通交流中积极应用惯常的文明用语，以表对相处目标的重视友善之意。
一般而言，行政机关公职人员所须应用的基本上文明用语关键有如下所示五种。
1.问候语。
它的象征性术语是“您好”。
无论是招待宾客、突遇别人，或是接电话，行政机关公职人员均应积极问好别人，不然便会看起来傲慢无礼，狂妄自大。
2.请托语。
它的象征性术语是“请”。
规定别人协助、信赖别人代劳，或是乞求别人帮助时，行政机关公职人员按照惯例理应应用这一专用型语。
缺乏了它，便会给人以指令之感，让人难以接纳。
3.感谢语。
它的象征性术语是“感谢”。
应用感谢语，旨在向相处目标表述自己的感谢之意。
得到协助、获得适用、获得了解、觉得真诚，或是婉言谢绝别人时，行政机关公职人员均应应用此语向相处目标积极感谢。
4.道歉语。
它的象征性术语是“很抱歉”或“真的对不起”。
在工作上，因为种种原因而带来别人不方便，或防碍、打搅另一方，及其无法充足达到他人的需要时，行政机关公职人员一般均应立即应用此语向相处目标表明自身衷心的歉疚，而求获得他人的原谅。
5.告别语。
它的象征性术语是“再会”。
与别人道别时，积极应用此语，既是一种人际交往国际惯例，与此同时也是对相处目标重视与临别之意的一种常规化表明。
三、倡导人际交往美行政机关公职人员所担任的主要工作中通常之别，但从其实质上看来，都在所难免要与别人相处。
因而，在现实工作上，行政机关公职人员务必务求人际交往美，即妥当地配合自身的各种各样人际交往，相对高度地高度重视自身的每一位相处目标，之内求团结一致，对境发展趋势。
(一)内部结构人际交往行政机关公职人员务必最先解决好自身在本企业、本单位的多种内部结构人际交往，因为它是自身所须认清的诸多人际交往的前提之所属。
开展内部结构人际交往时，行政机关公职人员理应注重团结一致，严以律己，真诚待人，而且擅于融洽各种各样不一样类型的内部结构人际交往。
1.与领导的相处。
行政机关公职人员在现实工作上，不得不解决好自身与领导的关联。
要做到这一点，基本上秘诀有三、一是要听从领导的领导干部，恪守本分;二是要维护保养上级领导的威·信和权威，理解上级领导;三是要重视上级领导，适用上级领导。
2.与下属的相处。
与下属开展相处时，行政机关公职人员切记不能气势汹汹，装腔作势。
解决好与下属相互关系，行政机关公职人员最少要留意下列三个领域的问题。
一是要擅于“礼贤下士”，重视下属的人格特质;二是要擅于理解下属，高度重视彼此的沟通交流;三是要擅于关注下属，适用下属的工作中。