乡镇事业单位干部职工文明守则(合集10篇)
职工文明守则
职工文明守则在职场上，保持良好的职业道德和行为举止是每位员工应该遵守的基本准则。
本文将探讨职工文明守则，包括职业道德、言行举止、与同事交往、处理纠纷和提升个人素质等方面的内容。
第一部分职业道德作为职场人士，我们应该始终践行职业道德，展现出诚实、正直和勤奋的品质。
首先，我们要保守企业的商业秘密，并且不泄露给任何其他人。
同时，我们也不得利用职务之便谋取私利，应该始终坚持诚信的原则。
此外，我们应该尊重他人的权益和隐私，不进行恶意的中伤或诽谤。
只有通过保持高尚的职业道德，我们才能够取得他人的尊重和信任，同时也能够建立良好的职业形象。
第二部分言行举止在职场中，言行举止直接反映了我们的素质和教养。
首先，我们应该注意自己的语言和声音，不得使用粗俗、讽刺或侮辱性的言辞，要以友好和尊重的态度与他人进行交流。
其次，我们应该注意仪容仪表，穿戴整洁得体，不戴过于夸张或低俗的饰品。
此外，我们还应该遵守职场的规定，不擅自使用手机或上班时间上网，保证工作的高效进行。
通过良好的言行举止，我们能够塑造良好的形象，促进与同事间的和谐相处。
第三部分与同事交往与同事的良好交往关系对于工作的顺利开展至关重要。
首先，我们应该尊重同事的个人空间和隐私，不过分干涉或窃听他人的谈话。
其次，我们应该积极参与团队活动，并且乐于与同事分享工作中的经验和知识。
此外，我们也要尽量避免与同事发生争执和冲突，通过沟通和妥善处理分歧，维护良好的人际关系。
只有肯定、尊重和信任彼此，我们才能够形成紧密的合作与协作。
第四部分处理纠纷在工作中，纠纷和冲突是难以避免的。
然而，作为职工，我们应该以和平与协商的方式解决问题。
首先，当遇到纠纷时，我们应该保持冷静和理智，不过分情绪化或咄咄逼人。
其次，我们应该尽早与相关人员进行沟通，并且始终保持对话的开放性和建设性。
同时，我们也要听取他人观点和建议，并且寻求公正和合理的解决方案。
通过善于沟通和妥善处理纠纷，我们能够维护良好的工作氛围和合作关系。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范作为一名职工，文明礼貌的行为举止是我们应该始终遵守的准则。
遵守文明守则不仅仅能够提升自己的职业形象，也能够促进良好的工作氛围和团队合作。
本文将从社交礼仪、职业操守和工作环境等方面，介绍职工文明守则及行为规范。
一、社交礼仪在工作中，职工之间的互动和交流是非常频繁的。
在与同事、领导、客户或合作伙伴的沟通中，遵守以下社交礼仪是至关重要的：1. 尊重他人：始终对他人保持尊重和友善的态度，尊重他人的观点、意见和权益。
2. 注意沟通方式：在书面和口头沟通中，使用得体的语言和措辞，避免使用粗鲁、侮辱或攻击性的言辞。
3. 善于倾听：与他人交流时，要认真倾听对方的意思，不打断对方的发言，并给予适当的回应。
4. 注意仪态仪表：保持良好的仪态仪表，穿着整洁、得体，注意个人形象的塑造。
二、职业操守职业操守是一个职工在工作中应该具备的品质和行为准则，它反映了一个人的职业素养和自我要求。
1. 诚信守信：诚实守信是每个职工的基本要求。
对工作中的承诺和责任要有信守，不得故意隐瞒或伪造信息。
2. 保守机密：对于工作中涉及到的机密信息，要严守秘密，不得随意泄露或传播。
3. 遵守规章制度：严格遵守公司的规章制度，不得违反劳动纪律和道德准则。
4. 勤奋进取：积极主动，勤勉工作，不懈怠，不图谋私利，为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作环境保持良好的工作环境对于提高工作效率、减少工作压力具有重要作用。
作为职工，应该注意以下方面的行为规范：1. 维护办公区的整洁和卫生：保持自己的工作区域整洁，不乱扔垃圾，做好公共卫生和环境卫生的保持。
2. 勿扰他人工作：尊重他人的工作空间和工作时间，不随意干扰他人的工作。
3. 节约资源：节约用纸，合理使用办公设备和能源，并保持工作区域的环保意识。
4. 公平竞争：在工作中，保持公平竞争的原则，遵守职业道德，不进行不正当竞争和损害他人的行为。
总结：作为一名职工，遵守文明守则及行为规范是我们应尽的责任。
员工文明守则
员工文明守则
第一条遵守纪律遵守工作纪律，不迟到、不早退、不无故缺勤，不擅离职守，严格执行上下班考勤制度和请销假制度。
第二条尊重同事同事之间相互尊重、相互沟通、相互团结、相互学习、相互帮助。
言谈举止文明，体现团队精神。
第三条礼貌待客有客人来访时，应热情欢迎，微笑起立，对客人做到来有迎声、问有答声、走有送声。
第四条穿着得体职工在工作时间穿着要端庄、大方、整洁、得体。
不穿拖鞋和奇装怪服上班。
第五条优化环境创建良好的办公环境，物品摆放美观、墙面不乱张贴。
办公用品摆放整齐，室内物品摆放要规整、有序。
不践踏草坪花木。
第六条行为文明工作时间不随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗。
不利用办公室电脑玩游戏、炒股、聊天、浏览不健康网页等与工作无关的事情。
工作日午间不饮酒、不在办公室打扑克。
工作时间不带未成年子女和亲属上班。
不在会议场所内吸烟、吃零食。
业余时间培养健康高雅的生活情趣。
第七条讲究卫生保持办公室的整洁，建立办公室卫生值班制度，做到全天候保洁。
不随地吐痰、乱扔烟头、瓜果皮壳及纸屑等杂物。
第八条注重安全贵重物品妥善保管，要注意办公室防盗、防火等工作，下班时关好门窗、切断电源。
注重安全生产，做到高高兴兴上班、平平安安回家。
第九条厉行节约节约用水、节约用电、节约办公用品，杜绝出现无人开灯、空调不关等浪费现象。
空调温度夏天不低于26℃，冬天不高于18℃。
干部职工文明礼仪守则范文九篇
干部职工文明礼仪守则范文九篇【篇一】干部职工文明礼仪守则为加强县政府办公室精神文明建设，提高机关干部职工的文明素养，营造和谐文明的办公环境，结合县政府办公室实际，编写本守则。
本守则涉及思想道德、公务行为、机关管理、文明办公、社会秩序五方面内容，是县政府办公室干部职工在日常工作、生活和社会活动中应当共同培育的品德修养和共同遵守的行为准则。
思想道德六坚持1.坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论。
自觉用党的理论武装头脑、指导实践，牢固树立科学服务理念，为把县政府办公室建设成政治先进、工作示范、作风表率、服务优质、人民满意的服务型机关作出贡献。
2.坚持树立共产主义理想信念。
热爱祖国，拥护党的领导，树立社会主义荣辱观，维护国家荣誉和公务员形象。
弘扬公仆精神，践行社会主义核心价值观，立足本职，建功立业，切实增强办公室工作的使命感和责任感。
3.坚持讲政治、顾大局、守纪律。
坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。
认真落实县委县政府和各级领导的决策部署，注重工作效率和质量，圆满完成各项工作任务。
4.坚持发扬为民、务实、清廉作风。
密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众权益，自觉做人民公仆，让人民满意。
牢固树立忠诚、负责、规范、高效、团结、细致、奉献、创新、敬业、低调、保密、廉洁工作作风，力戒庸懒散、骄娇暮，严格执行工作纪律，切实维护政府机关形象。
5.坚持遵守职业道德、社会公德、家庭美德，注意个人品德修养。
工作中切实做到严格依法、正直坦诚、客观公正、勤勉尽责、保守秘密、品行端正，团结协作，争做助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲模范。
6.坚持培育阳光心态。
常怀感恩之心，常怀律己之念，志向远大，心胸开阔。
加强身心锻炼，减少私心杂念，积极营造和谐、团结、包容的工作和生活氛围，始终保持积极向上、乐观健康的心态。
公务行为六必须1.工作时间必须专一办公。
工作人员文明守则及文明行为规范
工作人员文明守则及文明行为规范Jenny was compiled in January 2021工作人员文明守则坚持理想信念，反对颓废堕落坚持弘扬新风，反对封建迷信坚持爱国守法，反对违法乱纪坚持爱岗敬业，反对消极应付坚持环境整洁，反对不良陋习坚持文明办公，反对随意生硬坚持穿着大方，反对奇装异服坚持高效开拓，反对拖沓守旧坚持优质服务，反对吃拿卡要坚持严守纪律，反对自由散漫坚持廉洁自律，反对不正之风坚持勤俭节约，反对奢侈浪费工作人员行为规范第一条为加强效能建设，规范工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的人员形象，制定本规范。
第二条待人接物(一)对来办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
(二)说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。
(三)凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释；不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。
第三条接打电话(一)接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。
(二)打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。
(三)对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
第四条外出办事(一)到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
(二)外出办理事务。
要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。
(三)严格自律。
下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
第五条个人形象(一)衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
(二)谈吐文雅，谦逊礼让；不卑不亢，落落大方；平易近人，诚实处事；尊老敬贤，礼貌待人。
职工文明守则
职工文明守则作为一名职工，我们不仅要具备相关专业知识和技能，更需要遵守一定的行为规范和道德准则。
只有做到文明守纪、尊重他人、遵守规章制度，才能建立良好的工作环境和团队合作精神。
以下是职工文明守则的要点。
1. 遵守规章制度作为职工，首先要严格遵守公司或组织的规章制度。
这些规章制度是为了保障工作秩序和员工利益而制定的，我们应该认真阅读并遵守其中的规定。
例如，上下班时间的准时到岗、遵守工作纪律、保守公司机密等，都是我们必须遵守的基本规定。
2. 文明待人在工作环境中，我们要以礼待人，保持良好的工作品质。
与同事交流时，要尊重对方的意见，不可喧哗吵闹，不可发表不当言论或嘲笑他人。
与客户或合作伙伴交往时，要友善待人，礼貌撒谎，不得以无理取闹、粗鲁对待对方。
3. 公务出行在公务出行中，我们要遵守交通规则，保持良好的驾驶行为。
不超速行驶，不酒后驾驶，不闯红灯，不随意变道等。
同时，在公共场所和交通工具上，要遵守秩序，不拥挤、乱扔垃圾，让行他人等。
4. 敬业精神作为职工，我们要保持敬业精神，认真履行自己的职责。
对待工作要负责、细致，不推卸责任，不敷衍塞责。
同时，要不断学习和提升自己的专业能力，适应工作的需求和变化。
5. 保护公司利益作为职工，我们要保护公司的利益，不泄露公司机密和商业秘密。
不能从事与自己工作职责无关的其他商业活动或经营行为，以免对公司利益造成损害。
对于公司的公共财物，要妥善使用和保管，杜绝浪费及损坏。
6. 与他人和睦相处在工作中，与同事和上级相处的和谐与融洽非常重要。
要遵循公平、公正、公开的原则，不搞小团体、排挤他人，不进行损人利己的行为。
在与他人发生矛盾时，要以理智的态度进行协商和解决，不进行人身攻击或恶意诋毁。
7. 管理时间良好的时间管理对于工作效率和个人发展至关重要。
我们应该合理安排工作和休息时间，保持专注力和高效率。
不将个人事务带入工作中，不浪费工作时间，提高工作效率，确保任务按时完成。
总结：以上是职工文明守则的要点。
职工文明守则
职工文明守则作为一名职工，我们应该遵守一定的行为规范和道德准则，以维护良好的职场秩序和工作环境。
本文将探讨职工应该遵守的文明守则，并为您提供一些建议。
尊重他人作为职工，我们应该尊重他人的权利、尊严和个人空间。
无论是同事、上司还是下属，我们都应该待人友善、平等对待。
在与他人沟通时，要倾听对方的观点，尊重他们的意见，并在言行中避免伤害他人的情感。
遵守职业道德职业道德是每位职工应该遵循的重要准则。
我们应该保守机密信息，不泄露公司或客户的重要资料。
同时，在处理工作上的决策时应坚持公平、公正和诚实。
遵守职业道德不仅能建立我们的专业形象，还能提高工作效率和信任度。
保持良好的卫生习惯在工作场所保持良好的卫生习惯对于我们的健康和工作效率至关重要。
我们应该定期清洁和整理工作区域，妥善处理垃圾，并保持个人卫生。
此外，注意饮食卫生和维护工作场所的整洁也是我们应该遵守的基本守则。
遵守工作纪律工作纪律是组织和协作的基础，我们应该始终遵守。
准时上班、准时完成工作、遵守工作时间安排等都是体现我们对工作纪律的尊重。
同时，我们也应该遵守公司内部规章制度，并按照公司政策履行工作职责。
健康沟通良好的沟通是保持团队合作的关键。
我们应该学会正确的沟通技巧，包括倾听、表达和理解。
用清晰、明确的语言和态度与同事进行沟通，避免使用粗鲁或不当的言辞。
此外，我们也应该尊重他人的沟通方式和习惯，建立和谐的工作氛围。
遵守安全规定无论是在办公室还是工作现场，我们都应该遵守安全规定，保护自己和他人的安全。
正确使用劳动保护用品、遵循安全操作流程、注意防范潜在的安全风险等都是我们应该做到的。
只有确保安全，我们才能更好地完成工作任务。
积极参与团队活动团队活动是促进同事之间联系和交流的重要途径。
我们应该积极参与团队活动，不仅可以加深彼此的了解，还可以增强团队凝聚力和合作意识。
无论是组织活动还是参与团队建设，我们都应该尽力为团队的发展做出贡献。
总结作为一名职工，我们应该始终牢记文明守则的重要性。
干部职工文明行为规范
干部职工文明行为规范(来自: 小龙文档网:干部职工文明行为规范)篇一：机关干部职工文明行为规范唐港区机关干部职工文明行为规范一、遵守公民基本道德规范，做遵纪守法、明礼诚信、勤政爱民、敬业奉献的机关工作人员。
二、衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
特殊环境、特殊场合应按单位要求着装。
三、遵守作息时间，严守工作纪律，不迟到，不早退，认真遵守请销假制度，上班不串岗闲谈，不办公务以外的事情。
四、坚持文明服务群众，遵守服务规范，按照规范的文明用语和礼仪，接待来访、接受咨询、受理业务，做到热情、主动、周到、耐心。
五、注重勤俭节约、节能减耗，不浪费一度电、一滴水、一张纸，不私自使用大功率电器，尽量使用自然采光，随手关闭水电开关，杜绝长流水、长明灯等现象。
六、积极配合机关物业管理，办公室内保持门窗、地面干净，桌面整洁，物品摆放有序。
自觉维护机关公共区域卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟蒂和杂物；如发现有纸屑、烟蒂等垃圾，随手放入垃圾筒，保持环境整洁。
— 1 —七、自觉遵守公共场所的各项规定，爱护公共设施，保护公共环境，不践踏草坪，不攀折花木，不在公共场所吸烟，不大声喧哗。
八、车辆在机关院内不逆向行驶，不乱鸣喇叭，不乱停乱放，保持行车停车良好秩序。
九、倡导科学用餐理念，节约粮食资源，做到不剩饭不剩菜，按需取量，反对浪费。
十、自觉遵守机关消防、门卫等各项安全管理制度，离开办公室关闭电源和门窗，积极做好防火、防盗等安全事故防范工作。
— 2 —篇二：职工文明行为规范职工文明行为规范一、职业道德规范：爱国守法，明礼诚信。
清正廉洁，勤政为民。
团结友善，勤俭自强。
敬业奉献，开拓进取。
二、语言行为规范：1、语言文明，不高声喧哗，不说脏话、粗话，不传播小道消息。
2、提倡使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语。
三、仪表举止行为规范：1、革除十大陋习，树立文明新风，提高行为水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
乡镇事业单位干部职工文明守则（合集10篇）篇1：乡镇事业单位干部职工文明守则为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员日常行为规范。
语言文明规范一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：1.你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.你请坐!3.请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。
4.请你稍等，我记录一下。
5.对不起，这个问题我们需要协调一下，某天内给你答复。
6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到部门反映。
8.这是我们职工服务中心的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。
9.不用谢，这是我们应该做的。
10.请慢走，再见!二、接听职工来电使用下列规范用语：1.你好，这里是剑川县人社局某某股室(窗口)，请问你有什么问题需要我们帮助吗?2.请你慢慢说，我们会努力帮助你。
3.请稍等，我记录一下。
4.对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。
5.对不起，这个问题我们需要协调一下，某天内给你答复。
6.请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到单位反映。
8.谢谢你的理解和配合。
9.有什么问题请随时和我们联系。
10.不客气，再见!三、严禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“没有看见我忙着吗”、“我没空”、“别啰嗦”、“快点讲”等“服务忌语”。
会议行为规范1.参加机关和县内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。
2.参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。
不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。
3.不在禁止吸烟的公共场所吸烟。
作风严谨端正1.按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、聊天。
2.办公时不吃零食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无关的事。
3.同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道消息。
4.严守工作纪律，保守工作秘密。
不向外界提供除会务公开以外的数据、信息上报须经分管负责人批准。
办事公正快捷建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制、跟踪督办制、AB岗工作制，力争做到“六个最”，即办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。
服务热情周到1.五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。
2.推行热情服务“四五六”。
“四真”，真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人;“五一”，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送;“六心”，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。
环境整洁优美1.维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水池、厕所清洁卫生。
2.办公桌上物品摆放整齐、有序，不得堆放杂物。
3.按指定区域停放车辆，禁止乱停乱放。
4.严禁在禁烟场所吸烟。
篇2：乡镇事业单位干部职工文明守则中华民族，礼仪之邦;炎黄子孙，知书达礼。
学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是当今机关干部职工的应具备的基本素质。
为扎实推进我局“五型”机关和“文明单位”创建工作，着力塑造新时期国土干部讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就国土资源系统干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：一、办公行为规范1.工作中称谓应符合身份，下级对上级应以姓氏加职务相称，上级对下级或同级时，应视被称呼者年龄在姓氏前加“老”、“小”相称，关系较好的，也可直呼其名。
在党的会议或活动中均应以“同志”相称。
2.工作中应坚持原则，顾全大局，个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，不信谣传谣，不拉帮结派。
3.坚持严谨工作作风，认真执行工作制度，互相配合，互相支持，工作中勇于开展批评和自我批评。
4.上班时间不办私事，领导交办事项和部署的工作，进展情况或完成情况应及时汇报。
5.工作中应严于律己、宽以待人，心胸开阔，冷静稳重，不应随便发怒或指责他人。
6.办公环境整洁有序，工作资料摆放整齐;不随地吐痰，不乱抛杂物，不在禁烟场所吸烟。
7.工作时着装应整洁、美观、得体、大方，符合公务员职业特点，在办公楼内须佩戴工作牌。
不留怪发，不蓄长须，不浓妆艳抹，不留长指甲，不穿拖鞋、不配戴大耳环，不穿背心、短裤、超短裙或奇装异服。
出席重要公务活动时，男士应穿西装、打领带，女士应穿职业装或套装。
8.普通话要做为工作用语，表达清晰，用辞得当，不讲粗话，办公场所不大声喧哗，向公众发言或接听电话时，提倡使用普通话。
9.接待来客时要热情周到，举止得体。
客人到达时应主动起身相迎，询问来访目的，如需领导出面，应提前向领导汇报，不能马上接见的`，应向客人致歉并说明原因。
二、文明礼貌用语规范1.语调自然、柔和、亲切、诚恳，音量适度。
2.不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言,不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3.使用普通话与对方交流。
4.不模仿他人的语言语调。
5.注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志/女士、小姐。
6.注意语言艺术，多使用敬语：(1)接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”;(2)请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语;(3)表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语;(4)表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语;(5)他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
7.有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见/您慢走”等。
8.同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。
知道姓氏和职务的，尊称“您好，”。
9.遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”，如果没有本单位工作人员迎接和带领时，应迅速报告有关领导，并视情况热情接待。
三、日常仪态规范1.面对他人应随时保持微笑。
2.在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
不当众整理个人衣物、化妆。
不要在他人面前经常看手表。
3.与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。
不得东张西望、心不在焉。
4.不随地吐痰，乱丢杂物。
5.行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。
四、岗位行为规范1.严格遵守机关作息时间，严禁迟到、早退和脱岗。
2.认真遵守请假制度。
股室、站所一般工作人员请假半天由股室、站所负责人批准，两天以内由分管局长批准，两天以上由局长批准。
股室、站所负责人请假一律由局长批准。
3.外出办事须经股室、站所负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。
外出办事前必须告知有关同事并说明去向及联系方式。
4.上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。
服从上级的工作安排和调度，按时完成任务。
不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。
保持良好的坐姿或站姿，不东歪西倒前倾后靠，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。
5.爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。
6.同事之间互相尊重，和睦相处;不相互推卸责任，不拉帮结派。
7.若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。
8.发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。
9.未经批准，不得向外界传播或提供本局的一切重要资料，每位干部职工负有为本局保密的责任。
10.获悉发生紧急情况时，应及时与相关部门的主管领导联系或立即赶赴岗位听候指挥。
五、会议礼仪规范1.提前到达会场，做好开会准备。
2.会议开始前到会人员应将通讯工具关闭或设置为震动。
3.与会人员应保持会场的肃静。
避免大声喧哗和争吵，如有必须接听的电话应到会场外复机。
4.如有事中途退场，须向会议主持人或工作人员说明事由，经同意后方可离去。
六、接听电话礼仪规范1.电话铃响三声内接听，但不要匆忙。
2.说问候语。
(1)先说“你好”，再自报岗位和姓名。
(2)遇上节日要讲祝颂语，如“新年好!”等。
(3)语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。
3.询问来电人的目的，确定来电人的身份及要求，可说，“请问您是哪里?/有什么可以帮您的吗?”4.应答(1)如来电人找某人，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听。
(2)如来电人所找的人不在.应说：“对不起，他(她)现在不在这里，有什么事可以帮您吗?”(3)聆听电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的/是的/嗯”以表明在认真倾听。
5.必要时要记录电话内容。
6.没听清楚或不明白对方要求时，要说“对不起，我没听清(不明白)，请再说一遍(说详细一点)”。
7.收线(1)向来电人说：“再见!”(2)如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。
8.注意事项：(1)通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。
”然后用一只手捂着听筒(或按暂停功能键)，交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。
”(2)任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。
(3)不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速结束通话。
七、生活礼仪规范1.自觉遵守社会公德，忠诚守信，遵守公共秩序，爱护公物，不做有损他人、社会、国家的事，争做文明市民。
2.养成正确使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字礼貌用语的良好习惯，使自己的语言更具魅力，使他人倍感温暖。
3.崇尚科学健康的生活，不酗酒滋事，不搞封建迷信，不追求低级趣味，自觉抵制“黄、赌、毒”。
4.养成良好卫生习惯。
个人仪表应整洁美观，经常梳理头发，修剪指甲，清洁口腔;就餐时应用公用餐具为客人夹菜，与不吸烟者或女士共餐时应避免吸烟或征得同意;使用洗手间和厕所后应冲刷干净;公共场合切忌随地吐痰、乱扔杂物，避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为。
5.与人相约要守时、守信，不得无故迟到或临时改变约定;拜访亲朋好友要提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。
6.开玩笑应适度。
要因人、因时、因环境、因内容而定，忌开庸俗玩笑，忌拿他人生理缺陷开玩笑。
7.驾车或骑车外出时要遵守交通规则，注意礼让，切忌无照及酒后驾车。
8.乘坐公交工具时应以长者为尊，妇孺为重，排队上车，顺序下车，将座位主动让给需要帮助的乘客。