2016最新公司秘书工作计划

2016最新公司秘书工作计划
2016最新公司秘书工作计划

2016最新公司秘书工作计划

xx最新公司秘书作业方案

跟着xx年尾作业的进行,xx年的作业也行将打开,也拟定了xx年秘书个人作业方针。新的一年是分公司施行赶超对手的第二年,也是出成果的要害年,针对公司打开的方针将把加强和进步本身的归纳本质和才能、不断求新求变做为效劳于公司拓宽的主旨。

一、起草公司领导说话、陈述,快速而详细的记载领导说话,并及时的以书面方式体系而精确的整理出来;作业汇报、作业方案、和以公司名义上报下发的有关文件、交游函函件等,把作业做的愈加体系、全面并对进程给予详细记载,在便利回查的一起更避免了过错的发作。

二、搜集、汇总公司归纳性行政作业方案、总结等材料,并加以会集分类办理。将各种文件材料不仅以书面方式归整办理,并且一起均以电脑文件的方式全面存储。在拟定、修正和审阅公司性方面,也不断深化了解相关法规方针,在详细作业时将其用活用好并用愈加翔实标准的情绪来加以对待。

三、帮忙领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型归纳性活动的有关准备作业,加强与各方面的沟通与协作,建立起杰出的伙伴联络,进一步进步各类活动给公司带来的效益,帮忙领导追求与其愈加久远的打开空间。做好记载,

草拟纪要,查看、催办会议决定等事项,拟定翔实的,让作业打开起来条理清晰、只是有条。

四、掌握好标准,运用好方针从谨慎动身,帮忙领导做好公司公函的审阅把关作业。

五、进一步加强公司公函的签收、挂号、传送、催办、归档及保密等办理作业。

六、针对领导交办的其他作业,将以精、细、准为准则一起敏捷的办理好。

下页更精彩12016最新公司秘书作业方案相关内容:一、辅导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为辅导,认真贯彻党的xx大、xx大精力,环绕县委“争立异优势、策划新打开”的作业思路,掌握全局,杰出中心,自动和谐,高效效劳,全面进步“三效劳”作业水平,保证各项作业上新台阶...所谓秘书部,咱们的首要作业责任就是:协助主席等人把使命执行详细、到位,起着枢纽的效果,一起,调理好学生会内部人员的联络。秘书部本着上传下达,内联外合的主旨,我部在这学期,将加强本部之间、各部与各部之间的联络增前沟通与沟通...

1.进行干事的招募在本学期初,秘书部将依据实践作业需要,方案在高一重生中招募10位干事。咱们也会考虑同学的实践的抵达率,将会偏重学业担负较轻的同学。

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本部分将与其他部分联手,持续完善分团委作业中的各项规章制度。1、关于办活动的经费问题众所周知办一个成功的活动,经费是不可或缺的,可是我院经费有限,如何能使用有限的资源是咱们所需注重的。

新的一年是分公司施行赶超对手的第二年,也是出成果的要害年,针对公司打开的方针将把加强和进步本身的归纳本质和才能、不断求新求变做为效劳于公司拓宽的主旨。

新学年,新气象。作为秘书部的新人,我查阅了我院上届秘书部的作业记载等相关材料,对其作业及其流程有所了解,并对此有了自己的知道。在与部长长期的评论、稳重的权衡,结合上届秘书部的作业,新学年本部分的作业方案与规章现已出炉,...

时刻过得真快,不知不觉中新学期又悄但是至,在新学期中秘书处依据本学期作业关键,结合院学会作业实践,特定方案总的辅导思想:以院团委指,持之以恒地培育各方面才能,虚心听取才教师和同学们的主张,尽力把作业做得更好。

2016年度前台接待工作计划范文参考

2016年度前台接待工作计划范文参考转眼半个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工 作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆 快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个 酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店 的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象 是一方面。 另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物 的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心, 绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店 的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述: 1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服 务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利 于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工 作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期 间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办 理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢? 1、是对客人不尊重。 2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用 普通话是工作中的基本要求。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿 的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑 州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚 至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的 为客人服务的前提。 前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还 有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善 和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情 是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实 自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。

建筑公司总结及2017年工作计划

第一、建筑公司2016年度工作总结 回顾2016年,因国家宏观调控和经济发展放缓带来的影响,在激烈的市场竞争中,建筑公司经营管理班子和项目管理团队虽然克服了各种困难,但在完成经营管理目标方面距董事会下达的目标任务还存在一定的差距。为了务实改进和提升2017年的各项管理工作,现将2016年的经营与管理工作总结如下: 一、公司2016年度经营与管理目标完成情况 ㈠、经营目标完成情况: 1、生产产值:2016年全年完成工程产值亿元,其中:阳光假日项目4290万元、金融街·阳光假日一期会所精装修工程万元、金融街·红树湾畔项目棋牌室等精装修工程万元、享海度假公馆项目280万元、紫荆广场项目7200万元。 2、回款情况:2016年全年工程回款 .43 元,其中:阳光假日项目元、金融街·阳光假日一期会所精装修工程1807453元、金融街·红树湾畔项目棋牌室等精装修工程789000元、紫荆广场项目元、西丽保障性住房5000000元、大运工程.93元。预计2016年年末的应收账款几千万元将在2017年春节前进行回款,基本完成工程回款目标。

3、商务投标工作:总计参与投标项目40个,其中:政府标25个,社会标15个;投标金额约亿元,其中:政府标亿元,社会标亿元。 ㈡、管理目标完成情况: 1、工程质量目标完成情况:为加强工程质量的过程监督与管理,工程管理部门对阳光假日项目召开质量专题会12次,分项工程质量控制培训会议6次,下发质量整改36次,组织施工班组到现场确认质量问题及整改6次,参加甲方组织的工程质量实测实量及专题会8次;紫荆广场项目质量专题会6次,质量控制交底3次,结构实测实量13次,砌体实测实量8次,混凝土强度回弹6次,下发质量整改单9次。公司在建工程项目的施工质量均能满足合同和建筑工程施工质量验收统一标准的要求。 2、安全生产与文明施工目标完成情况:在2016年度,对存在的安全生产隐患下达整改通知589项,重大隐患整改15项,其整改完成率为100%;一般安全隐患574项,其整改完成率为60%;工人入场三级安全教育和安全技术交底达到1142人次,覆盖率为94%;各项目均未发生一般安全事故和质量事故以及无火灾和重毒事故;发生轻伤事故5起,其负伤率为‰;文明施工工作均能满足规范和《XXX建筑施工现场安全管理标准化图册-第二版》的要求。

2016-2017年学校工作计划(下学期)

2016-2017年过洋小学学校工作计划(第二学期) 新学期、新起点、新希望。本学期,我校将在上级教育主管部门的正确领导下,以科学发展观统领学校工作全局,以“上好每一节课、善待每一位学生、感动每一位家长”为具体行动,以质量效率为主线,以改革创新为动力,以增强学生创新精神和实践能力为核心,加强教师队伍建设,抓住机遇,开拓创新,与时俱进,全面提高我校的办学水平和教育质量,促进学校教育事业持续、协调、健康发展。为开展好各项工作,拟定本期学校工作计划如下: 一、指导思想 本学期,我校在“优先发展,育人为本,改革创新,促进公平,提高质量”工作方针指导下,以学校发展为主题,以创先争优活动为抓手,以教学改革创新为突破口,全面贯彻党的教育方针,全面推进基础教育课程改革,培养学生的创新精神和实践能力,提高教育教学质量,深化课堂教学改革,规范办学行为,全面推进学校规范化工程,努力做到“教师发展,学生发展,学校发展”和谐同步,继续加强行风和廉政建设,提升精气神,强化执行力,努力办好人民满意的学校,争做人民满意的教师,实现学校教育的新腾飞。 二、工作思路 坚持走依法治校、德育为先,教学为主,以校园和课堂为主要阵地,以丰富的课内外活动为载体,走以德立校、以质量强校之路;进一步提高教育教学质量和管理水平,提升师生综合素养,丰富师生校园生活。 三、主要工作内容及措施 (一)坚持以人为本,强化队伍建设 1、班子建设 本学期,领导班子成员要切实树立服务群众的意识,主动关心教职工,在育人、教研,科研等方面给予教师切实的帮助与指导。加强对新任班子成员的培养,切实提高学校领导班子成员的课程领导力和执行力。 2、师资队伍建设 以教工学习为平台,学习党的群众路线,学习新课程标准、课堂规范评价、零起点教学等,加强全体教职员工的理论素养、师德修养和育人水平。进一步强化教师责任意识,严肃工作纪律。开展全员培训,积极组织教师参加各级各类培训。加强教师学习与实践,继续认真做好“一师一优课,一课一名师”活动。加强名优教师、骨干教师队伍的打造。发挥现有名优教师、骨干教师在教师专业发展中的引领和辐射作用,力争对内示范,形成风格,对外辐射,扩大影响。加强教师思想道德教育,建设高素质的教师队伍。开展政治理论学习活动,提高师德修养,增强教师教书育人、为人师表的自觉性,增强教师的事业心、使命感和责任感。加强师德师风的考评工作,把教师的师德师风考评结果纳入年终考核,进一步树立爱岗敬业、为人师表、教书育人的良好师德形象。加强现代教育思想、先进教改经验的学习,扎实开展“有效课堂教学”、课题研究和校本培训工作,通过课堂研讨、专题讲座、教师座谈、教学竞赛课、学习汇报课等校本研修活动,促进教师专业成长。打造一支“学生欢迎,家长满意,同行信望,业绩突出”的优秀教师队伍。深入开展小继教工作,完善相关档案资料,迎接小继教工作验收。 (二)树立创新意识,推进德育工作 1、注重班主任队伍建设,坚持开好班主任工作例会,有效落实各项常规工作。加强中队辅导员队伍建设,通过对于中队辅导员的少先队知识、主题班队会等技能的培训,提高中队辅导员的辅导员意识,从而进一步增强中队辅导员的育

集团公司工会年度工作计划

企业工会年度工作计划 计划一:企业工会年度工作计划 新的一年我们自来水公司又有了新的工作计划,每一年的工作计划我们都顺利的完成了,这是我们全体员工的不懈努力换来的成果,是值得表扬的,所以我们在新一年的工作计划也一定要顺利的完成。 我们自来水公司的任务就不需要多做陈述了,一句话,我们的工作好坏直接影响着全市人民的生命健康!这是时刻要求我们做好工作的最大前提! 200x年是公司深入贯彻落实党的十七大精神,团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年,同时也是自来水公司深化改革,力争实现经济效益新突破的攻艰年,为全面完成公司年度的经营指标,发挥工会组织应有作用,制定200*年工作计划如下: 一、以促进劳动关系的和谐稳定为目的,认真履行好工会组织的基本职责 建立和谐稳定的劳动关系,是工会组织践行“三个代表”

重要思想的具体体现。根据企业改革、改组、改制的具体实际,积极参与企业发展规划,重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定,积极提出工会的建议和主张,认真做好职工的思想工作,及时与行政搞好沟通,加大劳动争议调节力度,维护好职工的利益。二是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络,完善劳动保护安全检查制度,加强安全宣传教育,开展好“安康杯”系列活动,要积极配合行政搞好安全生产检查,督促企业改善职工劳动安全卫生条件,保证职工身心健康,为企业发展生产提供安全保障。 二、深入开展建功立业竞赛,促进企业经济效益的提高 企业的发展,关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想,以市场为导向,以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点,积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。 1、强化竞争机制,卓有成效的开展竞赛活动。 今年,公司工作根据公司年度的总体目标,结合公司的实

2016年公司部门年度工作计划

2016年公司部门年度工作计划回复【第一篇】部门年度工作计划范文(行政人事部) 20xx,作为xx公司大发展、大跨越的关键之年,行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中,我们将继续为公司的发展添砖加瓦,不遗余力。现将20xx工作计划如下: 一、唯才是举,进一步强化人才队伍工作 随着公司进一步的发展,面临明年20亿货量的重大任务,xx公司对人才的需求,将成为企业重中之重,人事行政部将各部门人才需求的服务,放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求,满足公司各岗位工作需要,将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备,xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。 1)通过公司在宁项目逐步宣传的展开,以及公司一年多时间社会上的影响,可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。 2)继续通过与xx当地最大人才网络--xx英才网合作,筛选优秀的人员。 3)通过参加各种大型社会招聘活动,引进优秀人才。 4)通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。 5)加强与集团人力资源部的沟通,通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员,以满足公司对高端人才的需求。 6)公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员,走向管理岗位。

随着聘活动的展开,人事行政部将完善人员考核机制,结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理,并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设,有序流动人才,要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。 二、稳中有进,进一步推动企业文化建设 根据集团公司发展现状,进一步打造具有xx公司特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素: 首先,除集团常规培训外,需在公司各个部门及公司工会的配合下,开展各种有关企业方化方面的培训,如:开展新员工入职培训,增进新入职员工对企业及企业方化的认同,要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量,为新入职员工进行专业知识培训,提高员工专业素质。 其次,为增强部门之间及员工之间的相互沟通,开展一到二次户外拓展活动,提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动,增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动,提高员工综合素质,使之能胜任更高层次的工作。 最后,配合工会开展互动活动,定期举办各文体类型的活动,即可我使员工强身健体,也可丰富员工业余生活,让员工有有一个积极

2015--2016年度子良乡中心学校工作计划

2015--2016年度子良乡中心学校工作计划

子良乡中心学校2015--2016年度学校 工作计划 一、指导思想: 以科学发展观为指导,坚持以质量为中心,进一步加强学校管理,优化教育环境,提高管理服务水平,努力提升办学品位,凸显办学特色,丰富办学内涵,促进我校教育又好又快发展,努力实现“做人民满意教师,办人民满意学校”的工作目标。 二、工作目标: (一)加强制度建设,规范学校管理. (二)注重师德修养,加强德育工作。。 (三)聚焦课堂教学,积极构建有效课堂模式。 (四)认真抓好校本教研,广泛开展课题研究和社团活动。 (五)发挥学校乡村少年宫优势,提升学校文化品位,凸显学校特色。 (六)搞好对外宣传和对外开放工作。 (七)认真做好其他工作,实现学校和谐发展。 三、具体措施: (一)常规管理 1.规范各项规章制度。结合学校具体情况,进一步修订和完善各项常规管理制度,力求使学校管理制度化、科学化、规范化、精细化,通过绩效考核来引导干部队伍、教师队伍、班主任队伍的健康发展。

2.规范校务公开制度。发挥民主监督职能,开好教代会,给教师搭建参议学校大事的平台;利用好家长委员会,组织好家长会,认真听取家长对学校工作的意见和建议。 3.规范课程管理。严格按照石门县教育局要求制定学校的课程表、作息时间表、大课间活动安排表、文体活动;开齐、开足、上好新课程要求的课程,不随意增减课程和课时,不随意调整课程难度和教学进度;严格控制学生在校时间,不占用节假日集体上课、补课;认真上好“两课两操”,积极组织学生开展阳光体育活动。充分发挥心理咨询室的作用,促进学生身心健康发展。推动心理咨询工作制度化,正常化,特别是一年级、七年级的新生,班主任要帮助他们更早地适应新环境,处理好与新同学的关系等; (二)德育工作 1.坚持以人为本,加强教师队伍建设。要求教师“以素质树形象,以作为换地位,以业绩显才华,以特色求发展”,立足学校,做好校内“名师”建设,发挥其先锋模范作用,让广大教师以身边的教师为榜样,努力打造一支具有优秀的师德风范、模范形象、高超知识本领的教师队伍。加强师德师风建设,树立教师良好形象,杜绝教师有偿家教、乱办班、乱补课、乱购教辅资料等现象。加强教师考勤,严肃上班工作纪律,严格执行请销假制度。教师例会统一记载;平时由值日行政负责考勤,期终进行归纳整理,并将考勤纳入绩效考核。 2.严格师德考核评价制度。学校将通过领导评价、教师互评、学生评议、家长反映等方式,多角度、多侧面、全方位地了解教师执行教育

2016年公司部门年度工作计划

2016年公司部门年度工作计划回复 【第一篇】部门年度工作计划范文(行政人事部) 20xx,作为xx公司大发展、大跨越的关键之年,行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中,我们将继续为公司的发展添砖加瓦,不遗余力。现将20xx工作计划如下: 一、唯才是举,进一步强化人才队伍工作 随着公司进一步的发展,面临明年20亿货量的重大任务,xx公司对人才的需求,将成为企业重中之重,人事行政部将各部门人才需求的服务,放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求,满足公司各岗位工作需要,将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备,xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。 1)通过公司在宁项目逐步宣传的展开,以及公司一年多时间社会上的影响,可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。 2)继续通过与xx当地最大人才网络--xx英才网合作,筛选优秀的人员。 3)通过参加各种大型社会招聘活动,引进优秀人才。 4)通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。 5)加强与集团人力资源部的沟通,通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员,以满足公司对高端人才的需求。 6)公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员,走向管理岗位。 随着聘活动的展开,人事行政部将完善人员考核机制,结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理,并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设,有序流动人才,要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。 二、稳中有进,进一步推动企业文化建设 根据集团公司发展现状,进一步打造具有xx公司特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素:首先,除集团常规培训外,需在公司各个部门及公司工会的配合下,开展各种有关企业方化方面的培训,如:开展新员工入职培训,增进新入职员工对企业及企业方化的认同,要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量,为新入职员工进行专业知识培训,提高员工专业素质。 其次,为增强部门之间及员工之间的相互沟通,开展一到二次户外拓展活动,提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动,增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动,提高员工综合素质,使之能胜任更高层次的工作。 最后,配合工会开展互动活动,定期举办各文体类型的活动,即可我使员工强身健体,也可丰富员工业余生活,让员工有有一个积极向上的健康心态。 通过以上措失,努力完善推广企业文化的各项机制的同时,营造浓郁的工作氛围,形成深厚的企业文化底蕴,运用正确的引导方式,着力提升企业的整体形象,为企业发展创造良好的内部环境使。 三、巩固基础,进一步规范日常行政管理 明确岗位职责、落实具体责任,要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时,在部门内部掀起一场作风整顿的热潮,并使之持久地坚持下去,营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识,不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。

前台每日工作计划表格模板

前台每日工作计划表格模板 工作计划网发布前台每日工作计划表格模板,更多前台每日工作计划表格模板相关信息请访问工作计划网工作计划频道。 导语:日工作计划是每个职场人都会涉及到的一个事情。但是,在实际的工作中我发现,很多人的工作总结都是为了应付差事,往往只是徒劳的增加了自己工作量,不但自己反感,而且对自己的实际工作起不到任何的积极作用。以下是工作计划网整理的前台每日工作计划表格模板,希望对大家有帮助。 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、服务的起点。(计划网https://www.360docs.net/doc/483747311.html,) 因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转

接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。 了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

某公司2016年人力资源部年度工作规划【最新】

2009年人力资源部年度规划根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人事总务部计划从以下几个方面: 1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 6、建立及时有效的绩效考核制度与机制,并参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人; 9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和协、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 注意事项: 1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保

证。 2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请总经理与总经理以及其它各职能部门全力协助。 3、此工作目标仅为人力资源部2009年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与总经理研究并通过后才能付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。 (一)公司组织架构 一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在2009年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 二、具体实施方案: 4、 2009年2月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2016年秋季学期学校工作计划

2016 年秋季学期学校工作计划 2016 年秋季学期学校工作计划 、指导思想 以群众路线实践教育活动为指针,坚持科学发展观, 固树立以提高质量为核心的职业教育发展观,秉持“以德立校,质量强校、文化润校”的办学思路,以服务为宗旨,以技能为本位,以“二次创业年”为动力,紧紧依靠全体教职工,凝神聚智谋发展,强基固本提内涵,努力实现学校事业又好又快发展。 二、总体目标坚持学历教育为主体,开放教育、培训教育为 支撑,注 重六个关注点:师资队伍建设;信息化基础能力建设;质量评 估体系建设;服务经济能力建设;专业(群)建设;校园文化建设。 三、重点目标 1.加强思想政治工作。以开展党的群众路线实践教育活 动为抓手,以党员干部为重点,全面加强思想政治建设,提升推进科学发展的领导力。 2.落实“三项规范”管理。加强教学、学生、后勤督导检 查,扎实提升学校综合管理水平,同时注重重点,攻克薄弱环节,真正做到规范管理、科学管理。 3.抢抓教学常规管理。进一步深化课程改革,全力推进

专业课理实一体化教学,坚持以“做”为中心,提高课堂教学效率;提高技能教学水平,全力做好2015 级学生技能水平抽测的准备工作,力争测试成绩在全省同类学校中名列前茅。 技能考核中级工获证率90% 以上,高级工60% 以上;加强综 合高中管理工作,采取切实举措,确保综合高中教学的优势突破。 4.加强师资队伍建设。组织教师积极参加创新大赛、技 能大赛、状元大赛,促进教师本领提升;支持教师外出培训, 企锻炼,鼓励青年教师在职研修,攻读研究生学历。加强教科研工作,鼓励教师参加课题研究,撰写论文,要求发表或获奖市级论文100 篇以上,已申报省、市级课题形成阶段成果。 5.完善人才培养模式。充分调研市场专业发展方向,全 面实施“ 4.5+0.5 ”、“ 2.5+0.5 ”人才培养方案。与企业深层次合作,实施工学交替、订单培养,确保每个学生至少有一次到企业锻炼的机会。 6.建立大赛长效训练机制。以技能大赛、状元大赛引领 技能教学。组建各工种技能兴趣小组,举办全校师生技能大比武,力争市技能大赛“一等奖总量、奖牌总量、省参赛资格总量”均有突破。 7.积极拓展培训渠道。充分发挥实训基地功能,大力开 展社会培训工作,确保学期培训2500 人次以上。 8.加强校园资产管理。开展厉行节约活动,倡导勤俭节 约良好风尚,通过责任管理,制度规范,增收节支,建设节约型、低碳型、绿色校园。 四、主要措施

XXX公司2016年度提质增效工作总结及2017年工作计划

XXX煤业公司 2016年度瘦身健体提质增效工作总结及 2017年工作计划 按照集团公司关于提质增效工作的总体要求,XXX结合自身实际,以问题为导向,以对标为手段,针对管理中的重点领域和薄弱环节,扎实开展瘦身健体提质增效工作,积极应对严峻的煤炭市场形势,确保了全年任务目标的完成。现将XXX瘦身健体、提质增效工作总结如下: 一、2016年瘦身健体提质增效工作开展情况 (一)深挖潜力,精细管理,深化成本费用管控 一是加强生产成本全过程控制,继续推行修旧利废和回收复用,降低设备配件消耗。处理好接续与生产费用的关系,科学把握露天剥离和井工开拓工作进度,在保证接续的前提下,合理优化工程量,努力压降生产成本。加强外委费用管控,大力开展自检自修和自行施工,对设备检修、工程施工等业务坚持自己能干绝不外委。坚持管理降成本与技术降成本相结合,分专业、分系统对项目设计、生产布局、工艺流程、生产环节进行科学优化,坚决消除各类无效损耗。本着保生产、保民生的原则,对各项可控成本费用及专项资金一并压缩,控制投资及压缩规模,只安排有利于安全生产的必须项目。二是在预算执行中严把支出关,发挥预算刚性引领作用,按预算安排介入资金计划审核,确保各项付现成本费用实际进度低于预算时间进度。出台《关键业绩指标专项考核办法》,实行月度考核,倒逼预算兑现。全年公司吨煤制造成本XXX元,比预算降低8.90元,同比

吨煤提高2.83元,剔除蒙东能源、锡林河政策性停产因素,吨煤制造成本XXX元,同比降低1.67元。三是严控非生产性支出,全面加强“三项”费用、“三公”经费等八项费用管控,确保完成集团公司下达的费用指标。2016年,XXX公司“三项”费用共发生13.1亿元,同比减少1.3亿元,降低9.34%。“三公”经费等八项费用总额XXX万元,同比降低XXX万元,降幅16.67%,比预算降低1505万元,降幅17.75%。 (二)深化改革,激发活力,优化管理体制机制 一是理顺管理体制机制。结合企业发展需要,对采购、投资、安全、党建等关键领域的管理机制进行了系统梳理,修订制度XXX项,新建制度XXX项。落实集中管控要求,进一步规范财务共享中心和物资采购与管理业务流程。精简机关部门设置,合并部门XX个。按照管理与运行分设的原则,将市场营销部与销售公司分立。推行关键业绩指标月度考核,倒逼指标兑现。建立了有效沟通机制,全面加强安全与技术、生产与销售、供应与机电等工作的沟通衔接,增强了工作安排的科学性,提高了计划兑现率。 二是盘活人力资源。启动了全公司范围的“四定”工作。结合矿井退出和人员安置实际,以西露天矿为基础,组建了矿建工程公司。推进减人提效,鼓励员工内退、病退,全年共办理退休退职XXX人,办理病退XXX 人。统筹考虑本部财务系统管理人员现状,推行重点岗位、关键岗位人员交流。打通人才成长通道,37名员工被评为公司“首席技师”。 (三)对标先进,提质增效,扎实开展煤矿对标管理 一是促进对标管理与实际工作的深度融合。要求各原煤生产矿、各专

健身房前台工作计划

健身房前台工作计划 篇一:健身房销售工作计划 健身俱乐部营销方案 一、健身俱乐部的定位 (一)、健身俱乐部的价格定位 1、决定因素 ①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基 本价格。 ②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。 ③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:按时 间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡 等。按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰

期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。 我们目前暂定半年1380元,现金充半年送半年;一年1980元,现金充一年送一年为能吸引 更多更广的客户群体,可与某银行信用卡中心签署合作协议,把卡命名为:xx专用会员卡, 顾客只需月供115元(按年卡1380元来算),这样就能有效拓展客户群体。 (二)、健身俱乐部的市场定位 1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。 2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性,要先知先觉而不要跟在别人之 后。 3、不进行价格竞争,立足开拓市场。 4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线,逐渐培养成高端路线。 二、营销中心架构和待遇 健身俱乐部营销中心架构如下:客户经理职责:1、制定科学合理的营销策略,并定期审核,使之有效运行; 2、负责区域内目标分解,并保证团队业绩的达成; 3、负责客户主任日常工作(包括早会工作安排,值班

公司2015年度内部审计工作总结和2016年度工作计划

公司2015年度 内部审计工作总结和2016年度工作计划 2015年,**********公司审计部围绕公司“*****”年度发展主题,结合部门年度目标,认真履行了部门职责,卓有成效地开展了各项工作,为公司持续健康发展提供了有力保障。现将2015年工作及2016年计划情况报告如下: 一、2015年度内部审计工作总结 (一)2015年审计基础工作情况。 2015年,审计部在机构设置、人员配备、制度建设等基础工作方面发生较大变化。 1.机构设置。 公司成立审计部,主要职责为负责公司内部控制体系、全面风险管理体系的建设与管理,开展对所属各单位的经济责任审计、专项审计和调查。公司内部审计工作由审计部统一负责,下属平台单位不再保留审计职能。 2.人员配备。 人员编制为***人,其中审计部主任1人、审计处4人、风险管理处3人。本年招聘********,目前在职***人。 3.制度建设。 审计部对已有25个制度程序进行梳理,重新修订印发了《公司经济责任审计管理办法》等制度文件,制定了《财务收支审计工作程序》、《全面风险管理程序》等程序文件。 4.工作组织运行模式。

审计部根据年度审计计划组织审计小组,并根据审计项目的具体工作量和复杂性,协调内部审计咨询专家协助开展现场审计工作。 (二)2015年度审计工作开展情况。 截至2015年12月底,已完成现场审计项目***项,完成年度计划***%。目前,已有***个项目形成审计报告,审计资产总额****亿元,挽回各类损失****万元,节约各类开支****万元,清退个人不当得利***万元。****主要实施的审计及各类专项检查项目包括: 1.财务收支审计。 *截至2015年12月底,审计部已完成对****、****公司、****公司、****项目部、****等10个项目部的财务收支审计,加强了对被审计单位财务收支合法性、会计信息真实性和准确性的检查监督,促进了会计核算工作的规范化,提高了财经法纪执行力,防范了舞弊风险。 2.经济责任审计。 审计部根据公司人力资源部委托,开展了对****公司、******等7个单位原主要负责人的离任经济责任审计,完成了1项任中经济责任审计,对所属单位领导人员任职期间的经济责任履行情况作出了客观评价,发挥了经济责任审计在促进领导人员廉洁从业、加强权力制约与监督、完善被审计单位内控制度等方面的作用。 3.其他专项审计及检查。 *********

2016-2017学校工作计划

2016-2017学校工作计划

李市中心校2016-2017年度学校工作计划新学期,我校教育教学工作主要以上级工作意见为指导,全面贯彻党的教育方针,推进素质教育中心,以“建文明校园,创文明学校”为目标,以提高教师思想道德素质和学生思想道德水平为抓手,不断优化办学条件,进一步深入推进素质教育,切实减轻学生负担,开展诚信、文明礼仪教育,营造良好学习氛围,继续开展“平安校园”创建活动,努力打造特色项目,促进学校持续健康发展。 一、加强师资队伍建设 (一)强化师德师风建设 1.以学习贯彻《中小学教师职业道德规范》为主线,组织师德师风教育活动,加强教师职业道德建设。制定教师管理新规,严禁教师从事各种形式的有偿家教,严禁教师利用双休日、节假日等组织、参与或发动学生参加各种形式的补习班,有偿托管、不到社会上各种培训机构兼职;严禁教师向学生推销或变相推销各种教辅资料,不私自为学生征订或推荐课辅材料,做到“一课一辅”,严禁教师体罚或变相体罚学生等。 2.开展多种形式的师德建设活动,利用教师教育论坛、读书论坛、教师礼仪论坛等活动,调动教师的积极性,发挥教师创造力,创新师德建设的方式方法,在教师队伍建设中做到师德教育与教师心理健康教育有机融合,提升教师师德及心理健康水平,提高德育工作的艺术性,为教师自身的和谐发展搭建舞台,提供

创新,争当“新时期好少年”。 2.坚持开展行为规范和良好习惯的养成教育。 通过诵读《中学生守则》、《中学生一日常规范》》等形式,强化学生行为规范养成训练。同时,继续开展“每天早晚三分钟”教育活动,告别疯赶打闹,倡导轻言慢行,塑造文明素质。 3.抓校园文化建设。 学校充分利用班级文化、墙角文化、廊道文化、楼道文化等校园景观加强校园人文环境建设,营造德育的良好环境和氛围。各楼层开设宣传栏、流动书吧阅读点等宣传阵地,每月开展一次“争创温馨班级、构建和谐校园”活动。 (三)开展主题教育活动。 本学期我们将开展“说好普通话圆梦你我他”推普活动,“深化“中国梦”、“社会主义核心价值观”、“做一个有道德的人”主题教育。利用周一国旗下讲话和重大节日、纪念日开展主题教育活动;开展以“尊师”为主题的班队活动及“我们的节日”主题活动、开展以“珍爱生命”为主题的法制安全教育活动、开展以“阳光少年”为主题的心理健康教育活动、开展以“经典诵读”为主题的读书征文活动,开展以“红歌大家唱”为主题的艺术教育活动,开展以“我运动、我健康、我快乐”为主题的体育竞技活动,开展以写字,查字典,诗歌呤唱“等多种形式的语言文字活动,开展社会实践活动、组织田径运动队、鼓号队训练等。丰富学生的校内生

企业2016年终总结及2017工作计划

企业2016年终总结及2017工作计划 随着一年的结尾,大伙儿的工作也差不多告一段降。下面是小编整理的企业2016年终总结及2017工作打算,欢迎参考! 企业2016年终总结及2017工作打算 XX年年是集团公司改制创新年,也是计财部创新思路,规范治理的一年。计财部以改制上市为主线,紧紧环绕公司整体工作部署和财务工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的各项任务,现就财务工作总结如下: 一、2016年年财务工作简要回忆 1、全面配合改制上市工作。 为完成集团公司改制上市整体战略部署,确保我公司改制上市工作按时按质完成,计财部全力参与配合改制上市工作。 (1)、协同教材业务部门仔细做好库存商品的盘点和分年核价工作。 (2)、协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。 (3)、配合华普审计事务所对我公司XX年至XX年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司XX年年6月30日资产状况进行评估工作。 (4)、协同物业部门仔细做好固定资产和土地的清查和资产确认工作,使我公司顺利完成时期性改制上市工作。 2、严格按照财经纪律进行会计核算。 计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度,仔细履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入,到会计报表编制;从各项税费的计提到申报纳税上缴,从资金的及时入账到规范支付等,会计人员都努力做好本职工作,仔细执行企业会计制度,实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。 3、切实加强财务治理。 依照公司规范财务治理、优化财务审核程序、提升财务服务质量的要求,计财部制定了商品进、销、调、存、退业务核算流程,会计核算流程,货款结算流程,费用核算流程,统一了子、分公司核算和结转办法,使子、分公司报出数据口径一致,加强了对分公司会计基础工作的规范力度,特别是加强了对分公司原始凭证的审核工作,从而逐步提高了会计信息质量,为领导决策和治理者进行财务分析提供了可靠、有效的信息保证。 4、增强财务服务意识提高服务质量。 切实增强服务的主动性,努力创新工作方式,推行分管责任制,依照实际事情,梳理轻重缓急。每月依照流转表和进销部门对帐,发觉咨询题及时解决,主动同往来客户单位相对帐,做到账账相符,账卡相符。在集团托收货款高峰期时,做好资金融通和调剂工作,缓解资金短缺压力。加强部门之间的沟通和协作,增强全局意识和主人翁精神,仔细组织会计人员学习十七大文件和各项法律法规,别定期进行业务知识学习和探讨,别断提高工作效率,努力提升服务质量和服务水平。 5、预算治理得到一定的进展 预算指标依照集团公司下达指标和各分公司实际事情经董事会审议经过形成,并以文件形式下达,使各公司对本公司的预算一目了然,增强了预算的透明度,增加了领导的责任感。尽管全面预算还存在别尽人意的地点,但在预算执行过程中也关注了对存在的咨询题和预算偏差的分析,别定期的向领导反馈事情,关于超预算等咨询题进行预警。一年以来,各分公司的预算观念也较往常有较大的提高和增强,为做好20xx年全面预算工作积存了经验。 二、存在的咨询题 2016年,计财部财会工作虽取得了一定的进步,但仍然存在着咨询题,要紧表如今:

物业前台工作计划

物业前台工作计划 物业前台工作计划一: 物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持以人为本的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。工作思路:强调成本控制意识和成本管理程序;强调团队的有效运作和服务流程;强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;强调以人为本的服务理念和服务的人性化;致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。目标设置:客户综合满意率不低于 90%;服务综合及时率不低于 85%;业务技能培训 100%;小区绿化完好率不低于 90%;绿化覆盖率不低于 60%;管理费收费率一期逐步达到 70%;二期收费率达到90%;生活垃圾日清率为 100%;工作重点:根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。 物业前台工作计划二: 20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。 物业前台工作计划三:

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