浅谈即时通讯精品PPT课件
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四年级下册信息技术课件 - 第12课 即时通信 人教新课标 (共40张PPT)
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二、用MSN聊天 第6步：输入联系人的地址后，单击按钮，在打开的对话中单击按钮，添加 联系人的操作就完成了。这时，MSN Messenger 窗口组会品示所添加联系人 的图标与昵称（见右图）。
添加联系人后，就可以开始聊天了。例如，添加了一个昵称是“样子”
的联系人以后，要和他聊天。可以双击这个联系人的图标，打开一个标题是 “样子-对话”的对话窗口。
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二、用MSN聊天 聊天时，在消息输入框中输入文字后，敲一下回车键或单击按钮，就可
以把文字发送给对方。
使用MSN时，单击MSN Messenger窗口的 按钮，可以关闭窗口，但不会退 出程序。在任务栏右则找到 图标后，双击它就可以再次打开它的窗口。
三、多人及时通信
使用QQ、NetMeeting、MSN等软件时，可以在两台计 算机之间进行即时通信，也可以在三台或更多的计算机之 间即时通信。例如，使用MSN聊天时，可以按下面的方法 邀请其他联系人一起聊天。
单击“文件传送—在传呼中”对话框里的“查看接收的文件” 按钮，可以打开存放着收到的文件所在的文件夹，找到以前接收的 文件。
发送文件 练一练
与合作的同学互换角色，传送一个图像文件。
发送文件
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一、用Oicq 聊天 Oicq 也叫QQ，是我国腾讯公司开发的时通信软件。使用QQ聊天时，
双方都要有一个QQ号。可以申清免费或付费的QQ号，具体方法请查看 腾讯公司网站上的介绍，需要设置网络的链接属性等信息。
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动手做
第2步：单击“添加文件”按钮 ，打开“选择 发送的文件”对话框。
发送文件
动手做
第3步：选定要传送的文件后，单击按钮，关闭“选择发送的文件” 对话框。 第4步：返回“文件传送—在传呼中”对话框后，单击“全部发送” 按钮，NetMeeting就会开始传送文件。
WTM即时通讯软件.ppt
1与网站电子商务无缝对接2与企业内部管理无缝对接3集成多种企业应用功能4解决企业信息流不畅及信息孤岛问题qq开发目的解决的问题解决企业中利用qqmsn沟通分散精力问题企业跨地域部门人员沟通不畅效率降低解决企业各种应用系统之间的频繁登录问题解决电子商务无法与内部对接的问题深度整合管理企业内部流程提高效率企业内部组织架构集成视频会议功能集成网站客服功能可以方便管理个人日程集成voip网络电话功能通讯录功能集成网络传真功能内部及分公司间通话免费可群发或独立发送直接将word文档拖拽即可即时聊天产品演示集成日程管理文件传输群组管理与企业内部管理系统无缝对接集成常用小功能可以单独购买用户随时召开视频会议月租型并可将客户信息录入crm系统一账户同步登录前台客户信息同步导入工作日志搜索引擎工作汇报工作审核集成电子邮件系统可以使用独立邮局也可以购买我们的企业邮局可群发或根据通讯录进行发送添加管理分组并点击发起短信电话邮件外部长途8分钱分钟图示1各种应用系统网站内部管理电子商务即时通讯只有人与人有效快速的沟通所有的工作才能得以有效的解决创新特点实现从互联网到内部管理的统一整合实现快速顺畅有效的沟通整合各种企业内部管理系统登录窗口年底企业即时通讯市场规模将达到688根据emarketer的预测2011年大型公司中95趋势分析根据国外权威调研机构emarketeremarketer数据显示截止到2010年底企业即时通讯市场规模将达到688亿美元
基于在线的租用，费用平均150000元元/年，预计未来 三年完成500000家家企企业业，，完完成成10001000万营业额
产品类型
基于在线（ SAAS ） 的租用模式
企业内部统一通讯
门户网站定制
SAAS模式盈利计算
这种模式每年都要续费，是可以形成持续而稳定的收益 目前一套在线客服系统大概在12001200左右， 一套客户管理管理系统大概在20002000元左右， 一套进销存系统大概在15001500元左右， 一套简单企业内部管理系统大概在20002000元左右， 如果企业单独购买费用总计为67000元元
基于在线的租用，费用平均150000元元/年，预计未来 三年完成500000家家企企业业，，完完成成10001000万营业额
产品类型
基于在线（ SAAS ） 的租用模式
企业内部统一通讯
门户网站定制
SAAS模式盈利计算
这种模式每年都要续费，是可以形成持续而稳定的收益 目前一套在线客服系统大概在12001200左右， 一套客户管理管理系统大概在20002000元左右， 一套进销存系统大概在15001500元左右， 一套简单企业内部管理系统大概在20002000元左右， 如果企业单独购买费用总计为67000元元
小学教育ppt课件教案网络聊天和即时通讯的安全问题与处理方法
防范网络犯罪
02
网络聊天和即时通讯工具也可能成为网络犯罪的渠道，例如网络诈骗、网络欺凌等。加强网络安全意识和技能的培养，有助于预防和打击这些犯罪行为。
维护社会稳定
03
网络安全不仅关系到个人安全，也关系到社会稳定和国家安全。通过加强网络安全教育和管理，可以减少网络犯罪的发生，维护良好的社会秩序。
02
提醒学生定期更新软件和操作系统，及时安装安全补丁，确保系统和软件的安全性。
04
CHAPTER
家庭与学校在网络安全教育中的角色
1
2
3
学校应将网络安全纳入课程体系，让学生了解网络安全的基本知识和技能。
开设网络安全课程
通过模拟网络攻击、防范网络病毒等实践活动，提高学生的网络安全意识和技能。
组织网络安全实践活动
提高教师的网络安全意识和技能，使其能够在日常教学中渗透网络安全教育。
加强教师网络安全培训
建立家校沟通平台，及时交流学生在网络安全方面的情况，共同协作解决问题。
家校沟通平台
制定家校共育计划，明确双方在网络安全教育中的责任和任务，形成教育合力。
家校共育机制
组织家校互动活动，如网络安全知识竞赛、网络安全体验活动等，增进彼此了解，共同推进网络安全教育。
遵守网络礼仪
不轻易透露个人信息，如姓名、地址、电话等，避免隐私泄露。
保护个人隐私
不浏览、不传播色情、暴力等不良信息，保持健康上网心态。
拒绝不良信息
参加网络安全知识竞赛
通过竞赛形式，检验学生网络安全知识掌握情况，提高学习兴趣。
开展网络安全主题班会
组织学生分享网络安全经验和故事，增强网络安全意识。
参与网络安全宣传周活动
举报可疑行为
鼓励学生发现可疑行为时积极举报，比如遇到网络欺诈或诈骗行为时及时向相关部门或平台举报。
02
网络聊天和即时通讯工具也可能成为网络犯罪的渠道，例如网络诈骗、网络欺凌等。加强网络安全意识和技能的培养，有助于预防和打击这些犯罪行为。
维护社会稳定
03
网络安全不仅关系到个人安全，也关系到社会稳定和国家安全。通过加强网络安全教育和管理，可以减少网络犯罪的发生，维护良好的社会秩序。
02
提醒学生定期更新软件和操作系统，及时安装安全补丁，确保系统和软件的安全性。
04
CHAPTER
家庭与学校在网络安全教育中的角色
1
2
3
学校应将网络安全纳入课程体系，让学生了解网络安全的基本知识和技能。
开设网络安全课程
通过模拟网络攻击、防范网络病毒等实践活动，提高学生的网络安全意识和技能。
组织网络安全实践活动
提高教师的网络安全意识和技能，使其能够在日常教学中渗透网络安全教育。
加强教师网络安全培训
建立家校沟通平台，及时交流学生在网络安全方面的情况，共同协作解决问题。
家校沟通平台
制定家校共育计划，明确双方在网络安全教育中的责任和任务，形成教育合力。
家校共育机制
组织家校互动活动，如网络安全知识竞赛、网络安全体验活动等，增进彼此了解，共同推进网络安全教育。
遵守网络礼仪
不轻易透露个人信息，如姓名、地址、电话等，避免隐私泄露。
保护个人隐私
不浏览、不传播色情、暴力等不良信息，保持健康上网心态。
拒绝不良信息
参加网络安全知识竞赛
通过竞赛形式，检验学生网络安全知识掌握情况，提高学习兴趣。
开展网络安全主题班会
组织学生分享网络安全经验和故事，增强网络安全意识。
参与网络安全宣传周活动
举报可疑行为
鼓励学生发现可疑行为时积极举报，比如遇到网络欺诈或诈骗行为时及时向相关部门或平台举报。
即时通讯简介.ppt
❖ 即时通信在2003年后与WWW、e-mail共同 成为互联网使用的主流。
代表软件
1、ICQ-全球使用率最高的即时通讯软件，当年腾讯就是模仿ICQ诞生的。（该软件有中文版，不过好多年没更新了，不推荐使用，还 是用英文版的吧）
2、移动飞信-飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完 全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。电脑免费给好友手机发短信是我常用的功 能。
概念
❖ 即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前 有2种架构形式，1、一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使 用过程中需要Gtalk、新浪UC、MSN等；2、采用B/S架构，即浏 览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、 客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运 用在电子商务网站的服务商，典型的代表有Websitelive 、53KF、 live800等。
❖ 互联网的历史总显得具有不可思议的戏剧性：1996年， 4位以色列人发明了IM的鼻祖——ICQ“坏小子”，那时 它只是一个主要搞网上寻呼的“小玩意”；1998年， 腾讯研发团队为QQ用户突破100人而“兴奋不已”； 2000年前后，业内传马化腾打算把QQ作价100万卖给 深圳电信，但深圳电信却不要。到2005年腾讯却成为 中国收入前三名的互联网公司，而与腾讯一样做即时 通讯的朗玛UC，依靠市场份额和用户数排名第二的优 势，被新浪收购后换来了3600万美元的现金和股票。
❖ 通常IM服务会在使用者通话清单（类似电话簿）上的 某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此 与此人透过互联网开始进行实时的通讯。除了文字外， 在频宽充足的前提下，大部分IM服务事实上也提供视 讯通讯的能力。实时传讯与电子邮件最大的不同在于 不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接 收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一 样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网 络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有 距离。
代表软件
1、ICQ-全球使用率最高的即时通讯软件，当年腾讯就是模仿ICQ诞生的。（该软件有中文版，不过好多年没更新了，不推荐使用，还 是用英文版的吧）
2、移动飞信-飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完 全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。电脑免费给好友手机发短信是我常用的功 能。
概念
❖ 即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前 有2种架构形式，1、一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使 用过程中需要Gtalk、新浪UC、MSN等；2、采用B/S架构，即浏 览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、 客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运 用在电子商务网站的服务商，典型的代表有Websitelive 、53KF、 live800等。
❖ 互联网的历史总显得具有不可思议的戏剧性：1996年， 4位以色列人发明了IM的鼻祖——ICQ“坏小子”，那时 它只是一个主要搞网上寻呼的“小玩意”；1998年， 腾讯研发团队为QQ用户突破100人而“兴奋不已”； 2000年前后，业内传马化腾打算把QQ作价100万卖给 深圳电信，但深圳电信却不要。到2005年腾讯却成为 中国收入前三名的互联网公司，而与腾讯一样做即时 通讯的朗玛UC，依靠市场份额和用户数排名第二的优 势，被新浪收购后换来了3600万美元的现金和股票。
❖ 通常IM服务会在使用者通话清单（类似电话簿）上的 某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此 与此人透过互联网开始进行实时的通讯。除了文字外， 在频宽充足的前提下，大部分IM服务事实上也提供视 讯通讯的能力。实时传讯与电子邮件最大的不同在于 不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接 收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一 样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网 络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有 距离。
《计算机文化基础》课件——3-4 即时通信
有良好的Google排名也有良好的AOL排名。
计算机应用基础
知识拓展
Lycos是全世界最早的搜索引擎之一。根据媒体调查统计，Lycos以
03 月3700万次的独立访问排名第5大用户最常用访问的网站。目前，
Lycos主要搜索结果来自于AllTheWeb。
Facebook是美国的一个社交网络服务网站 ，于2004年2月4日上线, 于2012年3月6日发布Windows版的桌面聊天软件Facebook
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤四
找到对方QQ账号后，单击“加 为好友”按钮，在“添加好友 ”对话框中输入必要的验证信 息，最后单击“完成”按钮， 好友添加完毕。
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤五
当对方收到请求并同意后，系 统会弹出通过验证的对话框， 在文本框中输入好友的名字， 然后点击“确定”按钮，返回 主界面。
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤六
单击“我的好友”选项，双击 其中的mefky图标，在打开的 QQ交流窗口中输入信息，然后 单击“发送”按钮，并等待对 方的回复。
计算机应用基础
2.使用微信的方法
步骤一：下载微信客 户端软件。
计算机应用基础
2.使用微信的方法
步骤二：用户手机注 册绑定QQ号。
04 Messenger(飞书信)。主要创始人为美国人马克•扎克伯格。 Facebook是世界排名领先的照片分享站点，截至2013年11月每天上 传约3.5亿张照片。截至2012年5月，Facebook拥有约9亿用户。
计算机应用基础
二、微信
3.微信能实现功能
“摇一摇”
“漂流瓶”
用户也可以使用共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件
计算机应用基础
知识拓展
Lycos是全世界最早的搜索引擎之一。根据媒体调查统计，Lycos以
03 月3700万次的独立访问排名第5大用户最常用访问的网站。目前，
Lycos主要搜索结果来自于AllTheWeb。
Facebook是美国的一个社交网络服务网站 ，于2004年2月4日上线, 于2012年3月6日发布Windows版的桌面聊天软件Facebook
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤四
找到对方QQ账号后，单击“加 为好友”按钮，在“添加好友 ”对话框中输入必要的验证信 息，最后单击“完成”按钮， 好友添加完毕。
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤五
当对方收到请求并同意后，系 统会弹出通过验证的对话框， 在文本框中输入好友的名字， 然后点击“确定”按钮，返回 主界面。
计算机应用基础
1.使用腾讯QQ聊天的方法
步骤六
单击“我的好友”选项，双击 其中的mefky图标，在打开的 QQ交流窗口中输入信息，然后 单击“发送”按钮，并等待对 方的回复。
计算机应用基础
2.使用微信的方法
步骤一：下载微信客 户端软件。
计算机应用基础
2.使用微信的方法
步骤二：用户手机注 册绑定QQ号。
04 Messenger(飞书信)。主要创始人为美国人马克•扎克伯格。 Facebook是世界排名领先的照片分享站点，截至2013年11月每天上 传约3.5亿张照片。截至2012年5月，Facebook拥有约9亿用户。
计算机应用基础
二、微信
3.微信能实现功能
“摇一摇”
“漂流瓶”
用户也可以使用共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件
第8章 即时通讯
16
8.3.1 腾讯QQ
（四）腾讯SWOT分析 （4）威胁 ①同行的竞争。 ②随着科技的发展，即时通讯工具越来越多，之间的功能也越来越接 近，IM市场已接近饱和状态。 ③虽然QQ用户数量巨大，但一个人拥有几个甚至几十个QQ号码的情 况也是普遍存在的，而用户越多，意味着需要更多的服务器来支持， 随着注册用户的越来越多，服务器的压力也越来越大。 ④移动即时消息方面，腾讯QQ缺乏广泛的移动即时通信功能，所以 在移动即时通信领域还没有形成绝对的优势。随着中国移动飞信的推 出，与天然具备移动通信优势的移动相比，腾讯处于竞争劣势。
4
8.2 即时通讯分析
8.2.1 即时通讯发展的意义 安全，快捷的即时通讯软件，因为价格低廉、交流便利，所以网络即 时通讯也成为企业的首选；网络即时通讯成为人们释放自己的平台； 网络即时通讯是一种简单、方便的联系方法，用户可以在娱乐的同时 与朋友联系，网络即时通讯也成为了维系关系的纽带。
5
8.2.2 即时通讯发展分析
14
8.3.1 腾讯QQ
（四）腾讯SWOT分析 （2）劣势 ①很多人为了追求更高的等级，成天挂着QQ，造成资源不必要的浪费，导致腾讯公司 形象受到外界舆论影响。 ②在QQ庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中学生又占据了较大比重，而商务 人士等高端用户使用的相对来说就要少得多。 ③腾讯继QQ之后没有开发出一款超越它的产品，在创新上没有起到一个行业领导者的 先锋模范作用，反而是步人后尘。 ④由于申请账号比较简单，因此安全性不够强，如果账号保护不好就很容易被别人盗用， 造成或多或少的损失。这也是一些高端人士不使用QQ的原因。 ⑤虽然QQ用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人，外国人使用QQ的相对来说 还是比较少的，而不像MSN，世界上绝大多数的国家都在使用它。 ⑥由于没有实行账号实名制度，在QQ上，一个人可以扮演很多种角色，聊天信息可信 度不高，在没有防范的情况下很容易受骗上当。
8.3.1 腾讯QQ
（四）腾讯SWOT分析 （4）威胁 ①同行的竞争。 ②随着科技的发展，即时通讯工具越来越多，之间的功能也越来越接 近，IM市场已接近饱和状态。 ③虽然QQ用户数量巨大，但一个人拥有几个甚至几十个QQ号码的情 况也是普遍存在的，而用户越多，意味着需要更多的服务器来支持， 随着注册用户的越来越多，服务器的压力也越来越大。 ④移动即时消息方面，腾讯QQ缺乏广泛的移动即时通信功能，所以 在移动即时通信领域还没有形成绝对的优势。随着中国移动飞信的推 出，与天然具备移动通信优势的移动相比，腾讯处于竞争劣势。
4
8.2 即时通讯分析
8.2.1 即时通讯发展的意义 安全，快捷的即时通讯软件，因为价格低廉、交流便利，所以网络即 时通讯也成为企业的首选；网络即时通讯成为人们释放自己的平台； 网络即时通讯是一种简单、方便的联系方法，用户可以在娱乐的同时 与朋友联系，网络即时通讯也成为了维系关系的纽带。
5
8.2.2 即时通讯发展分析
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8.3.1 腾讯QQ
（四）腾讯SWOT分析 （2）劣势 ①很多人为了追求更高的等级，成天挂着QQ，造成资源不必要的浪费，导致腾讯公司 形象受到外界舆论影响。 ②在QQ庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中学生又占据了较大比重，而商务 人士等高端用户使用的相对来说就要少得多。 ③腾讯继QQ之后没有开发出一款超越它的产品，在创新上没有起到一个行业领导者的 先锋模范作用，反而是步人后尘。 ④由于申请账号比较简单，因此安全性不够强，如果账号保护不好就很容易被别人盗用， 造成或多或少的损失。这也是一些高端人士不使用QQ的原因。 ⑤虽然QQ用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人，外国人使用QQ的相对来说 还是比较少的，而不像MSN，世界上绝大多数的国家都在使用它。 ⑥由于没有实行账号实名制度，在QQ上，一个人可以扮演很多种角色，聊天信息可信 度不高，在没有防范的情况下很容易受骗上当。
即时通讯架构 ppt课件
基于队列的交互
Client
Server 传统的IM协议
msg-send msg-recv
msg-send msg-recv
前提是基于⻅网网线、WIFI，⻅网网络延 小小
移动⻅网网络下，交互极其费时，服务器 要维护每个状态容易出错
msg-send
ppt课件
17
msg-recv
List Base
“通讯协议优化，尽量减少一一次交互中数据往返的 次数。”
data
data data
14
下面面都用用Redis协议来描述逻辑
CR LF CR LF CR LF
READ REDIS COMMAND
ppt课件
15
基于队列的消息协议
Redis List:
FIFO msg6 msg5 msg4 msg3 msg2 msg1
S:msg-send msg1 C:msg-recv 1 S:msg-send msg2 C:msg-recv 2 ppt课件 S:msg-send ms16g3 msg4 msg 5 msg C:msg-recv 3 4 5 6
即时通讯架构
ppt课件
1
“社交，是人人们运用用一一定的方方式(工工具)传递信息 交流思想，以达到某种⺫目目的的社会活动。”
ppt课件
2
常⻅见于
• 即时通讯，私信应用用
• 游戏服务器
ppt课件
3
• ⻅长连接信息推送
通讯服务器组成
客
户
iOS
Android
WP
端
Connector连接集群
LVS
IM
ppt课件
Logic逻辑集群
WP LVS
即时通讯PPT课件
9
即时通信的发展历程
3．MSN 牛气冲天的微软的
MSN，不说家喻户晓，但至 少常接触电脑的IT人士、职 场人员是再熟悉不过的了。 就技术层面而言，它是一个 很普通的IM软件，跟其他的 IM软件相比，几乎没有什么 值得特别称道的地方。一个 通用的即时通信系统的功能 MSN都具备，用起来也很顺 手、很方便。
5
即时通信的发展历程
即时通信(IM)的出现和互联网有着密不可分的关系，从技 术上来说，IM系统完全是基于TCP/IP网络协议族实现的，而 TCP／IP协议族是整个互联网得以实现的技术基础。
最早期的即时通信雏形，可以追溯到芬兰人Jarkko Oikarinen于1988年发明的一种网络聊天协议IRC（Internet Relay Chat），该协议仅支持文本聊天，并且也不支持好友列 表的概念。在1996年的时候，三个以色列青年开发了第一个 IM产品——ICQ, ICQ喻意为I seek you的意思，ICQ发明后， 即时通信的技术和功能开始基本成型。如图所示的就是ICQ的 系统界面。
10
即时通信的发展历程
MSN的流行，主要跟它的销售行为和产品战术有关。MSN 与Windows系统捆绑起来，无缝嵌入到Windows的其他服务 中，一站式的服务，完全兼容的技术，极大方便了用户的使用。
在中国，由于和Windows的捆绑，MSN有很多的高端用户。 MSN的定位也是商务用户，比如，MSN需要用邮箱登录、 MSN不能像QQ一样在一台电脑登录多个……这些特点非常符 合商务用户的使用习惯，以至于有不少人把使用MSN当成一种 “时尚”。
3
即时通信的概念
即时通信也称为IM，是Instant Messaging的缩写，中文翻 译成“即时通信”。
根据美国著名的互联网术语在线词典Net Lingo的解释，即时 通信的定义如下：“Instant Messaging（读成I-M）缩写为 IM或IMing，它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们 实时交换消息的技术”，在成熟的即时通信系统被发开发出来 以前，很多人称电子邮件是一直以来最酷的在线通信方式。
即时通信的发展历程
3．MSN 牛气冲天的微软的
MSN，不说家喻户晓，但至 少常接触电脑的IT人士、职 场人员是再熟悉不过的了。 就技术层面而言，它是一个 很普通的IM软件，跟其他的 IM软件相比，几乎没有什么 值得特别称道的地方。一个 通用的即时通信系统的功能 MSN都具备，用起来也很顺 手、很方便。
5
即时通信的发展历程
即时通信(IM)的出现和互联网有着密不可分的关系，从技 术上来说，IM系统完全是基于TCP/IP网络协议族实现的，而 TCP／IP协议族是整个互联网得以实现的技术基础。
最早期的即时通信雏形，可以追溯到芬兰人Jarkko Oikarinen于1988年发明的一种网络聊天协议IRC（Internet Relay Chat），该协议仅支持文本聊天，并且也不支持好友列 表的概念。在1996年的时候，三个以色列青年开发了第一个 IM产品——ICQ, ICQ喻意为I seek you的意思，ICQ发明后， 即时通信的技术和功能开始基本成型。如图所示的就是ICQ的 系统界面。
10
即时通信的发展历程
MSN的流行，主要跟它的销售行为和产品战术有关。MSN 与Windows系统捆绑起来，无缝嵌入到Windows的其他服务 中，一站式的服务，完全兼容的技术，极大方便了用户的使用。
在中国，由于和Windows的捆绑，MSN有很多的高端用户。 MSN的定位也是商务用户，比如，MSN需要用邮箱登录、 MSN不能像QQ一样在一台电脑登录多个……这些特点非常符 合商务用户的使用习惯，以至于有不少人把使用MSN当成一种 “时尚”。
3
即时通信的概念
即时通信也称为IM，是Instant Messaging的缩写，中文翻 译成“即时通信”。
根据美国著名的互联网术语在线词典Net Lingo的解释，即时 通信的定义如下：“Instant Messaging（读成I-M）缩写为 IM或IMing，它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们 实时交换消息的技术”，在成熟的即时通信系统被发开发出来 以前，很多人称电子邮件是一直以来最酷的在线通信方式。
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• 好处： 把IM技术集成到社区、论坛以及普通网页当中，实现用户浏 览网站是进行及时交流，可以提高网站访客的活跃度，网站用户粘度 以及游客的转化率。
• Xtalk主要有三个方面的应用：
•
【1】论坛、SNS社区：满足论坛、社区的注册用户
和游客即时通讯的需求，可以提高用户的活跃度。
•
【2】垂直门户、电子商务：满足网站访客进行话题
并且还不限量！
•
【3】可靠：它是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，
能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。
•
【4】超强：飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登
录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。超低语能。实现永不离线、无缝沟通的
• 【6】时尚：你自己还可以创建自己的飞信群，它是为不同兴趣、地 区、年龄层的朋友提供的交流平台，您可邀请朋友或与有着共同爱好 的人聚在一起，畅快交流、联络分享。
• 【7】环保：上飞信的人都比较有素质，你不必担心寻芳猎艳型的恐 怖分子。
• 【8】惊喜：你随时随地可以在飞信上查询、办理你的移动手机的各 种业务，快捷方便。
• 由PC即时通信向手机客服端转移,具有以下特点:
•
【1】省钱：通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜；使用
语音聊天，通话方会产生通信费。（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、
漫游0.50/分钟）,真正超低资费。金融危机袭来，能省则省啊！
•
【2】方便：你和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。
讨论、咨询的需求，可以提高用户停留时间。
•
【3】游戏、客户端软件：按需求提供IM定制服务，
有效降低IM开发成本。
即时通讯新的发展趋势
完全基于网页的即时通讯
• 基于网页的即时通讯工具如webQQ, COCO，是对传统即 时通讯服务的一种改革。网页版即使通讯产品的优势有以 下几点
❖ 企业即时通讯服务：是即时通讯运营商专门为企业 用户提供的实时通信有偿服务，它可以帮助企业提 高员工办公效率，加速企业内部、企业与客户之间 的信息流通。
即时通讯新的发展趋势
由pc即时通讯向手机客户服务端转移
• 以中国移动飞信为代表飞信是中国移动推 出的一项业务，可以实现即时消息、短信、 语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永 不离线。实现无缝链接的多端信息接收， 让您随时随地都可与好友保持畅快有效的 沟通。
• 1998年当ICQ注册用户数达到1200万时， 被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目 前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧 洲，已成为世界上最大的即时通讯系统。
• 早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到 大众的欢迎，这是为什么？
即时通讯的好处
• 即时通讯除了能加强网络之间的信息沟通外，最 主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在 一起。通过网站信息向聊天用户群及时群发送， 可以迅速吸引聊天用户群对网站的关注，从而加 强网站的访问率与回头率；
• 即时通信利用的是互联网线路，通过文字、语音、 视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通 双方的时间与经济成本；
• 即时通信系统不但成为人们的沟通工具，还成为 了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流 的平台；
即时通讯软件之间的竞争
• 后来看到IM的潜力，腾讯QQ、网易泡泡、 yahoo通、微软msn、新浪uc、 Google Talk…..
• 各式各样的即时通讯软件相继诞生，从而 掀起了因特网上交流方式的一次革命！
• 由于抢占了市场先机，腾讯公司推出的腾 讯QQ迅速成为中国最大的即时消息软件。
• 正是由于IM软件qq的成功，腾讯以“为用 户提供一站式在线生活服务”作为自己的 战略目标，并基于此完成了业务布局，构 建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这 四大网络平台，形成中国规模最大的网络 社区。虽说很多它的产品都有抄袭的嫌疑， 但是用户还是很多！
状态
• 【5】够酷：飞客是飞信空间的一项功能，每个飞信用户都可以拥有 自己的飞客，将自己的所听所看所想发布在飞客中，从而实现展示自 我，抒发情怀的功能。发布在飞客文章会按类别发布到空间频道中， 使其他飞信用户能够方便的找到自己感兴趣的文章，并能够在空间写的文章。
❖ 无线网增值服务：为用户提供即时通讯软件与手 机或其他终端互联互通的即时通信服务，如铃声、 图片、音乐、视频下载，短信订阅及新闻等服务。
即时通讯
即时通讯盈利模式 ❖ 广告服务：是在即时通讯运营商网站等网络广告载
体上为企业发布包括FLASH动画、客户端广告、 系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场 推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。
即时通讯
分类 ❖ 按功能分类，即时通讯可以分为文本、语音、视
频即时通讯三类
❖ 按使用对象划分，即时通讯可以分为个人即时通 讯和企业即时通讯两大类。
❖ 按平台类型划分，即时通讯可以分为互联网即时 通讯、移动网即时通讯和跨网即时通讯。
即时通讯
即时通讯盈利模式
❖ 互联网增值业务：为用户提供基于互联网的即时 通信服务，包括传输文本信息、图像、视频及音 频，以及会员服务、号码服务、电子邮件等增值 服务。
什么是IM？
• 即时通讯（Instant Messenger，简称IM）， 是指能够即时发送和接收互联网消息等的 业务。是一个终端服务，允许两人或多人 使用网路即时的传递文字讯息、档案、语 音与视频交流。
即时通讯的起源
• 最早的即时通讯工具是ICQ。意思是：“I seek you！”1996年7月，四名以色列青年 成立了mirabilies公司，因为与朋友的联络 不方便等原因，所以于1996年11月份发布 了ICQ即时通讯的化时代的软件，从此逐渐 走进了人们的视线。
• 【9】厉害：新增群组、定时短信、联系人显示模式、换肤、截屏发 送、积分等服务，使用全球第一大 通信运营商的联系平台，用的完全 放心、省心、安心。
即时通讯新的发展趋势
网页即时通讯的新趋势
• 以Xtalk为例，Xtalk是通用开放IM服务，通过提供定制化解决方案， 向社区网站、普通网站、客户端软件提供免费、稳定、灵活的聊天服 务。
• Xtalk主要有三个方面的应用：
•
【1】论坛、SNS社区：满足论坛、社区的注册用户
和游客即时通讯的需求，可以提高用户的活跃度。
•
【2】垂直门户、电子商务：满足网站访客进行话题
并且还不限量！
•
【3】可靠：它是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，
能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。
•
【4】超强：飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登
录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。超低语能。实现永不离线、无缝沟通的
• 【6】时尚：你自己还可以创建自己的飞信群，它是为不同兴趣、地 区、年龄层的朋友提供的交流平台，您可邀请朋友或与有着共同爱好 的人聚在一起，畅快交流、联络分享。
• 【7】环保：上飞信的人都比较有素质，你不必担心寻芳猎艳型的恐 怖分子。
• 【8】惊喜：你随时随地可以在飞信上查询、办理你的移动手机的各 种业务，快捷方便。
• 由PC即时通信向手机客服端转移,具有以下特点:
•
【1】省钱：通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜；使用
语音聊天，通话方会产生通信费。（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、
漫游0.50/分钟）,真正超低资费。金融危机袭来，能省则省啊！
•
【2】方便：你和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。
讨论、咨询的需求，可以提高用户停留时间。
•
【3】游戏、客户端软件：按需求提供IM定制服务，
有效降低IM开发成本。
即时通讯新的发展趋势
完全基于网页的即时通讯
• 基于网页的即时通讯工具如webQQ, COCO，是对传统即 时通讯服务的一种改革。网页版即使通讯产品的优势有以 下几点
❖ 企业即时通讯服务：是即时通讯运营商专门为企业 用户提供的实时通信有偿服务，它可以帮助企业提 高员工办公效率，加速企业内部、企业与客户之间 的信息流通。
即时通讯新的发展趋势
由pc即时通讯向手机客户服务端转移
• 以中国移动飞信为代表飞信是中国移动推 出的一项业务，可以实现即时消息、短信、 语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永 不离线。实现无缝链接的多端信息接收， 让您随时随地都可与好友保持畅快有效的 沟通。
• 1998年当ICQ注册用户数达到1200万时， 被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目 前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧 洲，已成为世界上最大的即时通讯系统。
• 早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到 大众的欢迎，这是为什么？
即时通讯的好处
• 即时通讯除了能加强网络之间的信息沟通外，最 主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在 一起。通过网站信息向聊天用户群及时群发送， 可以迅速吸引聊天用户群对网站的关注，从而加 强网站的访问率与回头率；
• 即时通信利用的是互联网线路，通过文字、语音、 视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通 双方的时间与经济成本；
• 即时通信系统不但成为人们的沟通工具，还成为 了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流 的平台；
即时通讯软件之间的竞争
• 后来看到IM的潜力，腾讯QQ、网易泡泡、 yahoo通、微软msn、新浪uc、 Google Talk…..
• 各式各样的即时通讯软件相继诞生，从而 掀起了因特网上交流方式的一次革命！
• 由于抢占了市场先机，腾讯公司推出的腾 讯QQ迅速成为中国最大的即时消息软件。
• 正是由于IM软件qq的成功，腾讯以“为用 户提供一站式在线生活服务”作为自己的 战略目标，并基于此完成了业务布局，构 建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这 四大网络平台，形成中国规模最大的网络 社区。虽说很多它的产品都有抄袭的嫌疑， 但是用户还是很多！
状态
• 【5】够酷：飞客是飞信空间的一项功能，每个飞信用户都可以拥有 自己的飞客，将自己的所听所看所想发布在飞客中，从而实现展示自 我，抒发情怀的功能。发布在飞客文章会按类别发布到空间频道中， 使其他飞信用户能够方便的找到自己感兴趣的文章，并能够在空间写的文章。
❖ 无线网增值服务：为用户提供即时通讯软件与手 机或其他终端互联互通的即时通信服务，如铃声、 图片、音乐、视频下载，短信订阅及新闻等服务。
即时通讯
即时通讯盈利模式 ❖ 广告服务：是在即时通讯运营商网站等网络广告载
体上为企业发布包括FLASH动画、客户端广告、 系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场 推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。
即时通讯
分类 ❖ 按功能分类，即时通讯可以分为文本、语音、视
频即时通讯三类
❖ 按使用对象划分，即时通讯可以分为个人即时通 讯和企业即时通讯两大类。
❖ 按平台类型划分，即时通讯可以分为互联网即时 通讯、移动网即时通讯和跨网即时通讯。
即时通讯
即时通讯盈利模式
❖ 互联网增值业务：为用户提供基于互联网的即时 通信服务，包括传输文本信息、图像、视频及音 频，以及会员服务、号码服务、电子邮件等增值 服务。
什么是IM？
• 即时通讯（Instant Messenger，简称IM）， 是指能够即时发送和接收互联网消息等的 业务。是一个终端服务，允许两人或多人 使用网路即时的传递文字讯息、档案、语 音与视频交流。
即时通讯的起源
• 最早的即时通讯工具是ICQ。意思是：“I seek you！”1996年7月，四名以色列青年 成立了mirabilies公司，因为与朋友的联络 不方便等原因，所以于1996年11月份发布 了ICQ即时通讯的化时代的软件，从此逐渐 走进了人们的视线。
• 【9】厉害：新增群组、定时短信、联系人显示模式、换肤、截屏发 送、积分等服务，使用全球第一大 通信运营商的联系平台，用的完全 放心、省心、安心。
即时通讯新的发展趋势
网页即时通讯的新趋势
• 以Xtalk为例，Xtalk是通用开放IM服务，通过提供定制化解决方案， 向社区网站、普通网站、客户端软件提供免费、稳定、灵活的聊天服 务。