浅谈组织管理中的有效沟通
浅谈组织内部的有效沟通
２ 有效沟通的基本要求 、
整理 了所发 送信 息 的细节 ，为发 送 的信息 寻找 到坚实 、 （） １沟通是一个把发送者的想法放到接收者的脑中 切实 的证 据 。 １ ７
Ｓ
浅谈组织 内部 的有效沟通
口刘 璃
沟通 的起 点 是信 息 的发 送 者 ，终点 是 信 息 的接 收 者。 当终点 上的接 收者 反馈其想 法 、 见时 ， 又转变 为 意 他
的过 程 ， 个 过程 可 Байду номын сангаас要 用 说 ， 能 不 用说 ， 能 只要 这 可 可
问， 甚至 不用 问 ， 能要 听 ， 能要 看文 字 ， 能 要 去体 可 可 可
接 受 的方式进 行沟 通 。信 息发送 者与 接收 者的 背景 、 知
识 、 力重叠 的地方越 多 ， 通就越 容易 。 能 沟
（ ） 效 的沟 通 至 少 由两方 组成 ， 组成 沟 通 的 两 ２有 在
个 主体 中 由于种种 差异 经常 会产 生沟通 障碍 ， 良好 的沟 通要遵 循 “ 求大 同存 小异 ” 的原 则 ， 争取双 赢 。发送 者把 他想 要 表达 的信 息 、 思想 和 情 感 ， 过语 言 发送 给接 收 通 者。 当接 收者 接收 到信息 、 思想和感 情之后 ， 会以 各种方 式给 对方 一个 反馈 ，这就 形成 一 个 完整 的双 向沟通 过 如 上 图所示 ，一 个完 整 的沟 通过 程包 括 ６ 个环 节 ， 程 。只有信 息 的发送 ， 有信 息的接收 ， 没 沟通 不完整 。同 即 ： 息源 ／ 信 发送 者 、 编码 、 道 、 收 者 、 码 、 渠 接 解 反馈 和 样 ， 只有 信息 的发送 ， 没有信 息 的反馈 ， 也无法 实现 有效 个干扰 源 （ 噪音 ） 即 。 的沟通 。
管理中如何做到有效沟通
管理中如何做到有效沟通有效沟通，就是传递和交流可靠性、准确性高的信息或思想的传递和交换的过程。
它是组织管理活动中最重要的组成部分。
领导与沟通密不可分，有效的沟通意味着良好的管理，成功的领导则要通过有效的沟通来实现，下面店铺整理了管理中做到有效沟通的方法，供你阅读参考。
管理中做到有效沟通的方法01一是明了有效沟通的重要性，正确对待有效沟通。
领导者都十分重视计划、决策、组织，而对沟通常有疏忽，认为信息的上传下达有了组织系统就可以了，对非正式沟通中的“小道消息”常常采取压制的态度，这表明组织管理层没有从根本上对沟通给予足够的重视。
因此，往往都达不到有效的沟通。
二是永远不要做不能实现的承诺，要言出必行，领导的信息要前后保持一致。
领导者对自己做出的承诺，要尽最大的努力，把事情做到最好。
三是领导者要培养“听”的艺术。
对领导者来说，“听”不是一件容易的事，但又是有效沟通的关键。
要较好地“听”，也就是要积极倾听。
大体上包括三个步骤：1、接收和捕捉信息，即认真听取被沟通者的口头回答，积极主动捕捉一切有用的信息，包括各种语言信息与非语言信息。
2、正解处理信息，即正确理解接收、捕捉到的信息，及时做出判断或评价，达到有效沟通。
3、记忆或做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。
有效地听的过程，也就是有效沟通的重要过程之一。
四是创造一个相互信任、有利于有效沟通的小环境。
领导者不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同僚们的信任。
他们必须明白，信任不是人为的或从上掉下来的，而是诚心诚意争取来的。
五是缩短沟通信息传递链。
拓宽有效沟通渠道保证信息的畅通无阻和完整性。
如减少组织机构重叠，在利用正式沟通的同时，开辟领导者的非正式沟通渠道，以便于信息的传递和处理。
六是建立特别委员会，定期加强上下级的沟通保证双向沟通。
有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。
通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证，包括鼓励和允许员工提出自己的问题。
沟通管理办法如何促进有效的内外部沟通
沟通管理办法如何促进有效的内外部沟通一、引言沟通是组织管理中至关重要的一环，尤其是在当今复杂多变的商业环境中。
无论是内部员工之间的沟通，还是与外部利益相关者之间的沟通，都对组织的运作和发展起着至关重要的作用。
因此，采取适当的沟通管理办法成为保障组织内外部有效沟通的关键。
二、提高内部沟通的管理办法1. 建立明确的沟通渠道：组织应当建立起一套明确的内部沟通渠道，确保信息的传递畅通无阻。
可以通过定期召开团队会议、建立内部沟通平台等形式，促进员工之间的信息交流和共享。
2. 培养良好的沟通环境：组织应当营造积极向上的工作氛围，鼓励员工敢于表达自己的观点和想法，保持开放的心态，促进员工之间的互动和沟通。
3. 提供必要的沟通培训：为了提高员工的沟通能力和技巧，组织可以提供必要的沟通培训，帮助员工学会有效地表达和倾听。
例如，可以组织沟通技巧培训课程，提供书面材料和案例分析等。
三、促进外部沟通的管理办法1. 建立健全的利益相关者管理机制：组织应当建立起健全的利益相关者管理机制，明确不同利益相关者的需求和期望，并积极主动地与他们进行沟通。
通过定期的利益相关者会议、电话沟通等方式，与外部利益相关者保持密切的联系。
2. 合理利用现代科技手段：在当今信息化的时代背景下，组织可以通过电子邮件、即时通讯工具、社交媒体等现代科技手段与外部利益相关者进行沟通。
这些科技手段可以更快捷、更直接地传递信息，提高沟通的效率。
3. 保持透明和诚信：组织应当秉持透明和诚信的原则，及时向外部利益相关者披露重要信息，并确保信息的真实和准确。
这样能够建立良好的信任关系，促进与外部利益相关者的有效沟通。
四、沟通管理办法的效果评估为了确保沟通管理办法的有效实施和持续改进，组织可以进行沟通效果的评估。
可以通过员工问卷调查、利益相关者满意度调查等方式，收集各方对组织沟通管理的评价和意见，并根据反馈结果制定相应的改进措施。
五、结论沟通管理办法的有效实施对于组织内外部沟通的顺畅非常重要。
有效沟通在管理中的重要性
有效沟通在管理中的重要性在现代社会中，管理是一个非常重要的职能。
一个优秀的管理者应该具备很多技能和素质，其中良好的沟通能力是不可或缺的。
对于组织和团队来说，有效沟通是取得成功的关键。
本文将探讨有效沟通在管理中的重要性，并讨论如何进行有效的沟通。
首先，有效沟通有助于确保信息的准确传递。
在一个组织或团队中，信息的准确传递是至关重要的。
管理者需要将公司的目标、规章制度以及工作指导准确传达给员工。
如果信息传递存在误解或不清楚，将会导致工作出现偏差或错误。
因此，通过有效沟通可以确保员工对工作的理解是准确的，从而提高工作效率和质量。
其次，有效沟通增强了组织内部的协调和合作。
一个组织是由各种各样的人才和职能组成的，每个人都有自己的角色和责任。
通过有效沟通，管理者可以促进各个部门之间的合作和协调。
他们可以传达公司的愿景和目标，激发员工的合作意识，协调各部门的工作进度，以实现整个组织的顺利运作。
此外，有效沟通有助于建立良好的员工关系。
在一个组织中，员工之间的相互关系对团队的凝聚力和工作氛围起着重要作用。
通过有效沟通，管理者可以建立起良好的沟通渠道，倾听员工的意见和反馈，及时解决员工的问题和困惑，增强员工对组织的认同感和归属感，从而营造出积极和谐的工作氛围。
另外，有效沟通也有助于解决冲突和问题。
在组织中，由于各种原因可能会出现冲突和问题。
通过有效沟通，管理者可以及时了解到员工的不满和意见，推动各方之间的沟通和协商，以解决问题和减轻冲突。
同时，通过有效沟通，管理者也可以更好地与员工沟通，将公司的决策和变化传达给员工，并与员工共同探讨应对措施，增强员工对变化的接受和支持。
在进行有效沟通时，管理者可以采取一些方法和技巧。
首先，要保持开放和透明的态度。
管理者需要鼓励员工表达自己的意见和想法，倾听他们的声音，以创造开放、公正和透明的沟通氛围。
其次，要注意言辞和语气的选择。
有效沟通需要使用清晰、简洁和明确的语言，避免使用模棱两可的词语和引起误解的措辞。
有效沟通与团队合作在企业管理中的重要性
有效沟通与团队合作在企业管理中的重要性在如今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着巨大的挑战，为了使企业保持竞争优势和持续发展，有效的沟通和团队合作变得尤为重要。
本文将探讨有效沟通和团队合作在企业管理中的重要性，以及如何实施这些策略以实现成功。
首先，有效沟通是企业管理的基石之一。
在企业中，沟通是实现目标和愿景的关键要素，无论是内部沟通还是与外部利益相关者之间的沟通。
管理层必须能够与员工相互交流，确保共享信息和理解。
只有这样，员工才能清楚地了解组织的目标和期望，并有动力去实现它们。
与此同时，摒弃沟通障碍也能够避免误解和冲突的出现，促进和谐的工作环境。
其次，团队合作在企业管理中同样具有重要性。
团队合作是一个集体努力的过程，将员工组织在一起以实现共同的目标。
在一个高效的团队中，每个成员都以自己的技能和经验为组织做出贡献。
团队合作有助于促进创新和解决问题的能力，因为不同的观点和想法相互碰撞可以产生更好的解决方案。
此外，团队合作还有助于减轻个人负担，提高员工的工作满意度和工作效率。
然而，在实践中，实施有效沟通和团队合作并不容易。
这需要管理者在组织中建立良好的沟通渠道和团队合作文化。
首先，管理层需要分享信息和目标，以确保员工接收到正确的信息并理解组织的期望。
此外，管理层还应该鼓励员工提供反馈和意见，以便及时修正和改进策略。
其次，管理层应该培养良好的团队合作文化，创建一个安全和支持的环境，鼓励员工参与和贡献。
此外，为了实现成功的沟通和团队合作，培训和发展也是至关重要的。
管理层应该提供适当的培训和发展机会，以提高员工的沟通和团队合作技能。
这包括增强口头和书面沟通能力、解决冲突和构建合作关系的技巧等。
此外，培训还可以帮助员工了解团队的目标和角色，并提高他们对团队目标的承诺和责任感。
最后，领导者在整个过程中起着关键作用。
领导者应该成为沟通和团队合作的榜样，并提供指导和支持。
通过积极参与团队和员工，领导者可以建立信任和合作，激励员工为组织的共同目标努力。
有效沟通在团队管理中的重要性
有效沟通在团队管理中的重要性在现代社会中，团队合作已成为实现企业成功的关键要素之一。
然而，团队中的成员经常面临着各种各样的沟通难题，这可能导致信息传递不畅、冲突产生以及团队成员的不满意。
因此，有一个有效的沟通系统对于团队管理至关重要。
本文将探讨有效沟通在团队管理中的重要性，并提供一些建议来改善团队内部的沟通。
首先，有效沟通是团队协作的基石。
当团队成员能够清晰、准确地传达自己的意图和需求时，团队的任务分配和协调工作将更加顺畅。
成员之间的信息交流将变得高效，避免了重复努力和资源浪费。
团队在共同追求目标的过程中，能够更好地协调工作、调整策略，从而提高工作效率。
其次，有效沟通有助于建立团队合作的信任和凝聚力。
通过积极的沟通，团队成员可以更好地理解彼此，提高彼此之间的信任。
当团队成员感到被尊重并倾听时，他们更有动力参与团队合作，并为共同目标做出贡献。
相反，沟通不畅或不充分的团队可能会出现误解和猜疑，导致团队内部的紧张氛围和低效率的合作。
另外，有效沟通有助于解决冲突并促进团队的创新。
在团队管理中，冲突是难以避免的。
然而，通过有效的沟通，团队成员可以及时地表达彼此的想法和关切，以找到解决问题的最佳途径。
此外，有效沟通还能够激发团队成员的创新思维，促进团队的创新和改进。
那么，如何实现有效沟通呢？首先，确保信息的准确性和清晰度。
避免使用模糊和含糊不清的语言，尽量使用简洁明了的表达方式。
在信息传递过程中，可以适当使用图表、表格或图像等辅助工具，以帮助团队成员更好地理解和分享信息。
其次，建立积极的沟通氛围。
团队领导者应该鼓励成员们表达自己的想法和意见，倾听他们的需求和问题，并尽量解决这些问题。
团队成员之间应该保持相互尊重和开放的态度，以鼓励良好的沟通和合作。
此外，定期组织团队会议和沟通活动是保持团队成员之间联系的重要手段。
会议提供了一个机会，让团队成员共同讨论问题、分享进展并制定行动计划。
在会议上，建议使用简洁明了的语言、鼓励所有成员参与讨论，并及时跟进实施计划。
有效沟通在组织中的作用
有效沟通在组织中的作用沟通是人类社会中非常重要的一部分，无论是个体生活还是组织管理，都离不开沟通的存在。
在组织中，有效沟通可以被视为一种关键的竞争优势，它能够促进团队的协作，提高工作效率，增强组织的凝聚力和创造力。
本文将探讨有效沟通在组织中的作用，并提供一些实用的沟通技巧和策略。
有效沟通的定义和重要性在深入探讨有效沟通在组织中的作用之前，首先需要明确什么是有效沟通。
有效沟通可以被定义为信息的传递和理解的过程，它要求发送者能够清晰明确地表达意思，并且接收者能够准确地理解并反馈。
有效沟通是双向的，需要双方的积极参与和互动。
有效沟通在组织中的作用非常重要。
首先，它能够促进信息的流动和共享。
在一个良好的沟通环境中，员工可以更好地了解组织的目标和策略，理解自己的工作职责和期望，并获得必要的资源和支持。
同时，组织领导者也能够及时了解员工的需求和意见，做出更好的决策和调整。
其次，有效沟通有助于建立信任和凝聚力。
通过有效地沟通，组织成员之间能够建立起互信和合作的关系，消除误解和猜疑。
当员工感受到他们的领导者和同事真正关心和尊重他们的意见时，他们会更加投入工作，对组织有更强的归属感。
最后，有效沟通可以提高工作效率和绩效。
当员工清楚地知道自己的目标和任务，并且能够及时获得反馈和指导时，他们会更加有动力和自信地完成工作。
同时，组织领导者也能够更好地传达组织的期望和目标，激发员工的潜力，提高团队的绩效。
实现有效沟通的技巧和策略实现有效沟通需要一些技巧和策略，以下是一些实用的建议，可以帮助组织成员更好地进行沟通：1. 倾听和尊重对方的意见在沟通过程中，倾听是至关重要的。
倾听意味着不仅仅是听对方说话，更重要的是理解对方的意见和感受。
当我们真正倾听对方的时候，我们可以更好地理解对方的观点，建立起互相尊重和信任的基础。
2. 清晰明确地表达自己的意思在沟通中，清晰明确地表达自己的意思是非常重要的。
我们应该尽量避免使用模糊的词语和术语，而是使用简单明了的语言，让对方能够准确地理解我们的意思。
有效沟通在组织管理中的作用
有效沟通在组织管理中的作用沟通是人们交流思想、分享信息、传达意愿的过程，对于组织管理来说，有效沟通扮演着至关重要的角色。
它不仅有助于建立良好的工作关系，还有助于提升团队合作和组织绩效。
本文将探讨有效沟通在组织管理中的作用，并分析其对组织内部和外部的影响。
第一部分：沟通的基本概念---------------------在开始讨论有效沟通在组织管理中的作用之前，我们需要先了解什么是沟通以及沟通的基本原则。
沟通是信息的传递和交流过程，其中包括语言和非语言的信息传递。
它可以通过口头、书面、肢体语言等形式进行。
沟通的基本原则包括明确性、简洁性、准确性、及时性和可理解性。
第二部分：有效沟通的重要性---------------------1. 建立良好的工作关系有效沟通有助于建立良好的工作关系。
通过积极倾听和理解他人的意见和需求，我们能够增加彼此的信任和合作意愿。
这种积极的工作关系有助于提高员工满意度，并减少冲突和摩擦的发生。
2. 提升团队合作和协作在组织管理中，团队合作和协作是至关重要的。
通过有效的沟通，我们能够传达团队的目标和愿景，激发员工的工作动力，并促进信息共享和知识传递。
这有助于提高团队的绩效和效率。
3. 促进决策的有效实施沟通在组织管理中充当着桥梁的作用。
它能够传递并解释组织的决策，以便员工理解并按照决策进行行动。
没有有效的沟通，决策可能无法得到员工的支持和配合，可能导致决策执行不力或失败。
4. 增强组织的透明度通过及时地分享信息和拥有开放的沟通渠道，组织能够增强其透明度。
透明的组织更容易建立员工的信任和忠诚度，同时也能够更好地回应员工的关切和问题，促进员工参与和沟通。
第三部分：有效沟通对组织内部的影响---------------------------------1. 提高工作效率通过有效的沟通，各个部门之间能够更好地协调工作，减少信息丢失和失误。
沟通的畅通有助于减少重复劳动，提高工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈组织管理中的有效沟通
摘要沟通是管理活动的重要组成部分，在当今时代显得尤为重要，文章首先分析了沟通的作用，然后就影响有效沟通的障碍因素提出了解决障碍的对策以实现企业内部的有效沟通。
关键词沟通；作用；障碍
Discuss the Effective Communication in Organization
Management
Abstract The communication is an important part of the management activities, in the modern age is particularly important, this article firstly analyzes the role of communication, and then put forward the countermeasures to solve the obstacles according to the obstacle factors of affecting the effective communication to realize enterprise internal effective communication.
Key words communication; effect; obstacle
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中的传递或交换的过程。
有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是搞好科学管理，实现决策科学化、效能化的重要条件。
即便是在不同性质的组织中，有效沟通都具有非常重要的作用，是实现组织目标的必要环节和手段。
一、沟通的本质和目的
（一）沟通的本质
沟通的本质是换位思考，即从对方的角度出发考虑沟通问题。
这也是良好沟通的第一步。
（二）沟通的目的
1.控制。
沟通可以控制行为，主要是以命令、指示、指令等形式通过组织中的正式渠道完成的。
此外，非正式的沟通渠道也可达到这一目的，如群体中的成员用约定俗成的习惯来影响、约束新成员。
2.激励。
通过正确的沟通的方式，不断地激励员工，从而充分调动员工的积极性，进而提高效率，改善组织的绩效。
3.表达情感。
员工的情感是需要表达出来的，进行情感分析，不仅仅能让每个人感觉到自己在这个公司的重要性，更能够让大家团结一致。
4.流通信息。
通常在公司的主管离职的时候，会出现直接离开而不将自己手里的信息以及事物传递到接任的人的手里的现象，这样就容易造成了一个信息流的断裂，这种情况必然导致新上任的主管不得不再花上更多的时间开始熟悉信息和事物。
如果信息能够很好的传递到新上任的主管手中，就能改为公司节省了大量的时间。
二、沟通在组织管理中的作用
沟通在管理中的作用是多方面的，其中突出的有以下三个方面：
1.沟通有助于改进个人以及群众做出的决策，提高决策质量。
当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的组织内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行筛选，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。
2.沟通促使组织成员协调、有效地工作。
组织中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。
3.沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高组织成员的士气。
除了技术性和协调性的信息外，组织成员还需要鼓励性的信息。
4.沟通还据有整合的功能。
这种“整合性的沟通”通常可以涵盖组织内各种职位的人，可以稳定组织职位的现状，调节各职位间彼此的关系。
三、管理过程中有效沟通的障碍因素
在群体沟通的过程中，总会有些因素影响沟通的有效性和及时性，成为有效沟通的障碍。
这些障碍因素可从个人障碍和组织障碍两个方面划分。
（一）沟通中的个人障碍
1.地位的差异造成的障碍
在一个公司或组织中，往往由于地位的差异而导致沟通之间存在问题。
一般来说由上向下沟通比较容易，下属跟上属沟通就比较难。
2.对信息的态度不同所造成的障碍
这又可分为不同的层次来考虑。
一是认识差异。
在管理活动中，不少员工和
管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。
二是利益观念。
在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。
3.知识、经验水平的差距所导致的障碍
在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，就会产生沟通障碍。
4.相互不信任所产生的障碍
管理者在进行信息沟通时，应该不带成见的听取意见，鼓励下级充分阐明自己的见解，这样才能做到思想和感情上的真正沟通，才能接收到全面可靠的情报，才能做出明智的判断与决策。
5.直觉选择偏差所造成的障碍
主观因素也与知觉选择时的个人心理品质有关。
在接受或转述一个信息时，符合自己需要的、与自己有切身利害关系的，很容易听进去，而对自己不利的、有可能损害自身利益的，则不容易听进去。
（二）沟通的组织障碍
1.组织的机构设置不合理形成的障碍
一般来讲，合理的组织机构有利于信息沟通。
但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。
2.信息泛滥导致的障碍
由于大量的信息的存在导致信息泛滥，对有效信息的甄别、筛选会浪费人们大量的时间。
3.组织氛围造成的障碍
员工在反应问题时因收到组织氛围的影响，只是从正面的、好的角度出发，而回避甚至忽略问题的存在，就造成沟通中很大的障碍。
四、组织管理过程中有效沟通的实现
（一）优化沟通的渠道
在组织中，个人与个人间、群体与群体以及群体与个人间的沟通方式各不相同，而根据不同的划分标准，群体沟通又有不同的种类。
不同的沟通方式适用于不同的组织和信息类型，如果信息沟通的渠道选择不当，必然会影响沟通的有效
性。
如对于涉及个人责任的重要决策，就需要“白纸黑字”的形式传达，而要避免“口说无凭”造成的麻烦。
因此，要优化沟通渠道，合理选择沟通方式，择优使用。
（二）重视沟通的方法
1.要讲究“听”的艺术。
只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。
2.要讲究“说”的艺术。
与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见。
在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。
如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。
3.要利用反馈机制。
如果要交代给别人做的事情，那么一定要让对方养成积极的回报。
（三）必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式
在信息交流之前，发讯者应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。
在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作，并恰当地运用语气和表达方式，措词不仅要清晰、明确，还要注意情感上的细微差别，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。
沟通要以诚相待。
（四）沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式
沟通效果不仅取决于信息的内容，还要受环境条件的制约。
在不同情况下要采取不同的沟通方式，要抓住最有利的沟通时机。
时机不成熟不要仓促行事；贻误时机，会使某些信息失去意义；沟通者应对环境和事态变化非常敏感。
（五）沟通要增强下级对领导者的信任度
下级对领导者是否信任，程度如何，对于改善沟通有很重要作用。
信息在社会中的传播是通过独特的“信任”和“不信任”的“过滤器”进行的。
这个过滤器能起到这样的作用：如果没有信任，完全真实的信息可能变成不可接受的，而不真实的信息倒可能变成可接受的。
一般来说只有受到下级高度信任的领导者发出的信息，才可能完全为下级所接受。
这就要求领导者加强自我修养，具有高尚的品质和事业心，以及丰富的知识和真诚的品格。
五、结语
总之，有效的信息沟通非常复杂，如何及时有效将信息传递给最终的目标就是个很大的问题，每一次沟通，都设定一个目标，沟通的过程就是向沟通目标
不断靠近的过程，只有达到目标后，沟通才算结束。
有效的沟通在组织的管理中起着非常重要的作用，例如成功的企业把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对员工的控制和激励，为员工的发展创造良好的心理环境。
因此，组织成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现组织成员和组织的共同发展而努力。
参考文献
[1] 竺乾威, 邱柏生. 顾丽梅.《组织行为学》. 复旦大学出版社.
[2] 周三多．管理学[M]．高等教育出版社，2005。