清洁管理方案
关于卫生清洁长效管理的实施方案(五篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案为全面推进我公司厂区公共环境清洁卫生长效管理建设,保护和改善厂区现有生活生产环境与生态环境,防治污染和其他公害。
根据《____环境保____》等国家环境保护相关法律法规及各级环保监察机构提出的具体要求,加快解决公司厂区公共环境卫生存在“脏、乱、差”等突出的问题,特制定本实施方案:一、指导思想及工作目标:通过该方案的具体实施,逐步提高厂区环境清洁卫生管理工作水平。
在加强企业环保制度建设的同时培养公司员工的环保意识。
全面提高公司员工的综合素质,清洁美化我们的厂区,为厂区员工营造良好的工作和生活环境。
二、具体工作内容及措施:(一)加强对散料堆场及道路的扬尘污染治理工作1、对厂区前期开展过覆盖的裸露煤堆、土堆等易引起扬尘的物料堆场进行覆盖情况检查。
该覆盖的裸露部分实现全覆盖,该洒水的区域按天气情况,增加洒水次数和洒水量。
降低粉尘污染,保证大气不再受污染。
2、加大对厂区道路扬尘污染的控制,按区域将厂区划归各部室、车间,由各部室、车间定人员、定责任做好及时清扫道路、及时洒水、全员保洁工作。
对厂区内新增道路要求必须实施水泥硬化工作,做到“道路不硬化,项目不动工”。
对厂区原有道路出现的坑洼起伏路段,及时做好修补工作。
3、加强对外来施工单位环保监督工作,要求厂区内各施工单位在出现四级以上大风天气时,停止土方和拆迁作业,并加强对土方及砂石物料堆场的覆盖和洒水工作。
4、要求电解一、二车间、检修车间配合净化车间做好电解厂房内电解烟气及粉尘污染治理工作。
对净化设备净化效果及物料输送管道的密闭性每班进行一次大检查,对出现的“跑、冒、滴、漏”情况及时进行封堵和清理工作,严禁厂房内出现污染事故的发生。
(二)加大厂区内植被绿化工作力度1、在去年厂区道路两旁植树绿化工作的基础上,对出现的死苗、倒苗等区域做好补栽补种工作。
并及时____各部室、车间对管理范围内林木及时做好浇水抗旱工作。
2、今年再由公司投入一部分资金,____一部分人力,对厂区道路两旁种植____万株榆树绿化带,切实增强厂区内防风、治尘和小环境自我净化、改善工作。
清洁管理方案

清洁管理方案一、背景介绍随着现代社会的发展,人们对生活环境的要求也越来越高。
清洁管理成为一个重要的议题,不仅关乎人们的生活质量,还关系到企业和机构的形象和卫生标准。
本文将提出一套全面而有效的清洁管理方案,旨在为各类场所提供清洁、舒适的环境。
二、清洁管理原则1.科学与效率:采用科学的清洁方法和工具,确保清洁工作的高效率和质量。
2.细致入微:注重细节,将每个角落、每个物品都纳入清洁管理范畴。
3.环保节能:采用环保的清洁用品,减少对环境的负面影响。
4.安全可靠:保障清洁工作的安全性,避免对人员和财产造成任何损害。
三、清洁管理方案1.制定清洁计划根据实际需要,制定每日、每周和每月的清洁计划。
明确清洁的频次和内容,将清洁工作系统化、有序化进行。
2.配置清洁用品选择高效、环保的清洁用品,如环保清洁剂、纳米抗菌布等,确保清洁效果的同时减少对环境的影响。
对于特定场所,如医院、食品加工厂等,应根据实际需要配置相应的专业化清洁用品。
3.培训清洁人员清洁人员是清洁工作的关键,因此必须进行专业的培训。
培训内容包括清洁方法、清洁用品的使用和保养,以及清洁工作中的安全操作要点。
定期进行培训,提升清洁人员的综合素质。
4.分区管理根据场所的不同,将其划分为不同的区域,并进行分区管理。
确保每个区域都能得到充分的清洁和维护,减少遗漏和重复清洁。
5.定期检查和评估建立清洁管理的监控和评估机制,定期对清洁工作进行检查和评估。
及时发现问题并进行改进,确保清洁工作的持续改进和提升。
6.与用户互动建立与用户的良好沟通渠道,听取用户的反馈和建议。
根据用户的需求和意见,调整清洁管理方案,提供更好的清洁服务。
7.应急处理措施建立应急处理机制,对突发事件和特殊情况进行应对。
制定应急预案,提前准备必要的清洁工具和物资,保障清洁工作的正常进行。
四、清洁管理的意义1.改善生活环境:清洁管理可以有效清除污垢和细菌,改善生活环境,营造舒适的居住和工作环境。
2.提升形象和品质:良好的清洁管理可以提升企业和机构的形象和品质,增强用户的满意度和忠诚度。
清洁管理及服务方案

一、总体管理目标1、农村清洁、保养作业应做到文明、安全、卫生和高效,最大限度减少环境污染和对公众生活及交通的影响。
二、管理构架组织机构图及各部门职责(一)各部门职能公司总部(总经理):负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。
项目经理:负责本项目对外协调和人、财、物的调动和现场培训,组织实施各项保洁预案、安全生产预案。
财务部:负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理:负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作;负责对外联系与沟通。
办公室主任:负责人事相关事宜的审核,市场开拓和市场投标,物品采购和各项目的分配。
及处理各项目的投诉。
人事部:负责本项目人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、留人等工作:维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培养。
加强与员工的沟通和激励管理;负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计:负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;采购部:配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等,保障项目的各种物质及时补充。
市场部:负责市场的开拓和招投标事宜。
质检部:拟定本项目质量管理制度,并严格付诸与实施;定期工作进行质量检查与报告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监督协调工作。
对检查不合格的,应开出处罚单。
培训部:负责各岗位的现场培训和专业技术培训。
运作部:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。
及保洁人员的管理(二)管理制度激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制我司将在现行的管理机制基础上按照《安徽省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》等细则。
针对项目所含城镇城乡的道路、乡村、绿化清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等,以此规范保洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。
关于卫生清洁长效管理的实施方案范本(2篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案范本为了切实加强我乡环境卫生整治工作,推进生态环境综合治理,营造整洁、优美、文明的生产生活环境,保障人民群众身体健康,促进人与自然和谐相处,结合我村实际情况,特制定本方案。
一、整治目标任务(一)整治目标1、道路两侧、居民巷道内无“四堆”(粪堆、草堆、土堆、垃圾堆),“四坑”(臭水坑、粪便坑、垃圾坑、污物坑),无白色垃圾,无乱搭乱建临时建(构)筑物。
2、院落整洁,畜禽圈养,粪便及时清理。
3、无占道经营、乱设摊点,摊位整洁,摆放有序,卫生设施完善。
4、废品收购点内堆放有序,四面有墙,大门完整。
(二)任务分解1、村民:庭院内外卫生整洁,美化绿化;2、村民小组:村组道路两侧____米内及居民巷道内“四堆”清理、“四坑”清除;3、村:通村公路两侧“四堆”清理、“四坑”清除;二、保障措施(一)整治设施1、村民家中有垃圾桶,垃圾桶由各村组统一配发,编号登记。
2、村民小组设立固定的垃圾堆放点。
垃圾堆放点规格为3(长)____2(宽)____1(高)米,砖砌,装门,上有塑料布覆盖。
3、装备(租用)垃圾清运车____辆,车辆状况良好。
4、设垃圾处理场____个。
垃圾处理场为坑式,要求容量足够,并及时填埋。
(二)机构人员l、大学生村官兼任本村环境卫生监督员。
聘用____名卫生保洁员(能胜任该工作,五保户、低保户、生活困难群众优先),参与公共区域的清扫保洁。
2、村民小组组长兼任本组环境卫生协管员。
可增设村民小组环境卫生推牌值班岗,以户为单位,由村民自行轮换值班。
也可增设无职务党员环境卫生监督岗,协助管理本村环境卫生整治。
有条件的村组,可以聘用专职卫生保洁员。
(三)资____障1、资金筹集。
采用一事一议、公益费用支付、社会赞助等多种方式筹集,可根据具体情况,选择恰当方式,严禁强制征收。
2、资金支付。
所筹环境卫生整治资金,全部用于支付村组垃圾清运车辆购置(或租用)费,卫生保洁员、垃圾清运员工资,环境卫生监督员补助工资,卫生协管员工资,村民小组垃圾堆放点建设、居民垃圾桶配备等费用。
办公室清洁管理方案自编

校办公楼清洁管理方案一.为保证校办公楼和校领导办公室旳安全,校办公楼和校领导办公室旳清洁,由企业指定专人负责每天旳平常清洁和服务。
为有效做好该项工作特制定如下方案。
二.清洁方案:1、每天上午8:00此前将每个会议室门打开并送开水两瓶。
每次会议结束后及时清理洁净已保障随时使用正常。
2、每天中午运用各办公室下班时间(12:00——14:00),对各办公室旳烟缸,垃圾篓进行清理洁净,对多种家私抹灰清洁,打扫地面。
3、每天晚上各办公室下班后(19:00——22:30),对各办公室旳烟缸,垃圾篓进行清理洁净,打扫地面后对多种家私抹灰清洁,同步湿拖洁净地面。
4、每个周末对办公室进行大清洁(包括清理蜘蛛网,清洗玻璃,高空抹尘)。
5、每周用地面擦洗机清洗校办公楼前坪麻石地面一次,每半月清洗大门口防尘地毯一次(每天早上:7:00、中午14:00、下午17:00用吸尘器各吸尘一次),每月用地面擦洗机清洗楼道地面一次。
三.注意事项:1、每天在清理办公室时,须先敲门确定无人后方可自行开门入内清理。
假如室内有人,须征得同意后方可入室清洁,同步注意保持安静动作要轻,尽快做完离开。
2、在清理过程中尽量不挪动办公桌上物品本来旳摆放位置,更不得随意丢弃。
在清洁地面卫生时除垃圾篓内物品丢弃,其他物品需进行保留。
3、在清洁过程中不得随意带与工作无关人员进入办公室,同步不得随意翻阅多种文献资料和物品,更不得据为己有。
4、如有特殊状况非办公室主人需要进入办公室,须征得办公室负责领导或主人旳口头或者书面告知方可开门,同步做好登记并规定签字。
5、不得在外随意宣扬办公室(楼)内所有见闻,遵守保密手册。
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物业管理清洁卫生服务方案

物业管理清洁卫生服务方案目录一、清洁管理模式 (3)(一)零干扰模式 (3)(二)环境清洁管理 (4)(三)清洁安全管理 (5)(四)科学规范管理 (6)二、清洁管理实施 (8)(一)清洁运作流程 (8)(二)分区清洁规程 (8)地面清洁操作规程 (9)标准层清洁操作规程 (10)地面泳池、水池操作规程 (10)通道地面砖操作规程 (11)大理石地面保养及操作规程 (12)标准层楼道建筑物操作规程 (13)后楼梯台阶操作规程 (13)公共洗手间操作规程 (14)不锈钢表面操作规程 (14)防石地砖清洁操作规程 (15)地面果皮箱保养清洁规程 (15)垃圾周转站清洁操作规程 (16)化粪池清理操作规程 (17)地下管线的清洁操作规程 (18)地下水沟的清理操作规程 (18)地下污水井的清理操作规程 (18)电梯清洁操作规程 (19)玻璃门窗清洁操作规程 (20)地下车库清洁操作规程 (21)(三)清洁处理程序 (21)地板打蜡技术处理程序 (22)大理石晶面技术处理程序 (26)(四)垃圾清运规程 (27)(五)消杀作业实施 (31)常见有害生物分类表 (31)常见有害生物防治对策 (33)四害药物防治实施措施 (34)一、清洁管理模式在清洁管理中,我们将全面推行三零服务之“零干扰”清洁管理、环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的要求。
(一)零干扰模式科学合理地调度安排,推行“零干扰”工作思路,进行“隐形服务”。
1、螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理“第一人”:(1)到达工作现场第一人;(2)接到相关信息第一人;(3)发现问题第一人;(4)处理问题第一人。
2、重视清洁中的礼节礼仪(1)室内保洁做到快速、高效。
室内清洁完毕,物归原位。
(2)工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和物业的外观整洁。
(3)在公共场所不大声说话,以免影响业主的正常工作、生活。
地库卫生清洁物业管理方案

地库卫生清洁物业管理方案一、卫生清洁管理组织架构1.管理人员设置地库卫生清洁管理应设专人负责,管理人员分为主管、协管、保洁员。
主管负责全面卫生清洁管理工作的计划、组织、指导和检查;协管负责卫生清洁工作的具体操作和督促落实;保洁员负责地库卫生清洁工作的具体执行。
2.管理流程卫生清洁管理应设立定期检查、组织卫生清洁培训、制定卫生清洁检查计划等流程,确保各项管理工作有序进行。
二、卫生清洁设备和产品1.清洁设备地库卫生清洁所需设备包括吸尘器、拖把、垃圾桶、清洁剂等。
定期检查设备运行情况,确保设备正常使用,提高清洁效率。
2.清洁产品地库卫生清洁产品应选择环保无害、有效清洁、杀菌消毒的产品。
定期对清洁产品进行更新,及时替换过期产品,保证清洁效果。
三、卫生清洁工作内容1.地库日常卫生清洁包括地库地面、墙面、楼梯、电梯、垃圾桶、消防通道等的清洁工作。
保洁员按照工作流程、时间表,对地库各个区域进行定期清洁,确保地库整洁干净。
2.地库特殊区域清洁包括消毒区、垃圾处理区、车辆管理区等特殊区域的清洁工作。
对特殊区域进行定期消毒、清理,保证地库环境卫生健康。
3.地库环境保护包括垃圾分类、废水处理、环境卫生监测等环保工作。
对地库垃圾进行分类处理,废水进行合理处理,定期对地库环境进行监测,及时处理环保问题。
四、卫生清洁管理措施1.定期检查主管和协管定期对地库卫生清洁工作进行检查,发现问题及时整改,确保工作质量。
2.定期培训定期组织卫生清洁培训,提高管理人员和保洁员的清洁技能和意识,提升工作效率。
3.定期评估定期对地库卫生清洁工作进行评估,总结经验,继续改进,提高工作水平。
五、卫生清洁管理效果评估通过定期评估地库卫生清洁管理效果,包括环境整洁度、用户满意度、投诉处理情况等指标,对工作进行总结和改进,以提高管理效果。
总之,地库卫生清洁物业管理方案的制定是提高地库环境卫生质量、保障居民和用户健康安全的重要举措。
管理人员要加强组织计划、设备材料配置、工作流程管理等各项工作,确保地库卫生清洁管理工作有序进行,达到预期效果。
清洁管理方案

清洁管理方案清洁管理是一个重要的环节,不仅可以营造良好的工作环境和客户体验,同时还能提高员工的工作积极性和效率。
本文将介绍一些清洁管理方案,帮助企业制定清洁管理计划,提高清洁工作的效率和质量。
制定清洁管理计划的步骤制定清洁管理计划可以帮助企业实现高效、经济、可持续的清洁工作流程。
以下是一些制定清洁管理计划的基本步骤:第一步:识别清洁需求和目标首先要明确清洁的需求和目标,了解哪些地方需要清洁,清洁的频率和清洁的标准。
这一步需要与相关部门和员工进行沟通和协商。
根据不同区域和不同场景的需求,制定出不同的清洁计划能够更好地满足各个方面的需要。
第二步:确定清洁流程和任务根据清洁需求和目标,明确需要进行的清洁工作和流程,包括清洁工具、清洁剂的选择和使用,清洁的具体步骤,以及清洁质量的标准与要求。
同时,需要指定清洁任务的责任人和清洁任务的时间安排。
第三步:安排清洁工作根据清洁任务的时间安排,将清洁工作安排到相应的时间段,确保员工能够有针对性地进行清洁工作,而不是盲目地清洁,浪费时间和资源。
第四步:培训和交流针对清洁工作计划的制定和实施,进行必要的培训,教育相关员工清洁流程和标准,以确保清洁工作达到预期的质量和效果。
并且需要与相关部门和员工之间进行及时交流和反馈,及时调整和改进清洁工作的流程和标准,以确保不断提高清洁工作的质量和效率。
清洁管理方案的实施具体实施清洁方案时,可以从以下方面来考虑:选择合适的清洁工具和清洁剂不同的场景需要使用不同的清洁工具和清洁剂。
例如,清洁公共区域时需要使用消毒清洁剂,清洁地板时需要使用地板清洁剂,清洁玻璃时需要使用玻璃清洁剂,以保证清洁效果和质量。
确定清洁流程和标准根据地方和场景的不同,明确清洁流程和标准,包括清洁工作的具体步骤、清洁工具和清洁剂的使用、清洁质量的标准等。
在实施清洁工作时,要按照清洁流程和标准执行,保证清洁质量和效果。
定期检查和维护清洁工具和设备清洁设备和清洁工具的质量和维护情况直接影响到清洁效果和质量。
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清洁管理方案(模拟)第一部分一、小区简介××花园位于××市××路,由15栋18 层的小高层和裙楼组成,总建筑面积19 万平方米。
二、清洁管理依据1、甲、乙双方签定的《××花园清洁服务合同书》。
2、乙方编制的投标书。
3、清洁质量检查标准、清洁作业频率标准、清洁工仪容仪表及行为规范等文件。
三、清洁服务范围包括但不限于小区本体公共部分及所有小区内的道路设施、照明设施、绿池、沟渠井盖、空中花园、停车场、各类通道、管道、标识标牌、连廊、管理处办公室等一切公共区域及公共设施。
第二部分质量保证一、建立三项制度日检查制度:环境主管每天上午、下午各进行一次清洁检查,按照《清洁质量检查标准》的要求严格执行,将发现的不合格情况如实填写在《清洁质量日检表》中,并及时同清洁主管沟通解决。
周汇报制度:环境主管会同清洁主管每月对小区清洁卫生作一次全面检查,并编写《清洁分包服务月度综合考核表》,作为当月承包费的付款凭证。
评审制度;物业公司领导、项目经理、环境主管会同乙方高层管理人员和现场清洁主管对当季清洁工作进行评审,判定合同的执行情况,提出是否继续履行合同的建议,供公司领导参考。
二、建立三个机制沟通机制:乙方必须指派一名高层管理人员采取例会形式,每月同甲方项目经理就当月工作中存在的问题和需要改进的方面沟通、协商,确保各类问题及时有效的解决。
跟踪反馈机制:环境主管在接到清洁需求时,应及时将该信息传递给现场的清洁主管,由其安排清洁工及进完成清洁需求,关及时将服务结果反馈到管理处,环境主管同步跟踪处理结果。
投诉处理机制:由环境主管负责业户关于清洁方面投诉的处理、回访,投诉处理率达到100%。
三、人员控制1、乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身分证号码、工作地点、以便识别。
2、所有乙方员工必须统一着装、佩带工卡上岗,每日按要求到管理处指定位置签到。
乙方员工离职后,乙方必须及时通知管理处备案。
3、乙方每天不能安排少于合同规定的人数进行作业,不得缺编。
4、人员经确定后,如有调换需征得甲方同意。
5、节假日期间乙方员工不能休假,须在平时调体,休假方案要报甲方环境主管批准。
四、清洁工具和清洁剂的使用控制1、清洁工具是否有过度破旧、破损的情况。
2、乙方的清洁剂运到小区后,应及时通知环境主管检查清洁剂是否是环保产品。
3、环境主管应每月检查一次乙方清洁物品领用记录,核对用量及类别是否符合合同书及投标书的规定。
五、用水用电的控制清洁主管需经常教育清洁工节约用水、用电、当月实际清洁水电用量不能超过管理处规定的最高用量,在每个清洁用水点安装水表,每月统计一次,超出部分的费用由乙方支付。
六、加班的控制1、清洁公司必须保证按照合同约定的工作时间及时完成清洁工作,原则上不鼓励加班。
2、国家、省、市卫生检查、创优以及管理处安排的临时清洁工作,清洁公司必须无条件满足工作要求,并承担因此产生的一切费用。
七、垃圾的清运、可回收垃圾的处理1、楼层垃圾:清洁工必须在每天22:00——22:30之间把楼层垃圾清运到垃圾中转站,保证垃圾桶内的垃圾不溢出、无异味,并根据大多数业主意见可能调整清运时间。
2、中转站垃圾:垃圾清运车应当在每天22:30—23:00之间将垃圾清运出小区。
3、回收垃圾:大件垃圾(如旧电视、旧家具等)必须由保洁主管到管理处开具放行条,确认无误后方可带离小区。
八、家政服务的控制1、清洁工不得私自在本小区从事任何形式的家政服务。
2、如有必要,必须在保证完成当日清洁工作以后,方能提供家政服务,并报管理处备案。
九、紧急情况的处理紧急情况定义为在正式清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风,水浸、火灾或其它不可抗力因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求派足够员工到场协助工作。
十、通讯器材、频道的使用控制1、乙方必须使用管理处提供的代号进行呼叫、使用文明用语、吐字简明扼要,不得抢频。
2、对讲通话,不得影响业户休息。
3、使用人必须保持对讲机处于备用状态,一旦离开工作现场,必须将对讲交给现场临时负责人。
4、乙方高层负责人、现场清洁主管必须坚持24小时保证通讯畅通,以便处理突发事件。
十一、隐性服务1、垃圾清运车应在22:30——23:00 之间开始清运垃圾中转站的垃圾。
2、大堂首层地面的清洗、打蜡、抛光等定期作业,应安排在不影响业主的情况下进行。
3、大堂首层地面的日常保洁作业应在每天7:00之前完成。
4、擦拭楼层防火门时要轻手轻脚,避免发出不必要的声音。
5、冲洗室外地面、擦试大厦高位灯罩,指示牌等可能影响业主出行的工作应安排在周一到周五进行,节假日只进行例行保洁。
6、清洁作业人员只能通过消防电梯上下大厦,不准使用客梯。
7、电梯的日常保洁在每日06:30——07:00 之间完成,并随时保洁。
十二、安全管理1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、垃圾须日产日清,防止火灾的发生。
3、清洁工在2米以上高梯作业时必须有一人护栏,在3米以上高梯作业时必须系安全带。
4、清洁工在使用机器时,应注意掌握方向,不要撞坏旁边的物体,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
5、清洁工不得擅自拔动任何机器设备及开关,以免发生事故。
当需要清洁带电物体时,须确定电源已经关闭或有电工在场,方可进行。
6、清洁工必须熟悉药剂的用途的操作规程。
如红药水不能与漂白水混合使用,否则引发中毒现象;天那水与有机玻璃接触会使有机玻璃模糊不清。
7、清洁工应该严格遵守防火制度,不得动用明火,如发现火情需要立即报告管理处,听从指挥充当义务消防员。
8、清洁工不得带亲戚朋友进入小区,不得透露业主资料,不得做不便于小区管理的行为。
9、不得在仓库堆放易燃、易爆、有毒物品,并接受管理处的定期检查。
十三、清洁宣传1、通过大堂告示栏、小区宣传定期制作、发布卫生信息,对不文明行为进行劝阻、教育。
2、联合爱委会、街道办制宣传手册、张贴画,在小区做好卫生防治工作。
十四、不合格项的控制和处罚1、甲方每月开展清洁评审主要以日检的不合格项为依据,并采取每日联合检查的形式。
有合格项分为轻微不合格项和严重不合格项两类。
轻微不合格;按清洁作业频率标准、要求实施了,但由于实施不够认真或某些偶发原因而导致效果未能达到规定要求,其影响和后果小于严重不合格的情况。
严重不合格;A、在同一天的检查中,发现同一区域(指同一单元或方圆10 平方米,下同)出现严重脏污或同一区域有三个以上的清洁项目不到位。
B、在同一天检查中,发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。
C、连续三日检查中,同一区域出现两次及以上相同项目不合格。
D、在规定的整改时间内未完成整改项目。
E、员工离岗时间超过半小或当值时间内发生与工作明显无关的行为。
F、其它有违职业操守或顾客意见较大,经查证属实的行为或结果等。
2、在检查中发现的轻微不合格项,每项扣0.2 分,并记录在甲方《清洁质量日检表》中。
3、在检查中第发现一处严重不合格项,直接扣除月合同款的0.3%,无论任何原因,乙方员工与甲方、业户每发生1次争吵,扣除乙方月合同款的2%;与甲方、业户发生打架斗殴行业,乙方应立即调换清洁服务人员,并扣除乙方月合同款的10%,依此类推。
4、工作期内如有清洁服务人员短缺,甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用的两倍扣除作为违约金。
5、工作期内如使用的清洁物料、工具、设备不符合投标书中所规定的质量、数量要求等,甲方有权按照投标书中列明之数量乘积的两倍扣除作为违约金。
6、如乙方服务质量下降,甲方以书面形式通知后十二小时仍未改善,甲方有权雇用任何所需人员进行上述改善,而所需一切费用则从合同款中扣除。
如遇紧急突发事件如台风等,而乙方未能及时清理,甲方有权雇佣工人进行有关工作一切费用从合同中扣除。
7、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作,受资金不到位影响而未能采购到常用清洁用品,导致定期作业难以开展工作时,甲方不能在未付款期间对乙方给予有关罚款(日常清洁除外)8、解除合同后的空缺,公司将另行安排其他清洁公司接替。
十五、工作要求(一)清洁主管工作要求1清洁主管代表清洁公司在环境主管的直接领导下指挥全体员工,按照合约规定的工作细则逐项组织落实。
2负责每日汇报工作完成情况编写周计划、月计划、月总结,送交环境主管审阅。
3负责对员工进行思想教育,关心他们的生活,稳定队伍,提高战斗力。
4做好员工的业务知识和技能的培训,提高员工的思想素质和业务水平。
5处理客户投诉,及时向环境督导反馈处理情况。
(二)清洁工工作要求1 必须依照管理处《清洁质量检查标准》和《清洁作业频率标准》逐项认真完成工作,并达到规定的质量。
2遵守甲方的规章制度,服从甲方管理,在合理工作要求的情况下,不得推诿或借口不做。
3不可以从事与本小区相抵触的工作,不准私自为业户提供特别服务,不得籍词向业户索取额外酬劳。
4清洁用具要集中存放,保持工作环境的宁静与整洁。
5服从客户的监督。
十六、清洁工仪容仪表及行为规范1、穿着公司统一、干净整齐的制服上班,不得超季穿着或制服与便服混穿,佩带工作胸卡。
2、员工发型应统一束扎脑后,不得烫发、散发;男员工不蓄长发,不留胡须,严禁梳怪异发式,染彩色头发。
3、员工应勤理发,勤修良好,保持良好的个人卫生。
4、按时上下班,不得迟到、早退、有事请假必须提前一天向清洁主管、环境主管申请及批准。
5、上班时间不准有抽烟,闲聊,吃零食,离岗,睡觉等不雅行为。
6、员工上、下班必须走指定通道,不得使用客用电梯。
7、工作中遇到业户经过迅速停止作业,给业户让出通道,并起身点头问候或目光接触问好。
8、与业户同行时,不得抢道而行,与业户相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。
9、遇到客户询问时,不得一边工作一边与客户讲话,必须双腿并拢,抬头铤胸,目视对方。
10、工作中发现业户提拿文件或沉重物品,应主动帮助,主动为业户开门和开电梯。
11、严格遵守操作规程,保证作业安全,确保公共财物不受损害。
12、未经许可,不得私自翻看他人的资料和文件。
13、员工应自觉维护公司的良好形象,杜绝任何有损公司声誉和利益的举止行为。
14、节约用水、用电、合理使用清洁材料。
15、任何情况,都不允许与业户发生争辨,顶撞。
附件1。