民营医院整体策划书
民营医院策划方案

民营医院策划方案1. 引言本文档旨在给出一份民营医院的策划方案,包括医院的定位、规模、服务项目、运营模式以及市场推广等方面的内容,以帮助创办者在医疗服务行业中获得成功。
2. 医院定位2.1 目标人群本医院将主要面向城市中具备一定经济实力且具有中高收入水平的人群。
通过提供高质量的医疗服务,满足他们对于个性化、综合性和舒适性的医疗需求。
2.2 竞争优势本医院将致力于提供以下竞争优势以吸引目标人群:•高质量医疗服务:聘请知名专家团队,引进先进的医疗设备,提供世界级的医疗服务。
•个性化服务:提供个性化的医疗方案和高端医疗服务,满足不同患者的需求。
•舒适环境:医院环境设计符合人性化要求,提供温馨、舒适的就医体验。
3. 医院规模3.1 人员配置本医院计划拥有一个强大的专家团队,包括医生、护士和管理人员。
根据医院的规模和服务项目确定合理的人员配置比例,以确保医疗服务质量的同时,控制成本。
3.2 设备设施医院将投资购置先进的医疗设备,包括诊断设备、手术设备、医疗器械等,以提供精密诊断和治疗服务。
3.3 建筑面积根据医院的服务范围和预计患者流量,确定医院所需的建筑面积。
在建筑设计和装修过程中,要充分考虑患者的就医体验和舒适度。
4. 服务项目本医院将提供以下主要服务项目:4.1 专科医疗服务设立多个专科门诊,包括心脏科、神经科、妇科等,由具备丰富经验和专业知识的医生团队提供专业的诊断和治疗服务。
4.2 急诊抢救中心设立急诊抢救中心,应对突发状况和紧急情况,确保患者能够及时得到救治。
4.3 住院服务提供舒适的住院环境,充分满足患者的日常需求,确保患者得到全方位的关怀和照顾。
4.4 中医养生服务引进中医专家,开设中医养生服务,借助传统的中医治疗方法,帮助患者恢复健康。
5. 运营模式5.1 医生管理与培训医生是医院的核心竞争力,本医院将实行严格的医生管理和培训机制,确保医生团队的专业素养和服务质量。
5.2 患者关系管理建立完善的患者关系管理体系,与患者保持良好的沟通和互动,提供个性化的医疗服务,增强患者对医院的满意度和忠诚度。
民营医院的发展策划书

民营医院的发展策划书
标题: 民营医院发展策划书
介绍:
这份发展策划书旨在为民营医院的可持续发展以及提供优质医疗服务提供指导。
我们将以合理的步骤和策略,制定发展目标,并提供执行计划以实现这些目标。
I. 市场分析
1. 当前医疗市场的现状和趋势
2. 目标客户群体和需求
3. 竞争对手分析
II. 使命和愿景
1. 清晰定义医院的使命和愿景
III. 发展目标
1. 确定短期和长期发展目标
2. 制定关键绩效指标
IV. 服务品质提升
1. 建立和实施高品质医疗服务标准
2. 培训医务人员,提高专业素养
V. 品牌推广
1. 建立医院的独特品牌形象
2. 开展有效的市场推广活动
VI. 加强科研和技术创新
1. 建立科研团队,促进医学研究和技术创新
2. 推动医院成为技术创新的领军者
VII. 提升管理效率
1. 建立科学的医院管理体系
2. 引进先进的管理技术和方法
VIII. 资金筹措
1. 制定资金筹措计划,包括内外部资金来源
2. 寻求合作伙伴加强资金支持
IX. 风险管理
1. 识别和评估潜在风险
2. 制定风险管理计划,减少风险对医院发展的影响
X. 监测和评估
1. 建立有效的监测和评估机制,定期进行绩效评估
2. 根据评估结果优化和调整策略
总结:
这份发展策划书提供了一个综合的指导框架,以帮助民营医院实现其发展目标并提供优质医疗服务。
通过执行这些策略,我们期望能够不断提高医院的竞争力,赢得客户的认可,并为社会健康事业做出贡献。
民营医院赢利方案策划书3篇

民营医院赢利方案策划书3篇篇一民营医院赢利方案策划书一、策划背景随着医疗市场的竞争日益激烈,民营医院面临着越来越大的生存和发展压力。
为了提高民营医院的盈利能力,实现可持续发展,我们制定了本赢利方案策划书。
二、策划目标1. 提高医院的知名度和美誉度:通过加强医院的品牌建设和宣传推广,提高医院在患者心目中的形象和地位,吸引更多的患者前来就诊。
2. 增加医院的门诊量和住院量:通过优化医院的服务流程,提高医疗服务质量,增加患者的满意度和忠诚度,从而吸引更多的患者前来就诊,提高医院的门诊量和住院量。
3. 提高医院的医疗收入:通过合理制定医疗服务价格,优化医疗服务项目,提高医疗服务效率,增加医院的医疗收入。
4. 降低医院的运营成本:通过加强医院的内部管理,优化医院的资源配置,降低医院的运营成本,提高医院的经济效益。
三、策划内容1. 品牌建设:医院名称和标识设计:设计一个简洁、易记、富有特色的医院名称和标识,提高医院的知名度和美誉度。
医院形象宣传:通过各种媒体渠道,如报纸、杂志、电视、网络等,加强医院的形象宣传,提高医院的知名度和美誉度。
2. 服务优化:优化服务流程:简化就医流程,减少患者等待时间,提高患者的满意度和忠诚度。
提高医疗服务质量:加强医务人员的培训和管理,提高医疗技术水平和服务质量,确保患者得到优质的医疗服务。
开展特色服务项目:根据患者的需求和市场的需求,开展一些特色服务项目,如康复治疗、美容整形、健康体检等,增加医院的收入来源。
3. 价格策略:合理制定医疗服务价格:根据医院的成本和市场需求,合理制定医疗服务价格,既要保证医院的盈利能力,又要考虑患者的承受能力。
优化医疗服务项目:根据患者的需求和市场的需求,优化医疗服务项目,提高医疗服务的性价比,吸引更多的患者前来就诊。
4. 成本控制:加强医院的内部管理:建立健全医院的各项规章制度,加强对医务人员的管理和考核,提高医院的管理水平和工作效率。
优化医院的资源配置:合理配置医院的人力、物力、财力等资源,提高资源的利用效率,降低医院的运营成本。
民营医院策划书 (2)

民营医院策划书一、项目背景和目的:我国目前医疗体系存在不足,政府医疗资源分配不均,民营医疗市场需求巨大。
因此,本次策划书旨在创建一家高品质、高水准、高效益的民营医疗机构,通过整合资源、提高服务质量、创新管理方式,为百姓提供全方位、多样化的医疗及健康管理服务,提高医疗行业的竞争力,同时为患者打造最高品质的医疗体验。
二、项目名称:“春阳医疗中心(私立医院)”(暂定)三、项目规模和地点:地点:北京市海淀区;占地面积:10000平方米;总建筑面积:20000平方米;床位数:200张;科室设置:全科、内科、外科、妇科、儿科等主要科室;医疗设备:引进国内外最新医疗设备,满足患者日常就诊、手术等各种需求。
四、项目策划:1. 建立健全的管理体系医疗机构的管理对于医疗质量至关重要。
春阳医疗中心将聘请资深管理人员,组建管理团队,建立健全的管理制度。
在管理方面,全面实行ISO9001质量管理体系,并采取科学、合理的人事管理,保证医生等人员素质和医疗服务水平。
2. 引进先进医疗设备随着科技的不断进步,各种精密医疗设备的引进可以大大提高医疗效率和准确性,同时也有助于医生的确诊和治疗。
春阳医疗中心将在医疗设备的选型上加以考虑,从而为患者提供更加快捷、方便的服务。
3. 打造专业医疗团队医护人员是医疗机构的核心力量,为了提高春阳医疗中心的医疗服务质量,我们将选择高水平、高素质的医护人员,培养具备国际化医疗服务水平的医疗团队,不断提升服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
4. 突出人性化服务医院的服务质量和温度同样重要,春阳医疗中心将重视人性化服务,通过有温度的服务和周到细心的护理,让患者在医院得到安心、放心的治疗体验。
同时,还将针对患者需求推出定制化的服务项目,满足患者不同的医疗需求。
5. 建立健全的售后服务体系医疗服务不仅仅是看病医治,对于患者照顾的全面性服务更为重要。
春阳医疗中心将建立健全的售后服务体系,通过追踪患者健康动态,及时提供各种健康管理技巧、远程医疗服务等。
民营医院发展策划书

民营医院发展策划书一、背景分析近年来,我国的医疗行业发生了巨大变化,各级政府不断加大医疗投入,提高医疗服务水平。
但是,由于公立医疗机构人满为患,医疗资源短缺等原因,市场对民营医院的需求不断增加。
因此,在市场需求和行业发展的双重推动下,民营医院应运而生,成为了医疗服务市场的重要力量。
二、市场分析1、医疗需求旺盛随着我国经济的快速发展,人们的生活水平不断提高,对于身体健康的重视程度也随之增加。
同时,人民群众对医疗服务的质量和效率要求越来越高,公立医院的服务水平难以满足大众需求,因此民营医院获得更好的发展机遇。
2、市场竞争激烈虽然从市场上观察,民营医院的需求量不断增加,但竞争也日益激烈。
新成立的医院在经营方面面临很多困难,需要通过实际行动来扩大知名度和口碑。
3、市场调查通过对市场的调查发现,民营医院应当在知名度、专业技术、设备等方面加强投入,才能获得市场的信任和口碑。
三、发展战略1、加强医院品牌通过营销推广,扩大知名度,提升品牌效应,让患者对医院建立信任感和满意度。
同时,开展社会公益活动,贡献社会,提升医院品牌形象,让医院成为社会的发展动力。
2、提高医院技术加强技术水平和设备更新,保证国际先进技术的应用,让患者享受到更好的服务。
医院的团队建设也很重要,规范医师和医护人员的素质,提高服务质量和医疗水平。
3、加强医院卫生设施卫生环境是医院形象塑造的关键,通过加强环境整治等方面,提高患者的就诊体验,让患者对医院产生信任感和满意度。
四、资金筹备民营医院的建设离不开资金投入。
在资金方面可以通过向银行申请贷款、发行股票等方式来筹措资金。
同时,医院还可以利用该医院优质的诊疗服务品质和资源优势,积极开拓市场拓展行业机会,实现二次开发。
五、效益分析把上述发展战略和资金筹备方案落实到位后,可以带来强劲的市场影响和良好的效益,从而打造出具有国际品牌影响力的民营医院,实现利润最大化。
六、总结民营医院的发展前景非常广阔,但也面临很多的挑战,只有在市场实践中积极探索,不断创新,吸取经验,才能逐步摆脱逆境,实现更可持续的发展。
民营医院整体策划书

价值观、医院的宗旨、医院的精神等。
医院理念可以通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。
医院的核心价值观念是医院文化的核心,是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。
一、医院品牌意识医院品牌建立是指确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。
只有独具特色的个性品牌,医院才能与其它医院明显地区别开来,才能增强就医患者对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。
品牌不仅代表了产品或服务的质量,同时为顾客提供了超越商品以外的价值,顾客购买产品或服务不仅仅考虑产品或服务本身的使用价值,而且同时还要考虑产品或服务品牌的文化价值,这也正是知名品牌能够持久不衰地吸引顾客的魅力所在。
要想造就一家卓越的医院,必须具有品牌战略思想,并善于在竞争中打造强势医院品牌,这样医院才有可能做好,做强,保持恒久的竞争力。
二、医院品牌内容建立医院的品牌,可以从以下两点考虑:1、确立医院品牌理念医院的宗旨、医院的精神等。
医院理念可以通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。
2、医院标志和标识系统医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑、室内陈设与设计、院内各种标志物、员工制服以及各种印刷品等。
建立品牌标识系统,就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等,形成稳定的视觉感应,以便给公众留下深刻的印象。
医院品牌的内容包括:1、医院品牌理念:医院价值观、医院精神、医院宗旨、服务理念、广告语等;2、医院品牌标识系统:院徽、院旗、员工制服、医院各种标志、车辆、文件、信纸、名片等;具体构思和设计1、医院品牌理念:a、价值观:释义:医院的核心价值观念是医院文化的核心,是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。
医院文化所体现的医院核心价值观念,是由医院制定的方针、原则和制度所表达,它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式,是医院生存和发展的基石。
民营医院的发展策划书策划方案

民营医院的发展策划书策划方案一、项目背景随着我国经济的快速发展,人民生活水平的提高,医疗需求也日益增长。
然而,公立医院资源紧张,服务质量参差不齐,导致许多患者对民营医院的需求逐渐上升。
民营医院作为我国医疗体系的重要组成部分,面临着前所未有的发展机遇。
本项目旨在为民营医院提供一份全面、可行的发展策划方案,助力其快速崛起。
二、发展目标1.提升医疗服务质量,满足患者多元化需求。
2.创新医疗服务模式,提高运营效率。
3.建立品牌形象,提高市场竞争力。
4.实现可持续发展,为我国医疗事业贡献力量。
三、策划方案1.优化资源配置(1)人才引进与培养①引进知名专家,提升医院整体医疗水平。
②加强内部人才培养,提高医护人员综合素质。
③建立健全人才激励机制,留住优秀人才。
(2)设备更新与维护①定期更新医疗设备,确保技术领先。
②加强设备维护,保证设备正常运行。
2.创新医疗服务模式(1)线上医疗服务①开设线上挂号、咨询、缴费等功能,提高患者就医便利性。
②开展远程诊疗,实现医疗资源下沉。
(2)个性化医疗服务①针对不同患者需求,提供定制化治疗方案。
②开展健康管理等增值服务,提升患者满意度。
3.品牌建设与宣传推广(1)打造特色科室①结合医院优势,发展特色科室,提高知名度。
②加强科室间的协作,实现资源共享。
(2)线上线下宣传①利用互联网平台,进行医院品牌宣传。
②举办各类公益活动,提升医院社会形象。
4.提高运营效率(1)优化内部管理①完善管理制度,提高工作效率。
②加强成本控制,降低运营成本。
(2)拓展业务范围①开展医疗延伸服务,如康复、养老等。
②与其他医疗机构建立合作关系,实现资源共享。
5.可持续发展(1)环保理念①加强环保意识,降低医疗废物处理成本。
②推广绿色医疗,减少医疗资源浪费。
(2)社会责任①积极参与公益事业,提升医院社会影响力。
②扶持基层医疗,助力健康扶贫。
四、实施步骤1.调研分析①分析市场需求,确定发展目标。
②调研竞争对手,了解市场状况。
民营医院策划方案

民营医院策划方案【篇一:新建民营医院市场营销方案】******医院市场营销策划书2015年3月目录前言 ............................................. - 2 - 第一部分:市场现状分析 ............................... - 5 -一、医院现状 ..................................... - 5 -二、主要就诊病人分析 ............................. - 8 -三、某市医疗市场分析 ............................ - 11 -四、医院swot分析 ............................... - 11 - 第二部分:市场营销战略 .............................. - 12 -一、概述 ........................................ - 12 -二、市场组织架构 ................................ - 14 -三、 4p市场营销策略组合 .......................... - 14 -(一)、产品(product): ....................... - 14 -(二)、价格(price): ........................... - 15 -(三)、渠道(place): ........................... - 15 -(四)、促销(promotion): ....................... - 16 -四、内部服务营销措施:3p服务组合 ................ - 16 -五、财务预算 .................................... - 17 - 第三部分:市场营销行动计划 .......................... - 18 -一、市场调研 .................................... - 18 -二、全员营销培训 ................................ - 19 -三、服务优化 .................................... - 20 -四、医疗环境建设行动计划 ........................ - 20 -五、渠道建设行动计划 ............................ - 21 -六、广告宣传行动计划 ............................ - 22 -七、市场反馈调研行动计划 ........................ - 25 -八、市场营销控制行动计划 ........................ - 26 -前言随着卫生体制改革的不断深入,各种民营、私营医院的相继兴起,卫生经费投入的减少,各医疗单位的生存和发展越来越依靠医疗市场,都想尽可能多地占领有限的市场资源,以赢得更多的病源,促进医院的可持续发展。
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民营医院整体策划书 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998导读:医院品牌理念是医院品牌的核心,代表品牌的特征。
它包括了医院的价值观、医院的宗旨、医院的精神等。
医院理念可以通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。
医院的核心价值观念是医院文化的核心,是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。
一、医院品牌意识医院品牌建立是指确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。
只有独具特色的个性品牌,医院才能与其它医院明显地区别开来,才能增强就医患者对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。
品牌不仅代表了产品或服务的质量,同时为顾客提供了超越商品以外的价值,顾客购买产品或服务不仅仅考虑产品或服务本身的使用价值,而且同时还要考虑产品或服务品牌的文化价值,这也正是知名品牌能够持久不衰地吸引顾客的魅力所在。
要想造就一家卓越的医院,必须具有品牌战略思想,并善于在竞争中打造强势医院品牌,这样医院才有可能做好,做强,保持恒久的竞争力。
二、医院品牌内容建立医院的品牌,可以从以下两点考虑:1、确立医院品牌理念医院品牌理念是医院品牌的核心,代表品牌的特征。
它包括了医院的价值观、医院的宗旨、医院的精神等。
医院理念可以通过医院标志、医院精神、广告语以及院歌等表达出来。
2、医院标志和标识系统医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑、室内陈设与设计、院内各种标志物、员工制服以及各种印刷品等。
建立品牌标识系统,就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等,形成稳定的视觉感应,以便给公众留下深刻的印象。
医院品牌的内容包括:1、医院品牌理念:医院价值观、医院精神、医院宗旨、服务理念、广告语等;2、医院品牌标识系统:院徽、院旗、员工制服、医院各种标志、车辆、文件、信纸、名片等;具体构思和设计1、医院品牌理念:a、价值观:释义:医院的核心价值观念是医院文化的核心,是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。
医院文化所体现的医院核心价值观念,是由医院制定的方针、原则和制度所表达,它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式,是医院生存和发展的基石。
医院的核心价值观念,决定了医院以什么样的方式服务顾客,又以什么样的方式发展自己这一医院建设的根本问题。
具体定义:“锲而不舍、精益求精、勤奋好学、开拓创新”相应标语:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。
学而不思则罔,思而不学则殆。
创新永无止境。
b、医院精神:释义:一个人的行为要靠正确的精神支柱发挥能动作用,才能创造出一定的价值,取得有效的结果。
一个医院的建设也必须靠一支训练有素的职工队伍,树立健康的、积极向上的、团结一致的群体意识,才能较好的推动各项工作的开展。
这种群体意识就是医院精神。
医院精神包括了维护医疗卫生行业特点的职业道德、行为准则的敬业精神、心理趋向和约束观念。
具体定义:“精诚团结、忠于职守、精心呵护、无私奉献”相应标语:一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
忠于职守,一丝不苟;清正廉洁,一尘不染。
用爱呵护生命,用心感受生活。
生命的多少用时间计算,生命的价值用奉献计算。
C、医院宗旨释义:医院所承担的历史使命,是对内对外承担义务的承诺和工作宣言。
具体定义:“以人为本、科技兴院”相应标语:美德即是灵魂上的健康。
没有比脚更长的路,没有比人更高的山。
工欲善其事,必先利其器。
尖端的设备为科学的诊治提供了准确的依据。
d、服务理念:释义:服务理念是医院和医务人员在为就医患者提供医疗服务的过程中所表现出来的服务思想和意识。
服务水准的高低是医院形象的重要标志之一,医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心,形于外表的自然过程。
具体定义:“以患者为中心,视病人为亲人”相应标语:生命高于一切,患者重于一切;为患者奉送健康,为社会奉献爱心。
接诊一位患者,康复一位患者,造就一份健康人生。
告患者应知的事,做患者需要的事,说患者能听清的话,讲患者能听懂的理,写患者能认识的字。
2、医院标识系统院徽和院旗:院徽(医院标志)是视觉形象的核心,它构成医院形象的基本特征,体现医院内在素质。
医院标志不仅是调动所有视觉要素的主导力量,也是整合所有视觉要素的中心,更是社会大众认同医院品牌的代表。
因此,医院标志设计,在整个视觉形象系统设计中,具有重要的意义。
医院的院徽应符合以下几点:独特鲜明的识别性:识别性是医院标志的基本功能。
借助独具个性的标志,来区别本医院及其服务的识别力,是现代医院市场竞争的“利器”.因此通过整体规划和设计的视觉符号,必须具有独特的个性和强烈的冲击力,在CI设计中,标志是最具有医院视觉认知、识别的信息传达功能的设计要素。
精神内涵的象征性:医院标志是医院视觉传达要素的核心,也是医院开展信息传达的主导力量。
标志的地位是医院经营理念和经营活动的集中表现,贯穿和应用于医院的所有相关的活动中,不仅具有权威性,而且还体现在视觉要素的一体化和多样性上,其它视觉要素都以标志构成整体为中心而展。
符合审美造型性:医院标志设计体现的题材和形式丰富多彩,如中外文字体、具体图案、抽象符号、几何图形等,因此标志造型变化就显得格外活泼生动。
标志图形的优劣,不仅决定了标志传达医院情况的效力,而且会影响到大众对服务品质的信心与医院形象的认同。
具有实施上的延展性:医院标志是应用最为广泛,出现频率最高的视觉传达要素,必须在各种传播媒体上广泛应用。
标志图形要针对印刷方式、制作工艺技术、材料质地和应用项目的不同,采用多种对应性和延展性的变体设计,以产生切合、适宜的效果与表现。
时代性:现代医院面对发展迅速的社会,日新月异的生活和意识形态,不断的市场竞争形势,其标志形态必须具有鲜明的时代特征。
随着商业信息传递与科技文化交流速度加快,一切传播行为都极其讲求效率,视觉传播的文字和商业符号一样,都朝着一个共同方向发展,即要求简洁、共识,同时讲求造型美观、大方、具有个性。
医院标志设计也不例外。
三、医院品牌建设发展思路医院品牌定位医院品牌定位,其实就是指经过对医疗市场的分析,并结合自身医院的优劣势,确定一个与目标医疗市场有关的品牌形象的过程与结果。
通过正确的品牌定位让每个顾客都能够认识到:品牌是属于他们的,品牌标榜的是顾客权益理念;品牌创造的不仅是产品的使用价值,还包括许多精神上的东西。
1、确认参照系医院品牌定位的第一步是建立一个参照系,用来告诉消费者使用该品牌可以达到哪些目的。
选择合适的参照系具有重大的意义,因为参照系决定了消费者将会对品牌产生哪些联想,而这些联想就构成了品牌的相似点和差异点。
在某些情况下,参照系是同一类产品中的其他品牌,但在某些特定情况下,参照系可能来自不同的产品类别。
具体操作:对地域内的同类医疗机构做个全面的分析,找出对方的优势和不足。
2、应时而变针对产品处于的不同生命周期阶段,采取不同的方式:推出新品牌/进行品牌延伸/维护成熟品牌。
具体操作:抓好节日关,利用节日和假期推出相应的广告和举办相关的活动。
3、寻找差异点品牌必须予人以强烈、独特和良好的联想,这一联想必须能够把品牌与同一参照系的其他品牌区别开来,这是品牌定位成功的关键。
但需要重视的是,一定要避免单一尺度的差异化。
品牌差异可分为三种类型:品牌性能联想、品牌形象联想、洞察消费者内心的联想。
要使差异点成为强烈、独特和良好的品牌联想,同时还须具有合意性及可交付性。
具体操作:利用医院特有的优势,对比同地区其它医疗结构相对缺乏的地方做文章。
4、全盘考虑促使参照系、相似点和差异点在短期和长期内保持内在的一致性。
具体操作:在具体实施过程中注意保持细节的一致性。
比如说,在妇科广告中,今天说了这个疗法,就不要在下次广告又说另外一种疗法。
开展公关宣传活动公关宣传是有力的医院品牌营销工具,可以潜在地影响公众的知晓度。
公关宣传活动包括各种设计后用于推广或保护一个公司形象或它的个别产品的活动。
许多公司应用营销公关以支持它们的营销部门来协调或推广产品和树立形象。
目前许多医院的公关宣传局限于传统方式,多为在各种媒体如报纸、电台、电视台进行专科疾病介绍、健康知识教育等,少数医院已经开始尝试异地医保等新的宣传及营销方式。
医院必须建立公关宣传目标,选择公关信息和媒体,认真地执行公关宣传计划,并评估其效果。
公关宣传活动的主要工具医院公开出版物:包括宣传小册子、疾病预防手册、慢性疾病及病人自我护理的指导、医院的服务项目、服务承诺等,这些出版物应该也包括视听材料等。
事件、新闻:医院可通过安排一些特殊的事件来吸引公众的注意,如记者招待会、社区卫生研讨会、周年庆祝活动等,吸引公众及媒体的注意,创造新闻。
也可发展或创造出对医院、医疗服务或有关医务人员的有利新闻。
公益活动:医院可针对某些公益事业捐赠一定的金钱或时间或医疗服务,以提高其公众信誉,如关注艾滋病活动。
形象代言人:医疗集团可根据自身的特点选择形象代言人、健康大使,通过他(她)们的活动推动医院的品牌形象。
形象代言人不一定要影视明星,只要能让人联想到健康、积极的人生、勇敢面对疾病的人物均可。
广告:广告通过有偿媒体广而告之,去通告、劝说并且引起别人对其产品或服务的注意,是一种有力的宣传工具。
广告的目标受众不只局限于商业客户,还包括非营利性机构、政府机构以及社会大众。
随着医疗市场的进一步开放,医院产权改革的深化,市场竞争日趋激烈,越来越多的医疗服务提供者加入了广告战之行列。
适度采取品牌营销措施品牌营销活动的功能有:①向客户传递信息;②激发潜在消费者的购买欲,创造需求;③突出产品特点,建立品牌形象,从而在竞争趋于同质化的情况下,显示差异化营销的威力。
医院营销活动可借用的形式有:免费赠送:指免费提供给消费者或供其试用的产品(服务)。
医院营销活动可免费赠送部分体检项目,增加医院顾客流动量。
优惠券:持有者在购买某特定服务时,可凭此优惠券按规定少付若干钱。
这种形式较适合医院与民营企业(非医保企业)定点挂钩提供医疗服务,只对某些项目实施优惠券政策。
套餐式服务:向消费者提供特定几个项目的服务,其综合价格低于单独提供服务的价格。
如孕妇产前、生产及产后三个月的套餐式服务,初生儿到一岁儿童的保健套餐式服务,60岁以上老年人套餐式服务等。
保健知识竞赛:医院可与大众媒体如电视、电台、报纸、杂志等联合举办保健知识竞赛,优胜者可获得免费医疗服务,如美容、全身体检、眼科或牙科检查服务等。
医疗保健卡:消费者可预购保健卡,每次就医的医疗费用从卡中扣除。