医药销售技巧培训-商务经理篇
医药商务谈判技巧（共4篇）（精简版）
医药商务谈判技巧(共4篇)医药商务谈判技巧(共4篇)篇一：《运筹帷幄决胜千里》系列2-成功的深度分销管理Professional Facilitation Skills培训和考核，美国DDI、Manpoer、IMS和51job部分授权培训师。
中国培训师大联盟、清华大学、人民大学、中科院、复旦大学医药管理学院、上海大学、立信会计学院、南京医科大学、中国药科大学、南京中医药大学经贸管理学院和SFDA 药物临床试验监查培训班特约讲师。
? 擅长多项课程：包括诸多体验式培训课程、《领导力》、《执行力》、《医药终端开发、上量和维护》、《处方药销量提升实战技巧》、《群雄逐鹿》系列-新竞争时期重点客户开发、《区域管理培训课程、《高效时间管理》、《高效沟通》，《高效学术推广演讲技巧》、《人际风格销售技巧》，《高绩效的团队建设》、《药剂科管理沟通》，《领导艺术》、《高度参与的双向培训技能》，《高效谈判技巧》，《一线销售经理的管理技巧》，《快乐工作法》、《高效能辅导技巧》、《情境领导艺术》、危机管理、塑造高效执行力、以客户为中心、《色眼识人-领导力/执行力之性格色彩管理》、《色眼识人-人际风格情感营销和管理》、《医药经理人中国式情境领导、德国史达德制药、美国惠氏制药、广州王老吉药业、贵州益佰、中华药网、正大天晴制药、安徽丰原制药、江苏康缘药业、江苏恒瑞、江苏豪森、江苏奥赛康制药、长澳药业、深圳联诚医药、浙江仙居制药、中美华东医药、上海和黄药业、积华生物、昆明贝克诺顿、山西振东药业、天津中新药业、天津宏仁堂、天津中央药业、华北制药、河北长天药业、石药集团、承德颈复康药业、山东福瑞达、青岛华仁太医药业、四川康宏、成都华神药业、海南碧凯药业、湖北人福集团、武汉康乐、常州四药、北京医药集团、北贸天然药物公司、北京经典信诚咨询有限公司、睿博顾问、嘉林药业、普罗瑞成、江苏省医药公司、法玛西亚-普强、香港康维信、百洋医药、三九集团、江苏南星药业、南京医药股份、南京中医药大学制药厂、内蒙古福瑞中蒙药、中科院、上海大学、立信会计学院、南京医科大学、复旦大学医学院、中国药科大学、南京中医药大学经贸管理学院和JA China。
医药销售技巧培训商务经理篇
国际市场拓展
加强与国际医药企业的合作，拓展国际市场，提 升企业在全球医药市场的地位。
THANKS
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政策环境
竞争格局
国家对于医药行业实行严格的监管政 策，包括药品注册、生产、销售等环 节的审批和监管。
医药市场竞争激烈，各家药企在产品 、销售渠道、销售策略等方面展开激 烈竞争。
市场需求
随着人们健康意识的提高，对于药品 的需求也不断增加，同时对于药品的 质量和服务也提出更高的要求。
医药销售的法律法规
客户信息、跟踪销售进程，从而提高销售效率。
医药销售的数字化工具与平台
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在线营销平台
利用在线营销平台，如搜索引擎优化（SEO）、 社交媒体营销、电子邮件营销等工具，吸引潜在 客户、提高品牌知名度。
客户关系管理系统（CRM）
通过CRM系统，医药销售人员可以更好地管理 客户信息、跟踪销售进程，提高销售效果。
规范化：医药销售需要遵守严格的法律 法规和道德规范，确保销售行为的合法 性和公正性。
服务化：医药销售需要提供全方位的服 务，包括市场调研、产品推广、售后服 务等，以满足客户需求。
特点
专业化：医药销售需要具备专业的药品 知识和销售技能，能够准确地向客户传 达药品信息，解答客户疑问。
医药销售的市场环境
企业内部管理风险
总结词
企业内部管理不当或流程不完善等内部因素也可能带来销售风险。
详细描述
商务经理需要加强与生产、研发、采购等部门的沟通与协作，确保销售计划的 制定与实施得到有效的内部支持。同时，完善销售流程和规范合同管理等方面 的内部流程，以降低企业内部管理风险。
医药销售部经理的职责说明
医药销售部经理的职责说明
医药销售部经理的职责主要包括以下几个方面：
1. 制定销售策略：根据公司的销售目标和市场情况，制定销售策略，包括产品定位、市场定位、销售渠道等方面的决策，确保销售部门能够达到预期目标。
2. 招聘和培训销售团队：负责招聘和培训销售团队，确保团队成员具备良好的产品知识、市场意识和销售技巧，能够有效地推动销售工作的开展。
3. 监督销售业绩：负责监督销售团队的业绩，并设定销售指标，跟踪团队成员的销售进展和达成情况，及时调整销售策略和推动销售工作的开展。
4. 客户关系管理：与重要客户建立良好的合作关系，定期与客户沟通，了解客户需求，及时解决问题，维护客户满意度，同时积极开发新客户，拓展销售市场。
5. 销售数据分析：对销售数据进行分析，了解产品销售情况、市场竞争情况等，提供相关数据支持和预测，为制定销售策略和决策提供依据。
6. 协调其他部门合作：与市场部、生产部、财务部等其他部门进行协调合作，确保销售工作的顺利进行，解决销售过程中的问题和难题。
7. 反馈市场信息：及时向上级领导汇报市场信息，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为公司制定决策和调整策略提供参考。
总的来说，医药销售部经理负责制定销售策略、招聘和培训销售团队、监督销售业绩、客户关系管理、销售数据分析、协调其他部门合作、反馈市场信息等工作，旨在推动医药产品的销售和市场占有率的提升。
企业商务经理培养方案
企业商务经理培养方案背景企业商务经理作为企业中重要的角色之一，具有拓展市场、建立客户关系、谈判合同等一系列职责。
一个优秀的商务经理可以为企业带来更多商机和更高的利润，因此企业需要为他们的员工提供高效的培训课程和经验分享，来提高商务经理的能力和水平。
培养方案内容培训课程1. 销售技巧培训通过专业的培训机构，为商务经理提供销售技巧培训，包括针对不同客户的销售方法、如何开展销售策略、应对客户异议等等。
2. 谈判技巧培训谈判是商务经理职责中不可或缺的一环。
为此，我们会为员工提供专业的谈判技巧课程，可以提高他们的谈判效率和能力。
3. 商务礼仪培训商务礼仪是商务经理的形象展示，也与公司的形象紧密相关。
我们会安排专业机构针对不同国家和地区的礼仪风俗进行培训，让员工在国际商务交流中游刃有余。
经验分享会议经验分享会议是商务经理相互学习的机会，我们会安排每周一次的经验分享会议，让员工互相借鉴、相互学习。
目的是让员工了解不同市场和不同行业的商务经验，增强企业商务经理的竞争力。
案例分析以案例分析的方式，让学员把理论知识融合到实际运用中。
通过一些经典的商务案例，让学员自己运用所学的知识分析每一个案例，分析其中的成功和失败经验，总结出商务经理应该如何应对各种情况。
实战演练以实战演练的方式来提高商务经理的实际功力，让员工在实际商务中锤炼自己的能力。
我们将与相关客户进行沟通后，安排员工实际负责某一商务项目，让他们在实战中学习、总结、进步。
培养方案实施计划时间内容第一周员工流程培训、公司规章制度培训第二周至第五周专业培训: 销售技巧培训，谈判技巧培训，商务礼仪培训第六周至第十周经验分享会议第十一周至第十六案例分析课程及实战演练周第十七周培训结项、感性总结、培训成果及效果分析结语企业商务经理培养方案是一个重要的方案，它需要利用各种资源和手段，来保证员工能够更加有效地承担商务工作。
通过本次方案的实施，我们可以让员工具备更高的能力和素质，来适应更加复杂的商务环境。
2024年医药商务经理岗位职责
5、根据公司经营战略和业务需求，领导，组建并管理网站营销策划团队，优化业务流程，确保完成经营目标。
岗位要求
1、大学本科以上学历，3年以上国内成熟电子商务行业工作经验，1年以上管理经验；
2、精通互联网、电子商务等相关行业，能比较好地把握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的理解；
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2024年医药商务经理岗位职责
医药商务经理岗位职责1
1、在项目经理的领导下，组织协调项目部成本体系各职能部门作好成本管理、成本控制及成本核算工作。
2、负责项目部与经济相关的工作及辅助项目经理完成项目部的日常管理工作。
3、负责与业主、监理和其他有关单位就经济问题进行协调和联络。
4、负责组织工程承包价的核算与分析工作。
九、负责商户管理
1、负责根据对商户的经营管理和业绩考核向公司提供商户的引进及淘汰建议。
2、负责商户的清退工作。（包括新、老市场）
医药商务经理岗位职责7
职位描述：
1、负责苏南区域销售任务的分解、营销目标的制定及实施。
2、负责所辖区域销售费用的预算及使用情况的监督。
3、负责促销活动、营销计划的制定及监督。
5、负责落实项目施工预算、成本控制目标、成本控制计划的编制。
6、负责工程索赔的组织与实施，对工程变更、洽商及索赔文件的审核。
7、负责工程结算编制的组织工作及结算的审核、谈判工作。
8、负责成本核算、成本分析报告的编制、实施。
9、中间计量报表审核，对于计量批复情况的追踪落实。
10、负责组织该项目部的各种经济资料，上报部门组卷。
商务经理岗位职责（5篇）
商务经理岗位职责1.根据大客户发展规划和年度大客户开发目标，开拓和挖掘大客户群体。
2.根据部门运营管理规划，定期拜访维护客户关系，搜集大客户市场资源，建立客户资料库。
3.根据大客户资源管理要求，定期对大客户进行统计分析和价值评估，编制大客户评估分析报告。
4.根据大客户日常管理，及时跟进日常维护工作和各项售后服务事宜，提升客户满意度，跟进日常微信群维护。
5.根据大客户业务运营规划，及时跟进合作平台的维护和订单流程处理。
6.根据大客户业务需求及流程，制定大客户合作方案。
商务经理岗位职责（2）商务经理的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 实施销售策略：根据公司的市场定位和销售目标，制定销售策略和计划，并负责其执行和落地。
2. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好合作关系，开拓新客户，并持续关注客户需求，及时解决问题，保持客户满意度。
3. 市场开拓与拓展：负责市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，寻找市场机会并制定相应的市场拓展计划。
4. 销售团队管理：组建销售团队，设定销售目标和绩效标准，培养和激励团队成员，确保团队整体业绩达成。
5. 销售数据分析与报告：负责收集、整理和分析销售数据，撰写销售报告，并根据销售数据和市场情况，提出相关的改进建议。
6. 协调与沟通：与其他部门（如市场部、产品部、客服部等）进行协调与沟通，共同推动销售工作的顺利进行。
7. 跟进合同执行：负责与客户签订的合同的执行情况的跟进，确保合同履约，及时解决问题和纠纷。
8. 销售培训与指导：对销售团队进行培训，提供技术和销售方面的指导，不断提升销售团队的销售能力。
9. 销售预测与计划：根据市场和客户需求的变化，进行销售预测和计划，确保销售目标的实现。
10. 参与销售活动和会议：参与各类销售活动和会议，代表公司与客户进行商务谈判和合作洽谈。
总之，商务经理在公司中承担着销售工作的重要职责，负责制定销售策略、管理销售团队、开拓市场、与客户建立良好的合作关系，并持续关注市场需求和竞争状况，以实现公司的销售目标。
医药销售经理的主要工作职责范文(3篇)
医药销售经理的主要工作职责范文一、市场分析与战略规划1. 负责对医药市场的定期调研和分析，了解市场需求、竞争对手情况和行业动态，为公司制定发展战略提供支持；2. 协助制定销售目标和计划，设计销售策略和推广方案，确保公司产品在市场中的竞争力；3. 根据市场反馈和业绩情况，调整销售策略并提出改进意见，以确保公司的销售目标得以实现。
二、销售团队管理1. 确定销售团队的目标和任务，并分配合理的销售额度和任务指标，监督团队成员的工作进度和完成情况；2. 建立和维护销售团队，包括招聘、培训和激励销售人员，提高销售团队的整体素质和工作效率；3. 组织销售团队的培训和培养，提升团队成员的销售技巧、专业知识和团队协作能力；4. 协调销售团队与其他部门的沟通与协作，确保销售工作与公司整体运营的协调一致。
三、客户开发与维护1. 负责开拓新客户，建立和维护公司的客户网络，实现销售业绩的高增长；2. 分析客户需求，提供专业咨询和产品解决方案，提升客户满意度，保持长期合作关系；3. 定期拜访重要客户，了解客户需求和反馈，及时解决问题并提供优质服务；4. 监控市场竞争对手的动态，及时调整销售策略，保持市场份额的稳定和增长。
四、销售业绩监控与分析1. 进行销售数据的统计和分析，定期评估销售业绩，制定销售指标和销售额度，并提出改进建议；2. 监控销售流程和销售绩效，及时发现问题和风险，并采取有效措施予以解决；3. 针对销售状况进行反馈和总结，制定销售报告和销售分析，为公司决策提供数据支持。
五、协助营销活动的策划与执行1. 参与公司营销活动的策划与执行工作，为公司产品的推广和宣传提供支持；2. 协调销售团队和市场部门的合作，确保营销活动的顺利进行；3. 根据活动效果和市场反馈，及时调整营销策略和推广方案，提高活动的效果和影响力。
以上是医药销售经理的主要工作职责范本，希望对您有所帮助。
医药销售经理的主要工作职责范文（2）1. 制定销售策略：根据公司目标和市场情况，制定医药销售的策略和计划，以实现销售目标和增加市场份额。
商务经理岗位职责（4篇）
商务经理岗位职责商务经理是企业中负责商务拓展和销售业务的高级管理职位。
下面是商务经理岗位的主要职责和要求：一、制定商务发展战略和计划1. 分析市场和行业动态，了解竞争对手情况，制定公司商务发展战略。
2. 制定年度商务发展计划，包括销售目标、市场份额、销售渠道和销售策略等。
二、开拓新市场和客户1. 寻找新的商业机会，拓展新的市场和客户。
2. 建立和维护客户关系，与客户进行沟通和洽谈，达成销售合作意向。
3. 跟进并完成销售合同，确保销售订单的执行。
4. 负责开展产品推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
三、管理销售团队1. 组建和管理销售团队，确保团队成员的工作效率和销售绩效。
2. 设定销售目标和指标，激励团队成员实现销售目标。
3. 提供销售技巧和销售培训，帮助团队成员提升销售能力。
4. 定期进行销售绩效评估和团队成员的工作表现评估，提供必要的培训和指导。
四、制定销售政策和流程1. 制定适合公司的销售政策和流程，确保销售过程的顺利进行。
2. 定期评估和改进销售政策和流程，提高销售效率和销售质量。
3. 协调内部部门，确保销售过程中的问题和障碍得到及时解决。
五、数据分析和报告1. 收集和分析市场和销售数据，提供数据支持和决策建议。
2. 编制销售报告和分析报告，向上级管理层汇报销售业绩和市场动向。
3. 根据市场反馈和数据分析，及时调整销售策略和计划，保持竞争优势。
六、合作伙伴关系管理1. 筛选和选择合适的合作伙伴，建立并维护合作伙伴关系。
2. 与合作伙伴进行合作协议的谈判和签署。
3. 跟进合作伙伴的执行情况，保证合作的顺利进行。
七、市场调研和竞争分析1. 进行市场调研，收集竞争对手的信息和市场需求。
2. 分析竞争对手的产品和市场策略，制定相应的应对措施。
3. 提供市场调研和竞争分析报告，为公司的决策提供参考。
八、参与营销活动和业务拓展1. 参与展会、会议等营销活动，推广公司和产品。
2. 策划和组织市场推广活动，提高品牌知名度和影响力。
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山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的自我塑造
技能（技巧） 知识 态度
效果 = （技能 + 知识）* 态度
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的自我塑造
技能（技巧）
沟通技巧 交际技巧 计划和报告技能 自我修养 自学技能 销售技巧
如何建立可靠性
再次见面或经常往来的人也会相互猜疑
从客户的角度来看：怎理想
浪费时间
从销售人员的角度看：上次拒绝了我
不知销售的如何
不知会问什么问题
不知会提什么要求
不知该如何提醒他兑现承诺
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
如何建立可靠性
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的自我塑造
知识
产品知识 客户知识 竞争对手产品知识 竞争对手策略 产品应用知识 与工作有关的知识
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的自我塑造
态度
责任心 对销售的爱好 挑战压力 自我激励 对客户的感情 投入程度 对报酬的态度
客户对陌生的销售人员天然拒绝
双方相互猜疑，增加紧张和恐惧
初次见面相互猜疑的方向
从客户的角度看：这个人是否可信？又来占用我的时间！
从销售人员的角度看：这个人什么脾气？会不会不客气？
他有什么爱好？如何探询？
如何向他陈述产品的优势？
他的地位太高了，企业老总
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
医药销售技巧培训
------商务经理篇
医药销售技巧目录
1、建立可靠性 2、设立拜访目标 3、探询：明确客户需求 4、有效陈述 5、仔细聆听 6、处理反对意见 7、样品、赠品及文献的使用 8、缔结技巧
如何建立可靠性
初次见面相互猜疑影响沟通
初次见面，对客户不了解，心里打鼓
销售拜访更加紧张，相互间地位不平等
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功销售人员的条件
主动精神 身体健康 良好习惯
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功医药销售人员的条件
有激情、热忱、热爱营销事业 有扎实的医药知识 敢于接受挑战 敢于竞争、善于竞争、精力充沛 有非凡的自信心 强烈的成功动机、坚韧的个性 感同力（从顾客的角度思考的能力） 自我趋向力（达成销售的强烈愿望） 敏感、灵活、易于合作（有团队精神） 信守承诺、诚实可靠 熟练的销售技巧、良好的沟通本领
建立可靠性的目的在于双方的紧张情绪，增加信任， 减少恐惧和担忧，以便双方有效沟通
建立可靠性需要一个过程，不会一蹴而就
建立可靠性有四个要点： 诚挚
礼貌
技能
平易性
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
如何塑造成功的销售员
人员类型分析 销售人员应克服的不良习惯 成功销售员的条件 销售人员自我塑造
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
访问目标的确定
设定访问目标的重要性
目标明确 提高效率 减少盲目性 有针对性地准备 有目的地谈话 便于引导和控制客户的思维
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
对公司负责，维护公司利益，维护公司信誉；
发挥自己的潜力，光明磊落、洁身自好、不损公肥
私。
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功销售人员条件
掌握行业知识、了解客户业务
掌握行业知识和企业状况
行业发展现状和趋势 企业的历史沿革、企业在同行业中的地位、企业的经营方针、规章
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的不良习惯
使用很难明白的语言 口若悬河 开庸俗的玩笑 懒惰
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功销售人员的条件
忠于客户、忠于公司、忠于自己
要忠于客户，尽量满足客户要求，从客户的需求出
发， 维持与其长期的、相互信任的关系；
销售人员的不良习惯
言谈侧重道理 说话蛮横 喜欢随时反驳 内容没有重点 自吹 过于自贬 言谈中充满怀疑的态度
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售人员的不良习惯
随意攻击他人 语无伦次 好说大话 说话语气缺乏自信 喜欢嘲弄他人 态度张狂傲慢 强词夺理
制度、生产能力、销售政策、售后服务等
产品知识
产品专家、应用专家； 最低标准：客户想了解什么、想了解多少 了解的东西：原料及辅料；生产过程及生产工艺；产品性能；产品
应用；产品的优势；售后服务等
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功销售人员的条件
市场知识
市场调研与市场预测；增加够买的方法与途径；市场容 量；产品生命周期等
客户知识：客户基本情况资料；客户经营状况；客户心 理、性格、习惯、爱好；进货渠道；购买方式等
树立双赢观念
兼顾自己和客户的利益
作好幕僚工作
充分调动积极性；密切配合，团结协作
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
成功销售人员的条件
对机会的敏感和把握 仁、义、礼、智、信、实、勤 热情投入 感激 坚持不懈 远见卓识 通情达理
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
人员类型分析
胆汁质型 多血质型 粘液质型 忧郁质型
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
销售员类型分析
杞人忧天者 让步者 怯场者 厌恶推销者 电话恐惧症者 本能的反对派
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
客户冷淡的可能想法
销售人员只关心自己的产品，不关心我的需求
销售人员只能主观强调自己的产品的优势，不 提供客观看法
销售人员专业知识太肤浅，没法交流 对前任经理有看法 对公司有成见 客户自身有问题
2020/8/18
山东康福达药企营销策划有限公司 主编：刘俊颉
如何建立可靠性
建立可靠性的要点