外贸部门管理规定修订稿
公司外贸团队管理制度范本
公司外贸团队管理制度范本一、总则1.1 为了加强公司外贸团队管理，提高外贸业务水平，确保公司外贸目标的顺利实现，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司外贸团队的全体成员，包括外贸业务员、外贸经理等相关人员。
1.3 公司外贸团队应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行本制度。
二、团队组织结构2.1 公司外贸团队分为外贸业务部、外贸客服部、外贸市场部等部门，各部门职责明确，相互协作。
2.2 外贸业务部：负责公司产品的出口业务，包括客户开发、订单处理、合同签订、货物交付等工作。
2.3 外贸客服部：负责维护客户关系，处理客户投诉和售后问题，提升客户满意度。
2.4 外贸市场部：负责市场调研、竞争对手分析、市场推广等工作，为公司外贸业务提供市场支持。
三、人员管理3.1 招聘与选拔3.1.1 外贸团队人员应具备相关专业背景和从业经验，具备良好的外语沟通能力。
3.1.2 招聘流程：发布招聘信息→筛选简历→面试→录用通知→入职培训。
3.2 培训与发展3.2.1 公司应定期组织外贸团队人员进行业务培训、技能提升等方面的学习。
3.2.2 鼓励团队成员参加相关行业培训和考试，提升个人综合素质。
3.3 绩效考核3.3.1 设立明确的绩效考核指标，包括业务量、客户满意度、团队协作等方面。
3.3.2 定期进行绩效评估，对表现优秀的团队成员给予奖励，对表现不佳的团队成员给予培训或调整。
3.4 员工福利与激励3.4.1 按照公司规定为外贸团队成员提供五险一金、年终奖等福利。
3.4.2 设立业务奖金、优秀员工奖等激励措施，激发团队成员的工作积极性。
四、业务管理4.1 客户开发与维护4.1.1 外贸业务员应积极开发新客户，拓展市场份额。
4.1.2 定期与客户沟通，了解客户需求，维护客户关系。
4.2 订单处理与合同签订4.2.1 外贸业务员应严格按照公司流程处理订单，确保订单准确无误。
4.2.2 审查合同条款，确保合同合法、合规。
4.3 货物交付与售后服务4.3.1 确保货物按时交付，提高物流效率。
外贸公司行政管理制度
第一章总则第一条为加强公司行政管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于部门经理、员工等。
第三条本制度旨在规范公司行政管理，明确各部门职责，提高公司整体管理水平。
第二章组织机构第四条公司设立行政部，负责公司行政管理工作。
第五条行政部的主要职责：（一）负责公司内部规章制度、工作流程的制定、修订和实施；（二）负责公司内部人事、劳动、工资、福利、社保等管理工作；（三）负责公司内部办公用品、设备、车辆等资产的管理；（四）负责公司内部会议、接待、培训等活动的组织与安排；（五）负责公司内部安全、消防、环保等工作；（六）负责公司内部信息、档案、保密等工作。
第三章工作流程第六条公司内部工作流程应遵循以下原则：（一）简洁明了，便于操作；（二）明确职责，分工协作；（三）高效快捷，确保质量。
第七条公司内部工作流程包括：（一）日常工作流程：包括请假、出差、报销、培训等；（二）专项工作流程：包括招标、合同、项目等；（三）突发事件处理流程：包括安全事故、突发事件等。
第四章职责分工第八条公司各部门应明确职责分工，确保各项工作有序进行。
第九条行政部职责：（一）制定和修订公司内部规章制度、工作流程；（二）负责公司内部人事、劳动、工资、福利、社保等管理工作；（三）负责公司内部办公用品、设备、车辆等资产的管理；（四）负责公司内部会议、接待、培训等活动的组织与安排；（五）负责公司内部安全、消防、环保等工作；（六）负责公司内部信息、档案、保密等工作。
第十条其他部门职责：（一）按照公司规章制度和行政部的工作要求，配合行政部完成各项工作；（二）根据部门职责，负责本部门的行政管理；（三）及时向行政部反馈本部门行政管理工作中存在的问题。
第五章奖惩与考核第十一条公司对在行政管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十二条公司对在行政管理工作中违反规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
外贸部管理制度范本
外贸部管理制度范本第一章总则第一条为规范外贸部的管理和运作，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司对外贸易业务进行管理的部门，属于公司的重要业务部门。
第三条外贸部的目标是：负责公司的外贸业务拓展、订单洽谈、合同签订、供应商管理、产品质量控制、物流运输、国际支付等相关工作。
第四条外贸部的职责包括但不限于：制定公司的外贸经营计划；制定国际市场拓展策略；与海外客户进行业务洽谈和合作；组织合同的签订和履行；负责供应商的评估和管理；负责产品质量的控制和质量问题的处理；负责物流运输和国际支付等事宜。
第五条外贸部的管理原则是：公平、公正、公开、透明、科学、合理、高效。
第二章组织机构和人员管理第六条外贸部的组织机构包括：外贸部经理、业务员、后勤人员等。
第七条外贸部经理是外贸部的负责人，负责外贸部的日常管理和业务拓展工作。
外贸部经理应具备较强的业务素质和管理能力，能够有效指导和协调部门的工作。
第八条业务员是外贸部的主要工作人员，负责公司的业务拓展、订单洽谈、合同签订和履行等工作。
业务员应具备较强的英语和沟通能力，具备独立操作国际贸易的能力。
第九条后勤人员是外贸部的辅助工作人员，负责文件管理、资料整理、办公室日常事务等工作。
后勤人员应具备熟练的办公软件操作和文秘能力，能够高效地完成各项工作任务。
第十条外贸部的人员管理应遵循公平、公正的原则，根据人员的能力、业绩和贡献进行评价和奖励，提供培训和发展机会，激励人员的积极性和创造力。
第三章工作流程和业绩考核第十一条外贸部应建立科学、规范的工作流程，明确工作职责和工作要求，确保工作的顺利进行。
第十二条工作流程包括但不限于：市场调研、客户开发、业务洽谈、合同签订、供应商管理、产品质量控制、物流运输、国际支付等。
第十三条外贸部应根据工作流程制定业绩考核制度，定期评估和考核人员的工作业绩，及时发现和解决问题，提高工作效率。
第四章保密和纪律第十四条外贸部的工作涉及到公司的商业秘密和客户的隐私，外贸部的工作人员应严守保密义务，不能泄露相关信息。
外贸规章制度通知模板
外贸规章制度通知模板尊敬的各位外贸业务员：您好！为了加强我国外贸业务的规范管理，确保外贸业务的顺利进行，根据我国相关法律法规和外贸业务实际情况，现将外贸规章制度进行修订，并通知如下：一、外贸业务审批制度1. 各外贸业务员在进行外贸业务前，需向公司提交外贸业务审批表，内容包括：合作伙伴信息、合同金额、商品名称、贸易方式等。
2. 公司将在收到外贸业务审批表后的5个工作日内进行审批，并根据实际情况进行实地考察。
3. 经公司审批通过的外贸业务，业务员需按照公司规定办理相关手续，包括但不限于签订合同、办理出口许可证等。
4. 业务员在开展外贸业务过程中，如需变更合同内容，需重新提交审批表进行审核。
二、外贸业务风险评估制度1. 各外贸业务员在进行外贸业务前，需对外贸业务进行风险评估，评估内容包括：合作伙伴信用、市场风险、政策风险等。
2. 业务员需根据风险评估结果，制定相应的外贸业务风险应对措施，并上报公司备案。
3. 公司将对业务员的风险评估和应对措施进行审核，如有需要，将组织专业人员进行风险评估。
4. 业务员在开展外贸业务过程中，需密切关注合作伙伴及市场动态，如发现风险隐患，应及时采取措施并向公司报告。
三、外贸业务资金管理制度1. 各外贸业务员在进行外贸业务时，需严格按照公司规定的资金管理制度进行操作。
2. 业务员在办理外贸业务资金往来时，需提供相关单据，包括但不限于合同、发票、装箱单等。
3. 公司财务部门将对业务员提交的资金往来单据进行审核，确保资金往来合规、合法。
4. 业务员在开展外贸业务过程中，如需使用预付款、信用证等支付方式，需提前向公司申请，并按照公司规定办理。
四、外贸业务售后服务制度1. 各外贸业务员在进行外贸业务时，需向客户提供完善的售后服务，确保客户满意度。
2. 业务员在收到客户反馈的问题后，应在24小时内予以答复，并积极解决问题。
3. 公司将定期对业务员的售后服务情况进行考核，如发现问题，将督促业务员及时改进。
出口外汇核销管理新规定(3篇)
第1篇一、背景随着我国经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，出口业务日益增多，外汇管理也面临着新的挑战。
为适应国际贸易形势的变化，加强外汇收支管理，提高外汇资金使用效率，我国外汇管理局对出口外汇核销管理进行了修订和完善，发布了新的出口外汇核销管理规定。
本文将对新规定的主要内容进行解读和分析。
二、新规定概述新出口外汇核销管理规定旨在进一步规范出口外汇核销行为，简化核销流程，提高核销效率，同时加强对出口外汇收支的监管。
新规定主要包括以下几个方面：三、主要内容1. 核销主体新规定明确了核销主体的范围，包括所有从事出口业务的企业、个体工商户和其他组织。
同时，规定了核销主体应当具备的条件，如合法注册、有进出口经营权、有稳定的出口业务等。
2. 核销流程新规定对核销流程进行了简化，取消了部分繁琐的手续，如出口收汇核销单的申领、核销等。
企业可通过电子口岸系统进行在线核销，提高了核销效率。
3. 核销材料新规定明确了核销所需的材料，主要包括出口合同、出口货物报关单、出口收汇证明等。
企业需确保材料的真实性和完整性。
4. 核销时限新规定明确了核销时限，要求企业在出口收汇后30个工作日内完成核销。
超过时限的，企业需说明原因并接受外汇管理局的处罚。
5. 核销方式新规定允许企业采用多种方式进行核销，包括电子口岸系统、银行核销、外汇管理局现场核销等。
企业可根据自身情况选择合适的核销方式。
6. 监管措施新规定强化了对出口外汇收支的监管，要求企业如实申报出口外汇收入，不得隐瞒、谎报、漏报。
外汇管理局将对企业进行不定期检查，对违规行为进行处罚。
四、新规定的意义1. 简化流程，提高效率新规定的实施，简化了出口外汇核销流程，缩短了核销时限，提高了核销效率，为企业提供了更加便捷的服务。
2. 加强监管，防范风险新规定强化了对出口外汇收支的监管，有助于防范外汇风险，维护国家外汇市场的稳定。
3. 促进贸易发展新规定的实施，有助于降低企业出口成本，提高企业竞争力，促进我国对外贸易的持续发展。
外贸团队规章制度模板范本
外贸团队规章制度模板范本一、总则1.1 为了加强外贸团队的管理，提高工作效率，确保团队目标的顺利实现，特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于我公司外贸团队的全体成员，包括外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员等。
1.3 全体团队成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及国际惯例，遵循诚实守信、公平竞争的原则，积极开展外贸业务。
二、工作纪律2.1 团队成员应按时到岗，遵守公司考勤制度。
如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离岗。
2.2 团队成员应保持良好的工作状态，专心致志，不高谈阔论，不闲聊，不玩游戏，不浏览与工作无关的网页。
2.3 团队成员应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，努力提高自身业务水平和综合素质。
2.4 团队成员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、报价、合同等敏感信息。
2.5 团队成员应遵守国际惯例，尊重客户，保持良好的沟通，处理问题及时、主动、耐心、细致。
三、业务管理3.1 外贸业务员应根据公司业务发展战略和市场需求，积极开展客户开发和维护工作。
3.2 外贸业务员应在了解客户需求的基础上，为客户提供专业的产品介绍、报价、样品寄送等服务。
3.3 外贸业务员应按照公司规定流程，办理合同签订、订单处理、生产跟进、货物运输等工作。
3.4 外贸跟单员应负责跟进生产进度，确保按期交货，同时协调解决生产过程中出现的问题。
3.5 外贸单证员应负责办理出口许可证、商检证、原产地证等各项单证，确保单证齐全、准确、有效。
四、协作与沟通4.1 团队成员应相互支持、相互配合，共同完成团队目标。
4.2 团队成员应在工作中保持良好的沟通，及时反馈问题，提出建议。
4.3 团队成员应积极参与团队会议，分享经验，共同探讨业务改进措施。
4.4 团队成员应尊重他人，礼貌待人，化解矛盾，维护团队和谐。
五、奖惩制度5.1 对违反本规章制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的纪律处分，如警告、罚款、降级、撤职等。
5.2 对在工作中表现优秀、业绩突出的团队成员，公司将给予适当的奖励，如奖金、晋升、培训等。
外贸部门工作制度
外贸部门工作制度一、总则1.1 为了加强外贸部门的管理，提高工作效率，确保外贸业务的顺利进行，特制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司的外贸部门全体工作人员。
1.3 公司外贸部门应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及国际惯例，积极开展外贸业务，为公司创造经济效益。
二、工作内容2.1 外贸部门的主要工作内容包括：（1）收集、分析国际市场信息，制定外贸发展战略和计划；（2）开展外贸业务，拓展国际市场，维护客户关系；（3）负责外贸合同的签订、执行和跟踪；（4）负责外贸单证的办理，确保货物顺利出口；（5）负责外贸业务的售后服务，处理客户投诉和纠纷；（6）参与国际贸易谈判，争取公司利益最大化；（7）完成公司领导交办的其他工作任务。
三、工作流程3.1 外贸业务的开展应按照以下流程进行：（1）市场调研：收集国际市场信息，分析市场需求和竞争态势，为公司制定外贸发展战略提供依据；（2）客户开发：根据市场调研结果，开展客户开发工作，拓展国际市场；（3）合同签订：与客户协商确定合同条款，签订外贸合同；（4）生产备货：将合同内容传达给生产部门，确保按时备货；（5）单证办理：办理出口许可证、商检证、装箱单、提单等外贸单证；（6）货物出口：将货物顺利运往港口，办理出口手续；（7）售后服务：跟踪货物到达目的地后的情况，处理客户投诉和纠纷；（8）业务总结：对已完成的外贸业务进行总结，积累经验，提高工作效率。
四、岗位职责4.1 外贸部门经理：负责外贸部门的整体工作，制定外贸发展战略和计划，协调公司内部资源，确保外贸业务的顺利进行。
4.2 外贸业务员：负责客户开发、合同签订、生产协调、单证办理、货物出口等工作，确保外贸业务的有效开展。
4.3 外贸跟单员：负责生产备货、货物跟踪、售后服务等工作，确保外贸业务的顺利推进。
五、工作纪律5.1 外贸部门工作人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
5.2 工作中应保持良好的职业态度，积极主动，认真负责，注重团队合作。
外贸部管理制度范本(三篇)
外贸部管理制度范本一、部门概述1. 外贸部是公司的核心部门之一，负责公司的国际贸易业务；2. 外贸部的目标是提高公司的国际市场占有率，实现公司国际业务的稳定增长；3. 外贸部的职责包括市场开拓、客户拓展、订单接洽、合同签订、物流安排、售后服务等。
二、部门职责1. 市场开拓：负责开展市场调研，寻找潜在客户，拓展新的市场领域；2. 客户拓展：负责与客户建立联系，开展商务洽谈，促成合作机会；3. 订单接洽：负责接洽客户的订单，了解客户需求，提供相关产品的技术和价格信息；4. 合同签订：负责与客户签订合同，保证合同的履行和交付；5. 物流安排：负责安排货物的运输、报关、清关等事宜；6. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，保证客户满意度；7. 国内外贸政策：负责了解和执行国内外贸政策，保证公司业务的合规进行；8. 外贸报表统计：负责收集、整理和分析外贸数据，制作相关报表。
三、部门组织结构1. 外贸部设部长一名，负责部门的整体管理和决策；2. 部门下设市场开拓组、客户拓展组、订单接洽组、合同签订组、物流安排组和售后服务组等；3. 各组设组长一名，负责组内人员的管理和协调工作；4. 外贸部与其他部门之间建立良好的沟通和协作机制。
四、绩效考核与激励机制1. 外贸部绩效考核以部门的业绩为主要依据，包括订单总额、客户满意度、市场开拓成果、售后服务质量等；2. 优秀员工将给予奖励，包括奖金、晋升、培训等；3. 不合格员工将给予相应处理，包括警告、降职、终止合同等。
五、工作流程1. 市场开拓流程：市场调研-寻找潜在客户-开展商务洽谈-签订合作意向书；2. 客户拓展流程：建立联系-了解客户需求-提供产品信息-开展商务洽谈；3. 订单接洽流程：接洽客户订单-了解需求-提供报价-谈判-签订合同；4. 合同签订流程：准备合同文本-商务谈判-法律审查-签订合同；5. 物流安排流程：货物运输计划-报关-清关-货物交付；6. 售后服务流程：处理投诉-解决问题-提供售后服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸部门管理规定 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
外贸部门管理制度
-------------深圳市垚垚科技有限公司一．主要职能：
1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，
并执行实施；
2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及
更新推广内容；
3.合理进行外贸部的预算控制；
4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；
5.留意市场动态收集市场信息；
6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份；
7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。
包括所购产品的价格，数量，
规格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件
额度及其他条款；
8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客
户
9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情
10.做好合同尾款的回收
11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系；
12.组织完成各类产品的销售
二．职能说明：
A．外贸部经理：
1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批；
2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；
3.根据发展规划合理进行人员预备，配备；
4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；
5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；
7.评估控制交易风险，避免公司损失；
8.指导巡视监督检查下属；
9.定期向上级述职报告；
10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；
11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表
B.外贸业务人员：
1.严格执行销售程序，规范销售；
2.严格执行行为规范，热情服务客户；
3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；
4.对个人发生的订单，负责催收尾款；
5.接受客户异议与意见，并及时上报；
6.建立客户的完整档案并每月向上级提交
7.完成公司下达的销售任务
8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务
三.薪资待遇：
A．工资：
1.岗位工资:业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）
2.绩效工资:业务员700/月；外贸经理无
①.业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算
②.考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）按100%发放；迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；迟到早退超过三次或事假超过一天以上，无考勤奖励
③.团队部分：200元，服从领导管理，无违反部门及公司管理制度，与同事关系融洽，按100%发放，轻微违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生轻微
情绪争执按50%发放；严重违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生严重争执按，无团队奖励；
④.执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务按100%发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务，视情节严重发放50%或无奖励
B．销售提成：
1.个人销售提成：
a.销售提成=当月销售返款*提成比率
b.提成比率：
完成个人当月销售目标的0%-100%，1%；
完成个人当月销售目标的101%-150%，100%以内按1%，101%-150%按%；
完成个人当月销售目标的151%以上，100%以内按1%，101%-150%按%，151%以上按%
2.团队销售提成：
a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率
b.提成比率：
完成团队当月销售目标的0%-100%，5‰；
完成团队当月销售目标的101%-150%，100%以内按5‰，101%-150%按7‰；
完成团队当月销售目标的151%以上，100%以内按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.团队销售提成的分配：
销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售季军7%；当月协作之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖）；10%纳入团队福利基金；20%纳入季度奖；30%纳入年终奖
C．奖励：
a.季度奖：由团队销售提成中提出20%，每季度发放一次，根据季度销售报表发放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%；当季销售亚军15%；当季销售季军10%；其他业务员按业绩分配
b.年终奖：由团队销售提成中提出30%，每一年发放一次，根据年度销售报表发放奖金，销售经理20%；当年销售冠军20%；当年销售亚军15%；当年销售季军10%
c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，由部门向公司申报奖励，金额100-3000元
D．福利：
a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇
b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%，可用于团队协作训练，业务技能升级，工作之余放松等
四．惩罚措施：
以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严重的将会导致解雇；惩罚金只在绩效奖金内扣除
1.在工作时间长时间接打私人电话，或者接待私人探访超过30分钟
2.在工作时间睡觉
3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站
4.将个人情绪带入工作，对客人或同事无理
5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟。