浅谈电子商务应用模式创新
电子商务模式的分类、应用及其创新

电子商务模式的分类、应用及其创新电子商务模式的分类、应用及其创新随着互联网的迅猛发展和智能科技的不断引入,电子商务在世界范围内得以快速发展。
电子商务模式作为其中的核心内容,对于电子商务的发展起着至关重要的作用。
本文将从电子商务模式的分类、应用及其创新三个方面展开论述。
一、电子商务模式的分类1. B2C模式(Business to Customer):B2C模式是指企业直接面向消费者进行交易的模式。
在这种模式下,企业将产品或服务通过自己的电子商务平台直接推向消费者,实现交易的过程。
例如,京东、淘宝等电商平台,以及美团、饿了么等外卖平台都属于B2C模式。
2. B2B模式(Business to Business):B2B模式是指企业和企业之间的交易模式。
在这种模式下,企业与企业之间通过电子商务平台进行产品或服务的交易。
例如,阿里巴巴的供应链服务、华为的合作伙伴平台等都属于B2B模式。
3. C2C模式(Customer to Customer):C2C模式是指消费者之间通过电子商务平台进行交易的模式。
在这种模式下,消费者可以相互买卖个人物品或提供服务。
例如,闲鱼、拍拍等二手交易平台都属于C2C模式。
4. O2O模式(Online to Offline):O2O模式是指通过线上电子商务平台引导消费者走入线下实体店铺进行交易的模式。
例如,支付宝的生活号、美团的外卖等都属于O2O模式。
二、电子商务模式的应用1. 零售业:电子商务在零售业的应用最为广泛。
通过电子商务平台,消费者可以随时随地购买各种商品,并享受到更加便捷快速的购物方式。
同时,电子商务平台也提供了更多的选择和便利性,使消费者能够更好地满足自己的需求。
2. 服务业:电子商务在服务业的应用也日益增多。
例如,酒店、旅游、美容美发等行业都开始通过电子商务平台进行预订和交易。
这不仅提高了服务行业的效率,也方便了消费者的消费过程。
3. 制造业:电子商务也在制造业中发挥着重要作用。
电子商务在健康与养老服务中的应用与创新模式研究

电子商务在健康与养老服务中的应用与创新模式研究绪论随着社会老龄化进程的加速和人们对健康和养老的需求不断增长,传统的健康与养老服务模式面临诸多挑战。
为了更好地满足人们的需求,电子商务逐渐在健康与养老服务领域崭露头角。
本文将探讨电子商务在健康与养老服务中的应用,并分析其创新模式。
电子商务在健康服务中的应用健康咨询与在线医疗服务电子商务平台为人们提供了便捷的健康咨询与在线医疗服务。
通过网络平台,用户可以咨询医生、获取健康信息和诊断建议。
同时,一些在线医疗平台还提供视频问诊和在线药店服务,方便用户获取医药产品和处方药。
这种方式不仅节约了患者的时间和精力,还提高了健康服务的可及性和便利性。
健康管理与智能穿戴设备随着智能穿戴设备的普及和发展,电子商务平台逐渐成为健康管理的重要载体。
用户可以通过电子商务平台购买智能穿戴设备,如智能手环、智能手表等,实时监测自身的健康数据,如心率、血压、运动量等。
同时,电子商务平台还提供健康管理软件,帮助用户分析和管理健康数据,制定个性化的健康计划。
这种方式可以帮助用户更好地管理和改善自身的健康状况。
健康生活消费品的购买与配送电子商务平台为用户提供了便捷的健康生活消费品的购买和配送服务。
用户可以通过平台购买保健品、营养品、健身器材等,不仅方便了消费者,也创造了更多的健康产业消费需求。
同时,电子商务平台还提供了灵活的配送服务,保证了健康生活消费品的及时到达,增强了用户的购物体验。
电子商务在养老服务中的应用互联网护理与养老服务平台电子商务平台为养老服务提供了创新的解决方案。
以互联网护理为核心的养老服务平台通过线上线下相结合的方式,为老年人提供全方位的养老服务。
平台通过互联网技术提供在线健康咨询、远程护理、健康管家等服务,并构建了基于地理位置的养老社区服务体系。
这种模式将传统的养老服务延伸到了互联网空间,满足了老年人多样化的需求。
养老产品与服务的线上销售电子商务平台还为养老服务提供了便捷的线上销售渠道。
浅谈电子商务

浅谈电子商务在当今数字化的时代,电子商务已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
从日常的购物消费到企业间的大规模交易,电子商务的影响力无处不在。
电子商务,简单来说,就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它打破了传统商业的时空限制,让消费者能够随时随地购买到心仪的商品和服务,也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
对于消费者而言,电子商务带来了极大的便利。
想象一下,过去我们购物需要亲自前往商场或店铺,花费大量的时间和精力去挑选、比较商品。
而现在,只需在家中动动手指,就能浏览海量的商品信息,轻松对比价格、品质和用户评价。
无论是日常生活用品、时尚服装还是高科技电子产品,都能在电商平台上找到。
而且,电子商务还提供了个性化推荐服务,根据我们的浏览和购买历史,为我们推荐可能感兴趣的商品,进一步提升了购物的效率和满意度。
不仅如此,电子商务还为消费者提供了更多的选择。
不再局限于本地的商家和品牌,我们可以购买到来自世界各地的商品。
这不仅丰富了我们的生活,也让我们能够接触到更多的优质产品和独特的文化。
对于企业来说,电子商务的意义同样重大。
首先,它降低了企业的运营成本。
传统的实体店铺需要支付高昂的租金、装修费用和人工成本,而电子商务平台则大大减少了这些开支。
企业可以将更多的资金投入到产品研发和服务提升上,从而提高竞争力。
其次,电子商务拓展了企业的市场范围。
通过网络,企业能够将产品和服务推广到全球各地,突破了地域限制,接触到更多的潜在客户。
而且,电商平台上的数据分析工具可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者行为,从而精准地调整产品策略和营销策略。
再者,电子商务提高了企业的运营效率。
在线交易可以实现自动化处理,订单管理、库存管理等都能通过数字化系统进行高效管理,减少了人为错误和时间浪费。
然而,电子商务的发展也并非一帆风顺,它面临着一些挑战。
比如,网络安全问题始终是一个隐患。
消费者在进行在线交易时,需要输入个人信息和支付信息,如果这些信息遭到泄露,将会给消费者带来巨大的损失。
电子商务的创新模式

电子商务的创新模式在互联网的快速发展背景下,电子商务作为一种全新的商业模式被越来越多的人所接受和应用。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,传统的电子商务模式已不再能够满足商家和消费者的需求。
因此,越来越多的创新模式不断涌现,以满足市场的不断变化和发展。
本文将从几个方面介绍一些电子商务的创新模式。
一、社交电商模式社交电商模式是指将社交媒体与电子商务相结合的商业模式。
通过社交媒体平台,商家可以与消费者进行直接的互动和交流,消费者也可以通过社交媒体分享自己的购物体验和推荐商品给朋友。
这种模式的好处是可以提高消费者的购物体验和信任度,促进消费者间的互动和口碑传播,从而为商家带来更多的销售机会。
二、O2O模式O2O(Online to Offline)是指线上与线下相结合的商业模式。
通过O2O模式,商家可以通过线上渠道吸引顾客,并引导顾客到线下实体店消费。
这种模式可以提高商家的曝光率和销售机会,同时也可以提供给消费者更多便利和选择。
例如,在购物平台上下单后,可以选择到线下实体店自提,或者通过线下实体店体验产品后再进行线上下单。
三、订阅服务模式订阅服务模式是指消费者通过订阅服务,定期获得商家提供的产品或服务。
这种模式的好处是可以为消费者提供更加方便和个性化的服务,同时也可以为商家带来稳定的现金流和客户黏性。
例如,一些美妆品牌可以通过订阅服务模式提供每月一次的美妆盒子,让消费者每月都能够收到新品试用装。
四、跨境电商模式随着全球化的进程,越来越多的企业开始拓展国际市场,跨境电商模式应运而生。
跨境电商模式是指企业通过电子商务平台将商品销售到其他国家或地区。
这种模式可以消除地域限制,让消费者在家中就能够购买到来自世界各地的商品。
同时,跨境电商也可以为企业带来更大的市场和盈利机会。
五、共享经济模式共享经济模式是指通过在线平台,将闲置资源进行共享和交换的商业模式。
这种模式可以实现资源的最大化利用,提高资源的利用效率。
农产品电子商务的创新模式与技术应用

农产品电子商务的创新模式与技术应用随着科技的不断发展,电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
而在农产品领域,电子商务也逐渐展现出其巨大的潜力和发展空间。
本文将探讨农产品电子商务的创新模式与技术应用,以期为专业销售人员提供一些有益的思考和参考。
一、农产品电子商务的创新模式1. 农产品直播带货农产品直播带货是近年来兴起的一种创新模式,通过直播平台将农产品的销售过程实时展示给消费者,让消费者可以直观地了解产品的品质和特点。
销售人员可以通过直播与消费者进行互动,解答他们的疑问,提供专业的产品知识。
这种模式不仅可以提高销售的效果,还可以增强消费者对产品的信任感和购买欲望。
2. 农产品定制化销售农产品定制化销售是根据消费者的需求和偏好,提供个性化的产品和服务。
销售人员可以通过调研和分析市场,了解消费者的需求,然后根据需求定制相应的产品组合。
这种模式可以增加产品的附加值,提高产品的竞争力,同时也可以提高客户的忠诚度和满意度。
3. 农产品共享经济模式农产品共享经济模式是将农产品资源进行共享和利用,通过共享平台将农产品与消费者进行匹配。
销售人员可以通过共享平台将自己的产品进行推广和销售,同时也可以通过共享平台获取其他农产品资源,满足消费者的多样化需求。
这种模式可以提高资源的利用效率,降低交易成本,促进农产品的流通和销售。
二、农产品电子商务的技术应用1. 大数据分析大数据分析是农产品电子商务中的重要技术应用之一。
通过对大量的数据进行收集和分析,销售人员可以了解消费者的购买行为和偏好,预测市场需求和趋势,制定相应的销售策略。
同时,大数据分析还可以提供产品质量和安全的监测和控制,确保产品的品质和安全性。
2. 无人机和物联网技术无人机和物联网技术在农产品电子商务中也有着广泛的应用。
无人机可以用于农田的巡查和监测,提供农作物的生长情况和病虫害的预警信息。
物联网技术可以实现农产品的追溯和溯源,确保产品的质量和安全。
销售人员可以利用这些技术为消费者提供更加安全可靠的产品。
电子商务模式的分类、应用及其创新

摘
要: 电子 商 务模 式 的创 新是 电子 商务 企业 竞 争 优 势 的 主 要 来 源之 一 。 本 文 在 大量 文 献 调 研 的基 础 上 ,
首 先概 述 了电子 商务 及 电子 商务 模 式 的 概 念 、 子 商 务 模 式 的 分 类 , 后 论 述 了其 在 行 业 中 的 应 用 , 后 电 然 最
藏 的 本 质 规 律 。 商 务 模 式 没 有 统 一 的 定 义 。 R y a—
电 子 商 务 发 展 的初 级 阶 段 , 关 研 究 主 要 集 中 相
在 电子商务 的定 义 、 用 、 全 、 术 、 作 安 技 支付方 式等 方 面 。例如 , 传 雷 等 认 为 , 汪 电子 商 务 ( lcr nc E帼 龄l 研究 了电子商 务从 1 l
Elcr n c Co e to i mme c E c mmec )到 Elcr nc r e( — o re e to i
B s es E b s e s 这 两 种 写 法 的 演 变 过 程 后 指 u i s( — u i s) n n 出 , — u ies 义 更 加 宽 泛 。 Eb s s 意 n 以上 是学 术 界 的 电子 商 务 定 义 。此 外 , 国政 府 、 各
1 1 2 商 务 模 式 ..
1 电子 商务 模 式 概 述
1 1 电 子 商 务 及 电 子 商 务 模 式 的含 义 .
本 节 的主 要任 务 是综 述 关 于 电子 商 务 、 业 模 商
式 以及 电子商 务模式 的主要定 义及研 究 。 1 1 1 电 子 商 务 . .
代 通信 技术 、 计算 机 和 网络技 术 进 行 的 一种 社 会 经
电子商务的技术创新与应用

电子商务的技术创新与应用随着互联网的普及和发展,电子商务已成为日常生活中不可或缺的一部分。
不仅如此,电子商务的技术创新和应用也正在促进商业模式和市场营销的不断变革。
本文就从电子商务的技术创新和应用两个方面来探讨这个话题。
一、技术创新电子商务的技术创新可以说是不断推动着行业的发展。
从最早的互联网技术、网络安全技术,到现在的移动互联技术、人工智能技术、大数据技术等,都为电子商务带来了更加丰富的应用场景和用户体验。
首先,移动互联技术的发展促进了电子商务的普及和发展。
移动互联技术的出现,使得用户在无需固定电脑的情况下就可以随时随地进行购物、支付等操作。
随着移动设备的普及和技术的不断更新,移动互联技术成为电子商务不可或缺的一部分,让用户可以更加方便地进行线上消费。
其次,人工智能技术也给电子商务带来了巨大的进步。
尤其是在推荐算法、用户行为分析、售后服务等方面,人工智能技术的应用为电子商务的发展提供了无限的想象空间。
通过人工智能技术,商家可以根据用户的历史购买记录、兴趣等偏好进行个性化定制推荐,提高用户的购物体验;同时,商家也可以通过分析用户的数据行为,优化产品和服务,满足用户需求。
再次,大数据技术作为电子商务的核心技术之一,也问世以来一直发挥着重要的作用。
通过大数据技术,商家可以对用户行为、消费需求等方面进行深入挖掘和分析,从而更好地指导商业决策。
同时,商家还可以通过大数据技术帮助用户快速锁定所需商品,快速使用优惠券等方式进行刺激,促进销售。
二、应用创新电子商务的应用创新正影响着我们的日常生活,越来越多的产业开始重视电子商务的应用创新。
比如,在传统的金融、医疗、物流等领域的现有业务基础之上,通过电子商务技术的深入应用,实现了全新的服务模式和盈利模式。
首先,金融领域的电子商务应用创新已经走在了前面。
众所周知,金融领域传统的业务侧重于线下交易和现金支付,但是在互联网技术和电子商务的助力下,金融业的业务已与传统方式不可同日而语。
电子商务应用模式创新探讨

可 以 帮 助 更 多 的 线 下 店 家 找 到 更 为丰 富 的 业 务 ,覆 盖 更 大 消 费 群 体 的 一 些 消 费 需 求 ,另 一 方 面 线 下零 售 主 要 合 作 的 对 象 是 社 区店 ,在 经 营 上 同 样会 受 到 传 统 大 型 零 售 企 业 的 排 挤 。 线 下 零 售 在 开 设 授 权 店
电 商 应 模 创 探 子 务 用 式 新 讨
■ 梁 海 跃 ( 西 经 济 管 理 干 部 学 院 贸 易经 济 系 南 宁 5 ( 0 广 3) 7) 0
◆ 中图 分 类 号 :F 1 7 3 文 献 标 识 码 :A
授 权 店进 行 结 算 。顾 客也 完 全不 用 担心
研 究
旦 出现 损 害 消 费 者 利 益 的 行 为 , 顾 客
将 先期 得到 赔付 。 样一 来 , 这 网购面 向了
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( )线 下 零 售 授 权 店 可 操 作 性 高 三
时 ,也只选择 其中一部分社 区店合 作 ,没 有 授权 的社 区店也 是授 权店 的竞争对手 。
中国 网络 购物 市 场 依 然 维持 着较 快 的 增 长 , 2 0 年 网 络 购 物 交 易 规 模 2 8 '. , 09 4 35l元 同 Z 比增 长 9 %。 同 时 ,艾 瑞 对 于 未 来 网 络 37 购 物 市 场 的发 展 持 乐 观 态 度 ,预 计 未 来 几
内 容 摘 要 :线 下 零 售 如 何 与 社 区店 结 合 ,如 何 获 得 健康 快 速 发 展 ,苓 文在 对 线 下零售进 行全 面研 究的基 础上提 出
售 而抛 弃 大 型 商 超 的 时候 ,将 会 对 传统 零
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(摘要)XXX社区化电子商务模式主要是以社区发展为重心、以人为本,充分挖掘信息、分享,提供关系性服务,更好的促进社交活动。
通过社区化的发展与完善,寻求电子商务盈利模式。
这种模式的价值就在于强大的粘性和一定规模后的价值指数增长。
巨大的粘性会聚合越来越多的受众,历史选择与锁定让非最有技术成为世界上最流行的技术。
线下零售如何与社区店结合,如何获得健康快速发展,本文在对线下零售进行全面研究的基础上提出了开展线下零售的一些建议,给网络零售商和授权店提供参考。
本文分三部分XXX线下零售是电子商务商务发展形成的新模式,网络零售商授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店成为授权代购店,为不会上网的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。
2007年,我国代表性电子商务交易平台淘宝网就曾推出“淘1站”,在全国招线下加盟商,这是我国最初的线下零售形式。
这种线下零售电子商务应用模式的出现,给一部分消费者带来了新的购物体验,也给网络零售商、网店、社区店带来机会与挑战。
一、线下零售电子商务应用模式发展的有利条件(一)网络购物市场的快速发展是线下零售的重要支撑根据艾瑞咨询《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2009年中国网络购物市场依然维持着较快的增长,2009年网络购物交易规模2483.5亿元,同比增长93.7%。
同时,艾瑞对于未来网络购物市场的发展持乐观态度,预计未来几年网络购物市场仍将维持相对较快、并且日趋稳定的增速,2013年交易规模有望突破1万亿元。
线上的快速成长,为线下扩张提供了强烈需求和强力支撑(二)线下零售顾客特征明显线下零售旨在解决更多普通人的网购障碍,让更多的没有网购经验的人通过代购的模式实现网购。
在线下授权店,顾客只需支付少量代理费,就可享受到淘宝网代购、团购、海外代购、手机卡充值、信用卡还款、代缴水电燃气费、代订机票、代收发快递等服务,用户直(一)大型零售企业和社区店排斥线下零售业务意图非常明确,一是开发二三级市场,进一步扩大网上的买家群体;二是到不能上网或不方便上网的地方,从传统销售渠道争夺客源。
线下零售在短期内不会对传统零售业带来太大影响。
一是大多消费者仍然习惯于传统的消费方式,短期内很难改变消费者的消费方式;二是线下零售是新兴的购物方式,消费者接受这种方式需时间;三是线下零售主要是和社区店合作,影响力相对较小。
但随着线下授权店的铺设,当用户逐渐习惯线下零售而抛弃大型商超的时候,将会对传统零售业带来很大的冲击。
(二)无法保证线下零售授权店的积极性开展线下零售,无需加盟费。
投入成本低既是优点,也给日后的经营带来隐患。
线下零售主要是跟一些社区店合作,这些得到授权的店无需太大的投入便可以原来的基础上多开线下零售业务。
这就意味着线下零售搞得成功授权店可以获利,但做不好对授权店本身影响也不大。
这种心态会影响到授权店的经营,授权店的积极性将无法保证,而授权店的积极性将直接决定线下零售业务的开展。
除此之外,网购风险也是授权店必需考虑的。
对于代购物品的质量风险,如果由顾客承担,会使得本来就心存顾虑的顾客更加不敢出手。
如果由授权店承担,授权店面临的风险太大,积极性也会受打击。
(三)授权店加大了购物成本网上购物的巨大优势在于其对资源进行物流和资金流的有效整合,可以极大降低卖家的经营成本和买家采购成本,这是网购业发展较快的主要原因之一。
线下零售和网上购物相比,中间多了代购店。
代购店要做好线下零售的服务,是要付出成本和获取利润的,最终使得线下零售成本高于直接网购,降低了线下零售的价格优势。
据调查了解,目前线下零售授权店是免加盟费的,而消费者享受代购服务所需费用为200元以下每笔收手续费5元,200元以上没有明确规定,买家可与代购店进行协商,代购费是授权店组织线下零售的主要利润来源。
除此之外,线下零售顾客必须对所购买的物品付邮费。
调查显示,有25%的用户将邮费作为不选择在线交易的主要原因。
所以,如果不通过别的途径将线下零售的成本降低,邮费和代购费的存在会将一部分顾客挡在门外。
(四)顾客与网店的互动成为授权店的薄弱环节授权店常常以为把网店的商品搬到网下就能够争取到顾客了,可并没有意识到,网上商店作为基于互联网的一种数字化无店铺销售模式,虚拟之中更强调交流互动。
线下零售顾客本身对网购业务就不熟悉,而授权店大多也无专门的客服和先进系统给顾客提供这方面服务。
无视购物互动的销售方式,效果必然大打折扣。
(五)零散的社区店影响较小且线下零售宣传力度不够线下零售作为一种新型的购物方式,对于不进行网购的群体而言依然是陌生的。
线下零售与社区店合作存在较大风险,主要是单个网店不可能对线下零售业务进行推广宣传,而授权店由于资金、规模等原因无法对其新业务-线下零售进行有力宣传。
能否有效地对线下零售进行宣传,如何让不进行网购的消费者接受线下零售,是目前线下零售面临的挑战。
三、线下零售电子商务发展的建议(一)建设“网购体验中心”或者“体验间”对于规模较小的授权店,可以设置一个网购体验终端-“网购体验中心”。
体验中心要注重装饰,例如用装饰材料包装电脑周边,并喷绘网购推广海报进行推广。
布置一些宽带上网的电脑,但将浏览器设置为只能访问网上商城。
这种角落空间的利用,本身不需要太大的投入,但可以成为网上网下购物的桥梁,配以适当地推广,可培养门店顾客的网购习惯、促进网上销售。
在线下零售业务具有一定规模后,可以考虑在门店增加触摸屏系统,顾客可以在门店用触摸屏网购商品,其资料更新和管理更加方便。
目前网购还存在着一个较大的问题,许多消费者在购物之前都有通过感觉器官判断商品质量的习惯,但网购时消费者却无法对实物进行感知。
对于有条件的授权店,可以建设“体验间”。
在一个门店里陈列着网购商品,这些商品作为样品给消费者参考,消费者对商品满意可以在授权店下单。
“网购体验中心”或者“体验间”的建设是有很大意义的,它可弥补顾客无法与网店互动,无法对网购商品实体感知等缺陷。
“体验间”虽然会给授权店带来较大的成本,但坚定了授权店做线下零售业务的信心,也增强了消费者通过授权店购买网上商品的信心,也给授权店日后的经营活动带来方便。
(二)鼓励授权店组织团购团购(B2T),本来是“团体采购”的定义,而今,网络的普及让团购成为了很多人参与的消费革命。
网络成为一种新的消费方式所谓网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。
授权店定期组织团购对于线下零售业务的开展有很大帮助。
线下零售由于授权店的存在,实际上加大了购物的成本。
而团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。
根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠幅度。
组织团购不仅可以使商品价格更加实惠,运费成本也会下降。
许多网店对于邮费的计算都是一件与多件同价或者达到一定数量后包邮。
(三)提供增值性服务实现利润,靠顾客消费实现。
要使顾客消费,宣传的作用至关重要。
授权店装修应该采取统一的风格,体现连锁特征。
授权装修期间在大门处贴出巨幅喷绘广告,建立每个社区QQ群,公布QQ群号码在喷绘广告上。
喷绘广告还包括电子商务网站和社区论坛,突出特价商品。
还可以考虑送货上门服务。
现在不少的社区店已开始提供免费送货上门服务,授权店在顾客所购买的物品到货后,也应免费送货上门,在服务上授权店也要与社区店竞争。
在送货时,可要求便利店送货人员穿上印广告的马甲,在送货的同时,起到了移动广告的作用。
特价商品是引导顾客使用线下零售方式的重要工具之一。
授权店与网店合作,设立特价区。
商品目录手册有专区介绍特价商品,定期更新特价商品并短信通知顾客。
特价商品是精选敏感商品,营业初期,特价商品充分供货,让顾客逐步习惯和接受线下零售购物方式。
与门店消费相似,网上购物依然有其规律性和间隔性消费需要,比如每周、每月都需要的商品,每逢亲友生日需要赠送礼物等。
(四)优化产品结构授权店可以提供给顾客的商品数目是很大的,一方面给顾客提供更多的选择,另一方面却又给商品信息的管理带来压力。
这些商品信息可以出现在印刷品和电脑上,但如果不能合理组织,做好商品分类,顾客将会在大量的商品信息面前无从选择。
在众多的商品里,有些特别适合网购有些则不适合。
授权店要根据商品的性质和本地消费特点对所经营的商品合理分类,建立销售商品目录。
整理出在网上和本地销售量较大的各类商品信息,不断调整和优化商品结构,以满足顾客需求变化。
每月需整理出周转率最低的商品排名表,结合商品品类,淘汰更新商品结构。
优化产品结构时要采用精品策略。
只选择最适当的产品提供给用户,让每一次促销、团购活动的产品,都让顾客获得最大的实惠。
对精选和重点推荐的产品严格地把关,不仅是产品和服务上的精品,还是能够创造效益的精品。
促销和团购的成功组织,也就给线下零售打开了局面。
(五)加强对授权店培训和指导从前面分析可知,线下零售的主要服务对象都是对网购业务不熟悉的用户,按授权店现有的条件很难提供让顾客直接和商家交流的服务。
如果授权店对网店的情况也不熟悉,代购风险必然加大,顾客对线下零售的顾虑也无法消除,这会成为线下零售不可忽视的一个障碍。
为此,网络零售商应对授权店进行培训和指导,提供授权店需要网店的资料,甚至要对授权店进行必要的培训。
授权店也应主动和网店交流合作,以便给顾客提供更加专业的服务和有价值的参考,增强顾客购物信心。
参考文献:1.宁良春,千家网店难撼家电连锁地位,经济参考报,2010.02.09。
2.赵曦,电子商务进军线下零售培养消费群,消费日报,2010.02.22。
3.俞雷,赵魁.忘掉互联网,商界(评论),2009(9)。
4.张勇,在线零售的现代基因,中国药店,2010(2)。
参考资料:1、陈永明,陈雯静,《地方中小民营企业核心竞争力研究》、湖北师范学院学报:哲学社会科学版,2010(4)。
2、谢旭斌,《我国中小企业核心竞争力构建存在的问题与对策》,经济研究导刊,2007(11)。
3、李黎明,秦良州,《中小企业如何提升核心竞争力》,中小企业管理与科技,2010(15)。
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