山东联通集团客户MST 产品维护手册v
中国联通通信网络运行维护规程--客户网络服务分册
运行维护规程客户网络服务分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月目录第一篇通则 (3)第一章总则 (3)第二章客户响应工作内容和组织体系 (4)第一节客户响应工作的主要内容 (4)第二节客户响应组织体系 (4)第三节客户响应工作职责界面 (5)第三章网络服务分类 (5)第一节基础网络服务 (5)第二节延伸网络服务 (7)第三节信息通信外包服务 (8)第四章客户网络服务基本制度 (9)第一节客户随访制度 (9)第二节客户端设备巡检制度 (9)第三节客户网络维护例会制度 (9)第四节网络服务经理制度 (10)第五节故障处理及上报制度 (10)第六节客户端中国联通资产的维护管理制度 (11)第七节客户工程验收制度 (11)第八节前后台例会制度 (12)第九节市场支撑数据提供制度 (12)第十节发起方组织工作制度 (12)第十一节合作伙伴管理制度 (13)第十二节客户业务资料管理制度 (13)第十三节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 (13)第十四节客户响应季报制度 (14)第十五节网络服务质量管理制度 (14)第十六节考核制度 (15)附录1 客户端设备巡检记录表 (16)附录2 网络服务人员语言、行为规范 (17)附录3 客户网络服务仪器仪表配置清单 (24)附录4 客户机房管理服务 (25)附录5 视频传送服务 (27)第二篇基础网络服务和延伸网络服务 (28)第一章售前网络服务 (28)第二章售中网络服务 (29)第三章售后网络服务 (32)第一节业务故障管理 (32)第二节割接管理 (36)第三节客户业务重点通信保障管理 (38)第四节客户网络运行质量管理 (39)附录1 业务开通测试报告模板 (41)附录2 单位内、单位间故障升级上报顺序及时限 (64)附录3 故障处理报告 (65)附录4 客户网络运行报告模版 (66)附录5 基础网络服务维护指标 (67)附录6 数字、数据电路等级服务（SLA）规范 (74)第三篇信息通信外包服务 (77)第一章售前支持 (77)第二章售中实施组织 (78)第三章售后维护 (79)第一节维护范围和组织方式 (79)第二节运行维护管理 (79)第三节主动维护机制 (80)第四节安全保密制度 (80)附录1 客户前端设备(CPE)管理服务 (82)附录2 网络代维服务服务指标模板（参考） (86)附录3 网络代维服务维护作业计划模板(参考) (91)第一篇通则第一章总则第1条为了规范中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市级分公司”）客户网络服务工作，制订客户网络服务规程（以下简称“本规程”）。
中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-智能网设备篇
运行维护规程固定网络设备分册智能网设备篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (3)第二章智能网设备维护 (3)第一节设备运行维护 (3)第二节故障管理 (5)第三节质量管理 (7)第四节网络优化管理 (7)附录1：智能网设备维护技术指标和计算方法 (9)附录2：智能网设备故障处理流程图 (11)附录3：专业原始记录、表格及报表 (12)第三篇智能网设备第一章通则第1条本规程适用于中国联通智能网网络及其设备。
1. 智能网是指为PSTN用户和软交换用户提供智能业务服务的网络。
分为：国际智能网、骨干智能网、省内智能网和本地智能网。
2. 网络设备主要包括：业务管理点（SMP）、业务控制点（SCP）、业务数据点(SDP)、业务交换点（SSP）、业务生成环境（SCE）、增强智能外设（AIP）、业务管理接入点（SMAP）、业务管理系统（SMS）、充值中心（VC）、操作维护系统（OAM）、前端处理机（FEP）、信令接入单元（SAU）等。
3. 网管及配套设备主要包括：网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。
第二章智能网设备维护第一节设备运行维护第2条SMP运行维护项目及周期：表1：SMP运行维护项目及周期第3条SMAP运行维护项目及周期：表2：SMAP运行维护项目及周期第4条SCP及充值中心VC、FEP、信令接入单元SAU、业务数据点SDP运行维护项目及周期：表3：SCP运行维护项目及周期第5条SSP运行维护项目及周期具体见交换设备运行维护项目及周期。
第6条IP设备运行维护项目及周期：表4：智能IP设备运行维护项目及周期第7条集中备份系统维护项目及周期：第二节故障管理第8条故障处理流程。
1. SSP现场维护部门：发现SSP故障时应首先判断SSP设备故障是否影响智能网业务。
如影响智能网业务则按智能网故障流程处理。
若不影响智能网业务，按本规程交换设备篇中相应的故障处理流程处理。
中国联通MSTP以太网产品及网络介绍
业务优势
• 使用及维护简单
大部分用户局域网设备上行接口都会提供FE，不用新置 接入设备，维护方式简单易行；
• 灵活性好，多种速率可供选择，带宽调整方便
作为FE 接口，可以从2M 增加到100M，而不需要更换 用户端、局端设备和线缆资源；
• 电信级以太网连接服务
广域以太网专线电路出租产品承载在SDH 传输网之上，
中国联通MSTP以太网产品及网络介 绍
服务与支持
•服务品质 •客户服务体系
▪ 大客户服务热线10060/10010，提供7*24小时咨询、障碍申告 受理
▪ 客户经理专人负责制，提供一站式服务 ▪ 为大客户量身定制技术解决方案
•服务品质 •运行维护体系
▪ 全网实行“二级管理、三级生产” 体制，确保调度生产实时 性与高效性
中国联通MSTP以太网产品及网络介 绍
骨干传输B平面拓扑
WDM网络
SDH网络
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中国联通MSTP以太网产品及网络介 绍
中国联通上海城域网
• 上海联通结合城市规划、通信发展总体规划、传输 网络发展规划，已逐步建成了完善的、安全可靠的、 调度灵活的、能够满足上海市今后10～15年内通信 业务发展需要的通信网络，为本地业务的开展提供 充足的载信媒体。
• 到2010年，完成覆盖上海所有用户群。
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中国联通MSTP以太网产品及网络介 绍
中国联通上海城域光缆网
• 光缆网分三层建设，即核心层、汇聚层、接入层， • 核心层采用单独的直达光缆构成，汇聚层采用单独的直达光缆和光交接
环光缆构成，接入层采用光交接环结合接入环构成 • 核心层为网状结构；汇聚层为环型结构；接入层以环型为主，在不具备
山东联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册
山东联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册运行维护规程（试行）接入网设备分册中国联合网络通信有限公司山东省分公司二零一一年五月总则第1条接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。
主要完成使用户接入到核心网的任务，是电信网中连接业务网和用户的重要部分。
为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
第2条本规程的适用范围是：中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市分公司”）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备、内置传输设备、网络终端设备、网管系统、附属设备、线路测试系统及接入网线路等。
接入设备按照业务可分为窄带话音接入设备、宽带接入设备、窄宽带一体化接入设备，按照传送方式分为有线接入设备和无线接入设备。
第3条接入网维护管理的基本任务：1. 保证接入网设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求；2. 迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失；3. 保证设备完整、清洁，机房环境条件良好；4. 合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率；5. 在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。
第4条各级接入网维护单位和维护人员必须认真执行本规程，并结合本单位的具体情况编写本规程的实施细则。
第5条本规程的解释和修改权属中国联合网络通信集团有限公司山东省分公司。
第一章运行维护责任界面第6条接入网维护部门与线路维护部门之间的责任划分。
1. 一般来说，以接入网设备的配线架（包括内置和外置）为界，配线架以外，由线路维护部门负责，配线架以内，由接入网维护部门负责。
2. 对无源光网络（PON）系统，光缆线路以光配线架为界，OLT到ONU之间的光缆线路（包括分光器）由线路维护部门负责，OLT、ONU及ONU以下由接入网维护部门负责。
联通-SDH技术方案-MSTP方式
1.1 MSTP 组网解决方案建议1.1.1MSTP技术简单介绍MSTP是Multi-ServiceTransportPlatform的缩写，它可以将传统的SDH、以太网、ATM、POS、RPR等多种技术有机融合,通过将多业务汇聚、并高效适配的方式实现多种业务的综合传送。
城域网具有覆盖范围广、投资大、业务种类多、竞争激烈且用户的发展难以预测的特性，基于SDH技术的MSTP所具有的多业务综合接入和传送的特点使其能够在城域网灵活、廉价地提供多种业务。
MSTP技术源于SDH，经过近几年的不断发展，已经囊括PDH、SDH、POS、以太网、ATM、RPR、SHDSL、DDN等技术于一体,它既可通过多业务汇聚方式实现城域网业务的综合传送，又可通过自身对多类型业务的适配性实现业务的接入和处理，非常适应城域网多种技术相融合的发展趋势，成为一套相对完善的城域网技术体系.从城域数据业务网要求为客户提供全方位SLA服务的角度来看,MSTP具备受理各类高等级专线业务的能力,并在实际的网络应用中发挥作用。
根据租用业务的SLA服务原则，运营商网络应该能够提供从最高等级到最低等级的业务，以满足不同类型客户对专线的需求。
如果部分最终用户对运营网络的理解还不够透彻，以不信任机制来看待租用电路的话，那么MSTP技术在解决大客户专线需求方面还具有数据网所不具备的一些特性，如安全性、透明性和可管理性等。
对于真正基于SLA的银行客户专线服务,MSTP除了提供数据网已经解决的数据业务之外，还具备信息透明、带宽透明、高安全性和可管理的高等级业务,更能够恰当地满足客户需求，从而提升网络的综合竞争力,避免IP网络同质化所造成的价格战。
因此，从IP数据网的现状和最终用户对IP数据网的认知来看，有机地将MSTP技术与IP数据网结合起来,将成为近几年内实现银行客户专线业务的理想解决方案。
MSTP技术是基于SDH技术发展演变而来的，因而它天生具备了SDH技术的众多优点，如组网，业务保护等方面;另一方面，MSTP又是对传统SDH技术的革新,由于大量采用了GFP（通用帧映射规程)、虚级联和LCAS(动态链路调整)等新技术，又容纳了IP/以太网和ATM技术。
中国联通IT系统 MSS域 企业内部门户系统业务规范_用户目录子系统部分v1.0--送审稿
中国联通公司企业标准中国联通IT系统MSS域企业内部门户系统业务规范用户目录子系统部分China Unicom Intranet Portal Functional Specification（v1.0）中国联通公司发布目录目录 (1)前言 (3)1.总则 (4)1.1.背景 (4)1.2.编制目的 (4)1.3.适用范围 (4)1.4.文档结构 (5)1.5.规范起草单位 (5)1.6.规范解释权 (5)1.7.名称解释和缩略语 (5)2.总体概述 (6)2.1.系统定位 (6)2.2.用户目录系统总体结构 (6)2.2.1.用户目录系统与eHR的关系 (6)2.2.2.用户目录系统之间的关系 (7)2.2.3.用户目录系统的管理模式 (8)3.用户目录系统管理 (9)3.1.管理职责说明 (9)3.2.角色定义 (9)3.3.人员定义 (9)3.4.组织定义 (11)3.5.用户信息的扩展 (11)3.6.用户数据的初始化 (12)3.7.人员管理 (12)3.7.1.人员添加 (12)3.7.2.人员修改 (12)3.7.3.人员查询及显示 (13)3.7.4.人员调动 (13)3.7.5.用户禁用 (13)3.7.6.用户启用 (13)3.7.7.用户兼职 (13)3.7.8.零散人员管理 (14)3.8.组织管理 (14)3.8.1.组织结构展示 (14)3.8.2.组织结构添加 (14)3.8.3.组织结构撤销 (14)3.8.4.组织结构合并 (14)3.8.5.组织结构拆分 (14)3.9.帐号管理 (14)3.9.1.办公邮件系统帐号 (15)3.9.2.经营分析系统帐号 (15)3.9.3.密码管理 (15)3.10.用户目录的复制和同步 (15)3.11.安全性及可靠性管理 (16)3.11.1.操作日志管理 (16)3.11.2.系统备份 (16)3.11.3.可靠性 (16)3.12.用户管理接口 (16)前言本规范主要规定了中国联通企业内部门户系统中用户目录子系统的业务规范，主要包括目录系统系统定位、建设目标、总体结构和用户目录管理等内容。
IMS装维手册
IMS装维手册版本号V1.0中国移动成都分公司网络支撑中心二零一三年五月十日图1.1.1 系统登录页面在上图1.1.1 页面输入用户名和密码，鼠标左键点击【登录】，进全业务运维调度系统首页，如下图1.1.2 所示。
图1.1.2 专线加列表页面如图1.1.2所示，点击“全业务运维调度系统”中的“专线加装机工单”系统。
1.1.1聚类工单1.1.1.1生成工单图1.1.3聚类生成工单页面在上图1.1.3页面，由各分公司集客部填写用户的基本信息，点击新增生成工单。
打*号为必填项。
选择区县、小区名称、楼栋、单元号、楼层号、房间号、用户名称、用户联系方式、客户公司名称、受理时间、预约安装时间、安装详细地址、IMS固话（固定电话为8位有效数字）、装机业务（分为云监控、城视通（IPTV））两种业务）、带宽、资费套餐、商机编码、备注情况。
备注：填写IMS固话时：分IMS固话区间输入和单个输入。
如果是电话段就“添加IMS固话区间输入”按钮，填写区间号段。
如果有单个电话号码，就“添加IMS固话单个输入”按钮。
如上图所示：所填写固话66101788到66101790共三部电话，外加66101795共四部电话。
1.1.1.2聚类工单-待分公司填写资源图1.1.4 分公司填写资源信息页面-FTTO 分公司集客部生成工单后，由分公司网络部填写设备占用情况。
如果FTTO小区要选择DP箱/分纤箱位置；二级分光器名称；二级分光器名称；如没有端口信息则选择退单操作。
备注：FTTO工单如果超过2部固话时，就必须加IAD设备。
超过32部固话时安装ＰBＸ。
图1.1.4 分公司填写资源信息页面-FTTB 如果是FTTB的小区要选择ONU物理位置；ONU网络端口；ONU语音端口；如没有端口信息则选择退单操作。
备注：FTTB工单如果超过四部固话时，就必须加IAD设备。
超过三十二部固话时安装ＩＰＰＸ。
如果没有超过四部固话时，有几部电话就要选择对应ONU语音端口。
中国联通通信网络运行维护规程--业务平台分册.doc
第一章总则 (2)第二章组织体系及工作职责 (3)第一节业务平台维护组织体系 (3)第二节业务平台维护工作职责划分 (3)第三章业务平台维护基本制度 (6)第一节机房管理 (6)第二节设备维护管理 (7)第三节网络维护管理 (7)第四节软件维护管理 (8)第五节网管维护管理 (9)第六节维护资料管理 (9)第七节测试卡、测试终端及测试工作管理 (10)第四章、故障管理 (13)第一节故障定义 (13)第二节故障处理 (13)第三节故障报告、统计和分析 (14)第五章、平台数据管理 (15)第一节局数据管理 (15)第二节数据查询管理 (15)第三节数据备份管理 (16)第六章安全管理 (18)第一节安全管理规定 (18)第二节端口管理 (18)第三节入侵检测 (19)第四节漏洞扫描 (19)第七章考核制度 (21)第一节考核的组织 (21)第二节考核目的和原则 (21)第三节考核范围和形式内容 (21)第四节考核的时间安排和结果公布 (22)第一章总则第1条业务平台是指为客户提供各类电信增值产品而搭建的业务运营及其服务支撑的基础平台。
为保障中国联通商用产品业务平台安全、稳定运行，规范各级商用产品业务平台运行维护部门的工作，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
第2条本规程适用于中国联合网络通信有限公司（以下统称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“总部”、“省级分公司”、“地市分公司”）各业务平台的运行维护管理。
第3条中国联通商用产品业务平台（简称“业务平台”）运行维护范围包括全国性商用产品业务平台（简称“全国平台”）和各省及地市商用产品业务平台（简称“本地平台”）的硬件、系统软件和应用软件。
第4条业务平台维护管理的基本任务：1、保证业务平台及相关设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求；2、迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失；3、保证设备完整、清洁，机房环境条件良好；4、合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率；5、在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。
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山东联通集团客户MSTP产品维护手册（v1.0版）山东联通集团客户响应中心2011年11月目录一、序言 (3)1.1 目的 (3)1.2 产品内容 (4)1.3 产品适用范围 (4)二、MSTP产品说明 (5)2.1MSTP产品定义 (5)2.2MSTP产品功能 (6)2.3MSTP的功能模型 (7)2.4MSTP关键技术 (7)2.4.1虚级联 (7)2.4.2通用成帧规程 (8)2.4.3链路容量调整机制(LCAS) (9)2.4.4智能适配层 (10)2.5MSTP设备特点 (10)2.6MSTP设备优势 (11)三、MSTP技术的网络应用 (12)3.1 MSTP技术对TDM业务的支持 (12)3.2以太业务在MSTP中的实现 (13)3.3 FR业务在MSTP中的实现 (18)3.4 ATM业务在MSTP中的实现 (20)四、MSTP产品维护规范 (22)五、MSTP设备性能测试项目 (25)六、服务流程 (27)6.1售前环节 (27)6.1.1组网方案 (28)6.1.2对业务承载网的要求 (28)6.2售中环节 (29)6.2.1设备选型及技术应用 (29)6.2.2调测 (30)6.3交付 (32)6.3.1电路交付 (32)6.3.2项目整体交付 (32)6.4售后服务保障标准 (33)6.5客户端设备资产归属及维护界面 (34)七、山东省MSTP网络情况 (34)7.1骨干资源 (34)7.2本地网接入资源 (34)八、附件 (35)附件1：不同厂家MSTP设备间开放以太网专线业务配置规范 (35)附件2：以太网专线电路常见故障分析 (35)一、序言1.1 目的集团客户是山东联通客户群中非常重要的组成部分。
目前，山东联通已经在全省建立起一支专属服务于集团客户的售前、售中、售后队伍，我们坚持以客户为中心，致力于成为国际领先的专线通信和信息服务提供商，为客户提供个性化的、全方位的、一站式的专业通信解决方案。
为了适应集团客户业务发展的需求，加强集团客户业务支撑能力，加强服务管控，提升集团客户业务响应速度，我们从山东联通网络与技术发展的实际出发，结合集团客户的具体需求，制定了MSTP产品维护手册。
1.2 产品内容本手册是针对MSTP产品的技术维护手册，主要涵盖MSTP技术基础、资源能力、业务功能和特点、产品实现原理、业务说明、服务等级和实现技术、客户配合工作、应用模式等内容。
1.3 产品适用范围随着数据业务的迅猛发展，城域网承载主体正在发生深刻变化，以MSTP构建统一的城域多业务传送网，将语音、专线、视频、数据、VOIP、IPTV等业务在接入层分类收敛，并统一传送到骨干层对应的业务网络中集中处理，从而实现了所有业务的统一接入，统一管理、统一维护，提高了端到端电路的QOS。
为进一步满足客户信息化的需求，适应MSTP规模组网的广泛应用，集团客户响应中心特制定《山东联通集团客户MSTP产品维护手册》，便于售前支撑时，加深技术人员对公司MSTP产品的理解，合理引导客户需求并适度承诺，既使技术方案既能满足客户的需求，又能满足售后服务的需要；在售中实施时，通过手册使开通协调和测试人员明确重点的业务环节，并在业务开通后结合实施的情况对是否满足产品服务指标进行评估；在售后服务时，网络服务经理根据产品维护手册和SLA，制定并落实网络服务作业计划。
从而加快市场响应速度，提升政企客户服务感知。
二、MSTP产品说明2.1 MSTP产品定义MSTP（Multi-Service Transport Platform）多业务传送节点技术，它指的是基于SDH平台，同时实现TDM、ATM、以太网等多种业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
MSTP设备可以将传统SDH设备的多种功能，网络集线节点（Hub）、终端复用器（TM）、分插复用设备（ADM）、数字交叉连接设备（DXC）、中继再生设备（SEG）、以太网业务接入设备、以太网二层交换机、IP边缘路由器等多个独立的设备集成为一个网络设备，通过硬件组合和软件灵活配置，进行统一控制和管理。
在MSTP系统上，除了传统的SDH的功能之外，还具有统一的数据封装格式，可把异步突发信号承载在同步的、比特率恒定的SDH信号上。
统一的数据业务封装格式保证了不同的设备生产厂家生产的设备能够互连、互通。
目前与此相关的规范或标准有ITU-T G.7041标准GFP（Generic Framing Procedure），ITU-T X.87 标准LAPS（Link Access Procedure for SDH）。
2.2 MSTP产品功能按照MSTP技术来设计和实现的城域网传送设备称为多业务传送节点，简称MSTP设备或MSTP节点。
通过MSTP设备可以构建城域网多业务传送平台（MSTP，Multi-Service Transport Platform）。
MSTP设备除了具有标准SDH传送节点所具有的功能外，还具有以下主要功能特征：（1）基于SDH的多业务传送节点满足SDH节点的基本功能要求；（2）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的接入功能；（3）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的传送功能（包括点到点的透明传送功能）；（4）具有ATM业务或以太网业务的带宽统计复用功能及以太网二层交换功能；（5）具有ATM业务或以太网业务映射到SDH虚容器的指配功能等。
MSTP设备按照设备容量可分别应用在城域网的核心层、汇聚层和接入层。
核心层主要进行中心节点之间大容量高速SDH、IP、ATM业务的承载、调度并提供保护；汇聚层主要完成接入层到骨干层的SDH、IP、ATM多业务汇聚。
核心层、汇聚层MSTP设备示意图接入层MSTP则完成用户需求业务的接入。
基于SDH的MSTP最适合作为网络边缘的融合节点，支持混合型业务，特别是以TDM业务为主的混合业务。
它不仅适合网络基础设施缺乏地区，应用于局间或POP间，还适合于大企事业用户驻地。
而且即便对于已敷设了大量SDH网的网络资源丰富地区，以SDH为基础的多业务平台可以更有效地支持分组数据业务，有助于实现从电路交换网向分组网的过渡。
接入层设备示意图下图为系统架构示意图2.3 MSTP的功能模型基于SDH的多业务传送节点MSTP的基本功能模型如图2.3-1所示。
该功能模型包括以下几个部分：SDH基本功能部分、以太网/IP业务承载的基本功能部分、ATM业务处理功能部分。
图2.3-1 基于SDH的MSTP基本功能模型2.4 MSTP关键技术2.4.1虚级联VC的级联概念是在ITU-T G.7070中定义的，分为相邻级联和虚级联两种。
SDH中用来承载以太网业务的各个VC在SDH的帧结构中是连续的，共用相同的通道开销（POH），此种情况称为相邻级联，有时也直接简称为级联。
SDH中用来承载以太网业务的各个VC在SDH的帧结构中是独立的，其位置可以灵活处理，此种情况称为虚级联。
从原理上讲，可以将级联和虚级联看成是把多个小的容器组合为一个比较大的容器来传输数据业务的技术。
通过级联和虚级联技术，可以实现对以太网带宽和SDH虚通道之间的速率适配。
尤其是虚级联技术，可以将从VC4到VC12等不同速率的小容器进行组合利用，能够做到非常小颗粒的带宽调节。
相应的级联后的最大带宽也能在很小的范围内调节。
虚级联技术的特点就是实现了使用SDH经济有效地为数据业务提供合适大小的信道，避免了带宽的浪费，这也是虚级联技术最大的优势。
2.4.2通用成帧规程GFP是在ITU-T G.7041中定义的一种链路层标准，它既可以在字节同步的链路中传送长度可变的数据包，又可以传送固定长度的数据块，是一种简单而又灵活的数据适配方法。
GFP采用了与ATM技术相似的帧定界方式，可以透明地封装各种数据信号，利于多厂商设备互联互通，GFP引进了多服务等级的概念，实现了用户数据的统计复用和QOS功能。
GFP采用不同的业务数据封装方法对不同的业务数据进行封装，包括GFP-F和GFP-T两种方式。
GFP-F封装方式适用于分组数据，把整个分组数据（PPP、IP、RPR、以太网等）封装到GFP负荷信息区中，对封装数据不做任何改动，并根据需求来决定是否添加负荷区检测域。
GFP-T封装方式则适用于采用8B/10B编码的块数据，从接收的数据块中提取出单个的字符，然后把它映射到固定长的GFP帧中。
2.4.3链路容量调整机制(LCAS)LCAS是在ITU-TG.7042标准中定义的一种可以在不中断数据流的情况下动态调整虚级联个数的功能，它所提供的是平滑地改变传送网中虚级联信号带宽以自动适应业务带宽需求的方法。
LCAS是一个双向的协议，它通过实时地在收发节点之间交换表示状态的控制包来动态调整业务带宽。
控制包所能表示的状态有固定、增加、正常、EOS（表示这个VC是虚级联信道的最后一个VC）、空闲和不使用六种。
LCAS可以将有效净负荷自动映射到可用的VC上，从而实现带宽的连续调整，不仅提高了带宽指配速度、对业务无损伤，而且当系统出现故障时，可以动态调整系统带宽，无须人工介入，在保证服务质量的前提下显着提高网络利用率。
下图为部分链路失效状态示意图。
如：某个用户原来使用一个2Mb/s的业务，需要在某个时间段内召开视频会议，希望申请一个2小时、4Mb/s的临时带宽，当视频会议结束以后，带宽恢复到原来的2Mb/s，有了虚级联技术和链路容量调整机制，就可灵活的增加带宽，很方便地满足这个用户的要求。
2.4.4智能适配层虽然在第二代MSTP中也支持以太网业务，但却不能提供良好的QOS支持，其中一个主要原因就是因为现有的以太网技术是无连接的。
为了能够在以太网业务中引入QOS，第三代MSTP在以太网和SDH/SONET之间引入了一个智能适配层，并通过该智能适配层来处理以太网业务的QOS要求。
智能适配层的实现技术主要有多协议标签交换（MPLS）和弹性分组环（RPR）两种。
2.5 MSTP设备特点（1）支持多种速率。
按MSTP业务接口及接入速率可分为STM-1/STM-4 ATM、STM-1/STM-4/16/64 SDH 专线业务速率及2Mbps 到 1000Mbps 之间的各类别数据专线业务速率接入。
（2）支持多种物理接口。
常见的接口类型有：TDM接口（T1/E1、T3/E3）、SDH接口（OC-N/STM-N）、以太接口（10/100BaseT、GE）、POS接口、ATM 接口（155M）等。
（3）支持多种协议。
MSTP可以分离不同类型的传输流，并将传输流聚合、交换或路由到相应的目的地。
（4）提供集成的数字交叉连接交换。
（5）高集成度。
MSTP设备的高集成度表现为设备紧凑，端口密度高，在占有更少空间的同时提供更强大的接入容量和业务调度容量。