组建地产营销队伍
房地产公司营销部部门组建方案

营销部团队组建方案为进一步规范完善和稳定营销部团队成员,根据曲靖地方特点、项目基本情况、公司涉及的业务情况、项目服务功能,特提出该建议。
方案一营销部按部门组建一、团队名称:营销部二、组织构架三、功能职责营销部经理:负责整个营销部的组建、管理、协调工作,对接公司董事长、总经理、副总,带领营销部完成公司规定的策划、销售、招商、广告、客服等任务。
策划组:开发公司前期策划工作:包括市场调查、可行性分析、项目规划定位、前期业态定位、项目包装等。
中期代理公司营销策划工作:包含营销策划、招商策划、广告策划、活动策划、产品推广节奏控制、货包设置、蓄水、开盘等。
后期商业管理公司项目运营策划:如入驻商家的统一规划管理、市场整体推广、项目商业开业、项目活动促销、商家联盟优惠促销等。
销售组:类似代理公司销售工作:产品销售。
招商组:类似招商公司招商工作:项目招商。
广告组:类型广告公司广告工作:广告设计、广告推广、媒体对接、广告制作对接等。
客服组:项目的客户维护服务:如办理按揭、收款、客户资料、合同等管理、客户信息反馈、对客户进行回访等。
四、团队成员构成营销经理:1人。
策划组:策划主管1人,策划师2人,策划专员1人,共4人。
销售组:销售主管1人,销售文秘1人,职业顾问6人,共8人。
招商组:招商主管1人,助理1人,招商专员2人,共4人。
广告组:主管兼设计1人,广告文案1人,设计师1人,媒体/媒介专员1人,共4人。
客服组:主管兼收款1人,按揭专员1人,客户资料、合同管理1人,共3人。
根据项目需要,营销部需要营销经理1人,策划组人员4人,销售组人员8人,招商组人员4人,广告组人员4人,客户组人员3人,营销部完整成员约24人,这是基本配置,部分岗位人员可以兼任,销售组、招商组人员根据项目进度和业务量的增加,可以适当增加人手。
五、能力要求营销经理:房地产开发公司或代理公司相关工作经验5年以上,有农产品物流市场营销和策划工作经验优先。
房产销售团队建设方案

房产销售团队建设方案(推荐)清晨的阳光透过窗帘,洒在办公桌上,思绪如同一幅流动的画卷,逐渐展开。
房产销售团队建设,这个话题在我脑海中跳跃,仿佛一幅生动的画面,让我忍不住想要将其描绘出来。
一、团队定位与目标我们要明确团队的定位。
房产销售团队,不是一个简单的销售群体,而是一个充满激情、富有战斗力的精英团队。
我们的目标是打造一支专业、高效、有凝聚力的销售队伍,实现业绩的持续增长。
1.确立团队愿景:成为行业领先的销售团队,为客户提供优质服务,为公司创造最大价值。
2.设定短期目标:在的三个月内,完成业绩目标的120%。
3.长期规划:在未来一年内,将团队规模扩大至现有人员的两倍,实现业绩翻倍。
二、团队文化建设团队文化是团队的灵魂,我们要营造一种积极向上、互相支持、共同成长的文化氛围。
1.举办团队活动:定期组织团队建设活动,如户外拓展、聚餐、K 歌等,增进团队成员之间的感情。
2.建立激励机制:设立优秀员工奖、最佳团队奖等,激发团队成员的积极性。
3.强化团队意识:在日常工作中,强调团队合作,树立团队精神,让每个成员都感受到团队的力量。
三、人才培养与选拔人才是团队的核心竞争力,我们要注重人才培养与选拔。
1.招聘选拔:严格筛选求职者,确保每个加入团队的成员都具备一定的专业素养和销售能力。
2.培训提升:定期举办销售培训课程,提高团队成员的业务水平。
3.内部晋升:设立明确的晋升通道,鼓励优秀员工积极参与团队管理,提升团队整体实力。
四、销售策略与执行1.市场调研:深入了解市场动态,把握客户需求,制定针对性强的销售策略。
2.营销推广:运用线上线下多种渠道,扩大品牌影响力,吸引更多潜在客户。
3.客户服务:提供专业、贴心的售前、售中、售后服务,提升客户满意度。
4.跟踪管理:对销售过程进行实时跟踪,确保销售目标的达成。
五、团队管理与发展1.优化管理制度:建立健全团队管理制度,确保团队运作的高效有序。
2.量化考核:设立合理的考核指标,对团队成员进行量化考核,激发工作积极性。
房地产项目自销团队组建方案

房地产项目自销团队组建方案一、自销团队岗位架构(一)销售条线:设置销售经理2人(每项目各1人),负责各项目整体销售工作和销售团队的管理工作。
设置销售一般人员34人:项目设置销售人员22人(含销售主管3人、置业顾问19人);项目设置销售人员12人(含销售主管2人、置业顾问10人)。
(二)策划条线:设置策划经理2人(每项目各1人),负责各项目整体策划工作和策划团队的管理工作。
设置策划一般人员5人:项目设策划主管3人;项目设策划主管2人。
(三)渠道条线:设置渠道经理1名,负责两项目整体渠道、团购及分销工作和渠道团队的管理工作。
设置渠道后台2人:每个项目各设置渠道后台1人,编入案场内后台团队,辅助渠道经理道业务内业工作,同时兼案场后台的分工。
(四)行政内业及后台:设置行政内业1人,负责各项目对接集团和公司各部门的数据报送及公司领导安排的其他工作,同时统筹后台管理工作。
设置销售后台4名:每项目各设置后台专员2名。
负责案场客户信息管理、业绩统计管理、日常房源管理、价格管理及销售数据管理等工作。
二、薪资体系自建团队人员(合计53人)按照以下底薪+佣金的薪资标准执行。
(一)销售经理:底薪18万/年,按各自项目销售团队销售金额提佣,公佣比例为0.3‰,无个人业绩提成。
(二)销售主管:底薪9.6万/年,无公佣,只计提个人销售业绩,佣金比例为3‰。
(三)置业顾问:底薪6万/年,只计提个人销售业绩,佣金比例为3‰。
(四)策划经理:底薪18万/年,按各自项目销售团队销售金额提佣,公佣比例为0.25‰,无个人业绩提成。
(五)策划主管:底薪12万/年,除经理外策划团队按各自项目销售团队销售金额提佣,公佣比例为0.15‰,无个人业绩提成。
(六)渠道经理:底薪18万/年,按各自项目渠道团队销售金额提佣,公佣比例为0.3‰,无个人业绩提成。
(七)后台专员:底薪8.4万/年,后台团队按各自项目销售金额提佣,佣金比例为0.03‰,具体每个人的佣金比例,可由销售经理根据各自工作情况调整。
如何在房产销售市场中建立有效的销售团队

如何在房产销售市场中建立有效的销售团队在房产销售市场中建立有效的销售团队是每个房地产企业追求的目标。
有效的销售团队能够提升销售业绩,增强企业竞争力。
那么,如何才能建立一个高效、协作的销售团队呢?本文将围绕这个问题展开讨论。
首先,建立有效的销售团队需要明确的目标和规划。
房地产企业要制定明确的销售目标,并将其分解为可量化的指标。
同时,企业需要为销售团队制定详细的销售计划,明确每个成员的具体职责和要求。
在目标和规划的指导下,销售团队能够明确工作方向,提高工作效率。
其次,培养销售团队的专业素养是关键。
房地产销售是一个复杂的过程,需要销售人员具备良好的专业知识和技能。
因此,房地产企业应该提供持续的培训和学习机会,帮助销售人员不断提升自己的专业素养。
同时,企业也应该为销售团队提供良好的工作环境和资源支持,以便他们能够更好地发挥自己的能力。
第三,建立良好的团队氛围对于销售团队的协作至关重要。
在一个团队中,相互之间的合作和支持能够极大地激发团队成员的积极性和创造力。
因此,房地产企业应该注重团队文化的建设,鼓励团队成员之间的交流和合作。
同时,建立激励机制和竞争机制,可以增强团队成员的归属感和责任心。
第四,有效的沟通也是建立销售团队的重要因素。
销售团队中的沟通应该是双向的,既要有团队领导向团队成员传递信息和工作安排,也要有团队成员之间互相交流和分享经验。
房地产企业应该建立起一个良好的沟通平台,例如定期的团队会议、即时通讯工具等,以促进信息的传递和共享。
最后,有效的销售团队需要有适当的考核和激励机制。
房地产企业可以制定明确的销售目标和业绩指标,并根据实际情况对销售团队进行考核和评估。
同时,企业也应该给予销售人员合理的激励措施,例如提供奖金、晋升机会等,以激发他们的积极性和动力。
综上所述,建立一个有效的销售团队需要明确的目标和规划,培养专业素养,建立良好的团队氛围,加强沟通和协作,以及建立适当的考核和激励机制。
只有团队成员共同努力,才能实现销售目标,提升企业竞争力。
地产营销团队方案

地产营销团队方案
背景
地产行业竞争激烈,市场需求不断变化,因此,企业需要建立一
个高效的地产营销团队,以更好地把握市场机遇,提高竞争力,从而
实现企业的持续发展和成长。
目标
本文将提出一个全面的地产营销团队方案,从团队架构、人员职责、培训计划、绩效考核等方面进行探讨,旨在帮助企业构建一个高
效的地产营销团队,实现以下目标:
•提高市场占有率
•提高客户满意度
•优化销售流程和销售质量
•提高团队绩效和效率
设计方案
团队架构
一个成功的地产营销团队必须具备以下几个基本职能部门:
•市场营销部门:负责市场调研、竞争分析、品牌推广等工作;
•销售部门:负责客户沟通、销售流程管理、客户关系维护等工作;
•业务拓展部门:负责拓展新客户、开拓新市场、销售策略优化等工作;
•数据分析部门:负责市场数据分析、销售数据分析、销售效果评估等工作。
人员职责
下面是各部门成员的具体职责:
市场营销部门
•市场调研专员:负责对目标客户群体的需求、购买决策过程、产品偏好等进行深入研究和分析;
•品牌推广专员:负责策划和执行公司品牌推广方案,促进公司形象提升和品牌知名度提高;
•渠道推广专员:负责开发和管理各种销售渠道(如线上渠道、线下渠道),实现销售目标。
销售部门
•销售代表:负责客户沟通、商品展示、合同签订等销售工作,根据项目进展,及时跟进客户,推动成交;
•销售助理:负责项目进展数据的收集和整理、销售数据报表的制作等日常销售支持工作;
•客户经理:负责接待客户,提供专业咨询并解答相关问题,协调售后等工作。
房地产营销团队组建方案

营销中心团队组建方案一、部门名称XXXX开发有限公司营销中心二、主管领导归属营销副总直接领导,直接对营销副总负责。
三、工作范围全面组织、协调项目公司的营销推广工作;协调与其他职能部门的配合工作;负责营销管理部门的全面管理工作;负责组织进行产品研发和产品标准化工作的研究工作;代理公司与渠道分销公司的管理工作(如有);完成领导交办的其他工作。
四、工作模式由于武汉为本项目的绝对主要客群来源,武汉将是营销中心客户拓展工作开展的战场。
异地拓客的特殊性决定了营销中心的工作流程为五个步骤——拓展武汉客户、为武汉客户提供服务及讲解、现场接待体验、促进客户成交、服务客户,据此项目需在常规工作模式的基础上,增加渠道团队工作、武汉接待讲解两项工作。
综上,营销中心的工作模式为:渠道拓展+销售管理+客户服务。
五、部门组织构架1、营销中心架构:基于本案的工作模式,销售中心为“一主二副”的内外场结合的架构;内场负责案场销售、项目策划、客服等工作;外场负责客户拓展、展示讲解等工作,外场分为二个副团队,即“汉口区外展点+渠道团队”、“武昌区外展点+渠道团队”。
2、营销中心团队组成:营销中心由五个团队组成——①营销现场销售团队、②客服团队、③策划团队、④武汉外场接待销售团队、⑤武汉外场渠道拓展团队。
3、团队编制及人员职责(1)管理团队营销分管副总:1人,营销中心负责人,分管营销中心全部工作。
营销总监:1人。
(2)内场销售团队销售经理1人,销售9人,销售主管1人,销售秘书1人,后台客服1人,共计13人。
后台客服工作职责:房管局客户合同备案工作;客户按揭资料管理工作;银行放款对接工作。
(3)策划团队策划经理1人、武汉外场策划1人、案场策划助理1人(如自建团队独立操盘,则建议增设),共3人。
武汉外场策划工作职责:负责武汉市场的调研与监控;负责武汉设计、营销、广告、服务等资源的整合与对接;负责武汉外场的物料筹备、客户分析、活动执行等工作。
房产销售团队建设方案

房产销售团队建设方案销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
以下是房产销售团队建设方案,欢迎阅览!高效的房产销售团队,是在遵守《商品房销售规范》的基础上,在开发商或代理商限定的时间内,完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队,必须要做到以下几点:1、强有力的执行力。
必须要做到上传下达,使销售计划、营销策略得到很好的执行。
2、适当、清晰的目标和相关的专业技能。
要制定适当和清晰的团队销售目标和个人销售目标,并把这些目标与个人激励机制挂钩。
销售人员应该熟悉房产相关知识,擅长房产销售,最重要的是要有团队意识,相互之间能够良好的合作,完成任务。
3、良好的沟通能力和相互信任。
良好的沟通能力是一个销售人员必不可少的,这包括外部沟通和内部沟通。
外部沟通主要是跟客户的良好沟通,内部沟通包括同事间的沟通和跟上级领导间的沟通。
相互信任则是员工对公司的信任,对产品的信任,对领导的信任和同事之间彼此品行和能力的相互信任。
4、恰当的领导和内外部的支持。
优秀的销售管理者在团队中往往是担任教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,并不试图去控制它。
二、营销团队的组建1、人才的多元化、组合化,以实现技能的互补。
房产销售团队要有效的运作,需要几种不同技能类型的成员。
第一、要有技术专程,熟悉房地产相关法律、知识,擅长销售的人员,作为介绍组。
第二、要有高效的沟通技巧,要善于聆听、反馈、解决客户疑问,作为洽谈组。
第三、迎宾组,年轻,相貌端庄,代表公司形象。
第四、有解决问题和决策的能力,能够发现问题并提出自己的建议,作为主管人员。
2、薪酬福利、绩效考核一般认为,薪酬福利就是底薪和提成,绩效考核就是任务的完成与否。
其实这只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中,薪和利主要指物质奖励,也就是底薪和提成。
房地产营销团队建设方案

房地产营销团队建设方案一、引言在房地产行业中,营销团队的建设对于企业的发展至关重要。
优秀的营销团队能够为企业带来销售业绩的增长、品牌形象的提升,提供高质量的客户服务等。
本文将针对房地产营销团队建设提出一些方案和建议。
二、团队组建1.明确团队定位在房地产行业中,销售团队的定位非常重要。
要根据企业的战略目标和市场需求,明确团队的定位,例如:中高端住宅销售团队、商业地产销售团队等。
明确定位有助于提高团队的专业性和执行力。
2.人才招募与培养招募具有相关房地产销售和市场营销经验的人才,并且注重团队的多样性,以获得不同背景和经验的人才。
同时,建立完善的培养体系,为团队成员提供培训和学习机会,提升其专业素质和综合能力。
3.明确岗位职责和团队架构建立明确的岗位职责,确保团队成员在工作中清晰明了地知道自己的工作职责。
同时,合理调整和规划团队架构,确保团队的协作效率和工作流程的顺畅。
三、团队文化建设1.共同目标和价值观确立团队的共同目标,并与企业的战略目标紧密结合。
同时,明确团队的核心价值观,如:诚信、专业、创新等,引导团队成员维持良好的职业道德和团队精神。
2.激励机制建立激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。
可以通过设置奖金制度、晋升机制、培训机会等,提供给团队成员相应的激励和发展空间。
3.团队沟通与合作鼓励团队成员之间的沟通和合作,建立良好的工作氛围。
可以定期召开团队例会,分享工作经验和销售技巧,促进团队成员之间的交流和学习。
四、资源支持1.信息与技术支持提供先进的信息与技术支持,帮助团队成员更好地开展工作。
例如,提供成熟的CRM系统,方便团队成员进行客户管理和销售进度跟踪。
2.培训与学习资源为团队成员提供持续的培训和学习资源,帮助其不断提升专业素质和销售技能。
可以邀请行业专家或企业内部人员进行培训,或者组织团队成员参加相关的行业会议和培训课程。
3.市场支持与营销工具提供市场支持和专业的营销工具,协助团队成员开展工作。
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组建地产营销队伍
一、架构
1、营销总监1名
工作职责:
负责营销部门全面工作,制定营销部门工作计划、工作制度并组织实施;
组织制定部门营销部门营销管理方面的规章制度,经批准后贯彻实行;
制定市场开发及推广实施计划;
掌握市场动态,策划和实施广告宣传活动;
制定营销策略,保证销售计划的完成;
建立营销渠道、管理渠道中的战略伙伴;
2、营销部经理1名
工作职责:
按照公司总体的发展战略,制定公司公关策略和实施方案;
制定销售和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
监督、汇报部门销售任务的完成情况,控制并管理销售部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合关系,提升公司品牌形象,扩大公司的影响力,提高品牌价值;
配合策划公司做好重大宣传活动,确保达到预期效果;
参与公司重大对外交流,为公司业务发展提供支持;
调整指定房产项目或品牌的促销手段、广告策略,以保证公司品牌在市场变化中占据有利地位;
开展销售部的培训工作,以有效完成公司销售经营目标;
维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
负责公司项目配套的洽谈、签约工作;
通过传媒体和政府关系,根据公司的战略,建立和维护公司的名誉和形象;
负责公司重大事件的宣传或解释,确保公司的名誉和形象不受损害;
3、营销部主管1名
工作职责:
根据不同时期经营情况制定广告全年和阶段目标、计划并实施;
负责与策划公司的信息反馈、沟通、协调
负责协助营销部经理做好营销策划工作
收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息,分析其后果,及时提出对策建议;
收集各类公关良策和典型案例,对公司公关策略提出建议和策划方案;
项目宣传、推广、策划的具体工作;
负责销售现场的突发事件的处理及合同谈判、释疑工作;
负责营销部的员工考核工作;
4、销控主管1名
具体销售工作,包括与客户谈判、拟定合同草案、看房、释疑、签约、催收销售款项等工作; 负责营销合同、档案的立卷、归档工作;
执行部门销售计划,指导销售代表工作;
负责销售控制的执行;
配合销售人员做好现场逼定以促进成交;
4、文秘人员1名
负责营销部客户档案、资料的建立,归档;
负责营销部会议的会议纪录及客户投诉的落实;
负责协助营销部经理及主管打印、复印各种销售部文件;
负责配合营销部主管做好销售合同的审核工作;
负责营销部办公用品的管理;
负责营销部员工的考核数据及资料的整理汇总;
5、报备人员1名
工作职责:
负责买卖合同的交易签证、更名、退房等手续的办理;
负责银行按揭贷款手续的办理;
负责客户资料及买卖合同的审核;
6、销售代表8——10名
工作职责:
从事楼盘销售、客户跟踪服务;
与客户良好沟通,负责销售项目工程进度的跟踪工作;
负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作;
二、组建一流的销售队伍
根据有关研究结果表明,销售队伍战斗力的决定性因素是:销售人员有没有感觉正在从事着有价值的工作。
有价值的工作对销售人员来说意味着:合理丰厚的报酬、学习与提升自我能力素质的机会、足够的个人发展空间、心情愉快。
1、竞争力的薪酬制度
薪酬制度从内部而言需要合理。
在挑战性极强的售楼工作中,如果一个优秀的员工感觉公司给予自己的报酬和自己的能力及自己对公司的贡献不成正比、不公平、不合理,那短期对其工作会有消极的影响,长期的结果是跳槽。
不合理的薪酬制度留住的是平庸的员工。
薪酬制度从外部而言需要具有竞争力。
一流的企业需要一流的员工,一流的员工需要一流的报酬。
“人往高处走,水往低处流”,此乃人之常情,社会普遍规律。
公司的薪酬制度除了合理外,还须在行业中具备竞争力,最佳的情况是处于高档中等的水平,这样既能留住和吸引优秀的售楼人员,又不至于增加销售成本。
一般地,合理有竞争力的薪酬制度需要考虑到5个方面:
1)适当的透明度、具备公平性与合理性。
2)刺激售楼人员的工作积极性。
3)鼓励售楼人员形成团队协作的工作模式。
4)留住业绩较佳的员工,保持售楼队伍的稳定性。
5)薪酬水平在市场上具备竞争力,吸引优秀的售楼人员和应届名牌大学毕业生加盟。
2、良好的个人发展空间
一般而言,个人发展空间简单的理解就是不断有晋升的机会。
人们通常将有晋升机会的工作视为有前途的工作。
管理者要适时评估售楼人员的工作情况,根据员工的工作业绩和工作表现做出相应的职位调整,提拔员工是一种有效的激励和管理手段。
一个优秀售楼人员如果看不到自己的职位和工作责任有任何提高和发展的机会,那么他会觉得继续留在企业工作的意义不大,即使没有跳槽也只是在等待时机而已。
具备雄厚实力、有远大行业发展目标的新型房地产企业,要吸纳和培养建立起一个人员众多的房地产营销精英团队,应该制定一套完善的售楼员工人事管理制度。
为售楼员工设计规划好一个完善的个人事业发展计划,让售楼人员
明白,只有通过持续不断的努力才能得到更好的发挥个人才能和潜能的工作机会,在公司售楼团队工作,有明确的奋斗方向,将会比到其它公司得到更好的成长机会。
公司营销人事管理制度的几个要点:
1)完善的职级体系、明确的晋升要求。
2)售楼人员有足够的及时的晋升机会。
3)透明性、售楼人员明白晋升经历。
4)公平性,售楼人员的晋升机会平等。
3、系统培训的机会
为什么北大、清华等名牌大学的应届优秀毕业生都想到微软、宝洁等大型外资企业工作呢?除了他们的工资待遇外,最有吸引力的因素是这些企业能给员工提供长期系统的培训计划、乃至出国培训机会。
在这些企业工作,员工能够得到持续的发展与提升。
从公司的长远利益考虑,必须加强售楼员工的培训工作。
房地产行业虽然已经从卖方市场步入买方市场,竞争的激烈程度今非昔比,但远未进入最激烈的阶段,还没有进入最残酷的洗牌竞争时代,房地产营销水平提升空间还很大,还没有经受真正的考验,从业人员须有充分的准备。
1)培训不仅能够提升售楼团队的素质与业务水平,还能够保证销售团队的稳定性,提升销售战斗力。
2)培训应该是分层次的、长期的、系统的,方式也应该是多种多样的,并且有一定的趣味性。
4、愉快地工作:为售楼人员营造和谐开放的工作氛围。
有位简春安教授和妻子游加拿大尼加拉瓜瀑布时,路途中不慎迷路,听从号称大学地理课状元的简太太的建议走一条曲折道路,延缓了到达目的地的时间,一路上简教授不断的抱怨,却不见简太太吭气,终于在比正常时间晚两个小时的情况下到达了瀑布,当时,简教授震于眼前壮阔的美景,便要太太下车观赏,却见简太太绷着脸,说了一声:“我不去,你自己去!”这让简教授一脸错愕。
简教授这时才明白,过程如果不愉快的话,到达目的地也没用。
这个故事从某个角度说明健康的企业文化的重要性,售楼团队应该倡导一种阳光向上、持续学习、乐业爱岗的企业文化,为员工创造和谐开放的工作气氛,愉快的工作、努力高效的工作,愉快的生活。
5、设计完美的行销动作
1)塑造产品的独特风格,突显产品市场上的优势与形象,使顾客在选择产品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社会影响;
 
;2)强势吸引广大的自住型购层客户,以单价实在、总价合理的策略,除了能吸引第一次购屋需求,亦可引导二次置业,换屋或投资者进场购买;
3)根据区域的地理位置,塑造本案未来的高价值和增值潜力;
4)慎选销售人员与严格执行个案销售讲习,销售人员应将房地产景气时的高姿态予以收敛,换成不卑不亢的态度。
要以耐心、周到、亲切的服务理念及诚恳的说服技巧加上专业化素养为客户提供置业顾问,以达成销售目标。
5)销售人员应默契配合,充分准备,以使客户在整个销售过程中确实感受到自然、亲切、实在、信任、诚实、坦诚、自尊的销售氛围,以实现“订屋便不退订”“补足便能签约”“签约便能代为介绍朋友来买”的完善销售体系。
6、卖场气氛的营造
1)营销中心不仅是激发买家购买欲的第一线,而且体现出开发商的专业水准及品牌形象,其在销售过程中体现出相当重要的作用,设计风格应与本案的类型、档次相吻合。
颜色、造型尽量与楼盘配合一致,总体要求宽敞、明亮、典雅、个性突出;
2)营销部功能分区:洽谈区、接待区、模型展示区、VIP室、音象区、销控台、经理办公室、
主管办公室、员工更衣室;
3)销售中制造三种氛围:1、很多人在看我们的房子,2、我们的房子很好卖,并不是你想要哪一套房子就可以买得到(在销控中把握好)。
4)营销部保持:1、工作人员服装统一,口径统一,精神饱满,工作时心情愉快;2、营销部干净整洁、无异味;3、销售资料、道具整洁齐全; 4、营销部音乐音量适中,所播放的音乐符合当时的销售氛围;5、工作人员之间互相协作,团结一致;6、对于有特殊折扣及投诉意见的客户,做好隔离,以免影响到其它客户。
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