第十二章行政组织变革

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第十二章 行政组织文化与管理

第十二章  行政组织文化与管理

三、行政组织文化创建的主要方法

1、示范法,即通过总结宣传模范人物的事迹、发挥党 员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法,使 行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。 2、激励法,即运用精神与物质的鼓励或两者相结合, 通过开展评比、奖励、提口号、目标和要求等活动, 给先进以荣誉或实惠,激发全体组织成员的进取心, 促使他们努力工作,并把自身的行政工作成就建立在 有利于国家、社会和组织发展的基础之上。同时,设 法解决他们生活上的困难,解决后顾之忧。 3、感染法;4、自我教育法;5、灌输法。
一、行政组织文化走向:
封闭型——开放型;人治型——法制型; 集权型——参与型;全能型——分化型;管制型— —服务型
二、我国行政组织文化的基本内涵: 1、以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化; 2、以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化; 3、以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化; 4、以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。小结:
一、行政组织文化概述 二、我国行政组织文化 三、行政组织文化的构建
第三节 行政组织文化的构建
一、行政组织文化建设的原则
1、目标原则;2、价值原则;3、创新原则;4、参与原
则;5、以人为中心原则。
二、构建行政组织文化建设的基本途径


(一)加强成员的责任感。
(二)有一个较高素养的好领导。 (三)在组织中建立激励机制。 (四)为成员营造和谐的工作氛围。 (五)创造一个文明的办公环境。

二、行政组织文化的特点:

(一)民族性 (二)无形性和潜在性 (三)稳定性和变革性 (四)软约束性和强制性的统一
(五)观念性和实践性的统一

行政管理学自考第十二章 行政发展

行政管理学自考第十二章  行政发展

1.如何理解行政发展的特点?12-357/358
答: (1)行政发展是一个具有积极意义的良性互动过 程 (2)行政发展是一个有利于社会稳定和秩序化的 过程 (3)行政发展是一种制度支撑下的行政动态过程 (4)行政发展是一个整体性的系统变化发展过程
2.简述当代中国行政发展的基本特征。12-373 答:我国行政发展主要有以下几项特征: (1)始终坚持以发展经济为中心。 (2)正确处理改革、发展和稳定的关系。 (3)借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华 并举。 (4)嗥持渐进式改革。 (5)立足于中国国情。
2.试论述我国加入WTO后行政发展的趋势。12-
379/381(简述)
答:(1)加快从全能行政向有限行政转变的步伐 加快政府职能从“全能政府”向“有限政府”转变,由直接管 理向间接管理转变,由微观管理向宏观管理转变,由单一的 行政手段向经济、法律、行政手段并用转变的过程,从而实 现经济全球化条件下政府职能的根本转变。可以认为,作为 行政环境的一个重要组成部分,加入WTO为改革政府体制、 转变政府职能提供了一个现实的、可供选择的途径。 (2)重塑政府与社会的关系 为了避免发生政府管理危机和适应经济全球化的要求,政府的 行政管制的职能将会逐步向公共服务的职能转变,向责任行 政的方向转变。责任行政要求政府树立公共责任意识,切实 承担管理社会公共事务的责任,并且对自己的不良行政行为 后果承担相应的法定责任。在现代政府与社会的关系中,还 必须重塑政府对社会的诚信关系,坚持诚信行政。
3.试论述外源式行政发展模式的基本特征。12-361 答:外源式行政发展模式的基本特征有: (1)行政改革与行政发展是以相对落盾的社会经济 条件为基础的,所以起点比较低。 (2)行政改革是在外力强迫下的“自我手术”, 缺乏改革与发展的内源性和自发性。 由于忽视本国的国情,主要套用其他国家的行政发 展模式,改革不对路,这就导致了行政发展的结 果往往适得其反,甚至加剧了专制与腐败。 (3)政府权力高度集中,严重缺乏社会中介组织 或中介组织发育不良。 (4)动荡不安的社会局面造成了行政改革与行政 发展的极大障碍,导致政府缺乏权威,体制不健 全,机构涣散,效率低下。

第十二章 行政组织改革的一般规律

第十二章 行政组织改革的一般规律

3、协调配套、政体推进,完整 和创新行政组织的制度基础。
行政组织变革的一般条件
1,行政组织所面临夫人情境压力已将行政改革推到非改不可的境地,除非 改革,组织将无法继续生存下去。 2.有计划的改革必须由行政组织管理部门来制定系统的规划和模型,这一 规划和模型既要能适应当前的环境,又要能适应未来的变化,并且要考虑 到目标、结构、知识等诸方面的因素及其综合效应,还要是组织目标与个 人目标最佳的配合 3.负责考察组织历史、现状和设计未来的组织者必须对改革承担责任,他 们必须了解组织的需求并把需求要最终反映到解决问题的方案中来。 4.为避免重大失误破坏改革的进程和打击人们对改革的信心,应首先在小 范围进行改革实验,待取得成功的经验或失败的教训后,再考虑如何在大 范围推广。 5必须从组织外部引进一些新的思想和方法,以帮助组织内部的人们开阔视 野、更新观念、启发创新思维,从而找出改善组织现状和提高组织高效的 新途径。 6行政组织的各级领导层和改革的主持者应当经常收集他人关于改革的新想 法,并将自己关于改革的新想法介绍给他人,以实现互相促进。 7.行政组织人员应当准确而全面地了解和把握变革的阻力,了解和把握主 要矛盾所在以及各种阻力之间的关系,并在此基础上根据组里的性质和主 要表现形式正确的选择克服阻力夫人发法,以有效而巧妙地克服阻力以推 进改革。
行政组织改革的目标
1
优化政府体制
行政组织改革不单是撤 并机构和裁减人员,它 强调的是通过改革优化 行政系统结构乃至整个 行政体制。因此,在行 政组织改革中,不能就 机构论机构,就编制论 编制,而要以行政组织 改革为契机,全面推动 政府管理机制的改革。
2
提高行政效能
行政组织改革应走内涵 式改革之道。不仅要优 化行政系统结构,而且 要提高政府的行政效能 和行政能力。行政高效 主要取决于三个因素: 一是行政组织结构优化; 二是政政运行机 制高效;三是行政人员 高素质。

行政组织理论问答题

行政组织理论问答题

行政组织理论问答题行政组织理论总复习问答题————陈松江第一章1、行政组织功能的特点:P12一、广泛性与有限性行政组织功能是有限性的,表现在:第一,行政组织的功能发挥的领域和程度要以社会需要为限;第二,凡是私人生活领域,只要不触犯刑律,行政组织就不应干预;第三,行政组织功能发挥要以法律为依据;第四,行政组织自身的能力也是有限的,它不可能永远正确,也没有力量对社会事务包揽无遗。

二、稳定性与变异性第二章2、奴隶制时期外国行政组织的特点:P27一、行政组织职能简单且未明确分化;二、古希腊、古罗马的行政组织与国家机关其它组织开始有了初步的原始的分工;三、中央和地方的关系相对简单;四、在共和制时期,行政组织的官员都无报酬,任期短,行政工作未职业化。

3、封建时期英法行政组织的特点:P29一、立法权与行政权相对分离,行政权受到立法权的制约;二、中世纪末期,随着专制王权的确立,宫廷的内务组织演变成全国的中央行政组织;三、地方行政组织较奴隶时期有很大的发展;四、王权与教权的关系十分密切,它们之间既有斗争也有合作。

4、资本主义时期外国行政组织的的特点:P38一、行政组织日趋独立且职能不断扩大,行政组织总量不断增加;二、行政组织职能不仅扩大,而且发生了很大的变化,已从原来的以政治职能为主转变到现在的以经济和社会职能为主;三、行政权力越来越大;四、在中央行政组织与地方行政组织的关系上,有地方自治传统的国家在逐步扩大中央集权(如英国);有中央集权传统的国家在逐步扩大地方权力(如法国)。

5、中国古代行政组织的特点:P41一、强化中央集权,集国家最高权力于一人之手,是中国古代行政组织发展的主流;二、中国古代行政组织的演变具有前后因袭、循序渐近的特点;三、中国古代行政组织结构严谨,分工精细,层级节制,集中统一。

四、中国古代的行政组织具有强烈的宗法色彩。

第三章6、亚里士多德的行政组织思想的主要观点:P54一、第一次提出应将议事权力、司法权力和行政权力相区别;二、提出了设置行政机构的依据:一是依据城邦事务管理的实际需要;二是行政机构的设置要以管理业务或管理对像为依据;三是依据政体不同而设置不同的行政机构。

2020电大 行政组织学 第十二章 行政组织文化与管理 章节测验题目+答案

2020电大 行政组织学 第十二章 行政组织文化与管理  章节测验题目+答案

第十二章行政组织文化与管理一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.行政组织文化研究的兴起来源于___ A.政治学_____和组织文化研究的影响。

2.行政组织文化主要包括行政制度文化和__ C.行政领导文化____,但是受行政物质文化的客观影响。

3.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和__ D.当代行政组织文化______。

4.行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员的思想认识统一起来,汇合成一股强大的力量,我们把这种功能称为( A.目标导向功能)。

5.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有____ A. 软约束性____的特性。

二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1、根据其在行政组织中所占有的地位,行政组织文化可以分为________。

C. 亚文化 D. 主文化2、我国行政组织文化正在向_ABCD__方向迈进。

A. 法治型文化 B. 开放型文化 C. 参与型文化 D. 服务型文化3、目前在理论界,对行政组织文化的理解主要有___ ABC _____等观点。

A.大行政组织文化概念B.小行政组织文化概念C.辨证综合的行政组织文化概念第十二章行政组织文化与管理1、组织文化:组织文化是指在一定的社会历史条件下,组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2、行政组织文化:行政组织文化是指在一定的社会历史背景下,行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的,对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3、示范法:示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法,使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4、激励法:激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励,通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动,给先进以荣誉、让先进得实惠,激发全体组织成员的事业进取心,促使他们主动努力工作,并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。

国家开放大学《行政组织学》第11-15章测试参考答案

国家开放大学《行政组织学》第11-15章测试参考答案

国家开放大学《行政组织学》第十一章测试参考答案一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源,其关心的是行政组织的___A____。

A.投入B.结果C.手段D.质量2.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关心的是___B_____。

A.投入B.结果C.手段D.质量3.效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关心的是_____C____问题。

A.投入B.结果C.手段D.质量二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)4.组织学习的内容包括三个方面的改变,分别是__ABD______。

A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变5.行政组织学习的类型可分为__BCD______。

A.复环学习B.双环学习C.单环学习D.三环学习6.行政组织学习的途径包括___ABCD_____。

A.组织培训B.试验C.外部咨询D.系统解决问题与经验学习7.行政组织学习途径之一的试验,可分为___AD_____。

A.持续性试验B.稳定性试验C.设计性试验D.示范性试验三、名词解释7.知识知识是一种流动性质的综合体;其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的资讯。

此外,也包含专家独特的见解,为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

8.学习学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

10.组织学习组织学习是指,组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

11.行政组织学习行政组织学习以行政组织为主体,是指行政组织为应对环境变化,提高治理能力,进行的系统化、持续的集体学习过程,行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识、在组织内传递并创造出新知识,从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

12.单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内,而组织规范与目标本身则保持不变。

中国人民大学行政管理考研参考书,状元笔记,考研真题,题库

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它在本质上是政府对环境的一种适应过程。

2、行政改革的内容(如何进行政府改革?)所有行政改革的基本内容有三大方面:(育明教育注:重要考点,论述题)1)功能调整,就是政府系统的功能即通常所说的政府职能的转换,是对政府系统在整个社会系统中所扮演角色的重新确定。

2)结构重组,就是政府行政结构,主要是行政权力结构、行政组织结构和人事管理制度的变革。

3)行为变革,则包括了行政规章制度和工作程序、行政人员的工作态度和行为方式等方面的改造和更新。

3、行政改革的动力行政改革的动力,是推动政府向其确定的行政改革目标运行的各种力量的合力。

1)行政改革的外部动力。

包括政治、经济、意识形态、社会、人口和文化等多种动力。

2)行政改革的内部动力即政府系统内部产生的推动改革的力量。

引起政府系统内部产生改革力量的因素主要有:新观念和新意识的出现;新技术的采用;利益要求。

4、克服行政改革阻力的措施(育明教育注:重要考点,简述题)1)提高全体行政人员对改革的参与度。

2)通过广泛宣传和深入动员,改变组织成员的态度,建设勇于改革、勇于创新的组织文化。

3)通过积极有效的沟通,促进有利于改革的共识的达成。

4)合理安排改革的时间与进程。

5)对受损者进行补偿。

5、行政机构与管理方式的变化1)政府机构日趋庞大,职能分工专业化。

2)政府部门综合协调职能的增强。

《行政管理学》第12章要点

《行政管理学》第12章要点

第十二章行政发展(未来行政管理将向何处去?)第一节行政发展的特点与模式一、行政发展的含义1、行政发展的定义:可以把行政发展定义为:行政系统为了适应行政环境的变化和提高行政效率,按照行政管理的客观规律,变革行政体系,改善行政活动方式和行政关系,以改善生存状态,提升行政能力,更好地执行国家政治意志,促进社会协调发展的过程。

2、行政发展的内涵:(1)一是行政体系的能力发展过程。

(2)二是行政体系的功能改善过程。

(3)三是行政关系的改善过程。

(4)四是行政体系的结构优化过程。

二、行政发展的特点1、行政发展是一个具有积极意义的良性互动过程。

(行政发展的动因:一是来自于社会其他方面的发展和相互促进,另一方面来自于行政体系内部提高生存力和行政绩效的诉求。

)2、行政发展是一个有利于社会稳定和秩序化的过程。

3、行政发展是一种制度支撑下的行政动态过程。

4、行政发展是一个整体性的系统变化发展过程。

三、行政发展模式所谓行政发展模式,是指的特点、方式、途径与过程的总称。

(一)按照地区特点来划分:英美模式、法德模式、希腊模式、内源式发展模式、外源式发展模式1、英美模式(1)基本特点:利用私营部门的管理理念来重塑政府,其核心在于大力推进政府职能的市场化。

(2)改革方式: 1.以权力分散和放松规制为主要内容的公共行政民主化; 2.以国企和事业单位民营化为主要内容的公共部门民营化; 3.以把市场竞争机制引入公共服务为主要内容的公共服务市场化; 4.以将企业文化有条件移植到公共行政当中以提高政府工作效率为主要内容的公共管理企业化; 5.以推行电子政务为主要内容的公共运营信息化;等等。

(3)主要特征: 1.调控代替直接提供服务; 2.推行程序的简化与灵活; 3.决策与执行机构相分离,并建立自治执行局; 4.私有化政策更加广泛应用; 5.领导风格与人事管理程序更加灵活; 6.公务员责任制更加明确; 7.以客观事实、既定结果和顾客为导向的行政运作模式。

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行政组织变革的征兆

(1)行政组织职能的膨胀引起了与其他社会组织职 能的冲突。 (2)行政组织与国际政治系统其他组织的职责关系 不顺。 (3)行政组织部门林立、机构臃肿、职责不清、协 调困难。 (4)行政组织上下级的沟通困难,指挥不灵。 (5)行政组织内部开拓进取的动力不大,缺乏生机 和活力,空气沉闷。 (6)行政组织与其特定的社会环境不相适应,不能 很好地履行其职能,面对突发事件时缺乏快速的反应 能力,提不出有效的应对措施。




8.行使方式 9.情感因素 10.信息部门 11.分权式、扁平型 12.科学纵向授权 13直线型权力关系和参谋型权力关系并存 14横向分权 15反对变革


1.缺乏生机活力的行政组织具有哪些特点_、 _、_、_。 2.行政组织变革的主要内容是_、_、_。 3.从行政组织职能作用的性质来看,政府职能 是由保卫性、统治性为主转向_、_为主。 4.现代政府是现代社会及现代社会发展的_、 _、_、_。 5.一个体系完整的行政组织系统包括_、_、 _、_、_。
1社会形态
2.社会群团组织的兴起与独立 3.官员自身利益追求 4.“往上爬原理” 5.职能 6.政治职能 7.越来越小


8.从行政组织职能的_来看,政府职能是由以人治为主 转向以法治为主。 9.传统行政组织的职能行使方式更重视_。 10.组织系统的“传感神经”是_。 11.在纵向层级上,整个行政组织结构形式发展的趋势 是_。 12. 从某种意义上说,现代组织成功的关键,也现代行 政领导成功的关键是_。 13.行政组织权力关系变革中,权力体系趋向的状态是 _。 14.行政组织改革中,参谋部门权力增加属于_。 15.组织内部人际关系基本达到平衡时,成员对组织变 革的态度是_。
克服阻力的基本方法


(1)广泛宣传和深入动员,造成变革的强大 舆论,并有针对性地克服心理障碍。 (2)发动群众,民主参与变革。 (3)尽量减少损失代价,从而减少阻力,化 消极因素为积极因素, (4)克服利益本位思想,以高度的政治责任 感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革。 (5)要建立专门研究行政组织变革工作,具 有专家性、权威性、公开性、专门性的研究班 子。

(3)行政组织权力关系的变革
①行政组织向社会组织还权。
②横向分权。逐步由单纯的直线型
权力关系向直线型权力关系和参谋 权力关系并存的状态转变。 ③纵向分权。既有从集权走向分权 的趋势,又有从分权走向集权的趋 势。
行政组织变革的动力




①统治阶段为了完成行政管理的职能——政治职能、 社会职能,需要行政组织变革。这是行政组织阶级性 的需要。 ②社会经济的发展和生产方式的更替是行政组织变革 的经济动力。 ③行政组织成员为自身全面发展的需要,要求行政组 织变革。 ④社会的需要和人民群众的要求, ⑤新的科学、民主、效率观念的出现,为行政组织的 变革提供了精神支柱、理论基础和指导思想。
1.重人际关系的稳定、明哲保身、晋
升失去激励作用、重视权力斗争。 2.职能变革、结构变革、权力关系变 革。 3. 管理性职能、服务性职能。 4.管理者、服务者、协调者、控制者。 5.决策部门、执行部门、监督部门、 咨询部门、信息部门。
(2)行政组织结构的变革


行政组织横向部门结构的变革趋势是: ①从行政管理过程来看,正在由重决策、执行部门, 轻监督、咨询、信息等部门的倾向,发展成重咨询、 信息、监督部门,使其与决策、执行部门相平衡的趋 势。 ②从行政管理职能来看,变革的趋势是精简、合并比 较庞大、众多的对社会微观活动进行专业的直接管理 部门,加强对社会宏观活动进行综合的间接管理部门。

三、行政组织变革的主要内容
• (1)行政组织职能的变革 • ①政府职能是由以政治职能为重心,逐渐向以经济职能、 社会事务管理职能重心转移。 • ②从行政组织职能作用的性质来看:政府职能是以保卫性、 统治性的职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变。 ③从行政组织职能分化的程度看,其变化趋势是以原来混 浊不清的职能向高度分化的职能转变。 • ④从行政组织职能的行使方式来看,其变化的趋势是由以 人治为主、行政手段为主转为以法治为主、行政手段与法 律手段、经济手段并重。 • ⑤从行政组织职能作用的深度与广度来看,行政组织的职 能作用正以宏观、微观并重——社会、组织、个人的各个 方面无所不包、无所不管——转为主要控制宏观——主管 对社会、经济、政治、文化有决定意义的重要事务,以及 公民个人行为中涉及违法的事件。 •
行政组织变革的阻力






①行政组织变革的最大阻力来自行政组织自身 的“经济人”特征。既得利益者不愿或不肯对 既有的利益格局做出有损于自己的变动 ②来自资历较高者、年长者的阻力。 ③人际关系的阻力。 ④对变革后的科学、高效的新秩序和廉政、 勤政的新作风不适应所产生的阻力。 ⑤因害怕被精简,而反对或害怕变革。 ⑥对陌生事物的疑虑,对变革后果不了解而 产生的阻力。






1.决定行政组织规模和独立性的因素是 _。 2.民主政治发展的产物和标志是_。 3.行政组织规模过度膨胀的主要原因是_。 4.认为社会的进步往往是由那些认为尝未到达 自己人生顶点的人来推动的理论是_。 5.行政组织适应和改造社会的能力体现于其_。 6.早期的政府,其行政组织的主要职能是_。 7.在现代社会,政治职能作为独立职能在行政 职能中所占比重_。
第十二章
行政组织变革
一、行政组织变革的原因
1、行政组织变革的外部原因 (1)社会形态的变迁引发行政组织的变革。 (2)经济类型的转换、经济体制的转轨导致行 政组织的变革。 (3)政治制度的更迭导致行政组织的变革。 (4)社会发展程度促进或制约行政组织的变 (5)国际环境的重大变化影响行政组织的变革。 2、行政组织变革的内部原因主要有 (1)组织的规模过度膨胀。 (2)行政组织人员的弱化、老化和臃肿。
行政组织变革的目标
(1)确定行政组织变革目标的重要性: 一是定位作用,即指出组织变革的最终结果;二是定 向作用,即指出组织变革的方向。 (2)行政组织变革的基本目标 ①提高行政组织对于外在环境的适应力、改造力。 ②加强行政组织自身的稳定性、协调性,使其能稳定 协调有序地工作。 ③在实现上述两点的过程中,必须处理好行政组织的 变革性与稳定性的关系。
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