竞争情报分析——情景分析法
情景分析法
情景分析法情景分析法，又称为情境分析法，是一种常用的市场调研工具和战略规划方法。
它的目的是通过分析目标市场的情境和环境，了解市场的现状和趋势，从而为制定合适的市场策略提供依据。
情景分析法主要包括对内部环境、外部环境和竞争环境的分析。
对于内部环境的分析，可以从企业自身的资源和能力、组织文化和价值观以及市场定位和营销策略等方面进行分析。
通过对内部环境的分析，企业可以了解自身的优势和劣势，为制定合适的市场策略做好准备。
对外部环境的分析是情景分析法的核心内容之一。
外部环境是指企业所处的宏观环境、社会环境、经济环境、政治环境等。
通过对外部环境的分析，企业可以了解市场的现状和趋势，为产品和营销策略的制定提供依据。
在外部环境分析中，可以采用PESTEL模型进行分析，即政治、经济、社会、技术、环境和法律等六个方面的因素。
竞争环境的分析是情景分析法的另一个重要方面。
企业所处的市场竞争环境直接影响了企业的竞争力和发展机会。
通过对竞争环境的分析，企业可以了解市场上的竞争对手及其优势和劣势，从而制定合适的竞争策略，并寻找差异化的竞争优势。
情景分析法在市场调研和战略规划中具有重要的作用。
通过情景分析法，可以帮助企业把握市场的变化和机遇，预测市场的发展趋势，为企业的发展提供指导。
情景分析法不仅适用于大型企业，也适用于中小型企业。
无论企业的规模大小，通过情景分析法，都可以更好地了解市场，制定合适的市场策略，提高企业的竞争力和市场份额。
在实际应用情景分析法的过程中，有一些注意点需要考虑。
首先，情景分析法是一个系统的过程，需要收集大量的相关信息，并进行认真的分析。
其次，情景分析法是一种定性和定量相结合的方法，需要运用统计学和逻辑推理等分析工具。
最后，情景分析法是一个动态的过程，需要不断地更新和调整分析结果，以适应市场的变化。
总之，情景分析法是一种重要的市场调研工具和战略规划方法。
通过对内部环境、外部环境和竞争环境的分析，企业可以了解市场的现状和趋势，制定合适的市场策略。
竞争情报分析方法
竞争情报分析方法竞争情报分析是企业在竞争激烈的市场环境中获取和分析竞争对手的信息，以获取竞争优势的一种重要手段。
在全球化和信息技术快速发展的背景下，竞争情报分析变得越来越重要。
本文将介绍竞争情报分析的几种主要方法。
1. 网络监测：随着互联网的普及和发展，网络监测作为一种常用的竞争情报分析方法被越来越多的企业采用。
通过监控竞争对手的网站、社交媒体、论坛等网络渠道，收集和分析其在产品、市场、营销等方面的信息，以及顾客的反馈和需求变化等，从而了解竞争对手的动态和策略。
同时，还可以通过网络搜索关键词，了解竞争对手的广告投放、产品创新等方面的情况。
2. 客户调查：客户是企业的生命线，了解客户需求是竞争情报分析的重要一环。
通过定期开展客户调查，了解客户对竞争对手产品的评价、比较和需求变化，以及其对企业产品和服务的评价和期望，从而分析竞争对手的市场地位和竞争优势。
客户调查可以通过面对面访谈、电话调查、在线问卷等方式进行，确保调查结果的客观性和可靠性。
3. 参展观察：参展观察是一种常用的竞争情报分析方法。
在行业展览、商业活动等场合，竞争对手通常会展示其最新产品、技术和市场策略。
通过参展观察，可以了解竞争对手的产品特点、定位和态势；还可以观察竞争对手的客户群体、销售方式和推广策略，以及其与客户的互动和合作情况。
通过参展观察可以获取实时的竞争情报，并与竞争对手进行直接的比较和分析。
4. 专业机构报告：很多专业机构和咨询公司会定期发布行业报告，提供有关竞争对手市场份额、销售额、利润率等信息，以及行业趋势、发展预测和竞争对手分析等。
通过购买和分析这些专业机构的报告，可以了解竞争对手的市场表现和趋势，及时调整企业的市场定位和战略。
此外，还可以定期订阅行业媒体和杂志，了解行业动态和竞争对手的新闻报道。
5. 客户反馈：除了客户调查外，企业还可以通过客户投诉、退货、用户评价等途径了解竞争对手的产品或服务是否存在问题。
通过分析这些客户反馈，可以了解竞争对手产品的优缺点，并据此优化自己的产品设计和服务体验。
竞争情报分析方法
11.1 定标比超
11.1.1 定标比超的原理
定标比超由英文Benchmarking翻译而来，也称为基 准分析、基准管理、立杆比超、标高超越等。其基本思想是 将本企业各项活动与从事该项活动的最优者进行比较，从而 找到差距所在，提出行动方法，以弥补自身的不足。将企业 的产品、服务或业务流程与本企业的最佳部门、竞争对手或 行业外的一流企业进行规范、持久的比较分析，帮助企业寻 找、确认、跟踪、学习并超越竞争对手。
（1）内部定标比超：基于组织内部的绩效评估活动，其目的在于找 出组织内部的绩效标准或规范，关注的焦点是操作性事务；
（2）竞争对手定标比超：指直接竞争企业间的绩效评估和比较，为 保证其准确性和顺畅性，一般由第三方中立机构执行；
（3）功能定标比超：适合于不同行业但具有相同或相似运作环节的 企业应用，通常涉及某个功能领域的特定企业活动，与流程定标比超类 似；
11.1 定标比超
11.1.4 定标比超的步骤 5.确定行动计划 找到差距后进一步要做的是确定缩短差距 的行动目标和应采取的行动措施，这些目标和 措施必须融合到企业的经营计划中，形成可操 作的具体方案，这是定标比超的目的所在。我 们既可以通过吸收基准对象的先进经验来获得 提高，也可以通过创造基准对象的独特环境来 取得进步。明确行动计划后，要将定标比超的 有关结论上报管理层，并给予员工充分的时间 进行讨论，确保企业上下采取统一的行动，减 少阻力因素的影响。
（2）流程定标比超：指对某一流程的比较，通过发现领先企业取得优秀绩 效的关键因素，学习模仿、改进融合，使企业在该领域赶上或超过竞争对手，比 产品定标比超更深入、更复杂，需要详细调查某个特定工作流程，如开票流程或 制造流程等；
（3）管理定标比超：将重点锁定在管理系统与管理绩效两方面与领先企业 的对比衡量，这种方法扩展到了整个管理工作；
竞争情报的分析方法
竞争情报的分析方法竞争情报分析是指通过收集、整理和分析各方面信息，为企业制定竞争策略提供可靠的依据。
本文将介绍竞争情报的分析方法，包括信息收集、信息整理和信息分析。
一、信息收集1. 外部环境信息收集：了解行业发展趋势、市场需求变化、政策法规及竞争对手的最新动态等。
可以通过研究市场报告、行业分析报告、行业协会及政府部门发布的数据、竞争对手的官方公告等途径收集。
2. 竞争对手信息收集：了解竞争对手的产品、价格、市场份额、销售渠道、营销策略、研发投入等信息。
可以通过研究竞争对手的官方网站、年报、新闻报道、行业分析报告等途径收集。
3. 客户信息收集：了解客户的需求、偏好、消费行为等信息。
可以通过市场调研、客户满意度调查、销售人员反馈、互联网平台信息等途径收集。
二、信息整理1. 建立信息数据库：根据收集到的竞争情报，建立一个信息数据库，包括竞争对手的基本信息、产品信息、市场信息等，并进行分类整理和归档。
可以使用各种电子化工具，如Excel、数据库软件等。
2. 数据处理和分析：对收集到的大量数据进行处理和分析。
可以使用数据可视化工具进行绘图和统计分析，比如制作各种图表、趋势分析等。
通过图表可直观地了解市场趋势、竞争对手的发展情况等。
三、信息分析1. SWOT分析：根据竞争情报，对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，制定相应的竞争策略。
在SWOT分析中，要深入对竞争对手的战略、核心竞争力等进行研究，找出竞争对手的优势和劣势，为企业制定相应的应对策略提供依据。
2. 竞争对手行为分析：根据竞争情报，分析竞争对手的市场策略、产品定位、营销活动等行为。
通过分析竞争对手的行为，可以了解其战略意图，找出其弱点，从而为企业制定相应的对策。
3. 市场定位分析：根据竞争情报，分析市场的需求、竞争态势、细分市场等，确定企业的市场定位。
可以通过对竞争对手产品的特点、价格、目标客户等进行比较分析，了解市场空白点和市场需求，为企业确定差异化的市场定位提供依据。
风险评估技术-情景分析
情景分析1 概述情景分析(Scenario Analysis)是指通过分析未来可能发生的各种情景，以及各种情景可能产生的影响来分析风险的一类方法。
换句话说，情景分析是类似“如果-怎样”的分析方法。
未来总是不确定的，而情景分析使我们能够“预见”将来，对未来的不确定性有一个直观的认识。
用情景分析法来进行预测，不仅能得出具体的预测结果，而且还能分析达到未来不同发展情景的可行性以及提出需要采取的技术、经济和政策措施，为管理者决策提供依据。
2 用途情景分析可用来帮助决策并规划未来战略，也可以用来分析现有的活动。
它在风险评估过程的三个步骤中都可以发挥作用。
在识别和分析那些反映诸如最佳情景、最差情景及期望情景的多种情景时，可用来识别在特定环境下可能发生的事件并分析潜在的后果及每种情景的可能性。
情景分析可用来预计威胁和机遇可能发生的方式，以及如何将威胁和机遇用于各类长期及短期风险。
在周期较短及数据充分的情况下，可以从现有情景中推断出可能出现的情景。
对于周期较长或数据不充分的情况，情景分析的有效性更依赖于合乎情理的想象力。
如果积极后果和消极后果的分布存在比较大的差异，情景分析就会有很大用途。
3 输入情景分析的必要前提是要有一支团队，其成员了解相关变化的特征(例如，可能的技术进步)，同时有丰富的想象力，能预见到未来发展，而无需从过去事件中进行推断。
掌握现有变化的文献和数据也很必要。
4 过程情景分析的结构可以是正式的，也可以是非正式的。
在建立了团队和相关沟通渠道，同时确定了需要处理的问题和事件的背景之后，下一步就是确定可能出现变化的性质。
这就要求对主要趋势、趋势变化的可能时机以及对未来的预见进行研究。
需要分析的变化可能包括：●外部情况的变化(例如技术变化)；●不久将要做出的决定，而这些决定可能会产生各种不同的后果；●利益相关者的需求以及需求可能的变化方式；●宏观环境的变化(如监管及人口统计等)；有些变化是必然的，而有些是不确定的。
情景分析法
1 情景分析的概念及其特点“情景”(Scenario)最早出现于1967年HermanKahn和Wiener合著的《2000年》一书中。
他们认为:未来是多样的,几种潜在的结果都有可能在未来实现;通向这种或那种未来结果的途径也不是唯一的,对可能出现的未来以及实现这种未来的途径的描述构成一个情景。
“情景”就是对未来情形以及能使事态由初始状态向未来状态发展的一系列事实的描述。
基于“情景”的“情景分析法”(ScenarioAnalysis)是在对经济、产业或技术的重大演变提出各种关键假设的基础上,通过对未来详细地、严密地推理和描述来构想未来各种可能的方案。
情景分析法的最大优势是使管理者能发现未来变化的某些趋势和避免两个最常见的决策错误:过高或过低估计未来的变化及其影响。
情景分析法在西方已有好几十年的历史。
该方法最早用在军事上,20世纪40年代末,美国兰德公司的国防分析员对核武器可能被敌对国家利用的各种情形加以描述,这是情景分析法的开始。
到20世纪70年代,兰德公司在为美国国防部就导弹防御计划做咨询时进一步发展了该方法。
今天,许多世界著名的跨国公司,如美国的壳牌石油公司、德国的BASF公司、戴母勒-奔驰公司、美国的波音公司等在制定战略规划时都使用该方法。
一些国家政府也采用了该方法,如南非白人政府的种族隔离制度的和平变革,就是利用该方法推导了各种选择可能的结果之后做出的选择。
根据国外一些学者的研究,情景分析具有以下本质特点:a.承认未来的发展是多样化的,有多种可能发展的趋势,其预测结果也将是多维的。
b.承认人在未来发展中的“能动作用”,把分析未来发展中决策者的群体意图和愿望作为情景分析中的一个重要方面,并在情景分析过程中与决策者之间保持畅通的信息交流。
c.在情景分析中,特别注意对组织发展起重要作用的关键因素和协调一致性关系的分析。
d.情景分析中的定量分析与传统趋势外推型的定量分析区别在于: 情景分析在定量分析中嵌入了大量的定性分析,以指导定量分析的进行,所以是一种融定性与定量分析于一体的新预测方法。
企业战略管理中的竞争分析方法
企业战略管理中的竞争分析方法在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功并持续发展，战略管理至关重要。
而竞争分析则是企业战略管理的核心环节之一，它能够帮助企业了解自身在市场中的地位，识别竞争对手的优势和劣势，从而制定出有效的竞争策略。
本文将探讨企业战略管理中常见的竞争分析方法。
一、波特五力模型波特五力模型是由迈克尔·波特提出的，用于分析一个行业的基本竞争态势。
这五种力量分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争。
供应商的议价能力取决于供应商的数量、产品或服务的独特性以及供应商转换成本的高低等因素。
如果供应商数量少，提供的产品或服务独特且难以替代，或者转换供应商的成本很高，那么供应商的议价能力就较强，这可能会增加企业的成本。
购买者的议价能力则取决于购买者的数量、购买量、对价格的敏感度以及购买者转换成本等。
购买者数量众多、购买量大、对价格敏感且转换成本低时，购买者的议价能力就强，企业可能会面临价格压力和利润空间的压缩。
新进入者的威胁主要取决于进入壁垒的高低。
进入壁垒包括规模经济、资本需求、技术和专利、品牌忠诚度等。
进入壁垒越高，新进入者的威胁就越小。
替代品的威胁取决于替代品的性价比、消费者的转换成本以及替代品的普及程度。
如果替代品具有更好的性能和价格，消费者转换成本低且替代品容易获得，那么企业面临的威胁就大。
行业内现有竞争者的竞争强度取决于竞争者的数量、市场份额、产品差异化程度、固定成本比例等。
竞争者数量多、市场份额接近、产品同质化严重且固定成本高时，竞争往往更加激烈。
企业通过对这五种力量的分析，可以了解行业的竞争结构和吸引力，从而制定相应的战略，如通过差异化来提高产品或服务的独特性，降低购买者的议价能力；通过建立规模经济和品牌忠诚度来提高进入壁垒，减少新进入者的威胁等。
二、SWOT 分析SWOT 分析是一种常用的战略分析工具，通过对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合评估，来制定战略。
企业竞争情报专题分析案例与分析方法
1、波特行业竞争结构分析模型-竞争力分析 4、市场开拓能力描述。 5、竞争者的经营意愿。
品竞争力
替代产品
1、替代品描述 2、替代品价格描述 3、替代品所处成长周期 阶段描述 4、替代品利润空间描述
购买者
1、购买者数量趋势 2、产品差异性描述 3、客户更换供应商容易 程度
情报分析工具以及分析方法
四、情报分析模型 2、GE矩阵-投资分析
情报分析工具以及分析方法
一、期刊、学位、会议论文分析思路 ➢ 主题搜索，确定期刊数据集（找到相似文
献，相似机构和引文网络） ➢ 利用EXCEL VBA进行简单分析 ➢ 作者群分布、机构分布、论文时间分布 ➢ 从文献中获取技术信息，基本统计信息，
和估算依据。
情报分析工具以及分析方法
情报分析工具以及分析方法
情报研究前沿及案例 企业竞争情报专题分析开展背景
竞争情报需求与情报规划 网络信息的采集及获取 情报分析工具以及分析方法 情报工作的思考
网络信息采集与获取
一、主要信息来源 ➢ 行业协会、组织机构网站 ➢ 行业龙头企业网站 ➢ 政府网站 ➢ 新闻媒体网站 ➢ 证券公司及管理部门网站 ➢ 竞争对手网站
网络信息采集与获取
址，限定链接） ➢ 时间和语言的限定；
Google：The Missing mannual
网络信息采集与获取
三、搜索引擎的常用技巧
网络信息采集与获取
三、搜索引擎的常用技巧
网络信息采集与获取
四、模拟提交获取动态数据 ➢ 运用HTTPCLIENT实现大批量动态数据获取；
1、分析页面，获取提交参数； 2、构造HTTPCLIENT实例，执行模拟提交检索， 将检索结果返回的文件流缓存到内存中； 3、分析获取的流文件，提取出所需的相关数据元 素； 4、根据所获取的数据元素进行各种业务逻辑的操 作。
销售过程中的竞争情报和分析
销售过程中的竞争情报和分析在现如今竞争激烈的商业环境中，企业要想在市场上获得成功，就需要了解和分析竞争对手的情报。
销售过程中的竞争情报和分析对企业来说至关重要，它可以帮助企业了解市场动态、发现竞争优势并做出相应的决策。
本文将探讨销售过程中竞争情报和分析的重要性，并介绍一些常用的竞争情报收集和分析方法。
一、竞争情报的重要性在销售过程中，了解竞争对手的情报可以帮助企业更好地定位自己的产品或服务，找到自身的竞争优势。
通过收集竞争情报，企业可以了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额以及销售渠道等信息，从而制定相应的销售策略。
此外，竞争情报也可以帮助企业预测市场趋势，及时调整销售计划，避免被竞争对手抢占市场先机。
二、竞争情报的收集方法1. 网络监测：在互联网时代，网络成为企业收集竞争情报的重要渠道之一。
通过监测竞争对手的官方网站、社交媒体账号以及行业相关论坛等，企业可以获取大量的竞争情报。
此外，还可以利用搜索引擎、社交媒体分析工具等技术手段，对竞争对手的产品、品牌声誉、客户反馈等进行分析。
2. 市场调研：企业可以通过定期进行市场调研来获取竞争情报。
市场调研可以包括面对面访谈、电话调查、网络问卷等方法，以了解消费者的购买偏好、竞争对手的市场反应以及市场上的新产品和服务等信息。
通过市场调研，企业可以更好地把握市场需求，优化销售策略。
3. 参展观察：参加行业展会或者竞争对手的产品发布会等活动，可以帮助企业收集竞争情报。
通过观察竞争对手的产品展示、销售技巧和客户反应等，企业可以了解竞争对手的最新动态，并且将这些情报用于优化自己的销售策略。
4. 渠道合作：与供应商、分销商和渠道伙伴保持良好的沟通和合作，可以帮助企业获取一手的竞争情报。
通过与渠道伙伴关系密切，企业可以及时了解竞争对手的运作方式、市场反应以及消费者的需求变化，从而做出相应的调整。
三、竞争情报的分析方法1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的竞争情报分析方法，它通过对企业自身的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析，帮助企业评估自身的竞争优势和劣势，并找到应对市场竞争的策略。
战争游戏法、情景分析法和博弈论的比较分析
博弈 论也 叫 做“ 策 沦” “ 局 理 论” 是 应 用数 对 、赛 ， 学 的一 个分 支 ， 生 于上世 纪 ４ 产 Ｏ年 代 博弈 论 主要 研究 决 策主 体在 其行 为发 生直 接相 互作 用 时 的决策 及 决策 均 衡 问题 ｌ。博 弈 论从 本 质 上来 讲 是 研 究决 ４ 策 问题 的 ， 与传 统决 策理 论有 所不 同 ， 但 它更 加 关注 的是 决 策 巾各 方 的瓦 动行 为 。常见 的博 弈模 型 有完
情 报 探 索
第 １ 期 （ ｌ９ｊ １ 总 ６ 蹦）
战争游戏法 、 情景分析法和博弈论的比较分析
贡金 涛
摘
周 鹏
（ 宁波 职 业技 Байду номын сангаас 学院 图 书馆 浙 江 ３ ５ ０ ） 南 开 大 学 商 学 院 信 息 管 理 系 天 津 ３ ０ ７ ） １８ ０ （ ０ ０ １
以对 方决 策 为依据 ：② 企业 与 竞争 对手 之 间有 明确 的竞 争对 象 ，这种 竞 争对 象可 以直 接或 间接 进行 量 化 ； 企业 试 图对互 动 结果 进行 定量 预 测 ： 企业 所 ⑧ ④ 掌握 的竞 争 对 手信息 不充 分 ，使用 常规 方法 无法 进
行分 析 。战 争游戏 法 和 博弈 论 都是 对竞 争对 手进 行
】 博弈论 ． ３
互动 分析 ， 也有 不 同之处 ： 者在 分析 时将 环境 因 但 前 素如 消费 者 、 政府 部 门等也 考 虑进 去 ， 者 的分析 局 后 限在 竞争 对手 之 问 ； 者适 合定 性 分析 ， 者适合 定 前 后 量 分析 。 景分 析法 与 以上 两种 方法 不 同 。 情 它是 一种 对 企业 宏观 环境进 行 预测 的方 法 。它可 以有 效处 理 环境 的未 米 不确 定性 问题 ，适 合对 食 、 环境 进行 巾 Ｉ 长期 预测 总 的来看 ， 战争 游戏 法和博 弈论 适合模 拟 微 观上企 业 竞争对 手 之 间的相 互对 抗 ，情景 分析 法 适合 在大 时 问尺度上 对企业 宏 观环境 进行 预测
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最乐观的未 来
政策支持 资金支持 社会需求 发展前景 竞争程度
几乎不变 几乎不变 几乎不变 几乎不变 缓慢递增
力度减弱 略微下降 有所减弱 有所倒退 急剧加强
力度加大 大幅度上升 大幅上升 巨大前进 有所减弱
描述与模拟
描述与筛选方案
描述与模拟
描述与筛选方案
情景分析法的优缺点
优点
灵活性 针对性 动态性 整体性 形象性
•定义2
情景分析法，又称前景描述法或脚本法，是在推 测的基础上，对可能未来情景加以描述，同时将一 些有关联的单独预测集形成一个总体的综合预测。.
情景分析法的历史
最早由美国SLLELL公司的科研人员Pierr Wark于1972年提出。该
方法从20世纪70年代中期开始，在国外得到了广泛应用，并产生如 目标展开法、空隙填补法和未来分析法等较为成熟的方法。
竞争情报方法分析
LOGO
Contents
情景分析法的定义
情景分析法的作用
情景分析法的实施步骤 情景分析法的优缺点 情景分析法的适用环境
情景分析法定义
• 定义1
情景分析法，是一种定量与定性分析相结合的方法。 根据发展趋势的多样性，通过对系统内外因素相关 问题的系统分析，设计出多种可能的未来前景，并 以此为基础对系统发展态势做出自始至终的情景和 画面描述。
缺点
耗时长 费用高 主观色彩较重 “隧道眼光”现象
情景分析法的适应环境
适应环境
环境一
环境二
环境三
适用于特定行 业
适用于企业的 未来分析、差 距分析和目标 展开
适用于项目管 理
LOGO
内外兼修 - 获得整个行业关键因素 - 企业自身能力与竞争优势评估
情景分析法的实施步骤
实施步骤
确定主题 描述与模拟
制定与建立
制定战略
建立早起预警系统
描述与筛选方案
选择因素
模拟练习
确定主题
电子商务实验室 竞争情报分析子课题 未来十年的发展前景
选择主要影响因素
评价尺度 关键因素
最有可能 的未来
最悲观的 未来
在我国因其操作过程较为复杂，具体应用还并不多见。
情景分析法的作用
两个维度 - 企业自身 分析环境和 - 整个行业 形成决策
危机意识 - 提高危机适应性 提高组织战略 - 发现潜在的SWOT 适应性
提高团队 总体能力 以人为本 - 提高团队成员主观能动性 - 为各级决策提供参考
理清核心竞 争力与环境 的关系