群众满意度测评制度建设方案
镇群众满意度方案
镇群众满意度方案
为提高镇群众的满意度，我们制定了以下方案：
一、建立完善的信息反馈系统
建立“听群众呼声”的微信公众号和QQ群，充分了解群众的意见和诉求，并及时回应和解决问题。
同时搭建网站、APP等电子平台，方便群众在线反映问题并及时得到回应。
二、建立群众代表制度
选出具有一定代表性的群众代表，代表群众向政府反映问题，建议解决方案，并及时将政府的回应反馈给群众。
定期召开代表会议，听取代表的建议和意见，及时解决问题。
三、加强基层服务队伍建设
加大基层服务队伍的培训和管理力度，提高服务质量和效率。
鼓励服务人员多到基层群众中了解实际情况，倾听群众声音，积极解决问题。
四、完善镇内设施建设
加强公共设施建设，提高基础设施的配套水平，提高群众的生活质量。
如建设公共厕所、公园、绿化带等，提供方便条件，让群众满意。
五、开展文明城镇创建活动
开展文明城镇创建活动，提高群众的文明素质，加强镇内环境
整治和管理，提升城市形象。
如组织志愿者清理路边垃圾、开展环
保宣传活动等，使镇民觉得生活在一个美好的环境中。
六、加强安全管理
进一步加强社会治安综合治理，保证社会和谐稳定，保障群众
生命财产安全。
如加强社区警务人员巡逻频率，设立更多防盗设备、安全指示牌等，让居民感到安全和放心。
以上是我们制定的提高镇民满意度方案，我们相信通过以上措
施的实施，我们能够让居民更加满意，提升镇区形象，成为一个良
好的社区。
满意度调查工作制度范本
满意度调查工作制度范本一、引言每个组织都致力于提供高质量的服务和良好的工作环境，为了实现这一目标，对于员工的满意度调查是至关重要的。
本文将提供一个满意度调查工作制度的范本，帮助组织了解员工对工作环境和福利待遇的满意程度，以便及时采取措施提高员工满意度。
二、调查目的本次满意度调查的主要目的是：1.了解员工对工作环境和薪酬福利的满意程度。
2.发现员工对工作中存在的问题和不满之处。
3.为制定和改进人力资源政策和工作制度提供数据支持。
三、调查内容本次满意度调查将包括以下内容：1.员工基本信息，包括年龄、性别、职位等。
2.工作环境满意度调查，包括工作地点、工作条件、设施设备等方面。
3.薪酬福利满意度调查，包括薪资水平、奖金福利、假期制度等方面。
4.员工认同度调查，包括对组织的认同程度、对领导的认同程度等方面。
5.员工职业发展满意度调查，包括晋升机会、培训机会等方面。
四、调查方法本次满意度调查将采用问卷调查的方式进行，具体包括以下步骤：1.制定调查问卷，确保问题简明扼要、明确易懂。
2.采用随机抽样的方法选取样本，保证调查结果的客观性和代表性。
3.通过在线调查平台发送调查问卷给员工，同时保证匿名性，以便员工能够更加真实地回答问题。
4.设定调查截止日期，确保调查时间的合理性和统一性。
5.收集和整理调查数据，进行可视化展示和数据分析。
五、调查结果分析在收集和整理调查数据后，将进行数据分析，主要包括以下方面：1.对每个问题的满意度水平进行统计和分析。
2.对不同群体之间的满意度差异进行比较分析。
3.识别员工满意度低的问题和原因，并提出改进建议。
六、调查结果应用根据调查结果和分析，组织可以采取以下措施，提高员工满意度：1.解决工作环境方面的问题，如改善工作地点、提升设施设备等。
2.改进薪酬福利制度，如提高薪资水平、增加奖金福利等。
3.加强员工认同感，如加强对组织文化的宣传、加强领导沟通等。
4.提供职业发展机会，如制定晋升机制、开展培训计划等。
群众满意度测评细则
平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则（试行）受检单位：受检时间：测评得分：测评人员：平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则（试行）说明一、有下列情形之一的不得参与文明乡(镇)评选：①申报前12个月内班子成员发生违法犯罪、被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的；②申报前12个月内发生特大事故或生产经营性重大事故；③违反计划生育政策；④社会治安综合治理不达标的。
⑤多次发生越级上访情况；⑥群众满意度年度测评综合满意度低于85%；⑦“整脏治乱”半年中被通报批评（或媒体曝光）3次，或年度综合成绩低于85分。
二、申报文明乡(镇)检查验收实行百分制，基础分100分，特色工作加分3分。
三、考核办法检查验收全县文明乡(镇)工作主要采取“听取汇报、审核材料、实地查看、问卷调查”等方式进行。
听取汇报：主要听取近两年来创建活动的综合情况汇报（包括乡镇情况、创建工作的基本情况、主要经验与作法、存在的问题及对策、下一步工作打算等，形成3000字左右的文字材料）。
审核材料：主要审核基础档案材料和工作指标完成及各项活动的方案、总结。
基础档案材料包括：创建乡(镇)基本情况、创建工作的整体规划；相关的工作文件、计划、工作安排；精神文明建设的机构设置、队伍建设、经费投入情况；创建工作的记录、照片、音像资料等。
实地查看：主要看乡镇政府驻地、景区景点、辖区公路沿线村寨“整脏治乱”效果；宣传栏、墙上制度等。
问卷调查：干部群众对创建文明乡(镇)的知晓率及对创建工作的意见和建议；群众满意度测评。
征求意见：对涉及到一票否决的项目，由县文明办征求相关部门意见。
五、本标准由县文明办负责解释。
平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表二）平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表三）平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表四）。
医疗服务满意度测评工作制度（五篇范例）
医疗服务满意度测评工作制度（五篇范例）第一篇：医疗服务满意度测评工作制度大邑县出江镇公立卫生院医疗服务满意度测评工作制度为进一步加强精神文明建设，以病人为中心，不断提升医疗服务内涵，努力营造温馨、便捷的就医环境。
特制定综合满意度测评工作制度。
一、院内满意度测评（一）每月一次由院领导和职能科室负责人参加的医德医风查房，测评问卷对象主要是病人和家属，包括窗口服务。
（二）病区满意度测评每月二次，问卷发放回收工作由护士长负责，窗口督查由门办、文明办负责，每月不少于二次。
二、院外监督（一）定期召开监督员会议，听取监督员对医院在诊疗服务过程中满意度情况的反馈。
（二）发挥每位监督员的作用，定期请他们进行院内外满意度的测评。
（三）发现问题及时整改，并做好记录和归档工作。
三、出院病人的电话回访、发信征询（一）病区出院病人电话回访由护士长及文明办专职人员负责，一般在出院后二周内进行，内容包括听取意见、健康宣教、做好情况反馈记录。
对病人提出的不满意事件进行核查，并把处理情况反馈给病人和相关部门。
（二）出院病人征询意见信由专人负责，一般每季度发放不少于200封（以手术科室为主），同时开通征询热线电话：028—88395303四、落实院领导接待日（一）由院长办公室负责安排，每周五上午8:30～11:30，地点：门诊办公室。
（二）做到认真听取职工、患者意见和建议，尽可能当时解决，暂不能解决做好解释工作。
五、配合上级专项检查结合市、县、局精神文明建设的要求，做好每年一次的市、局万人问卷检查。
配合市、县二级监督员的督查，以及市、县、局文明委的考核，满意度测评等各项工作。
六、处理结果（一）发现的问题严格按院纪院规进行处罚。
（二）按精神文明考核及奖惩条例严格执行，满意度评价结果与科室和个人绩效工资挂钩。
2010.05.28第二篇：医疗服务满意度调查表干部作风教育实践活动、医疗服务质量满意度调查表尊敬的患者或家属，您好：为努力开展好干部作风教育实践活动，全面评价和提高医护工作质量，让您在我院就诊期间能享受到更好的服务，请在您认可的一栏打“√”，并提出您宝贵的建议和意见。
服务满意度测评制度
服务满意度测评制度
1、服务满意度测评主要是指老人及家属对养老服务质量满意度的测评，从而维护住养老人的权益。
2、机构必须在醒目的地方公示投诉或建设的路径并设置意见箱。
有专人负责受理处置每宗投诉都应有回复)并有记录可查。
3、机构须成立住养老人民主管理委员会，定期、不定期地听取意见且有记录可查。
4、采取不同形式一年二次进行服务满意度测评(测评方须由第三方操作)，并汇总分析。
5、机构应对服务满意度测评结果进行分析，制定相应的纠正和预防措施，并组织实施。
平安建设提升满意度测评工作实施方案范文(通用3篇)
平安建设提升满意度测评工作实施方案范文(通用3篇)【篇2】平安建设提升满意度测评工作实施方案为深入贯彻落实科学发展观，全面提高我镇各项事业法治化管理水平，加快推进我镇建设进程，根据全国普法办《关于开展法治城市、法治县(市、区)创建活动的实施意见》的精神，特制定本实施方案。
一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七大确定的目标任务，深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国基本方略，不断完善社会主义民主法制，积极推进依法行政、公正司法，切实尊重和保障人民群众的权益，为促进我镇经济协调发展，构建和谐，创造良好的法制环境。
二、创建目标通过创建活动，进一步提升普法效果，促进党委部门提高依法执政能力，促进政府依法行政，促进司法机关公正司法，促进基层民主政治建设，促进公民法律素质和社会法治化管理水平的提高，推动我镇经济、政治、文化、社会建设全面协调可持续发展，树立法治、平安、生态、和谐的新形象。
三、基本原则开展法制创建活动要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一；坚持服务中心、服务大局，充分发挥民主法治建设在推进改革开放，推动科学发展，维护社会和谐方面的促进和保障作用；要坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创建活动中的主体作用；按照依法治国的基本要求，坚持从实际出发、分类指导，立足当前、着眼长远，充分发挥法律、制度在经济、政治、文化社会发展中的促进作用。
坚持服从、服务于我镇经济社会发展战略，有重点、有步骤、有秩序、循序渐进地推进。
四、主要任务1、推进党委部门依法执政能力建设。
进一步增强党委部门的宪法意识和法治观念，推进科学执政、民主执政、依法执政；保障和促进人大、政府、政协及司法机关依法履行职责；党员领导干部要带头学法用法，模范遵守宪法和法律法规，坚持在宪法和法律范围内活动。
2、推进依法行政。
以建设服务型、法治型、效能型和廉洁型政府为目标，着力转变政府职能，理顺关系，优化结构，提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制；深入推进行政执法体制改革，强化行政执法责任制和执法过错责任追究制，实行严格执法、公正执法、文明执法；牢固树立执法为民理念，根据群众关心的热点、难点以及民生问题，集中开展专项治理活动；加强对公务员法律知识培训及年度考试考核，把学习和掌握法律知识的情况作为公务员年度考核和任用的重要内容。
群众认可度实施方案
群众认可度实施方案群众认可度是衡量一个组织或者一个项目成功与否的重要指标，它直接关系到组织或者项目的生存和发展。
因此，制定一套科学合理的群众认可度实施方案显得尤为重要。
下面，我们将从几个方面来探讨群众认可度实施方案的具体内容和实施步骤。
首先，我们需要明确群众认可度的内涵和重要性。
群众认可度不仅仅是简单的口头赞扬，更重要的是群众对组织或者项目的认同和支持。
一个组织或者项目只有得到群众的认可和支持，才能够持续发展。
因此，群众认可度实施方案的制定至关重要。
其次，我们需要深入了解群众的需求和期望。
只有深入了解群众的需求和期望，才能够有针对性地制定实施方案。
可以通过调研、问卷调查等方式，了解群众对组织或者项目的看法和期望，从而有针对性地进行改进和提升。
接着，我们需要建立有效的沟通机制。
与群众保持良好的沟通，及时了解他们的意见和建议，是提升群众认可度的重要途径。
可以通过举办座谈会、开展民意调查等方式，与群众进行深入沟通，促进相互理解和共识的形成。
此外，我们需要建立健全的反馈机制。
及时收集和反馈群众的意见和建议，对于提升群众认可度至关重要。
可以建立意见箱、举办意见征集活动等方式，让群众有渠道表达自己的意见和建议，从而形成良好的互动关系。
最后，我们需要不断提升自身的服务水平和管理能力。
只有提供优质的服务，才能赢得群众的认可和支持。
同时，组织或者项目的管理能力也需要不断提升，确保能够有效地满足群众的需求和期望。
综上所述，群众认可度实施方案的制定和实施需要全方位、多角度的考虑和努力。
只有深入了解群众的需求和期望，建立良好的沟通和反馈机制，不断提升自身的服务水平和管理能力，才能够有效地提升群众认可度，为组织或者项目的发展打下坚实的基础。
希望各位能够认真思考和落实这些方案，共同努力提升群众认可度，推动组织或者项目的健康发展。
提高群众满意度工作实施方案
提高群众满意度工作实施方案一、背景与意义群众满意度是衡量政府效能、评价政府工作的重要指标之一。
在实践中，提高群众满意度，不仅能够为政府营造良好的形象和口碑，还能够更好地促进社会稳定和发展。
二、工作目标和内容1. 工作目标：提高群众满意度，优化政府服务，推进全面从严治党。
2. 工作内容：（1）调研和分析。
通过问卷调查、听取群众意见等方式，深入了解群众对政府工作的意见和建议，掌握群众满意度情况，找出存在的问题。
（2）制定整改措施。
依据调研结果，制定针对性的整改措施，提出解决方案，以实际行动让群众感受到政府的用心。
（3）加强对群众的沟通。
通过多种渠道加强与群众的沟通，及时反馈政策和工作进展情况，引导群众理解和支持政府的工作。
（4）制定责任制。
明确责任，建立健全相应机制和工作标准，落实各项任务和措施，确保提高群众满意度工作的顺利实施。
三、工作重点和难点1. 工作重点（1）找准问题，提出具体措施，真正解决群众反映的困难和问题。
（2）加强沟通，拓宽渠道，及时解疑释惑，引导群众的理解和支持。
（3）注重制度建设，建立规范的工作流程和考核评价机制，推动制度落地，提升工作效率和质量。
2. 工作难点（1）如何全面准确地了解和收集群众的反映意见，找准问题和症结。
（2）如何提出可行、适用的解决措施，确保实现预期目标。
（3）如何实现制度的落地和规范执行，确保工作的持续推进和质量提升。
四、工作要求和措施1. 工作要求（1）准确把握群众需求和期望，以满足群众的需求为出发点，持续提高服务质量。
（2）加强沟通，引导理解和支持，为政府工作赢得群众的认可和支持。
（3）创新思路，勇于实践，不断探索，营造勇于担当、开拓创新的氛围和平台。
（4）加强制度建设和规范执行，实现工作科学化、数字化和精细化。
2. 工作措施（1）建立健全群众反映问题处理机制，及时响应、优先解决群众反映的问题。
（2）扶持、支持社会组织和网上群众团体，发挥社会力量参与政府工作，助力提高群众满意度。
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群众满意度测评制度建设方案
一、背景和目的
群众的满意度是衡量政府和组织工作质量的重要指标。
建立群众满意度测评制度，旨在通过科学的方法和数据，全面了解群众对政府和组织工作的满意程度，为改进工作、提升服务水平提供依据。
二、建设内容
确定指标体系：根据不同领域和部门的特点，制定全面、科学的指标体系，包括但不限于政府服务、社会治理、环境保护、基础设施建设等方面的指标。
这些指标应能客观反映群众需求和满意程度。
1.设计测评方法：选择合适的测评方法，可以采用问卷调查、个别访谈、座谈会等形式，确保数据的全面性和可靠性。
同时，可以结合现代信息技术，利用互联网和移动应用开展网络调查，提高数据收集的效率和准确度。
2.制定测评标准：根据指标体系，制定相应的评分标准和评价体系，明确每项指标的权重和得分范围。
确保测评结果具有可比性和可操作性。
3.实施测评工作：组织专业人员开展测评工作，包括数据收集、统计分析和结果报告等环节。
同时，可以邀请第三方机构参与，提高测评的公正性和权威性。
4.分析和应用结果：对测评结果进行深入分析和解读，
找出问题和不足之处。
制定相应的改进措施和行动计划，推动工作的优化和提升。
三、建设流程
1.立项和准备阶段：明确建设目标和任务，组织相关人员进行前期调研和准备工作。
2.指标设计阶段：召开专题讨论会，确定指标体系和评价标准。
3.方法设计阶段：根据指标体系和评价标准，设计测评方法和调查问卷。
4.实施阶段：组织数据收集和测评工作，确保数据的准确性和可靠性。
5.分析和应用阶段：对测评结果进行统计分析和解读，制定改进措施和行动计划。
6.评估与改进阶段：定期评估测评制度的实施效果，根据评估结果进行调整和改进。
四、建设保障
1.组织领导：建立专门的领导小组或工作机构，负责测评制度的建设和推进。
2.人员培训：组织相关人员进行培训，提高其测评理论和实践能力。
3.技术支持：利用现代信息技术，提供数据收集、分析和报告的技术支持。
4.宣传推广：通过媒体宣传和社会参与，提高测评制度的知晓度和参与度。
五、预期效果
1.提升工作质量：通过测评结果，发现问题和不足之处，有针对性地改进和提升工作质量。
2.增强公信力：通过公开透明的测评过程和结果，增强政府和组织的公信力和形象。
3.加强民主参与：通过测评过程，广泛征求群众意见，增强民众的参与感和获得感。
4.优化决策过程：测评结果可作为政策决策和资源分配的重要参考依据，提高决策的科学性和合理性。