UBER基本情况介绍
Uber商业模式分析 ppt课件
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上海：佟大为变身司机
2015年4月6日，一个视频在网上疯转——在上海，明星佟大 为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber 的司机满市转悠着拉客。
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Uber的其他服务
上海：一键呼叫直升飞机 美国：把投资人打包快递给你 日本：樱花季：妈妈再也不用担心我花粉过敏啦，Uber 用无人机来送口罩 澳大利亚：萌萌喵星人送上门 快递——同城的快递兄弟，对不住了! 外卖——不只是快递小哥哭晕在厕所
可进入相关页面。如果选择
“铁王座”，体验者可以在透
明卡车内与“铁王座”合影；
如果选择“三轮车”，体验者
有机会乘坐一辆装饰过的三轮
车，一饱戏瘾。
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北京：一键呼叫CEO
看完国外的案例，再来看看近年Uber在中国做的那些让人印 象深刻的活动。2015年4月24-25日，Uber在北京推出了一 键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转，学生 通过Uber应用叫车，和高管在车上进行15分钟面试。活动结 束后也有成果产生，一名来自北航的同学一直没等到和 LinkedIn（邻客音）高管的见面机会。于是他提出活动结束 后和对方拼车离开，成功在回学校路上拿到LinkedIn（邻客 音：社交网络服务网站）的offer。
问题了。
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Uber的服务运营模式
运营模式
Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客
提供一种高端和更私人的出行方案”。
在美国，用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务 订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车， 司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到
Uber是什么？Uber是什么意思？
Uber是什么？Uber是什么意思？说到优步，相信大家都知道，它是一款来自美国的打车软件。
不过要是单单提到它的英语名字Uber，或许很多人都会问Uber是什么？Uber是什么意思？鉴于此，今天安下小编就再次耐心地给大家讲解一下Uber是什么意思。
Uber(优步)是一款来自美国的打车软件。
Uber不仅仅是一款打车应用，而是为乘客提供一种高端和更私人的出行方案。
目前现在Uber 已经进驻中国，今天我们就来看看这款高大上的打车应用。
在嘀嘀打车和快的打车交战热闹的时候，美国的打车应用uber进入中国。
与在美国以个人司机注册做Uber 司机为主的模式不同，Uber 在中国采用与租车公司合作、由租车公司提供车辆和司机的模式，同时中文名为"优步"。
Uber(优步)打车是一个从美国发起，目前覆盖100多个城市的高端打车软件。
用户可以通过手机发送打车请求，雇佣高端车及私人司机服务。
相比出租车，uber优步打车价格略高但舒适度及服务度远超出租车，非常适合孕妇老人孩子及高端人群出行选择。
目前优步打车已覆盖国内北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、成都、天津等城市。
我们知道百度对Uber投资了6亿美元，占股仅1.5%，Uber将借助国内占据70%份额的百度地图以及良好的政府关系，而百度将借助Uber开拓百度支付，或将借助Uber获取全球范围内更多数据谋求国际发展。
Uber中文版完全是英文版的汉化，注册流程和使用界面都与土生土长的嘀嘀和快的有相当大不同。
下载Uber后，必须完成全部注册流程才能使用，注册信息包括电子邮箱、手机号码(此两者主要用来接收乘车确认信息和收据)，姓名和照片(主要用来帮助司机在接载时认出乘客)，绑定信用卡或支付宝账号(用来代替现金支付)。
完成注册后，Uber的使用界面相当清爽，还可以根据路况和交通流量预测乘车费用。
尝试了一下，Uber在杭州的计费与上海一致：起步价20元+0.80元/分钟或4.12元/公里，最低费用是30元，最多可乘坐4人。
UBER基本情况介绍
UBER基本情况介绍UBER基本情况介绍⼀、UBER简介UBER（Uber Technologies,Inc.）中⽂译作“优步”，是⼀家美国硅⾕的科技公司。
成⽴于2009年，因旗下同名打车APP⽽名声⼤噪。
作为⼀家国际公司，Uber强调⾃⼰和国内同类公司的不同之处在于，⽤户在出国旅游时，同样可以使⽤Uber来叫车，⽽国内公司则基本只在国内有运营。
截⽌2016年4⽉,优步已在全球60多个国家和地区的400多个城市开展业务,每天都有上千万的⽤户选择优步出⾏。
优步开创的典型”互联⽹+交通”的出⾏解决⽅案,提供透明的计价⽅式,通过⼤数据智能分析技术，实现指针定位，⼀键叫车。
公司成⽴⾄今，优步完成了多笔增资项⽬，公司约价值182亿美元。
虽然优步并未宣布公司的投资者，但据许多报道指出，富达投资是主要投资者之⼀。
⼆、发展历程优步最早是在2009年由特拉维斯?卡兰尼克和格瑞特?坎普成⽴，起初名为“UberCab”。
优步在2010年6⽉正式于旧⾦⼭推出服务，同年8⽉莱恩?格雷夫斯就任⾸席执⾏官。
格雷夫斯不久后离开⾸席执⾏官⼀职，并由卡兰尼克接任。
格雷夫斯为营运副总裁和董事会成员。
2010年下半，优步获得加州硅⾕⼀群超级天使投资者的创业投资资⾦挹注。
2011年初，优步获得了来⾃创投公司Benchmark 的3,200万美元资⾦。
2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了3,200万美元的资⾦，投资者包括⾼盛、Menlo Ventures 和杰佛瑞?贝佐斯等，这让优步获得的总创投资⾦达到4,950万美元。
2012年7⽉，优步进⼊伦敦市场，最初车队拥有90位奔驰、BMW和捷豹汽车的驾驶。
7⽉13⽇，为了庆祝“国家冰淇淋⽉”（National Ice Cream Month），优步在七个城市推出“优步冰淇淋”（Uber Ice Cream）活动。
⽤户可使⽤⼿机应⽤程序招呼冰淇淋车提供冰淇淋的外送服务，并从⽤户的账户扣款。
优步研究报告
优步研究报告1. 引言优步（Uber）是一家总部位于美国的科技公司，成立于2009年，目前已经发展成为全球最大的打车软件和电子商务平台。
优步通过手机应用程序连接了司机和乘客，为乘客提供便捷、安全、高效的叫车服务，并为司机提供更多的收入机会。
本报告旨在对优步的商业模式、成功因素以及面临的挑战进行深入研究，为相关企业和投资者提供参考和借鉴。
2. 商业模式分析优步的商业模式可以总结为共享经济模式。
通过优步应用程序，乘客可以方便地使用手机叫车，同时司机可以灵活地根据需求提供服务。
以下是优步商业模式的几个关键要素：2.1 双边市场优步创建了一个双边市场，连接了乘客和司机。
乘客可以通过应用程序找到附近可用的车辆，并预约或即时叫车，而司机则可以根据需求提供服务。
这种市场模式为乘客提供了更加便利的叫车方式，同时也为司机提供了更多的收入机会。
2.2 评分系统优步的应用程序中有一个评分系统，乘客可以对司机的服务进行评分，司机也可以对乘客进行评分。
这个评分系统有效地提高了服务质量，并建立了一个良好的信用体系。
2.3 动态定价优步通过动态定价策略，根据供需情况自动调整车费。
通过这种方式，优步可以在高峰时段提高价格，以吸引更多的司机上线服务，同时也为乘客提供更高的服务可用性。
2.4 多元化扩张优步不仅仅是一家打车公司，还通过多元化扩张进入了其他领域。
例如，他们推出了UberEats服务，提供外卖服务，同时还推出了Uber Freight服务，为货运行业提供解决方案。
3. 成功因素分析优步取得了巨大的成功，有以下几个关键因素：3.1 技术创新优步致力于技术创新，通过手机应用程序和大数据分析等技术手段，提供了便捷的叫车服务，并优化了乘车体验。
技术创新是优步能够在市场竞争中脱颖而出的重要原因之一。
3.2 用户体验优步注重用户体验，通过简洁、直观的应用程序设计和高品质的服务，赢得了大量用户的青睐。
用户体验的提升帮助优步建立了良好的品牌形象，增强了用户的粘性。
出租汽车运营十大品牌简介
于成为行业领导者。
发展历程
滴滴出行
自2012年成立以来，滴滴出行不断拓展业务领域，推出多种创新出行模式，如快车、顺 风车、拼车等，逐渐成为全球最大的移动出行平台。
Uber
Uber在2009年成立后，迅速在全球范围内扩张，通过创新的技术和服务模式，改变了传 统出租车行业。2016年进入中国市场后，逐渐成为国内出行市场的重要参与者。
，争夺市场份额。
神州专车
神州专车在国内市场具有较高市 场份额，特别是在一线城市和部 分二线城市。其高品质的服务和 专业的司机队伍吸引了大量高端
用户群体。
02 运营模式
车辆管理
车辆调度
01
利用智能化的车辆调度系统，合理分配车辆资源，提高车辆利
用率。
车辆维护
02
建立严格的车辆维护制度，定期对车辆进行检查、保养和维修
02
Uber
Uber是一家总部位于美国的全球出行平台，提供即时叫车、专车、拼
车等多种出行服务。品牌由特拉维斯·卡兰尼克和加雷特·坎普创立于
2009年，目前在全球范围内拥有超过100万名司机。
03
神州专车
神州专车是国内知名的专车服务平台，提供高品质的专车服务。品牌由
陆正耀创立于2015年，以“专业车辆、专业司机”为核心价值，致力
公司战略规划
优化服务提升品牌形象
通过提升服务质量、加强品牌宣传等方式，提高品牌知名度 和美誉度。
拓展市场扩大业务范围
通过兼并收购、开设新城市等方式，拓展市场范围，增加市 场份额。
竞争优劣势分析
优势
出租汽车具有较高的便利性和个性化服务，能够满足不同消费者的出行需求， 同时具有较高的安全性和可靠性。
社会责任承担
uber经济学
UBER刚进入中国，所以GPS信息还是在不断完善中， 自动定位大概有500米左右的误差，所以选择了手动 我预定的车是奔驰 S级，司机西装革履白衬衫，服务非常热情礼貌。 呼叫UBER，从静安南京西路 1788号 输入所在地址，选择预约豪华轿车后不久，就收到反 我对于 UBER 在国内是否属于“非法运营”话题比较好奇，所以也和 的Eco Building 到徐家汇港汇。 馈“司机确认并在途中”。并即时可以看到确认司机的照 司机聊了一下，也观察了一下， UBER所有的车都拥有营运证。随 片，姓名(中英文）和他之前收到的服务评分，当然车 着 UBER进入中国时间的推进，司机表示业务也越来越忙，“这几天 辆型号，车牌号也会一起显示。 忙得完全没有停。”
特色
通过GPS追踪定位私家车，用户可以使用Uber发出打车请求； 几分钟内一辆私家车就会开到你面前，支付小费或通过信用卡 完成交易。这是对传统出租车行业的一个挑战！
uber的优势
价格低
相比于出租车平台，Uber少了出租车司机需要上缴的份子钱，这部分钱可以 让利给乘客。还有通过补贴吸引更多司机加入。但是当价格下降到一定阶段， 要留住司机群体，需要司机有不少于出租车的收入；当然，如果司机看到价 格下降，也会因为要花更多的时间赚相同的钱，极有可能流失，车少抢单往往会在一个距离乘客较近的范围内让司 机去抢，这样司机会时刻处于一种紧张的情绪中。而派单依然秉承的效率优 先的原则，永远都是距离你最近的司机去接你。传统经济学认为，人都是理 性的，因此在任何情况下都会做出“最大利己化”的选择，这发生在信息不 对称的情况下；在Uber这种信息完全对称的打车环境下，这个中心化的大脑 可以看到每辆车、每个人的供需状态，这样才能效率最优。
目录
• • • • Uber的简介 滴滴打车与Uber的比较 Uber的打车体验 Uber的未来
常用打车软件介绍
的科技公司，是全球最早的打车软件。在
2009年由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学 生特拉维斯·卡兰尼克和好友加雷特·坎
普创立。创立以来,优步已在全球70多个国
家和地区的400多个城市开展业务。每天都 有上千万的用户选择优步出行。目前优步
已进驻我国近30个大城市开展业务。滴滴
颠覆低效
定位、挖掘、匹配，移动互联网+技术无疑大大提高了出 行的效率，它有效地降低了服务提供方和需求方之间的信 息不对称。调查显示，在使用打车软件后，45.1%的司机 认为每月空驶率下降10%以上，40.8%的司机认为每月行 驶里程增加10%以上。
磁力吸引——让“闲”的车活起来
事实上，Uber模式利好的对象并不仅是用户，它使更多的劳动 力——闲置的私家车主进入了市场，并获得了灵活的劳动时间。 这正是Uber模式大获成功的地方——一种弹性的、可选择 的工作方式。想做的时候，门槛很低：有一辆车并且会开； 不想做的时候也随时可以选择不做，不受出勤制度或劳动合同 的约束。这样轻松的心态，也的确促使了更多私家车主加入到 这个行列中来。
（一）滴滴出行
⑤代驾：一般用于酒后找附近的司机帮自己的车开回家，司机自
行回去。
乘车完毕后软件页面会显示行驶公里数和费用，需使用微信付款， 付完款后，可对司机服务情况进行评价。
如需发票可在滴滴出行软件菜单“我的钱包”里面申请，一般是
积攒多单后一起申请出具发票，滴滴公司会把发票给您寄过来。
（二）Uber优步介绍
（二）Uber优步介绍
2.下载完成后安装，按照系统提示步骤要求注册，这个 是需要绑定支付宝（或银行卡）以及手机，需要填写验 证码。
（二）Uber优步介绍
美国共享经济平台优步的全球化战略
美国共享经济平台优步的全球化战略美国共享经济平台Uber的全球化战略随着全球经济的不断发展和科技的迅猛进步，共享经济日益成为了现代化生活中的一部分。
在共享经济领域，美国的Uber公司（全称为Uber Technologies Inc.）作为全球最大的出行共享平台，以其独特的商业模式和全球化战略备受瞩目。
一、Uber的市场定位与商业模式Uber成立于2009年，是一家通过互联网技术连接私家车主和出行者的公司。
其独特之处在于，Uber不拥有任何一辆车辆，而是通过与私家车主合作，提供便捷高效的打车服务。
出行者可以通过手机应用随时随地叫车，而司机则通过相同的应用接单。
这种P2P模式有效地解决了传统出租车服务中的司机空载率和用户等车时间过长的问题，并大幅提高了乘车体验。
二、Uber的全球拓展战略Uber始终将全球化作为其发展的核心战略之一。
自成立以来，Uber 迅速扩张至世界各地，并在全球范围内建立了庞大而稳定的网络。
Uber的全球化战略具有以下几个关键特点：1. 本地化定制服务Uber在每个国家和城市都会根据当地市场需求和特点进行本地化定制。
例如，Uber在中国推出了“神州专车”的服务，以满足中国人民对于高端出行服务的需求。
此外，Uber还推出了不同级别的车辆服务，如UberBlack、UberX等，以满足用户不同的出行需求。
2. 合作伙伴关系Uber与当地政府、交通运输公司以及汽车制造商等建立了紧密的合作伙伴关系。
通过与政府合作，Uber能够获得合法运营的资质，获得更广泛的市场认可；与交通运输公司合作，可以提供更多元化的运输服务；与汽车制造商合作，可以获得更多的优质车辆资源。
3. 创新科技应用Uber注重科技的创新应用，始终保持在共享经济领域的领先地位。
除了提供便捷的手机应用叫车服务外，Uber还积极探索自动驾驶车辆、无人机交通等创新领域，努力提供更加高效、环保的出行选择。
三、Uber的全球化战略的影响Uber的全球化战略不仅在出行领域带来了革命性的变化，同时也对全球经济和社会产生了深远影响：1. 市场竞争格局的改变Uber通过其独特的商业模式和全球化战略，打破了传统出租车市场的垄断格局。
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UBER基本情况介绍
一、UBER简介
UBER（Uber Technologies,Inc.）中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司。
成立于2009年，因旗下同名打车APP而名声大噪。
作为一家国际公司，Uber强调自己和国内同类公司的不同之处在于，用户在出国旅游时，同样可以使用Uber来叫车，而国内公司则基本只在国内有运营。
截止2016年4月,优步已在全球60多个国家和地区的400多个城市开展业务,每天都有上千万的用户选择优步出行。
优步开创的典型“互联网+交通”的出行解决方案,提供透明的计价方式,通过大数据智能分析技术，实现指针定位，一键叫车。
公司成立至今，优步完成了多笔增资项目，公司约价值182亿美元。
虽然优步并未宣布公司的投资者，但据许多报道指出，富达投资是主要投资者之一。
二、发展历程
优步最早是在2009年由特拉维斯•卡兰尼克和格瑞特•坎普成立，起初名为“UberCab”。
优步在2010年6月正式于旧金山推出服务，同年8月莱恩•格雷夫斯就任首席执行官。
格雷夫斯不久后离开首席执行官一职，并由卡兰尼克接任。
格雷夫斯为营运副总裁和董事会成员。
2010年下半，优步获得加州硅谷一群超级天使投资者的创业投资资金挹注。
2011年初，优步获得了来自创投公司Benchmark的3,200万美元资金。
2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了3,200万美元的资金，投资者包括高盛、Menlo Ventures和杰佛瑞•贝佐斯等，这让优步获得的总创投资金达到4,950万美元。
2012年7月，优步进入伦敦市场，最初车队拥有90位奔驰、BMW和捷豹汽车的驾驶。
7月13日，为了庆祝“国家冰淇淋月”（National Ice Cream Month），优步在七个城市推出“优步冰淇淋”（Uber Ice Cream）活动。
用户可使用手机应用程序招呼冰淇淋车提供冰淇淋的外送服务，并从用户的账户扣款。
2013年7月3日起，优步开始在纽约市和汉普顿（The Hamptons）间提供实验性的直升机招呼服务，称为“UberCHOPPER”，定价为3,000美元。
2013年6月27日，优步在台湾台北市进行试营运。
并于一个月后在7月31日开始正式营运。
2014年6月6日，优步宣布在新一回的募资活动中获得了12亿美元的投资。
经过数个月的试营运后，优步在2014年6月19日正式于香港部分地区推出服务，初期服务范围仅涵盖中环及邻近地区。
2014年8月14日，优步于香港增加了招呼普通出租车的服务。
2014年7月24日，优步推出支持Windows Phone的智能型手机应用程序。
2015年2月20日，虽然在西班牙被禁，但Uber又重新在该西班牙推出了送餐服务。
每餐价格约为10欧元，外加2.5欧元的配送费。
该公司希望借此保持其在西班牙市场的存在感。
送餐服务名为UberEats，而在旧金山和比佛利山庄的类似服务则名为UberFresh。
2015年3月4日Uber首次收购地图及搜索创业公司deCarte。
Uber发言人表示：通过收购deCarte，我们将继续改善基于地图的产品和服务。
2015年4月9日，打车应用Uber宣布，将在印度首都新德里推出机动三轮车打车服务uberAUTO，以提升公司在印度的影响力，并与当地一家对手竞争。
三、运作方式
Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客提供一种高端和更私人的出行方案”。
在美国,用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车，司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到“私家车”的服务感受，感觉到自己多花的资费是值得的；也可以通过UberX服务订到丰田普锐斯和大众捷达这样的紧凑型轿车。
自己并不拥有任何车辆的Uber却擅长整合各类资源。
在美国，Uber和出租车公司、汽车租赁公司甚至私人签署合同，让车主通过Uber接收订单。
四、中国情况
（一）进入香港
2014年6月，Uber宣布正式在香港提供服务。
Uber将按照每分钟2港元（约人民币1.6元）每公里9.32港元（约人民币7.4元）的标准进行收费，但起步价为35港元（约人民币28元）。
Uber经历了很长时间才在香港推出旗舰服务UberBlack。
香港有牌照的出租车数量仅为18138辆，而人口则达到700万。
香港的情况与只有约1.3万辆出租车的纽约类似，而Uber已在纽约迅速发展。
（二）进入北京
2014年7月14日，美国用车应用Uber正式宣布进入北京市场。
此前Uber 已经在北京试运营了两个半月，主要覆盖了三里屯和国贸区域。
北京是其进入的全球第100个城市。
（三）百度投资
2014年12月17日，百度与美国硅谷新兴互联网巨头Uber签署了战略合作及投资协议，未来双方将在技术创新、开拓国际化市场、拓展中国O2O服务三个方面展开合作。
（四）联合穷游
2015年2月11日，Uber (优步)联合穷游网在网站和手机客户端推出锦囊“Uber环球用车指南”，为六千万穷游用户海外游即时用车提供贴心指南。
这是暨2014年Uber与穷游“行程助手”独立APP进行API对接之后两家企业的二次合作。
（五）上线拼车服务
2015年8月25日起，在上海部分地区内试行“人民优步+”拼车服务，乘车费用可节省30%。
目前优步已经在全球8个城市（旧金山、巴黎、纽约、洛杉矶、奥斯汀、波士顿、成都、北京）推出了合乘模式。
加上新上线的杭州、上海、广
州和深圳，可以“拼”的城市数量将增加至12个，而这其中，中国城市的数量占到了一半。
（六）优步为中国市场定制“顺风车”功能
2015年9月，Uber在成都全球首推顺风车产品“优步同行”试点，该功能类似于“顺风车”。
这一产品针对城市中早晚上下班出行的白领车主或经常往返于同一路线的
车主定制开发。
在技术上，通过新的算法快速解决“即时＋派单＋同路匹配”，即时推送最适合车主既定路线的上下班拼车伙伴。
优步中国战略负责人柳甄说，这一功能根据中国情况发起，因此选择在中国首发，体现了Uber对于中国市场的重视，也是优步本土化的探索。
未来，这一功能或推广到美国和世界其他城市。
（七）出行保障
优步始终将安全放在首位。
结合中国法律法规和在本地的运营经验,优步针对中国市场推出了《优步专车服务安全及保障标准》。
优步设立行业最严格的车辆和驾驶员准入和淘汰准则,审核合作司机/拼车车主的个人身份证件和驾驶员证件,并进行安全驾驶记录和无犯罪记录的背景调查,同时对违规司机设置严格的处罚标准。
优步利用先进技术,实现信息透明、全程监管、保障安全。
用户在上车前,可以根据APP 上显示的司机头像、车牌号和车型,核对司机和车辆信息的真实性;上车后可以将自己实时的行车路线分享给家人或朋友。
优步为每段行程提供单程理赔额上限在人民币50万元的补充商业保险。
优步首创的无现金支付功能不仅方便用户还提高了司机的安全系数。
优步独有的智能就近匹配派单技术(而非抢单)可以避免司机在开车时因为抢单而分心,为安全驾驶提供保障。
优步通过全球首创乘客和司机双向匿名评价的信用构建机制,优化平台上司机的服务质量。
（八）优步在中国市场重要时间节点
2015年5月实现在中国市场日均订单量超百万的里程碑
2015年7月在成都试运营多人拼车产品“人民优步+”
2015年8月广州全球首创线下“优步拼车站”（ UberSTATION）
2015年9月正式向中国企业、开发者开放API接口
2015年9月在成都全球首推顺风车产品“优步同行”试点
2015年10月正式落户上海自贸区，注册资本金达21亿元人民币，预计在中国投资63亿元
2015年10月与中国太平保险达成战略合作，升级安全保障体系
2015年10月在武汉投资6300万元，建全球最大运营中心
2015年11月与阿里钉钉达成战略合作协议
2015年11月“人民优步+”多人拼车正式在上海、杭州、成都、广州、深圳五城推出
2015年11月顺风车类功能“优步同行”在成都、北京、上海、深圳四城启动。