管理咨询的价值体现
咨询业务如何产生价值
管理咨询涉及对企业组织结构、运营流程 、人力资源管理等方面的分析和建议，帮 助企业优化管理效率和提升运营水平。
技术咨询
人力资源咨询
技术咨询涉及对技术研发、产品创新、技 术评估等方面的分析和建议，帮助企业提 高技术水平和产品竞争力。
人力资源咨询涉及对人才招聘、培训与发 展、绩效管理等方面的分析和建议，帮助 企业优化人力资源管理和提升员工绩效。
CHAPTER
02
咨询业务如何创造价值
提升客户认知
01
帮助客户理解市场趋势和竞争环境
通过市场调研和行业分析，咨询公司可以为客户提供关于市场趋势、竞
争对手和潜在机会的深入见解，帮助客户更好地理解其业务环境。
02
提升客户知识和技能
咨询公司可以为客户提供各种培训和研讨会，帮助客户了解新的管理理
念、技术和工具，提高其专业知识和技能。
咨询业务的价值链
价值链定义
价值链是咨询业务中一系列活动 和流程的总称，包括项目获取、 项目执行和项目交付等环节。
价值链分析
通过对价值链的分析，可以了解 咨询业务的运营效率和盈利能力 ，发现潜在的改进空间和竞争优 势。
价值链优化
通过对价值链的优化，可以提高 咨询业务的效率和质量，降低成 本和风险，提升客户满意度和忠 诚度。
05
咨询业务的价值提升
提升专业能力
01
02
03
专业知识储备
咨询公司应具备丰富的行 业知识和经验，能够为客 户提供专业的建议和解决 方案。
专业技能提升
咨询师应不断提升自身的 专业技能，包括市场分析 、数据分析、战略规划等 ，以满足客户的需求。
行业洞察力
咨询公司应具备敏锐的行 业洞察力，能够预测市场 趋势和变化，为客户提供 前瞻性的建议。
咨询行业五种常见企业咨询服务的价值与应用场景
咨询行业五种常见企业咨询服务的价值与应用场景在如今竞争激烈的商业环境中，企业咨询服务成为了众多公司的必备选择之一。
无论是新兴企业还是老牌企业，都可以从咨询服务中获得许多帮助，提高业务效率和竞争力。
本文将介绍咨询行业中五种常见的企业咨询服务，探讨其价值和应用场景。
1. 战略咨询服务战略咨询服务是指通过深入分析企业的内外环境，为企业提供有针对性的战略规划和管理建议。
战略咨询师通常从企业的目标出发，通过市场调研、竞争分析等手段，识别出企业的竞争优势和潜在机会，并制定相应的战略计划。
这些战略咨询服务的价值在于帮助企业明确发展方向、优化资源配置，并提供战略执行的指导，帮助企业在竞争激烈的市场中抢占先机。
2. 组织咨询服务组织咨询服务旨在帮助企业优化内部组织结构、提升团队绩效和管理效能。
组织咨询顾问通过对企业内部流程、沟通协作等方面的诊断，提出改进建议和方案，帮助企业建立高效的工作机制。
此外，组织咨询师还可以协助企业进行人才发展和领导力培训，提升组织内部的人员素质和团队协作能力。
组织咨询服务的价值在于帮助企业搭建高效团队、优化流程，提高整体工作效率和绩效。
3. 市场营销咨询服务市场营销咨询服务主要面向企业的市场营销战略和运营问题。
市场营销咨询顾问通过市场研究、消费者洞察和品牌策略等手段，为企业制定市场推广和品牌建设的方案。
他们可以帮助企业定位目标市场、制定市场营销策略、提升品牌知名度和市场份额。
市场营销咨询服务的价值在于帮助企业了解市场需求，提升产品竞争力，促进销售增长。
4. 信息技术咨询服务信息技术咨询服务针对企业的信息技术系统和应用进行诊断和改进。
信息技术咨询顾问可以通过对企业现有信息系统的评估，提出完善方案和技术建议，以提高业务流程的效率和信息管理的安全性。
此外，他们还可以为企业提供选购和部署新技术的指导，帮助企业实现数字化转型。
信息技术咨询服务的价值在于提供科技支持，促进企业的数字化创新和业务流程优化。
5S管理咨询对公司存在的价值是什么
5S管理咨询对公司存在的价值是什么5S管理咨询对公司存在的价值是什么？在现代企业管理中，提高效率和质量是每个公司追求的目标。
而5S管理是一种有效的管理方法，它通过整理、整顿、清扫、清洁和素养这五个步骤，帮助企业改善工作环境，提高生产效率和质量。
1、提高工作效率5S管理咨询可以帮助公司提高工作效率，使工作流程更加顺畅。
通过整理和整顿，可以清理无用的物品和设备，减少工作中的混乱和浪费。
清扫和清洁可以创造一个整洁的工作环境，提高员工的工作积极性和效率。
同时，通过培养员工的素养，使其具备良好的工作态度和行为习惯，从而更好地完成工作任务。
2、优化资源利用5S管理咨询可以帮助公司优化资源利用，减少资源浪费。
通过整理和整顿，可以清理过剩的物品和设备，避免资源的闲置和浪费。
清扫和清洁可以保持设备的良好状态，延长使用寿命，减少维修和更换成本。
同时，通过培养员工的素养，使其能够正确使用和保护资源，避免资源的滥用和损耗。
3、提升产品质量5S管理咨询可以帮助公司提升产品质量，满足客户需求。
通过整理和整顿，可以优化生产线布局，提高生产效率和质量稳定性。
清扫和清洁可以减少污染和杂质的产生，保证产品的纯净度和可靠性。
同时，通过培养员工的素养，使其具备严谨的工作态度和细致的操作习惯，从而提高产品的质量和可靠性。
4、增强安全意识5S管理咨询可以帮助公司增强安全意识，减少事故和伤害的发生。
通过整理和整顿，可以清理危险物品和设备，减少安全隐患。
清扫和清洁可以保持工作环境的整洁和安全，减少事故的发生。
同时，通过培养员工的素养，使其具备安全意识和自我保护能力，从而降低事故和伤害的风险。
5、增强团队合作5S管理咨询可以帮助公司增强团队合作，提高员工之间的沟通和协作能力。
通过整理和整顿，可以优化工作流程和分工，减少交叉和重复工作，提高团队效率。
清扫和清洁可以营造一个整洁和舒适的工作环境，促进员工之间的良好关系和团队合作。
同时，通过培养员工的素养，使其具备良好的沟通和协作能力，从而更好地完成团队任务。
咨询的价值和意义
咨询的价值和意义在当今信息爆炸的时代，咨询已经成为了人们获取知识与解决问题的重要途径。
咨询的价值和意义不仅仅体现在个人和组织层面，还对整个社会产生积极的影响。
本文将从个人、组织和社会的角度探讨咨询的价值和意义。
咨询对个人来说具有重要的价值和意义。
每个人在生活中都会面临各种各样的问题和挑战，咨询可以帮助个人解决这些问题并做出更好的决策。
咨询过程中，咨询师通过提供专业的建议和支持，帮助个人更好地了解自己的需求、目标和价值观。
而且，咨询还能帮助个人发展自我意识、解决情绪问题、改善人际关系等，提高个人的生活质量和幸福感。
咨询对组织也具有重要的价值和意义。
组织中存在着各种复杂的问题和挑战，如团队合作、冲突管理、组织变革等。
咨询可以帮助组织识别和解决这些问题，提高组织的绩效和效益。
咨询师通过与组织内部的员工合作，分析问题的根源，提供定制化的解决方案，并协助组织实施和评估这些方案的效果。
咨询还能帮助组织发展领导力、提升员工的工作满意度和积极性，促进组织的可持续发展。
咨询对整个社会来说也具有重要的价值和意义。
随着社会的发展和进步，人们对于解决社会问题和推动社会改革的需求越来越迫切。
咨询作为一种专业的服务手段，可以帮助社会机构和政府机构进行科学决策，提供咨询和培训服务，促进社会的进步和发展。
例如，咨询可以帮助政府机构制定公共政策，解决社会矛盾，提升公共服务的质量和效率；咨询可以帮助非营利组织提高运营效能，更好地实现其社会使命；咨询还可以帮助企业在实践社会责任的同时实现商业价值。
综上所述，咨询的价值和意义在个人、组织和社会层面都得到凸显。
咨询通过提供专业的建议和支持，帮助个人解决问题和提升生活质量；咨询通过识别和解决组织内部的问题，提高组织的绩效和效益；咨询通过为社会机构和政府机构提供科学决策和咨询服务，推动社会的进步和发展。
因此，咨询不仅仅是一种专业的服务行业，更是推动个人、组织和社会发展的重要力量。
随着社会的不断进步和人们对于咨询需求的增加，相信咨询的价值和意义将变得更加重要和广泛。
咨询公司价值观念和经营理念
罗兰贝格
麦肯锡
科尔尼企业咨询有限公 司 埃森哲
价值观念 诚信 合作 敬业 创新 专长
针对性 操作性 前瞻性 系统性
为客户创造核心价值，客户利益第一位；注重对人 才的吸引、发展和培养；以及全球一体化的运作理 念，
帮助世界一流公司取得并保持竞争优势，为我们的 客户赢得意义深远的实质性成果。 传承卓越 最优人才 创造客户价值 全球化公司 尊重个人 恪守诚信
经营理念 1. 纵横的咨询模式通过严格的过程控制与强互动既能发挥双方的优
势，又能够控制咨询目标的有效实现 2. 项目管理和考核机制的核心是一切以客户为中心，体现了北大纵横
团队总体作战的特点 1. 以行业与工作方法上的专长作为高质量咨询服务的基础，并以此满
足中国客户的需要 2. 用有针对性的方案替代标准模式来帮助我们的客户建立真正的竞
波士顿咨询公司
凭借独特的解决方案创造竞争优势 培养能力和具有动员性的组织 推动持续影响 为个人发展提供无可比拟的机遇 在激情和信任中走向成功
用共同组成紧密配合的项目小组来制定具有可操
作性的方案 4. 务实的方案和在实施阶段提供的支持保证了项目的成功 我们提供客户服务的关键在于，我们有能力整合全球各专业领域的实际 经验与深厚的行业知识。为了协助大中华区的客户应对日益艰巨的特殊 挑战，我们将公司组织依行业及职能分成不同的咨询业务。我们的各项 咨询业务开发商务知识及特殊洞见，并建立了庞大的专业知识库，以提 供卓越的客户服务。 把广泛的商业知识与对特定行业的深入了解结合在一起。我们的咨询顾 问以极强的团队合作精神而著称，这无论是体现在与客户的合作中，还 是同事共事中。 基于我们在管理咨询、信息技术及外包服务领域的专长，我们为客户制 定“卓越绩效企业”战略，帮助他们成就卓越绩效，为其客户和股东创 造可持续的价值。借助独到的行业知识，精深的服务研究以及领先的技 术能力，我们始终立足于商业和技术的前沿，为我们的客户量身订制解 决方案
管理咨询行业 价值观
管理咨询行业价值观管理咨询行业作为一门专业领域，其核心的价值观在于为组织和个人提供有针对性、高效率的解决方案，以促进可持续发展和创造更大的价值。
管理咨询师在工作中应秉持以下价值观：1. 专业与诚信：管理咨询师应具备专业的知识和技能，并以诚信为基础进行工作。
他们应了解并遵循行业的道德规范，确保在咨询过程中保护客户的利益，维护行业的声誉。
2. 客户导向：管理咨询师的首要任务是满足客户的需求。
他们应以客户为中心，深入了解客户的问题和目标，并根据客户的实际情况提供有针对性的建议和解决方案。
3. 创新与变革：管理咨询师应鼓励客户在面对挑战和机遇时保持创新精神。
他们应帮助客户识别并利用新的机会，推动组织变革，并在不断变化的市场环境中保持竞争优势。
4. 合作与团队精神：管理咨询师通常与客户的团队合作，共同解决问题。
他们应具备良好的沟通和协作能力，能够有效地与不同背景和观点的人合作，共同实现项目目标。
5. 持续学习与发展：管理咨询行业发展迅速，知识更新换代快速。
管理咨询师应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应行业的变化，并为客户提供最佳的解决方案。
6. 价值导向：管理咨询师应关注组织和个人的长远利益，努力为客户创造更大的价值。
他们应通过提高效率、优化流程、降低成本等方式，帮助客户实现可持续发展，并在商业和社会层面上产生积极影响。
7. 敬业与奉献：管理咨询师应具备高度的责任感和敬业精神。
他们应全身心地投入工作，以最大限度地满足客户的需求，并为客户提供高质量的咨询服务。
管理咨询行业的核心价值观是以客户为中心，专业诚信，创新变革，合作团队，持续学习发展，价值导向，敬业奉献。
管理咨询师应秉持这些价值观，为客户提供高质量的咨询服务，推动组织和个人的发展，并为社会创造更大的价值。
咨询心得——咨询创造价值的三个要领
咨询心得——咨询创造价值的三个要领作为一位咨询师，我们的目标是为客户创造价值。
那么，如何做到从咨询中真正获得价值呢？本文将分享我从实践中的三个咨询创造价值的要领。
要领一：追问根本问题虽然客户诉求各异，但大多数客户来找我们咨询时并不清楚他们真正需要什么。
他们可能只会表达表面问题，而真正的难题往往在问题背后。
因此，咨询师的第一个任务是挖掘出根本问题。
我们可以通过提出一系列问题来帮助客户更好地梳理自己的问题。
在这个过程中，建立信任关系非常重要，因为只有客户真正信任我们，才会打开自己的心扉，告诉我们真正的痛点。
追问根本问题需要不断地驱动对话，引导客户自我思考，最终确定问题本质。
这样，我们才能提供真正有价值的解决方案。
要领二：建立自适应框架每个组织或个人都是独特的，因此我们需要建立自适应框架，使我们的解决方案能够针对每个客户的需求量身定制。
在实践中，我们可以通过六个步骤建立自适应框架：1.识别共性和个性：在开始咨询时，我们需要先分析客户和行业的共性和个性。
这样，我们才能找到最适合的解决方案。
2.确定目标：我们需要与客户一起确定他们的目标和期望。
只有知道客户想要达到什么目的，我们才能找到最合适的路径。
3.收集信息：我们需要从不同渠道收集各种信息，以了解客户和竞争环境的状况。
4.分析数据：我们需要将收集的数据分析整理，找到问题所在。
5.制定解决方案：基于上述信息和数据分析，我们制定出适合客户的解决方案。
6.跟踪反馈：在实施解决方案时，我们需要持续跟进客户的反馈，及时修正和调整我们的解决方案。
建立自适应框架需要我们具备跨领域的知识和丰富的咨询经验，同时需要善于发现共性和个性，以及具备敏锐的洞察力。
要领三：注重沟通在咨询过程中，我们需要专注于对话，并尽可能与客户建立起信任关系。
建立信任关系需要的不仅仅是专业知识和丰富经验，更需要注重沟通。
以下是我的注重沟通的方法：1.倾听：听取客户的想法和意见，真正理解客户的需要。
工程造价咨询服务的价值与效益分析
工程造价咨询服务的价值与效益分析概述：工程造价咨询服务是指在工程建设项目的前期筹备阶段以及工程施工阶段，由专业的工程造价咨询机构或工程造价咨询师提供针对性的咨询服务。
这种咨询服务能够为项目的建设方提供全面、准确的造价信息，帮助项目实现合理的预算控制、成本管理和合同审查。
本文将对工程造价咨询服务的价值与效益展开分析。
一、增加企业利润工程造价咨询服务可以有效帮助企业实现成本控制和投资回报最大化。
咨询师通过全面的市场调研和专业的定量分析，帮助企业确定最优的施工合同，以最低成本获得最大的工程质量。
同时，在建设项目过程中，咨询师还会及时提供关于建材价格、施工过程等方面的信息，帮助企业调整经营策略，降低成本。
这些措施可以显著提高企业的利润空间，增加企业的盈利能力。
二、改善工程质量工程造价咨询服务能够为工程项目提供全方位的技术支持和质量监督。
咨询师根据专业知识和经验，结合项目的实际情况，对建设预算进行合理评估，为项目提供科学、准确的建议。
此外，咨询师还会对施工过程进行监督，确保施工质量符合相关标准和规范。
通过工程造价咨询服务，可以及时发现和解决工程项目中的质量问题，提高工程质量和竞争力。
三、降低风险和成本工程造价咨询服务在项目前期筹备阶段，通过专业的风险评估和预算审核，帮助企业确保工程项目的可行性和经济性。
咨询师会对项目中存在的风险进行评估和管理，并提供相应的应对措施。
同时，在施工阶段，咨询师还能够协助企业进行合同变更和索赔管理，降低因合同纠纷导致的成本损失。
通过工程造价咨询服务，企业可以减少不必要的投入和风险，提高投资回报率。
四、促进行业发展工程造价咨询服务作为专业咨询服务的一种，可以提高工程行业的整体水平和竞争力。
通过为项目提供专业的预算控制、成本管理和合同审查等服务，咨询师能够有效推动建设项目的标准化和规范化发展，提高行业内的工程质量和效益水平。
此外，工程造价咨询服务还可以促进与相关行业的合作与交流，推动产业链的完善和创新。
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管理咨询的价值体现152个国家设有750个办事处，员工超过10万，年营业收入117亿美元，这些数字背后的公司是谁？这就是毕马威管理咨询。
作为前五大中，首家在纳斯达克成功上市的管理咨询企业，2002年5月1号成功并购了安达信中国的企业咨询业务，充分展现了毕马威进军中国的决心。
7月，记者对毕马威的董事、企业重组专家、中国业务流程重组负责人张雯华女士就管理咨询的问题进行了访谈。
转变促成“企业受了伤，自己动手治会很痛，这是一个心理障碍，不动，那你这个伤可能就长不好了，怎么办呢？理疗师帮你动，推动你去动，催化你去动，最终还是你在动，而不是我在动。
管理咨询的理疗就是这样一个过程。
”张雯华。
做管理咨询，非常重要的一点是要做到“转变促成”。
在咨询过程中，一个项目能不能实施好，这与咨询顾问的“转变促成”工作做得怎么样有很大关系。
顾问进入企业后，首先要做转变的调查，要去找各种各样不同管理人员去询问，了解他们的真实想法。
在这中间由于咨询顾问和企业员工会有一个共同的目标，就是将企业管理提升，所以咨询师可以找到转变的阻力在哪里？员工的动力在哪里？然后是考虑怎么用这些推动力克服阻力，促成这种“转变促成”，帮助企业转变。
转变会影响到很多人的利益，这是无法调和的。
一个公司既然要请管理咨询，就是存在问题要进行转变。
项目进行中，提出的方案会牵涉到很多的个人利益和历史问题，造成实施阻碍。
因而还要讲“推动实施”，就是说从咨询的第一天起，不能只简单地考虑做一个方案给客户，而是应该考虑这个方案将来如何在企业里进行实施。
出发点不正确，不是帮助企业去成功，只想做完项目就赶快走人，肯定做不好，因为你始终在考虑自己，从自己的利益出发，把自己的利益跟客户的利益对立起来。
还有在做管理中，要注意一点，做顾问就是要指出客户的缺点、流程不合理的地方，而不是去赢合客户。
在毕马威的管理咨询有一个实施原则，就是把自身利益跟客户的利益融为一体，这不是一句简单的漂亮话。
应该告诉客户，顾问可以帮你做什么？什么事情必须自己动手做？而哪些事物又是由管理咨询推动企业来做。
对咨询顾问有一个恰当的比喻：咨询师不应该是一个医生，开一剂药，企业吃下去就行了，而是一位理疗师。
知识转变“不是单单上一个项目、一个软件，而是建一个机制。
”张雯华。
还有一条叫“知识转变”，管理咨询并不是做完一个项目就走，这样客户什么也得不到。
应该是帮助客户学会一种方法，将管理知识积累下来。
做完一个项目，要把一种理念、一种观念融入到这个企业中，顾问可能会变，企业领导也可能换届。
理念进去了，就像一杯水倒在地上，渗下去之后，还能改吗？每一个正规咨询顾问都有各自的一套方法，实现一个“知识转变”的全程——开始就让他知道这件事情，接着让他接受这件事，最后他变成自己的事情。
怎么做呢？毕马威认为咨询顾问应该跟客户一起分析、讨论，做方案中，更多建议应该是通过引导，由客户提出来。
并不是说建议客户自己提的，管理咨询就没有作用，咨询的作用主要表现在引导。
要从根本上去改变一个企业的思维模式，推动客户的员工去想，要他们把建议提出来，最后再付诸实施。
事实上最了解企业，了解商务的还是企业领导层和员工，而管理咨询过程，核心就是引导激发出员工的建议。
好的顾问要甘当殿脚石，引导的客户成功，而不在于自己的建议有多多、有多好。
实现知识转变最核心的原因，在于企业生存空间是在不断变化的，现在合理的流程，过5年可能就不合适了，这种转变不应该还是依托咨询服务去来一个革命化的变革，而应该是一个在咨询服务协助下的不断自发调整过程。
企业在发展，社会在发展，一定要变，他的战略是不断要变的，他的流程一定也是不断要变的。
知识转变的核心是建立一套企业自我完善机制。
管理咨询不是简单地了解一下客户就可以了，每一个项目，顾问首先会和客户一起去了解“客户的客户”的需求，不断地完善客户的业务流程，因为“客户的客户”是在不断变化的，所以这个业务流程不是今天做完了之后，就一成不变，而是企业和管理咨询顾问坐在一起，不断地完善，因而企业需要有一个自我完善的机制。
帮助企业建立这种机制也是管理咨询的核心任务之一。
从手段上考虑这个问题，咨询中很重要的一块是对客户进行培训，而俗话说“铁打的营盘流水的兵”，所有的企业，员工都会发生变化，高级的咨询公司必须考虑到这一层面，不能说，员工离开了，项目就完了。
顾问做培训会要注意到一点，知识转变不是对个人的转变，而是对企业团队的转变。
当然还会遇到100个人都走了的情况，因而核心不是去培训更多的人，而是建立一种很好员工发展机制，这又牵涉到人力资源的开发机制，因而为什么说咨询复杂，不仅仅在于单个环节，更多的在于这种环环相扣。
与软件顾问的区别“作为全球几大管理咨询顾问公司之一，毕马威和由软件企业提供的单纯IT咨询是有本质区别的。
”张雯华。
对软件顾问来说，在咨询过程中，也会把软件中的一些管理带给客户，但是最终目的是把软件用起来，这是他的目的。
而作为管理咨询公司，出发点不同，首先看的就是企业总体性的管理水平的提高，可能客户并不需要一套软件，因为企业管理并没发展到这一程度，或者这个企业尽管很大，但是业务很单纯简单，没有必要去上一套软件。
管理咨询真正目的是做总体的发展。
改善企业的管理，根据企业的需要，可能会涉及到上一些软件系统。
在信息化时代，特别是大公司，假如没有适当的信息系统去支持的话，企业的流程运作效率会非常低，数据的共享是很差的，可能造成扯皮，也可能造成很多管理上的封锁。
一部分的管理封锁是可以通过系统信息化后加以管理控制的。
在这一部分上，管理咨询和软件的咨询又具有一定的统一性。
管理咨询在于分析客户的问题，哪些是需要的，建议企业去应用，信息系统始终只是一个公式，就像平时怎么也用Excel、Word一样的，无非他是把一些运用模式已经固化在里面而已。
例如一个CRM项目，管理咨询首先会帮企业设计客户关系管理的框架，到底怎么样去做，怎么去看CRM。
然后围绕着企业战略目标去做CRM的流程，包括它的组织，用什么绩效考评，使得这套体系能够很好的实施。
这与软件咨询的差别在于：对软件企业本身已经有了一个CRM的框架，他会把用户往这个框架上靠，取中间。
但这个问题也需要去公正地看待，并不是说软件咨询有很大的问题，随着时间的推移，这种差别会非常之小。
因为在咨询公司顾问脑中，也沉积着来自Oracle、Siebel、SAP的各种CRM设计思路，实际他在协助架构中，脑海也在靠这些框架。
只不过会中立一些。
另一方面，软件公司在编软件的过程中间，本身也是调研了很多真实的这些企业的状况，所以他在编软件的过程中，会不断完善，一般都会符合的但不够完全。
一般来说，最常遇到的情况是可能ERP里有100个功能，但是对客户不需要，用到其中的七八十个，就可以了。
只有少数会出现一些少量改变的模块、部件。
软件越成熟就越是这样。
如何看待价格“价格还是当前一个很现实的问题，无论是国企、私企，包括大部分IT高科技公司，接受想五大这样的咨询是一种奢侈。
但关键你要看最终的结果是什么？前年我做了一个项目，实施了6个月以后，采购成本降低1.1亿，即便付给我1000万，对他也是划算的。
”张雯华。
如何看待咨询的价格问题。
对于毕马威这样的高级咨询，价格还是比较高的，这“有形”中提高了接受咨询的门槛。
张雯华讲了一个她做的项目：“以前做过一个客户，因为国际上前几个年都流行事业部制，所以他们也弄了很多事业部，所有的业务都分散到下面去做。
下面每个事业部都有财务部门，每个事业部都有管理部门。
这里面引出一个很现实的问题，当前中国的人力资源是相当匮乏，事业部实际上分散了资源，效率低下。
不是员工做得不好，不努力，而是企业本身的组织问题，整个企业的运营成本也很高。
在做这个项目中，一个简单的例子商业保险费问题，本来每个事业都各自分别做，具体保险公司，以及所付的费率也是各自谈的。
由于金额上不去，谈判时水平也有高低，整个企业这方面费率都在一个比较高的水平，平均在0.11%以上。
后来只简单重组一下，将事务集中到一个部门管理，去跟保险公司谈，最后是0.07%。
你不要小看这个0.04%的差距，假如企业规模是100亿收入的话，数字将达到几百万。
”当然单纯这些数字不能说明一切，因为市场在变，管理咨询的效果的衡量也同ERP一样，是无法量化的。
但客户应该转换一种思维方式——所有的人习惯会看到花了多少钱去做管理咨询，很少联想到结果会挣到多少钱。
抱有这种思想的人，事实上非常多。
在日常接触的项目中，张女士发现客户都喜欢招标，最后往往以价格来决定到底用谁。
“其实我觉得这本身就是一种不是很诚实的企业咨询公司，诚实的企业咨询公司应该跟你的咨询公司去谈，他的理念跟你的想法是不是一致，他是不是能够达到你想要做的目的，他真正能够给你帮助。
然后再去考虑我们怎么样用一个合理的价格进行招标。
”拒绝客户在CRM企业，早就与过放弃“非目标客户的说法”，而作为咨询顾问公司一样，对客户要有筛选，一些客户，即使送上门，也要坚决拒绝。
一些企业，你觉得真的没救了，就必须拒绝他。
经常有这样的企业，效益好的时候，看不到自己的问题，市场过去了，效益下来了，想起了顾问。
但咨询顾问只是帮助解决一些问题，把的日常病症治愈。
如果企业所处的市场已经走向终点，咨询是解决不了的。
咨询如果能早在景气时接手，重要功能是帮助企业转型，而不是挽救市场。
市场过去了，就过去了，谁也阻拦不了。
一些企业抱有这样的想法：花个几百万，找著名咨询公司看一看，弄一弄，包包装。
然后在到外边贷一些，再做后话，这样的企业最为危险。
表面上需要咨询，但不是深层次想解决自己的实际问题。
因而咨询肯定会失败，必须拒绝，否则会被拖下水。
上述只是张雯华女士在管理咨询中的一点体会，虽然不同咨询顾问公司会有不同的准则，但大体是有一定规则可循的。
当你的企业选择咨询顾问是，不妨对照一下。
选择一个好的咨询服务将使您的企业管理，以及信息化建设如虎添翼，可以在竞争中取胜。
反之，如果置若罔闻, 在选择中肯定会出现问题。