大型国有企业公司对外接待工作管理办法
公司接待管理制度大全
公司接待管理制度大全第一章总则第一条为规范公司接待行为，提高公司形象，保障公司利益，制定本制度。
第二条公司接待行为应遵循诚信、礼仪、规范、高效的原则。
第三条接待对象包括来访客户、来访合作伙伴、政府部门相关负责人以及其他有关单位的来访人员。
第四条公司接待应着重注重对客户的服务和关怀，建立良好的沟通和合作关系。
第二章接待程序第五条接待对象来访前需提前与接待人员确定来访时间，并进行详细的接待安排。
第六条来访对象到达公司后，接待人员应立即前往接待点迎接，并引领至会客室或办公室等接待场所。
第七条接待人员需主动介绍公司情况，了解来访目的和需求，及时提供帮助和解答问题。
第八条接待人员应配备足够的接待物品，如饮用水、茶水、糕点等，确保来访对象的舒适和满意。
第九条接待结束后，接待人员应主动送客，询问来访对象的意见和建议，并表示感谢。
第十条接待结束后，接待人员应及时向相关部门反馈，并整理接待记录，做好接待报告。
第三章接待礼仪第十一条公司接待人员应穿着整洁得体，礼貌待人，态度热情亲切。
第十二条在接待过程中，接待人员应遵守礼仪规范，言谈举止得体，不得冷嘲热讽，不得批评他人。
第十三条接待人员应主动关心来访对象，体现出诚挚的尊重和关怀。
第十四条在接待过程中，接待人员应注意礼貌用语，文明用语，不得使用粗俗语言或不当言辞。
第十五条接待人员应及时向来访对象致以问候和感谢，展示出周到细致的服务态度。
第十六条接待结束后，接待人员应恰当表示祝愿和祝福，展示出礼貌和友好的形象。
第四章接待管理第十七条公司接待管理应建立规范的制度和流程，明确接待责任人和接待程序。
第十八条接待人员应定期接受礼仪培训和业务培训，提升接待水平和素质。
第十九条公司领导应加强对接待管理工作的督导和检查，确保接待工作的有效落实。
第二十条接待过程中如遇到问题或纠纷，接待人员应及时处理和沟通，避免造成不良影响。
第二十一条公司接待管理应建立完善的奖惩制度，对优秀接待人员给予表扬和奖励，对违规接待人员给予批评和惩罚。
国有企业公务接待管理办法
***有限公司公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范***有限公司（以下简称“公司”）公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发[2013]22号）、《国有企业领导人员职务消费行为监督管理实施办法（试行）》（财企[2012]15号）有关精神，参照《***省财政厅关于省直党政机关国内公务接待开支标准及接待经费管理有关事项的通知》及《***市党政机关国内公务接待管理实施办法》等有关规定，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法所称公务接待，是指接待对象因会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、业务往来、请示汇报等公务活动，需由我司提供食宿、交通等方面安排的行为。
第三条公司公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重风俗的原则，严禁超标准、—1—超规格接待，严禁铺张浪费。
第二章接待管理第四条办公室是公司公务接待归口管理部门，负责公司公务接待的组织、协调、实施和登记备查等工作。
财务部负责接待费用的核算工作。
其他各部门配合办公室完成对口单位来人接待的登记、报批、陪同等工作。
第五条公务接待原则上安排在机关食堂、政府采购定点酒店或公司定点接待场所，详见市接待办文件。
第六条按照厉行节约、反对铺张浪费的要求，能够合并的公务接待由公司办公室协调安排合并接待。
第三章接待流程第七条公司根据规定的接待范围，按照“先审批，后接待”的流程，严格实行公务接待审批程序。
具体流程：（一）将派出单位发出的公函（如无公函则由部门经办人—2—填写《公务接待电话记录单》作为替代）收存，并由部门经办人填写《接待审批单》。
（二）将公函及《接待审批单》报经部门负责人、分管领导或视情况呈公司领导审批，会签同意后方可由办公室牵头安排接待。
未经审批开展的接待工作，费用由接待人员自费处理。
第八条派出单位发有派出公函的接待。
在派出单位公函要求的内容符合各项规定的前提下，严格根据派出单位公函的内容拟定接待方案。
国有企业公务接待管理办法
公司公务接待管理办法一、目的为加强党风廉政建设，贯彻落实中央“八项规定”精神，规范XXXX公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发【2013】22号），及XXXX办公室《XXXX关公务接待管理办法》（办综【2014】5号）的通知精神，制定本办法。
二、公务接待范围（一）与公司有业务合作关系或需求的企事业单位来公司开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。
（二）公司举办的业务宣传活动、业务相关会议、培训等需要安排接待的相关人员。
（三）其他与业务相关的接待。
三、公务接待内容（一）接待用餐1、接待用餐原则：谁接待、谁办理、谁负责。
2、接待用餐程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待用餐形式：接待对象应该按照相关规定标准自行用餐；确因工作需要，接待部门可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
4、接待用餐标准：不得超过天津市政府制定的标准。
5、接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一；与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。
用餐应当以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
（二）接待住宿1、接待住宿原则：所有来公司办理公务人员需要住宿的，有关部门可以为其联系、预订住宿事宜，但费用原则上自理。
2、接待住宿程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待住宿标准：接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者海委机关内部接待场所安排，执行协议价格。
住宿用房以标准间为主，接待省部级领导可以安排普通套间。
4、接待住宿要求：不得超标准安排接待住房；不得额外配发洗漱用品。
（三）接待用车1、接待用车程序：按照《XXXX公司车辆及司机管理办法》有关规定执行。
公司来宾参观接待管理办法
公司来宾参观接待管理办法第一章总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
第二章接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
第三章接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条根据来宾的身份和任务，安排不同领导接待，确定相应人员陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。
第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则搞好服务，不允许发生有损公司形象的事件。
第四章接待工作的程序与规定第十一条日常接待工作规范。
（1）接打电话时，要使用文明语言，如“您好”“请问贵姓”“您找哪位”“请稍候”“谢谢”等礼貌用语。
（2）打电话前，要准备好记录用纸、笔及其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。
（3）客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。
忌让客人长久等候无人过问。
如本人有事离开办公室，应将办公桌上的文件、资料收好，以免泄密或丢失。
（4）宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分别安排工作餐、聚餐、宴会，并根据来宾身份确定不同的陪同人员。
公司企业制度 对外接待管理规定
1. 目的为加强集团外联接待工作管理，提高工作效率，规范工作行为，特制定本规定。
2．适用范围集团总部各个职能中心、各个二级集团、公司。
3. 接待原则3.1 对等原则：业务对口、职务对等；3.2 保密原则：严守机密；3.3 节约原则：坚决杜绝高消费，避免不必要支出；3.4 服务原则：利用集团资源，宣传企业及产品，提升集团知名度及美誉度；3.5 优先原则：重大接待活动优先安排。
4. 接待标准根据来宾类别及活动的重要性，接待分为A、B、C级5. 接待主体及职责5.1 承办单位：接待活动的第一承接单位或部门,负责接待方案初稿的拟定，接待需求的提报。
5.2 外联部：集团办公室外联部，负责接待方案的审核，及接待的协调、安排、落实。
5.3 相关单位：接待活动的协办单位或部门，主要任务是配合接待工作完成本单位涉及的活动安排。
6. 接待流程6.1 外部接待承办单位制定接待方案(见附件1)，提前一天提报外联部，外联部根据要求协调、安排、落实接待活动中涉及的相关事项，接待结束相关材料归档。
6.2 内部会议承办单位填写《会议室预约单》（见附件2）提前一天提报外联部，外联部根据要求协调、安排、落实会议所涉及的相关事项，会议结束后相关资料归档。
7. 接待工作要求7.1 协调、安排、落实7.1.1 外联部收到接待任务后，协调对等领导出席并根据要求及时通知相关单位做好接待准备。
7.1.2 相关单位要根据要求做好相应接待工作。
7.1.3 承办单位须提前与活动出席领导及相关单位联系，做好对接。
7.1.4 外联部可根据要求代订用餐及住宿酒店，费用由承办单位承担；集团总部各职能中心承办的接待活动费用要根据《集团招待费用管理规定》相关流程执行。
7.2 会议室使用及管理7.2.1 非参加会议人员,不得随意进入会议室。
7.2.2 任何人员未经外联部允许，不得随便移动会议室的家具及物品。
7.2.3 除专业人员外，任何人员未经外联部允许，不得随便操作会议室智能化设备。
国有企业接待业务管理规定(范本)
企业接待业务管理规定（范本）第一章总则第一条为了加强业务接待管理，规范接待行为，提高接待质量，控制和节约接待费用，特制定本规定。
第二条业务接待原则。
可接待可不接待的，不接待；可参与可不参与的人员，不参与；可发生可不发生的费用，不发生；态度热情，适宜从简。
第二章业务接待行为第三条业务接待行为是指因工作关系，招待与公司业务有关的上级或公司外部人员就餐费、娱乐等行为。
因业务接待行为而发生的各类费用，称之为接待费用，主要包含用餐费用、酒水费用等。
第四条业务接待行为管理是协调业务关系，提高业务处理效率，控制接待费用的前提和基础，应严格遵守业务接待的原则，与工作无关的接待行为一律不予办理。
第五条公司的各类业务接待行为，必须坚持事前审批制度，特殊情况可通过口头请示。
要按照“基层业务单位提出申请，业务主管科室牵头办理，办公室初步预算，业务主管领导审核，总经理（党委书记）批准”的程序办理，填写《***公司业务接待审批表》（附件2）。
第六条业务接待实行分级管理，公司的业务接待按照来客的实际情况，划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个级别，不同级别执行不同的接待标准。
Ⅰ级适用于有地方政府副局级以上领导参加的接待活动；Ⅱ级适用于有副处（县）级以上领导参加的接待活动；Ⅲ级适用于有科级及以下领导参加的接待活动；Ⅳ级适用于有外部人员参加，完成公司重要工作需要加班的用餐行为。
具体标准见附件3。
第七条为了节约接待费用，Ⅱ级以下的业务接待行为尽量安排在公司所属的职工餐厅或生态休闲场所。
特殊情况下，Ⅱ级以上的接待行为应安排在公司签约外部酒店，如接待行为发生在签约范围之外酒店的，不得报销费用。
接待用酒水由签约供应商送达接待地点，所用酒水档次、数量由办公室负责核定。
第八条Ⅱ级及以上接待由总经理（党委书记）审批，Ⅲ级及以下的接待由业务主管副经理审批。
第三章业务接待费用控制第九条业务接待费用实行“单次预算，年度总控”的原则进行。
总经理、党委书记审批权限为：单次预算不超过2000元，年度审批总额不超过上级下达的接待费用定额指标；副总经理审批权限为：单次预算不超过1000元，年度审批总额不超过10000元。
《商务接待和企业活动规范管理办法》
《商务接待和企业活动规范管理办法》一、接待目的商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。
为规范公司商务接待活动，提高商务接待人员的素质要求，并保证商务接待活动顺利完成，特制订本办法。
二、范围本办法适用于公司所有商务接待活动的管理。
三、商务接待管理总经办是公司商务接待活动的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由总经办统一安排。
四、商务接待工作原则1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。
商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。
商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。
对各项商务接待费用实行预算管理，由总经办经理根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经办负责人另行审批。
五、商务接待职责与分工1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2、接待内容包括：交通安排、住宿、餐饮、接待、洽谈、参观介绍、行程安排及招待服务等。
分工如下：①总经办行政文员：负责来宾交通、住宿工作；②秘书：负责来宾行程安排、餐饮、接待、参观介绍、洽谈并陪同始终；③前台文员：协助行政文员完成交通安排，协助秘书完成餐饮接待、商务宴请工作；④总经办经理对接待工作负有全面责任；⑤来宾工作对接相关部门全力配合并派专人全程陪同。
六、商务接待流程与计划1、总经办经理在接到公司领导通知或相关部门来访预约任务时，应了解来宾基本情况：来宾单位、来宾职务、来访具体时间、来访人员联系人和联系方式、本地逗留日期、目的，并下达接待任务给总经办秘书。
国有企业业务招待管理办法(3)(4)
xxxx业务招待管理办法编制：2023-08-11 实施：2023-08-14第一章总则为深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则和自治区十项规定精神，全面落实从严治党要求，切实加强国有企业党风廉政建设，规范国有企业商务招待管理，根据国务院国资委财政部《国有企业商务招待管理规定》和《xxxxxx党政机关国内公务接待管理办法》《xxxxx 国有企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》等规定，结合区属国有企业实际，制定本规定。
第二章预算和经费管理第一条商务招待实行预算管理和总额控制。
在核定预算范围务实高效、勤俭节约地安排商务招待活动，不得超出预算或无预算安排商务招待。
第二条商务招待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费和赠送纪念品费等。
不得将商务招待费用以会议、培训、调研等名义虚列、转移、隐匿。
第三条国有企业应当从严从紧控制商务招待经费,严格执行有关财经制度，严禁以商务接待名义进行公务接待，严禁超规模、超标准。
第四条商务招待报销实行一事一结，报销凭证主要包括：商务活动往来公函、接待方案、招待清单、财务票据等。
第三章业务招待标准与定额第一条业务招待管理是指对企业负责人为企业生产经营业务的合和理需要而发生的招待客户、合资合作方以及其他外部关系人员活动和费用的管理。
主要分为商务、外事、其他业务招待活动。
第二条商务宴请不得提供野生保护动物制作的菜肴,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴。
宴请标准和陪同人数参照《xxxx国有企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》(新党办发〔2018〕56号)业务招待标准执行。
第三条业务招待是指因经营业务需要，招待客户、合作方以及其它外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事和其它业务招待活动等。
第四条业务招待费的开支应本着必要、合理、节约的原则从严控制。
综合办公室、市场部要严格控制行政、销售业务招待活动数量，不得擅自扩大业务招待范围，不得将非业务活动纳入业务招待范围。
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大型国有企业公司对外接待工作管理办法
公司对外接待工作暂行管理办法
第一章 总则
第一条 为了进一步提升公司对外接待管理水平，促进接待工作规范化、标准化、高效化，恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象，促进和谐发展，特制定本办法。
第二条 对外接待工作的总体要求是，根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活，以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。
第二章 接待分工
第三条 对外接待工作由综合部负责归口管理，相关部室、分公司协助配合。
第四条 接待工作按来宾级别分成如下四类，并按类别区分接待标准及工作分工。
（一）一类接待：主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理（含）以上的领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿 由公司主要领导陪同。
（二）二类接待：主要来宾为总部部门（含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理，党政军机关正、副地厅级领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿。
涉及工作或业务的活动内容 由相关部门 中心 根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同 公司领导视情况参加相应活动。
（三）三类接待：主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员，同级兄弟公司的部门总经理（主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县（处）级领导。
该类接待由相关部门 中心 负责编制活动计划 经综合部审核后 由各部门 中心 指派专人接待 公司领导视情况参加相应活动。
（四）四类接待：主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。
该类接待由工作对口部门 中心 提出接待计划经综合部审定后实施，相关部门陪同。
第三章 接待标准
第五条 按照附件《 公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别，将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级，接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。
（一）实际工作中，只可根据需要酌情降低接待就餐、住宿的酒店级别，但不得提高。
（二）对于来宾级别较低或非公职人员、但对公司非常重要的来宾，对口接待部门在审批时应及时向综合部说明情况，并经主管领导同意后，可适当提高接待标准。
第六条 宴请餐费标准（含酒水消费），来宾一般宴请一次：
（一）一类接待宴请标准为每人每次 元以内。
（二）二类接待宴请标准为每人每次 元以内。
（三）三类接待宴请标准为每人每次 元以内。
（四）四类接待宴请标准为每人每次 元以内。
（五）接待宴请之外的用餐全部安排工作餐，具体标准为：省部级每人每天 元 地厅级每人每天 元 县处级每人每天 元 接待工作人员（含司机）每人每次不超过 元。
（六）同级兄弟公司普通员工以及公司下属单位人员来省公司参加的培训、交流、参观等纯业务活动，原则上安排在员工餐厅用工作餐。
由相关部门的经办人填写用餐申报表一式两份，部门领导审核后由综合部审批执行。
（七）同日宴请两方面以上来宾 原则上应统一安排 不得单独安排 特殊情况除外 。
（八）公司在外或在京宴请宾客的，宴请前要按照接待程序履行审批手续，经批准后方可进行宴请。
（九）接待费用超出核定标准之外的 不予报销。
（十）公司领导宴请的，可适当放宽标准限制。
第七条 陪餐：
（一）主要来宾为省部级领导、总部部室总经理（含）以上领导、同级兄弟公司总经理的接待，由总经理安排陪餐；
（二）主要来宾为总部部室副总经理、同级兄弟公司副总经理的接待，视情况由公司总经理或分管领导安排陪餐；
（三）其他级别的来宾由对口部门安排对等陪餐。
（四）具体陪餐人员由主陪人员确定。
无论宴请哪一级领导 除公司领导外 其他陪餐人员原则上不得超过来宾人数的三分之一。
第八条 住宿标准：
（一）我公司承担住宿费用的接待，一、二类接待的主要来宾安排套间，其他来宾一律安排标准间或单间。
（二）来宾自理住宿费的 按对方要求安排客房。
第九条 迎送陪同：
（一）接待省部级领导、总部部室总经理（含）以上领导、同级兄弟公司总经理，由总经理和综合部负责人及相关人员陪同；接待总部部室副总经理、同级兄弟公司副总经理，由公司分管领导及相关部门负责人陪同；接待其他级别的来宾，由对口部门负责人对等迎送陪同。
（二）车站（机场）迎接。
总部领导莅临，由公司总经理及相关人员前去迎接。
兄弟公司领导来访，由一名公司领导及综合部负责人前去迎接。
其他人员来访，可由接待人员或有关部室、中心派人员迎接，公司主管领导可前往住地看望。
（三）安排好来宾食宿后，接待人员要尽快与来宾商议确定接待活动及具体日程安排 并及时报告有关领导 来宾若要听取汇报或召开座谈会的 由接待负责人提前安排好会议室 通知参加人员 并将与会人员名单提供给来宾。
四 客人离开时 应根据需要提前协助安排订购车票 机票 、确定送行人员及送客车辆。
第四章 接待费用处理
第十条 各部门在接待中要贯彻节俭的原则，严格执行接待审批、开支标准和管理规定。
接待费用结算时，持接待审批表，并经经办人、部门负责人、综合部审核签字后，按公司财务审批权限规定报批，办理支付结算。
第十一条 在省公司定点接待并可以签单的宾馆、酒店住宿就餐时，住宿费用单据必须由陪同人员在来宾离开当日签名，就餐费用单据必须由陪同人员在就餐完毕时签名，综合部按规定时限结算费用。
第十二条 如遇特殊情况须在非定点宾馆、酒店住宿、就餐时，应事先报请综合部同意，食宿发票由陪同人员签名，并经综合部审核后，办理费用结算。
第十三条 出差在外确因工作需要宴请他人的 事前要按接待程序办理审批手续。
第十四条 分公司按照省公司安排协助接待的，接待费用由省公司陪同部门在接待完毕后一次性结清或随后办理结算。
第五章 接待工作程序和要求
第十五条 凡相关部室接到上级和有关单位来公司检查指导工作的通知后，应问清对方领队职务、人数、性别、乘坐的交通工具、到达时间和活动计划等，制定接待计划，并填写《 公司接待审批表》报送综合部，由综合部向公司领导汇报后作出具体安排，并通知相关部室执行。
第十六条 需要分公司协助接待的，由综合部或接待部门持接待审批表通知相关分公司协助接待。
第十七条 接待主管部门和相关部室应积极协助配合做好接待工作，精心安排好接机、接车、订票和全程迎送陪同，并确保交通安全。
接待过程中要严格执行既定的安排，不得随意更改活动时间、活动场所和已商定的事项，确保接待工作上下衔接，有条不紊。
第十八条 来宾如需听取工作汇报与情况介绍，接待部门应视来宾领队职务、来公司目的等情况，事先确定汇报内容和汇报人。
如需分专业活动时，介绍到相关部室或单位，由相关部室或单位汇报或介绍情况。
第十九条 如来宾要求参观生产现场，由接待部门事先与综合部安保部门联系，经综合部审核并报主管领导同意后安排实施。
第二十条 综合部及各部门要建立日常接待登记制度，内容包括来宾姓名、单位、职务、接待时间、主要业务、处理意见、处理结果以及接待人员签字等。
接待登记和有关记录应指定专人妥善保管，重要的接待登记、记录应定期报送公司主管领导审阅。
第二十一条 接待人员应衣着整洁，文明礼貌，热情大方，严守企业秘密，未经请示同意，不得擅自向对方提供企业任何内部文件、资料。
接待外宾应同时遵守国家有关涉外工作制度。
第二十二条 接待人员要加强学习，熟悉接待服务管理知识，掌握基本公共礼仪规范，了解公司基本情况及本省政治、经济、人文、地理、风俗民情与风景名胜的一般知识，并具备必要的应变能力和语言表达能力。
第二十三条 接待管理部门和人员要积极协调好相关单位的公共关系，创造良好的接待条件。
接待部门要定期召开接待工作例会，对职责履行情况和服务质量进行总结，对存在的问题提出整改意见和措施，不断提高接待服务质量。
第二十四条接待旅行考察的来宾，要制订旅游计划和标准后 委托旅游公司接待 指定专人陪同 全程进行监督。
第六章 附 则
第二十五条 本办法自印发之日起实施，由省公司综合部负责解释。
附件 、 公司接待审批表
公司接待审批表
时间： 年 月 日
来宾
单位
来宾
人数
接待
天数
住宿
地点
来
宾
人
员
姓名
（领队）
职务
姓名
接
待
事
项
预计费用
接待标准
接待内容
时间安排
申请部门
负责人签字
综合部
安排意见
分管领导
审批意见
总经理
审批意见
注
注：按管理办法规定，由分管领导审批后，总经理可不签署意见。