企业对外接待管理办法
公司对外接待管理制度
公司对外接待管理制度一、目的二、适用范围适用于公司所有员工以及访问公司的客户、合作伙伴等相关人员。
三、职责1.公司领导班子成员负责对外接待活动的决策和组织。
2.各部门主管负责组织本部门的对外接待活动，并确保活动符合公司制度和要求。
3.员工应根据公司制度和要求参与对外接待活动，并积极配合相关人员的工作安排。
四、申请与安排1.公司领导班子成员根据需要决定对外接待活动，并指定相关负责人进行组织。
2.各部门主管根据本部门需求向公司领导班子成员提出对外接待申请，并详细说明活动内容、时间、地点、预算等。
3.公司领导班子成员根据部门主管的申请进行审核，并决定是否批准该活动。
4.被批准的对外接待活动，由相关负责人组织具体的安排，并通知相关员工和参与人员。
五、对外接待程序1.接待前准备a)相关负责人应提前与接待对象沟通，了解其需求和特殊要求。
b)安排接待地点，并确保其整洁、舒适，符合活动要求。
c)准备接待所需的物品、设备和文件等。
2.接待过程a)接待人员应准时到达接待地点，并穿着整洁、得体的服装，展示良好的形象。
b)按照接待对象的要求和安排，进行会谈、参观、讲解等活动。
c)注意礼仪、待人接物，尊重接待对象的权益和意见，并提供必要的帮助和服务。
3.接待后整理a)将接待活动的主要内容和成果进行记录和整理，以备后续参考和使用。
b)对接待对象的反馈和意见进行分析和总结，为提升接待效果做出改进和调整。
六、费用管理与报销1.所有对外接待活动的费用均应符合公司相关规定，并经过预算和审批程序。
2.负责人应按照预算和审批程序进行费用的使用和报销，确保使用合理、报销及时。
3.报销时需提供相关费用明细、发票等材料，并按照公司规定的流程进行报销申请。
七、违规处理对于违反对外接待管理制度的行为，公司将按照公司相关规定进行处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、扣减绩效、奖惩制度等。
八、总结公司对外接待管理制度是规范公司对外接待活动的基本准则，有效的对外接待管理可以提升公司形象和信誉，增强与客户、合作伙伴的合作关系和满意度。
外务接待管理制度范本
外务接待管理制度范本第一条总则为加强公司对外务接待工作的管理，规范接待行为，提高接待效率，树立公司良好形象，根据《中华人民共和国公司法》、《企业财务管理暂行条例》等法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条接待原则1. 热情周到：对外务接待工作要本着热情、友好、礼貌、尊重的原则，提供周到的服务。
2. 节约高效：合理使用接待资源，遵循节约原则，提高接待工作效率。
3. 对口接待：根据接待对象的身份、职务和来访目的，进行对口接待，确保接待工作的顺利进行。
4. 保密安全：严格遵守国家有关保密法律法规，确保接待过程中不泄露公司机密信息，保障接待安全。
第三条接待范围本制度适用于公司对外接待工作，包括：1. 政府及相关部门的领导和工作人员；2. 企业客户、合作伙伴的相关人员；3. 业务往来单位的相关人员；4. 其他因公司业务需要接待的来访人员。
第四条接待程序1. 接待申请：接待部门应提前向公司领导提交接待申请，内容包括接待对象、来访目的、时间、人数等。
2. 接待审批：公司领导对接待申请进行审批，并根据接待对象的级别和来访目的确定接待标准。
3. 接待安排：接待部门根据审批结果，进行接待任务的分解和落实，包括住宿、餐饮、交通、会议等安排。
4. 接待执行：各部门按照接待安排执行接待任务，确保接待工作顺利进行。
5. 接待结束后，接待部门对接待情况进行总结，并向公司领导报告。
第五条接待标准1. 接待对象的级别和来访目的，确定接待标准。
接待标准包括住宿、餐饮、交通等方面的费用支出。
2. 接待费用应控制在合理范围内，遵循节约原则，不得浪费。
3. 接待过程中，严格按照国家法律法规和公司相关规定，确保接待行为合法合规。
第六条接待纪律1. 接待过程中，严格遵守国家法律法规和公司相关规定，确保接待行为合法合规。
2. 接待人员要具备良好的职业素养，保持礼貌、友好的态度，为客户提供优质的服务。
3. 接待过程中，严守公司机密，不得泄露公司内部信息和商业秘密。
公司对外接待事务管理办法
公司对外接待管理办法一、为了规范公司的对外接待管理,结合公司实际情况，依据公司《章程》，经公司董事会讨论决定，制定本办法。
二、本办法规定的接待范围包括客户来访接待，行政事业单位来访接待，兄弟公司来访接待等所有的外部来访接待。
三、接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密"的原则,使客人高兴而来、满意而去。
1、平等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下,级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
2、对口原则：各职能部门对口接待。
综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐。
3、节约原则：内部成本效益核算.招待来宾从简,不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数.4、周到原则：接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到。
5、保密原则:注意保守公司情况、国家机密。
重要会议要有记录.巧妙回避不宜回答的问题.三、公司对外接待安排遵循以下规律执行:1、公司的客户接待,统一由营销中心负责；2、普通行政事业单位和兄弟公司部门来访接待，一律由对口部门负责接待，营销中心接待部配合；涉及人事、社保、治安等事宜由人事行政部负责接待,涉及工商、税务等事宜由财务部负责接待,涉及生产技术事宜由生产技术部门负责接待等;3、其余所有对外接待一律由董事长办公室负责统一安排;4、所有公司对外接待如预计产生餐饮、住宿等其他消费项目的，应当预先书面填写接待审批单报董事长办公室签阅备案；5、特殊情况应当电话通报董事长办公室，事后补办书面接待审批单；6、接待审批单应当由接待部门接待人填写,部门负责人签字;7、接待审批单应当写明接待来访单位名称、接待人数、时间等;8、营销中心负责的客户接待、董事长办公室负责的接待除外;四、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。
五、严格执行分档次接待原则，各档次选定1—2家酒家、宾馆,对应接待。
禁止越档次接待。
七、各类对外招待，接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的1。
对外接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司对外接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门对外接待工作，包括但不限于客户拜访、商务洽谈、参观访问等。
第三条对外接待工作应遵循以下原则：1. 热情礼貌，尊重对方；2. 严谨高效，注重实效；3. 厉行节约，杜绝浪费；4. 对口接待，分工明确；5. 保密原则，确保信息安全。
第二章接待范围与分工第四条接待范围：1. 公司客户、合作伙伴、政府部门、行业协会等单位的来访；2. 公司举办的各类活动邀请的嘉宾；3. 公司对外商务洽谈、签约等活动的接待。
第五条接待分工：1. 综合管理部负责公司对外接待工作的统筹规划、组织实施和监督考核；2. 各部门根据职责分工，负责具体接待工作的实施；3. 公司领导参与重要接待活动。
第三章接待程序第六条接待准备：1. 接待部门收到接待通知后，应及时了解来宾信息，制定接待方案；2. 明确接待负责人、接待人员及接待任务；3. 准备接待所需物资，如会议室、接待用品等。
第七条接待实施：1. 接待人员应提前到达接待地点，做好迎接准备；2. 对来宾进行热情接待，主动介绍公司情况；3. 严格按照接待方案安排行程，确保接待活动顺利进行；4. 注意接待礼仪，维护公司形象。
第八条接待结束：1. 接待结束后，及时总结接待经验，提出改进措施；2. 对接待过程中出现的问题进行梳理，反馈相关部门；3. 对接待费用进行审核，确保合理合规。
第四章接待费用管理第九条接待费用包括：1. 交通费；2. 餐饮费；3. 住宿费；4. 门票费；5. 礼品费；6. 其他费用。
第十条接待费用管理：1. 接待费用严格按照公司财务制度执行；2. 接待费用预算由接待部门制定，经审批后执行；3. 接待费用报销需提供相关凭证，经审批后报销。
第五章附则第十一条本制度由综合管理部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
（注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司对外接待管理办法
公司对外接待管理办法第一章总则第一条为规范公司对外接待行为，严格控制经费支出，确保接待工作质量，特制订本办法。
第二条公司对外接待的工作原则是：热情周到，从简节约，对口陪同。
第二章分类第三条公司对外接待分两类：部门接待、公司接待。
（一）部门接待是指属于公司各部门业务对口范围，部门与内、外部单位日常工作来往的接待。
部门接待由各部门自行安排，公司综合部予以协助。
（二）公司接待是指中国中铁、轨道集团、地方省市领导等有关单位来公司检查指导工作或以公司名义邀请客人的接待。
公司接待由公司综合部主办,其他部门配合。
第三章接待方案第四条所有对外接待必须制定接待方案，接待方案包括接待时间、行程安排、参加人数、车辆安排、汇报材料准备、摄影（录像）需求等内容，公司各部门要严格按批准后的方案实施，费用原则上不得突破。
第五条接待方案的制定和实施（一）部门接待的接待方案由各部门制定，方案确定后（需要分管领导或主要领导出面的，请分管领导审定接待方案），由业务部门负责具体实施，综合部根据部门提供的方案负责车辆安排，协助办理住宿、会议场地预订。
（二）公司接待方案由综合部负责制定，经公司主要领导审定后，由综合部负责具体实施，并提前通知公司相关领导和部门配合实施。
第六条汇报材料准备。
汇报材料原则上分为综合性汇报材料和专业性汇报材料。
综合性汇报材料由各部门提供基础材料和数据，综合部负责拟写；专业性汇报材料由各部门自行组稿，综合部负责文整。
所有汇报材料必须经公司领导审核。
第四条陪同人员第七条公司对外接待的陪同人员根据工作需要确定,陪同人员人数与来宾人数原则上控制在1:1。
（一）部门接待，原则上由业务部门负责陪同，陪同人员由业务部门自行决定。
需要公司领导参加的，业务部门提前一天报公司综合部，由综合部协调公司领导参加接待。
（二）公司接待，陪同领导由公司主要领导确定，其他陪同人员由综合部提出建议名单，报公司领导审定后,由综合部负责通知。
第五章费用控制第八条各部门年度接待费用额度，由融资财会部于每年1月31日前核定，由总经理办公会批准，部门自行控制使用。
对外接待工作管理办法
对外接待工作管理办法（试行）接待工作是公司行政事务和公关活动的重要部分。
为使对外接待工作规范有序，特制定本办法。
一、接待部门公司办公室为公司接待的职能归口部门。
凡来宾由办公室报告或通知相关领导及有关人员参加接待。
遇到重大接待工作由公司领导直接协调各部门共同做好接待工作。
二、接待原则1.热情相待。
不论层次，各方面的来宾，负责接待的部门和个人都要持热情欢迎的态度。
2.统一指挥、统一口径。
接待来宾时，各单位各部门要服从负责接待工作领导的统一指挥，统一口径表态，不得擅作主张，各行其是。
3.保证安全。
负责接待工作的单位、部门和工作人员要确保来宾的人身和财产安全，在安排住宿、交通和参观游览等活动时，要事先做好相关工作。
4.简朴大方。
要讲实效，既不铺张浪费又不失面子，尽可能少花钱多办事、办好事。
5.加强保密观念，维护企业利益。
与来宾交往中，不得出卖、泄露企业的商业机密。
三、接待礼仪1、迎送。
迎送规格要依据来宾的身份、来访（视察、考察）的目的来决定。
主要迎送通常要同来宾身份相当。
迎送来宾的人员要在指定的时间到达目的地。
word格式-可编辑-感谢下载支持2、会谈。
双方如需会谈，负责接待的部门要事先主动将时间、地点、出席人等具体安排和有关事项与来宾沟通、协商好。
3、安排宴请、参观、考察等活动时，要事先了解清楚来宾的习俗、兴趣，尽可能满足来宾的要求。
陪程接待服务的人员，如中途出现不能解决的问题或发生意外情况，应立即向分管接待工作的领导汇报，不能擅自变更日程和中途脱离服务。
4、参与接待工作的人员要衣冠、仪容整洁，举止文明、不卑不亢。
5、在接待工作中要注意常用的礼节，如握手、介绍、问候、交谈、接打电话、陪客等，不可因小失大。
四、接待工作中的其他要求1、办公室接到接待任务后，要尽可能全部了解掌握来宾身份、来访目的等，并拟定详细具体的接待日程安排，报主管领导同意后，付诸实施。
2、接待工作任务完成后，主管接待的部门要及时建立公共关系资源库，并做好跟踪完善工作。
公司对外接待管理制度
公司对外接待管理制度第一章总则第一条为了加强公司对外接待管理，规范公司接待行为，提高接待效率，根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称对外接待，是指公司接待来访的客户、合作伙伴、政府官员、社会各界人士等外部人员的相关活动。
第三条公司对外接待工作应遵循以下原则：（一）热情周到、礼貌待人；（二）节约简朴、注重实效；（三）规范管理、防范风险；（四）加强沟通、促进合作。
第四条公司对外接待工作由总经理办公室负责统筹协调，各部门和相关人员应积极配合，共同做好接待工作。
第二章接待范围和标准第五条接待范围包括：（一）重要客户来访；（二）合作伙伴交流；（三）政府官员调研；（四）社会各界人士参观；（五）公司举办的各类会议、活动嘉宾；（六）其他需要接待的外部人员。
第六条接待标准：（一）接待规格：根据来访人员的身份和重要性确定接待规格， matching 公司相应级别的人员进行接待；（二）接待地点：在公司会议室、接待室或其他适宜场所进行接待；（三）接待餐饮：接待用餐应简朴节约，不得安排高档菜肴和酒水，严禁饮酒；（四）接待礼品：根据公司规定和实际情况，适当准备礼品，注意礼品的文化内涵和价值；（五）接待交通：根据来访人员需求和公司实际情况，合理安排交通工具，确保安全、便捷。
第三章接待流程第七条接待申请：各部门如需接待外部人员，应提前向总经理办公室提出申请，并说明接待人员的身份、来访目的、时间等信息。
第八条接待审批：总经理办公室根据申请内容进行审批，并根据实际情况统筹安排接待工作。
第九条接待准备：接待部门应提前了解来访人员需求，做好接待准备工作，包括会议场地、餐饮安排、礼品准备等。
第十条接待实施：接待当天，接待部门应确保接待工作顺利进行，包括接待人员的接待、会议的组织、餐饮的安排等。
第十一条接待结束后，接待部门应及时向总经理办公室汇报接待情况，并做好接待工作总结。
第四章接待纪律和责任第十二条接待过程中，公司人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，遵守社会公德，树立良好的公司形象。
国企对外招待管理办法
附件：XX投资有限公司对外招待管理办法为实现对外招待的规范化、高效化、制度化和文明化管理，根据公司实际情况，特制定本办法，请认真贯彻执行。
第一条招待原则（一）事先审批原则。
对外招待要事先报批，经批准后方可招待。
（二）对等招待原则。
根据客人（级别和业务性质），实行对等或对口招待，做到周到、热情、节俭、实用。
（三）统一安排原则。
需要就餐时，由综合事务部事先通知定点版店。
除特殊情况外，不允许在定点饭店以外进行招待。
（四）厉行节约原则。
在招待好客人的基础上，适度控制招待标准。
第二条招待分工及审批程序（一）综合事务部为对外招待工作的归口管理部室，相关部室协调配合。
（二）公司各部室如需招待客人就餐，应提前填写《宴请审批单》，注明招待事由、对象、人数、就餐倪店、人均标准、金额、陪同人员等，经综合事务部分管领导签批后，由综合事务部统一安排。
第三条招待标准（一）职工陪同，宴请标准原则上不超过40元/人；部室（副）经理陪同，宴请标准原则上不超过60元/人；如遇重要接待，宴请标准原则上不超过120元/人（含酒水）。
（二）接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第四条招待餐费报销（一）公司领导或相关部室负责人用餐后，须在就餐账单上签字确认。
（二）餐费由公司综合事务部统一结算，定点饭店定期将就餐账单送公司综合事务部，由综合事务部核对，报综合事务部分管领导签字确认后，到融资财务部报销。
未经报批私自招待的，一律不予报销。
（三）法务审计部每半年对招待费支出情况进行一次审计。
第五条附则（一）中午宴请，原则上我方陪同人员不得饮酒，特殊情况须经董事长批准。
如有违反，按禁酒管理办法进行。
（二）下属各级全资、控股公司对外接待参照本办法执行。
第六条本办法未尽事项按国家法律、法规和公司依法制定的规章制度执行。
第七条本办法由公司综合事务部负责解释。
第八条本办法自发布之日起执行。
XX投资有限公司2016年9月14日印发。
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全文共计3286字[找文章到☆大☆秘☆书☆网一站在手，写作无忧!]一、总则对外接待是公司行政事物和公关活动的重要部分，为使对外接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。
本办法适用于全公司各部门。
二、对外接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
接待的对象分为内宾和外宾。
三、对外接待部门公司行政部为公司负责接待的职能部门。
遇到重大接待工作和活动，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
四、对外接待原则
接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而去。
平等原则。
对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
对口原则。
各职能部门对口接待。
综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐。
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