大型国有企业公司对外接待工作管理办法
国有企业公务接待管理办法
***有限公司公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范***有限公司（以下简称“公司”）公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发[2013]22号）、《国有企业领导人员职务消费行为监督管理实施办法（试行）》（财企[2012]15号）有关精神，参照《***省财政厅关于省直党政机关国内公务接待开支标准及接待经费管理有关事项的通知》及《***市党政机关国内公务接待管理实施办法》等有关规定，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法所称公务接待，是指接待对象因会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、业务往来、请示汇报等公务活动，需由我司提供食宿、交通等方面安排的行为。
第三条公司公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重风俗的原则，严禁超标准、—1—超规格接待，严禁铺张浪费。
第二章接待管理第四条办公室是公司公务接待归口管理部门，负责公司公务接待的组织、协调、实施和登记备查等工作。
财务部负责接待费用的核算工作。
其他各部门配合办公室完成对口单位来人接待的登记、报批、陪同等工作。
第五条公务接待原则上安排在机关食堂、政府采购定点酒店或公司定点接待场所，详见市接待办文件。
第六条按照厉行节约、反对铺张浪费的要求，能够合并的公务接待由公司办公室协调安排合并接待。
第三章接待流程第七条公司根据规定的接待范围，按照“先审批，后接待”的流程，严格实行公务接待审批程序。
具体流程：（一）将派出单位发出的公函（如无公函则由部门经办人—2—填写《公务接待电话记录单》作为替代）收存，并由部门经办人填写《接待审批单》。
（二）将公函及《接待审批单》报经部门负责人、分管领导或视情况呈公司领导审批，会签同意后方可由办公室牵头安排接待。
未经审批开展的接待工作，费用由接待人员自费处理。
第八条派出单位发有派出公函的接待。
在派出单位公函要求的内容符合各项规定的前提下，严格根据派出单位公函的内容拟定接待方案。
国有企业接待规章制度
国有企业接待规章制度第一条为加强国有企业内部管理，规范接待行为，保障国有企业权益，增强国有企业形象，制定本规章制度。
第二条国有企业接待对象包括但不限于政府部门、客户、供应商、合作伙伴、媒体代表、业务伙伴等。
第三条国有企业接待范围主要包括会议接待、商务接待、媒体接待等。
第四条国有企业接待应严格遵守国家相关法律法规，坚持廉洁文明接待原则，杜绝铺张浪费、公款吃喝等不正当行为。
第五条国有企业接待主要有以下原则：1. 简朴原则：接待必须以简朴方式进行，杜绝奢华、浮夸行为；2. 公平原则：对接待对象一律平等对待，不得偏袒或歧视；3. 经济原则：接待活动应合理控制开支，避免不必要的花费；4. 服务原则：为接待对象提供周到、优质的服务，确保接待活动顺利进行；5. 纪律原则：参与接待的人员应严格遵守公司规章制度，服从安排和管理。
第六条国有企业接待应根据接待对象的身份、职务及需求，合理安排接待内容和方式。
第七条国有企业接待费用应按照财务管理相关规定执行，公开透明，不得有隐瞒、虚报、套取等行为。
第八条国有企业接待活动应提前做好接待准备工作，包括但不限于场地布置、餐饮安排、礼品准备等。
第九条国有企业接待活动应有专人负责接待工作，确保接待活动顺利进行。
第十条国有企业接待应根据实际需要适时调整接待方式和内容，以满足不同接待对象的需求。
第十一条国有企业接待活动结束后，应及时总结评估，修正改进工作方式，提高接待工作质量。
第十二条本规章制度自发布之日起正式实施，如有调整或补充，将提前通知相关部门和人员。
以上为国有企业接待规章制度，如有违反将受到相应处理。
希望全体员工共同遵守，共同维护国有企业形象。
国有企业公务接待管理办法
公司公务接待管理办法一、目的为加强党风廉政建设，贯彻落实中央“八项规定”精神，规范XXXX公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发【2013】22号），及XXXX办公室《XXXX关公务接待管理办法》（办综【2014】5号）的通知精神，制定本办法。
二、公务接待范围（一）与公司有业务合作关系或需求的企事业单位来公司开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。
（二）公司举办的业务宣传活动、业务相关会议、培训等需要安排接待的相关人员。
（三）其他与业务相关的接待。
三、公务接待内容（一）接待用餐1、接待用餐原则：谁接待、谁办理、谁负责。
2、接待用餐程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待用餐形式：接待对象应该按照相关规定标准自行用餐；确因工作需要，接待部门可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
4、接待用餐标准：不得超过天津市政府制定的标准。
5、接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一；与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。
用餐应当以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
（二）接待住宿1、接待住宿原则：所有来公司办理公务人员需要住宿的，有关部门可以为其联系、预订住宿事宜，但费用原则上自理。
2、接待住宿程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待住宿标准：接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者海委机关内部接待场所安排，执行协议价格。
住宿用房以标准间为主，接待省部级领导可以安排普通套间。
4、接待住宿要求：不得超标准安排接待住房；不得额外配发洗漱用品。
（三）接待用车1、接待用车程序：按照《XXXX公司车辆及司机管理办法》有关规定执行。
公司对外接待管理制度
对外接待管理办法一、目的为增强集团公司的对外影响力，加强与社会各界、行业之间的沟通、交流并通过接待工作充分展现集团公司的企业形象、管理水平及员工素质，特制定本办法。
二、接待级别分类及组织（一）A类接待1、A类接待属特级接待，是指省级以上政府部门领导及重要战略投资伙伴的视察、考察及参观。
2、A类接待由集团董事长或总裁带队，相关公司总经理、部门负责人为陪同人员。
3、接待准各要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于特级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(二)B类接待1、B类接待属一级接待，是指省、市政府部门领导、战略投资伙伴及国内外大型企业负责人的视察、考察及参观。
2、B类接待由集团总裁带队，相关公司总经理、部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于一级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(三)C类接待1、c类接待属二级接待，是指区、街道政府部门领导及国内大、中型企业负责人的检察、参观，上游产品供应商业务洽淡，新闻媒体发布会等。
2、 c类接待由相关区域公司总经理参加，行政人力资源部负责人及相关部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：(1)相关区域公司行政人力资源部及各部门提前一天准备好公司所自宣传资料及相关材料；(2)被视察公司的物管公司应提前作好保安、保洁工作；(3)被视察公司的物管公司应分时间开放水景及灯光。
(四)D类接待1、D类接待属一般接待，指区、街道政府部门带领的一般人士及业内人士的参观、交流。
2、 D类接待由相关区域公司行政人力资源部负责人安排，物管公司负责人协助。
国有企业接待业务管理规定(范本)
企业接待业务管理规定（范本）第一章总则第一条为了加强业务接待管理，规范接待行为，提高接待质量，控制和节约接待费用，特制定本规定。
第二条业务接待原则。
可接待可不接待的，不接待；可参与可不参与的人员，不参与；可发生可不发生的费用，不发生；态度热情，适宜从简。
第二章业务接待行为第三条业务接待行为是指因工作关系，招待与公司业务有关的上级或公司外部人员就餐费、娱乐等行为。
因业务接待行为而发生的各类费用，称之为接待费用，主要包含用餐费用、酒水费用等。
第四条业务接待行为管理是协调业务关系，提高业务处理效率，控制接待费用的前提和基础，应严格遵守业务接待的原则，与工作无关的接待行为一律不予办理。
第五条公司的各类业务接待行为，必须坚持事前审批制度，特殊情况可通过口头请示。
要按照“基层业务单位提出申请，业务主管科室牵头办理，办公室初步预算，业务主管领导审核，总经理（党委书记）批准”的程序办理，填写《***公司业务接待审批表》（附件2）。
第六条业务接待实行分级管理，公司的业务接待按照来客的实际情况，划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个级别，不同级别执行不同的接待标准。
Ⅰ级适用于有地方政府副局级以上领导参加的接待活动；Ⅱ级适用于有副处（县）级以上领导参加的接待活动；Ⅲ级适用于有科级及以下领导参加的接待活动；Ⅳ级适用于有外部人员参加，完成公司重要工作需要加班的用餐行为。
具体标准见附件3。
第七条为了节约接待费用，Ⅱ级以下的业务接待行为尽量安排在公司所属的职工餐厅或生态休闲场所。
特殊情况下，Ⅱ级以上的接待行为应安排在公司签约外部酒店，如接待行为发生在签约范围之外酒店的，不得报销费用。
接待用酒水由签约供应商送达接待地点，所用酒水档次、数量由办公室负责核定。
第八条Ⅱ级及以上接待由总经理（党委书记）审批，Ⅲ级及以下的接待由业务主管副经理审批。
第三章业务接待费用控制第九条业务接待费用实行“单次预算，年度总控”的原则进行。
总经理、党委书记审批权限为：单次预算不超过2000元，年度审批总额不超过上级下达的接待费用定额指标；副总经理审批权限为：单次预算不超过1000元，年度审批总额不超过10000元。
国有企业公务接待管理办法
公司公务接待管理办法一、目的为加强党风廉政建设，贯彻落实中央“八项规定”精神，规范XXXX公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发【2013】22号），及XXXX办公室《XXXX关公务接待管理办法》（办综【2014】5号）的通知精神，制定本办法。
二、公务接待范围（一）与公司有业务合作关系或需求的企事业单位来公司开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。
（二）公司举办的业务宣传活动、业务相关会议、培训等需要安排接待的相关人员。
（三）其他与业务相关的接待。
三、公务接待内容（一）接待用餐1、接待用餐原则：谁接待、谁办理、谁负责。
2、接待用餐程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待用餐形式：接待对象应该按照相关规定标准自行用餐；确因工作需要，接待部门可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
4、接待用餐标准：不得超过天津市政府制定的标准。
5、接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一；与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。
用餐应当以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
（二）接待住宿1、接待住宿原则：所有来公司办理公务人员需要住宿的，有关部门可以为其联系、预订住宿事宜，但费用原则上自理。
2、接待住宿程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待住宿标准：接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者海委机关内部接待场所安排，执行协议价格。
住宿用房以标准间为主，接待省部级领导可以安排普通套间。
4、接待住宿要求：不得超标准安排接待住房；不得额外配发洗漱用品。
（三）接待用车1、接待用车程序：按照《XXXX公司车辆及司机管理办法》有关规定执行。
公司外事接待管理制度
公司外事接待管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司外事接待的工作流程、标准及责任分配，以保障外事活动顺利进行，树立良好的企业形象。
在执行过程中，应坚持“友好、高效、节约”的原则，确保接待工作既体现出尊重和热情，又符合经济实用的需求。
二、接待范围与对象公司外事接待主要针对的是来自国内外的政府代表、商业伙伴、投资者、媒体记者等。
对于不同类别的访客，应制定相应的接待标准和流程，以满足不同需求。
三、组织机构与职责公司应设立专门的外事接待部门或指定专人负责外事接待工作。
该部门或人员的职责包括接待计划的制定、实施以及后续的评估和总结。
同时，还需负责协调与内部各部门之间的沟通，确保接待工作的顺畅进行。
四、接待计划与准备对于每一次的外事接待，都应提前制定详细的接待计划。
计划内容包括接待日程、参与人员、场地布置、交通安排、安全保障等。
所有准备工作都应在接待前完成，确保万无一失。
五、接待标准与程序公司应根据访客的重要性和实际情况，制定不同级别的接待标准。
这些标准包括餐饮、住宿、交通等方面的具体安排。
接待程序应从访客邀请开始，到送别结束，每一环节都应有明确的操作指南。
六、费用管理外事接待的费用应严格按照预算执行，避免不必要的浪费。
所有费用开支都需经过审批，并在活动结束后进行结算。
七、安全与保密在外事接待过程中，应重视访客的安全和隐私保护。
必要时，应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。
同时，对于涉及商业秘密的信息，应采取适当的保密措施。
八、后续跟进与评价外事接待工作完成后，应及时收集反馈信息，评估接待效果。
通过总结经验教训，不断优化改进接待流程和服务质量。
九、制度的修订与完善随着公司业务的发展和外部环境的变化，外事接待管理制度也应不断更新和完善。
相关部门应定期对制度进行检查和修订，确保其始终适应公司的实际需要。
十、附则本制度自发布之日起生效，由外事接待部门负责解释。
如有特殊情况，可根据实际情况灵活处理，但需报请上级批准。
大型国有企业公司对外接待工作管理规定
大型国有企业公司对外接待工作管理规定This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.大型国有企业公司对外接待工作管理办法XX公司对外接待工作暂行管理办法第一章总则第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平，促进接待工作规范化、标准化、高效化，恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象，促进和谐发展，特制定本办法。
第二条对外接待工作的总体要求是，根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活，以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。
第二章接待分工第三条对外接待工作由综合部负责归口管理，相关部室、分公司协助配合。
第四条接待工作按来宾级别分成如下四类，并按类别区分接待标准及工作分工。
（一）一类接待：主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理（含）以上的领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿,由公司主要领导陪同。
（二）二类接待：主要来宾为总部部门（含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理，党政军机关正、副地厅级领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿。
涉及工作或业务的活动内容,由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动。
（三）三类接待：主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员，同级兄弟公司的部门总经理（主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县（处）级领导。
该类接待由相关部门(中心)负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心)指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动。
（四）四类接待：主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。
该类接待由工作对口部门(中心)提出接待计划经综合部审定后实施，相关部门陪同。
第三章接待标准第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别，将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级，接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。
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大型国有企业公司对外接待工作管理办法
XX公司对外接待工作暂行管理办法
第一章总则
第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平，促进接待工作规范化、标准化、高效化，恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象，促进和谐发展，特制定本办法。
第二条对外接待工作的总体要求是，根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活，以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。
第二章接待分工
第三条对外接待工作由综合部负责归口管理，相关部室、分公司协助配合。
第四条接待工作按来宾级别分成如下四类，并按类别区分接待标准及工作分工。
（一）一类接待：主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理（含）以上的领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿,由公司主要领导陪同。
（二）二类接待：主要来宾为总部部门（含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理，党政军机关正、副地厅级领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿。
涉及工作或业务的活动内容,由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动。
（三）三类接待：主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员，同级兄弟公司的部门总经理（主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县（处）级领导。
该类接待由相关部门(中心)负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心)指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动。
（四）四类接待：主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。
该类接待由工作对口部门(中心)提出接待计划经综合部审定后实施，相关部门陪同。
第三章接待标准
第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别，将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级，接待时按照主要来宾级别确定接待类别
后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。
（一）实际工作中，只可根据需要酌情降低接待就餐、住宿的酒店级别，但不得提高。
（二）对于来宾级别较低或非公职人员、但对公司非常重要的来宾，对口接待部门在审批时应及时向综合部说明情况，并经主管领导同意后，可适当提高接待标准。
第六条宴请餐费标准（含酒水消费），来宾一般宴请一次：
（一）一类接待宴请标准为每人每次200元以内。
（二）二类接待宴请标准为每人每次150元以内。
（三）三类接待宴请标准为每人每次100元以内。
（四）四类接待宴请标准为每人每次80元以内。
（五）接待宴请之外的用餐全部安排工作餐，具体标准为：省部级每人每天100元,地厅级每人每天80元,县处级每人每天60元; 接待工作人员（含司机）每人每次不超过20元。
（六）同级兄弟公司普通员工以及公司下属单位人员来省公司参加的培训、交流、参观等纯业务活动，原则上安排在员工餐厅用工作餐。
由相关部门的经办人填写用餐申报表一式两份，部门领导审核后由综合部审批执行。
（七）同日宴请两方面以上来宾,原则上应统一安排,不得单独安排(特殊情况除外)。
（八）公司在外或在京宴请宾客的，宴请前要按照接待程序履行审批手续，经批准后方可进行宴请。
（九）接待费用超出核定标准之外的,不予报销。
（十）公司领导宴请的，可适当放宽标准限制。
第七条陪餐：
（一）主要来宾为省部级领导、总部部室总经理（含）以上领导、同级兄弟公司总经理的接待，由总经理安排陪餐；
（二）主要来宾为总部部室副总经理、同级兄弟公司副总经理的接待，视情况由公司总经理或分管领导安排陪餐；
（三）其他级别的来宾由对口部门安排对等陪餐。
（四）具体陪餐人员由主陪人员确定。
无论宴请哪一级领导,除公司领导外,其他陪餐人员原则上不得超过来宾人数的三分之一。
第八条住宿标准：
（一）我公司承担住宿费用的接待，一、二类接待的主要来宾安排套间，其他来宾一律安排标准间或单间。
（二）来宾自理住宿费的,按对方要求安排客房。
第九条迎送陪同：
（一）接待省部级领导、总部部室总经理（含）以上领导、同级兄弟公司总经理，由总经理和综合部负责人及相关人员陪同；接待总部部室副总经理、同级兄弟公司副总经理，由公司分管领导及相关部门负责人陪同；接待其他级别的来宾，由对口部门负责人对等迎送陪同。
（二）车站（机场）迎接。
总部领导莅临，由公司总经理及相关人员前去迎接。
兄弟公司领导来访，由一名公司领导及综合部负责人前去迎接。
其他人员来访，可由接待人员或有关部室、中心派人员迎接，公司主管领导可前往住地看望。
（三）安排好来宾食宿后，接待人员要尽快与来宾商议确定接待活动及具体日程安排,并及时报告有关领导;来宾若要听取汇报或召开座谈会的,由接待负责人提前安排好会议室,通知参加人员,并将与会人员名单提供给来宾。
(四)客人离开时,应根据需要提前协助安排订购车票(机票)、确定送行人员及送客车辆。
第四章接待费用处理
第十条各部门在接待中要贯彻节俭的原则，严格执行接待审批、开支标准和管理规定。
接待费用结算时，持接待审批表，并经经办人、部门负责人、综合部审核签字后，按公司财务审批权限规定报批，办理支付结算。
第十一条在省公司定点接待并可以签单的宾馆、酒店住宿就餐时，住宿费用单据必须由陪同人员在来宾离开当日签名，就餐费用单据必须由陪同人员在就餐完毕时签名，综合部按规定时限结算费用。
第十二条如遇特殊情况须在非定点宾馆、酒店住宿、就餐时，应事先报请综合部同意，食宿发票由陪同人员签名，并经综合部审核后，办理费用结算。
第十三条出差在外确因工作需要宴请他人的,事前要按接待程序办理审批手续。
第十四条分公司按照省公司安排协助接待的，接待费用由省公司陪同部门在接待完毕后一次性结清或随后办理结算。
第五章接待工作程序和要求
第十五条凡相关部室接到上级和有关单位来公司检查指导工作的通知后，应问清对方领队职务、人数、性别、乘坐的交通工具、到达时间和活动计划等，制定接待计划，并填写《XX公司接待审批表》报送综合部，由综合部向公司领导汇报后作出具体安排，并通知相关部室执行。
第十六条需要分公司协助接待的，由综合部或接待部门持接待审批表通知相关分公司协助接待。
第十七条接待主管部门和相关部室应积极协助配合做好接待工作，精心安排好接机、接车、订票和全程迎送陪同，并确保交通安全。
接待过程中要严格执行既定的安排，不得随意更改活动时间、活动场所和已商定的事项，确保接待工作上下衔接，有条不紊。
第十八条来宾如需听取工作汇报与情况介绍，接待部门应视来宾领队职务、来公司目的等情况，事先确定汇报内容和汇报人。
如需分专业活动时，介绍到相关部室或单位，由相关部室或单位汇报或介绍情况。
第十九条如来宾要求参观生产现场，由接待部门事先与综合部安保部门联系，经综合部审核并报主管领导同意后安排实施。
第二十条综合部及各部门要建立日常接待登记制度，内容包括来宾姓名、单位、职务、接待时间、主要业务、处理意见、处理结果以及接待人员签字等。
接待登记和有关记录应指定专人妥善保管，重要的接待登记、记录应定期报送公司主管领导审阅。
第二十一条接待人员应衣着整洁，文明礼貌，热情大方，严守企业秘密，未经请示同意，不得擅自向对方提供企业任何内部文件、资料。
接待外宾应同时遵守国家有关涉外工作制度。
第二十二条接待人员要加强学习，熟悉接待服务管理知识，掌握基本公共礼仪规范，了解公司基本情况及本省政治、经济、人文、地理、风俗民情与风景名胜的一般知识，并具备必要的应变能力和语言表达能力。
第二十三条接待管理部门和人员要积极协调好相关单位的公共关系，创造良好的接待条件。
接待部门要定期召开接待工作例会，对职责履行情况和服务质量进行总结，对存在的问题提出整改意见和措施，不断提高接待服务质量。
第二十四条接待旅行考察的来宾，要制订旅游计划和标准后,委托旅游公司接待,指定专人陪同,全程进行监督。
第六章附则
第二十五条本办法自印发之日起实施，由省公司综合部负责解释。
附件1、XX公司接待审批表
XX公司接待审批表
No:
时间：年月日
来宾
单位
来宾
人数
接待
天数
住宿
地点
来
宾
人
员
姓名（领队）职务
姓名
接
待
事
项
预计费用接待标准
接待内容
时间安排
申请部门
负责人签字
综合部
安排意见
分管领导
审批意见
总经理
审批意见
注
注：按管理办法规定，由分管领导审批后，总经理可不签署意见。