物流第二章物流系统
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第二章 物流系统
物流部门的职责是根据集成信息系统各主干数据库提供的信息，依据 销售计划、生产计划调整各集团库存及配送计划，向各地区的物流部 门传送数据。由于各部门共用同样的数据库，整个生产、销售和物流 系统的不确定因素大大减少。
由于将各个环节的信息系统进行集成，公司有条件对库存进行严格管 理，公司导人了库存管理系统。配送中心虽一般存有3天的库存，但 根据模拟实验的结果，发现一般的品种只要有1. 6天的库存就不会引 起缺货，因此公司制订了将库存控制在1.5~1.6天的方案。这一目标的 实现，直接减少了配送中心的库存量，也减少了所需要的配送中心数 量。
第二章 物流系统
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效 率
案例1:达利的困惑 案例2 :CN公司物流系统简介 案例3:正在退色的多彩物流 案例4:逼出来的自我开发能力 案例5:并购后的混乱
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业，啤酒的生产和销售受气候影响 很大。当时，由于日本国内进行的消费税率改革以及经济不景气等原 因，使啤酒行业大受影响。日本朝日啤酒株式会社从1988年开始，为 了给顾客提供新鲜的啤酒，开始推行“鲜度管理”。为了进一步提高 啤酒的物流效率，他们将啤酒厂—零售店—消费者的物流流程作为一 个整体进行管理，并将“鲜度”作为顾客满意的目标。
1.拣货 为了提高作业效率，公司导人自动分拣装置，以夜间为主体，将手工
分拣改为自动分拣，将16名检货员缩减到5名，装货时间也缩短了。 2.调度和指挥
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实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
以前是对配送车辆作业进行示意，凭司机的直觉来拣货，现在研究 出了配送车辆自动引导系统。该系统的运作程序是:首先进行库存分 配的模拟实验，然后对产品从人门到出门进行管理，尽量在一个场所 完成一辆配送车辆的装车作业。使用这一系统可缩短装车时间。
由于将各个环节的信息系统进行集成，公司有条件对库存进行严格管 理，公司导人了库存管理系统。配送中心虽一般存有3天的库存，但 根据模拟实验的结果，发现一般的品种只要有1. 6天的库存就不会引 起缺货，因此公司制订了将库存控制在1.5~1.6天的方案。这一目标的 实现，直接减少了配送中心的库存量，也减少了所需要的配送中心数 量。
第二章 物流系统
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效 率
案例1:达利的困惑 案例2 :CN公司物流系统简介 案例3:正在退色的多彩物流 案例4:逼出来的自我开发能力 案例5:并购后的混乱
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业，啤酒的生产和销售受气候影响 很大。当时，由于日本国内进行的消费税率改革以及经济不景气等原 因，使啤酒行业大受影响。日本朝日啤酒株式会社从1988年开始，为 了给顾客提供新鲜的啤酒，开始推行“鲜度管理”。为了进一步提高 啤酒的物流效率，他们将啤酒厂—零售店—消费者的物流流程作为一 个整体进行管理，并将“鲜度”作为顾客满意的目标。
1.拣货 为了提高作业效率，公司导人自动分拣装置，以夜间为主体，将手工
分拣改为自动分拣，将16名检货员缩减到5名，装货时间也缩短了。 2.调度和指挥
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实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带 来的效率
以前是对配送车辆作业进行示意，凭司机的直觉来拣货，现在研究 出了配送车辆自动引导系统。该系统的运作程序是:首先进行库存分 配的模拟实验，然后对产品从人门到出门进行管理，尽量在一个场所 完成一辆配送车辆的装车作业。使用这一系统可缩短装车时间。
物流系统组织结构的分析与设计赵东杰
图2.7供应链环境下的物流系统自营 与外包组织分类
自营组织策略集合
强 狭义自营
中
内部交易
外包组织策略集合 业务外购 战术外包
弱
内部外包
战略外包
1、狭义自营组织
即在物流业务委托方选择在内部设立物流业务职能部门, 来承担其所需物流服务的自营组织策略。它可以进一步划 分为上一章提到过的直线型、职能型和直线职能型三种具 体组织。就职能分工而言,在运作层次上,除部分物流作业 职能被集合到企业的独立物流部门外,如不少企业设立的 储运部,大多数物流运作或参谋职能,如库存控制、订单处 理等,仍然分散在财务、制造、市场营销等相应业务部门 中；在战略层次上,物流管理的战略决策职能仍然集中在 委托方的最高决策机构手中,委托方对物流业务活动具有 非常强的控制力。这类组织模式不适合在供应链物流业务 活动中承担了较多跨企业物流职能的供应链盟主企业或核 心企业。
图2.1物流系统组织萌芽阶段实例图
营销
首席执行官/经理
制造
财务
需求分析
物料需求计划
分销渠道
采购
送货
运输
售后服务
制造
退货处理
仓储
预算 库存控制
信贷 信息管理 投资计划
二、20世纪60年代：物流功能整合 初始化
在该阶段,分散的物流系统组织结构进一步演化为简单功 能集合的物流组织结构,直线型物流系统组织和参谋型物 流系统组织就是其中两种比较典型的组织形式。其中,直 线型物流系统组织是一种按基本职能组织物流系统部门的 组织形式,当物流活动对于一个企业的经营相对比较重要 时,企业常常会采用这种模式。在这种组织结构中,物流系 统管理的各个要素不再作为其他的职能部门,如财务、市 场、制造部门的从属职能而存在,而处于并列的地位,集中 归纳在实体流通等物流部门。物流经理对所有的物流活动 负责,负责对企业物流总成本的控制,在解决企业的经济冲 突时,物流经理可以和其他各部门经理平等磋商,共同为企 业的总体目标服务。相对直线型组织,参谋型物流系统组 织则是一种按照职能不同设定的组织,它只把有关物流活 动的参谋组织单独抽出来,基本的物流活动还在原来的部 门中进行,物流管理者起一个“参谋”的作用,负责物流与 其他几个职能部门的协调合作。
物流系统分析
田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中
，齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王 之马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必 败无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序 ，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马， 用下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利:田忌 红光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展 露头脚
物流的作用主要表现在以下六个方面。 保值 节约 缩短距离 增强企业竞争力、提高服务水平 加快商品流通、促进经济发展 创造社会效益附加值
四、 物流系统的目标
服务第一( Service) 快捷(Speed) 节约(Saving)
7 Ｓ目标 规模优化(Scale optimization)
物流的功能
（1）物流的基本功能 ◆运输功能 ◆储存功能 ◆包装功能 ◆装卸搬运功能 ◆流通加工功能 ◆配送功能 ◆信息处理功能 （2）物流的增值功能 ◆增加便利性服务； ◆加快反映速度的服务； ◆降低成本的服务； ◆延伸服务。
2017/9/12
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3、物流系统的作用
物流活动本身一般并不创造产品价值，只创造附加价值。 物流是一个不可省略或者说不可跨越的过程，而且，随 着这个过程的发生，就会产生费用、时间、距离以及 人力、资源、能源、环境等一系列问题。 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在 保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环 节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。
1、物流系统的构成要素
一般构成要素：人、财、物、信息 功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运 流通加工、
配送、物流信息 支持要素：体制制度、法律规章、组织管理、标准化 系统 物质基础要素：设施、装备、工具、信息网络
，齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王 之马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必 败无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序 ，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马， 用下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利:田忌 红光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展 露头脚
物流的作用主要表现在以下六个方面。 保值 节约 缩短距离 增强企业竞争力、提高服务水平 加快商品流通、促进经济发展 创造社会效益附加值
四、 物流系统的目标
服务第一( Service) 快捷(Speed) 节约(Saving)
7 Ｓ目标 规模优化(Scale optimization)
物流的功能
（1）物流的基本功能 ◆运输功能 ◆储存功能 ◆包装功能 ◆装卸搬运功能 ◆流通加工功能 ◆配送功能 ◆信息处理功能 （2）物流的增值功能 ◆增加便利性服务； ◆加快反映速度的服务； ◆降低成本的服务； ◆延伸服务。
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3、物流系统的作用
物流活动本身一般并不创造产品价值，只创造附加价值。 物流是一个不可省略或者说不可跨越的过程，而且，随 着这个过程的发生，就会产生费用、时间、距离以及 人力、资源、能源、环境等一系列问题。 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在 保证社会再生产进行的前提条件下，实现各种物流环 节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。
1、物流系统的构成要素
一般构成要素：人、财、物、信息 功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运 流通加工、
配送、物流信息 支持要素：体制制度、法律规章、组织管理、标准化 系统 物质基础要素：设施、装备、工具、信息网络
物流学讲义课件
✓ 物流是一种结构，但物流本身却是一个非独力 性的领域。
✓ 物流系统是一个复杂的、庞大的、目标众多的 系统。
第四节 物流学的研究对象和任务
作业
一思考题 1、怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？ 2、“精益物流”的内涵是什么？ 二选择题 1、对于物流定义的理解，下列说法正确的是( ）。
物流把国民经济中众多的企业、复杂多变的产业结 构及成千上万种产品连接起来。
第三节 物流科学与物流学性质
第三节 物流科学与物流学性质
一、几个重要的科学认识
1、黑色大陆说 2、物流冰山说 3、第三利润说 4、效率背反说 5、物流整体观念
效率背反
物流运行中的“二律背反”，也称“效益背反”： 物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重 矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状 态。
四、商流与物流分离的表现形式 1，结算程序引起的分流形式
商流在前、物流在后；物流在前、商 流在 后；商流迂回、物流直达。 2，购销方式引起的分流形式
预购；赊销；分期付款 3，期货市场形成引起的分流形式 4，电子商务条件下商流与物流的分离
四、物流的功能
运输 储存
配送
信息 处理
包装
流通 加工
装卸 搬运
二、物流的作用
(一)物流是实现商品价值和使用价值的条件
无论是生产资料商品还是生活资料商品，在其设备进 入生产性消费和生活消费之前，其价值和使用价值始 终是潜在的。为了能把这种潜在变为现实，物资必须 借助其实物运动即物流来得以实现。物流是实现商品 价值和使用价值的条件。
物流 生产资料：按质、按量、及时、齐备、均衡 地供应给生产单位，为生产提供劳动资料和劳动对象 。
基本功能 关注重点
辅助、技术性强
✓ 物流系统是一个复杂的、庞大的、目标众多的 系统。
第四节 物流学的研究对象和任务
作业
一思考题 1、怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？ 2、“精益物流”的内涵是什么？ 二选择题 1、对于物流定义的理解，下列说法正确的是( ）。
物流把国民经济中众多的企业、复杂多变的产业结 构及成千上万种产品连接起来。
第三节 物流科学与物流学性质
第三节 物流科学与物流学性质
一、几个重要的科学认识
1、黑色大陆说 2、物流冰山说 3、第三利润说 4、效率背反说 5、物流整体观念
效率背反
物流运行中的“二律背反”，也称“效益背反”： 物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重 矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状 态。
四、商流与物流分离的表现形式 1，结算程序引起的分流形式
商流在前、物流在后；物流在前、商 流在 后；商流迂回、物流直达。 2，购销方式引起的分流形式
预购；赊销；分期付款 3，期货市场形成引起的分流形式 4，电子商务条件下商流与物流的分离
四、物流的功能
运输 储存
配送
信息 处理
包装
流通 加工
装卸 搬运
二、物流的作用
(一)物流是实现商品价值和使用价值的条件
无论是生产资料商品还是生活资料商品，在其设备进 入生产性消费和生活消费之前，其价值和使用价值始 终是潜在的。为了能把这种潜在变为现实，物资必须 借助其实物运动即物流来得以实现。物流是实现商品 价值和使用价值的条件。
物流 生产资料：按质、按量、及时、齐备、均衡 地供应给生产单位，为生产提供劳动资料和劳动对象 。
基本功能 关注重点
辅助、技术性强
第二章 物流管理信息系统
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1） 结构化系统开发基本思想 结构化系统开发的基本思想是：用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开 发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、 系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统 进行结构化划分，在系统调查或理顺管理业务时，应从宏观整 体入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。 在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说， 组织力量从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的 结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上逐渐地构 成整个系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1）原型法的基本思想 原型法的基本思想是在初步了解用户需 求的基础上，构造一个初步模型——原型。 开发设计人员通过原型，提炼用户需求，提 出修改方案，再去修改原形，经过反复提炼 与修改，直到得到最后的系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（2）原型方法的特点 ① 原型方法更多的遵循了人们认识事物的规 律，那就是人们认识事物的过程都是循序 渐进的，不断受环境的启发，不断完善。 ② 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初 期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户 和系统分析人员之间的距离，解决了结构 化方法中最难解决的一环。
第一节 物流管理信息系统概述
4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专 业人员，有领导，还有终端用户。其中涉及系统使 用和管理的人员包括企业高层的领导、信息主管、 中层管理人员、业务主管、业务人员，而涉及到系 统开发和设计的有系统分析员、系统设计员、程序 设计员、系统维护人员等。不同的人员在物流信息 系统开发过程上起着不同的作用。对一个物流企业 来说，应该配什么样的专业队伍，取决于企业对 LMIS开发的管理模式。
物流系统规划与设计总结
第二章物流系统规划与分析⏹1、物流系统的定义⏹物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
⏹2、物流系统的目的是实现物流的空间和时间效用⏹3、生产系统要完成由原材料到产品的转变过程，其目标在于使生产效率达到最高的程度，在转变过程中，原材料经过运输、储存、加工、装配形成产品，产品又经过储存、运输，最终到达用户手中，形成了生产过程的物流。
⏹4、对制造企业，可以说“工艺是龙头，物流是支柱”⏹5、对于企业内部的物流，优化的途径主要通过合理地平面布置，优化物流路径及合理配置装卸、运输机械，提高物流质量以及改善生产节奏，尽可能降低库存，加快物流速度来实现。
⏹6、通过全系统的物流强度计算和物流系统定量分析，优化企业总体布置，合理配置各种生产设施、辅助设施，避免或减少物流迂回、交叉以及无效的往复运输、倒运，避免物流输送过程混乱、线路过长等，达到物流短捷、顺畅。
⏹7、生产物流系统分析基础⏹规划设计人员、小组或团队要作大量的调查研究，要进行有效的物流分析，必须了解企业分散在不同部门，如营销部门、产品开发设计部门、制造部门、工艺部门等之中的各种产品、产量、工艺、路线等信息。
⏹比如说了解企业的生产纲领文件、产品结构文件(Bill of Materials, BOM)、工艺路线图(Route Chart)、装配程序图(Assembly Chart)和工艺过程图(Operations Process Chart)、流程图 (Precedence Diagrams)等。
⏹（1）生产类型⏹按生产的成批性划分，有三种基本类型：⏹(1) 大量生产。
⏹(2) 成批生产。
⏹(3) 单件生产。
⏹（2）产品设计⏹产品设计过程详细说明了产品的结构、尺寸、材料和包装等信息，产品设计是工艺过程设计的前提，而工艺过程设计是“龙头”。
⏹（3）产品设计信息⏹这些信息包括：⏹爆炸装配图（Exploded Assembly Drawing）⏹零件图(Component Part Drawing)⏹零件明细表（Parts List）⏹物料清单（产品结构文件，BOM）等⏹（4）工艺过程设计决定产品将怎样生产，零件是自制还是外购，采用什么工艺和设备，需要多长时间，是工厂物流系统设计和工厂布置的重要依据。
现代物流概论-2物流系统及其构成
仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的
差异，使物资产生时间上的效果。
26
《现代物流概论》
（二）仓库的机能
仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。 仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环 节，其功能已不单是保管、储存，而是调运中 心。 仓库的功能： （一）储存和保管——是基本的传统功能 （二）调节供需的功能 （三）调节货物运输能力的功能 （四）配送和流通加工的功能
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《现代物流概论》
（二）物流系统中存在的制约关系
1、物流服务和物流成本间的制约关系
缺货率
缺货率 库存费用
库存费用
商品储存量
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《现代物流概论》
2、构成物流服务子系统功能之间的约束 关系； 3、构成物流成本的各个环节费用之间的 关系； 4、各子系统的功能和所耗费用的关系；
以上的制约关系称为二律背反原理
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《现代物流概论》
构成物流成本的各环节费用之间的关系
成本
保管费 运输费
小批量订货
小批量订货
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《现代物流概论》
（三）物流系统的模式
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《现代物流概论》
（四）物流系统设计要素
1、商品(products) 2、商品的数量(Quantity) 3、商品的流向(Route) 4、服务水平(Service）) 5、时间(time) 6、物流成本（cost）
6
《现代物流概论》
（四）系统工程
(1)概念：就是用科学的方法组织管理系统的规划、研 究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物 力、财力，通过最优途径的选择，使我们的工作在一 定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。 (2)实质：是一门技术，具有一套方法。 系统工程一项管理技术，运用系统的思想、现代化的 科学管理方法和最新手段，将分散的、各扑克为政的 局部利益，巧妙的连接成一个有机整体，使用权其发 挥最大的效果，从而纠正了过去只注意局部和部分的 设计，而对总体设计草率从事的缺点。
02第二章物流系统
第二节 物流系统的构成
三、物流的系统性
1、物流本身是一个系统；
2、物流各环节之间相互联系、相互制约，如果只 重视一个方面，忽略另一方面，就会产生不协调。
3、物流管理和物流技术本身也要求统一性和整体 性。
4、物流外围条件的系统要求。
物流并不是某一个环节的概念，而是一个系统 性的概念。
第二节 物流系统的构成
一、物流系统评价的目的
常用的评价方法是系统的价值分析。 系统的价值是系统的功能与所支付费用之间的 比例关系，用公式可以表示如下： 价值（value）＝功能（function）／费用（cost） 简记为：V＝F／C
第三节 物流系统评价
二、物流系统评价的原则
1、要保证评价的客观性
评价的目的是为了决策，因此，评价的质 量影响着决策的正确性。也就是说，必须保证 评价的客观性。
第三节 物流系统评价
一、物流系统评价的目的
物流系统评价是指从技术和经济两个方面对建立 物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上 先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。
物流系统评价的目的就是，在技术上可行的前提 下，从系统功能、目标、要求和费用方面，对系统进 行分析和评价，考核其满足程度，借以发现问题，提 出改进措施，经过修改后建立或改进物流系统的最优 方案，为决策提供科学依据。
①时间的正确性，常见的指标有对订单的反应时间、 发货故障平均处理时间等。
②数量的正确性，常见的指标有采购计划完成率、 供应计划完成率、供货率等。
③工作的完善性，常见的指标有对客户问讯的响应 率、用户特殊送货要求满足率、售后服务的完善性。
三、物流系统评价指标体系
（二）物流系统评价指标体系的建立 建立物流系统及其子系统的评价指标体系，可
物流系统图文
标准化系统
图2-5：物流系统支撑要素
2020/7/9
物流系统
• 4、物流系统的物质基础要素 • 物质基础要素是指物流系统建立和运行所需要的技术装备
手段，这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定性意
义。
2020/7/9
物流系统
物流系统
物流视频
物流设施 物流设备 物流工具 信息技术与网络 组织与管理
动态系统，受社会生产和社会需求的广泛制约。
• 5、物流系统的复杂性。
• 6、物流系统是一个多目标函数系统。
2020/7/9
物流系统
• 此外，物流系统还具有集合性、相关性、远程性、目的性 （速度、安全、可靠、低成本）、二律背反、动态性、寻 求系统最优的特点。
2020/7/9
物流系统
• 三、物流系统的作用 • 物流系统的作用体现在以下几方面： • 1、在商品要求的交货期内准确地向顾客配送； • 2、对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销； • 3、适当地配置仓库、配送中心，维持商品的适当库存
2020/7/9
物流系统
费用
备选方案 P1，P2…Pn 研究
目的
模型
效益
结论（方案排序） C1，C2…Cn
制定
评价标准
2020/7/9
物流系统
• 2、物流系统分析的准则 • （1）目的性原则 • （2）整体性原则 • （3）系统要素间的层次性、结构性和相关性原则 • （4）内外因素相结合的原则 • （5）利益长远性原则 • （6）定量分析与定性分析相结合的原则
的目标，目的在于追求规模效益 。生产领域的规 模生产是早已为社会所承认的。由于物流系统比 生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模 化格式。在物流领域以分散或集中等不同方式建 立物流系统，研究物流集约化的程度，就是规模 优化这一目标的体现。
第二章 国际物流系统和国际物流网络
劳动者
一般要素
资金
第一节 国际物流系统的构成 和运作模式
• 一、国际物流系统的构成 • 1.功能要素
1.国际物流采购予系统 ：五适当 2.国际物流包装子系统：打破贸易壁垒 3.国际物流储存保管子系统：
保税仓库
第一节 国际物流系统的构成 和运作模式
• 一、国际物流系统的构成 • 2.功能要素
4.国际物流流通加工子系统 ：“两头在外” 5.国际物流装卸搬运子系统 6.国际物流信息子系统
一个国家或地区利用外资、发展出 口导向工业，扩大对外贸易而设立 的以制造、加工或装配出口商品为 主的特殊区域。
第二节 国际物流结点及特殊结点
二、国际物流中的特殊结点——出口加工区
2.特殊性
活动内容 监管方式
不 不 生 2关4得能 活 卡小经建 消时营立费封零盈设闭售利施式业性监务的管，
管理模式
第二节 国际物流结点及特殊结点
二、国际物流中的特殊结点——出口加工区
1.特殊性
免税免证
视同进口
境 内 区 外 视同出口
出 口 加 工 区 货物保税免证
境 外
企业自用，免税免证 企业自用，免税免证
二、国际物流结点及特殊结点
• （二）国际物流中的特殊结点 • 5、国际物流中心
• 接受并处理下游用户的订货信息，对上游 供应方的大批货物进行集中储存、加工等 作业，并向下游进行批量转运的设施和机 构
•欧盟 •北美自由贸易区 •中国—东盟自由贸易区 •欧盟—墨西哥贸易区
第二节 国际物流结点及特殊结点
二、国际物流中的特殊结点——自贸区
狭义的：在一个国家或单独关税区内 设立的置于海关管辖之外的特殊经济 区域。
境内关外
第二节 国际物流结点及特殊结点
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❖ 物流系统的一般要素 ❖ 物流系统的功能要素 ❖ 物流系统的流动要素 ❖ 物流系统的支撑要素 ❖ 物流系统的物质基础要素
物流系统的一般要素
要素 劳动者
资金 物
信息
是系统的核心要素
内容
离开资金这一要素，物流不可能实现
物流实体：原材料、半成品、成品、能源； 物流系统中的物流设施、装备和工具。
客户订单处理信息、客户管理信息、运输信息、单据信息、库存信息等。
物流第二章物流系统
2020/11/26
1
学习目标与要求
❖ 理解物流系统的概念 ❖ 掌握物流系统的要素及特征 ❖ 了解物流系统分析的作用 ❖ 掌握物流系统分析的原则及步骤 ❖ 了解物流系统分析的方法
案例导入 ❖ 美国某公司在全国各主要美国全国机械公司配件部门年销售额为16000万美元，年实物配送费用为2600
系统的特征 目的性； 整体性； 相关性 ； 动态性； 环境适应性。
系统的一般模式
一、系统的概念
❖ 输入要素：外部环境向系统提供的劳动力、手段、资源、能量、信息。 ❖ 转换处理要素：系统用其特有的功能，对输入要素进行转换和处理 ❖ 输出要素：供外部环境使用的产品或服务 ❖ 干扰因素：对系统加以约束或影响的因素。 ❖ 反馈：如输出的结果偏离预期目标，要将输出的信息返回到输入，以便调整和修正系统的活动。
收集资料，提出备选方案
分析、对比方案的效果
否 满意？
是 建议可行方案
物流系统分析的五个基本要素
评价标准
目标 要素
费用和效益
实体模型 图式模型 数学模型
可行方案 模型
五、物流系统分析的方法
❖ 数学规划法（运筹学方法） ❖ 统筹法（网络计划技术） ❖ 系统优化法 ❖ 系统仿真
谢谢观赏
2020/11/26
物流 服务
物流服务和物流成本之间的制约关系 物流服务要求越高物流成本越高 物流成本
构成物流服务子系统功能之间的约束关系——水桶原理
系统功能
根据水桶原理决定物流系统效率的是子系统功能 最弱的那一个系统。
子
子
系 统
子 系
系 统
…
… 子
子 系
1
统
3
系
统
2
统
n
i
第二节 物流系统分析
❖ 物流系统分析概念和内容 ❖ 物流系统分析的作用 ❖ 物流系统分析的原则 ❖ 物流系统分析的步骤 ❖ 物流系统分析的方法
物流装备
仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等
物流工具
包装工具、维护保养工具、办公设备等
信息技术及网络 通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等
组织及管理
是物流系统中的“软件”，起着联结、协调、指挥物流系统各要素的作用，从而保障物 流系统目标的实现
四、物流系统的特征
物流系统的特征 一是地域跨度大 二是时间跨度大
❖ 东芝认识到，物流发展越来越影响到企业的整体经营战略实施。因此在物流方面，东芝从原有的重视 在库数量及运输的管理体系，转向于强化流 通机能的物流新体制。
❖ 东芝通过货物信息系统的统合，改变传统物流理念，在维持小批量、多频度运输的服务基准的 同时，克服外部物流环境与物流成本的矛盾，提供出一整套物流解决方案。具体包括以下五点 措施： 一是按照市场需要的变化，建立柔性生产体制，加快生产与销售之间的流通速度。
物流系统的功能要素
要素 运输 仓储 包装 装卸搬运 流通加工 配送 物流信息
内容
包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流的管道、传送带方式的运输。
包括堆存、保管、保养、维护等活动 包括产品的出厂包装，生产过程中的在制品、半成品包装及在物流过程中换装、分装、再包 装等活动 是各项物流活动进行衔接时不可缺少的活动
想一想
❖ 该公司能否采取某人的主观判断，对是否撤消部分仓库或保留原有仓库数作出决定？ ❖ 如果不能，该公司应该采取什么方法，对上述方案做出取舍？ ❖ 该公司能否在不影响客户服务水平的前提下，减少仓库数，从而降低配送费用？
❖ 物流系统概述 ❖ 物流系统分析
学习内容
❖ 系统的概念 ❖ 物流系统的概念 ❖ 物流系统的要素 ❖ 物流系统的特征
物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个动态系统
物流系统具有可分性 物流系统具有“效益背反”现象
效益背反现象
❖ “效益背反”是指在物流系统中的功能要素之间 存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个 功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存 在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损 失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。
依据。 ❖ 由于物流系统中存在着诸多不确定因素或相互矛盾的因素，只有通过系统分析，才能避免经营或管理上
的重大失误及经济上的损失。
三、物流系统分析的原则
外部条件和内部条件相结合的原则 当前利益与长远利益相结合的原则 局部利益与整体利益相结合的原则 定量分析与定性分析相结合的原则
外部条件
物资的生产状况 物资的流通 物资的消费 财政信贷情况
❖ 二是整理现有物流网点，将仓库数量从以前的194处集中到17处。 2000年以后，加大家电产 品的直送率，现东芝公司家电部分的直送率增加到80%以上。
❖ 三是建立从原材料的采购物流到销售物流，以及包装材料的回收物流的 综合的混合型物流运 输系统。
❖ 四是建立多频度需求与自动补货系统。
❖ 五是建立全球后勤管理系统。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
万美元，市场都设有仓库，共有50所之多。配送费用为销售额的16.25%，发生这样高的配送费用是由 于公司坚持高质量的服务标准。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。 此时美国机械公司老总请来著名管理顾问H.N.谢康处理这个问题。他确认撤消20所仓库可使配送费用 降至最低，年节省费用200万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，影响了客户利益。
国家方针、政策、制度
内部条件
物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成， 物流系统各作业部门有关物流活动的数据
构成物流生产的新技术、新设备、新要求、新项目等 库存物资的数量、品种、分布情况、质量状况等
运输能力的变化、运输方式的选择、运输条件和要求等 各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等
四、物流系统分析的步骤 明确物流系统问题，确定具体目标
第二节 物流系统分析
一、物流系统分析的概念
❖ 是指从物流系统的整体出发，根据系统的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功 能、环境、费用和效益等，进行充分调研，并收集、比较、分析和处理有关数据和资料，找出各种可行 方案，比较和评价结果。
系统问题
系统分析
最优系统方案
东芝――物流系统分析设计
指流体从起点至终点的流动方向
流量 通过载体的流体在一定流向上的数量表现
流程 借助于载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现
流速 流体流动的速度
流效 流体流动的效益和效率、成本与服务
物流系统的支撑要素
要素 体制、制度 法律、规章 行政、命令 标准化系统
内容 决定物流系统的结构、组织、管理方式，是物流系统的重要保障
一方面限制和规范物流系统的活动，另一方面对其给予保障
物流系统关系到国家军事、经济命脉，所以行政、命令等手段常常是保障物流系统正 常运转的重要因素
可以加快物流运作效率及减少物流成本。是保证物流环节协调运行、保证物流系统与 其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件
物流系统的物质基础要素
要素 物流设施
内容 货站、货场、仓库、公路、铁路、港口等
第一节 物流系统概述
一、系统的概念 ❖ 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元（要素）之间有机结合并完成某一功能的综合体。
一、系统的概念
❖ 系统形成具备的条件
➢ 由两个以上要素组成； ➢ 各个要素都具有一定功能和目的； ➢ 各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定 ➢ 系统具有特定的结构和功能
一、系统的概念
二、物流系统的概念
❖ 是指在一定的空间和时间内，由物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等各种要素相互联系， 相互制约而构成的有机整体。
❖ 物流系统由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合。
物流系统的总体框架
需求 资源
物流硬件系统 使 用
物流作业系统
管理 获取
物流管理系统 使 用
❖ 东芝公司原有的经营体系，是在少品种、大批量生产与销售的基础上形成的。面对多样化的消费需求 和不断变化的市场环境。东芝提出了 “建立一个高效、高敏感性的商品共同体”的企业目标，作为整 个公司文化和价值观建设的原点，为整个物流改革提供思想上的保障。
❖ 整个物流系统改革成效的衡量中，存货周转率一直是一个重要的标准。能否建立起适应市场变化的在 库管理系统，并且发挥最佳的效率，是东芝的追求目标。
41
为了销售或运输及提高物流效率而进行的辅助加工活动 是物流系统的缩影，集仓储、运送、装卸搬运、包装、流通加工等于一体，是直接面向用户 的服务 包括与物流活动有关的计划、预测、动态（收、发、存）信息流通和管理
物流系统的流动要素
要素
内容
流体 载体
流向
物质实体
基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场 直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等
化
行政
宏观管理；行业管理、行政规 章、地区封锁与区域合作状况、 道路交通管理制度；地区物流
发展差距
一、物流系统分析的概念
❖
目的：为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。
❖
工作目标：系统整体最优化
❖
方法：强调科学的逻辑推理
二、物流系统分析的作用
❖ 在物流系统建立过程中发挥着承上启下的作用。 ❖ 是系统设计和改进的前提。 ❖ 了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统行为的内在规律性，从而为决策者的最后决策提供科学
物流系统的一般要素
要素 劳动者
资金 物
信息
是系统的核心要素
内容
离开资金这一要素，物流不可能实现
物流实体：原材料、半成品、成品、能源； 物流系统中的物流设施、装备和工具。
客户订单处理信息、客户管理信息、运输信息、单据信息、库存信息等。
物流第二章物流系统
2020/11/26
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学习目标与要求
❖ 理解物流系统的概念 ❖ 掌握物流系统的要素及特征 ❖ 了解物流系统分析的作用 ❖ 掌握物流系统分析的原则及步骤 ❖ 了解物流系统分析的方法
案例导入 ❖ 美国某公司在全国各主要美国全国机械公司配件部门年销售额为16000万美元，年实物配送费用为2600
系统的特征 目的性； 整体性； 相关性 ； 动态性； 环境适应性。
系统的一般模式
一、系统的概念
❖ 输入要素：外部环境向系统提供的劳动力、手段、资源、能量、信息。 ❖ 转换处理要素：系统用其特有的功能，对输入要素进行转换和处理 ❖ 输出要素：供外部环境使用的产品或服务 ❖ 干扰因素：对系统加以约束或影响的因素。 ❖ 反馈：如输出的结果偏离预期目标，要将输出的信息返回到输入，以便调整和修正系统的活动。
收集资料，提出备选方案
分析、对比方案的效果
否 满意？
是 建议可行方案
物流系统分析的五个基本要素
评价标准
目标 要素
费用和效益
实体模型 图式模型 数学模型
可行方案 模型
五、物流系统分析的方法
❖ 数学规划法（运筹学方法） ❖ 统筹法（网络计划技术） ❖ 系统优化法 ❖ 系统仿真
谢谢观赏
2020/11/26
物流 服务
物流服务和物流成本之间的制约关系 物流服务要求越高物流成本越高 物流成本
构成物流服务子系统功能之间的约束关系——水桶原理
系统功能
根据水桶原理决定物流系统效率的是子系统功能 最弱的那一个系统。
子
子
系 统
子 系
系 统
…
… 子
子 系
1
统
3
系
统
2
统
n
i
第二节 物流系统分析
❖ 物流系统分析概念和内容 ❖ 物流系统分析的作用 ❖ 物流系统分析的原则 ❖ 物流系统分析的步骤 ❖ 物流系统分析的方法
物流装备
仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等
物流工具
包装工具、维护保养工具、办公设备等
信息技术及网络 通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等
组织及管理
是物流系统中的“软件”，起着联结、协调、指挥物流系统各要素的作用，从而保障物 流系统目标的实现
四、物流系统的特征
物流系统的特征 一是地域跨度大 二是时间跨度大
❖ 东芝认识到，物流发展越来越影响到企业的整体经营战略实施。因此在物流方面，东芝从原有的重视 在库数量及运输的管理体系，转向于强化流 通机能的物流新体制。
❖ 东芝通过货物信息系统的统合，改变传统物流理念，在维持小批量、多频度运输的服务基准的 同时，克服外部物流环境与物流成本的矛盾，提供出一整套物流解决方案。具体包括以下五点 措施： 一是按照市场需要的变化，建立柔性生产体制，加快生产与销售之间的流通速度。
物流系统的功能要素
要素 运输 仓储 包装 装卸搬运 流通加工 配送 物流信息
内容
包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流的管道、传送带方式的运输。
包括堆存、保管、保养、维护等活动 包括产品的出厂包装，生产过程中的在制品、半成品包装及在物流过程中换装、分装、再包 装等活动 是各项物流活动进行衔接时不可缺少的活动
想一想
❖ 该公司能否采取某人的主观判断，对是否撤消部分仓库或保留原有仓库数作出决定？ ❖ 如果不能，该公司应该采取什么方法，对上述方案做出取舍？ ❖ 该公司能否在不影响客户服务水平的前提下，减少仓库数，从而降低配送费用？
❖ 物流系统概述 ❖ 物流系统分析
学习内容
❖ 系统的概念 ❖ 物流系统的概念 ❖ 物流系统的要素 ❖ 物流系统的特征
物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个动态系统
物流系统具有可分性 物流系统具有“效益背反”现象
效益背反现象
❖ “效益背反”是指在物流系统中的功能要素之间 存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个 功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存 在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损 失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。
依据。 ❖ 由于物流系统中存在着诸多不确定因素或相互矛盾的因素，只有通过系统分析，才能避免经营或管理上
的重大失误及经济上的损失。
三、物流系统分析的原则
外部条件和内部条件相结合的原则 当前利益与长远利益相结合的原则 局部利益与整体利益相结合的原则 定量分析与定性分析相结合的原则
外部条件
物资的生产状况 物资的流通 物资的消费 财政信贷情况
❖ 二是整理现有物流网点，将仓库数量从以前的194处集中到17处。 2000年以后，加大家电产 品的直送率，现东芝公司家电部分的直送率增加到80%以上。
❖ 三是建立从原材料的采购物流到销售物流，以及包装材料的回收物流的 综合的混合型物流运 输系统。
❖ 四是建立多频度需求与自动补货系统。
❖ 五是建立全球后勤管理系统。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
万美元，市场都设有仓库，共有50所之多。配送费用为销售额的16.25%，发生这样高的配送费用是由 于公司坚持高质量的服务标准。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。 此时美国机械公司老总请来著名管理顾问H.N.谢康处理这个问题。他确认撤消20所仓库可使配送费用 降至最低，年节省费用200万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，影响了客户利益。
国家方针、政策、制度
内部条件
物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成， 物流系统各作业部门有关物流活动的数据
构成物流生产的新技术、新设备、新要求、新项目等 库存物资的数量、品种、分布情况、质量状况等
运输能力的变化、运输方式的选择、运输条件和要求等 各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等
四、物流系统分析的步骤 明确物流系统问题，确定具体目标
第二节 物流系统分析
一、物流系统分析的概念
❖ 是指从物流系统的整体出发，根据系统的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功 能、环境、费用和效益等，进行充分调研，并收集、比较、分析和处理有关数据和资料，找出各种可行 方案，比较和评价结果。
系统问题
系统分析
最优系统方案
东芝――物流系统分析设计
指流体从起点至终点的流动方向
流量 通过载体的流体在一定流向上的数量表现
流程 借助于载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现
流速 流体流动的速度
流效 流体流动的效益和效率、成本与服务
物流系统的支撑要素
要素 体制、制度 法律、规章 行政、命令 标准化系统
内容 决定物流系统的结构、组织、管理方式，是物流系统的重要保障
一方面限制和规范物流系统的活动，另一方面对其给予保障
物流系统关系到国家军事、经济命脉，所以行政、命令等手段常常是保障物流系统正 常运转的重要因素
可以加快物流运作效率及减少物流成本。是保证物流环节协调运行、保证物流系统与 其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件
物流系统的物质基础要素
要素 物流设施
内容 货站、货场、仓库、公路、铁路、港口等
第一节 物流系统概述
一、系统的概念 ❖ 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元（要素）之间有机结合并完成某一功能的综合体。
一、系统的概念
❖ 系统形成具备的条件
➢ 由两个以上要素组成； ➢ 各个要素都具有一定功能和目的； ➢ 各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定 ➢ 系统具有特定的结构和功能
一、系统的概念
二、物流系统的概念
❖ 是指在一定的空间和时间内，由物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等各种要素相互联系， 相互制约而构成的有机整体。
❖ 物流系统由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合。
物流系统的总体框架
需求 资源
物流硬件系统 使 用
物流作业系统
管理 获取
物流管理系统 使 用
❖ 东芝公司原有的经营体系，是在少品种、大批量生产与销售的基础上形成的。面对多样化的消费需求 和不断变化的市场环境。东芝提出了 “建立一个高效、高敏感性的商品共同体”的企业目标，作为整 个公司文化和价值观建设的原点，为整个物流改革提供思想上的保障。
❖ 整个物流系统改革成效的衡量中，存货周转率一直是一个重要的标准。能否建立起适应市场变化的在 库管理系统，并且发挥最佳的效率，是东芝的追求目标。
41
为了销售或运输及提高物流效率而进行的辅助加工活动 是物流系统的缩影，集仓储、运送、装卸搬运、包装、流通加工等于一体，是直接面向用户 的服务 包括与物流活动有关的计划、预测、动态（收、发、存）信息流通和管理
物流系统的流动要素
要素
内容
流体 载体
流向
物质实体
基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场 直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等
化
行政
宏观管理；行业管理、行政规 章、地区封锁与区域合作状况、 道路交通管理制度；地区物流
发展差距
一、物流系统分析的概念
❖
目的：为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。
❖
工作目标：系统整体最优化
❖
方法：强调科学的逻辑推理
二、物流系统分析的作用
❖ 在物流系统建立过程中发挥着承上启下的作用。 ❖ 是系统设计和改进的前提。 ❖ 了解物流系统各部分的内在联系，把握物流系统行为的内在规律性，从而为决策者的最后决策提供科学