部门经理关键业绩指标KPI集成表
综合部经理绩效指标
**********公司*******年度以KPI为核心的绩效合同被评价人信息姓名：****岗位:：综合部经理所属部门：办公室评估人信息姓名： ******职务：总经理绩效评估期间：年月日至年月日双方签字确认评估人：被评估人：签署日期：第一部分个人关键绩效指标考核表此表用于员工关键绩效指标的设定与评估----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------绩效评估周期：季度被评估人：评估人：评估审核人：评分标准：a.对一般定量性指标，根据目标完成情况，计算目标达成率，然后根据目标达成率换算表(表１表２)，换算绩效得分b.对于定性指标，直接根据下面的绩效等级定义，换算对应的绩效得分，表3c.对于目标值为0的否定性指标（如，重大安全事故发生次数），不占权重，采取扣分的形式，扣分标准和分值由主管公司副总和业务部门管理人员讨论决定d.对于目标值为0的占一定权重的指标，发生一次，按照相应扣分标准进行扣分，扣分标准和分值由主管公司副总和业务部门管理人员讨论决定----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------第二部分：员工行为、能力考核表行为、能力评估周期：年度能力评价标准：“5”一贯表现“4”大多时候表现“3”经常表现“2”偶尔表现“1”从未表现。
5分为最高分最终评估得分为直接上级评价与评估审核人的评价分数加权平均而得。
第三部分：绩效评估结果的确认----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、KPI评估结果，高管每半年确认一次，其他员工每季度确认一次（生产类操作工除外）。
管理部经理岗位考核指标表
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．专业技能
20%
1．勇Байду номын сангаас承担责任
20％
2．创新能力
10％
2．公平公正意识
20％
3．学习能力
10%
3．团队建设意识
20％
4．研究能力
15%
4．员工培养意识
20％
5．问题解决能力
25%
5．学习意识
20％
6．表达能力
10%
7．领导能力
10%
管理部经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．公司日常事务管理
公司规章制度、工作总结、各项计划
10%
制度执行、后勤管理
2．采购计划和采购管理
工作总结、ISO9001质量体系、各项计划
15%
使ISO9001质量管理和质量保证要求在采购系统内有效运行执行，确保文件和资料的正确、完整和统一
3．配件销售及售后服务管理
工作总结、各项计划、市场调研、ISO9001质量体系
50%
客户档案和服务档案的管理，新领域市场的开拓，使ISO9001质量管理和质量保证要求在销售系统内有效运行执行
4．协助成本控制管理
工作总结、计算机网络程序
15%
采购成本输入、比价
5．培训学习
工作总结、员工培训、客户需求
10%
总监、经理目标任务完成情况考核表
如果年度重点工作计划发生变更，可调整相关关键事项指标及权重，关键事项指标总权重保持不变。
计算公式： 关键事项指标得分=Σ（关键事项指标得分*权重）
最终得分=
绩效分析及改进：(必要时填写)
1、关键事项指标确认： 被考评人：考评人（直接上级）：上一级领导签字确认：
2、考评结果确认： 被考评人：考评人（直接上级）：上一级领导签字确认：
绩效指标类型
序号
工作项目
（根据年度重点工作计划制定）
工作要求
（时间、质量、成本、数量）
权重
上级评价
（得分）
关键事项指标
关键事项指标（每项100分）
1Байду номын сангаас
2
3
4
5
6
关键事项指标变更
7
8
关键事项指标单项评分规则
90—100分—以创新性方式，超过预期完成目标，评价为A级；80—89分—全面完成目标，有所超越，评价为B级；70—79分—完成目标过程中，有时需要予以指导，评价为C级；60—69分—完成目标过程中，需要经常予以指导，评价为D级；59分以下—不符合岗位要求，不能完成目标，评价为E级。
关键业绩指标KPI
关键业绩指标（KPI）KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中，在在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
一、建立关键业绩指标体系遵循的原则1、目标导向。
即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。
2、注重工作质量。
因工作质量是企业竞争力的核心，但又难以衡量，因此，对工作质量建立指标进行控制特别重要。
3、可操作性。
关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性，对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道。
4、强调输入和输出过程的控制。
设立KPI指标，要优先考虑流程的输入和输出状况，将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。
二、确立KPI指标应把握的要点1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。
以全局的观念来思考问题。
2、指标一般应当比较稳定，即如果业务流程基本未变，则关键指标的项目也不应有较大的变动。
3、指标应该可控制，可以达到。
4、关键指标应当简单明了，容易被执行这所接受和理解。
5、对关键业绩指标要进行规范定义，可以对每一KPI指标建立“KPI定义指标表”。
三、KPI的抽取与分解示例：初步确定企业业务重点及企业级KPI和部门KPI内容如下图示：例：人员配备KPI分解四、运用KPI进行绩效考核的难点绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他的工作的报酬会是什么样的。
副总经理关键业绩考核指标KPI-1.
对下属绩效考核
绩效考评 委员会
绩效考评 委员会
5% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制） 本项得分为 :本岗位绩效考评工作情况得分 (百分制 )* 权重
制造公司副总经理岗位能力与态度考核指标组成表
能力 指标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
指标一：领导能力 权重： 35%
指标三：人际沟通能力 权重： 20%
指标二： 创新能力 （不断改进工作流程， 方法） 权重： 25%
改善工作
指标四：决策能力 权重： 10%
指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重： 30%
态度 指标
指标二： 处理问题是否全面周到 权重： 20%
指标三：是否注重协作 ,发挥团队精神 权重： 20%
指标四：是否能严守期限 ,达成目标 权重： 20%
指标五：学习能力 权重： 10%
指标五：是否关注公司长期的发展方向及长期目标 的实施 权重： 10%
计划部 财务部
直接上级 10% 完成率 /0.95* 权重
直接上级
10%
优
标准 :成本比预算下降 明显 ,超过 5%(40%) 资 金利用率 高,高于
106%(30%) 成本审核高效 (30%)
良
成本比预算有所下 降 ,2%-5% 资金利用率合理 ,高于
103% 审核规范 ,流程合理
中
成本与预算基本相符 , 上下 2%幅度内 资金利用率正常 ,高于
指标 类别
考核指标
满足营销生产任务完成率 产品质量合格率
主生产计划完成率
成本的控制
业绩 指标
内部管理
业绩 指标
工作报告与合理化建议 安全生产
生产部经理考核表(月度).xls
产品质量问题的次数
5分
本部门员工当月发生的事故 伤害件数
±5%（±1分） 每发生1件扣2分 每发生1件扣5分
6 天龙之星
当月部门内被评为天龙之星 的员工人数
加5分/人
合计分数
考评者签名: 备注：每项得分上限不封顶，下限不低于零分。
*100%
计划完成率
95%
18分
完成计划批数/总计划批 数*100%
±5%（±1分）
说明
4
返工次数
30次/月
9分
因IPQC、FQC或投诉退货 而要求的返工
±5次（±1分）
5 物料超领金额 5000元/月 5分 当月物料超领金额(单位：元±) 500元（±1分）
6
提案改善件数 5件/月
5分
提案的提出及实际改进件 数
±1件（±1分）
7
6S
8分
所属部门及所管辖区域的 6S状况
每一缺点-1分
8
交办配合事项
5分
上级交办事项及其它部门 的配合事项
每一异常-1分
1
本部门人员流失 率
2%
2
与本部门相关的 质量投诉事件
0
分
本部门人员辞职人数占当月 部门总人数的百分比
公司内其他部门对本部门工
5分
作态度和质量的抱怨次数， 以及由于本部门造成的公司
生产部 绩效考核表（
月份）
工号: 序号
1 2 3
姓名:
项目 生产效率
目标值 标准
定义或范围
90%
16分
实际良品总数/计划时间 内应生产数*100%
自评
公式或奖罚办法 数据计 算
得分
±1%（±1分）
PMC部经理绩效考核表
否决指标（NNI）
1.生产安全事故发生率
员工签字：
部门经理/总经理签字：
权重
行动方案 （衡量标准及完成时间）
资源需求
1.库房日常管理
10 未完成按1分/项扣减
2.部门协作满意度
5 被证实的投诉，按2分/次扣减
3.培训发展
4 未履行请假手续或中途退场，按1分/次扣减，培训评估未通过按2分/门扣减
4.制度流程
3 未进行按1分/次扣减
5.其他工作
3 由上级判定，未完成按1分/项扣减，未开展按2分/项扣减
15 计划延误次数≦10次/月 计划延误次数≦8次/月
——
3.计划差错次数
15 计划准确次数≦10次/月 计划准确次数≦8次/月
——
4.库房账实一致率 15
库房账实一致率≧98% 库房账实一致率≧99%
——
5.配送差错率
15
配送差错率≦3%
配送差错率≦2%
——
目标设定（GS）
工作目标 （不超过5个）
员工姓名 目标有效期
年度绩效考核表
所属部门
PMC部
2018年度
职责描述
职位 PMC部经理 签署日期
全面负责生产计划及物料管控的管理工作
关键业绩指标（KPI）
关键业绩指标 权重
任务值
目标值
挑战值 实际完成值 得分
1.计划交期完成率 15
计划交期完成率≧90% 计划交期完成率≧95%
——
2.计划延误次数
采购部经理岗位绩效考核表KPI
生产部
物料供给及时无客户投诉（包括内部投诉）
因供给不及时造成客户投诉扣10分/次。
3
物料采购质量合格率100％
一笔不合格扣2分。一个月退货三次次，按触雷处理。
10
质控部
4
物料采购异常处理达成率≥98％
发现一起异常处理不及时扣5分
10
质控部
5
采购业务符合财务要求零缺失
发现一处缺失点(含手续提交是否准时)扣3分
5
直接上级
承诺人签字： 总经理见证：
10
财务部
6
财务要求提供的报表准确性及及时性零缺失（包括外协加工商盘点准确性）
当月内每发现一起报表不准确或延期的现象扣2分；月报表延期一天扣5分。
10
财务部
7
管辖内的考核数据收集完整，评分真实可靠
取数漏一项扣3分，三个以上此项不得分。
10
直接上级
8
执行力
对照其他附加指标，一项未完成或完成不理想扣3分/次
采购部经理岗位绩效考核表KPI
姓名
岗位名称
岗位
层级
所属
部门
生效日期
பைடு நூலகம்直接
上级
KPI指标
序号
考核指标
指标定义方法
考核分
取数闸口
1
经营目标
1、月度入库产值，不能完成按所欠百分比的1倍扣分。扣分=2*（1-入库产值/min[订单总额，XXX万]）*30
30
财务部
2
物料采购计划完成率100％
少一笔扣3分。采购物品不符合要求，影响使用的，按5分/笔扣分。
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部门经理关键业绩指标（KPI）集成表
KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表
注：计算方法中有具体量化指标的以该职位量化指标测算。
渠道部KMO组成表
KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表
企划部KMO组成表
KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表
武汉办事处KMO组成表
KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表采购物流部KPI组成表
采购物流部KMO组成表
KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表总经理办公室KPI组成表
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