线上线下商品配送系统方案
线上线下融合下的物流新模式
线上线下融合下的物流新模式随着互联网和电子商务的普及，线上购物已经成为我们的常态。
但线下实体店仍然保持着不可替代的优势，如提供商品亲身试穿、面对面的咨询等服务体验，而这些服务是线上购物所缺乏的。
因此，实现线上线下融合，成为了提高商业竞争力、满足消费者需求的一个重要方式。
本文将探讨在线上线下融合下的物流新模式。
一、线上线下融合物流模式的优势在线上线下融合下的物流新模式，可以使得消费者获得全渠道的购物体验。
消费者可以在网上下订单、在线上购物平台浏览、查询商品信息，也可以在线下实体店内直接选购商品、享受售后服务。
线上线下融合的物流配送模式必然会更加灵活、高效、便捷，大大缩短了商品的配送时间，进一步提升了消费者的购物体验。
同时，线上线下同步销售，有效促进实体店的销售额，降低线下物流和库存成本。
二、线上线下融合下的物流新模式的实施线上线下融合物流模式要成功地实施，需要保证高效的物流配送服务。
传统物流模式已经很难满足线上线下融合的需求，因此需要新型物流技术的支持。
如可达性较强的智能物流点、智能快递柜，能够实现便捷的自提、快递物流配送、即时退货等服务。
同时，物流企业也需要依据运营模式，设计出适合的物流配送方案，保持包裹安全、高效、快速地到达消费者手中。
三、未来趋势在线上线下融合下的物流新模式，不仅能够促进实体店的销售，降低线下物流和库存成本，还能推动物流企业的快速发展。
在未来，新型物流企业也要不断推出新的创新性业务，如智能快递等，在线上线下融合物流配送模式下才能更好的适应消费者需求和市场变化，增强自身竞争力。
综上所述，线上线下融合下的物流新模式具有一定的优势和实施的难度，但是也为物流企业提供了拥抱数字化的机会和必要性。
物流企业需要积极应对数字化转型，运用新技术优化物流供应链、提高物流效率。
相信在未来的竞争中，不断推陈出新的物流企业将有更大的发展空间。
线上下单 线下提货 业务流程与系统功能设计
线上下单线下提货业务流程与系统功能设计在现代商业环境中，线上下单和线下提货已成为许多企业的业务模式。
这种模式为消费者提供了便利，并且使企业能够在更广泛的市场上进行销售。
为了实现线上下单和线下提货的流程顺畅，需要设计相应的业务流程和系统功能。
首先，线上下单的流程可以包括以下步骤：1. 用户浏览网站或移动应用，并选择商品添加到购物车。
2. 用户填写订单信息，包括收货人姓名、联系方式、配送地址等。
3. 用户选择配送方式，可以是线下提货或快递送货。
4. 用户选择支付方式，并完成支付流程。
5. 系统生成订单号，并发送订单确认信息给用户。
接下来，线下提货的流程可以包括以下步骤：1. 用户凭借订单号或其他身份凭证前往指定的线下提货点。
2. 收货人在提货点工作人员的帮助下验证订单信息。
3. 工作人员确认订单信息后，将商品交给用户。
4. 用户进行商品验收，并签收相关文件。
5. 如果有退换货需求，用户可以在此时提出。
为了支持线上下单和线下提货的业务流程，系统需要具备以下功能：1. 商品管理：包括商品库存管理、价格管理、商品分类等功能。
管理员可以在后台对商品信息进行维护。
2. 订单管理：包括订单生成、订单状态管理、订单查询等功能。
用户可以在个人账户中查看订单状态。
3. 支付管理：集成各种支付方式，并与第三方支付服务对接，确保支付的安全性和可靠性。
4. 会员管理：支持用户注册、登录、个人资料修改等功能。
用户可以通过注册账户享受个性化的服务。
5. 配送管理：包括配送方式选择、配送费用计算、物流追踪等功能。
用户可以选择适合自己的配送方式。
6. 提货管理：包括提货点管理、提货点工作人员管理、订单验证等功能。
确保提货的准确性和高效性。
7. 售后服务：包括退换货管理、投诉与建议处理等功能。
提供良好的售后服务，增加用户的满意度。
综上所述，线上下单和线下提货的业务流程与系统功能设计至关重要。
通过清晰的流程和完善的系统功能，企业可以提供更好的服务，满足消费者多样化的需求。
新零售模式线上线下融合配送方案
新零售模式线上线下融合配送方案第一章线上线下融合配送概述 (3)1.1 线上线下融合配送的定义 (3)1.2 线上线下融合配送的优势 (3)1.2.1 提高配送效率 (3)1.2.2 降低运营成本 (3)1.2.3 提升消费者体验 (3)1.2.4 促进业务拓展 (3)1.3 线上线下融合配送的发展趋势 (3)1.3.1 技术驱动 (3)1.3.2 模式创新 (3)1.3.3 跨界融合 (4)1.3.4 绿色环保 (4)第二章线上线下融合配送策略 (4)2.1 配送网络布局 (4)2.1.1 网络布局原则 (4)2.1.2 配送网络布局策略 (4)2.2 配送资源整合 (4)2.2.1 资源整合原则 (4)2.2.2 配送资源整合策略 (4)2.3 配送服务优化 (5)2.3.1 服务优化原则 (5)2.3.2 配送服务优化策略 (5)第三章供应链协同管理 (5)3.1 供应链整合 (5)3.2 供应链信息共享 (6)3.3 供应链风险控制 (6)第四章仓储管理优化 (6)4.1 仓储布局优化 (6)4.2 仓储设备更新 (7)4.3 仓储作业流程优化 (7)第五章物流配送中心建设 (7)5.1 物流配送中心选址 (7)5.2 物流配送中心设计 (8)5.3 物流配送中心运营管理 (8)第六章配送时效提升 (8)6.1 配送时效优化策略 (8)6.1.1 强化配送网络布局 (9)6.1.2 优化配送路径 (9)6.1.3 提高配送人员效率 (9)6.1.4 应用智能配送设备 (9)6.2 配送时效监测与评估 (9)6.2.1 建立配送时效监测体系 (9)6.2.2 配送时效评估方法 (9)6.2.3 配送时效评估周期 (9)6.3 配送时效改进措施 (9)6.3.1 针对监测数据改进配送策略 (9)6.3.2 加强配送设备管理与维护 (9)6.3.3 提高消费者满意度 (10)6.3.4 建立应急配送机制 (10)第七章配送成本控制 (10)7.1 成本控制策略 (10)7.1.1 优化配送路线 (10)7.1.2 合理配置配送资源 (10)7.1.3 引入共享经济模式 (10)7.1.4 采购成本控制 (10)7.2 成本分析与优化 (10)7.2.1 成本构成分析 (10)7.2.2 成本变动分析 (10)7.2.3 成本优化措施 (11)7.3 成本控制措施 (11)7.3.1 建立成本管理制度 (11)7.3.2 加强成本核算与监控 (11)7.3.3 提高员工成本意识 (11)7.3.4 引入先进技术 (11)7.3.5 加强与其他部门的协同 (11)第八章配送服务满意度提升 (11)8.1 满意度调查与分析 (11)8.2 配送服务改进 (12)8.3 配送服务满意度提升策略 (12)第九章线上线下融合配送安全保障 (12)9.1 安全风险识别 (13)9.1.1 线上风险识别 (13)9.1.2 线下风险识别 (13)9.2 安全风险防范 (13)9.2.1 线上安全风险防范 (13)9.2.2 线下安全风险防范 (13)9.3 安全应对 (14)9.3.1 线上安全应对 (14)9.3.2 线下安全应对 (14)第十章线上线下融合配送发展趋势与展望 (14)10.1 发展趋势分析 (14)10.2 行业前景展望 (14)10.3 配送模式创新与挑战 (15)第一章线上线下融合配送概述1.1 线上线下融合配送的定义线上线下融合配送，是指在现代物流体系中，将线上电商平台与线下实体门店相结合，通过信息技术手段，实现商品从供应商到消费者手中全过程的配送模式。
线上购物线下配货流程
线上购物线下配货流程1.消费者在线上购物平台上进行选购商品。
消费者在电子商务平台上进行浏览、和对比商品，选择心仪的商品。
在浏览过程中，消费者可以查看商品的详细描述、价格、评价和库存情况等。
2.消费者确认购买并下单。
当消费者决定购买一个或多个商品时，他们将这些商品加入购物车，并进一步点击“结算”按钮，开始下单流程。
在下单过程中，消费者需要填写收货地址、支付方式等相关信息，并完成支付流程。
3.商家收到订单并进行处理。
电子商务平台将消费者的订单发送给相应的商家，商家根据订单信息进行处理和确认。
商家通常会使用相关的订单管理系统来跟踪订单的状态和处理情况。
4.仓库进行配货。
商家收到订单后，就需要将相应的商品从仓库中配货，准备发货。
在仓库中，配料员根据订单中的商品种类、数量和地址等信息，从仓库中找到相应的商品，并进行包装和贴上相应的运单信息。
5.商品发货。
配料员准备好商品后，将商品交给快递公司，快递公司会根据订单中的收货地址进行配送。
配送过程中，消费者可以通过物流追踪系统跟踪自己的订单状态。
7.完成订单。
当消费者确认收货并且没有任何问题时，订单将被视为完成。
商家会进行相应的结算，并统计销售情况。
以上就是一个典型的线上购物线下配货流程。
这个流程涉及了消费者、商家、仓库和快递公司等多个环节的合作。
通过电子商务平台、订单管理系统和物流追踪系统等工具的使用，整个配货流程可以更加高效和准确地进行。
同时，这个流程也需要各个环节之间的紧密配合和及时沟通，以确保顺畅的商品配送和顾客满意度的提升。
如何在电商平台上实现线上线下商品流通互通
如何在电商平台上实现线上线下商品流通互通随着互联网的发展和智能手机的普及，电商平台日益成为人们购物的首选方式。
然而，电商平台与线下实体店之间的商品流通并不畅通，这给消费者带来了一定的不便。
本文将介绍如何在电商平台上实现线上线下商品流通互通，从而提升消费者的购物体验。
一、建立线上线下商品互通的电商平台为了实现线上线下商品的互通，首先需要在电商平台上建立一个统一的商品信息数据库。
该数据库应包括商品的基本信息、库存情况以及线下实体店的位置等。
消费者在电商平台上可以通过搜索功能查找到自己所需的商品，并且能够查看到离自己最近的线下实体店位置。
二、优化物流配送体系在实现线上线下商品流通互通的过程中，优化物流配送体系至关重要。
电商平台应建立快速高效的物流系统，确保商品能够及时送达消费者手中。
同时，还应在配送过程中保证商品的资料安全和完整性，以及提供方便的售后服务，将商品流通的环节降至最低。
三、推动线上线下信息共享为了实现线上线下商品的互通，电商平台应与线下实体店进行信息共享。
这意味着电商平台将线下实体店的销售数据与线上销售数据进行整合，并进行分析和应用。
通过分析这些数据，电商平台可以更好地了解消费者的购物偏好和消费习惯，从而更好地满足消费者的需求。
四、加强线上线下的品牌整合为了实现线上线下商品的互通，电商平台应加强线上线下品牌的整合。
电商平台可以与品牌合作，共同推出线上线下的商品营销活动，吸引更多的消费者参与。
同时，电商平台也可以与线下实体店进行合作，共同推动线上线下商品的流通。
五、提供全面的售后服务为了实现线上线下商品的互通，电商平台应提供全面的售后服务。
无论是线上购买还是线下购买的商品，消费者都应享受到同样的售后服务。
电商平台应提供退货、换货、售后咨询等一系列服务，以确保消费者的权益得到保障。
总结：随着电商平台的快速发展，线上线下商品流通互通已成为电商行业亟待解决的问题。
通过建立线上线下商品互通的电商平台、优化物流配送体系、推动线上线下信息共享、加强线上线下的品牌整合以及提供全面的售后服务，可以实现电商平台上的线上线下商品流通互通，提升消费者的购物体验。
零售业全面升级线上线下一体化营销方案
零售业全面升级线上线下一体化营销方案随着互联网的发展，零售业正面临着巨大的挑战和机遇。
为了适应市场的需求和消费者的变化，零售业需要进行全面升级，并将线上线下完美融合，以实施一体化营销方案。
本文将提出一套零售业全面升级线上线下一体化营销方案，旨在增加用户黏性，提升销售额和用户满意度。
一、线上线下一体化的整合在全面升级零售业的过程中，线上线下一体化是不可忽视的关键。
传统的零售业通常是线下销售为主，而随着电商的发展，线上销售逐渐崛起。
为了将线上线下两种销售模式结合起来，零售商可以采取以下措施：1.线上线下商品同步：确保线上线下商品的价格、促销和库存信息保持一致，消费者可以根据自己的需求选择购买渠道，无论是线上还是线下。
2.线上线下会员体系整合：将线上线下的会员体系进行整合，实现会员信息的互通和共享。
消费者在线上或线下的消费积分、优惠券等会员权益可以通用，提升用户的消费体验和黏性。
3.线上线下物流配送协同：利用线下门店作为线上订单的自提点，或者线上下单后在附近门店进行快速配送，实现线上线下物流的互动和协同，提高购物的便利性和速度。
二、数据驱动的营销策略在全面升级零售业的过程中，数据的应用和分析是至关重要的。
通过分析和利用大数据，零售商可以制定更精准的营销策略和个性化推荐，提高销售额和用户满意度。
1.消费者数据分析：通过分析消费者的购买记录、浏览行为、偏好等数据，了解消费者的需求和偏好，进而为其提供个性化的推荐和优惠。
2.营销活动效果评估：通过对各种营销活动的数据分析，对不同的活动进行效果评估，找出哪些活动对销售额和用户满意度的提升效果更好，进而优化和调整营销策略。
3.线上线下数据融合：将线上线下的销售数据和用户行为数据进行融合和分析，深入了解用户在不同渠道的购买习惯和需求，有针对性地进行营销策略的制定。
三、创新的线上线下互动体验除了整合和数据驱动的营销策略，创新的线上线下互动体验也是零售业全面升级的重要方向。
餐饮行业在线点餐与外卖配送系统方案
餐饮行业在线点餐与外卖配送系统方案第一章：项目背景与需求分析 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 需求分析 (3)1.2.1 用户需求 (3)1.2.2 商家需求 (3)1.2.3 配送需求 (3)第二章：系统架构设计 (4)2.1 系统整体架构 (4)2.2 技术选型与框架 (4)2.3 系统模块划分 (4)第三章：用户界面设计与优化 (5)3.1 用户界面设计原则 (5)3.2 界面布局与交互设计 (5)3.2.1 界面布局 (5)3.2.2 交互设计 (5)3.3 界面优化与用户体验 (6)第四章：在线点餐功能实现 (6)4.1 菜品展示与分类 (6)4.1.1 菜品展示 (6)4.1.2 菜品分类 (6)4.2 购物车与订单管理 (6)4.2.1 购物车功能 (7)4.2.2 订单管理 (7)4.3 支付方式与支付流程 (7)4.3.1 支付方式 (7)4.3.2 支付流程 (7)第五章：外卖配送功能设计 (7)5.1 配送范围与时间 (8)5.1.1 配送范围的设定 (8)5.1.2 配送时间的预测 (8)5.2 配送人员管理 (8)5.2.1 配送人员注册与认证 (8)5.2.2 配送人员培训与考核 (8)5.2.3 配送人员调度与分配 (8)5.3 配送轨迹与实时跟踪 (8)5.3.1 配送轨迹记录 (8)5.3.2 实时跟踪功能 (8)5.3.3 异常处理机制 (8)第六章：数据管理与分析 (8)6.1 数据库设计 (9)6.1.1 数据库结构设计 (9)6.1.2 数据表设计 (9)6.1.3 数据库索引设计 (9)6.2 数据存储与安全 (9)6.2.1 数据存储 (9)6.2.2 数据安全 (9)6.3 数据分析与报表 (10)6.3.1 数据分析 (10)6.3.2 报表 (10)第七章：系统安全与稳定性 (10)7.1 用户身份认证与权限管理 (10)7.1.1 用户身份认证 (10)7.1.2 权限管理 (10)7.2 数据加密与安全防护 (11)7.2.1 数据加密 (11)7.2.2 安全防护 (11)7.3 系统稳定性与容错机制 (11)7.3.1 系统稳定性 (11)7.3.2 容错机制 (11)第八章：系统维护与升级 (11)8.1 系统维护策略 (12)8.2 系统升级流程 (12)8.3 系统故障处理 (12)第九章：市场推广与运营策略 (13)9.1 市场调研与分析 (13)9.2 推广渠道与策略 (13)9.3 运营监控与优化 (14)第十章：项目总结与展望 (14)10.1 项目实施成果 (14)10.2 项目不足与改进 (14)10.3 未来发展趋势与展望 (15)第一章：项目背景与需求分析1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，我国餐饮行业正面临着前所未有的变革。
服装线下配送方案
服装线下配送方案随着物流行业的不断发展和线上销售的高速增长，线下配送方式也在不断改进和创新。
对于服装行业来说，线下配送是非常重要的环节，尤其是对于规模较小的服装店铺而言。
本文将介绍几种常见的服装线下配送方式，以及相应的优缺点，帮助服装行业人员更好地选择和应用适合自己店铺的配送方案。
方案一：自营物流自营物流是一种由服装店铺自己掌控的配送方式，主要通过自己的车辆、员工等资源来实现。
这种方式最大的优点在于可以掌握整个配送过程，能够更好地保障配送速度和质量。
同时，自营物流也可以与店铺的营销活动结合起来，为顾客提供更多的服务。
然而，自营物流也存在一些不足之处。
首先是成本较高，需要投入大量的人力和物力资源进行维护。
其次，也受制于店铺本身的规模和地理位置等因素，不同店铺的自营物流效果存在差异。
因此，对于规模较小、地理位置偏远等因素占据劣势的店铺，自营物流并不是最优的选择。
方案二：快递公司配送快递公司配送是最常见的一种线下配送方式，可以通过与快递公司签约，将配送交由快递公司来完成。
快递公司具有广泛的配送网络，可以覆盖更广的地域范围，同时也能够提供多样化的服务，如货到付款、代收货款、整箱发货等。
然而，快递公司配送也存在一些问题。
首先是配送速度与质量的不稳定性，尤其是在快递公司网络不完善、快递员素质较低等情况下，很容易出现配送延误、货损等问题。
其次是快递费用的不稳定性，快递费用通常由实际重量、体积、距离、保价和服贸协定等多个因素综合决定，难以估算和控制。
方案三：共享物流配送近年来，共享经济风生水起，也逐渐渗透到物流行业。
共享物流是以“共享”为理念的物流模式，通过通过结对或者团体化承包共享仓库等设施资源，整合多来源的物流预测和订单状况，并利用信息技术云平台对货源和运力进行调配和优化，提高物流发运效率。
共享物流的优点在于成本较低，避免了单体企业建设、购置仓储设备和物流调度设备等大量资金、精力和时间的投入。
同时，共享物流协作可以为电商企业、制造企业、加盟店、零售企业提供具有弹性和高效率的物流服务。
新零售物流策划方案建立线上线下一体化的物流网络实现快速配送
新零售物流策划方案建立线上线下一体化的物流网络实现快速配送随着电子商务的快速发展，新零售概念逐渐引起了广泛关注。
新零售以线上线下一体化的模式为核心，致力于通过整合线上和线下的资源，提供更高效、便捷的购物体验。
然而，物流配送一直是新零售的一个痛点问题。
为了解决这一问题，建立一套高效的物流策划方案势在必行。
一、物流网络规划在建立线上线下一体化的物流网络之前，首先需要进行物流网络规划。
物流网络规划包括以下几个关键环节：1. 仓储布局：根据商品的种类和销售量，合理规划仓库的位置和数量。
通过分析销售数据，可以确定哪些地区的需求量最大，从而在对应地区建立大型仓储中心，以实现快速配送。
2. 仓储管理系统：建立高效的仓储管理系统，包括货物的存储、出入库管理、库存盘点等。
通过自动化设备和信息系统的支持，提高仓储效率，减少人力成本。
3. 运输路线规划：根据不同地区的销售热点和物流需求，制定最佳的运输路线。
利用现代化的运输工具和技术，提高物流运输效率，降低配送成本。
二、线上线下信息共享实现线上线下一体化的物流网络，必须建立起线上线下信息共享的机制。
只有通过信息的共享和流通，才能实现快速配送的目标。
1. 订单信息共享：线上购物和线下购物的订单信息需要实时同步，以便统一进行物流配送。
通过建立信息系统的对接，实现订单信息的共享和及时处理。
2. 库存信息共享：线上线下的库存信息也需要实时共享。
当线下门店的库存不足时，可以通过线上仓储的调配进行补货，以满足用户需求。
3. 配送信息共享：配送信息包括物流轨迹、送货时间等，也需要实时共享。
通过物流追踪系统，用户可以随时查询商品的配送状态，提高物流透明度。
三、人工智能技术应用新零售物流策划方案中，人工智能技术的应用也不可忽视。
人工智能可以提高物流配送的效率和准确性，实现快速配送的目标。
1. 路线优化：利用人工智能算法对运输路线进行优化，减少运输时间和路程。
根据交通状况和配送需求，自动选择最佳的送货路线，提高配送效率。
食材配送建设实施方案
食材配送建设实施方案一、背景和目标近年来，随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，食材配送服务的需求逐渐增加。
为了提高食材配送的效率和服务质量，我们制定了该实施方案，旨在建设一套高效、可靠的食材配送系统，以满足广大消费者的需求。
二、项目概述本项目的目标是建设一个食材配送平台，通过线上预订和线下配送的方式，为消费者提供便捷、快速的食材购买体验。
该平台将整合周边的农产品市场和生鲜超市，提供多样化的食材选择，并通过与合作伙伴建立的配送网络，实现快速、及时的配送服务。
三、项目实施步骤1. 需求调研在项目启动前，我们将进行市场调研，了解消费者对食材配送服务的需求和期望。
同时，通过与相关合作伙伴进行沟通，了解他们的要求和能力，为项目实施提供参考。
2. 平台开发在需求调研的基础上，我们将设计和开发一个用户友好的食材配送平台。
该平台将包括以下功能： - 用户注册和登录系统 - 食材浏览和搜索功能 - 商品下单和支付功能 - 订单跟踪和配送状态查询功能 - 用户评价和投诉功能3. 合作伙伴招募与培训为了建立可靠的配送网络，我们将积极寻找可靠的合作伙伴，如物流公司和农产品供应商。
与合作伙伴建立合作关系后，我们将提供培训和指导，确保他们能够正确配送食材，并提供良好的服务体验。
4. 系统测试与优化在平台开发完成后，我们将进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全性测试等。
测试结果将用于优化系统，解决潜在的问题和改进用户体验。
5. 上线与推广经过测试和优化后，我们将正式上线食材配送平台，并通过各种渠道进行推广，如线上广告、社交媒体和口碑营销等。
同时，我们将与城市的农产品市场、生鲜超市和餐厅合作，提供优惠和促销活动，吸引更多消费者使用我们的配送服务。
四、预期成果通过本项目的实施，我们预计将达到以下成果： 1. 提供便捷、快速的食材购买体验，满足消费者的需求。
2. 建立可靠的食材配送网络，保证及时的配送服务。
3. 与合作伙伴建立良好的合作关系，提高整体配送效率。
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线上线下商品配送系统分析与设计目录1绪论 (1)1.1线上线下商品配送研究背景 (1)1.2国内外商品配送研究现状 (1)1.3线上线下商品配送系统研究目的和意义 (2)1.4线上线下商品配送系统研究思路 (3)2线上线下商品配送系统分析 (4)2.1线上线下商品配送系统可行性分析 (4)2.1.1技术可行性 (4)2.1.2经济可行性 (4)2.1.3操作可行性 (4)2.1.4法律可行性 (4)2.2系统需求分析 (5)2.3系统功能分析 (5)2.4系统组织结构分析 (6)2.5线上线下商品配送系统业务流程分析 (6)2.5.1商品配送业务总体流程 (6)2.5.2配送中心配送业务流程 (7)2.5.3商品管理业务流程 (8)2.5.4库存管理业务流程 (8)2.5.5订单管理业务流程 (9)2.5.6配送管理业务流程 (9)2.5.7退货管理业务流程 (10)2.6线上线下商品配送系统数据和数据流程分析 (11)2.6.1总体数据流程图 (11)2.6.2订单管理数据流程图 (11)2.6.3配送管理数据流程图 (12)2.7数据字典 (13)2.7.1主要数据流 (13)2.7.2主要数据存储和处理过程 (13)3线上线下商品配送系统设计 (15)3.1系统总体结构设计 (15)3.2子系统模块划分 (16)3.3代码设计 (16)3.4数据结构设计 (17)3.4.1E-R图设计 (17)3.4.2管理员信息属性图 (17)3.4.3商品信息属性图 (18)3.4.4订单信息属性图 (18)3.4.2关系数据库表 (19)3.5输入输出设计 (22)3.6模块功能设计 (22)3.6.1管理员登录模块 (22)3.6.2个人、门店登录模块 (23)3.6.3个人网上商城业务模块 (23)3.6.4门店订货业务模块 (23)3.6.5退货业务模块 (24)3.6.6系统管理员操作模块 (25)3.6.7配送管理员操作模块 (25)3.6.8订单管理员操作模块 (26)3.6.9库存管理员操作模块 (26)3.6.10前台管理员操作模块 (27)4系统实现 (27)4.1系统主要界面设计 (27)4.1.1后台登录页面 (27)4.1.2后台操作主界面 (28)4.1.3区域管理界面 (28)4.1.4用户注册界面 (28)4.1.5用户信息界面 (29)4.1.6订单管理界面 (29)4.1.7添加配送单界面 (29)4.2系统主要设计代码 (30)4.2.1判断用户的登录管理权限 (30)4.2.2修改登录密码 (31)4.2.3加入新的用户信息 (31)4.2.4添加用户信息 (32)4.2.5更新用户权限信息 (32)5结论 (33)参考文献 (34)外文文献与翻译 (36)致谢 (53)1绪论1.1线上线下商品配送研究背景电子商务是企业发展的重要依托，电子商务的发展也离不开商品配送的支持，商品配送能力的强弱直接关系着电商企业经营成本，决定电商企业赢利能力的高低。
所以电商企业商品配送能力提高会给电商企业带来巨大的利益。
随着经济的发展，连锁经营已经占据了主流，网上商城的普遍使得电子商务的发展成为现代化商业的主流，线下商店在向网上商城发展的过程中，产生了线下线上的结合，网上商城与线下门店共存成为当今电子商务的主流。
我们拟采用线上线下商品配送系统，那么就可以降低门店的库存量，进入门店的顾客除了可以直接从门店的仓库提取商品之外，还可以通过门店进入线上线下商品配送系统直接填写订货单，从而可以直接从配送中心配送商品，省去门店的中间环节，减少人力物力的支出，降低企业的运营成本，增强企业盈利能力。
1.2国内外商品配送研究现状在国内，商品配送主要是自营配送、共同配送和第三方物流以及他们之间的结合方式。
随着物流的发展，全国大多城市都已建立了自己的配送中心，大大推动了物流业的发展。
城市商品配送的发展是电子商务发展过程中的一个重要部分，物流中心、配送中心的建立和物流设施的逐渐改善使得中国的商品配送得到了很大的发展，商品配送系统在企业商品配送过程中的应用也占据了重要地位。
按客户类型分类商品配送方式主要分为两类，一是实体店配送，配送中心根据各门店提交的订单信息，在仓库中拣取商品，经配送运输到实体店，供顾客在实体店选购，可以自己携带回家，也可以经实体店配送员送货；二是顾客配送，配送中心接收用户在网上提交的订单或用户在实体店提交的订单直接进行配送，将商品以快递的方式送到顾客手中。
终端配送大多是线上线下分开的商品配送方式。
对于网上商城，用户直接在网上商城浏览商品时提交订单，由配送中心统一发货；对于实体店，配送中心根据实体店的订单先配货到实体店，顾客亲自到店里购买商品，由店面的仓库发货，库存不足时可从附近的连锁店调货。
在国外，对配送的研究起步较早，主要研究商品配送的概念、方式，配送中心建设网，配送车辆调度等各方面进行分析和研究，成熟的配送体系以及在国外运用到实际生产中，给国外的电商企业的发展奠定了坚实的基础，更有利于企业的全球化的发展。
他们还发展了第三方物流。
实现了不同领域、不同地域的资源整合，不同信息的交叉传递，人力物力的综合运用；商品配送系统经过配送模式优化、软硬件资源的整合以及配送流程的优化，降低企业的总配送成本，促进企业最大化效益的实现。
美国，上世纪六十年代就开始重视商品配送在企业的运营中的重要性，将老式的仓库变成现代化的配送中心，采用信息化的管理系统对商品在运输过程中的装卸、搬运、库存等环节进行管理，每个阶段产生的数据，从订单到发货单再到配送单可以在系统中记录，并采用数据库这一技术对数据进行存储；根据不同的业务制定不同的配送中心模式，分别是大批量的发货的批发型配送、适合连锁店的进货频繁的零售型和适应生产制造仓储型。
本商品配送的核心是零售业的配送，其中便利店占据配送主流。
代理商销售专门的制造商生产的商品，配送比较单一，采用单渠道配送；对于便利店的多批配送、配送量小的特点，则采用商品配送管理系统对配送信息进行管理，实现及时的商品配送；此外日本商品的配送逐渐演变成共同配送、混合配送、合作配送的配送模式。
1.3线上线下商品配送系统研究目的和意义目前，电子商务的发展如火如荼，电子商务网站在中国已经达到1万多家，越来越多的中小企业开展电子商务，越来越多的连锁店也开始使用网上商城。
从订餐到购物再到娱乐，人们都喜欢在网上直接购买。
大量的订单使得商品的配送变得尤为重要。
连锁零售商品配送要适合变价快的特点，它不同于批发类配送，订单频繁、货物零碎，同时同地、不同时同地都会产生订单，订购的商品也从小的发夹到大的汽车，甚至珍贵的珠宝首饰都可以通过网络订购。
近年来，我国零售连锁业快速扩张并取得了显著的增长和市场地位的提升，但连锁零售企业的商品配送环节的薄弱性，阻碍了电子商务企业的发展。
还存在一系列问题，物流配送信息流通不顺畅，物流配送规模小，统一配送效率不高，自营配送为主, 缺乏有效的合作机制。
为解决这一系列的问题，提高线上线下连锁店配送效率、节约成本，我们特研究开发线上线下商品配送系统的分析与设计，可以接收个人和门店的订单，用户都可以在系统上注册自己的账号，个人直接浏网上商城购买自己的商品；个人在门店购买时也可以选择在系统里直接提交订单，避免了门店的缺货状态下无法购买的麻烦；门店用户以传统的方式是有自己的仓库，在缺货状态下可以从周边的店调货，或者订货，再销售给顾客，通过线上线下商品配送系统可以直接在系统里提交订单，配送中心根据订单信息将商品经物流怕给顾客，省去了中间环节。
如此，线上线下商品配送使得连锁店的商品配送更有时效性、便捷性。
即开展了网上商城的业务，也不丢失线下门店的销售业务，是线下门店向网上商城的最好的转型方式。
1.4线上线下商品配送系统研究思路线上线下商品配送系统采用面向结构的系统分析方法，按照商品配送研究背景、系统分析、系统设计、数据库设计、系统实施的顺序进行分析与设计。
其设计思路如下图1所示。
图1 研究思路图2线上线下商品配送系统分析线上线下商品配送系统分析是把线上线下商品配送作为系统的整体，对配送系统的各个要素进行各方面的分析，分析系统要解决的问题，并制定出系统设计的可行方案。
这一阶段的主要工作和任务是系统开发人员与系统用户关于系统要实现的功能进行沟通。
用户根据生产和经营方面的需求，讲述自己要应用系统完成什么功能。
开发人员根据用户对功能的描述，确定要实现的系统的设计开发环境和实现那些功能模块，从而满足用户的需求，设计出符合上产实际的系统。
2.1线上线下商品配送系统可行性分析可行性分析就是在正确认识系统要实现的功能的前提下，考虑现在的技术水平、经济水平，在规定的时间里完成系统的设计。
在不违反法律的前提下，运用自己掌握的技术，按照开发系统的要求一步步实现系统的设计，在有效的经济支出的基础上，完成系统的实施。
2.1.1技术可行性在技术上，本系统在windows2007以上环境运行，主要基于sql数据库，采用应C#语言在vs2013环境下设计数据库。
C#语言安全、稳定、简单、优雅，操作简单，功能强大，可以实现线上线下商品配送系统的预期功能。
Vs2013可以采用模板设计出相同的部分，在可编辑区域添加不同的模块，实现系统的不同模块的设计。
Vs2013窗体化的设计，使得设计更加简单，系统界面更加简洁；vs2013可以嵌套sql语言，可连接到数据库，可查询、修改数据库信息，从而改变库存信息。
2.1.2经济可行性在经济上，本系统采用Visual studio和SQLSever两种开发环境，软硬件配置环境要求不高，只需在个人电脑上配置开发环境，所以不需要额外的经费增加硬件设施。
因此在经济上是完全可行的。
2.1.3操作可行性本系统以窗体形式设计，vs2013设计环境中有各种控件，能完成登录界面、商品浏览、订单管理等模块。
用户可根据用户名和登录密码等字样的提示，找到登录点，登录用户系统；根据不同权限的设置进入不同的操作模块完成相应的操作。
按钮的超链接功能引导用户进入不同的操作界面，完成特定的功能。
可视化的设计，操作简单明了，符合人们的操作习惯，因此在操作上是可行的。
2.1.4法律可行性本系统是在大量收集当今配送系统的研究的基础上，综合所有知识，完成的一种新形式的线上线下商品配送模式，结合网上商城商品信息浏览，提交订单和连锁店用户直接填写订货单，根据商品信息采用最优配送算法生成发货单。
所有设计出于设计者本人思想，无任何抄袭成分，不会引发产权纠纷。
内容符合电子商务企业运营过程中商品配送的要求，无违法行为，所以在法律上也是可行的。
综上所述，本系统在技术、经济、操作和法律方面都是可行的，符合系统设计的可行性要求。