2017版机动车检测站程序文件.pptx
程序文件(17年6月新版机动车检测站专用,全套表格)
XX机动车质量检测有限公司程序文件编写：审核：批准：XXXXXXXXXX颁布日期：年月日实施日期：修订表对应章节号修改条款修改人批准人批准日期程序文件目录序号文件编号文件名称1 XXXCX01-2017 文件控制程序2 XXXCX02-2017 质量监督控制程序3 XXXCX03-2017 服务和供应品采购控制程序4 XXXCX04-2017 合同评审控制程序5 XXXCX05-2017 申诉和投诉控制程序6 XXXCX06-2017 不符合工作控制程序7 XXXCX07-2017 纠正措施、预防措施及改进控制程序8 XXXCX08-2017 记录控制程序9 XXXCX09-2017 管理评审控制程序10 XXXCX10-2017 内部审核控制程序11 XXXCX11-2017 人员培训控制程序12 XXXCX12-2017 设施与环境控制程序13 XXXCX13-2017 检测方法控制程序14 XXXCX14-2017 检测过程控制程序15 XXXCX15-2017 计算机检测系统控制程序16 XXXCX16-2017 新项目评审控制程序17 XXXCX17-2017 设备（标准物质）管理控制程序18 XXXCX18-2017 量值溯源控制程序19 XXXCX19-2017 期间核查程序20 XXXCX20-2017 结果质量控制程序设21 XXXCX21-2017 允许偏离控制程序22 XXXCX22-2017 车辆处理控制程序23 XXXCX23-2017 检测报告控制程序24 XXXCX24-2017 测量不确定度评定程序25 XXXCX25-2017 环境保护程序26 XXXCX26-2017 保密和保护所有权程序27 XXXCX27-2017 安全作业管理控制程序1、目的对于质量管理体系运行有关的文件进行控制，确保各相关场所使用的文件均有效版本。
2、范围适用于本公司质量管理体系文件的编制、审批、发放、修改和归档管理等环节，包括外来文件（检测标准）的控制。
程序文件 2017年(检验检测机构)
******机动车检测有限公司质量管理体系程序文件汇编程序文件版次:第3版页次:95编制:丁春林2016年09月18日审核:刘彦中2016年09月20日批准:郭彦斌2016年09月22日受控印章：持有人：******机动车检测有限公司文件编号：ZZYT-CX2016年09月22日发布2016年10月1日实施******机动车检测有限公司发布******机动车检测有限公司程序文件文件编号：ZZYT-CX修订页第1页共1页第3版第0次修订颁布日期：2016年09月22日序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期受控程序文件的持有者应负责在收到修订页次后立即将旧页次换下。
程序文件目录序号文件编号程序文件名称页次1 修订页 12 ZZYT/CX01-2016 保证公正性和保护客户机密及所有权的程序 43 ZZYT/CX02-2016 文件控制和管理程序 64 ZZYT/CX03-2016 服务和供应品的选择购买、验收和储存程序115 ZZYT/CX04-2016 评审客户要求、标书和合同的程序156 ZZYT/CX05-2016 处理客户申诉和投诉的程序187 ZZYT/CX06-2016 不符合工作控制的程序228 ZZYT/CX07-2016 纠正措施、预防措施控制程序259 ZZYT/CX08-2016 记录管理程序2910 ZZYT/CX09-2016 内部审核程序3311 ZZYT/CX10-2016 管理评审程序3912 ZZYT/CX11-2016 人员培训程序4213 ZZYT/CX12-2016 安全作业管理程序4814 ZZYT/CX13-2016 设施和环境保护程序5115 ZZYT/CX14-2016 数据保护程序5516 ZZYT/CX15-2016 应用不确定度的评定程序5817 ZZYT/CX16-2016 允许偏离的程序6118 ZZYT/CX17-2016 仪器设备维护保养程序6319 ZZYT/CX18-2016 仪器设备（参考标准和标准物质）期间核查程序6720 ZZYT/CX19-2016 参考标准和标准物质的管理程序70程序文件目录序号文件编号程序文件名称页次21 ZZYT/CX20-2016 样品的处置管理程序7322 ZZYT/CX21-2016 结果质量控制程序7623 ZZYT/CX22-2016 结果报告管理程序8024 ZZYT/CX23-2016 开展新工作项目管理程序8225 ZZYT/CX24-2016 计算机和计算机软件管理程序8526 ZZYT/CX25-2016 检测方法管理程序8827 ZZYT/CX26-2016 检测工作程序9028 ZZYT/CX27-2016 事故报告处理程序93******机动车检测有限公司程序文件文件编号：ZZYT/CX01—2016 第1页共3页保证公正性和保护客户机密及所有权的程序第3版第0次修订颁布日期:2016年09月22日1目的:公司通过公正性的检测活动,确实保护客户机密及所有权，增强服务信誉，满足客户需要，提升公司竞争力。
2017版机动车检测站程序文件综述
程序文件目录修订页注：受控文件的持有者应负责在收到修订页次后立即换下旧页次。
1 目的为保证检验检测工作的公正性和诚实性，维护本公司的信誉，特制定本程序。
2 范围本公司公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3 职责3.1总经理负责起草并发布本公司的公正性声明及措施；3.2技术负责人负责检验检测数据和检验检测报告真实可信；3.3质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
4 工作程序4.1自律行为准则和公正性措施的制定4.1.1总经理组织制定自律行为准则和公正性措施，贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2总经理亲自或责成有关负责人在全体人员大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对新人员则应指定专人对其适时宣贯。
4.2公正性和诚实性行为的监督检查4.2.1管理层在制定年度计划和下达任务指标时应统一认识，明确在检验检测能力许可范围内和确保检验检测质量为前提，严禁以数量压质量。
4.2.2对来自上级部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.2.3本公司出具给客户的检验检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，确保检验检测、批准签字制度落到实处。
4.2.4诚实是公正的前提，不接受检验检测能力许可范围以外的检验检测任务，对于仪器设备和环境条件不能完全满足要求的检验检测活动以及对检验检测标准方法有效性没有把握的检验检测工作应如实告之客户。
4.2.5本公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的人和事，必要时应及时向有关负责人报告。
4.2.6质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
1 目的为了维护客户（机动车所有人或代理人）的利益，切实保护客户的所有权，对客户的技术、数据和商业信息保密，确保检验检测工作的公正性,特制定本程序。
2 适用范围适应于本公司开展检验检测服务时涉及到的各相关文件、数据、信息和客户所有的机密信息和所有权的保护。
最新RBT214：2017一整套文件(质量手册+程序文件共168页)
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对应的章、节、条号
文件编号：ZLSC/QM-A-2018
第0章
第 1 页共 1 页第 A 版第 0 次修订
颁布时期：2018 年 5 月 25 日
修订内容
批准人
批准日期
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特别提醒：受控质量手册的持有人应负责在收到修订页次后立即将旧页次换下。
颁布时期：2018 年 5 月 25 日
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发放控制页
颁布令
第一章 基本概况
1.1 公司基本概况 1.1.1 机构名称与通信地址 1.1.2 基本情况 第二章质量手册的概述
2.1 手册内容 2.2 手册适用范围 2.3 手册的受控状态 2.4 手册的管理规定 2.5 手册的评审 2.6 手册制定时参考的标准和资料 2.7 术语和定义 2.8 相关文件 第三章质量方针、目标和承诺
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XXXXX 机动车技术检测服务有限公司
质量手册
主题：发放控制页
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领用人签字
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XXXXX 机动车技术检测服务有限公司
文件编号：ZLSC/QM-A-2018
第0章
第 1 页共 1 页第 A 版第 0 次修订
颁布时期：2018 年 5 月 25 日
发放人签字
3.1 质量方针 3.2 质量宗旨 3.3 质量目标 3.4 服务承诺 第四章要求
4.1 机构 4.1.1 法律地位和责任 4.1.2 组织机构框图及说明 4.1.3 保证检测结果公正的措施 4.1.4 公正、诚信及对本组织内部利益冲突的识别 4.1.5 保护客户秘密和所有权
2017.8月版机动车检测站质量手册
2017.8月最新版机动车检测站质量手册(总63页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除XXXXXXXX机动车检测中心文件编号：LTJ/SC -2016质量手册第 2 版编制：审核：批准：受控状态：受控□ 非受控□发放编号：2016年08月01日发布 2016年09月01日实施XXXXXXXX机动车检测中心第 2 版第 1 次修订说明2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。
《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。
2017机动车安全技术检测程序文件(含全套表格)
XXXXXXXXXX程序文件编写：审核：批准：XXXXXXXXXX颁布日期：年月日实施日期：2017年修订表对应章节号修改条款修改人批准人批准日期程序文件目录序号文件编号文件名称1 XXXCX01-2017 文件控制程序2 XXXCX02-2017 质量监督控制程序3 XXXCX03-2017 服务和供应品采购控制程序4 XXXCX04-2017 合同评审控制程序5 XXXCX05-2017 申诉和投诉控制程序6 XXXCX06-2017 不符合工作控制程序7 XXXCX07-2017 纠正措施、预防措施及改进控制程序8 XXXCX08-2017 记录控制程序9 XXXCX09-2017 管理评审控制程序10 XXXCX10-2017 内部审核控制程序11 XXXCX11-2017 人员培训控制程序12 XXXCX12-2017 设施与环境控制程序13 XXXCX13-2017 检测方法控制程序14 XXXCX14-2017 检测过程控制程序15 XXXCX15-2017 计算机检测系统控制程序16 XXXCX16-2017 新项目评审控制程序17 XXXCX17-2017 设备（标准物质）管理控制程序18 XXXCX18-2017 量值溯源控制程序19 XXXCX19-2017 期间核查程序20 XXXCX20-2017 结果质量控制程序设21 XXXCX21-2017 允许偏离控制程序22 XXXCX22-2017 车辆处理控制程序23 XXXCX23-2017 检测报告控制程序24 XXXCX24-2017 测量不确定度评定程序25 XXXCX25-2017 环境保护程序26 XXXCX26-2017 保密和保护所有权程序27 XXXCX27-2017 安全作业管理控制程序1、目的对于质量管理体系运行有关的文件进行控制，确保各相关场所使用的文件均有效版本。
2、范围适用于本公司质量管理体系文件的编制、审批、发放、修改和归档管理等环节，包括外来文件（检测标准）的控制。
2017版机动车检测站程序文件
程序文件目录注：受控文件得持有者应负责在收到修订页次后立即换下旧页次为保证检验检测工作得公正性与诚实性，维护本公司得信誉，特制定本程序.2范围本公司公正性措施得制定、宣贯、监督与维护。
3职责3、1总经理负责起草并发布本公司得公正性声明及措施；3、2技术负责人负责检验检测数据与检验检测报告真实可信；3、3质量负责人检查公正性措施与行为准则得贯彻实施情况.4 工作程序4、1自律行为准则与公正性措施得制定4、1、1总经理组织制定自律行为准则与公正性措施，贯彻执行并使之不断完善。
4、1、2总经理亲自或责成有关负责人在全体人员大会上宣贯行为准则与公正性声明及措施，对新人员则应指定专人对其适时宣贯。
4、2公正性与诚实性行为得监督检查4. 2 .1管理层在制定年度计划与下达任务指标时应统一认识，明确在检验检测能力许可范围内与确保检验检测质量为前提，严禁以数量压质量。
4.2。
2对来自上级部门与关系部门得不正当干预，管理层应按照公正性声明得要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4、2、3本公司出具给客户得检验检测数据与结果应从制度上保证不就是个人行为结果，确保检验检测、批准签字制度落到实处。
4、2、4诚实就是公正得前提，不接受检验检测能力许可范围以外得检验检测任务,对于仪器设备与环境条件不能完全满足要求得检验检测活动以及对检验检测标准方法有效性没有把握得检验检测工作应如实告之客户。
4、2、5本公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明与公正性措施得人与事，必要时应及时向有关负责人报告。
4、2、6质量负责人检查公正性措施与行为准则得贯彻实施情况。
1目得为了维护客户（机动车所有人或代理人）得利益,切实保护客户得所有权，对客户得技术、数据与商业信息保密，确保检验检测工作得公正性，特制定本程序。
2适用范围适应于本公司开展检验检测服务时涉及到得各相关文件、数据、信息与客户所有得机密信息与所有权得保护。
2017年改版机动车检测程序文件
颁发令为保DBTG 机动车检测有限公司质量活动的法律效力和检测数据的准确性与公正性，依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》和《质量手册》要求，编制了《程序文件》（2016 第1 版），并于2016 年12 月进行第1 次修改，于2017 年7 月进行了第2 次修改。
2017 年8 月1 日开始实施第2 次修改的第1 版《程序文件》。
《程序文件》阐述了检测公司进行质量活动各环节的控制要求和控制过程, 规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格，是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。
检测公司全体员工必须遵照执行。
总经理：2017 年07 月15 日DBTG 机动车检测有限公司修订页程序文件目录1. 人员管理程序 52. 人员培训程序83. 安全作业和环境保护管理程序184. 仪器设备维护保养程序225. 期间核查程序256. 设备检定、校准管理程序287. 标准物质管理程序318. 保证公正性和诚实性程序349. 保密和保护所有权程序3710. 文件控制和管理程序4111. 评审客户合同的程序4512. 外购的控制程序4913. 服务客户程序5214. 处理客户申诉和投诉的程序5515. 不符合工作控制程序5716. 纠正措施控制程序6117. 预防措施控制程序6618. 记录的控制程序7119. 内部审核程序7720. 管理评审程序8121. 检测程序8522. 开展新检验项目评审程序9023. 评定测量不确定度程序9724. 数据保护程序10225. 抽样的控制程序10626. 样品处置管理程序10927. 结果质量控制程序11328. 比对验证程序11529. 结果报告管理程序11830. 危险品车辆安全控制程序12331. 方法偏离控制程序125一、人员管理程序1. 目的检测人员的思想修养和业务素质，将直接影响到检测工作的顺利开展、检测工作质量的好坏、公司的社会形象、公司的社会效益和经济效益等，因此人员是开展检测工作的关键。
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3.本公司出具给客户的检验检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为 结 果，确保检验检测、批准签字制度落到实处。 4.诚实是公正的前提，不接受检验检测能力许可范围以外的检验检测任务， 对 于仪器设备和环境条件不能完全满足要求的检验检测活动以及对检验检测标 准 方法有效性没有把握的检验检测工作应如实告之客户。 5.本公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的 人 和事，必要时应及时向有关负责人报告。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
编号 CJCJ/CX01 CJCJ/CX02 CJCJ/CX03 CJCJ/CX04 CJCJ/CX05 CJCJ/CX06 CJCJ/CX07 CJCJ/CX08 CJCJ/CX09 CJCJ/CX10 CJCJ/CX11 CJCJ/CX12 CJCJ/CX13 CJCJ/CX14 CJCJ/CX15 CJCJ/CX16 CJCJ/CX17 CJCJ/CX18 CJCJ/CX19 CJCJ/CX20 CJCJ/CX21 CJCJ/CX22 CJCJ/CX23 CJCJ/CX24 CJCJ/CX25 CJCJ/CX26 CJCJ/CX27 CJCJ/CX28 CJCJ/CX29
对客户的技术、数据和商业信息保密，确保检验检测工作的公正性,特制定本程
序。
2 适用范围 适应于本公司开展检验检测服务时涉及到的各相关文件、数据、信息和客
户所有的机密信息和所有权的保护。
3 职责 1. 全体人员均应遵守本程序的规定。 2. 业务室对涉及机密信息和专有权负责，并对文件资料进行妥善保管。 3. 质量负责人对本程序的执行进行监督管理。 4 工作程序 1.对客户提供的车辆及资料必须严格保密并妥善保管，不得以任何理由挪作它 用。客户所有权和信息包括：
1 目的
为保证检验检测工作的公正性和诚实性，维护本公司的信誉，特制定本程
序。
2 范围 本公司公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3 职责
1. 总经理负责起草并发布本公司的公正性声明及措施； 2. 技术负责人负责检验检测数据和检验检测报告真实可信； 3.质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。 4 工作程序
要时及时向管理部门反映。
9.本公司检测室所有用于检验检测的计算机都应设定相应的开机密码或权限 密
码，计算机并要做到专人负责。避免将其检验检测活动和检验检测结果通
过网络向外界传播。数据及计算机的保密管理严格按照《数据及计算机软件的
控制与保护程序》执行。
10.本公司全体人员都有保守秘密的责任和义务。对违反保密规定泄密的，或
1. 客户提供的涉及商业、技术或专利性的秘密文件资料； 2.客户委托时提交的客户、车辆资料； 4.1.3 检测过程所产生的结果或其它信息； 4.1.4 本公司认为需要保密的其它内容。 2.未经客户同意，任何人不得将上述条款中任何有关客户、车辆的内容泄露 给第三方。
3. 客户提供的检验检测车辆，只能用于检验检测，任何人不得挪作它用。 4. 涉及国家机密的检验检测和其它信息，应严格遵守国家有关保密规定。 5.客户领取检验检测报告和资料时，业务室经办人要确认对方身份，领取人必 须与客户身份相符或受客户委托才能领取，并办理登记手续。 6.客户提供的有关资料、检验检测原始记录及报告附件应在检验检测完成后， 由资料管理员统一归档并妥善保管，确因工作需要查阅资料，须经总经理批准 后办理借阅手续，且不得泄露有关内容，并在规定期内归还。
4
学海无 涯
4.7 参加能力验证和对比的检验检测机构，应对其提供的检验检测报告和所有
程序文件
文件编号：CJCJ/CX02 第 2 页共 2 页
主题：客户机密和所有权保护程序
版 本 ：A 修订状态：0 实施日期：2016 年 09 月 01 日
权承担保密责任。 8.内部和外部无关人员对检验检测情况和结果查询，相关人员应予以拒绝。必
6. 质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
3
学海无 涯
程序文件 主题：客户机密和所有权保护程序
文件编号：CJCJ/CX02 第 1 页共 2 页
版 本 ：A 修订状态：0 实施日期：2016 年 09 月 01 日
1 目的
为了维护客户（机动车所有人或代理人）的利益，切实保护客户的所有权，
1
文件编号
学 海 无涯
修订页
修订条款及内容持有者应负责在收到修订页次后立即换下旧页次。
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学海无 涯
程序文件 主题：保证检验检测公正性和诚实性程序
文件编号：CJCJ/CX01 第 1 页共 1 页
版 本 ：A 修订状态：0 实施日期：2016 年 09 月 01 日
4. 自律行为准则和公正性措施的制定 1. 总经理组织制定自律行为准则和公正性措施，贯彻执行并使之不断完善。 2.总经理亲自或责成有关负责人在全体人员大会上宣贯行为准则和公正性 声 明及措施，对新人员则应指定专人对其适时宣贯。
2. 公正性和诚实性行为的监督检查 1.管理层在制定年度计划和下达任务指标时应统一认识，明确在检验检测能 力 许可范围内和确保检验检测质量为前提，严禁以数量压质量。 2.对来自上级部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要 求 予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
学海无 涯
程序文件目录
名称 保证检验检测公正性和诚实性程序 保护客户秘密和所有权程序 人员管理程序 质量监督程序 设施和环境条件控制程序 内务管理程序 仪器设备和设施管理程序 量值溯源程序 期间核查程序 标准物质管理程序 文件控制程序 合同评审程序 服务和供应品的采购程序 服务客户程序 申诉和投诉的处理程序 不符合工作处理及纠正和纠正措施、预防措施及持续改进程序 记录管理程序 内部审核程序 管理评审程序 检验检测方法控制程序 开展新工作项目评审程序 允许偏离的处理程序 测量不确定度评定控制程序 数据及计算机软件的控制与保护程序 样品管理程序 检验检测工作管理程序 结果质量控制程序 能力验证工作程序 检验检测结果报告程序