大型促销活动现场执行注意事项制度管理
商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度一、背景随着消费者的需求不断变化和竞争日益激烈,商场促销活动已经成为各大商场在吸引顾客、增加销售额和提升品牌知名度的重要手段。
然而,促销活动的管理涉及到多个部门和环节,如果不加以规范和控制,很容易出现混乱和不良影响。
因此,建立一套完善的商场促销活动管理制度,对于商场的经营发展和长期稳定具有非常重要的意义。
二、制度目的商场促销活动管理制度的目的在于规范商场促销活动的组织、实施和监督,确保活动合法、规范、有效地开展,达到增加销售、提升品牌形象以及满足顾客需求的目标。
三、制度范围本制度适用于商场所有的促销活动管理,包括但不限于打折促销、满减优惠、抽奖活动、赠品活动、会员专享活动等。
四、制度内容1.促销活动策划流程(1)商场经营部门根据销售情况和市场需求确定促销的时间、地点、目标顾客等。
并将促销活动计划上报给商场总经理审批。
(2)商场营销部门负责具体的促销活动策划与执行,包括活动目标、预算、宣传方案、营销渠道等。
(3)促销活动计划需及时通知商场运营部门、商户等相关部门,确保协调配合,充分准备。
2.促销活动宣传(1)商场营销部门根据活动需求和预算,制定宣传方案,包括广告投放、店铺宣传、线上推广等。
(2)宣传方案需提前报备商场总经理,确认后方可执行。
3.促销活动执行(1)促销活动执行需严格按照预定的计划和要求进行。
营销部门负责监督活动实施过程,确保发生意外情况能够及时处理。
(2)商场运营部门负责对促销现场进行布置、安全保障和服务保障。
商场保安人员、客服人员需要提前做好准备,确保促销活动的顺利进行。
4.促销活动监管(1)商场总经理对促销活动执行情况进行定期检查和评估,了解活动效果和问题反馈,及时进行整改。
(2)商场财务部门对促销活动预算进行监管,确保预算的使用合理、合规。
5.促销活动绩效评估(1)商场营销部门对促销活动的销售额、顾客满意度等绩效指标进行跟踪和评估,及时总结经验和不足,提出改进建议。
促销活动现场管理方案

促销活动现场管理方案1. 引言促销活动是企业吸引顾客、提高销售量和知名度的重要手段之一。
在促销活动中,现场管理是确保活动顺利进行的关键环节。
本文档旨在提出一套有效的促销活动现场管理方案,以确保活动的顺利进行,并提供参考意见和建议。
2. 活动准备在促销活动开始之前,需要进行充分的活动准备工作。
以下是准备工作的关键步骤:•确定活动目标和策略:明确活动的目标和策略,包括销售目标、顾客群体、促销手段等。
这将有助于后续的活动安排和现场管理。
•选择合适的场地:根据活动规模和需要,选择合适的场地,确保场地的大小、设施和位置都能满足活动要求。
•制定详细的活动计划:将活动目标和策略转化为具体的活动计划,包括时间安排、活动内容、人员分工等。
详细的计划可以提高活动的组织性和效率。
3. 现场布置现场布置是为了营造良好的活动氛围,并提供便利给参与者。
以下是现场布置的要点:•展示区域设置:根据活动的特点,设置一到多个展示区域,用于展示产品、样品或提供咨询服务。
每个展示区域应该有充足的空间和合适的灯光,以吸引顾客的注意力。
•活动标识和装饰:设计和制作活动标识,如横幅、海报等,以突出活动主题和品牌形象。
此外,装饰现场也是必要的,如花朵、气球等,以增加活动的欢乐氛围。
•设立签到处和咨询台:为参与者设置签到处和咨询台,提供必要的信息和指导。
这样可以提高参与者的满意度,并简化活动管理的流程。
4. 人员安排活动现场人员安排是确保活动有序进行的关键因素。
以下是人员安排的注意事项:•现场负责人:指定一名现场负责人,负责整个活动的管理和协调工作。
该负责人应具备良好的沟通能力和组织能力。
•促销人员:根据活动的规模和需要,安排足够数量的促销人员。
促销人员应具备良好的产品知识和销售技巧,以提供优质的顾客服务。
•技术支持人员:如果活动需要技术支持,如音响设备、投影仪等,需要安排专门的技术支持人员。
他们将负责设备的调试和运行。
5. 活动执行在活动现场执行过程中,需要做到以下几点:•现场管理:现场管理包括人员的调度、活动的安排和顾客的引导等。
大型促销活动现场管理方案

大型促销活动现场管理方案一、促销前准备工作1、当地竞争品牌调查促销前,必须对当地竞争品牌调查,他们现在在做的促销活动是什么、促销效果如何、销售业绩如何等等,知己知彼才能百战百胜这句话地球人都知道,但是真正做到的人却屈指可数。
2、货品配备工作大型促销活动之前,必须把整个店铺的货品配备饱满。
因为大型促销是在人气很足的情况下进行的,在这个过程中,必须要做到每单的销售时间要短,在这么短的时间内要想快速成交就必须把货品配备齐全,以减少到仓库、其他店铺调货的时间。
3、卖场陈列大部分人都认为在做促销的时候只要让店铺的货品饱满就足够了,事实证明光做到货品饱满还是远远不够的,良好的卖场形象在何时都显得十足重要,在这个环节中要注意的是:卖场促销货品的每个款式的每个颜色、每个尺码都要齐全。
正挂、主推商品必须要保持5-6件左右的量来支持促销过程。
促销过程中能搭配的货品就一定要搭配起来,以方便员工做连带率,提高客单价。
4、消费人群促销前一个星期,就必须加大力度做宣传,在这个过程中,必须要锁定你要促销的人群,如工厂里的打工妹,超市、其他店铺的营业员等等。
要想办法把你要促销的消息告诉他们并能够让他们在促销时间内来到你的店铺,常见的方法有:发短信、打电话、发传单等。
最为重要的是店铺的VIP客户,这部分消费群体长期忠实你的店铺,在促销期内建议只针对VIP客户做来店就有礼,只要他来了,不管他消费和不消费,都能提高店铺的人气,以此提高卖场促销氛围。
5、促销方案制定通常的大型促销方案都是采用全场***折,全场满多少减多少的促销活动。
这种活动内容从主观意识上来看是没有什么问题所在,但是在销售过程中问题连连而至:首先,如果顾客不满意你的折扣或者是不满意你规定减掉的现金,这时候我们要想成交就只有牺牲别的促销品来完成促销,无疑是把自己逼上梁山。
建议是促销的卖场制定出一个以上、三个一下的价格段,拉开不同货品的价格,好卖的货品就不打折或者打很少的折扣,不好卖的货品或者上一年度的货品就直接定价、一步到位。
促销活动现场执行留意事项

促销活动现场执行留意事项
促销活动现场执行留意事项
1.促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。
当天主管要全程跟进,啦解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导。
2.促销期越长,越容易出现断货现象,一定规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全。
3.促销人员应明确促销目的和促销政策,控制推销技巧。
促销目的不仅是销售产品,还包含消费者直接或间接参与人数、品牌形象宣传、与店方交流,加深客情,及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。
推销技巧包含推销心态、推销话术。
4.管理:礼仪、服装、工作纪律、拉核形式、需填表单、薪资及奖罚制度;主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分,并通知当事人;主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量、评估业绩、宣读检核结果、啦解存在问题,及时互动寻求改进。
5.告知是促销成功的关键:消费者路过店门外就能够看到醒目的促销信息:店内货架上有促销告知信息:堆头、促销区的广宣品尽量简洁醒目传达促销内容;在超市内非本产品销售区域,告知促销信息并指明本产品销售位置;收款台、出入口是重点告知区域。
通过以上5个告知点的布置,消费者随时都能够接触到本品的促销信息,这本身那就最有力的促销政策。
广泛告知是促销成功的秘诀。
促销活动合规执行规章制度

促销活动合规执行规章制度一、总则为了规范和促进企业促销活动的合规运营,保护消费者的合法权益,特制定本《促销活动合规执行规章制度》(以下简称“规章制度”)。
二、适用范围本规章制度适用于公司内所有涉及促销活动的部门和员工,包括但不限于销售部门、市场部门、营销部门等。
三、促销活动审批流程1. 促销活动的策划和执行必须经过公司内相关部门的严格审批。
2. 促销活动策划人员需编写详细的策划方案,并提交给上级主管部门进行审批。
3. 策划方案应包括活动目标、活动内容、活动方式、促销时间、活动预算以及风险评估等必要内容。
4. 上级主管部门应在规定时间内对策划方案进行审核,并提出意见或修改要求。
5. 经过审核的促销活动方案,须报经公司领导层批准后方可执行。
四、促销活动规范1. 促销活动不得涉及虚假宣传、误导消费者等违法行为,必须遵循国家法律法规和行业规范。
2. 促销活动应明确活动期限,不得无限期进行;同时应在活动期限内履行相应的承诺。
3. 促销活动必须明示活动的范围、对象和内容,不得对消费者进行欺诈性销售或陷阱营销。
4. 促销活动的价格优惠、赠品等承诺要真实有效,不得进行任何虚假宣传或夸大实际效果的行为。
五、促销活动监督和违规处理1. 公司将建立促销活动的监督机制,对重要的促销活动进行全程跟踪监控,确保活动的合规性和有效性。
2. 如发现任何违反本规章制度的促销活动,相关责任人将被追究相应的法律责任,并可能受到内部处罚。
3. 消费者对于违规的促销活动有权举报和投诉,公司将及时处理并向消费者做出合理的补偿或赔偿。
六、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效,并有可能根据法律法规和公司实际情况进行修改和完善。
2. 所有员工应理解并遵守本规章制度的所有内容,如有违反将承担相关的责任和后果。
3. 本规章制度解释权归公司法务部门所有。
以上即是《促销活动合规执行规章制度》的内容,旨在明确促销活动的合规要求和执行流程,确保公司在促销活动中遵循法律法规,保护消费者的权益,维护企业的良好形象。
促销活动执行规章制度

促销活动执行规章制度一、目的及范围本促销活动执行规章制度(以下简称“制度”)旨在规范和统一促销活动的执行流程,确保促销活动的顺利进行,保护消费者权益,提高公司促销效果。
本制度适用于公司内所有涉及促销活动的部门和人员。
二、定义1. 促销活动:指为推广产品或服务,吸引消费者,提升销售额而进行的特定活动,包括但不限于折扣销售、赠品赠送、团购活动等。
2. 促销活动策划人员:指负责制定促销活动方案、执行计划和监督活动进展的专业人员。
3. 促销活动执行人员:指负责落实促销活动方案,进行具体操作和销售工作的人员。
三、促销活动策划与执行1. 促销活动策划a. 促销活动策划人员应根据市场需求和公司销售目标,制定促销活动方案,明确促销活动的目标、内容、时间、地点、预算等,并提交相关部门审批。
b. 促销活动方案应充分考虑消费者兴趣和需求,合理安排活动形式和参与方式,确保活动吸引力和可行性。
c. 促销活动策划人员还需制定相应的宣传推广方案,确保活动信息广泛传播,提高参与度和知晓度。
2. 促销活动执行a. 促销活动执行人员应按照相关方案和计划,准备好活动所需物资、场地和人力资源等,并在规定时间内进行活动布置。
b. 促销活动执行人员应熟悉活动内容和促销产品或服务的特点,向消费者提供准确、清晰的信息,积极回答疑问,增加消费者购买意愿。
c. 促销活动执行人员在活动现场应友善、热情地待客,做好服务工作,确保消费者的满意度和购买体验。
四、促销活动管理1. 规范操作a. 促销活动策划人员和执行人员应严格按照公司制定的标准操作流程进行工作,确保操作规范、合规和高效。
b. 促销活动执行人员应掌握公司产品知识和相关政策,确保对消费者提供准确的产品介绍和优惠信息。
2. 消费者权益保护a. 促销活动策划人员和执行人员应尊重消费者权益,不得利用虚假宣传手段误导消费者或欺诈行为。
b. 必要时,应提供明确的退换货政策和售后服务,保障消费者合法权益。
大型节假日促销注意事项

大型节假日促销注意事项遇到旺场(大型节假日)注意事项一、收银A、准备工作1、验钞机、电脑、打印机、顾客显示器、POS机的运作是否正常。
2、封口胶、钉书钉、纸袋(胶袋)、流水袋的用量是否足够;是否需要向总仓手补。
3、银盘内各类钱的分类摆放。
4、最新的价格资料,并查看电脑价钱是否正确。
5、收款台的清洁。
B:过程中1、保持笑容。
2、使用礼貌用语,并用姓氏称呼。
3、快而准的速度(如数银头、清机、上纸、包装等)。
4、唱收唱付,与客人保持目光接触。
5、安抚客人,并友善地指引客人排队及提醒客人先拿钱出来。
6、衣服不要胡乱地放入纸袋(胶袋)中,且袋要拿直,电脑单一定要钉在袋外。
7、抓紧时机做Selling up 向客人道别。
8、伪钞的识别。
9、及时兑换零钞,大钞太多要及时知会当值人员。
C:注意事项1、予到自己不能解决的问题,即与当值联络(包括:电脑问题、换货等)。
2、尽量不与客人Keep自带物品,客人暂时Keep收银的货品要分开摆放,以防产生误会,而摆在一起,包错衣服,引起不必要的误会和损失。
3、帮忙包装的同事,一定要衣服跟单核对件数后,在打包,谢绝包错货品给客人。
4、若有客人即时穿着刚买的货品时,应向场内同事高呼,让其凭单出门。
5、唱片CD的选择和音量的大小。
二、DisplayA:开铺时1、早上巡场,特别留意转位后价钱牌的跟进和推广货品的价钱变动。
2、场内挂装、Model的整洁。
3、配合仓组根据昨天报表调整货品摆位。
B:注意事项1、Model穿着的衣服靠近货品的摆位,尽量挑选销售前十大或本区域较好卖的货品。
2、Model穿着的衣服颜色不要断码。
3、加快换Model的速度。
三、Greeting1、友善亲切的笑容。
2、礼貌用语(问候语)。
3、目光接触。
4、邀请式手势。
5、推广介绍。
6、声线响亮,吐字清晰。
7、道别。
8、在规定时间内不能随便离开。
9、注意出入客人的衣着,若是穿着公司品牌的衣服,而现时场中有卖的,应向场内同事高呼。
商场现场促销管理办法

商场现场促销管理办法1. 前言现场促销活动已经成为商场推销的重要手段之一。
针对商场现场促销活动的管理,确保活动的顺利进行,保障消费者的合法权益,本文档主要针对商场现场促销活动中的管理办法进行探讨。
2. 活动报备商场可以组织各类现场促销活动,在正式活动开始前,需要提前报备相关部门,确保活动行政许可的合规性。
活动报备需要包含以下内容:•活动主题•活动形式•活动时间•活动地点•活动内容•安全保障措施•应急预案商场应提前制定活动报备计划,保证活动报备的适时性和准确性。
3. 活动现场管理在现场促销活动期间,商场应设置专业的现场管理团队,对活动现场进行严格的管理。
具体包括以下几点:3.1 安全保障商场的安保人员对活动现场进行严格的管理,确保现场安全。
如有发生突发事件,及时组织人员进行疏散和应急处理。
3.2 消费者引导商场应设置消费者引导区域,结合活动特点,引导消费者有序参加活动。
同时在现场设置告知牌等宣传性标识,为消费者提供详细的活动信息。
3.3 现场监控商场应设置摄像头等监控设施,对活动现场进行实时监控,确保活动顺利进行,并保证活动安全和消费者合法权益。
4. 促销活动的奖品和货品管理商场的现场促销活动通常与奖品和货品有关,因此需要进行妥善的管理:4.1 奖品管理商场应设置专业的奖品管理团队,对奖品进行完善的管理,确保奖品足量、品质过关、安全可靠。
在活动现场设立奖品展示区域,展示奖品的名称、数量、价格等信息,吸引消费者的关注。
4.2 货品管理商场应设置专业的货品管理团队,确保货品的安全和质量。
在活动现场合理安排货品摆放位置,方便消费者选择购买。
5. 活动结束后的处理活动结束后,商场应对促销活动进行后续的整理和处理,包括:•清理现场,做好物品整理和处理工作。
•统计销售数据,分析销售情况,对活动效果进行评估,为下一次活动做好准备。
•处理活动中可能产生的纠纷,对消费者的反馈和建议进行梳理和整理。
6. 总结商场的现场促销活动是商场推销的重要手段之一。
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大型促销活动现场执行注意事项制度管理
1.活动执行不到位,促销务同时进行罚比例1/1.
2.制作物料就用表格,活动结束或是一个月交一次.
3.活动结束后,进行奖罚会议.各业务必须参加.
4.类场分开各进行评比,最好前3名进行相应的奖励,最差后3名进行罚.业务与促销同时负相应关系.
5.
促销活动方其制定要点
1.选择合适的卖场。
(1)店方必须有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;
(2)人流量大。
形象好,地理位置好;
(3)定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群一致。
2.制定有诱因的促销政策。
(1)师出有名。
以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
(2)尽量不做同产品搭赠(如"买二送一"),避免降价抛货之嫌,否则结果可能"打不到"目标消费者,反而"打中了"贪便宜低收入的消费群。
(3)可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。
但要注意两者档次,定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不。