迪斯尼的独特运营模式
1年就“盈利”的上海迪士尼,是如何运营的？
1年就“盈利”的上海迪士尼，是如何运营的？（学习版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如运营知识、业界动态、交互设计攻略、用户研究、数据分析、推广知识、产品分析评测、其他资料等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as operational knowledge, industry trends, interactive design strategy, user research, data analysis, promotion knowledge, product analysis and evaluation, other materials, etc. I want to know the format and writing of different sample essays ,stay tuned!1年就“盈利”的上海迪士尼，是如何运营的？上海迪士尼度假区除开已经具备的官网、乐园APP及乐拍通APP 之外，还开通了微信公众号、新浪微博账号，以及上线了2家天猫店铺及1家飞猪旗舰店。
迪士尼乐园的IP授权运营模式是什么
迪士尼乐园的IP授权运营模式是什么在全球娱乐产业的版图中，迪士尼乐园无疑是一颗璀璨的明珠。
其成功的关键因素之一，便是独特且高效的 IP 授权运营模式。
那么，迪士尼乐园的 IP 授权运营模式究竟是什么呢？首先，我们要明白什么是 IP。
IP 即知识产权（Intellectual Property），可以是一个角色、一个故事、一首歌曲、一部电影等等。
对于迪士尼来说，众多深入人心的经典形象，如米老鼠、唐老鸭、白雪公主、冰雪奇缘中的艾莎和安娜等，都是其宝贵的 IP 资产。
迪士尼乐园的 IP 授权运营模式的核心在于对这些 IP 资产的深度挖掘和广泛运用。
他们通过多种渠道和方式，将这些 IP 转化为实实在在的商业价值。
其一，迪士尼乐园通过影视作品打造强大的 IP 影响力。
迪士尼每年都会推出大量的动画电影和真人电影，这些影片不仅在票房上取得佳绩，更重要的是为其 IP 库不断注入新的活力。
例如，《冰雪奇缘》这部电影上映后，艾莎和安娜这两个角色迅速风靡全球，成为了孩子们甚至成年人都喜爱的形象。
通过精彩的剧情、精美的画面和动人的音乐，迪士尼成功地让观众对这些 IP 产生了深厚的情感连接，为后续的授权运营打下了坚实的基础。
其二，迪士尼乐园将 IP 应用于主题公园的建设和运营。
在迪士尼乐园中，游客可以看到各种以 IP 为主题的游乐设施、表演和景观。
比如，在“小小世界”游乐项目中，游客可以伴随着欢快的音乐，欣赏到世界各地不同文化背景下的迪士尼经典角色；在“飞越地平线”中，游客仿佛与迪士尼的角色们一起翱翔在天空，开启奇幻之旅。
这些基于IP 的游乐设施和表演不仅为游客带来了沉浸式的体验，还进一步强化了游客对迪士尼 IP 的喜爱和认知。
再者，迪士尼乐园的商品授权也是其 IP 运营的重要组成部分。
从玩具、服装到文具、家居用品，迪士尼的 IP 形象几乎无处不在。
这些授权商品不仅在迪士尼乐园内的商店中销售，还通过各大零售商和电商平台进入到全球消费者的生活中。
迪士尼乐园运营新模式方案
迪士尼乐园运营新模式方案在这篇文章中，我们将讨论一种新的迪士尼乐园运营模式方案，以帮助迪士尼乐园更好地适应当今的市场和消费趋势。
1. 定制化体验：随着消费者对个性化和独特体验的追求不断增加，迪士尼乐园可以推出定制化的游园方案。
例如，为游客提供定制化的游乐项目、餐饮方案、甚至是游园路线规划，让游客可以按照自己的兴趣和需求来规划自己的乐园体验。
2. 科技应用：可以引入先进的科技应用，如虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为游客提供全新的互动体验。
通过这些技术，游客可以身临其境地参与到迪士尼乐园的故事中，增强游园体验的乐趣。
3. 多元化娱乐项目：除了传统的游乐设施和表演节目，迪士尼乐园可以引入更多的多元化娱乐项目，如大型体育游戏、音乐节演出等，以吸引更多不同类型的游客。
4. 联合营销：迪士尼乐园可以与其他品牌合作，开展联合营销活动。
如与知名餐饮品牌合作推出特色美食，与时尚品牌合作推出联名周边产品等，以扩大乐园的影响力和吸引力。
5. 环保可持续发展：在运营模式中，迪士尼乐园也应该注重环保可持续发展。
可以推行低碳环保的运营管理模式，推广绿色出行方式，如充电汽车，推行垃圾分类等，为游客提供更加环保的游园体验。
6. 数据化运营管理：通过引入先进的大数据分析技术，迪士尼乐园可以更好地了解游客的需求和行为习惯，从而更加精准地进行运营管理。
并且可以引入人工智能技术，为游客提供更加个性化的服务体验。
7. 社交化互动：在迪士尼乐园中可以推出更多的社交化互动项目，如社交化游园活动、线上线下互动等，鼓励游客之间的互动与分享，增强乐园体验的社交性和互动性。
8. 体验式电商：可以在迪士尼乐园中推出体验式电商模式，为游客提供更多线上线下购物的便利和乐趣。
比如让游客可以通过手机APP提前购买门票或者周边产品，并在游园时领取或者配送服务，增加游园体验的便利性。
通过以上的运营模式方案，我们相信迪士尼乐园可以更好地满足游客的需求，在市场竞争中保持自己的竞争力并保持持续发展。
迪士尼项目运营方案策划
迪士尼项目运营方案策划一、项目概述迪士尼是全球著名的娱乐品牌，拥有丰富的IP资源和多样化的娱乐产品，如电影、电视、主题乐园等。
迪士尼项目运营方案策划旨在通过合理规划、精细运营，将迪士尼IP的魅力发挥到最大化，打造成为独具特色的娱乐项目。
二、项目目标1. 提升迪士尼品牌价值，增强品牌影响力；2. 扩大迪士尼IP在中国市场的影响力和市场份额；3. 创新迪士尼主题乐园运营模式，为消费者提供更全面、更优质的娱乐体验；4. 提高项目的盈利能力，实现经济效益最大化。
三、市场分析迪士尼在中国市场拥有庞大的粉丝群体，其IP拥有强劲的市场号召力。
随着中国消费水平的提高，娱乐消费已成为人们生活中不可或缺的部分，迪士尼项目蕴含着巨大的商业潜力。
尤其是在主题乐园领域，中国迪士尼乐园的开业以及各种IP授权活动都取得了成功，显示了中国市场对迪士尼IP的强烈需求。
然而，目前中国的主题乐园市场竞争激烈，迪士尼项目需要在品牌定位、市场推广、用户体验等方面做出进一步的努力。
四、项目规划1. 品牌定位以迪士尼乐园为核心，借助迪士尼电影、动画等IP资源，打造一个兼具娱乐、休闲、度假等功能的综合性娱乐项目。
2. 市场推广利用迪士尼的IP优势，开展一系列线上线下的市场推广活动，包括明星代言、合作推广、IP授权等方式，提高品牌知名度和美誉度。
3. 用户体验优化乐园设施和服务，提升用户体验，打造一个让人流连忘返的迪士尼乐园。
4. 商业模式创新结合迪士尼的IP资源，创新乐园商业模式，拓展衍生产品和服务，提高项目的盈利能力。
五、项目运营方案1. 品牌推广通过明星代言、品牌合作、线下活动等方式，提升迪士尼在中国市场的品牌知名度和美誉度。
同时，开展IP授权业务，将迪士尼IP融入到更多的产品和服务中，扩大迪士尼的市场影响力。
2. 乐园设施规划合理规划乐园设施，包括游乐设施、餐饮店、商店、休闲区等，满足不同年龄段、不同消费习惯的用户需求。
同时，引进迪士尼最新的IP资源，为乐园增添更多新鲜感和吸引力。
迪斯尼模式
世界文化产业概要美国的文化产业——迪斯尼模式一、迪斯尼模式成功的原因1.捆绑式营营销手段2.人才管理—A113。
早起的迪斯尼艺术学院，后为世界闻名的加州艺术学院。
迪斯尼在经济萧条时期，深谋远虑考虑到人才流失的问题，从而创立动画大师教室A113，为迪斯尼的长远发展培养了后续人才。
此外，当时迪斯尼的领头人才——诺曼福克森，要求自己工资要涨到300美元，这在当时甚至超过了迪斯尼自己的工资，但是此时的迪斯尼却答应了这个看似不可能的要求。
3.创新精神源远流长。
迪斯尼在发展历史的各个阶段，都是首先尝试新技术的深浅。
从沉默的米老鼠开始开口说话到穿上彩裙，画面开始鲜艳多彩。
同时，迪斯尼也大胆突破了动画片始终作为“开胃菜”仅仅以十几分钟的时间在大片开映前娱乐观众的传统，开创了长篇动画片的先河，那就是长达80分钟的《白雪公主与七个小矮人》。
4．多元化发展战略，向海外扩张。
这表现在两个方面：一方面向其他领域进军，另一方面是开拓海外市场。
迪斯尼传统的以主题公园和动画制作为主的文化产业受经济发展的影响较大，尤其是受旅游业的直接影响。
迪斯尼除了传统的欧洲市场外，更加注重在一些新兴经济国家中拓展市场，亚洲国家市场已经成为迪斯尼自2000年以来海外重点扩张的对象，如东南亚、香港、中国内地等。
二、迪斯尼面临的挑战1．全球化资本扩张、重组。
2．大众消费口味多样化。
3.竞争日益激烈。
4.传统的家族式模式。
5.各国对美国娱乐产业的政策限制。
三、上海建造迪斯尼的发展前景1.概况：全球第6个、中国第2个迪士尼乐园。
上海市政府下属企业将持股57%。
项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，最快在2014年落成启用。
预计占地面积1.5平方公里，项目成本达35.9亿美元。
专家分析，以一元门票拉动八元人民币的消费比例而言，上海迪士尼项目落成后，预估每年将迎来三千万游客，以每张门票两百元人民币计算，将拉动相关消费四百八十亿元人民币。
上海迪士尼项目有望成为除美国本土的奥兰多迪士尼乐园外，世界最大的迪士尼乐园。
迪士尼企业的运营管理模式
迪士尼企业的运营管理模式引言迪士尼企业作为全球知名的娱乐公司，以其独特的运营管理模式而闻名于世。
该模式注重创造高品质的娱乐和服务体验，以客户为中心，追求卓越，通过细致入微的细节和出色的员工培训来实现。
本文将深入探讨迪士尼企业的运营管理模式，以及该模式为企业带来的优势和福利。
迪士尼企业的核心理念迪士尼企业的运营管理模式的核心理念是“独特服务体验的创造者”。
它强调通过创新、创造和创意来提供独特的娱乐和服务体验。
迪士尼企业相信每个客户都应该感受到特别的对待，从而建立起与客户深厚的情感联系。
迪士尼企业的运营管理实践1. 客户至上迪士尼企业的运营管理模式的核心是以客户为中心。
他们的目标是创造出让每个客户感到特别的娱乐和服务体验。
为了实现这一目标，迪士尼进行了广泛的研究和调查，以了解客户的需求和喜好。
他们通过收集客户反馈，并不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
2. 管理细节迪士尼企业非常注重细节管理。
他们认为细节决定成败，每一个细节都会影响到客户的体验。
因此，迪士尼对每一个细节都进行精心设计和管理。
从景点布局到员工装备，从音乐选择到灯光效果，迪士尼都致力于提供完美的细节体验。
3. 员工培训和激励迪士尼企业认为员工是企业成功的关键。
他们通过严格的培训和激励措施来确保员工能够提供高质量的服务。
迪士尼员工接受专业的培训，包括服务技巧、沟通技巧和解决问题的能力。
迪士尼还为员工提供良好的福利待遇和激励机制，以保持员工的积极性和忠诚度。
迪士尼企业的运营管理模式带来的优势和福利迪士尼企业的运营管理模式带来了许多优势和福利，包括：1. 提高客户满意度通过以客户为中心的模式，迪士尼企业能够提供个性化和独特的娱乐和服务体验，满足客户的需求。
这种个性化的服务不仅提高了客户的满意度，还增加了客户的忠诚度，促进了重复购买和口碑传播。
2. 建立品牌形象迪士尼企业以其独特的运营管理模式建立了强大的品牌形象。
迪士尼以其出色的娱乐和服务体验而闻名，成为客户心中的理想选择。
迪士尼产业化运营的成功之道
迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。
我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式，揭示其成功的奥秘。
迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力，成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。
从米老鼠到唐老鸭，每一个角色都深入人心，历久弥新。
这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。
在电影领域，迪士尼精准地把握观众需求，不断推出高质量作品。
根据Box Office Mojo的数据，2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元，占全球电影市场份额的近40%。
迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段，如虚拟现实、增强现实等，为观众带来极致观影体验。
在旅游领域，迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。
全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客，为人们提供了梦幻般的娱乐体验。
与此同时，迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务，实现多元化经营。
在零售领域，迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础，将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上，激发消费者的购买欲望。
从迪士尼主题公园到线上商城，消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品，进一步扩大了公司的收益来源。
迪士尼在保持文化价值的同时，不断适应市场变化。
面对挑战，迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。
例如，面对数字化时代的到来，迪士尼积极布局流媒体市场，推出Disney+等线上播放平台，提供独家影片和剧集，以吸引观众的眼球。
迪士尼还通过与各类品牌合作，将卡通形象与流行文化相结合，推出联名产品，拓宽了市场空间。
迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。
通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力，迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。
无论是在电影、旅游还是零售领域，迪士尼都充分利用其资源优势，不断创新和多元化经营。
上海迪士尼管理
上海迪士尼管理简介上海迪士尼乐园是中国大陆的第一个迪士尼乐园，也是迪士尼在亚洲的第六个主题乐园。
其管理是乐园运营成功的关键之一。
上海迪士尼管理团队致力于提供高品质的乐园体验，确保乐园的安全性、可持续经营和顾客满意度。
管理团队上海迪士尼管理团队由一批经验丰富的专业人士组成。
这个团队具有丰富的国内外主题公园和旅游行业的经验，他们深知如何将迪士尼品牌的核心价值观融合到乐园运营中。
管理团队负责制定并执行乐园的战略计划，确保运营与上海迪士尼的愿景和价值观一致。
运营模式上海迪士尼管理采用了先进的运营模式，旨在提供独特和精彩的乐园体验。
以下是迪士尼乐园的运营模式的一些关键要素：1. 客户体验上海迪士尼的管理团队致力于为客户提供独特和难忘的体验。
他们通过创新的活动和节目，以及高质量的产品和服务，确保客户对乐园的满意度和忠诚度。
2. 运营效率上海迪士尼管理团队积极寻求提高运营效率的方法。
他们通过制定严格的流程和标准，确保乐园的各项运营工作有条不紊地进行。
管理团队还注重员工培训和运营优化，以提高工作效率和服务质量。
3. 安全管理上海迪士尼乐园的安全管理非常重要。
管理团队致力于确保游客在乐园中的安全，并制定严格的安全标准和操作规程。
团队定期进行培训和演练，以确保员工能够快速和适当地应对紧急情况。
4. 可持续发展上海迪士尼管理团队关注社会和环境责任，致力于实现可持续发展。
他们采取了一系列措施，如节能减排、资源回收利用和环境教育等，以减少对环境的影响，并提供可持续发展的乐园运营。
员工培训上海迪士尼非常注重员工培训，他们相信员工是乐园成功的关键因素之一。
管理团队为员工提供全面的培训计划，包括迪士尼文化传承、客户服务、安全培训等。
培训不仅提供了技能和知识，还强调团队合作、创新和乐园文化的重要性。
顾客满意度上海迪士尼管理团队始终把顾客满意度放在首位。
他们通过定期进行满意度调查和反馈收集，了解顾客的需求和意见，并根据这些提供更好的服务和体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
迪斯尼的独特运营模式迪斯尼在快乐文化暗地里附加之了完整的商业文化，彻彻底底的将商业化进行到底。
不断推出一部部精美的卡通片，每部影片推出后都大力宣传去打票房，通过发行拷贝和录相带赢得收入。
后续产品的开辟主题公园就是其一，每播放一部卡通片就在主题公园中增加一个新的人物，在电影和公园同营造出的氛围中，让游客高高兴兴地去参观主题公园。
迪斯尼在美国本土和全球各地建立了大量的迪斯尼商店，通过销售品牌产品赢得收入。
迪斯尼不断地收购电视频道，已经有了卡通电影频道、家庭娱乐频道，甚至还买了新闻频道。
借助电视的触角，迪斯尼布下天罗地网。
去迪斯尼乐园，买迪斯尼卡通，这是美国人的生活习惯之一。
我们从迪斯尼集团公司的运营方式看，公司的四个主要业务领域的运营有：第一，影视娱乐。
负责生产各种影片、动画片、电视节目，录制和上演舞台剧。
迪斯尼公司在这个产业里属于龙头老大，拥有若干子公司和一批著名品牌，下属的电影制片厂和各种影视机构是美国四大电视网的主要节目供应商，每年生产50 多部故事片，还创作大批含有角色形象的电视节目。
除自己创作的作品外，公司还购买其他厂商的影视片向影院、电视台和家庭录影带市场销售。
集团名下的各个发行、录相、国际公司代理迪斯尼拥有或者授予使用权的电影、电视、音像节目在美国和世界各国发行的业务。
第二，媒体网络。
公司通常自己出资生产制作节目，或者从其他节目厂商购买节目播放权，并且为播放这些节目的附属台站支付数额不等的补偿金。
公司的收入则来自出售节目中的商业广告时间。
第三，主题乐园和乐场。
公司通过各种国内的、国际的广告与促销活动对整个迪斯尼世界的各种乐项目进行市场营销，以吸引来自各地的客。
每一个主题乐园还通过长期协议形式与迪斯尼的其他各公司建立起业务关系。
第四，相关消费产品。
公司在世界范围内进行公司创造的各种形象的知识产权交易，并出版图书和杂志。
许可发放的品种包括与迪斯尼有关的玩具、礼品、家具、文具、体育用品等。
出版类的许可证包括连环画、艺术图画书和杂志的。
许可证经营活动的利润主要依靠从批发和零售产品的销售定价中提取固定比例的使用费。
除提取使用费外，公司还积极开辟拥有自主知识产权的商品，不断寻求可以用于许可证产品的新角色形象，并参预具有许可证意义的出版物的写作和插图的创意工作。
此外，公司以“迪斯尼专卖店”向市场直接推出与迪斯尼有关的产品。
截至1999 年9 月30 日，专卖店的总数已达728 家。
公司下属的软件商迪斯尼互动公司，则主要从事开辟和营销家庭和学校使用的计算机教育与娱乐软件以及戏软件。
公司还生产教育用的视听产品，其中包括录影带和电影、招贴画和其他教具。
在迪斯尼的这四项业务中，收入占比最大的是媒体网络，占其总营收的40％以上，而且从近三年的情况来看这个比例向来稳步上升，但是涉及到媒体网络的经营在中国将会管制比较严格，因此这项业务的不确定性也最大。
主题公园和乐场占其营收比重为29％摆布，并也保持持续增加的势头，影视娱乐和相关消费品在其业务占比中近三年则呈现下降趋势。
迪斯尼简介迪斯尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特•迪斯尼，是总部设在美国的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。
皮克斯动画工作室，点金石电影公司，Miramax 电影公司，博伟影视公司，好莱坞电影公司，ESPN 体育，美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司。
迪斯尼公司，在全美企业500 强中排名第67 位，以家喻户晓的米老鼠、唐老鸭等卡通明星人物及迪斯尼主题公园驰名世界。
如今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。
迪士尼所涉及的各大产业都受到了泛博消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。
至今为止世界上有五个迪斯尼乐园。
而第六家迪斯尼乐园将于2022 年落户中国上海。
1、加州：世界上第一家迪斯尼乐园。
1955 年建在美国的加利福尼亚，占地206 公顷。
这源于沃尔特•迪斯尼一次度假后的决定。
虽遭股东们反对，他还是自己拿出4800 万美元创建了第一家迪斯尼主题乐园。
2、佛罗里达州：佛罗里达州奥兰多迪斯尼乐园。
1971 年10 月1 日开园，这座全球最大迪斯尼乐园占地面积达12228 公顷，约等于1/5 的新加坡面积，拥有4 座超大型主题乐园、3 座水上乐园、32 家度假饭店以及784 个露营地。
该城市100 多万人口中，有80%的人口直接或者间接为迪斯尼工作。
每年接待3000 万游客，游客在主题乐园的支出年增长率为25%左右。
3、东京：东京迪斯尼乐园。
1983 年4 月15 日开园，占地201 公顷，是首个位于亚洲的迪斯尼乐园,至今累计入园人数已突破 3 亿，其业绩表现最高时甚至超过美国本土两个乐园总和。
4、巴黎：巴黎迪斯尼乐园。
1992 年4 月12 日开园。
最终，在获取面积相当于巴黎市1/5 的土地(占地1951 公顷)后，成为全球迪斯尼乐园最先浮现巨额亏损的“孩子”。
5、香港：香港迪斯尼乐园。
于2005 年9 月12 日开园，126 公顷占地仅为佛罗里达州的百分之一，门票价格最便宜为295 港元。
网上盛传香港迪斯尼七宗罪：如乐园面积太小、游玩项目少等,最大不满却集中在服务质量和效率不高上。
最终，这些都体现在香港迪斯尼公司乐园全面亏损的财务报表中。
9、上海：上海迪斯尼乐园(尚未开建)。
10000 多公顷的土地规划面积，仅次于奥兰多迪园。
相当于五分之一浦东新区大小，将是陆家嘴金融贸易区面积(28 平方公里)的 3 倍之多。
迪斯尼海外分号仅东京盈利在美国本土之外的3 家迪斯尼“分号”——东京、巴黎、香港乐园，经营业绩却迥然不同。
年头最长的东京“分号”开业至今26 年，年年盈利；巴黎“分号”17 年来多年亏损，最近一个财年终于盈利166 万欧元，让经营者看到一丝曙光；年仅4 岁的香港“分号”，在一边准备动工扩建、挽回颓势的同时，一边喊出了最快2022 年盈利的目标。
在东京，1983 年开幕，耗资14 亿美元建设。
向来盈利，2022－2022 财年(2022 年4 月1 日至2022 年3 月31 日)纯利润超180 亿日元(约合人民币13 亿元)。
在巴黎，1992 年开幕，建设成本50 亿美元。
连续多年亏损，2022－2022 财年(2022 年10 月1 日－2022 年9 月30 日)终于盈利大约166 万欧元(约合人民币1620 万元)。
在香港，2005 年开幕，投入250 亿港元。
前三年向来亏损，香港特区政府最新的预期是: 最理想的情况下，2022－2022 财年盈利1 亿港元。
迪斯尼乐园给游客以欢乐的经营理念美国迪斯尼公司在其欢乐文化的暗地里，是一个产业不断发展、扩充、升级的商业运作体系。
从一个绘制卡通形象的手工作坊起家，逐步将经营从单一制作延伸到销售电影、动画片，经营迪斯尼主题乐园、购买电视频道等领域，形成为了紧扣市场的巨大生产链，也带动了一个席卷全球的庞大产业。
营造欢乐氛围，把握游客需求，提高员工素质和完善服务系统，迪斯尼的经营理念和质量管理模式简明而又实际。
把握和了解它们并不难，难的是把它落实到实际工作之中，成为每一位员工持之以恒的追求目标。
享誉全球的“迪斯尼乐园(Walt DisneyW0rld) ”每年接待着数百万计慕名而来的游客。
人们来到这里．宛然到了童话般的世界，世界建造荟萃、海底世界珍奇、三维立体电影、地震洪水摹拟、高空坠落。
探险者之路。
民族歌舞、彩车游行、晚间灯火璀璨、礼花绽放，真是人间胜景，美不胜收。
游客们惊讶不已，留连忘返。
然而，人们更为称赞的是这里的服务质量，环境清新洁净，氛围高雅欢乐，员工热情友好。
事实上，“迪斯尼乐园”的成功之处，不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件．更重要的在于其服务质量管理的经验和软件，核心部份是迪斯尼的经营理念和质量管理模式，该模式不仅合用于娱乐业和度假旅游业．也同样合用于各类服务性企业。
一：给游客以欢乐“迪斯尼乐园”含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园，整个乐园拥有大量娱乐设施，32000 余名员工，1400 多种工作(角色)。
如此众多的员工和工种，一年365 天，每天要接待成千上万的游客，夏季高峰时，气温常达摄氏36 度以上，确保服务质量的确不是件易事。
因此，必须形成全员管理上的共识，即经营理念和服务承诺。
40 多年前，“迪斯尼乐园”的奠基人一瓦特迪斯尼先生，他首先明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。
迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物．均享有极大的影响力和商誉．包含着巨大的经济利益。
然而，整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身。
而该乐园的生命力，在于能否使游客欢乐。
由此，给游客以欢乐，成为“迪斯尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。
此外，迪斯尼公司在经营中力求完善，不断改进和提高。
任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或者调整，以期赋予游客新的刺激和欢乐。
尽管追求完善永无止境，但通过追求完美的努力，可将工作推进到更高境界和标准。
二：营造欢乐氛围由游客和员工共同营造“迪斯尼乐园”的欢乐氛围。
这一理念的正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同，但经协调是可以统一的。
引导游客参预是营造欢乐氛围的另一重要方式。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参预电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参预升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。
在“迪斯尼乐园”中，员工们得到的不仅是一项工作，而且是一种角色。
员工们身着的不是征服，而是演出服装。
三：把握游客需求为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究“游客学” (Guestology) 。
其目的是了解谁是游客，他们的起初需求是什么。
在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。
信息中心存了大量关于游客需求和偏好的信息。
具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、游客支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。
信访部每年要收到数以万计的游客来信。
信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。
此外，把游客意见每周汇总，及时报告管理上层，保证顾客投诉得到及时处理。
研究“游客学”的核心是保持和发挥“迪斯尼乐园”的特色。
作为迪斯尼公司的董事长，埃尔斯先生时常念叨的话题是：“迪斯尼的特色何在，如何创新和保持活力。
”把握游客需求动态的积极意义在于：其一，及时掌握游客的满意度、价值评价要素和及时纠偏；其二，支持迪斯尼的创新发展。
从这一点上说恰是游客的需求偏好的动态变化，促进了迪斯尼数十年的创新发展。