课程顾问的工作内容
课程顾问岗位职责标准
课程顾问岗位职责标准
课程顾问是在教育培训机构、学校等教育组织中负责为学生、家长提供课程咨询和推荐的职位。
他们的职责主要包括以下几个方面：
1. 了解学生需求：与学生或家长进行沟通，了解他们的学习目标、兴趣爱好、学习水平等，以便能够为他们提供合适的课程建议。
2. 提供课程咨询：了解所在机构的教育课程内容、教学方法等，向学生或家长介绍相关课程的特点、优势和目标，回答他们的疑问。
3. 推荐合适课程：根据学生或家长的需求，为他们推荐适合的课程，包括不同学科的课程、辅导班、培训课程等。
4. 协助选择学习路径：根据学生的学习目标和发展规划，提供学习路径建议，帮助他们选择适合的课程组合、学习计划。
5. 解决问题和投诉：对于学生或家长的问题和投诉，及时进行处理和解决，确保他们得到满意的服务。
6. 跟进学生学习情况：与学生或家长保持联系，了解他们的学习进展和需求变化，提供适时的建议和帮助。
7. 维护客户关系：与学生或家长建立良好的沟通和信任关系，提供优质的服务，争取客户的满意度和忠诚度。
8. 了解市场需求：关注教育培训市场的动态和变化，了解市场需求和竞争情况，为机构提供市场反馈和建议。
9. 参与活动推广：参与教育机构的宣传和推广活动，为学生和家长介绍机构的课程和优势，吸引潜在客户。
10. 不断学习和提高：通过参加培训、学习教育相关知识和技能，不断提升自己的专业水平和服务能力。
总体来说，课程顾问的职责是为学生和家长提供优质的课程咨询和服务，帮助他们选择适合的学习路径，实现学习目标。
他们需要具备良好的沟通能力、教育知识和市场意识，以及责任心和耐心，能够与不同背景的学生和家长进行有效的沟通和协调。
课程顾问工作总结7篇
课程顾问工作总结7篇第1篇示例：课程顾问是一个重要的职位，他们不仅仅是帮助学生选择合适课程的人，更重要的是他们扮演着承上启下的角色，协调学生、老师、学校之间的关系，促进教育机构的发展和学生的成长。
在工作中，课程顾问需要有一定的教育背景和良好的沟通能力，能够与各方有效沟通，解决问题。
接下来，将从工作内容、工作技能和发展前景等方面对课程顾问的工作进行总结。
一、工作内容1. 课程规划与调整：课程顾问需要了解学生的需求和学校的教学情况，为学生提供合适的课程选择和课程规划，解决学生在学习中遇到的问题，并根据情况调整教学方案。
2. 学生辅导与管理：课程顾问不仅仅是为学生选择课程，更重要的是要关心学生的学习进度和学习状态，及时解决学生在学习中遇到的问题，帮助他们克服困难，提高学习成绩。
3. 教师指导与协调：课程顾问还需协调学校内部的各种资源，包括教师、教室、教材等，确保教学环境良好，教学内容完善，并给予教师必要的指导和支持。
4. 教学质量监督与评估：课程顾问需要监督教学过程中的质量，及时发现问题并提出改进建议，同时定期对教学质量进行评估，为学校领导提供决策依据。
二、工作技能1. 专业知识：课程顾问需要具备一定的教育背景和丰富的教学经验，了解教学理论和方法，能够为学生提供科学的学习指导。
2. 沟通能力：课程顾问需要与学生、家长、老师等各方有效沟通，了解他们的需求和问题，并与他们达成共识，解决问题。
3. 组织协调能力：课程顾问需要有效地协调各种资源，包括人力、物力、财力等，确保教学工作的顺利进行。
4. 问题解决能力：课程顾问需要善于分析和解决问题，及时处理突发状况，保证教学工作的正常运转。
5. 团队合作能力：课程顾问通常需要与教师、学生、家长等多方合作，需要有较强的团队合作意识和能力。
三、发展前景课程顾问是一个具有发展前景的职业，随着教育事业的不断发展和变革，对于优秀的课程顾问需求将日益增加。
随着职业技能的提升，课程顾问有可能晋升为教育机构的管理人员，担任教务主任、校长等职务。
课程顾问的工作总结8篇
课程顾问的工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为课程顾问，我肩负着推动课程销售、服务潜在客户、以及提升教育机构品牌形象的使命。
在紧张而充实的工作环境下，我不断地学习、进步，致力于满足学生和家长的需求，同时也推动自身专业素养的提升。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作职责与业绩概述作为课程顾问，我的主要工作职责包括：1. 推广课程，接待来访客户，解答疑问并提供专业的课程咨询。
2. 根据市场需求和学员反馈，调整销售策略和推广方案。
3. 搜集和分析潜在客户资料，制定针对性的销售方案。
4. 组织并参与课程宣传活动，提升课程的知名度和品牌影响力。
5. 与其他部门合作，确保学员获得高质量的教学服务。
业绩方面，今年我成功促成XX余门课程销售，超额完成年度销售目标XX%，并获得了学生和家长的一致好评。
同时，我参与的多次市场推广活动也取得了良好的效果，提升了课程品牌的知名度。
三、详细工作总结1. 课程推广与销售- 在接待来访客户方面，我注重沟通技巧和专业知识的学习，通过精准解答客户疑问，成功转化潜在客户为学员。
- 针对不同的客户群体，我制定了多种销售策略和推广方案，如针对青少年开设暑期特色课程，针对成人推出职场技能提升课程等。
- 与市场部门紧密合作，通过线上线下的宣传活动，提高课程的曝光率和知名度。
2. 客户服务与反馈处理- 我建立了完善的客户服务档案，跟踪学员的学习进度和反馈意见，及时解答学员的疑问和困惑。
- 针对学员的反馈意见，我积极与教研部门沟通，优化课程内容与教学方式。
- 定期与学员进行回访沟通，确保学员满意度持续提升。
3. 市场分析与销售策略调整- 我密切关注市场动态和竞争对手情况，定期进行市场分析和预测。
- 根据市场需求和学员反馈，我及时调整销售策略和推广方案，确保课程销售目标的实现。
4. 团队合作与沟通- 在团队合作方面，我积极与其他部门沟通协作，确保学员获得高质量的教学服务。
课程顾问工作内容职责模板(10篇范文精选)
课程顾问工作内容职责模板（10篇范文精选）课程顾问工作内容职责模板篇1职位描述:工作职责:1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
任职资格:1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;2.良好的销售市场营销技能;3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;4.拥有高度责任感和客户服务意识。
5.拥有教育培训行业销售管理者优先。
课程顾问工作内容职责模板篇2岗位职责：1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作);2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动;3、做好学员服务工作，保证学员满意度;任职要求：1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;;3、沟通表达能力强，性格外向;4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心;5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。
课程顾问工作内容职责模板篇3职位描述：1、配合校长制定销售策略和销售计划(年、季、月)，负责带领团队完成销售目标;2、各项市场营销计划的策划、执行和监督;3、对下属管理人员制定有针对性的培训计划，以提高管理质量及效率;4、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评;5、负责制订和完善销售管理制度及工作规范，对销售工作监察，规范销售流程;6、处理客户问题，建立信息反馈制度，负有领导责任;7、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
8、完成自身销售业绩目标。
岗位要求：1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验;2、具备良好的形象、气质及沟通能力;3、具备教育培训行业工作经验者优先;4、责任心强，有耐心，热情，有亲和力;课程顾问工作内容职责模板篇4一、岗位薪酬及福利:1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。
课程顾问岗位职责7篇
课程顾问岗位职责7篇课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；2、负责接待客户，帮忙客户更好地了解我们的产品和体系；3、定期对客户进行回访，做好售后服务；4、完成销售任务，达成良好的销售业绩。
任职要求：1、一般话标准，表达本领强，擅长提问题，形象气质佳；2、有销售、英语教学等工作阅历者优先；3、有较强的沟通本领和良好的团队合作精神；4、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；5、酷爱教育行业，爱好孩子。
6、年龄20—30岁。
岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不绝进行工作反思。
积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不绝充实个人涵养与销售沟通技巧。
帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责篇三1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品学问及销售话术，为潜在客户供给最具针对性的产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮忙下不绝总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。
课程顾问岗位职责篇四职责描述：1、通过电话等方式邀约目标客户，并布置体验课程；2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长适时调整沟通方向；3、供给会员服务，关注其成长，并对儿童进展和进步予以咨询看法；4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。
任职要求：1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业阅历或教育行业阅历者优先考虑；2、良好的沟通本领、协调本领和工作自动性；3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；4、具有独立解决问题的本领。
课程顾问当月工作计划
一、前言作为一名课程顾问，本月的重点工作是深入了解学员需求，为他们提供专业、个性化的课程推荐，同时提高自己的业务能力和团队协作能力。
以下是本月的详细工作计划。
二、具体工作内容1. 第一周：学员需求调研（1）通过电话、微信等方式，与学员进行沟通，了解他们的学习目标、学习背景、学习需求等。
（2）整理学员信息，分析学员特点，为后续推荐课程提供依据。
（3）参加部门培训，学习新课程知识，提升自己的专业素养。
2. 第二周：课程推荐与跟进（1）根据学员需求，为其推荐适合的课程，并详细介绍课程内容、教学方式、师资力量等。
（2）与学员保持良好沟通，了解他们对课程的反馈，及时调整推荐方案。
（3）针对学员在学习过程中遇到的问题，提供解答和指导。
3. 第三周：课程咨询与销售（1）针对潜在学员，进行课程咨询，解答他们的疑问，促成课程报名。
（2）参加公司举办的各类活动，扩大课程知名度，吸引更多学员。
（3）分析销售数据，总结销售经验，提高销售业绩。
4. 第四周：团队协作与个人成长（1）与团队成员保持良好沟通，分享工作经验，共同提高。
（2）参加公司组织的内部培训，提升自己的综合素质。
（3）总结本月工作，查找不足，制定改进措施。
三、工作重点1. 提高自己的专业素养，熟悉各类课程，为学员提供优质服务。
2. 关注学员需求，为他们提供个性化课程推荐，提高学员满意度。
3. 加强团队协作，共同完成部门目标。
4. 提高自己的销售能力，为公司创造更多价值。
四、工作总结1. 每周末对本周工作进行总结，分析工作中存在的问题，制定改进措施。
2. 每月月底提交一份详细的工作报告，总结本月工作成果，为下月工作提供参考。
3. 定期与上级领导沟通，汇报工作进展，听取意见和建议。
通过以上工作计划，我相信在本月的工作中，我能够充分发挥自己的专业优势，为学员提供优质服务，为公司创造更多价值。
同时，我也将不断提升自己的业务能力和团队协作能力，为公司的长远发展贡献自己的力量。
课程顾问的个人工作计划
课程顾问的个人工作计划课程顾问是负责为学生提供教育规划和职业发展建议的专业人士。
作为一名课程顾问，我的工作职责涉及到与学生、家长和教育机构合作，帮助他们规划未来的学习和职业发展方向。
为了更好地完成工作，我制定了以下个人工作计划。
一、目标设定作为课程顾问，我的首要目标是为学生和家长提供优质的教育规划和职业发展建议。
此外，我还希望通过与教育机构的合作，为学生提供更多的学习资源和机会。
在实现这些目标的过程中，我还希望提高自己的职业能力和专业知识，使自己能够更好地服务于学生和家长。
二、工作内容1、与学生和家长的交流作为课程顾问，与学生和家长的交流是我的一项重要工作内容。
我将会通过定期的面谈和电话沟通，了解学生的学业情况和职业发展意向，帮助他们解决学习和职业规划上的问题。
此外，我还将会定期组织一些讲座和咨询会，让家长了解学生的最新情况和提供帮助。
2、教育机构合作我将积极与教育机构合作，为学生提供更多的学习资源和机会。
我将会与学校、培训机构和职业规划机构建立合作关系，为学生提供更多的学习和职业发展机会。
我还将会定期与教育机构的负责人会面，了解最新的教育政策和学习资源，为学生提供更多的选择。
3、职业发展服务作为课程顾问，我还将会帮助学生规划自己的职业发展路径。
我将了解学生的兴趣和能力，帮助他们选择最适合自己的职业发展方向。
此外，我还将会帮助学生准备应聘材料和参加面试，提高他们的职业竞争力。
三、工作计划1、建立学生档案我将会建立学生档案，记录学生的学习情况和职业发展意向。
通过这些档案，我能够更好地了解每个学生的情况，为他们提供更加个性化的教育规划和职业发展建议。
2、定期面谈和交流我将会定期与学生和家长进行面谈和交流，了解他们的最新情况。
通过这些面谈和交流，我可以及时发现学生的问题，并给予及时的帮助和建议。
3、不断学习作为课程顾问，我将会不断学习新知识和掌握新技能，提高自己的职业素养和能力。
我会参加一些职业发展和教育规划方面的培训，为学生提供更好的服务。
课程顾问的工作内容
课程顾问的工作内容作为一个课程顾问，你将负责帮助学生和其他教育机构制定适合他们需求的课程。
你将与学生讨论他们的目标、兴趣和学习方式，并基于这些信息提供建议。
除此之外，你还将与学校、大学和其他教育机构合作，以根据他们的需求开发新的课程或改进现有课程。
下面是课程顾问的一些具体工作内容：1. 学生咨询：作为课程顾问，你将与潜在学生进行咨询，了解他们的学习需求、目标和预算。
你将与学生讨论他们对课程的期望，并帮助他们选择适合他们的课程。
你需要了解不同课程的内容、授课方式和授课时间，以便能够向学生提供准确的信息。
2. 课程规划：在与学生讨论后，你将根据他们的需求和目标帮助他们规划课程。
你将为学生设计一份课程计划，并确保课程内容与他们的学习目标相匹配。
你需要了解不同领域的课程，以便能够提供多样化的选择。
3. 课程开发：除了与学生合作规划课程，你还将与教育机构合作开发新的课程。
根据市场需求和教育趋势，你将研究和分析不同领域的课程，并提出改进和创新的建议。
你将与教师和教育专家合作，通过增加实践活动、引入新的教学方法和使用新的技术工具来改进课程。
4. 课程评估：作为课程顾问，你将定期评估课程的效果和学生的反馈。
你将与学生进行访谈和调查，了解他们对课程的满意度和建议。
你还将分析学生的考试成绩和学习成果，以确定课程的有效性和改进的方向。
5. 市场研究：在为学生和教育机构提供课程建议之前，你需要对市场进行研究。
你将分析教育市场的需求和趋势，了解不同领域的就业前景和学习需求。
你还将参观其他教育机构，了解他们的课程设置和教学方法，以便能够提供更准确的建议。
6. 学习资源管理：作为课程顾问，你将负责管理学习资源，包括教材、教具和课程资料。
你需要与教师和教育机构合作，确保学习资源的及时更新和供应。
你还将根据学生的需求和反馈，与教师一起开发和改进学习资源。
7. 培训和发展：作为课程顾问，你需要不断提升自己的知识和技能。
你将参加专业培训和研讨会，了解最新的教育趋势和课程设计方法。
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课程顾问的工作内容
课程顾问的工作内容一
1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程；
3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；
7、通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据；
8、执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。
课程顾问的工作内容二
1、发展课程的推广工作，提供专业的课程体系讲解；
2、为客户设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在客户以及学员数据库；
4、跟进课程流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
5、定期参加会议和培训，完成销售日报及领导安排的其他事宜。
课程顾问的工作内容三
1.分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态;
2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;
3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;
4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;
5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;
6.及时做好客户的回访以及跟进工作;
7.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
拓展：如何做好课程顾问
1、进入英语机构之前，要对将要进入的机构资质进行了解。
最好选择一些名
气比较大，比较正规的机构，至少保证工资、社保等都能及时兑现。
当地工商局或者教育局会公布一些合格培训机构，从那些里面找会比较靠谱点，至少资质获得政府认可。
好的平台，才能更好地工作。
2、对英语机构主打的年龄层或者地区要关注好。
有的机构离住的地方太远也
不现实。
有的英语机构年龄层偏小或者偏大，也不一定合适。
最好想做英语顾问的人，平时花点时间再学一学，了解当地的英语需求，升学要求等等。
因为了解地英语越多，对于家长提出的问题也能越容易解决。
3、进入英语机构，首先会进行培训，不停地进行顾问与家长之间的模拟演
示，千万别怕烦，这个过程会锻炼很多，因为你的对手会想很多问题刁难你，这对你的成长有利没有弊。
不仅要对所在机构的课程内容、价格、优惠了如指掌，也要通过多个渠道了解竞争对手的信息，这样家长来询问，可以快速突出自己的优点。
4、单位给的客户资源要非常珍惜，每个号码的情况都要认真记载。
停机或者
空号的'，隔断时间再打，说不定哪天又通了。
对于没时间来试听的家长，态度一
定要好，不要太逼着家长，会引起反感，这时要多关注家长的时间，平时给家长发一些关心的短信，过段时间再约。
对于那种直接拒绝的家长，可以用活动或者礼品的形式约过来，这时千万不要强调课程，家长只要愿意来，就还是有希望，哪怕不报名，也算给学校增加人气，说不定后面会有需求。
对于有意向的家长，一定要安排好课程和老师，所以在约来之前，对孩子的情况和家长情况要做适当了解，第一印象很重要。
除了单位给的电话资源以外，要能主动寻找资源，闲暇时，可以去公园、商场、附近商铺等场合进行宣传，要一些号码，或者留下自己的号码。
5、从家长走进学校开始，观察家长的穿着和孩子的表现情况，这对于后面谈
单帮助很大。
了解孩子学习情况和试听状况，与老师密切配合，谈单时，先多让家长提问，这样可以知道家长的疑问，后面采取的措施。
家长说回去考虑时，给家长很短的期限，尽量在当面解决，优惠不留人。
这种情况下，就要反思哪边出除了问题，为什么家长不能当场成单。
如果家长直接交钱了，不能太得意忘形，还是要镇定，要专业，服务到最后一刻，笑迎家长。
6、维护好家长，不管上班期间或者下班期间。
好的服务和教学质量为带来更多的转介绍。
一份耕耘一份收获，只要用心做，不会很难的。
心态要好，不断的失败是为了后面更多的成功。