世界500强企业经典管理法则
?怀特定律要别人的敬畏是对你个人，而不是对你所处的位子。敬畏来之对企业的贡献?蓝斯登原则宽恕别人的错误，使他的有愧之心放大让他觉得自己犯下很大的错。化有愧为忠心
?托利得定理难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，既不处罚，也不表态，装装糊涂
?卢维斯定理要处理把握好谦虚的尺度对自己,不懂的或懂的不够的要谦虚学习.倾听分析下属意见
?皮尔斯定理后继有人，才能保持长久生命力。
?艾德华定理高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果
?克里奇定理承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。
?特里法则错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。
?比伦定律失败并不意味着一无所获，起码，我们可以总结出造成失败的原因！
?法约尔原则凡权力行使的地方，就有责任
?管理沟通论激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。
?夏皮罗法则“倾听”是沟通的关键，也是一名成功的管理者应该具备的重要素质。
?沃尔顿法则通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。
?威尔德论断说的功夫有一半在听上。得先了解鱼想吃什么。
?沟通无限论语言能让我们达成共识。
?失真效应管理中的沟通更是如此，面对不同的受众，需要应用不同的沟通表达方式。?斯坦纳定理只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
?白德巴定理适时控制多管"闲事"的欲望，让下属有更多参与的机会和发挥的空间。
?费斯诺定理说得过多了,说的就会成为做的障碍.在企业内部倾听是管理者与员工沟通的基础。
?威尔德定理人际沟通始于聆听，终于回答。说的功夫有一半在听上。
?古德曼定理当你能够心领神会的时候，沉默便胜过千言万语。
?布朗定律找到心锁就是沟通的良好开端.知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。
?乔治定理有效地进行适当的意见交流,对组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。
?牢骚效应发泄工作不满，对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。
?波特定理总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
?欧弗斯托原则说服一个人的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事
?古德定律成功的沟通，靠的是准确地把握别人的观点
?伯恩斯定律下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。
?托伊论断干预不当,必成干扰。
?矢泽定律谁都想做自己的主宰,而不愿受别人驱使。越是有主见的人，越想成为自己的主人。
?杜嘉法则善喻,不言而喻；能求,有求必应。
?刺猬法则一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”。
?辐射效应
?横山法则自发的才是最有效的，激励员工自发地工作。
?狄伦多定律把“丑话”说在前头，给自己和他人面子。
?试点效应试中推,推可固试；推中试，试能助推。
?若米尼论断退却乃防御能力的集中体现。
?权威暗示效应“人微言轻、人贵言重”。
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领导艺术
?史坦普定理成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。
?皮阿特法则能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
?古狄逊定理管理是让别人干活的艺术。
?柯维定理授权并信任才是有效的授权之道。
?洛伯定理让责任左右员工。
?拜伦法则疑人不用，用人不疑。
?克里夫兰法则最高明的领导，能使下属自己领导自己。
?例外原则领导将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自己专注于例外事情的处理
?布利斯原则当你授权的时候，要把整个的事情托给对方，同时交付足够的权力让他做必要的决定。
?沃尔森法则你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
?威瓦尔定理信息与反馈之间拖延得愈久，就愈有可能使对方迷惑不解。
?特伯论断数字是死的，情况是活的.
?奥巴特定律任何决策都必须基于对所要决策问题事实的全面了解。
?隧道视野效应不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
?卡蒂埃定理如果只有一条路可走，那么这条路往往是死胡同.
?沃尔帕特定理不立在事实之上，任何结论都是站不住脚的。
?威斯考特定理要尝出真味，须用自己的舌头。
?升华效应见识是常识的积累，经验乃经历的升华。
?罗杰斯论断只想随波逐流，难有理想彼岸。居安思危，你才能成为自己命运的主宰。?科斯塔定理预测未来的最好办法，就是现在创造未来
?杰蒂斯原则即使预测将来无法完全正确，但“远见”仍是一家企业成败的关键。
?班德定理不会辨别方向的海员找不到顺风的路。看风使舵舵稳，顺水行舟舟轻。
?16:1法则一个打碎的花瓶，凭借一块碎片就可以还原它的全貌。
?博尔斯定理要有眼光，先开眼界；欲具胆略，先练胆识
?洛克定律当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它便是最有效的。“篮球架”
原理：跳一跳，够得着的目标就是好目标。
?巴菲特定律步别人后尘，只会自食其果。
?目标置换效应过分沉溺于实现目标的方法、技巧等，往往会忽略了目标本身。
?纳尔逊原则小事不可小看，细节方显魅力。
?汤普林定理必须有一个目标要完成，才会集合个人成为一个集体去做事。
?古特雷定理上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。
?费斯法则进行战略决策，在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个。
?吉格勒定理设定高目标等于达到了目标的一部分。
?哈利法则在战略上，那漫长的迂回道路，常常是达到目标的最短途径。
?皮京顿定理有目标才会有方向，才会有前进的动力。
?卢因定理连续地过度地追求工作目标，可能有损于团体行动的内聚力和效率。
?弗洛斯特法则开始就明确了界限，最终就不会作出超越界限的事来。
?套裁效应考虑问题时要学会统筹兼顾，恰当处理各种矛盾，以求得到最合理的收益。?布利斯定理用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。?列文定理那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
?本尼斯第一定律非日常工作推迟了日常工作，井扼杀了所有的计划和基本变化。
?吉尔伯特法则工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。
?波克定理只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
?费希尔法则言行之前须思量。
?戴伯尔法则民主是现代管理的潮流，但是若事事要求民主，效果反而不好。
?金姆定理出色的人往往都有自己的见解，而平庸的人则往往附和别人的意见。
?发酵效应不同主意的交流，是引发最好主意的催化剂。
?戴伊法则只有当人们直接参与具体的决策时，才能称得上拥有权力。
?沃尔森论断把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
?托宾法则如果通货膨胀对于实际产出存在正向影响，则认为经济当中存在“托宾效应”。?基多夫定理即使最好的想法如果提出的时机选择不当，也会化为乌有。
?罗伯特定理自己不打倒自己，就没有人能打倒你。
?艾森哈特论断
?决策合理性法则决策的合理性，就是在能评价行动结果的一定的价值体系下，选择恰当的代替行为。
?王安论断犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇
?普赛尔定律思虑过多会阻碍迅速行动。
?兰德定律世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
?博弈理论博弈论就是研究博弈行为中斗争各方是否存在着最合理的行为方案，以及如何找到这个合理的行为方案的数学理论和方法。
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员工守则
?沃特曼定律重视就是一切。
?梅考克法则管理是一种严肃的爱。
?凯莱赫论断
?感激员工法则
?沃森定律就企业相关经营业绩来说，企业的经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策重要得多。
?李嘉诚论断是员工养活了公司。
?洛克忠告没有有效的监督，就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑，促使员工们既心有紧迫感，又满怀热情地投入到工作中去。
?热炉法则规章制度面前人人平等。
?蘑菇定律蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握时机和程度，被管理者一定要诚心领会，早经历早受益。
?孙正义论断三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
?格瑞斯特定理杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
?接墒效应下雨或浇水后，上下湿土相接，土壤中所含水分能满足农作物出苗或生长的需要。
?迪斯忠告昨天是张作废的支票，明天是尚未兑现的期票，只有今天是现金，有流通的价值。
?责任推卸定律推卸责任是动物与生俱来的本能，但是总得要有动物为此承担责任，承担责任的往往是那些对这种情况一无所知的动物。
?沙垂定律在实践中，任何事情都会有更好的解决措施。
?华克定理完全的实践性与偏执狂只有一线之隔。
?冒进现象超越不应超越的,反而更容易落后。
?希尔定理命令的一半出于下属，执行的一半来自上级。
?布朗定理没有规定明确的自由行事范围也就没有自由。
?吉普林忠告如果不明白失败是什么，那么对成功的理解也是片面的。
?史华兹论断所有的坏事情，只有在我们认为它是不好的情况下，才会真正成为不幸事件。
?基利定理容忍失败，这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。
?泡沫效应表面看来声势或规模很大，但一遇冲击或刺激便全面崩溃。
?贝尔效应成功其实并没有想象得那么难，他有时需要的仅仅是你的勇气，这正是一般人所缺乏的。
?沸腾效应在成功心理学中，人们把关键因素所引起的本质变化现象，称之为沸腾效应。?柏林定律成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。在不断成功之后，人们往往会认为自己已经无所不能。即是说，对于下一步的成功来说，上一步成功往往表现为一种惯性陷阱。
?跨栏定律即一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难的程度。
?杜根定律强者不一定是胜利者，但胜利迟早都属于有信心的人。如果你只接受最好的，你最后得到的往往也是最好的，只要你有信心。
?史密斯论断
?PMA成功法则一个人能否成功，关键在于他的心态。
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识人用人
?乔布斯定律宁要一个诸葛亮,不要三个臭皮匠。
?比尔·盖茨论断
?人才与利润法则人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。?上下车法则将合适的人请上车，不合适的人请下车。
?奥格尔维法则每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司，如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。
?韦尔奇原则最合适人选，即是最佳人选。
?脸谱效应重真相不会凭印象，求自然难以想当然。
?美即好效应对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。?巴顿原则只有那些不仅自己能把事情做好，而且还能使别人把事情做好的人才配成为领导。
?维勒斯定理许多企业就是在仅具有单一方面的专才手中走上毁灭之路的。对于企业来说过于强调某一种理想状态只能适得其反，而应树立——专多能的复合型人才观。
?首因效应首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。
?投射效应投射效应是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。?光环效应指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。
?杜拉克法则对于公司思考并购活动的建议。
?皮尔·卡丹定理在用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
?马蝇效应再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
?特雷默定律没有无用的人，只有不会用人的人。
?麦克弗森原则把公司交给那些实际干事的人去管理。
?松下论断聪明的领导人应该学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。?韦斯特定理信任值得信任的人，你往往能得到最大安全。
?德普雷定理人们之所以需要工作，是因为希望得到自由发挥的机会。
?格雷欣法则两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时，实际价值较高的货币，即良币，必然退出流通——它们被收藏、熔化或被输出国外；实际价值较低的货币，即劣币，则充斥市场。人们称之为格雷欣法则，亦称之为劣币驱逐良币规律。
?艾科卡用人法则发掘那些能充当最高管理者的人。他们是一些渴望工作、勤奋向上的人。这些人总是想干得比别人期望他的更多，也总是帮助他人把各自的工作干好。
?马太效应因为凡有的，还要加给他，叫他有馀。没有的，连他所有的，也要夺过来。?大荣原则企业生存的最大课题就是培养人才。
?吉格勒定理设定高目标等于达到了目标的一部分。
?犬獒效应让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
?布罗克法则跟随一个最能干、最有权力的主管，能够更快地实现自己的理想，也能够掌握更多的机会。
?漫灌效应只想自然而然，必会听之任之。
?马斯洛定理一个人能做哪样的人，他就必须成为那样的人。
?激活效应激发活力可挖掘潜力，发挥潜力能增强活力。
?贝尼斯定理员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。
?复壮效应恢复品种的原有优良特性并提高它的活力。
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激励法则
?梅约定律只有从人的行为的本质中激发出动力，才能提高效率。
?亚佛斯德原则你若能在他人心中激起一种急切的需求，并能引导这种需求你便能无往不胜。
?乌兹纳泽定律没有需要，就根本谈不上积极性。
?贝尔原则能够充分掌握别人心理和态度的人是豪杰。
?蓝柏格定理为员工制造必要的危机感。
?杜利奥定理精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。
?南风法则管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
?皮格马利翁效应说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。
?麦克莱兰定理让员工有参加决策的权力。
?阿什定律承认问题是解决问题的第一步，你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。
?拉伯福法则人们会去做受到奖励的事情。
?奖励失败论奖励失败论不只奖励成功，而且奖励失败。
?篮球架子原理当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它便是最有效的。
?波什定律表扬愈具体，愈能达到鼓励的目的。
?相关定律第一，任何事物内部的各个部分、要素、环节是相互联系的。第二，任何事物都与周围的其他事物相互联系着。第三，整个世界是一个相互联系的统一整体。
?因果定律每一个结果都有一个特定的原因或者多个原因。这条定律表明：每一个事件的发生都有一个理由。
?坚信定律当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。
?吸引定律当一个人的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
?累积定律任何大成就或者大灾难都是累积的结果。
?替换定律当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯，我们是无法完全去除掉，只能用一种新的记忆或新的习惯去替换它。
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团队建设
?囚徒困境囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。
?酒与污水定律一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。
?零和游戏原理博弈论的一个概念，属非合作博弈，指参与博弈的双方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加的总和永远为“零”。?雷鲍夫法则认识自己和尊重他人。
?华盛顿合作定律一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
?史提尔定律合作是一切团体繁荣的根本。
?凯利法则企业的成功靠团队，而不是靠个人。
?查尔斯论断
?史洛伊特定理只有上下全力以赴，才能达到预期的成果。
?大成功法则大成功靠团队，小成功靠个人。
?狄克逊定律有摩擦才有进展。
?米格-25效应
?同化效应
?游离效应
?定位效应
?布朗法则
?鲶鱼效应
?羊群效应
?木桶定律
?彼得原理
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?“4+2”法则
?获利第一法则?金鱼缸法则
?潘恩定理
?赫勒法则
?韦里克忠告
?甘佛勒定理
?帕金森定律
?苛希纳定律
?崔西定律
?奥卡姆剃刀法则?福特论断
?路径依赖效应?蜕皮效应
?莫尔斯法则
?陀螺原理
?杰弗里论断
?柯美雅定律
?达维多夫定律?吉宁定理
?卡贝定理
?莱维特法则
?自吃幼崽效应?土光敏夫论断?格鲁夫法则
?舍恩定理
?达维多定律
?细节魔鬼论
?豪利定律
?马瑞特法则
?蒂茨法则
?多米诺骨牌效应?蝴蝶效应
?破窗理论
?80/20法则
?手表定理
?墨菲定律
?布伦尼曼法则?微软破产论
?里杰斯特论断?帕斯卡尔论断[编辑]
?雅格布斯定理
?弗里德曼定理
?0分法则
?戴明法则
?彼得斯定律
?企业斜坡球体定律?自来水哲学
?范希尔定理
?廷克定律
?特纳论断
?坎特法则
?德格论断
?波特法则
?鲁尼恩定律
?史密斯原则
?猴子大象法则
?史拉克论断
?阿尔巴德定理
?冰淇淋哲学
?250定律
?本田定理
?福特法则
?赫克金法则
?冷门效应
?杜邦定理
?哈默定律
?斯通定理
?史德菲忠告
?奥美原则
?麦吉尔定理
?凡勃伦效应
?布里特定理
?法德雷定理
?哈威特法则
?跷跷板效应
?印刻效应
?推土理论
?莱斯托夫效应
?吊胃口效应
?阿塔维定律
?项链定律
?克林纳德法则
?卡耐基法则?吉格勒原则?席尔法则
?大内定律
?克罗普顿定理?玛丽法则
?反哺效应
?格雷定理
?曼狄诺定律?卡尔岑定理?温德定律
?尼伦伯格原则?比林定律
?威尔逊定理?沃兹沃思法则?吉普赛陷阱
经典管理学100条定律
经典管理学100条定律.txt2机会靠自己争取，命运需自己把握，生活是自己的五线谱，威慑呢们不亲自演奏好它？1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 人性化管理： 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 激励： 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
世界500强管理制度 (637)
三、日用百货类传销制度传销制度 □安丽XX分公司 (一)背景资料 成立时间——1982年11月1日开始营业 创办人——狄维士与温安格。两人于1949年加入“纽X莱营养补充食品”的销售行列,成为美国加州“纽X莱营养食品公司”的直销商,建立了成功的直销网。 1959年,二人合作创立安丽公司,销售L.O.C.(安丽多用软性浓洗洁剂,发展至今,成为全球性的直销公司,行销网分布全球40多个国家与区域,产品计300多种,销售4000种以上的名牌产品。 XX分公司总经理:黄德荫 公司组织 安丽XX分公司设有业务、行销、财务、行政、电脑储运等及公众事务部门,其主要职能分述如下: 1.业务部 ·直销商各类问题的咨询与解答。 ·安丽直销商营业守则的教育、推广与执行。 ·直销网发展的咨商与辅导。 ·直销商意见的收集与评估,以供公司决策的参考。 ·直销商奖衔资格的审核与承认作业。 ·续经活动的推广。 2.行销部 ①产品的发展与推广 ·市场资料的汇集、研究与调查。 ·新产品开发计划。 ·拟定促销计划及推广办法。 ·长期策略性规划的制定。 ②产品训练 ·训练方案的草拟、组织与执行。 ·产品训练研习会(如美容讲座、营养讲座)的筹划与执行。
③辅销文件暨器材的制作 ·定期刊物(如安丽月刊、快讯)的编辑与发行。 ·创业资料的整编作业。 ·各种产品与非产品文宣资料的制作。 ·各种视听辅销器材(录音带、录像带、幻灯片、影片)的制作。 3.财务行政部: 财务部的主要工作包括: ·一般财会作业处理及预算的编列。 ·财务管制及会计制度的制订。 ·直销商税务资讯的提供及咨询服务。 ·邮政划拨业务的处理。 ·退货作业及现金代用券的核发。 ·直销商销售金额奖金的发放。 ·奖金发放。 4.电脑部 电脑部门的主要工作可划分为电脑作业、订货及直销商申请书三方面: ·与安丽总公司的资料交换及处理。 ·XX分公司所有电脑化的开发及处理。 ·XX公司及桃园仓库间连线的维护与支援。 ·所有直销商和公司内部电脑报表的印刷处理管制。 5.储运部 ·所有订单的处理。 ·直销商订货问题的查询与处理。 ·订货发票及现金代用券的处理。 ·直销商资料的建档。 安丽公司储运部设于桃园仓库,另于台中、高雄成立发货及会议中心,及台南特约发货站。 储运部的主要功能包括: ①仓储作业方面
100个经典“理论、效应、法则的核心含义
?蝴蝶效应（千万别忽略你身边的小事） 鲶鱼效应(鲶鱼能激发你的潜能) 羊群效应（理性思考，不盲目做羊群） 青蛙现象（居安应思危） 破窗理论（环境有力地改变了我们的思维） 鳄鱼法则（懂得放弃，上天会为你打开别一扇窗） 刺猬法则（“疏者密之，密者疏之”———是成功之道） 手表定律（目标多只会失败，目标只有准确才能成功） 二八定律（做生活中的20%，你就成功了） 木桶理论（有时三个臭皮匠好比一个诸葛亮） 马太效应（弱者愈弱、强者愈强） 多米诺骨牌效应（做好事情的每个环节，才能远离失败）丁蟹效应（理性想考，但不能逆着大势） 瓶颈效应（协调各个环节才能摆脱瓶颈效应） 鸟笼逻辑（理性思考，不要总是让别人改变自己） 责任分散效应（时刻不降低自己的责任感、使命感） 帕金森定律（用最短的时间，做好你应该做的事情） 晕轮效应（不因为别的人光环，而改变客观的思维） 墨菲定理（越害怕的东西越是可能发生，改变心态最重要）彼得原理（“拉动”“推动”才能自我进步、提升） 不值得定律（不是值得的东西也去认真做好——成功者）狼群效应（重视集体的力量） 霍桑效应（提高生产效率的决定因素是员工情绪） 首因效应（第一印象的重要性） 丛林法则（适者生存，不适者淘汰） 习得性无助（习惯一形成，短时时内很难改变） 皮格马利翁效应(罗森塔尔效应)（学会欣赏、赞美别人） 虚假同感偏差（改变主观认同，学会客观调查） 培哥效应（记忆也有方法） 250定律（得罪一位顾客，你就失去了250位顾客） 黑天鹅效应（意料之外的一点点，却又改变一切） 贝勃定律（少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事） 蘑菇管理（吃的苦中苦，方为人上人） 马蝇效应（每一个领导，都应学会激励之术） 凡勃伦效应（有时商品价格定得越高越能畅销） 超限效应（刺激过多、过强会成反作用，学会适可而止）达维多定律（淘汰自己旧的东西、想法，不断超越自己）自己人效应（“自己人”所说的话更信赖、更容易接受） 苛希纳定律（用人不在多，用人贵精） 华盛顿合作定律（“三个和尚没水吃”） 蔡加尼克效应（没完成的工作，你会更记得） 迁移效应（知识和经验对解决新问题的重要性） 梅菲定律（有心栽花花不发，无心插柳柳成荫） 坐向效应（人与人的坐向对人的心理起着重要作用）
世界500强管理制度 (631)
第一章直销管理制度 一、直销管理基础 1直销的定义 何谓直销？非常难以定义，直销和传销是一样的吗？也不尽然，故以广义上来讲，将产品不经过店铺而销售到消费者手中谓之直销。若是如此定义，让我们来看看目前有那些行业是以直销的方式销售其产品的。 (1)保险业：如国泰、新光保险公司。 (2)书籍／音乐带：如台音社是以ＤＭ方式直接寄给客户，使其产生购买欲。 (3)化妆品／清洁剂：如雅芳(ＡＶＯＮ)、宝露(ＰＯＬＡ)及安丽(Ａｍｗａｙ)是以雅芳小姐或是直销商方式销售其产品。 (4)食品／营养品：如统健(统一关系企业)、松柏(中国信托关系企业)。 (5)厨房用具：如特白惠(Ｔｕｐｐｅｒｗａｒｅ，为美国Ｄａｒｔ＆Ｃｒａｆｔ的分支机构)。 (6)一般工业用产品：因一般工业产品如大型电脑、工作母机也必须透过其业务员销售给客户。 而这里我们所要讨论的是以一般消费品为主，并以人与人之间做为渠道实现其销售目的，也就是所谓的单层直销法(Ｓｉｎｇｌｅ－ｌｅvel ｍａｒｋｅｔｉｎｇ)和多层直销法(Ｍuｌｔｉ－ｌｅｖｅｌｍａｒｋｅｔｉｎｇ)。 全世界没有十全十美的行销法则，更没有一定的行销制度，只要其法则及制度能适合您公司的形态、财务、产品等，即是好的行销制度和法则各种制度各有其优劣点，适用于某一种市场状况和条件，以及从业人员的认识程度和经验的相互配合，才能决定那一行销制度和方法比较适合，现就多层式直销作进一步的探讨。 2多层式直销的概念 所谓多层式直销只是一个传统的销售方式加上一个新名词罢了，意即将货品由制造商－经总代理－代理商－零售商－最后到消费者，但是由于换一个新名词用制度直销法，就引起了一连串对这问题的疑惑和争端，美国超级市场经营方法的波动历史和目前多层式直销经营的波动差不多是相似的，也曾在1920及30年代引起了大众的怀疑、敌意、诉讼及压迫性的法律，因为他们对当时存在的销售制度提出了新的方法、新的冲击，大部分人对它不认识，就可能被认为有危害性，但是今天，超级市场经营方式的确立，却是我们经济的一大支柱，而被认为是一个良好货品市场分销方法。 3多层式直销的法律层面 一般先进国家都有有关法例来管制类似的行销公司，起初多层式直销制度多风行于美国，后来拓展到加拿大、日本以及德、意、日本、香港等地。 4直销制度的特性 直销制度有那些特点？什么样的产品及什么样的公司适合直销？一般来讲这些特点也分产品(ｐｒｏｄｕｃｔ)、价格(ｐｒｉcｅ)、通路(ｐａｔｈ)和促销(ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ)来讨论。 (1)产品 直销产品的特点有下列几点： ①一般消费品。 ②多样化。 ③品牌知名度不高。 ④品质优良 所谓一般消费品，即是一般人在日常生活中要用到的产品，如清洁剂、化妆品、内衣裤等，因为一般的直销方式是以一般人为主体来推广其产品，若不是消费品则甚难推广，产品为何要多样化呢？因为若是您只是卖单－或少数的产品，一个直销人员能够销售的数量金额和机会必然有限，若是如此，其所得利润必然不多，利润不多当然不再感兴趣，再
九个层面的管理学经典原则
九个层面的管理学经典原则 九个层面的管理学经典原则一、素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家托利得 点评：思可相反，得须相成。 二、统御
刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：德国动物学家霍斯特 点评：1、下属的悲剧很可能是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您
7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您 提出者：美国管理学家雷鲍夫 点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 提出者：美国管理学家洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 三、沟通 斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 提出者：美国心理学家斯坦纳 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
管理学定律
管理学定律 管理定律A L续 安慰剂效应卢维斯定理 阿尔巴德定理蓝斯登定律 暗箱模式蓝斯登原则 阿尔布莱特法则垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则蓝柏格定理 阿什法则雷鲍夫法则 艾奇布恩定理懒蚂蚁效应 阿罗的不可能 定理牢骚效应 艾德华定理洛克忠告 艾科卡用人法则拉图尔定律 阿伦森效应鲁尼恩定律 暗示效应拉锯效应 安泰效应M 氨基酸组合效应木桶原理 B 墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律 不值得定律马太效应 贝尔效应名片效应 保龄球效应米格—25效应布里特定理马蝇效应 比伦定律末位淘汰法则 柏林定律麦克莱兰定律 巴菲特定律目标置换效应彼得斯定律梅考克法则 白德巴定理摩斯科定理 布利丹效应美即好效应 波特定律马斯洛理论 布利斯定理曼狄诺定律 波特法则冒进现象 布朗定律毛毛虫效应 伯恩斯定律摩尔定律 布利斯原则木桶歪论 名人效应 拜伦法则N 冰淇淋哲学鲶鱼效应 比林定律南风法则 邦尼人力定律尼伦伯格原则
玻璃天花板效应凝聚效应巴纳姆效应纳尔逊原则 半途效应希尔十七项 成功原则 贝尔纳效应鸟笼效应 贝勃规律O 边际效应奥卡姆剃刀定律菠菜法则奥格威法则 标签效应奥狄思法则 杯子理论奥美原则 弼马瘟效应欧弗斯托原则搬铁块试验P C 螃蟹效应 长尾理论帕累托法则 刺猬法则帕金森定律 长鞭效应皮格马利翁效应磁石法则破窗效应 磁力法则皮尔斯定律 蔡戈尼效应皮京顿定理 从众效应皮尔·卡丹定理权威效应披头士法则 蔡格尼克记忆效应攀比效应
超限效应Q 全球化链条定律群体压力 传染效应乔布斯法则 参与定律犬獒效应 成事定理青蛙法则 拆屋效应乔治定理 出丑效应秋尾法则 D 强手法则 多米诺骨牌效应齐加尼克效应达维多定律情绪效应 倒金字塔管理法R 定位法则热炉法则 大荣法则柔性管理法则 杜利奥定理儒佛尔定律 杜根定律洛克定律 迪斯忠告人性定理 灯塔效应|锐化效应 达维多夫定律S 德尼摩定律三强鼎立法则 杜嘉法则手表定律 杜邦定律水坝式经营法 登门槛效应首因效应
经典定律、法则和效应
经典定律、法则和效应 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.鲶鱼效应：激活员工队伍
26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.保龄球效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.垃圾桶理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 沟通是管理的浓缩
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第二章各类企业 人事管理典范 一、机械工业企业人事管理制度 □总则 第壹条本规则依据机械工业股份有限公司组织规程有关条款之规定制定。 第贰条本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项，除公司章程组织规程及政府有关法令另有规定外悉依本规则办理。 第叁条本公司除董事、监察人外，自总经理以下各级业务执行人员，均称为本公司职员，并依工作性质分管理职、技术职，其职位等次如下： 等次职称类别一等二等三等四等五等六等 管理职正管理师管理师副管理师助理管理师一级办事员 业务代表业务员办事员 技术职正工程师工程师副工程师助理工程师一级技术员技术员 第肆条本公司除业务执行人员外，可雇用工员(服务员)、特勤人员(司机、守卫、打字员、电话总机值机员)等，辅助业务的执行。其管理悉依本规则执行。 第伍条本公司工员分下列二种： (一)作业员：凡具有专门技能从事技术工作的工人。 (二)服务员：凡不具有专门技能非从事技术工作的工人。 第六条本公司因业务工作需要可聘请顾问或特约人员，雇用临时工或包工。其管理办法另以聘约或合同。 第七条本公司得招收实习生，其办法另定。 第八条本公司职员除本公司章程规定须经董事会同意任用者外可由各部(室、中心)经理(主任)签请总经理核准招募。 第九条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定及本公司制定的规章及通告。 □任聘 第一条本公司任聘用各级员工以思想、学识、品德、能力、经验、体格适合于所任职务或工作者为原则，但有特殊需要时不在此限。 第壹条新进员工的任聘，依据业务需要，由主管人事部门统筹呈报核准。 第贰条本公司各级员工应具有下列各款资格之一者予以任聘： (一)正管理师、正工程师 1. 具有博士学位者。
管人、用人、育人、留人之道,十分经典,100定律
1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 以人文本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 沟通是管理的浓缩 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。 50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加 51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节 52.苛希纳定律：确定最佳管理人数 53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力 54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑 55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余 56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力 57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。 58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提 59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半
20条经典的管理定律
20条经典的管理定律 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 1.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。 下面有4个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事： (1)做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。 (2)不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。 (3)不值得做的事会赋予自己生命。记住社会学家韦伯的警告：一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。 (4)不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。 总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。 2.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时，实际价值较高的货币，即良币，必然退出流通
(整理)世界500强企业管理工具.
一、 世界500强企业战略管理工具 变革五因素 变革五因素工具是战略学家佩蒂格鲁和费普提出来的，他们通过对美洲虎汽车公司、Longman 公司、Holl Samuel 商业银行和Prudential 人寿保险公司的研究，发现成功的战略变革需要五个相互联系的因素。 因素一：环境评估。这一因素不是一个具有独立功能的因素，因为企业所有环境和经营活动不断的评估环境、战略的创造性通常产生与内外环境的评估中。 因素二：领导层的风格。领导风格只有与企业特定的环境联系起来才才可以进行评价，没有一般意义上的好领导和坏领导，最好的领导也要受公司实际情况的制约。他们在推动企业以适当的步伐向前发展时，通常是最有效的，大胆激进的推动可能反而不利于发展。 因素三：战略与经营编号。从一些特定战略意义上来说、战略与经营的变化可能是常规性的，也可能是自发性的，它允许战略随时间的推进而发展。 因素四：人力资源管理。人力资源可以说是企业最重要的资源或资本。这些资源包括知识、技能、忠诚等。应该认识到的是，一些人比另一些人更适合于领导管理变革，一些人比另一些人更支持管理变革。
因素五：变革管理中的协调。知识五个因素中最复杂的因素，它试图将上 述四个因素连成一个整体，并且通过建立四个支持机制来强化自己。协调包括：一致性，使组织的目标不会相互冲突；共鸣，使整个过程能很好的适应环境；确立竞争优势，保持协调，形成新的优势，战略的可行性，战略不能提出无法解决的问题。 应用时机 在实施战略变革时，事先应用这一工具，分析影响边个成功的因素，可以 提高变革的成功率。 EFE矩阵 EFE矩阵是只的是尾部因素评价矩阵，它将营销企业发展的关键外部因素信息输入战略分析评价体系，帮助企业综合评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、技术以及竞争等方面的信息。 该矩阵的建立过程如下： 第一步，列出外部分析过程中确认的外部因素，包括影响企业和其所在产业的各种机会成本，可以列出10-20个。要尽量具体，可以采用百分比、比率等。 第二步。赋予每个因素权重，不重要的权重可以为0，重要的权重可以为1.权重表示该因素对企业成功的影响程度。确定恰当的权重的方法，可以采取和成功的竞争者进行比较，以及和不成功的竞争者进行比较，或者通过集体讨论，权重总和等于1. 第三步，按照企业现行战略，给各关键因素的有效反应程度评分，分值为1——4分。“4”代表反应很好；“3”代表反应超过平均水平；“2”代表反应为平均水平；“1”代表反应很差。 第四步，用每个因素的权重乘以其评分，即得到每个因素的加权分数。 第五步，将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。无论EFE 聚餐包含多少因素，总加权分数的范围都市从最低的1到最高的4，平均分为2.5.如果总加权分数为4，则反映企业有效利用了产业中机会，并将尾部威胁的潜在不理影响降至最小；如果加权分数为1，则说明没能利用尾部资源或者回避风险。 应用时机：EFE工具用于战略决策时，评价企业外部环境，以确认企业是否充分利用了外部机会，并最大限度的规避了外部风险。
现代管理中常用的14个效应与法则
1、破窗理论。政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理. 2、蝴蝶效应。什么是蝴蝶效应？1979年12月，洛伦兹在华盛顿的 美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混 沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了
一场战斗，亡了一个帝国.。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”，听起来有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一些看似极微小的事情，却有可能造成集体内部的分崩离析，一定要防微杜渐，否则，悔之晚矣。“蝴蝶效应”启示录，古往今来知多少。 3、近因效应。最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是近因效应。有这样一个例子：面试过程中，主考官告诉考生可以走了，可当考生要离开考场时，主考官又叫住他，对他说，你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？其实，考官做出这么一种设置，是对毕业生的最后一考，想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩，大可弥补此前面试中的缺憾；如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。 4、青蛙效应。从前有一则水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出；如果把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温，即使升至摄氏80°，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。随着温度的继续上升至90°- 100°时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了，直至把它煮熟为止。在第二种状况下，青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官，只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这就是
管理学中100个经典的定理
管理学中100个经典的定理 第一章：管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2. 光环效应：全面正确地认识人才 3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 第二章：以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 1
18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 第三章：灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 2
世界五百强企业管理规范
世界500强企业管理法则·寓言·故事全集 第一篇：如何成为一流的领导者 我认为，一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力。领导力最终是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西，帮助别人看到自身的潜力。领导能力存在于大的行动和小的行动之中，领导能力不仅是CEO和总理才有，普通人也有这样的能力，只要普通人相信别人也有潜力可以发挥。不管你们做什么，必须相信自己有这样的力量，并且献身于清华为你们已经准备好的事业当中，献身于发挥别人的潜力，同时相信自己有很大的潜力，以便使目前的时代成为人类历史上最让人兴奋的时代。 -------HP原CEO卡莉·费奥瑞纳在清华大学的演讲 第一章你有领导特质吗？ 第一节权威与宽容并存 □ 怀特定律 【定律】怀特定律 领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。 提出者：美国社会学家S·怀特 【寓言】佛塔上的老鼠 一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。 佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受
到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。 每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！” 有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。 “你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 “人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！” 野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。 【故事】魏文侯的平衡策略 春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯己分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。 【点评】领导的影响力从哪里来呢？一方面来自于“权”，即管理者所处的职位本身具有的权力，如奖赏权、惩罚权，这就象佛塔对于老鼠一样，老鼠站在佛塔上，便会有善男信女的虔诚，但这跟老鼠自身无关。那些缘于职务的的影响力往往体现在员工的“口服”上，尽管可能有不同的意见，员工至少会在表面上认可领导的想法，心理上往往没有很强的认同感。在这种情况下，员工的执行更多
100个经典管理定律
一、管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。1?奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2.光环效应： 全面正确地认识人才3?不值得定律： 让员工选择自己喜欢做的工作4.蘑菇管理定律： 尊重人才的成长规律5.xx效应： 为有才干的下属创造脱颖而出的机会6?酒与污水定律： 及时清除烂苹果7.首因效应： 避免凭印象用人8.xx法则： 避免一般人才驱逐优秀人才9.雷尼尔效应： 以亲和的文化氛围吸引和留住人才10.适才适所法则： 将恰当的人放在最恰当的位置上11.特雷默定律： 企业里没有无用的人才12.乔布斯法则： 网罗一流人才13.XX法则： 企业生存的最大课题就是培养人才14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 二、以人为本的人性化管理 xx： 得人心者得天下!在企业管理中多点人情味，有助于赢 得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能
在竞争中无往而不胜。35.南风法则： 真诚温暖员工16.XX法则： 把员工当合伙人17.互惠关系定律： 爱你的员工，他会百倍地爱你的企业? 18.XX 斯登定律： 给员工快乐的工作环境19.柔性管理法则： 以人为中心”的人性化管理20.坎特法则： 管理从尊重开始21.XX定律： 不要总盯着下属的错误22.刺猬法则： 与员工保持“适度距离” 热23炉. 法则： 规章制度面前人人平等24.金鱼缸效应： 增加管理的透明度 三、灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。25.鲶鱼效应： 激活员工队伍26.XX效应： 激起员工的竞争意识27.罗森塔尔效应： XX期望的激励28.彼得原理： 晋升是最糟糕的激励措施29.保龄球效应：
世界500强都在用的管理方法和工具
世界500强都在用的管理方法和工具 价值创造 二八原则 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的总产量来自20%的产品; 80%的财富集中在20%的人手中。 启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 战略方向 SWOT分析法 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 鱼骨图分析法（5M因素分析法） 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面: “人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些； “机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响； “料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料；
“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效； “环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。 战术层面 PDCA循环规则 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结 果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 5W2H法
意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。 SMART原则-目标管理 意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 特别注明：有的又如此解释此原则： S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。 M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。
经典十大管理理论和管理定律
经典十大管理理论 1、彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位，等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种形象在现实生活中无处不在，一名称职的教授被提升为大学校长后，却无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 2、酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几具难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏务。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快的将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。 3、木桶定律 水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板，这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同话题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而优劣部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有动作。 4、马太效应
100个经典“理论、效应、法则的核心含义
蝴蝶效应（千万别忽略你身边的小事） 鲶鱼效应(鲶鱼能激发你的潜能) 羊群效应（理性思考，不盲目做羊群） 青蛙现象（居安应思危） 破窗理论（环境有力地改变了我们的思维） 鳄鱼法则（懂得放弃，上天会为你打开别一扇窗） 刺猬法则（“疏者密之，密者疏之”———是成功之道） 手表定律（目标多只会失败，目标只有准确才能成功） 二八定律（做生活中的20%，你就成功了） 木桶理论（有时三个臭皮匠好比一个诸葛亮） 马太效应（弱者愈弱、强者愈强） 多米诺骨牌效应（做好事情的每个环节，才能远离失败）丁蟹效应（理性想考，但不能逆着大势） 瓶颈效应（协调各个环节才能摆脱瓶颈效应） 鸟笼逻辑（理性思考，不要总是让别人改变自己） 责任分散效应（时刻不降低自己的责任感、使命感） 帕金森定律（用最短的时间，做好你应该做的事情） 晕轮效应（不因为别的人光环，而改变客观的思维） 墨菲定理（越害怕的东西越是可能发生，改变心态最重要）彼得原理（“拉动”“推动”才能自我进步、提升） 不值得定律（不是值得的东西也去认真做好——成功者）狼群效应（重视集体的力量） 霍桑效应（提高生产效率的决定因素是员工情绪） 首因效应（第一印象的重要性） 丛林法则（适者生存，不适者淘汰） 习得性无助（习惯一形成，短时时内很难改变） 皮格马利翁效应(罗森塔尔效应)（学会欣赏、赞美别人） 虚假同感偏差（改变主观认同，学会客观调查） 培哥效应（记忆也有方法） 250定律（得罪一位顾客，你就失去了250位顾客） 黑天鹅效应（意料之外的一点点，却又改变一切） 贝勃定律（少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事） 蘑菇管理（吃的苦中苦，方为人上人） 马蝇效应（每一个领导，都应学会激励之术） 凡勃伦效应（有时商品价格定得越高越能畅销） 超限效应（刺激过多、过强会成反作用，学会适可而止）达维多定律（淘汰自己旧的东西、想法，不断超越自己）自己人效应（“自己人”所说的话更信赖、更容易接受） 苛希纳定律（用人不在多，用人贵精） 华盛顿合作定律（“三个和尚没水吃”） 蔡加尼克效应（没完成的工作，你会更记得） 迁移效应（知识和经验对解决新问题的重要性） 梅菲定律（有心栽花花不发，无心插柳柳成荫） 坐向效应（人与人的坐向对人的心理起着重要作用）