中职市场营销基础知识
职高高一市场营销知识点
职高高一市场营销知识点市场营销是现代商业发展的核心，它涉及到产品推广、销售技巧以及消费者分析等方面的知识。
对于职高高一的学生来说，了解市场营销知识，掌握相关技巧，不仅有助于将来的职业发展，还能提升对商业的理解和应变能力。
在本文中，我们将探讨一些重要的市场营销知识点。
一、市场调研与分析市场调研是市场营销的重要组成部分，它包括对市场需求、竞争状况以及潜在客户群体等方面的调查研究。
在进行市场调研时，需要了解消费者对产品的需求、购买力以及购买习惯等因素。
同时还要进行竞争对手的分析，了解其产品优势和市场份额。
通过市场调研和分析，企业可以更好地把握市场动态，制定相应的营销策略。
二、市场定位与目标市场选择市场定位是指企业在市场中树立自己的形象和地位，通过对自身产品特点的准确定位，迎合特定的消费群体需求。
在选择目标市场时，需要考虑市场的规模、市场需求、竞争程度以及潜在客户的购买力等因素。
通过精准的市场定位和目标市场选择，企业可以有效提升产品的市场占有率。
三、产品策划与推广产品策划是市场营销中一个关键的环节，它包括对产品的功能、设计、包装以及定价等方面的决策。
在进行产品推广时，需要运用各种营销工具，如广告、促销活动、公关等，以吸引消费者的注意，并提升产品的销售量。
此外，还需要考虑渠道选择和销售渠道管理等因素，以确保产品能够顺利进入市场。
四、市场营销传播与品牌建设市场营销传播是指企业通过各种媒体和渠道向目标客户传达产品信息和企业形象。
它包括广告、公关、促销等手段，旨在提高产品知名度、塑造品牌形象和增加销售额。
在进行市场营销传播时，需考虑不同媒体的适用性、传达效果和成本效益等因素。
同时要注重品牌建设，通过塑造独特的品牌形象，使企业在市场中具有竞争力和价值认可。
五、客户关系管理与服务在市场营销中，客户关系管理是一个至关重要的环节。
它强调与客户建立良好的关系，通过提供质量优秀的产品和满意的服务，获取客户的信任和忠诚度。
同时还需建立客户数据库，了解客户的需求和反馈，为客户提供个性化的购买体验和售后服务。
从事市场营销职业所需的知识
从事市场营销职业所需的知识
从事市场营销职业所需的知识主要包括以下几个方面：
1. 市场调研与分析：这是市场营销的基础，需要掌握市场研究方法、数据分析技巧和市场调研工具的使用。
2. 品牌管理：需要了解品牌定位、品牌传播、品牌策略等方面的知识，以及如何建立、维护和提升品牌价值。
3. 市场营销策略：包括市场定位、目标市场选择、营销组合策略、定价策略等，这些都是制定有效营销计划的关键。
4. 市场推广与传播：掌握各种市场推广方法和渠道，如广告、公关、促销等，以及如何将这些手段有效地结合起来。
5. 销售与渠道管理：了解销售技巧、渠道选择和管理、客户关系管理等内容，以及如何通过销售和渠道策略实现业务目标。
6. 数字营销：随着互联网和社交媒体的普及，需要熟悉各种数字营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子商务等。
7. 政治、经济理论：市场营销活动与一国政治经济情况紧密相关，应正确理解和执行一国的政策，熟知国际法规与惯例。
8. 现代管理知识：包括管理科学的基本原理和方法，如领导学、组织行为学和公共关系学等。
9. 社会学和心理学知识：市场营销工作主要是与人打交道，需要了解不同类型客户的心理活动和实际需求，善于发现并引导客户的潜在需求。
10. 行业、产品与市场知识：了解所在行业的特点、产品知识以及市场动态，以便更好地制定和执行营销策略。
以上是从事市场营销职业所需的基本知识和技能。
在实际工作中，还需要根据具体行业和公司的要求，不断学习和更新知识，以适应不断变化的市场环境。
市场营销职高一到八元考点
市场营销职高一到八元考点摘要：一、市场营销概述1.定义与概念2.市场营销的重要性二、市场细分与目标市场选择1.市场细分的原则2.目标市场的选择三、市场营销策略1.产品策略2.价格策略3.渠道策略4.推广策略四、产品生命周期1.导入期2.成长期3.成熟期4.衰退期五、品牌策略1.品牌的概念与作用2.品牌策略的类型六、顾客满意度与顾客忠诚度1.顾客满意度的概念2.顾客满意度的测量3.顾客忠诚度的培养七、网络营销1.网络营销的概念与特点2.网络营销策略八、市场营销案例分析1.成功案例分析2.失败案例分析正文：市场营销是企业为了满足消费者需求，通过产品、价格、渠道和推广等手段，实现企业目标的过程。
市场营销在企业发展中占据重要地位，有助于企业提高市场份额、增加利润、提高竞争力等。
市场细分是将大市场划分为若干具有相似需求特征的小市场，以便企业更好地满足不同市场的需求。
选择合适的目标市场是企业成功的关键。
企业应根据自身资源、市场潜力、竞争状况等因素，选择最有利的目标市场。
市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
产品策略涉及产品特性、包装、品牌等方面的决策；价格策略涉及定价、折扣、信贷政策等方面的决策；渠道策略涉及分销渠道、物流等方面的决策；推广策略涉及广告、促销、公关等方面的决策。
产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。
企业应根据产品所处的生命周期阶段，采取相应的市场营销策略。
在导入期，企业应着重于产品宣传和推广；在成长期，企业应扩大生产规模，提高市场占有率；在成熟期，企业应巩固现有市场，开发新市场；在衰退期，企业应寻求产品转型或退出市场。
品牌策略是企业为塑造和传播品牌形象，提高品牌知名度、认可度和忠诚度所采取的一系列措施。
企业应根据自身特点和市场需求，选择合适的品牌策略。
顾客满意度和顾客忠诚度是衡量企业市场营销效果的重要指标。
企业应关注顾客需求，提高产品质量和服务水平，以培养顾客满意度和忠诚度。
职高一市场营销知识点
职高一市场营销知识点市场营销是一个不断发展和演变的领域，它涵盖了从产品开发到销售推广的各个环节。
对于职业高中的学生而言，了解市场营销的基本知识点不仅有助于他们今后就业，还可以培养他们的创新思维和市场洞察力。
本文将介绍一些职高一学生需要掌握的市场营销知识点。
一、市场调研市场调研是市场营销中最重要的一环，它是了解目标市场需求、竞争对手及潜在机会的关键。
学生需要了解市场调研的基本方法和步骤，比如问卷调查、访谈等。
他们还需要学会如何分析和解读市场调研数据，以便根据市场的需求来制定有效的营销策略。
二、产品定位产品定位是指确定产品在市场中的定位和竞争优势，它是成功营销的基础。
学生需要了解如何进行竞争分析，以及如何通过产品的特点和优势来确定产品的定位。
他们还需要了解品牌形象的重要性，以便为产品建立独特的品牌形象和识别度。
三、市场营销策略市场营销策略是指通过各种手段和方法来促进产品的销售和市场份额的提高。
学生需要了解市场营销常用的策略，如市场细分、目标市场的选择、定价策略、产品推广等。
他们还需要学会制定市场营销计划，并运用相关工具和技巧来实施和监控市场营销活动。
四、销售技巧销售技巧是市场营销中至关重要的一环，它决定了产品是否能够成功地销售出去。
学生需要了解销售的基本原则和技巧，如目标客户的挖掘、销售演示和谈判技巧等。
通过学习和实践，他们可以培养自己的销售能力，并在以后的工作中更好地应对市场竞争和挑战。
五、客户关系管理客户关系管理是市场营销中的重要环节，它涉及与现有客户的关系维护和提升。
学生需要了解客户关系管理的基本原则和方法，如客户分类、客户满意度调查、客户忠诚度管理等。
他们还需要明白客户关系的重要性，了解如何建立和维护长久的客户关系，以提升客户的忠诚度和口碑。
六、市场营销趋势市场营销是一个不断变化和发展的领域，学生需要了解市场营销的最新发展趋势。
他们需要了解数字化营销、社交媒体营销、移动营销等新兴的市场营销方式和工具。
市场营销职高一到八元考点
市场营销职高一到八元考点摘要：一、市场营销概述二、职业高中市场营销考点解析1.产品策略2.价格策略3.渠道策略4.促销策略5.市场调研与分析6.顾客关系管理7.网络营销与社交媒体推广8.营销伦理与法律规范正文：市场营销是企业为了满足消费者需求，实现自身利益而进行的一系列活动。
在职业高中市场营销课程中，考点涵盖了多个方面。
下面我们来详细解析这些考点。
一、产品策略产品策略是市场营销的核心，主要包括产品定位、产品组合、产品开发、产品生命周期管理等。
企业要根据市场需求和竞争态势，制定合适的产品策略，以满足不同消费者的需求。
二、价格策略价格策略是企业在市场上实现产品价值的关键。
主要包括定价、调价、折扣与信贷政策等。
企业要充分考虑成本、竞争、消费者支付意愿等因素，制定合适的价格策略。
三、渠道策略渠道策略是企业将产品传递给消费者的路径选择。
主要包括批发、零售、直接销售、电子商务等。
企业要根据产品特性、消费者需求、市场环境等因素，选择合适的分销渠道。
四、促销策略促销策略是企业通过各种活动，刺激消费者购买产品的方法。
主要包括广告、公关、销售促进、直接营销等。
企业要善于运用各种促销手段，提高产品知名度和销量。
五、市场调研与分析市场调研与分析是企业制定市场营销策略的基础。
主要包括市场环境分析、消费者需求分析、竞争对手分析、市场趋势预测等。
企业要定期进行市场调研，了解市场变化，为制定营销策略提供依据。
六、顾客关系管理顾客关系管理是企业通过建立与维护良好的顾客关系，提高客户满意度和忠诚度。
主要包括顾客满意度调查、顾客服务、投诉处理、顾客关系营销等。
七、网络营销与社交媒体推广随着互联网的普及，网络营销与社交媒体推广已成为企业营销的重要手段。
主要包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、电子商务等。
企业要充分利用网络平台，扩大品牌知名度和市场份额。
八、营销伦理与法律规范企业在进行市场营销活动时，要遵循营销伦理和法律规范，确保营销活动的合法性、道德性和社会责任。
2023年中职湖北市场营销基础考纲
2023年中职湖北市场营销基础考纲一、市场营销概述1.1 市场营销的定义和基本概念1.2 市场营销的重要性和作用1.3 市场营销的发展趋势二、市场营销环境分析2.1 宏观环境分析2.1.1 国内外经济环境分析2.1.2 政治法律环境分析2.1.3 社会文化环境分析2.2 微观环境分析2.2.1 竞争对手分析2.2.2 消费者分析2.2.3 供应商分析三、市场调研与市场定位3.1 市场调研的目的和意义3.2 市场调研方法与步骤3.3 市场定位的概念和要素3.4 市场定位策略的选择四、产品与品牌管理4.1 产品开发与产品策划4.2 产品生命周期管理4.3 品牌的概念和价值4.4 品牌战略与品牌管理五、营销渠道与物流管理5.1 渠道的概念和分类5.2 渠道设计与渠道选择5.3 物流管理的概念和作用5.4 物流管理的关键环节和方法六、市场营销推广与销售管理6.1 市场营销推广的概念和目的6.2 市场营销推广的工具和策略6.3 销售管理的组织与流程6.4 销售管理的技巧与方法七、市场营销绩效评估与控制7.1 市场营销绩效评估的意义和目标7.2 市场营销绩效评估的指标和方法7.3 市场营销绩效控制的原则和手段7.4 市场营销绩效改进的策略和措施八、市场营销案例分析8.1 案例分析的意义和方法8.2 典型市场营销案例的分析与评价8.3 市场营销策略的启示和借鉴文章结构清晰，按照考纲的内容进行了逐一介绍。
首先，对市场营销的概述进行了阐述，包括定义、重要性和发展趋势。
接着，对市场营销环境进行了分析，包括宏观环境和微观环境。
然后，介绍了市场调研与市场定位的相关概念和方法。
接下来，讲解了产品与品牌管理的内容，包括产品开发与策划以及品牌的概念和管理。
然后，介绍了营销渠道与物流管理的知识点。
接着，讲解了市场营销推广与销售管理的内容。
然后，介绍了市场营销绩效评估与控制的相关知识。
最后，通过市场营销案例分析，总结了市场营销策略的启示和借鉴。
市场营销基础电子教案中职指定教材
市场营销基础电子教案-中职指定教材第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的概念与作用掌握市场营销的基本原则理解市场营销的环境与趋势1.2 教学内容市场营销的定义与重要性市场营销的基本原则市场营销的环境与挑战市场营销的未来趋势1.3 教学活动引入案例：成功的市场营销案例分析小组讨论：市场营销的基本原则小组项目：市场营销环境分析课后作业：市场营销趋势研究报告第二章：市场调研与分析2.1 教学目标了解市场调研的重要性掌握市场调研的基本方法理解市场分析与目标市场选择2.2 教学内容市场调研的概念与作用市场调研的基本方法市场分析与目标市场选择2.3 教学活动引入案例：市场调研的成功案例分析小组讨论：市场调研方法的选择小组项目：市场分析与目标市场选择第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品策略的重要性掌握产品生命周期理论理解产品组合与产品定位3.2 教学内容产品策略的概念与重要性产品生命周期理论产品组合与产品定位3.3 教学活动引入案例：成功的产品策略案例分析小组讨论：产品生命周期管理小组项目：产品组合与产品定位设计课后作业：产品策略分析报告第四章：价格策略了解价格策略的重要性掌握定价方法与定价策略理解价格折扣与价格心理4.2 教学内容价格策略的概念与重要性定价方法与定价策略价格折扣与价格心理4.3 教学活动引入案例：成功的价格策略案例分析小组讨论：定价方法的选择小组项目：价格策略设计与价格折扣策略课后作业：价格策略分析报告第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道策略的重要性掌握渠道类型与选择理解渠道管理与管理渠道冲突5.2 教学内容渠道策略的概念与重要性渠道类型与选择渠道管理与管理渠道冲突引入案例：成功的渠道策略案例分析小组讨论：渠道类型的选择小组项目：渠道策略设计与管理渠道冲突课后作业：渠道策略分析报告第六章：促销策略6.1 教学目标了解促销策略的概念与作用掌握促销组合与促销工具理解促销策划与评估6.2 教学内容促销策略的定义与重要性促销组合策略促销工具与技巧促销策划与评估方法6.3 教学活动引入案例：成功的促销策略案例分析小组讨论：促销组合的选择与应用小组项目：促销活动策划与实施课后作业：促销效果评估报告第七章：市场营销计划7.1 教学目标了解市场营销计划的概念与作用掌握市场营销计划的编制步骤理解市场营销计划的执行与控制7.2 教学内容市场营销计划的概念与重要性市场营销计划的编制步骤市场营销计划的执行与控制7.3 教学活动引入案例：成功的市场营销计划案例分析小组讨论：市场营销计划的编制方法小组项目：市场营销计划的制定与实施课后作业：市场营销计划执行与控制报告第八章：市场营销道德与社会责任8.1 教学目标了解市场营销道德的重要性掌握市场营销道德的基本原则理解市场营销与社会责任8.2 教学内容市场营销道德的概念与重要性市场营销道德的基本原则市场营销与社会责任8.3 教学活动引入案例：市场营销道德争议案例分析小组讨论：市场营销道德原则的应用小组项目：社会责任市场营销活动策划课后作业：市场营销道德与社会责任报告第九章：市场营销创新与战略9.1 教学目标了解市场营销创新的重要性掌握市场营销创新的基本方法理解市场营销战略的制定与实施9.2 教学内容市场营销创新的概念与重要性市场营销创新的基本方法市场营销战略的制定与实施9.3 教学活动引入案例：成功的市场营销创新案例分析小组讨论：市场营销创新方法的选择与应用小组项目：市场营销战略制定与实施课后作业：市场营销创新与战略报告第十章：市场营销案例分析与实战10.1 教学目标了解市场营销案例分析的方法与技巧掌握市场营销实战的基本流程理解市场营销策略的调整与优化10.2 教学内容市场营销案例分析的方法与技巧市场营销实战的基本流程市场营销策略的调整与优化10.3 教学活动引入案例：市场营销案例分析与讨论小组讨论：市场营销实战流程的设计小组项目：市场营销策略调整与优化课后作业：市场营销案例分析与实战报告重点和难点解析重点环节一：第一章至第五章的核心概念与理论重点解析：这五章构成了市场营销基础的核心框架，涵盖了市场营销的基本概念、原则、环境、调研、产品、价格、渠道和促销策略。
中职市场营销基础第四版全书知识点归纳
中职市场营销基础第四版全书知识点归纳
一、需要、欲望、需求
1、需要：没有得到基本满足的感受状态（不受市场营销影响）
2、满足人们基本需要的具体满足物的愿望（受市场营销影响）
3、?需求：有能力购买并愿意购买某个具体产品的愿望
需求=购买力+欲望需求决定市场
作营销人员的基本素质：
1、找共同点（从顾客需求出发）
2、敏锐（时刻观察外部环境变化，并做出正确的分析和判断）
3、创新（要有超前意识）
二、市场
1、市场的定义A、经济学对市场的界定：市场是商品交换的
场所；市场是商品交换关系的总和B、营销学对市场的定义：市场是指一种货物或劳务的所有潜在购买者和现实购买者的集合。
2、现代营销学研究：买方市场条件下，卖方的营销问题
卖方市场：短缺市场（供不应求）
买方市场：过剩市场（供过于求）90年代后
3、?市场包含三个主要因素：市场=人口+购买力+购买欲望
人口：市场规模（容量）购买力：受金钱影响
购买欲望：受营业销影响
4、中国市场特点：A、计划经济向市场经济转变过程中
B、众封闭市场走向开放的市场
C、?短缺经济走向过剩经济
D、市场规模大、变化快、差异大、秩序乱、行为燥
三、市场营销：是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望的活动。
1、? 市场营销是一个整体活动
2、? 营销是一个管理过程
3、? 营销的核心是交换。
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第二节 市场预测
• 四、市场预测的方法
• （一）定性预测方法
• 1、经理人员评判法
•
是由企业中主管业务的经理和有关部门的
主管人员就市场未来变化动态、产品销售量变动
等发表各自的意见，作出分析判断，然后将所有
意见加以综合，最后得出预测结果。
• 2、销售人员意见法
下，通过小规模的实验来观察企业营销方案的效果。
第一节
• 五、调查问卷的设计 • （一）调查问卷的结构 • 1、被调查者的基本情况 • 2、调查内容 • 3、调查问卷填写说明 • 4、问卷编号
市场调查
第一节 市场调查
• （二）调查问卷常用题型
• 1、二项选择题
•
要求被调查者从事先拟定的两个答案中选择一个。例如，你家有电动自
断。
第一节 市场调查
• （二）按调查方式分 • 1、询问法 • 是由调查人员将事先拟订的调查项目或问题以某种方式向被调查者提
出，要求给予答复，由此获得有关市场信息。 • 2、观察法 • 由调查人员对调查对象进行直接观察、记录来获取信息资料。
第一节 市场调查
• 3、实验法 • 从影响调查问题的诸多因素中选取一个或两个因素，使之置于一定的条件
第一节 市场调查
• 四、市场调查的方法
• （一）按调查范围分
• 1、全面调查
•
对于调查对象的总体单位所进行的一一调查，
• 2、抽样调查
•
从调查对象总体中抽取一部分个体组成样本，通过对样本进行调查来
推断总体的情况。
第一节 市场调查
• 3、典型调查 • 就是从调查总体中选出具有代表性的对象进行调查，并以此对总体作出推
汤面合一的方便面，将很难进入美国食品市场。日清食品公司并没有
盲目相信这种结论，而是组织自己的专家调研团队前往美国进行实地
调研。调研团队在美国多个城市的商场、消费者家庭采用问卷、访问
座谈等方式，通过调研，取得了大量
• 的第一手资料。调查结果显示：美国人的饮食习惯虽呈现出“汤面分 食，决不混用”的特点，但是随着世界各地不同种族移民的大量增加， 这种饮食习惯在悄悄地发生着变化。再者，美国人在饮食中越来越注 重口感和营养，只要在口味和营养上投其所好，方便面完全有可能进 入美国食品市场，成为美国消费者的饮食“新宠”。市场调研为公司 决策提供了强大的依据，日清公司成功进入美国市场。目前，美国已 经成为日清食品公司的全球第四大市场。
份额及其变化。
第一节 市场调查
• （三）竞争对手调查 • 主要包括竞争对手产品的价格策略、销售渠道、促销策略以及产品的
质量、性能特征等。 • （四）消费者调查 • 1、消费者人文状况，包括人口数量、结构、文化特征等；2、消费者收
入状况，包括收入总量、支出总量和支出模式以及未来变化趋势等；3、 消费者的购买行为。
第一节 市场调查
• 二、市场调查的作用 • 1、了解消费者需求。 • • 4、发现市场空缺和市场机会。
第一节 市场调查
• 三、市场调查的内容 • （一）市场环境调查 • 市场环境调查的内容包括政治环境、经济环境、人口环境、文化环境
以及科学文化环境等。 • （二）市场需求调查 • 主要包括市场需求总量及构成、各细分市场及目标市场的需求、市场
第五章 市场调查与市场预测
• ［案例导读］
•
日本日清食品公司发明和生产了世界上第一袋方便面。随着
方便面市场的迅速扩大，日清公司将营销目标瞄准了美国市场。但美
国食品行业有关专家认为，西方的饮食习惯与东方差异很大，例如，
美国人没有吃热汤面的热食习惯，而是喜好“吃面条时干吃面，喝热
汤时只喝汤”，决不会把面条和热汤混在一起食用。由此可以断定，
行车吗？有□ 无□
五、调查问卷的设计
• 2、多项选择题 • 提出问题并事先拟定两个以上的答案，由被调查者从中选择一个或多个作
为答案。例如, 你选购手机时主要关注的是 ：品牌□ 价格□ 服务□ 外观 □ 功能□ 性能□
五、调查问卷的设计
• 3、自由回答题 提出问题而不提供备选答案，由被调查者自由回答。
潜量作出预测。
第二节 市场预测
• 2、产品销售预测 • 就是要预测企业所生产的各种产品的销售前景，如产品在品种、数量、
质量、价格、利润等方面的变化趋势，推断产品在将来某一时期所处的 生命周期等。 • 3、市场占有率预测 • 预测企业产品在市场竞争中的发展趋势。
第二节 市场预测
• 三、市场预测的种类 • 1、按范围划分，市场预测可以划分为宏观预测和微观预测 ； • 2、按时间划分，市场预测可划分为长期预测、短期预测； • 3、按性质划分，市场预测可分为定性预测和定量预测。
例如，你希望xx品牌手机在哪些方面需要进一步改进？
五、调查问卷的设计
• 4、顺位题 在列出的若干答案中，由被调查者按照喜好和认识程度选择先后顺序。
例如，你选购手机时注重的主要条件依次是：性能□ 功能□品牌□ 价格□ 服务□ 外观□
五、调查问卷的设计
• （三）问卷设计应注意的事项 • 1、必要性 • 所提问题应当是调查目的所需要的 • 2、简明性 • 问题及答案要简单明了，易于理解和回答。 • 3、准确性 • 要避免一般性和笼统性的提问。 • 4、艺术性 • 提问要讲究艺术性、趣味性，避免枯燥。 • 5、时间性 • 问卷全部内容安排不宜过多。
第二节 市场预测
• 一、市场预测的概念
•
市场预测就是在市场调查研究的基础上，根据过去和现在的信息资料，
运用科学方法和实践经验对未来的市场需求变化作出分析和推断。市场预测
是企业正确决策的重要条件。
第二节 市场预测
• 二、市场预测的内容 • 1、市场需求预测 • 即对未来某一时期市场中的用户和消费者对某种商品的需求量和企业销售
• 思考：1、日清食品公司成功进军美国市场的前提是什么？
•
2、什么市场调查？什么是市场预测？
•
3、如何开展市场调查和市场预测？
第一节 市场调查
• 一、市场调查的概念 • 市场调查是指运用科学的方法和手段，对与企业营销活动有关的市场信
息进行系统地收集、记录、整理和分析的过程。从市场调查的活动过程看， 它包括了调查设计、搜集资料、整理资料、分析资料和提出调查报告等工 作内容。市场调查的目的是为企业的营销决策提供依据。