员工礼仪手册(最新篇)

员工礼仪手册

员工礼仪手册

员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;

上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节;

西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中;

男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头;

女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

三、社交、谈吐

在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人;

与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观;采用迎送礼节，主动端茶送水。

与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

四、举止、行为

遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单;

上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进;

对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务;

开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异;

热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉;

保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。

第

二、员工日常活动行为准则

员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

一、电话

员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气;

及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意;

使用代表企业的规范用语问好，例如您好，信用社、您好，办公室等;

仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释;

准确记录，转告电话内容

，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话;

谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话;

工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

二、工作证、胸牌

由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌;

工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。

第

三、员工行为准则

一、服饰着装、言谈举止

工作时间必须按公司规定着装，讲究仪表。头发不得染成黑色以外的发色。男士不得留长发、蓄胡须。

工作时间不得吃东西，交际谈吐不得带脏字，不得涉及或影射他人的隐私和弱点。严禁背后贬低和指责他人。

二、劳动纪律

按时上班，参加晨会，实行上班打卡制度。

请假需先填请假单，二天以内分社主任批准，二天以上分管主任批准。

要严格遵守联社和部门制订的各项规章制度，按时按要求完成工作日志、客户档案及客户调查表的填写。认真负责地完成领导下达的各项任务。

四、发扬团结精神，互相帮助、互相体谅,

不得采用不正当手段，互相竞争，互拆墙角

附送：

员工社保证明范文3篇

员工社保证明范文3篇

员工社保证明范文篇一：

证明

兹有***同志，男，身份证号码：

***********。20xx年x月x日至今在我公司参加社会保险。

特此证明

xx有限公司

20xx年x月x日

员工社保证明范文

篇二：

证明

兹有，性别，身份证号码：

。于 xx 年xx 月开始并将持续在我村参加社会养老保险。

特此证明

村委会盖章

201X年X月X日

员工社保证明范文

篇三：

居委会：

***是我司职工，已按国家相关规定从****年**月起为其购买了社保，特此证明。

*******公司

20xx年x月x日

员工社会保险缴纳方案

随着公司各项工作的逐步开展，为完善员工福利，根据《劳动法》及企业社会保险办理的相关规定，特申请为公司员工办理社会保险。

根据平山县社会保险相关政策，缴纳方法如下：

养老保险：

以职工身份参保的养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。用人单位按社会平均工资的20%缴费，职工个人按本人工资的8%缴费。职工缴费由用人单位代扣代缴。社会平均工资为上年度全省在岗职工平均工资的60%。医疗保险：

个人缴纳2%单位缴纳8%，以社会平均工资为基数。

工伤保险：

费率：

用人单位应当缴纳的工伤保险费费率，由省社会保险行政部门的经办机构根据用人单位所属行业相应的费率档次和用人单位工伤保险

费使用、工伤发生率等情况确定。由单位缴纳，以社会平均工资为基数。

失业保险、生育保险：

由于本公司实际情况不建议缴纳。

河北省xx年度平均工资为36166元人，保底数为年平均工资的60%，即：

36166 60%=2169

9.6元人。根据规定，缴费基数为当地上年度平均工资的60%。以个人实际收入为基础，与平山县上年度平均工资相比较，个人年收入不足平山县上年度平均工资的60%者，按保底数缴纳，个人年收入超过省上年度平均工资的300%者，按封顶数300%的比例缴纳。办理社会保险时需报送企业员工收入情况表即工资表。

现根据公司实际情况，设计缴纳方案及预算如下：

缴纳方案：

建议按照社会平均工资为基数进行缴纳。

具体预算如下页表：

根据下表所示，xx年1月至xx4年1月间每月公司需承担社会保险费用约为18875

5.2 元，并随着公司员工数量的增加而变化。