目标管理--店铺日志
店长工作日志范文
店长工作日志范文
店长工作日志。
日期，2023年6月1日。
今天是一个忙碌而充实的一天。
早上九点，我准时到达店铺，开始了一天的工作。
首先，我检查了昨天的销售情况和库存情况，确保货品充足，以满足顾客的需求。
然后，我与员工们开了一个短会，安排了今天的工作任务和目标，并强调了服务质量的重要性。
上午十点，店铺迎来了第一波顾客。
我忙着处理顾客的咨询和投诉，确保他们
得到满意的解决方案。
与此同时，我也在店内巡视，确保员工们的工作态度和效率。
中午时分，我带领员工们一起吃午餐，加强团队凝聚力，同时也是我了解员工们的工作情况和需求的好机会。
下午两点，我开始处理一些行政工作，包括人员调配、财务核算和市场推广等。
这些工作虽然繁琐，但却是店铺正常运营的重要保障。
同时，我也抽出时间与供应商进行沟通，确保货品的质量和供应的及时性。
下午四点，我又开始着手准备下一周的促销活动，以吸引更多的顾客，提高销售额。
晚上七点，店铺渐渐变得安静起来。
我趁着这个机会，整理了一下今天的工作
日志，总结了一天的工作情况和收获。
同时，我也对明天的工作做了一些安排和准备。
最后，我和员工们一起做了一次简短的反馈会议，听取了员工们对今天工作的意见和建议，以便不断改进我们的工作。
今天的工作虽然繁忙，但也让我感到很充实。
在与员工和顾客的互动中，我不
仅学到了很多管理经验，也感受到了工作的乐趣。
我相信，只要我们团结一心，努力拼搏，我们的店铺一定会迎来更好的明天！。
酒店店长每日工作日志模板
酒店店长每日工作日志模板日期：2023年xx月xx日星期：星期x天气：晴/雨/雪/其他一、早间巡视（08:00-09:00）1.员工到岗情况：记录各部门员工的到岗时间，是否有迟到或请假情况。
2.卫生检查：检查大堂、餐厅、客房、卫生间等区域的卫生状况，确保符合酒店卫生标准。
3.设施检查：检查电梯、空调、照明等公共设施是否正常运行。
二、上午工作重点（09:00-12:00）1.客户服务：接待并处理客户的咨询和投诉，确保客户满意度。
2.运营监控：检查酒店各部门的运营情况，确保各项服务顺利进行。
3.会议/活动准备：根据预订情况，准备会议室、布置活动现场等。
三、午餐时间（12:00-13:00）1.员工用餐：与员工共进午餐，了解员工动态，收集员工的意见和建议。
2.自我提升：利用午餐时间阅读行业资讯或管理书籍，提升自我能力。
四、下午工作重点（13:00-17:00）1.客户拜访：主动拜访重要客户，了解客户需求和反馈。
2.员工培训：组织员工进行业务技能或服务态度的培训。
3.财务管理：审核财务报表，确保酒店财务状况良好。
五、晚间巡视（18:00-19:00）1.晚餐服务：检查餐厅的晚餐服务情况，确保菜品质量和服务水平。
2.夜间安全：检查酒店的夜间安全措施，确保客户和员工的安全。
六、晚间工作总结（19:00-20:00）1.当日工作总结：回顾一天的工作，总结成绩和不足，为明日工作制定计划。
2.明日工作计划：制定次日的工作计划，明确工作重点和目标。
备注：记录当天发生的特殊情况或需要特别关注的事项。
以上是酒店店长每日工作日志的模板，店长可以根据实际情况进行调整和补充。
通过每日工作日志的记录，店长可以更好地掌握酒店的运营情况，及时发现问题并采取相应措施，提升酒店的服务质量和客户满意度。
店铺管理日志
店铺管理日志店铺排班表店铺标准作业流程序号工作项目开店1 员工到岗2 清点货品(卖场及库仓同时整理)3 店铺清洁4 检查销售辅料5 店铺日志6 早班例会(领班负责)7 店铺自检(填写店铺自检表)8 营业高峰时段运营9 视觉陈列维护10 促销活动的执行情况11 员工现场问题指导(领班负责)12 用餐时间(一天两个就餐时间)13 卖场补货14 行政工作15 填写补货申请(如有需要)16 核对当日销售数量及金额17 仓库整理18 全天总结例会(领班负责)闭店备注：每月初根据店铺实际情况编制本表，以指导该月度工作店周销售分析表（20 年月日至20 年月日）畅、滞销产品分析表产品现状畅、滞销产品表述（款号、运动类别/故事包、价格、主色调）到货日期、数量销售数量（到货至今销售数量、上/下半周销售数量）大围销售情况（数量）调拨、退、脏残情况陈列现状现陈列位置（店铺、板墙）现陈列位置周边环境情况（主色调、平均价位段）调整计划调整方案陈列调整方案产品计划收银统计周一周二周三周四周五周六周日每日销售数量综合分析：店铺自检表每日以√×检查是否完成评估项日期A．店外和店内1 所有橱窗都清洁吗2 营业时间是否清楚展示3 店铺外打灯及橱窗照明都明亮吗4 店门是否敞开5 店铺门头是否清洁B. 员工与店铺服务员工6 店员都穿统一的LN制服了吗7 店员所穿的制服都干净整洁吗店铺会议8 重要工作是否及时传递给员工9 向员工报告业绩达成状况及与目标差距10 向店员清楚介绍新到货品的产品信息和FAB了么11 交接本填写清晰了吗12 员工都知道自己的销售表现及业绩完成率吗13 有完整的当月员工班表吗服务亲切迎宾14 店员见到客人进店时,都喊"欢迎光临李宁”吗15 店员都能微笑点头，目光接触欢迎客人吗关心顾客16 店员有积极的态度,随时准备为顾客吗17 店员都能主动做到“望闻问切”吗产品介绍18 店员主动客人询问需要了吗19 店员都了解货品的库存情况和货品具体摆放位置吗20 店员都熟知FAB知识，能主动向客人展示产品科技及介绍好处试穿服务21 店员很快的拿到客人想要试穿的衣服,鞋子尺寸吗22 客人试穿后,店员能给予询问,建议及推荐相关产品吗处理异议23 客人提出异议时，店员能够进一步解决异议，并促成完成交易赞美顾客24 店员有主动赞美客人的行为和语言吗附加销售25 店员有主动为客人推荐系列搭配产品，进行附加销售26 店员有主动用到补零式进行附加销售吗27 店员有主动运用家人朋友推广式进行附加销售吗28 店员有主动用新品或推广方式进行附加销售吗美程服务29 店员是否主动向顾客进行售后服务介绍30 客人有排长龙等待结帐吗？31 收银过程中，收银员是否微笑、唱付唱收，迅速、准确32 店员是否有主动欢送致谢C.操作过程现金管理33 按照标准流程完成收银工作34 对帐记录是否保存完整35 现金存取记录是否保存完整36 备用金交接清晰仓库37 仓库干净整洁吗38 仓库的陈列架上都有清楚准确的标识吗39 仓库里货品是按男女、运动系列,款式而分类存放的40 最畅销的货品最近门口摆放吗41 退货商品分开存放42 补货商品核对后已妥善存放43商品在1分钟内就能找到行政后勤44 保存更新主要竞争对手的业绩与重要信息45 邮件接收及公司交办事项都及时回应和处理了吗46 当季重要文件（陈列指引、FAB手册）都保存完整吗47 客户投诉有回应吗，是否有完整的保存记录,跟踪与处理48 缺货都有及时的补货吗，补货单是否上传49 是否使用店铺管理表格来执行和检查店铺工作50待改进工作完成了吗D. 展示标准基本店铺内管理51 店铺是否干净\整洁52 玻璃,镜子,金属板是都没有灰尘53 陈列的衣服都没有褶皱54 每件商品的价签是否正确使用55 不同商品是否应对合适的衣架56 衣架的间距是否相等57 商品尺码是否由小到大排列58 叠装是否折叠整齐59 收银台的各规格购物袋数量足够吗60 侧挂上两端的产品都正面朝外了吗61 试衣间清洁没有杂物吗?镜子干净吗?62 收银台清洁整齐吗?没有堆放不相关的物品店铺\产品的陈列产品视觉展示63 橱窗中陈列的是当季的产品吗，也陈列在店铺的主要销售区吗64 模特的摆放位置是否正确,模特身上的产品店内存货齐全吗市场观念的执行65 当期市场或促销活动有严格执行吗66 正确使用市场或促销物料产品陈列展示(服装区)67 产品按照性别\运动品类\商品故事包摆放68 陈列的道具及器架数量是否合理69 重点商品是否摆放眼睛水平线同高处70 店铺陈列调整(每周二次)71 产品的陈列与POP内容相符吗72 模特穿着与周围服装是否搭配73 产品陈列是否与系列指示牌相吻合(鞋区)74 男女鞋分开陈列了吗75 鞋类陈列按运动系列吗,有正确的系列指示牌吗76 鞋子是否是按照价格的递减,由高到低的陈列吗77 能明显找到主推产品吗78 店铺陈列调整(每周二次)灯光79 射灯是否直射在主推商品上80 所有灯具都正常使用吗品牌标识81 器架上的系列标识非常清楚,没有人任何物品挡住POP82 海报没有被任何东西挡住83 POP是否都是应季的84 促销POP都按照标准正确执行多媒体85 是否在使用LN公司提供的影音内容86 音乐的音量是否合适店铺管理表格店铺晨会前填写日期:填写人:早班带班店长:店铺当月销售目标实际达成达成比例：今日销售目标多楼层店铺分楼层制定实际达成达成比例：去年同期日销售上周同期日销售当月时间进度销售进度与时间进度差异成交率目标实际达成客单价目标实际达成连带率目标实际达成前日销售第一员工/销售额当月累计销售第一员工/销售额店铺畅销10款库存金额、数量（多楼层店铺分楼层体现）店铺滞销10款库存金额、数量（多楼层店铺分楼层体现）促销推广款、赠品库存金额、数量今日主推产品（多楼层店铺分楼层体现）新到重点货品FAB介绍服务跟进赞赏点/学习点□仪容仪表□亲切迎宾□关心顾客□产品介绍□协助试穿□处理异议□赞美顾客□附加推销□美程服务当日活动销售分析分时段填写项目时段销售目标（多楼层店铺分楼层体现）达成差异时段楼层主推产品销售数量时段客流（多层店体现分楼层客流）时段目标调整项目时段销售目标（多楼层店铺分楼层体现）达成差异楼层主推产品销售数量时段客流（多层店体现分楼层客流）时段目标调整项目时段销售目标（多楼层店铺分楼层体现）达成差异时段楼层主推产品销售数量时段客流（多层店体现分楼层客流）当日客流合计晚上闭店后填写--当日销售数据货品平均单价服装平均单价鞋类平均单价客单价成交率日总销售/销售件数服装销售/服装件数鞋类销售/鞋类双数总销售/客单数客单数/客流数量数值：问题点;晚班留言个人出勤、销售分析表姓名到岗时间离岗时间销售目标实际销售达成客单数客单价连带率备注/分区情况备注：1、当班店长填写每个店员的当天销售目标及达成情况2、店长要有针对性的跟进个别店员的当天销售业绩达成情况记录表1、例会内容2、日常交接重大事件客户投诉团购情况退换货情况公司通知/公告3、人员情况缺席、补假、迟到、早退表扬或批评人员销售前、后一名对比4、销售情况当日指标、达成情况月销售指标、达成情况5、推广情况推广款、销售金额、销售数量、销售占比6、店铺维修损坏处、联系人、保修时间、完成时间7、补货/到货情况8、其他。
服装店铺店长考核标准
服装店铺店长考核标准一、店务管理考核1.以店铺设备及卫生检查表得分，进行考核。
2.该项得分=10*（店铺设备及卫生检查表得分/100），低于70分不得分。
注：该项共计10分二、目标管理考核1.清楚各项指标：1)销售目标：年度月累计目标、年度月累计完成情况、上月完成情况、本月销售目标、本月达成、客单价、客单数量、员工业绩达成情况（销售前3名、后3名的员工）等（一个不清楚扣去1分）2.是否有目标制定。
（销售目标、服务目标、运营目标）（3分）3.是否有把目标分配到员工个人，并做记录。
（2分）4.是否有监控辅导并跟踪员工任务达成情况，并做记录。
（3分）5.是否有针对目标任务每日做总结并做记录。
（4分）注：该项共计20分三、人员管理考核1.是否有店铺排班表并填写完整。
（每周五确认下周排班情况）（1分）2.当日出勤人员与排班表是否一致，如不一致，店长是否清晰。
（1分）3.以导购岗位考核表得分，（10分）【该项得分=10*（导购岗位考核表的平均得分/100）】注：该项共计12分四、货品管理考核1.卖场货品充足并抽查尺码齐全。
（1分）2.新到货品是否有及时上架（到货2天内），并按照公司要求出样。
（2分）3.清楚货品前后TOP10SKU（鞋服各5个SKU）的摆放位置及库存销售数据，并在店铺与员工进行分享。
（2分）4.能够根据库存动销情况安排下单补货。
（2分）5.账实相符，抽查店内货品数量与系统是否一致。
(鞋服各抽查3款)（1分）注：该项共计8分五、陈列管理考核1.以店铺陈列互检表得分，进行考核。
2.该项得分=10*（店铺陈列互检表得分/100），低于70分不得分。
注：该项共计10分六、促销管理考核1.促销活动开始，物料陈列在店铺相应位置。
（1分）2.所有员工清楚促销活动信息。
（促销活动内容、商品SKU、促销款额、陈列位置、促销周期）（1人不清晰扣1分）（店铺员工人数≤5人时，考核2人；＞5人≤10人，考核4人；＞11人,考核店铺总员工一半人数）3.是否清晰促销货品销存情况。
华为店长的工作日志
华为店长的工作日志作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、搞好员工的思想工作，团结一致不好店内员工，充分调动和充分发挥员工的积极性，介绍每一位员工的优点所在，并充分发挥其特长，努力做到量才适用于。
进一步增强本店的凝聚力，并使之沦为一个团结一致的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，搞员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工存有全局意识，搞事情必须从公司整体利益启程。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处置不好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，太少一些牢骚，多一些热情，客观的回去对待工作中的问题，并以积极主动的态度回去化解。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们__店。
直面20__年的工作，我深表责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、强化日常管理，特别就是狠抓基础工作的管理。
店铺工作日志
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四.工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。
第3篇:通用店长周工作总结与计划
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
4。缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
店铺工作日志
店铺的周工作报告有助于店铺的发展，下面由管理资源吧小编为你提供相关资料，希望大家喜欢。
店长日志范例
店长日志范例作为一名店长，每天要面对各种各样的问题和挑战，记录下自己的所思所想，不仅可以帮助自己更好地思考问题，还可以留下宝贵的经验和教训，为今后的工作提供参考和借鉴。
以下是我的店长日志范例：一、日常工作记录今天是10月1日，国庆假期第一天，商场人流量比平时更多，我们店的销售情况也相应地好了一些。
但是我发现有些员工并没有充分利用这个机会提高销售量，需要及时给予指导和调整。
另外，今天有几位顾客投诉货架上的商品摆放不整齐，需要加强货架管理，提高顾客满意度。
二、员工管理问题近期发现两位员工的工作表现有所不足，一个是工作不够主动，总是等着别人指示才行动；另一个则是工作效率较低，常常拖延时间。
我决定采取不同的管理方法来解决这个问题。
对于第一个员工，我会多让他参与决策和计划，并给予一定的自主权，提高他的工作积极性和责任心；对于第二个员工，我会分析他的工作流程，找出问题所在，并跟进他的工作进度，提高他的工作效率和执行力。
三、销售策略调整由于最近环保政策的实施，有些消费者对传统材料制成的产品越来越抵触，转而向环保材料倾斜。
我决定在店里推广一些环保材料的产品，并增加相应的促销活动，吸引更多的消费者。
另外，由于这个月是学校开学的月份，我们还要针对学生的需求推出一些优惠套餐，来提高我们在年轻群体中的声量和知名度。
四、服务质量提升今天一个顾客投诉我们的售后服务不够周到，导致他的消费体验大打折扣。
我非常重视这个问题，立即收集了相关的信息和反馈，组织了员工开会讨论。
我们决定加强对售后服务的培训和考核，建立更加完善的服务制度，增加服务的渠道和方式，提升我们店的服务水平。
五、业绩分析总结这个月的业绩比上个月有一定的提升，但是仍然没有达到我们的预期目标。
我分析了店铺的销售情况和客流量，发现我们的竞争对手推出了一些新的商品和活动，给我们造成了一定的压力。
我会及时跟进市场情况，制定更加有针对性的销售策略，提高我们店的市场占有率和销售额。
销售公司工作日志管理规定
《工作日志管理规定》为了更好地贯彻企业“精细化管理”精神，提高业务人员工作条理性、计划性，培养发现问题、分析问题、处理问题旳能力，提高业务人员综合素质，充足发挥《工作日志》旳作用，特制定如下规定：一、日志填写规定及评分原则（满分100分）：1、日期与天气（5分）：必须填写日期和当日天气状况。
2、当日行程路线（5分）：准时间次序记录当日拜访旳客户名称，行程路线要与定位路线一致。
3、客户签名（5分）：在“本日拜访客户”栏中，规定有所拜访过旳我司旳客户签名和联络。
以上三项，未按规定填写旳，该项得0分。
4、内容规定：（75分）(1)、对每次走访目旳明确，有针对性，并且效果明显。
记20分。
(2)、对市场信息进行了筛选、归类、甄别，能提供精确旳市场信息和合理有效旳提议和意见。
记20分。
(3)、对当日工作旳做了认真总结，对自己一天工作中旳成绩与局限性有客观评价，并提出完善改善措施。
记20分。
(4)、记录旳内容规定实事求是、精确全面、条理清晰，重点突出。
记10分。
(5)、明确第二天旳工作计划和工作目旳。
记5分。
以上各项规定是针对市场走访期间旳规定。
根据各项目予以评分，单项分数扣完为止，不出现负分。
5、书写规定：（10分）保持书面整洁，书写规范，字迹端正。
6、“PDCA”措施应用状况。
可以自觉应用“计划、执行、检查、处理”工作措施指导平常工作旳视其应用状况加5-15分。
二、市场信息为了获取全面系统旳市场信息，在市场走访过程中，应围绕如下问题展开（如下内容不必在工作日志中一一列举）：1、客户状况：客户类型：客户名称、地址、联络、类型（民用一级、二级、终端顾客、工程代理商等）；销量状况：近期销量状况有何异常？原因是什么？各月销量状况，年合计销量，与否到达计划目旳，没到达旳原因是什么，有什么改善措施，下一步该怎么做？销价状况：包到净价、售价、利润等分别是多少，渠道利润与否合理？反应旳问题：客户反应了什么问题（要如实详细记录），针对客户反应旳问题，是怎样做解释工作旳？意见和提议：对企业销售政策、促销手段、产品质量、售后服务等有何意见和提议？有何值得借鉴旳旳好做法？其他：经销商旳销售热情和积极性有何变化？导致变化旳原因是什么？2、市场状况：市场需求量与往年同期相比、与上月相比下降还是增长？我们旳市场份额增长还是减少？民用与工程市场需求量有何变化？品种构造有何变化？针对以上问题，分析原因，提出应对措施。
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？
本日 本日目标
20000
本日营业额
25000 本日达成率
125% 上升/下跌 ↑25%5000
1、4 月目标500000，截至4月25日销售额是425000，本月达 成率是多少？同比是上升还是下跌？ 2、本日目标是20000，本日营业额是25000本日达成率是多少？ 是上升还是下跌？
它在说什么？
广州卡宾服饰有限公司
目标管理
---店铺日志
目
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 目标的有效划分 店铺日志的重要性 营运分析的作用 目标管理的作用 早晚会的注意事项 交接班记录的作用 营业设备的检查作用
录
目标的有效划分
分解目标的原则: 1. 参考去年同期销售额 根据去年生意额,加上适当增幅 2. 考虑是否有促销及推广
apple 2000 3500
A halun B
kitt 4500 2696
1 2 3
用数据去评估和反应员工的销售能力表现 根据数据反应，调整员工的状态，并加强相关技能培训 对店铺当天存在的问题进行及时的总结与归纳，并做出调整办法
案
例
1、如何提高顾客的进店率；（陈列、货品、活动、店气氛、老顾客。。。） 2、试穿率的提升；（顾客沟通、产品搭配。。。） 3、配比的提升；（配比、陈列、人员经验、货品熟悉度。。。） 4、老顾客的消费提升；（顾客消费频率、老顾客数量、。。。）
营业设备物料检查
打包袋
充足 补货
大 大
中 中
小 小
电脑小票： 充足
补货
店铺日志、卡宾一族：充足
补货
时间 10：00 14：00 18：00 招牌 橱窗 层板 货架 天花 板 地板 镜子 墙板 收银 台 试衣 间 后仓 检查人
要求
营业设备物料检查： 作好销售物料的准备工作，保证电器设备的完好性，出现问 题需登记在案立即解决， 如巡店发现店铺出现设备损坏而未及时维修更换超过3天以 上，严重者严格处罚。
类别
时裤 短衬 T恤 牛仔裤 套装裤 毛衣外套 凉鞋 短时裤 休闲裤 马甲 销 售பைடு நூலகம்占比 8% 21% 21% 4% 4% 4% 4% 4% 13% 8% 4% 100% 库 存 占比 6.1% 19.5% 16.5% 10.4% 1.2% 2.7% 1.3% 2.1% 4.2% 2.7% 1.3% 100%
23%
9% 39%
28
16 13
39203011
合计
1 2 3
2
918
18%
18
分析滞销原因及特征
检查并调整滞销品的陈列 对滞销品形成有效的处理办法
主推款分析
款号 29203046 39215032 29203024 今日主推款 库存数 15 20 今日销售 3 4 剩余 12 16
20
18 15
早班交接 人
晚班交接人
交接人签名确 认
内容
店铺人员签名
时间
交接事务
跟进结果
要求
当天值班人员交接班时填写，并且双 方清 晰明确未完成的事项， 详细交接内容后方可
目的
让晚班了解早班移交工作，有效跟进销售工作，合理 作好晚班各项工作的安排。 交接班是店铺在两班交替的时间，当值与当值在人、 货、场、销售等方面的交接
老顾客多 老顾客少
早晚班： 早晚班之前的比拼及销售反映 开卡指标： 让顾客留下资料，有利于顾客管 理，简化销售指标； VIP消费： VIP顾客的管理能力 VIP的消费能力评估 客单件： 分析客单件低的原因 提升客单件的办法
晚班占比： 总开单数： 销售件数：
客单件：
上周同日销售： 去年同日销售：
持卡消费占比：
如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标
练习
去年同期月度销售额: 10万 今年增长比例: 20 % 增长幅度: ？ 2万 本月促销促进生意增长比例: 20% 增长幅度: ？ 2万 本月业绩指标: 14万
4
星期
日 一 二
金额 汇总
121001 74419 62192 98550
星期五
星期日 121001 日 一 二 三 四 五 六
ck
G-SR A/X JK 斯莱德
一件8折，两件7折
4000
120
80 110 120 60
33
37.5 45 41 33
满3000申请9折卡； 3000 满10000申请8折卡 正价 满498加99元，送 指定牛仔裤 正价 5000 5000 2000
1 2
竞争对手的业绩是评估我们销售业绩是否优秀的依据
8
合计
月销售额达成分析
店铺日志的重要性
晴雨表
基 础 资 料
日期„„„„„„„„„查询、分析 星期„„„„„„„„„查询、分析 天气„„„„„„„„„查询、分析 温度„„„„„„„„„查询、分析
营运分析的作用
数字会说话
本月 本月目标
500000
本月营业额
425000
本月达成率
85% 上升/下跌
早晚会的注意事项
会议的组成
人---店长、员工
事---时间、事件、事物
物---货品
案 例
早/晚会记录
早会部署： 晚会检讨： 总结今日所布署的工 作； 总结今日工作中出现的 问题 表扬及批评
业绩的分配
资讯的传达 服务小组工作的分工 空场活动、培训的安排 商品的动态和规划 。。。。。
对比升跌： 对比升跌：
%
% %
五大分析
畅销前五大
款号 件数 销售金额 占比 库存数
1011504257
1010102201 1020601801 1010325041 1010208606 合计 1
3
3 1 1 1
2397
4797 699 999 799
11%
18% 26% 37% 3%
10
3 6 9 10
畅销款的特征分析与总结 畅销款断码的处理办法 畅销款尺码齐全的处理办法，提前给畅销款预备替代品 根据畅滞销性质检查店铺陈列
2
3 4
滞销分析
滞销后五大 款号 29203046 件数 1 销售金额
459
占比
9%
库存数
20
39215032
29203024 39203107
2
1 4
1198
499 1996
三
四 五
99332
63945
87632
74419
87632
99332
六 星期四
总计
63945
62192
98550
星期二
607071
分解目标演练:
例：某店4月业绩目标是40万，从数据分析中得知周一的销售 占比是14%，周二的销售占比是12%，周三的销售占比是12%， 周四的销售占比是12%，周五的销售占比是14% ，周六的销售 占比是17% ，周日的销售占比是19%，如何将月业绩目标分配 到每日？ 答：4月有4周加1个周四，1个周五 每周指标=当月总指标/4周=10万元 周一指标=每周指标×14%=1.4万元 周二指标=每周指标×12%=1.2万元 周三指标=每周指标×12%=1.2万元 周四指标=每周指标×12%=1.2万元 周五指标=每周指标×14%=1.4万元 周六指标=每周指标×17%=1.7万元 周日指标=每周指标×19%=1.9万元 如每日都100%完成目标，月业绩可达成42.6万
2
2 5
18
16 10
39203107
39203011
1. 2. 3. 4. 5.
库存量比较大的款式 新款或者是主题款式 主推类别的把控 替代款式的选择 主推款可陈列在正侧挂、模特、展台、离试衣间比较近的墙面
目标管理的作用
相信眼睛
目标管理
序号 姓名 目标 完成 达成率累计销售 跟客数 试穿 成交率 客单价 客单件 A coco C anna B 3500 1598 4500 6509 0 4626 2 3 0 2 1 4095 11663 3197 6224 8021 5 6 3 5 6 2 3 0 2 3 40% 50% 0 30% 17% 799 2169 0 2313 2696 1 2.3 0 3 4 当日工 作安排
件数 2 5 5 1 1 1 1 1 3 2 1 23
金额 2478 2488 3658 799 863 999 879 699 4137 1678 39 20329
件数 107 341 289 182 21 48 24 38 74 48 23 1195
流转周
陪衬品 合计
库存周转天数=库存件数÷(过去两周销售总件数÷14)
货品是否符合当季销售 类别销售 配比分析 补货 库存类别是否合理 库存是否可在当季消耗完毕 畅滞销货品的定论 员工的喜好 „„„„
一 针 见 血
我们除了买商品还买“
”！
顾
客
VIP分析
早班占比：
营业额简析 开卡指标： 实际开卡数： 新开卡销售占 比： 持卡消费金额： %
目的
有助销售的正常进行
要求
针对卫生不合格的环节立即改善，并可考虑执行不合 格满3次‘×’进行各种处罚措施， 如处罚负责卫生清洁一周等。
目的
卫生检查记录表，有效管理环境卫生工作，将店 铺日常管理的基础性工作执行到位 给消费者提供一个舒适干净的购物环境。
7
参考时段图
日期范围:从 2009-11-01 至 2009-11-07 7天 店仓名称 小时 09:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 22:00-23:00 23:00-24:00 零售数量 13 15 19 42 34 76 51 59 98 102 80 152 229 165 15 1137 零售金额 1598 1756 3851 7938 5626 14345 9729 11244 16362 17688 13660 26518 37354 19835 1788 163706